Сегодня группа компаний «СМ-Клиника» отмечает 20-летие. Свою историю компания, которая сейчас входит в «пятёрку» частных клиник России по оценке Forbes (Форбс), начала в 2002 году с нескольких стоматологических кабинетов. самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. персоны на портале основатель и владелец сети клиник «СМ-Клиника», одного из крупнейших медицинских холдингов в России.
Николай Смыслов: «В 2023 году ожидаем рост на 25%»
Мы заинтересованы в профессиональном росте наших сотрудников Название «Клиника Современной Медицины» полностью себя оправдало. Доказательство тому — более 20 лет поступательного развития. Чтобы быть действительно современным медицинским учреждением, необходимо шагать в ногу со временем, активно внедрять инновации, совершенствоваться. Решающую роль в этом процессе играют высококвалифицированные кадры.
Рост компании невозможен без профессионального роста сотрудников. Поэтому холдинг стремится создать для них максимально комфортные условия труда , в частности, предоставить широкие возможности для совершенствования в профессии 7.
Как уточнял первый заместитель генерального директора ГК «СМ-Клиника» Иван Смыслов, освободившееся здание после реконструкции будет передано детской клинике на ул.
Космонавта Волкова. У холдинга есть свои лаборатории, позволяющие делать более 3500 анализов, терапевтический и хирургический стационары. В его состав входят центры репродуктивного здоровья, глазной, сердечно-сосудистой и ринохирургии, онкологии и андрологии, травмотологии и ортопедии, а также центры онкологии, лечения мочекаменной болезни, пластической хирургии и хирургии грыж и ожирения.
Строительство первого медцентра в Иваново В сентябре 2021 года «СМ-Клиника» сообщила о строительстве своего первого медицинского центра в Иваново. В этот проект инвестировано 682 млн рублей. Клиника начнет принимать пациентов в декабре 2021 года.
В пятиэтажном здании площадью 4136 кв. Там же расположится дневной стационар для взрослых на 6 коек, экспресс-лаборатория, отделения лучевой компьютерная томография , рентген и функциональной диагностики, эндоскопии, физиотерапии, лечебной физкультуры для детей. Также предполагается, что медцентр будет заниматься противоопухолевой лекарственной терапии для пациентов с онкологическими заболеваниями — для этого необходимо получить соответствующую лицензию.
Самый крупный медцентр сети «СМ-Клиника» к сентябрю 2021 года находится в Северном административном округе САО — его площадь составляет 8,5 тыс. В этот проект было вложено порядка 1,2 млрд рублей. В 2021 году в этой клинике начали прием 150 специалистов по 40 направлениям медицины, запланировано открытие ряда профильных отделений: неврологии, физиотерапии, бариатрической хирургии, стоматологии, косметологии, пластической хирургии.
Также в течение 2021 года в клинике должны были появиться стационар на 60 коек с шестью операционными, где будут выполнять манипуляции по общей хирургии, бариатрии и пластической хирургии, экстренной хирургии, гинекологии, урологии, колопроктологии, оториноларингологии. Кроме того, запланированы новые для холдинга центры компетенций. Открытие пятого медцентра в Санкт-Петербурге под брендом «СМ-Клиника» 9 июня 2021 года холдинг «СМ-Клиника» объявил об открытии еще одного медицинского центра в Санкт-Петербурге , который стал 24-ым в составе холдинга.
Это семейная клиника для взрослых и детей с дневным стационаром, расположенная у метро Купчино, сообщили Zdrav. Expert в холдинге. В конце декабря 2020 года мы открыли клинику в Москве на ул.
И вот, спустя всего полгода, мы с радостью объявляем об открытии еще одной в Санкт-Петербурге. Клиника открылась в здании площадью 1550 кв. Здесь заработало крупное амбулаторно- поликлиническое отделение, где ведут прием врачи почти 40 наиболее востребованных медицинских специальностей.
Среди них есть узкопрофильные специалисты, такие как гематолог или гепатолог, нефролог или ревматолог. Консультации и лечение проводят аллерголог-иммунолог, акушер-гинеколог, дерматовенеролог, кардиолог, офтальмолог , сердечно -сосудистый и пластический хирурги , колопроктолог, отоларинголог, пульмонолог, сомнолог и многие другие. Открыты травмпункт и дневной стационар, в котором можно пройти курсовое лечение или провести удаление доброкачественных новообразований.
Есть возможность вызова врача на дом. В детском отделении профильные специалисты рады принять пациентов от 0 до 18 лет, можно провести вакцинацию детей по возрасту. Стоимость первичного приема терапевта На 2020 год стоимость первичного приема терапевта - 1950 руб.
Подробнее здесь. В сети «СМ-Клиника» - более 20 многопрофильных клиник, в команде - более 2 тыс. В универсальных семейных клиниках взрослым и детям оказываются все виды медицинской помощи, проводится диагностика, лечение и профилактика заболеваний по всем направлениям современной медицины.
Всех пострадавших госпитализировали в 12 больниц столицы. Злоумышленники пытались скрыться на автомобиле, направившись к российско-украинской границе, и были задержаны силовиками в Брянской области. Владимир Путин в своем обращении к россиянам назвал произошедшее в "Крокус Сити Холле" кровавым и варварским террористическим актом.
Отделение будет предоставлять услуги по косметологии, дерматологии, трихологии включая пересадку волос , СПА-процедурам, массажу и подологии. По данным пресс-службы «СМ-Косметология», инвестиции в оборудование составили более 80 млн рублей. Похожие публикации.
Клиника в Москве по ошибке удалила женщине важный орган. Там же на днях умерла другая пациентка
Иванов Иван Иванович генеральный директор группы компаний «СМ-Клиника» Команда «СМ-Клиника» В наших центрах работают опытные специалисты, которые с вниманием относятся к каждому пациенту. Это профессионалы, которые станут вашими партнёрами в сохранении здоровья. Наша команда — более 2000 докторов различных специальностей.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Принять Консультация врача-косметолога в подарок Специальное предложение: стоимость консультации врача-косметолога в счет оплаты процедур в день обращения или в течение 7 дней.
Со своей стороны, я тоже проделал довольно долгий путь к должности ее руководителя. Ваша основная задача в этой роли? Мы будем стараться сделать все, чтобы дать жителям столицы возможность с комфортом посетить необходимых специалистов, пройти нужные обследования. Я тоже буду вести прием в новой клинике — по специальности я врач — уролог-андролог и врач-хирург. Я коренной москвич и очень люблю район Пресни. Тут много бизнес-центров, офисных помещений, постоянно движутся потоки автомобилей и пешеходов. Но здание клиники — уютное, я бы даже сказал теплое, при этом оно отлично вписалось в окружающий ландшафт. Работают детские специалисты, в том числе врачи-педиатры, хирурги, урологи. В качестве отдельного большого направления будет представлена косметология. Уже открыты кабинеты функциональной и ультразвуковой диагностики, выполняется весь спектр лабораторных исследований.
Так же, как любое лечебное учреждение, "СМ-Клиника" несёт полную ответственность перед своими пациентами", — заверил он. По его словам, подтяжка живота, которую делали пациентке, — это рядовая операция для больницы, и подобных трагедий раньше не случалось. С клиенткой работал опытный хирург, на счету которого более сотни успешных пластических операций, уверяет Александр. Сейчас руководство "СМ-Клиники" ждёт результатов экспертизы, которые раскроют точную причину гибели женщины.
«СМ-Клиника» открывает медцентр на юго-западе Москвы за 680 млн рублей
самые актуальные и последние новости сегодня. Будьте в курсе главных свежих новостных событий дня и последнего часа, фото и видео репортажей на сайте Аргументы и Факты. Николай Смыслов В июне многопрофильный медицинский холдинг «СМ-Клиника» отмечает двадцатилетие. Основатель клиники. Главная. — О клинике. Руководитель и основатель сети офтальмологических клиник «Омикрон», новосибирец Александр Падар обратился в арбитражный суд с требованием запретить – Самые лучшие и интересные новости по теме: Коронавирус, омикрон, штамм на развлекательном портале. В августе 2022 года после операции в «СМ-Клинике» в Москве скончался 40-летний Александр Остроумов.
Интервью основателя группы компаний «Медскан» Евгения Туголукова журналу «Эксперт»
Поэтому пациенты идут, и я планирую рост в этом году процентов на 20-25. Потому что те проекты, которые мы запустили в прошлом году начинают работать». Говоря о переменах, связанных с поставками и ремонтом оборудования, основатель «СМ-Клиника» рассказал о контактах с новым директором Siemens в России и собственной инженерной службе, обслуживающей аппараты холдинга. Тот же Siemens работает на рынке. Единственное, что поставка запчастей стала дольше.
Вчера я встречался с новым директором Siemens Healthineers в России.
Заключили с ней сервисный контракт на три года. Они рассчитали нам и проект, и логистику центра, обучали персонал. Мы хотели получить зарубежный стандарт, чтобы потом его поддерживать, чтобы он не обрастал ненужными инициативами. В дальнейшем мы продолжали аудит этих стандартов у сингапурских врачей, что было дешевле, но тоже очень качественно. Онкологическое направление, безусловно, важно и с точки зрения стратегии нашей компании, и с точки зрения задач, которые мы перед собой ставим. Мы это дело продолжаем: в этом году инициировали строительство второго корпуса Межрегионального медицинского центра диагностики и лечения онкозаболеваний в Воронеже. На базе этого корпуса планируется развернуть отделения паллиативной помощи, радионуклидной терапии, патологии кожи и другие.
Помимо этого в каждом новом центре, который будет открыт в регионах, будет делаться упор на выявление онкологических заболеваний на самых ранних стадиях. Но просто наличие центра лучевой терапии вырвано из контекста общего лечения пациента и отрасли в целом. Этот кейс нас также сподвигнул к тому, что нужно создавать многопрофильные клиники. Прежде всего в регионах. Москва перенасыщена медицинскими услугами, в то время как в регионах больше потребностей и возможностей. Плюс без задействования регионов сложно построить крупный медицинский бизнес, о котором мы мечтаем. Если сравнить медицинский рынок с металлургией, угольной промышленностью, химической промышленностью, то в них размер компаний-лидеров в десятки раз превышает размеры любой компании из топ-5 медицинского сегмента. В основном медицинский бизнес сосредотачивается на ограниченном числе активов и развивает их компетенции.
Мы выбрали для себя другую стратегию. Мы абсолютно уверены, что на российском рынке можно создать масштабную медицинскую компанию, обеспечить при этом качественные медицинские услуги и сервис во всех регионах. И в этом будет наш вклад в отрасль и наша ценность. Хотим применить в медицинской отрасли в управленческом плане все, что было наработано за эти годы в экономике, в частном бизнесе в других отраслях. Параллельно мы стали смотреть, что происходит в регионах, какие там есть успешные клиники, начали общение с этими учреждениями и потенциальными партнерами. На сегодня присутствуем в нескольких регионах Черноземья и Урала — Воронежская, Курская области, Пермский край. Ну а соглашение с Газпромбанком позволит построить десятки клиник по единому типовому проекту. Строительство первого такого многопрофильного центра начнется в Хабаровском крае, сдать этот объект в эксплуатацию планируем к 2024 году.
Помимо этого мы находимся в стадии переговоров о приобретении контрольных пакетов нескольких региональных сетей клиник. Пока назвать имена будущих партнеров не могу. Они не должны быть большими стартапами — мы стараемся покупать уже прибыльные клиники. Для нас важно, чтобы те, кто развивал эти клиники, оставались нашими партнерами, были замотивированы на развитие, чтобы все их наработки по формированию коллективов, по связям, которые они установили на своих территориях с пациентами, с властями, в дальнейшем использовались. Это очень важно. Но при этом контрольный пакет — у нас. По одной простой причине: нам потом предстоит консолидировать бизнес и привлекать финансовые ресурсы тем или иным образом. Понятно, что лучший вариант — это публичное размещение.
Общая площадь — порядка 5000 квадратных метров, центр будет включать в себя всю диагностику — рентген, лучевую, эндоскопическую, ультразвуковую в полном спектре; амбулаторно-поликлинический прием детей и взрослых и стационар — круглосуточный и дневной. Общее количество коек — до 40, в зависимости от потребности региона. В типовой модели у нас предусмотрены четыре операционных, одна из которых — ангиографическая, то есть позволяет проводить сердечно-сосудистые инвазивные диагностические и лечебные интраваскулярные вмешательства. Эта технология дает возможность снизить преждевременную смертность от сердечно-сосудистых заболеваний. Нашу модель мы рассчитывали исходя из этого среднего показателя по России, но каждый регион мы рассматриваем отдельно. У нас, как у федеральной компании, нет задачи сделать этот чек выше. В своих расчетах мы исходим из того, что мощность центра должна быть примерно 350 посещений в смену, около 130 тысяч посещений в год, включая пациентов по ОМС. Мы понимаем, что ресурс прикрепления пациентов по ОМС всегда конечен.
В среднем мощность центра рассчитана на 30 тысяч прикрепленного населения как, например, сейчас в пермском активе ГК «Медскан» — в клинике «Философия красоты и здоровья». В этом расчете поступления от Фонда ОМС не учтены. ОМС не ключевой источник, до 20 процентов от выручки. ДМС — процентов 30. Но доля ДМС должна расти. Мы уверены, что в ДМС будет ренессанс в будущем, без него вряд ли возможны большие прорывы на региональных рынках. Остальное — розничные платежи. Позволяют ли региональные тарифы по ОМС развиваться частным компаниям?
Какого уровня инвестиции можно окупить без ОМС? В целом региональные тарифы позволяют развиваться, основная сложность заключается в системе распределения квот, прогнозируемости и прозрачности процесса получения госзаказа и формирования тарифов. ОМС — хороший дополнительный бонус, но не ключевой фактор: у нас доля выручки от ОМС сейчас 10 процентов.
Медцентр площадью 6,7 тысячи кв. Пациентам будут доступны услуги врачей 35 специальностей, а также диагностика: КТ, МРТ, рентгенография, УЗИ, различные виды функциональной диагностики, гастро- и колоноскопия. Для медцентра закупили оборудование от немецкой Siemens и японской Shimadzu. После открытия нового филиала группа компаний «СМ-Клиника» будет насчитывать 25 медицинских центров в пяти регионах страны — Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Рязанской и Ивановской областях. По подсчетам организации, в год в клиники сети обращаются более 600 тысяч пациентов.
Это позволит сократить время на ознакомление и заполнение документов в клинике. Мы используем файлы cookie. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше.
«СМ-Клиника» вложила 680 млн рублей в запуск нового медцентра в Москве
Московская "СМ-Клиника", в которой пациентка умерла после пластической операции, готова ответить по закону, если следствие подтвердит виновность врачей. «СМ-Клиника» на проспекте Ударников начала прием пациентов в 2008 году. Основателем и владельцем группы компаний «СМ-Клиника» является бизнесмен Николай Смыслов. В Онкологическом центре «СМ-Клиника» оказывается медицинская помощь пациентам с заболеваниями на любой стадии. Васильева Юлия Сергеевна основатель клиники Молекула, врач пластический хирург. ДомойЗдоровьеВладелец «СМ-Клиника» — о развитии бизнеса и возможностях частной медицины.
Медицинскому холдингу «СМ-Клиника» исполнился 21 год!
| «СМ-Клиника» вложила 220 млн рублей в новый медцентр в Москве | Когда-то, много лет назад Оксана основала клинику для детей, но вскоре поняла, что её методы работы прекрасно подходят и для взрослых. |
| «СМ-Клиника» объявила об открытии крупнейшей частной многопрофильной клиники в САО Москвы | Когда-то, много лет назад Оксана основала клинику для детей, но вскоре поняла, что её методы работы прекрасно подходят и для взрослых. |
| «СМ-Клиника» вложила 680 млн рублей в запуск нового медцентра в Москве — ЭКИЗМЕД | Тесное сотрудничество сети «СМ-Косметология» с холдингом «СМ-Клиника» позволяет пациентам косметологических клиник заботиться не только о своей внешности, но и о здоровье. |
| «Всегда есть, что улучшить в пользу пациента и клиники» - интервью с Александром Мусольянцом | ВС РФ довели «до истерики» бойцов ВСУ: новости СВО на утро 16 апреля. |
ПСБ профинансировал строительство нового медицинского центра сети СМ-Клиника
Холдинг «СМ-Клиника» представлен сегодня в пяти регионах России: Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Рязани и Иваново. В Онкологическом центре «СМ-Клиника» оказывается медицинская помощь пациентам с заболеваниями на любой стадии. В течение 2021 года в «СМ-Клиника» на Сенежской запланировано открытие круглосуточного стационара на 60 коек с 6-ю операционными. Сын Николая Смыслова (создателя «СМ-Клиник»), Дмитрий с женой Ириной пошли на концерт группы «Пикник». Телеграм-канал «112» пишет о Николае Смыслове, основателе «СМ-Клиники» (одной из крупнейших сетей частных клиник), который разыскивает сына Дмитрия и сноху Ирину.
Юбилей «СМ-Клиника»: два десятка лет за плечами
В 2013 году открыл двери поликлинический центр, где ведут прием врачи узких специальностей. Развивается сеть стоматологий, работает поликлиника для детей «Неболейка», проводятся профосмотры. Одно из новаторских решений компании — центр превентивной медицины «Жизнелогия», где кировчане могут пройти полное обследование и получить рекомендации врача по профилактике возможных заболеваний. Пациентам центра «Лайт» доступны услуги дневного и круглосуточного стационара.
В 2021 году состоялось открытие нового операционного блока, где наряду с хирургическими проводятся гинекологические операции. Главными достоинствами этого отделения кировчане называют: высокотехнологичное лапароскопическое и радиохирургическое оборудование; большой спектр операций высокого уровня сложности; инновационные методики хирургической терапии; короткий реабилитационный период; комфортные условия пребывания. Ключевым событием 2023 года стало открытие многофункционального медицинского центра «Лайт» Перми.
Современная клиника занимает несколько этажей здания в центре города и способна принимать до 1200 пациентов в сутки. Комментируя это событие, Михаил Зыкин называет свое решение выходить в регионы очень сложными и выстраданным. При наличии большой конкуренции предприниматель опасался, что услуги центра останутся не востребованы жителями столицы Прикамья.
Все наши наработки воспринимаются людьми и там, но с небольшими изменениями и дополнениями», — говорит предприниматель. За прошедшие годы он воплотил в жизнь немало продуктивных идей, которые вырастали в самостоятельные направления бизнеса. Успешно работает компания по аутсорсингу социального питания, предприятия по ремонту, диагностике и сервисному обслуживанию компьютерного, электронного и оптического оборудования.
Останавливаться на достигнутом руководитель не собирается.
Совсем скоро начнет свою работу дневной стационар — здесь будет осуществляться терапевтическое лечение, а также будут выполняться амбулаторные хирургические вмешательства по гинекологии и урологии. В клинике предусмотрено большое отделение физиотерапии, где можно пройти восстановление после различных заболеваний. Будет открыт современно оборудованный кабинет лечебной физкультуры, где квалифицированные врачи ЛФК подбирают комплекс упражнений индивидуально для каждого пациента», — рассказала главный врач «СМ-Клиники» в Солнцеве Светлана Комарова. Еще один акцент сделают на развитии сурдологической службы: клиника оснащена звукоизоляционной комнатой для исследования слуха, а приём будет вести врач-сурдолог с большим практическим опытом.
Широкие возможности новой клиники дополнит отделение стоматологии для взрослых и детей. Лечение кариеса, профессиональная чистка зубов, установка зубных имплантов, восстановление объёма костной ткани, устранение эстетических дефектов с помощью виниров, коронок и брекетов, лечение заболеваний дёсен и полости рта — вот далеко не полный перечень услуг, которые в ближайшее время станут доступны пациентам «СМ-Клиники» в Солнцеве.
Что касается меня, я безумно благодарна своим родным — своей маме, своему мужу, которые мне помогают развиваться. Мы -единая команда, которые вместе воспитываем детей. Но, конечно, если у других мам такой возможности, к сожалению, нет, то здесь на выручку приходит няня. Мы живем в современном мире, где есть специально обученные люди, которые помогают нам в воспитании наших детей.
К тому же даже в самые тяжелые времена всегда существовали детские сады, продленки и т. Здесь главный аспект — было бы желание… Тогда всё будет удаваться. Плюс сейчас много работы на удаленном доступе, сейчас можно очень многое делать в бизнесе, находясь на удалёнке.
Соблюдая определенный уровень субординации, мы стараемся оставаться всегда на человеческих позициях. Мы всегда можем помочь, и наши менеджеры в клиниках, на линии, менеджеры, которые относятся к топ-менеджменту, практически всегда владеют информацией о состоянии психологического климата в клиниках, о том, где что происходит не так, возможно, развитие дрязг, сплетней и так далее. Мы стараемся все это гасить на корню, нам даже с некоторыми людьми приходится прощаться, если мы видим, что человек не вписывается в наш формат взаимоотношений. Муслим Муслимов: Если говорить о научной стезе, защищаются ли на Вашей базе или с помощью научного материала, который можно у Вас собрать при таком количестве пациентопотока, кандидатские, докторские диссертации? Поддерживаете ли Вы научную сферу? Алексей Устинов: У нас очень большое внимание уделяется взаимодействию с ведущими медицинскими ВУЗами страны. Создан ученый совет, на базе которого происходит постоянная защита кандидатских, докторских диссертаций по разным тематикам, по разным специальностям.
За прошедшие 3-4 года было защищено порядка 30 кандидатских и докторских диссертаций именно на материале, который проходит лечение в нашей клинике, на пациентах, которые составляют данный пул материалов. У нас проводятся постоянные конференции, круглые столы с пресс-завтраками с представителями ведущих медицинских ВУЗов, с представителями средств массовой информации. Мы работаем с кафедрами, РУДН, Первым медицинским университетом имени Сеченова, и это сотрудничество постоянно углубляется. Мы сейчас хотим стать некой учебной площадкой. Тут мы преследуем, в том числе, и свои материальные моменты, потому что мы можем обучать не только врачей, которые будут приходить из этих ВУЗов, но мы сможем повышать квалификацию наших сотрудников, которые уже работают. Поэтому мы открыты к общению. Муслим Муслимов: Корпорация МСП Александра Бравермана достаточно много сделала для того, чтобы помогать среднему, малому бизнесу в рамках гарантий кредитов, у них сейчас есть сниженные процентные ставки. Мы знаем, что у города был формат аренды под соцнайм нежилых помещений и формат аренды в виде программы "Доктор рядом". Ваше личное отношение к формату государственно-частного партнерства? Есть ли у Вашего холдинга запрос от государства, который был бы удобен и обоюдовыгоден в рамках повышения возможности оказания медицинской помощи?
Алексей Устинов: Перспективы подобного сотрудничества существуют. Вторая сторона вопроса касается форм этих перспектив, сотрудничества, потому что на данный момент есть единичные вкрапления помощи государства частному бизнесу, в том числе, и в медицинской сфере, но они недостаточны для такой большой страны, как наша. Это иголка в стоге сена, и она размазывается так, что практически никак не влияет на состояние здравоохранения в целом. Если же говорить о какой бы то ни было общей государственной программе поддержки частного здравоохранения, то на данный момент как таковой реально ее не существует. Надеюсь, что эта ситуация изменится в лучшую сторону. Сейчас есть все предпосылки для этого, поскольку произошла достаточно серьезная реформа государственного здравоохранения. Здесь мы сейчас можем стать полноправными партнерами с точки зрения подхода к оказанию медицинской помощи, финансовым моментам и так далее. Сейчас все сотрудничество сводится к тому, как показывает практика крупных городов, что партнерство происходит следующим образом. Какую-то часть медицинской помощи по программам обязательного медицинского страхования государство отдает за определенную плату частным коммерческим медицинским клиникам. Хорошо, если эта клиника попала в тот пул клиник, которые оказывают высокотехнологичную помощь, это достаточно серьезные средства и финансовые вливания.
Но если это рутинная помощь, то те расходы, которые несут коммерсанты, не сопоставимы с теми финансовыми вливаниями, которые оказываются на уровне государственной программы. Для примера, если мы говорим о ФОМС Москвы, то консультация специалиста стоит около 100 с небольшим рублей. Понятно, что мы, в первую очередь, лечим пациента, только лишь потом зарабатываем деньги, но вторая часть является неотъемлемой для частной медицины. Ведь государство не освобождает нас от налогов, не дает серьезных субсидий, которые могли бы помочь развиваться на данный момент. И поэтому говорить о том, что в данный момент есть какая-то реальная помощь, к сожалению, не приходится. Есть единичные вкрапления помощи государства частному бизнесу, в том числе, и в медицинской сфере, но они недостаточны для такой большой страны, как наша. Муслим Муслимов: Вы сказали о том, что в первую очередь мы лечим, я с Вами солидарен. Я неоднократно спорил с Леонидом Михайловичем Рошалем, когда он говорил о том, что медицина должна быть бесплатной, а частная медицина зарабатывает деньги на пациентах. И в Уставе у них, в первую очередь, записано извлечение прибыли. Но мы с Вами понимаем, что самый главный критерий — это критерий белого халата, мы несем те задачи по излечению пациента, которые нам ставились в медицинских ВУЗах.
Есть ли сложные случаи у Вас в холдинге, и как они решаются? Я имею в виду проблемных пациентов, трения между пациентами и врачами, потому что, на мой взгляд, за последние пять лет позиция пациента и отношение к частному медицинскому бизнесу сильно изменились. Алексей Устинов: Я разделю тогда ответ на 2 части. Первое, есть или нет сложных пациентов и как мы с ними справляемся. Такие пациенты существуют, мы являемся точно такой же частью медицинского общества, как и любое государственное лечебно-профилактическое учреждение. И тот поток пациентов, который идет в государственном ЛПУ, точно так же идет и к нам. Но единственное различие в том, что у нас либо пациент, либо страховая компания оплачивает деньги. Сложные случаи бывают, и для этого у нас существует целый ряд позиций, которые позволяют нам справляться с подобного родами ситуациями. Это и институт ведущих специалистов, и возможность сбора консилиумов, и постоянные врачебные конференции, на которых разбираются те или иные сложные клинические случаи, дабы мы не натыкались на них в ближайшем обозримом будущем. И это всеобъемлющая поддержка ведущих специалистов всех клинических баз, которые имеются в холдинге, то есть, что называется, по крику SOS у нас бегут на помощь все люди, которые могут в данном случае помочь.
Второй момент, мы зачастую пользуемся дополнительной помощью наших коллег из других клиник, из государственных клиник. Мы отправляем в ведущие профилированные специализированные институты, научно-исследовательские институты, клинические учреждения и так далее. Без этого и не предполагаем свое существование, да это и не нужно на данном этапе. Что касается второй части вопроса о взаимоотношениях между врачом и пациентом, то ни для кого не секрет, что развиваются разные аспекты взаимодействия. И в частности, так называемый клиентский экстремизм, когда пациенты разными способами, методами стараются выбить деньги с того лечебного учреждения, в котором они обслуживались. Правы они или нет, для них это большого значения не имеет. Здесь у нас тоже существуют определенные методы взаимодействия: это служба клиентской поддержки, целая база врачей, экспертов, которые могут с экспертной точкой зрения поспорить с предъявляемыми претензиями. Но в этом отношении мы абсолютно не проповедуем принцип, когда кулик свое болото хвалит. Мы открыты и всегда готовы признать свои ошибки, если в чем-то не правы. Но не бывает так, что работающий орган, человек, организация всегда бывают только правы, это утопия.
Мы стараемся минимизировать подобного рода риски, и к каждому случаю подходим также индивидуально. Мы неоднократно сталкивались с реальными случаями клиентского экстремизма, когда пациент говорит: у меня месяц назад был тромб, Вы мне его лечили, а потом я пошел и сделал УЗИ, у меня тромба нет, значит, от чего же Вы меня лечили. Мы пытаемся ему объяснить, что для этого и лечили, чтобы тромб лизировался, рассосался. Но пациенту бывает трудно это либо объяснить, либо он считает себя искренне правым, пытается с нас взять компенсацию за то, что его, якобы, лечили не от того. Многие пациенты при общении между собой на форумах, в разного рода средствах массовой информации пишут о том, что частные клиники созданы только лишь для того, чтобы сдирать деньги и не лечить ни в коем случае пациента, а также придумывают несуществующие болезни. Я далек от мнения, что это совершено не так, и вполне допускаю, что подобного рода вещи могут быть. Но я еще раз повторюсь, что на своей практике я ни разу с таким не сталкивался.