неуплата утилизационного сбора.
Купленная машина с незавершенным ЭПТС: причины и решение проблемы
Здесь важно понимать, что ездить на ТС, когда его ЭПТС имеет незавершенный статус нельзя. новости от MVA Group. Электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС) обладает рядом преимуществ в. при необходимости скорректировать сведения, содержащиеся в ЭПТС/ЭПСМ – необходимо обратиться в уполномоченную организацию, оформившую электронный паспорт. Окончательный переход на новые электронные ПТС (ЭПТС) произошел 1 ноября текущего года.
ЭПТС статус незавершенный
Также можно обратиться к специалистам нашей компании и мы вам поможем выяснить причину недействующего ЭПТС. Знание причин о присвоении статуса «Незавершенный» позволяет оперативно решить проблему. Соответственно, если причина в отсутствии страховки или недостатке документов — решить этот вопрос. Если на ТС наложены ограничения — выясняем их причину и устраняем. Рассмотрим подробнее такие моменты, когда в ЭПТС ошибка или нет данных по уплате утиль сбора. Проверьте данные. Если вы обнаружили ошибку ее необходимо исправить. К сожалению, самостоятельно вы не сможете внести изменения Здесь несколько вариантов: если автомобиль новый, то нужно обратиться в автосалон, где приобретали ТС; если автомобиль поддержанный и ЭПТС оформляли через уполномоченную аккредитованную организацию — то обращаемся в эту организацию. Если ЭПТС имеет статус «Незавершенный» после уплаты утилизационного сбора Здесь может быть две причины: в системе не обновилась информация об уплате утиль сбора или же по данным базы ФТС транспортному средству не присвоен статус товара ЕАЭС.
Согласно Решению ЕЭК 122 п. А В СЭП нет информации об уплате утиль сбора. Стоит учитывать, что информация об уплате таможенных и утилизационных сборов в такие системы поступает не сразу после отправки соответствующего расчета или оплаты. Федеральная таможенная служба России, через систему межведомственного взаимодействия СМЭВ , передает данные об уплате только после того, как они были корректно внесены в ее информационную систему со стороны сотрудника. Стоит отметить, что этот процесс может занять до 24 часов.
Какие статусы паспорта бывают, и что они значат Параметр «статус» подразумевает реквизит электронного ПТС, определяющий последующую работу с документом. При выявлении запретов СЭП присваивает определенные параметры, а программа приостанавливает действия оператора. При выполнении всех условий и наличии оптимальной опции можно переходить к следующему этапу составления ЭПТС это происходит в автоматическом режиме. Ниже рассмотрим основные обозначения для ПТС транспортного средства. Известно, что СЭП приписывает свойства в автоматическом режиме после получения команды о создании нового документа. Если все нормально, в течение суток прикрепляется специальный номер, а в 15 символах шифруется электронный паспорт шасси, данные из таможенной декларации, основание для оформления документации и т. Код — 00. Но что означает статус «Незавершенный» в электронном ПТС, ведь именно он часто сбивает с толка автовладельца. Это происходит в следующих случаях: Транспортное средство только сошло с конвейера; автомобиль недавно ввезен в Россию и еще не оформлен должным образом; не выплачен утилизационный сбор; не хватает информации; есть какие-то ограничения и т. Понимание причин позволяет принять решение, что делать, если в электронном паспорте ПТС статус «Незавершенный». В большинстве случаев достаточно оплатить утилизационный сбор, оформить транспортное средство по всем правилам, добавить нужные сведения и т. Подобную запись имеет большая часть электронных паспортов транспортного средства. Она появляется автоматически, если проверка уникального номера, данных по оплате акциза, сведений об утилизационном сборе, дате выпуска и прочей информации прошла успешно.
Проблемы возникают по импортным машинам — в частности, по популярным китайским маркам Changan, Haval, Chery, Omoda, Exeed. Однако, по мнению автодилеров, проблема лежит на стороне таможни и вызвана случившимся еще в апреле сбоем. Больше интересных новостей — в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном.
Итак, все ЭПТС хранятся в «Автоматизированной системе электронных паспортов», и разработчики утверждают, что в отличие от бумажного ПТС электронный документ «нельзя потерять». Данные, представленные в ЭПТС, делятся на две группы — основные и дополнительные. Первая состоит из 13 пунктов и содержит сведения о типе транспортного средства и его отличительных признаках. Здесь же указан и статус документа. Скажем, если за автомобиль не уплачен утилизационный сбор, значит, у ЭПТС будет «незавершенный» статус. Если все данные внесены и утильсбор уплачен, ЭПТС становится «действующим». Если меняется тип транспортного средства, документ становится «погашенным», если автомобиль утилизируют — «утилизированным», и в крайнем случае ЭПТС могут аннулировать, если данные внесены некорректно. Владельца забыли! А как же собственник транспортного средства — записан ли он в ЭПТС? Да, записан, но не в основной, а в дополнительной части! То есть автомобиль может сменить нескольких хозяев, а в ЭПТС может быть отмечен только первый в череде владельцев — организация, которая и оформила ЭПТС. В случае с покупателями автомобилей Volkswagen и Skoda — это юридическое лицо «Фольксваген Груп Рус», включающее калужский завод VW, а также представительства брендов Volkswagen, Skoda и Audi. Однако не возникнет ли проблем при первой же перепродаже машины? Дилеры на запросы автомобилистов наперебой выдают ответы, похожие один на другой: «Информация о собственнике в ЭПТС носит информационный характер, то есть не является юридически значимой, не принимается во внимание при регистрации транспортного средства в ГИБДД, при защите интересов в судах и не несет юридических последствий». Теперь давайте посмотрим, кто владеет автомобилем до того, пока он не будет приобретен в салоне дилера: здесь картина разнится от бренда к бренду. В пресс-службе Kia нам сообщили, что в ЭПТС на их автомобили первым собственником числится завод-изготовитель.
Можно ли ездить если Эптс незавершенный
Что делать, если статус ЭПТС незавершенный Если в электронном паспорте вашего транспортного средства указан статус «незавершенный», следует принять следующие меры: Предоставить отсутствующие документы — необходимо узнать, какие документы отсутствуют и предоставить их. Это может быть любой документ, требующийся для завершения регистрации автомобиля. Перечислить денежные средства — в большинстве случаев, чтобы завершить электронный паспорт, необходимо оплатить утилизационный сбор и страховку. Уточните точные суммы и способы оплаты в соответствующих организациях. Обратиться к судебным исполнителям или другим компетентным службам — в некоторых случаях незавершенный статус ЭПТС может быть связан с наложенными ограничениями или долгами. Обратитесь в соответствующие органы для выяснения причин и нахождения возможных решений.
Рекомендуем проверять в базе оба VIN-номера. По результатам проверки машины по базе СЭП можно узнать: наличие ЭПТС у автомобиля; текущий статус у электронного паспорта; произведена ли оплата утильсбора; есть ли ограничения или обременения на территории России; последние регистрационные действия. Номера ЭПТС присваиваются не случайно. В номере зашифрована подробная информация о машине. Вот что можно узнать из номера паспорта: Первая цифра — вид техники, у автомобилей должна быть 1; Цифры со второй по четвертую — код страны производства или регистрации транспортного средства; Пятая цифра — резерв для администратора СЭП, сейчас должен стоять 0; Шестая цифра — основание, на каком машине был выдан ЭПТС: 1 — новый автомобиль, произведенный на территории ЕАЭС, 2 — машина ввезена на территорию ЕАЭС, 3 — машина была ранее зарегистрирована в странах ЕАЭС, 4 — иные основания для выдачи документа. С седьмой цифры и до конца номера указывается уникальный порядковый номер, который присваивает система и контрольное число. На момент приобретения машины у документа может быть статус «Незавершенный». Он присваивается есть не оплачен утилизационный сбор в России или данные в СЭП еще не отобразились. Также статус присваивается при наличии проблем с таможенным оформлением.
На фото представлен пример статуса паспорта и отметка об уплате утильсбора. Если у документа нет статуса «Действующий», то можно подождать несколько дней пока все данные загрузятся и статус изменится. Если покупатель приобрел машину, на которую не оплатили утилизационный сбор, то ему придется внести платеж самому. Иначе не пройти проверку на таможенном посту. Если продавец утверждает, что оплатил сбор, то можно потребовать копию таможенного приходного ордера. Запросить копию можно и при отсутствии проблем с утильсбором. В МРЭО могут попросить документ при постановке на учет машины ввезенной из-за рубежа. Стоимость сбора фиксированная: 3400 при ввозе нового автомобиля; 5200 при ввозе машины старше трех лет. В этом случае придется заплатить от 306 тысяч рублей до 1 млн 235 тыс.
Сумма зависит от объема двигателя. Оплатить взнос придется даже физическому лицу, который решил перепродать машину. Чтобы сохранить фиксированную ставку в 3400 и 5200 рублей потребуется соблюсти три правила: машина остается в собственности не менее года; в течение года ввезено не более одной машины; объем двигателя не более 3 литров. Уплата утилизационного сбора обязательна и при ввозе российских машин, которые сразу ушли на экспорт, но потом ввозятся в Россию. В этой ситуации оплата взноса происходит не на таможне, а в налоговой инспекции по месту регистрации собственника. При наличии таможенного приходного ордера, но у ЭПТС статус «Незавершенный», возможны проблемы с таможенным оформлением. Наиболее частые типичные ситуации: автомобиль растаможили в другой стране ЕАЭС по пониженным ставкам; в декларации занизили таможенную стоимость. Эти же страны одновременно входят в состав Таможенного союза. За такие машины при перевозке из одной страны союза в другой, пошлину платить не надо.
Если при оформлении машины использовали льготные или пониженные тарифы, то для других стран ЕАЭС, машина по-прежнему считается иностранным товаром и должна пройти таможенную очистку.
Дополнительный способ решить вопрос в режиме онлайн — зайти в СЭП через сайт Государственных услуг. Оба ресурса рассматривают заявки только от зарегистрированных пользователей.
Традиционный способ получить официальный ответ — прийти в офис. Представительство компании АО «Электронный паспорт» находится в Москве. Время работы службы поддержки: с понедельника по четверг с 6.
Пятница — с 6. В праздники и выходные дни офис не работает. Более простой способ решить проблему — обратиться в МФЦ.
Расположение подразделения не имеет значения. Все многофункциональные центры столицы подключены к одной базой данных. Рассматривают обращения граждан, которые выполняют правила: предъявляют документы, подтверждающие личность; называют идентификационные номера ТС: VIN или карточки ЭПТС; приносят с собой оригиналы недостающих документов при необходимости : квитанцию об оплате утилизационного сбора или иных налогов; договор о передаче имущественных прав: доказательство погашения кредита, снятия санкций.
В МФЦ обращению присваивают номер и называют следующую дату посещения. Заявитель в назначенный срок приходит за результатом. Как устранить проблему?
Если собственник автомобиля знает причину, нужно выполнить действия: предоставить отсутствующие документы; перечислить денежные средства утилизационный сбор, страховку ; выяснить у судебных исполнителей или других служб причину наложения ограничений. Самый простой вариант, который не требует дальнейших действий, — сбой программного обеспечения. Если собственник не может определить причину запрета, лучше подождать несколько часов, пока техподдержка не устранит проблему.
Если собственник обнаруживает несоответствие ЭПТС, который находится в статусе «Утвержден» или «Действующий», система позволяет: исправить ошибку уполномоченной организацией; обратиться за помощью на портале СЭП только для организации оформившей ЭПТС Чтобы решить проблему, необходимо обратиться в организацию, оформившую ЭПТС, уполномоченная организация получает доступ к карточке ЭПТС, а так же создает заявку. Внесение изменений администратором СЭП оценивается в 2000 руб. Такой же тариф действует на углубленную проверку карточки.
Сотрудник АО «Электронный паспорт» определяет объем работы и называет время выполнения. Опытные автовладельцы рекомендуют: удостоверьтесь, что сотрудник салона выполнил свою часть работы; при оформлении документов на ТС требуйте подтверждения внесения изменений выписку ; периодически контролируйте статус своего ЭПТС на сайте elpts. Соблюдение предосторожностей помогает избежать неприятностей.
В рабочем варианте он должен иметь статус «действующий». Только в этом случае транспортное средство разрешено эксплуатировать или же совершать с ним какие-либо действия продать, подарить и т.
Как исправить ситуацию?
Можете самостоятельно связаться с дилером, уточнить о том, кто вносил данные в ЭПТС. Если завод — придется искать контакты, уточнять информацию в нем. При неточностях в работе дилера — сразу просите исправить ситуацию.
При необходимости произведите таможенные платежи, оплатите утилизационный сбор. При поступлении денег в казначейство статус сразу изменят на «Действующий».
Статус "Незавершен" ЭПТС
Статус вашего ЭПТС: действующий, незавершенный, аннулированный, утилизированный. Электронный паспорт технического средства (ЭПТС) — это цифровая запись с уникальным 15-значным кодом, которая есть в единой электронной базе данных. это электронный паспорт транспортного средства, содержащий всю информацию об автомобиле.
Купленная машина с незавершенным ЭПТС: причины и решение проблемы
Такой документ состоит из ряда данных, которые должны быть проверены и подтверждены. Если сведения по ЭПТС достаточны и верны, статус становится «действующим», и вы можете использовать автомобиль без ограничений. Однако, если вам выдали документ с реквизитом «незавершенный», значит процесс проверки данных еще не закончен, и машину использовать нельзя. Почему нельзя ездить с незавершенным Эптс При наличии в ЭПТС статуса «незавершенный» вы не можете использовать автомобиль, так как не можете доказать свое владение и правомерность использования транспортного средства. Что делать если статус Эптс незавершенный Если у вас была оформлена ЭПТС, но статус еще не изменен, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять.
Для обозначения статуса СЭП применяет шрифт темно-зеленого оттенка.
Когда сведений об ЭПТС недостаточно, система использует сигнальные цвета. На темном фоне привлекает внимание желтая надпись «Незавершенный». В Личном кабинете СЭП не показывает основание для изменения реквизита. Чтобы выяснить недоразумение, автолюбитель направляет запрос в АО «Электронный паспорт» на портале тех. Организация принимает заявки в режиме онлайн и офлайн.
Работает онлайн-консультант : чат-бот помогает решить общие вопросы. Дополнительный способ решить вопрос в режиме онлайн — зайти в СЭП через сайт Государственных услуг. Оба ресурса рассматривают заявки только от зарегистрированных пользователей. Традиционный способ получить официальный ответ — прийти в офис. Представительство компании АО «Электронный паспорт» находится в Москве.
Время работы службы поддержки: с понедельника по четверг с 6. Пятница — с 6. В праздники и выходные дни офис не работает. Более простой способ решить проблему — обратиться в МФЦ.
Далее — самое интересное. И наконец: «защита нарушенных прав может быть осуществлена новым собственником в судебном порядке». Тем же документом Минпромторг информировал «дилеров и иных лиц, уполномоченных на продажу производимой техники, о необходимости соблюдения прав нового собственника». Ну уж если Минпромторг рекомендует недовольным идти в суды, грех не сходить, вот только к кому предъявлять претензии? Для начала уточним, что о своем желании быть прописанным в качестве собственника покупатель должен сообщить продавцу лично.
При этом если в ЭПТС в качестве владельца уже прописан дилер — это однозначно ответственность дилера, что попутно с разъяснением Минпромторга нам подтвердили в пресс-службах перечисленных брендов. BMW: «Третьим владельцем автомобиля BMW становится покупатель, назначение которого как нового собственника находится в зоне ответственности дилера». Насколько нам известно, большинство дилеров вносят данные конечных покупателей в ЭПТС с их согласия». В случае немецкого бренда — это важное уточнение, потому что представительство «Мерседес-Бенц РУС» еще и продает машины физическим лицам. Наиболее подробный ответ мы получили от коммерческого директора «Мазда Мотор Рус» Марины Занаревской: «У дилера есть техническая возможность внесения конечного клиента в ЭПТС только после полной оплаты автомобиля поставщику и только по желанию клиента. А вот наш собеседник в представительстве Chery уточнил, что не в курсе, вносит ли дилер данные покупателя как собственника, или нет: «Для этого дилер должен иметь отдельный ПК и спецоборудование. Не знаю, сколько наших дилеров это делает». Итак, резюмируем. Если вы купили автомобиль и хотите числиться в ЭПТС как владелец — сообщите о своем желании дилеру и предоставьте все необходимые данные.
Если дилер откажет со ссылкой на то, что он не подключен к СЭП или что его самого не прописал владельцем импортер или представительство, — смело грозите судом, потому как, согласно приведенному выше разъяснению Минпромторга, вносить следующего владельца должен предыдущий. Кстати говоря, на сайте Минпромторга в общем доступе размещен документ с длинным названием: «Реестр уполномоченных органов организаций и организаций-изготовителей, включаемых в национальную часть единого реестра уполномоченных органов организаций государств — членов Евразийского экономического союза и организаций — изготовителей транспортных средств шасси транспортных средств , самоходных машин и других видов техники, осуществляющих оформление паспортов электронных паспортов транспортных средств шасси транспортных средств , самоходных машин и других видов техники».
Однако не возникнет ли проблем при первой же перепродаже машины? Дилеры на запросы автомобилистов наперебой выдают ответы, похожие один на другой: «Информация о собственнике в ЭПТС носит информационный характер, то есть не является юридически значимой, не принимается во внимание при регистрации транспортного средства в ГИБДД, при защите интересов в судах и не несет юридических последствий». Теперь давайте посмотрим, кто владеет автомобилем до того, пока он не будет приобретен в салоне дилера: здесь картина разнится от бренда к бренду.
В пресс-службе Kia нам сообщили, что в ЭПТС на их автомобили первым собственником числится завод-изготовитель. Напомним, что все Kia, продающиеся в России, собраны на предприятии «Эллада Интертрейд» дочерняя структура «Автотора». Третьим идет официальный дилер Kia, и лишь четвертым — конечный покупатель. Между тем не всегда российский завод-изготовитель идет первым собственником. То же самое — по BMW: пресс-служба немецкого бренда сообщает, что первым хозяином идет не «Автотор» или его дочернее предприятие, где собирают BMW для России, а представительство «БМВ Русланд Трейдинг», которое и продает машину дилеру.
Далее на основании дилерского соглашения прописывает в ЭПТС второго собственника — дилера, третьим становится покупатель. В общем, мы видим, что у каждого бренда сформирована своя цепочка собственников, последним из которых и становится конечный покупатель. Так говорил Минпромторг И вот с конца прошлого года в Минпромторг стали массово поступать жалобы от новых владельцев Volkswagen, Skoda, Lada, Renault, Nissan, данные по которым не были занесены в ЭПТС в раздел «Иные сведения, носящие информационный характер». Проще говоря, в паспорте транспортного средства владельцем оставалась фирма, которая выпустила ЭПТС. Как вы уже поняли, для новых автомобилей, официально реализованных в России, это или завод-изготовитель, или импортер.
Министерство сначала исправно отвечало возмущенным владельцам, а затем выпустило разъяснение за подписью замминистра Александра Николаевича Морозова, который, собственно, и отвечал в Минпромторге за переход с бумажного на электронный ПТС. В документе сказано: «Если лицо, изъявляет желание на внесение данных о себе в электронный паспорт и добровольно предоставляет для этого необходимые сведения, содержащие в том числе и персональные данные, а также дает согласие на обработку своих персональных данных, такие данные сведения должны быть внесены в электронный паспорт». Так, отлично, а кто должен вносить?
Что делать, если статус ЭПТС незавершенный
- Статус эптс — что это означает?
- Эптс статус незавершенный что делать
- Статус эптс незавершенный можно ли поставить на учет
- Report Page
Сколько можно ездить с незавершенным Эптс
Он содержит всю информацию о машине, в том числе историю ее жизни: от момента производства и ввоза на территорию Таможенного Союза до утилизации или вывоза из ТС. Все ТО, модификации конструкции, новые владельцы, юридические ограничения и ДТП отражаются в одном документе. В этом — его очевидное преимущество перед бумажной версией. Кроме того: Новый паспорт невозможно потерять. Его не нужно заменять, если меняется владелец, как было с бумажным паспортом. Все собственники вписываются в один документ. Главные преимущества ЭПТС — прозрачность и полнота информации, простота использования.
О проблемах с оформлением документов на автомобили и задержках их выдачи клиентам в Санкт-Петербурге сообщила в конце мая «Фонтанка.
Подписывайтесь на «Газету. Ru» в Дзен и Telegram.
Обратите внимание, что страхование транспортного средства с незавершенным статусом ЭПТС не возможно. Если у вас возникла проблема с незавершенным статусом ЭПТС, не эксплуатируйте транспортное средство, пока статус не будет изменен на действительный. При покупке транспорта, убедитесь, что компания, которая оформляет ваш ЭПТС, является официальным агентом и имеет соответствующую лицензию.
Транспортное средство получает этот статус, если оно предназначено для доработки. Этот статус присваивается в случае, если в ПТС содержится серьезная ошибка. Например, вы можете обнаружить неправильно указанный год покупки транспортного средства. В этом случае вы можете обратиться в любое регистрационное подразделение ГИБДД, чтобы внести правки в базу данных.
Статус ЭПЦ незавершенный: можно ли ездить и что это означает
это электронный паспорт транспортного средства, содержащий всю информацию об автомобиле. Расскажем, обязательно ли оформлять электронный паспорт и как правильно продать и купить автомобиль с ЭПТС. Электронный паспорт технического средства (ЭПТС) — это цифровая запись с уникальным 15-значным кодом, которая есть в единой электронной базе данных. Правила комментирования.
Купленная машина с незавершенным ЭПТС: причины и решение проблемы
ЭПТС — это электронный паспорт транспортного средства, в котором содержится информация об автомобиле. Последние новости про ЭПТС. Что такое электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС). Правила комментирования. Незавершенный статус электронного платёжного терминала (ЭПТС) означает, что процесс оплаты не был успешно завершен. Из-за чего в СЭП может показываться статус ЭПТС незавершенный? Почему отказались оформить или аннулировали ЭПТС на ввезённое авто: возможные причины.
Как проверить ЭПТС и связанные с ним документы при покупке ввезенного автомобиля
Ведь при продаже автомобиля новый владелец может захотеть, чтобы была оформлена именно электронная версия. Можно ли поставить машину на учет только с ПТС ПТС является главным документом на автомобиль, но зарегистрировать автомобиль без ЭПТС невозможно, так как это обязательное требование закона. Приобрести машину без ПТС, в теории, можно, но зарегистрировать такой автомобиль на вас нельзя, пока у вас не будет восстановлен новый ПТС и вы не получите новое СТС и регистрационные знаки. Какие советы дают эксперты При оформлении ЭПТС внимательно проверяйте все документы и данные на правильность. При покупке автомобиля проверяйте его на предмет наличия записей в истории дорожно-транспортных происшествий, а также состояние документации на автомобиль, в том числе и на ЭПТС.
Напомним, ранее сообщалось, что в Петербурге «встали» продажи новых машин. По словам покупателей, у дилеров с начала мая копятся автомобили, которые они не могут выдать клиентам из-за отсутствия документов.
Проблемы возникают по импортным машинам — в частности, по популярным китайским маркам Changan, Haval, Chery, Omoda, Exeed. Однако, по мнению автодилеров, проблема лежит на стороне таможни и вызвана случившимся еще в апреле сбоем.
Оставить отзыв 1 12.
ЭПТС — это электронный документ, который удостоверяет право собственности на автомобиль, а также содержит информацию об авто и его владельце. Однако, возникают вопросы, связанные с регистрацией автомобилей с незавершенным ЭПТС. Статус «Незавершенный» означает, что основная часть данных уже заполнена, ЭПТС получил уникальный номер, но еще не произошла оплата утилизационного сбора.
Тем не менее, существует возможность внести изменения в ЭПТС при продаже автомобиля. Один из вариантов смены собственника в ЭПТС — это через личный кабинет на сайте системы электронных паспортов. Продавец должен заплатить 150 рублей за услугу по смене собственника и заполнить заявление, внести все данные и подтвердить смену собственника.
Покупатель должен только подтвердить это со своей стороны. Однако, возникают вопросы, связанные с переходом на новую систему и необходимостью менять собственника в ЭПТС. После перехода на новую систему в 2020 году каждый продавец обязан вносить данные о новом собственнике в ЭПТС, однако в большинстве случаев этого не происходит.
Важно отметить, что без номеров можно ездить только первые 10 дней после покупки машины или таможенного оформления. При этом автовладельцам необходимо следить за статусом ЭПТС, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Кроме того, стоит узнать, что отличает электронный ПТС от бумажного.
ЭПТС не имеет физического носителя, в отличие от бумажного документа, и имеет свой уникальный 15-значный код.
На темном фоне привлекает внимание желтая надпись «Незавершенный». В Личном кабинете СЭП не показывает основание для изменения реквизита. Чтобы выяснить недоразумение, автолюбитель направляет запрос в АО «Электронный паспорт» на портале тех. Организация принимает заявки в режиме онлайн и офлайн. Работает онлайн-консультант: чат-бот помогает решить общие вопросы. Дополнительный способ решить вопрос в режиме онлайн — зайти в СЭП через сайт Государственных услуг.
Оба ресурса рассматривают заявки только от зарегистрированных пользователей. Традиционный способ получить официальный ответ — прийти в офис. Представительство компании АО «Электронный паспорт» находится в Москве. Время работы службы поддержки: с понедельника по четверг с 6. Пятница — с 6. В праздники и выходные дни офис не работает. Более простой способ решить проблему — обратиться в МФЦ.
Расположение подразделения не имеет значения. Все многофункциональные центры столицы подключены к одной базой данных.