Клиентка обратилась за помощью в Роспотребнадзор, и в ведомстве пришли к выводу, что действующие правила выдачи и реализации подарочных сертификатов в компании противоречат закону «О защите прав потребителей».
Содержание статьи
- РОИ :: Предложение о внесении понятия «Подарочный сертификат» в закон «О защите прав потребителей»
- Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?
- Правах обладателей подарочных сертификатов 05 января 2024 года | Нижегородская правда
- Вернуть деньги за сертификат – разъяснения юриста
Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации. Москва, ул.
Там говорится, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю. Высказался ВС и по поводу правил, которые написала фирма для своих магазинов и на которые она ссылалась в местных судах. Ссылки на нормы права, содержащиеся в правилах фирмы, касаются той ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не той ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства, подчеркнул Верховный суд.
Там сказано следующее - закон относит к интересам, особо значимым и охраняемым законом, интересы слабой стороны договора. Судьи Верховного суда сделали следующий вывод - если владелец карты требует в магазине вернуть ему деньги, то их надо вернуть В случае с розничной куплей-продажей такой слабой стороной является потребитель, напомнила гражданская коллегия. Ни закон о защите прав потребителей, ни другие нормативные акты о защите прав потребителей прямо не предусматривают право продавца удерживать средства, полученные за подарочную карту. Поэтому, если владелец карты требует их вернуть, их надо вернуть, подытожили судьи ВС.
Соответствующий закон 25 апреля подписал губернатор Александр Беглов.
Корректировку Социального кодекса города о выдаче «приданого» для новорожденных провели в рекордно короткие сроки: 24 апреля Заксобрание приняло законопроект сразу в трех чтениях. Стоимость комплекта составит примерно 15 тысяч рублей. Перечень вещей определит Смольный.
В соответствии с позицией Роспотребнадзора отношения по приобретению подарочного сертификата следует квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате.
Поэтому уплаченные денежные средства подлежат возврату только в случае, когда продавцом не исполнена обязанность по передаче товара, либо подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Подарочный сертификат (карта) является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар (оказать услугу) на сумму, эквивалентную номиналу сертификата (карты). Новости Хабаровска: На сайте "Народной компании" покупателям с подарочным сертификатом отказывалось в возврате денег равной его стоимости. "Ъ" ознакомился с новой версией законопроекта о зеленых сертификатах, подготовленной ко второму чтению в Госдуме. Подарочные карты магазинов и сервисов, которые россияне часто дарят родным на Новый год, не должны и Читать далее на Дума ТВ. Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. это товар, к которому можно применять нормы закона "О защите прав потребителей".
Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин
| Можно ли вернуть неиспользованные деньги с подарочного сертификата - РИА Новости Крым, 29.10.2023 | 1. Настоящий Федеральный закон устанавливает правовые и организационные основы применения электронного сертификата, регулирует порядок его формирования и изменения, порядок приобретения и оплаты отдельных видов товаров, работ. |
| Подарочный сертификат: можно ли его вернуть или получить по нему сдачу - Активный возраст | отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителями подарочного сертификата подтверждает внесение ими аванса и право на покупку товара в будущем, а соответственно, в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. |
| Федеральные - Роспотребнадзор | Госдума рассмотрит в осеннюю сессию законопроект об обязанности маркетплейсов предоставлять сертификаты, подтверждающие качество и безопасность товаров. |
| Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе | Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. |
| Можно ли вернуть неиспользованные деньги с подарочного сертификата - РИА Новости Крым, 29.10.2023 | Прекрасным вариантом подарка на любое мероприятие может послужить подарочный сертификат (подарочная карта). |
Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат (подарочную карту)
1. Настоящий Федеральный закон устанавливает правовые и организационные основы применения электронного сертификата, регулирует порядок его формирования и изменения, порядок приобретения и оплаты отдельных видов товаров, работ. Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре. Подарочные сертификаты считаются авансовым платежом, а значит продавец должен либо принимать их, либо вернуть уплаченную сумму. В случае подарочного сертификата, для удовлетворения всех норм закона, потребуется распечатать два чека. Рассматривая спор по иску Роспотребнадзора, суд пришел к выводу, что действия магазина, который продавал подарочные карты со сроком действия в один год, противоречат действующему законодательству.
Рубли вместо помады. Как вернуть деньги за подарочный сертификат
В соответствии со ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей», номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращён в течение десяти календарных дней после подачи заявления о возврате средств. Подарочный сертификат, как выяснено выше, представляет собой способ внесения предоплаты. Приобретение Подарочного Сертификата означает согласие приобретателя Подарочного Сертификата с настоящим Положением. Госдума рассмотрит в осеннюю сессию законопроект об обязанности маркетплейсов предоставлять сертификаты, подтверждающие качество и безопасность товаров. Губернатор Петербурга Александр Беглов подписал закон о предоставлении подарочных наборов для новорожденных молодым семьям.
Верни меня, если сможешь: тонкости обращения с подарочными сертификатами
Правомерность Вашего требования о возврате денежной суммы в рассматриваемом случае подтверждается и ст. Для возврата денежной суммы по подарочному сертификату Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления оставить себе. Если же магазин закрылся, как сейчас, когда многие бренды приостановили свою деятельность в России, это вовсе не означает, что прекратило существовать и юридическое лицо, которое является владельцем этой торговой марки. В заявлении рекомендуем указать номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему Вы не можете использовать сертификат, необязательно, но если Вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных Вам товаров, или услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны Вам по медицинским основаниям. Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать банковские реквизиты для возврата средств. Отсутствие чека в случае возврата товара не является причиной для отказа в удовлетворении Вашего требования, что закреплено в ст.
Для этого Почтой России отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Узнать юридический адрес можно на портале Федеральной налоговой службы. Достаточно ввести в поисковую строку наименование компании или ее ИНН — эти сведения можно посмотреть в чеке или в свидетельстве, которое размещено в магазине на уголке потребителя. Обращайтесь в суд Если вам не ответили за 10 дней, обращайтесь в суд. Если сумма требований ниже ста тысяч рублей, заявление подается в мировой суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, который проведет проверку и может наказать магазин. Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните: 1. Подарочная карта сертификат — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время. Продавец не может отказать вернуть сдачу, если вы не хотите тратить весь номинал сертификата подарочной карты.
Подарочные карты должны быть бессрочными Подарочная карта не должна иметь срока действия. К такому выводу пришел Второй кассационный суд общей юрисдикции. Рассматривая спор по иску Роспотребнадзора, суд пришел к выводу, что действия магазина, который продавал подарочные карты со сроком действия в один год, противоречат действующему законодательству. Магазин отказывался возвращать деньги за такую карту, мотивируя это тем, что срок ее действия истек.
Теоретически, в результате должны остаться довольны все: и сам даритель, и получатель подарка, и, конечно же, тот, кто выпустил сертификат — ведь он уже гарантированно сделал продажу. Но, к сожалению, на деле иногда выходит совсем не так: из цепочки счастливых людей выпадает тот, кто был одарен тем самым сертификатом. Стремясь как можно быстрее снять с себя проблему подарка, некоторые даже не задумываются о том, сможет ли одаряемый человек воспользоваться сертификатом. Ну, например: подарили сертификат на посещение бассейна человеку, не умеющему плавать, или на курс косметологических услуг, которые противопоказаны имениннику по состоянию здоровья. Что же делать, если в очередной раз преподнесли в дар абсолютно ненужный сертификат? Самый рациональный выход — обналичить его то есть получить на руки те деньги, оплату которых он подтверждает. И сложившаяся судебная практика однозначно гласит: такое право у держателя сертификата есть.
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
| Как вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара | Клиентка обратилась за помощью в Роспотребнадзор, и в ведомстве пришли к выводу, что действующие правила выдачи и реализации подарочных сертификатов в компании противоречат закону «О защите прав потребителей». |
| Подарочный сертификат это товар | Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. |
| Подарочный сертификат: в какой момент использовать ККТ (пробивать кассовый чек) | Новости Закон Налоги Подарочные карты и сертификаты Подарки. |
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю. Высказался ВС и по поводу правил, которые написала фирма для своих магазинов и на которые она ссылалась в местных судах. Ссылки на нормы права, содержащиеся в правилах фирмы, касаются той ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не той ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства, подчеркнул Верховный суд. Там сказано следующее - закон относит к интересам, особо значимым и охраняемым законом, интересы слабой стороны договора. Судьи Верховного суда сделали следующий вывод - если владелец карты требует в магазине вернуть ему деньги, то их надо вернуть В случае с розничной куплей-продажей такой слабой стороной является потребитель, напомнила гражданская коллегия. Ни закон о защите прав потребителей, ни другие нормативные акты о защите прав потребителей прямо не предусматривают право продавца удерживать средства, полученные за подарочную карту. Поэтому, если владелец карты требует их вернуть, их надо вернуть, подытожили судьи ВС.
Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. С какими сложностями можно столкнуться при возврате подарочного сертификата? Рассмотрим следующую ситуацию: Вы получаете в подарок сертификат на сумму 3000 рублей и совершаете по нему покупку товаров на сумму 2900 руб.
Продавец просит Вас приобрести еще что-нибудь на 100 рублей или же с доплатой для того, чтобы остаток на вашем сертификате «не сгорел». Однако, вы имеете право получить сдачу, не приобретая при этом другой товар. Если же сертификат продавец забрал, а сдачу вы так и не получили, в этом случае Вы можете предъявить претензию продавцу о неосновательном обогащении.
Вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам отказывают, объясняя это тем, что срок действия сертификата истек.
Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.
Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи: а если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; б если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны; в если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; г если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе; д если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается. Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию включая, но не ограничиваясь для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях. Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact ekam.
Безусловно, да! Ведь он пришел в магазин или салон для того, чтобы приобрести для себя подарок. Поэтому любые отговорки работников торговой точки о том, что ваш приятель приятельница не может обменять сертификат на деньги, потому что не приобретал его лично, являются не состоятельными.
Ваш приятель — никто иной как потребитель и закон «О защите прав потребителей» в данном случае на его стороне. Теперь давайте попробуем разрешить вопрос о том, должны ли работники торговой точки возвращать деньги за подарочный сертификат. Все тот же закон «О защите прав потребителей» ст. Поэтому законных оснований для того, чтобы работники магазина или какого-нибудь салона препятствовали в возврате вам денег за ненужный подарочный сертификат, у них не имеется. Другое дело, что для этого у них могут быть «законные», с их точки зрения, основания, прописанные в уже упомянутых нами правилах пользования сертификатами, которые разрабатываются самими работниками торговой точки и действуют только в пределах этого предприятия.
Например, в правилах пользования сертификатами, опубликованных на некоторых сайтах интернет-магазина , черным по белому указано: «подарочный сертификат не является товаром и не подлежит возврату или обмену на денежные средства». Аналогичное положение содержится и в правилах пользования подарочным сертификатом в некоторых компаниях «внесенные покупателем денежные средства в кассу компании за подарочный сертификат не подлежат возврату, а также по ним не выплачиваются проценты». Что делать потребителю, когда ему в ответ на его просьбу вернуть за сертификат деньги предъявляют подобные документы? Ему необходимо ссылаться на закон «О защите прав потребителей», а конкретно на п.
Налог на прибыль с доходов от продажи подарочных сертификатов нужно платить после их использования
Во-вторых, как отметил юрист, важно понимать, что представляет собой подарочный сертификат с юридической точки зрения. Это не ценная бумага, а документ, подтверждающий внесение получателем авансового платежа и дающий право на получение товаров или услуг на эквивалентную сумму. А сам сертификат служит подтверждением внесения предоплаты», — добавил он. По его словам, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», владелец сертификата имеет право обменять его на товар или услугу в течение срока действия; получить сдачу, если стоимость меньше номинала; доплатить разницу, если стоимость больше; вернуть неиспользованный сертификат и получить обратно деньги. Суд указал, что деньги, уплаченные за подарочную карту, носят характер предоплаты.
Пункт 3 статьи 487 ГК РФ предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок статья 457 , покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: — передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; — возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом, карты предварительной оплаты, применяемые обществом, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.
Таким образом, ссылки на нормы права, содержащиеся в пункте 13 Правил, касаются ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства. С учетом правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 25. Обмен подарочной карты сертификата на товары признается реализацией товара. В соответствии с пунктом 2 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если продавец отказывается принять и подписать заявление, вы можете направить бумагу на юридический адрес предприятия. Для этого Почтой России отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Узнать юридический адрес можно на портале Федеральной налоговой службы. Достаточно ввести в поисковую строку наименование компании или ее ИНН — эти сведения можно посмотреть в чеке или в свидетельстве, которое размещено в магазине на уголке потребителя. Обращайтесь в суд Если вам не ответили за 10 дней, обращайтесь в суд. Если сумма требований ниже ста тысяч рублей, заявление подается в мировой суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, который проведет проверку и может наказать магазин. Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните: 1. Подарочная карта сертификат — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время.
Секрета подарков, стоимость которых превышает 3000 рублей», — подчеркнула Науменко. Однако есть небольшой нюанс. По словам юриста, хоть предельная сумма подарка в законе прописана чётко, однако «законом не установлено ограничения относительно количества подарков, которые можно преподнести преподавателю». Исходя из этого, разумнее и безопаснее сделать учителю несколько подарков небольшой стоимости, чем один подарок, но слишком дорогой. Лайфхак При дарении подарка учителю, завучу или директору школы необходимо чётко понимать, что вы совершаете безвозмездный поступок и своим жестом хотите отблагодарить человека за его работу. Любые просьбы и даже намёки на них могут испортить как сам радостный момент дарения, так и создать проблемы с законом и вам, и тому, кому предназначается подарок.
Законопроект о зеленых сертификатах доработан ко второму чтению в Госдуме
Удобно, когда есть возможность обсудить возврат подарочного сертификата по Закону о защите прав потребителей со специалистом. Продавец вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами срока, указанного в сертификате (подарочной карте), поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. Государственная дума в первом чтении приняла законопроект о введении электронных сертификатов для посещения общественных мест. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ. это товар, к которому можно применять нормы закона "О защите прав потребителей". Если у вас нет желания тратить подарочный сертификат на товары или услуги, вы можете вернуть деньги его номинала.