В редакцию Onlíner обратился читатель, который в начале февраля купил в МТС смартфон — Samsung Galaxy S24+ (512 ГБ). Сотовый оператор МТС подтвердил проблемы с услугами связи в регионах Поволжья.
Названа причина сбоя работы МТС в Поволжье
Подразумевается, что сотрудники фирменных салонов связи «МТС» должны помогать своим клиентам, объясняя все нюансы, связанные с тем или иным тарифным планом. На сайте отвечает официальный представитель МТС. Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях. В комментариях данного раздела вы можете написать свое впечатление о деятельности оператора мобильной связи МТС. Вот комиссии у МТС может спровоцировать других операторов связи на введение аналогичных санкций для своих абонентов.
Почему люди все чаще отказываются от услуг МТС? Главные проблемы оператора
| Ответы : Что за дрянь происходит с мобильной связью МТС в декабре 2023? | Отзывы про МТС от клиентов, покупателей и специалистов. |
| В работе МТС произошел массовый сбой // Новости НТВ | МТС Супер — тариф для свободного общения, с которым можно не думать о количестве минут и гигабайтов. |
| Названа причина сбоя работы МТС в Поволжье | В редакцию Onlíner обратился читатель, который в начале февраля купил в МТС смартфон — Samsung Galaxy S24+ (512 ГБ). |
У жителей южных регионов возникли проблемы со связью МТС
Лента последних отзывов об интернет провайдере MTS RU. Домашний интернет, ТВ и мобильная связь - ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО. 25 июня этого года я пошла покупать телефон, просмотрев цены и предложения салонов связи в интернете, решила пойти в салон связи мтс, понравилась акция рассрочка 0*0*10.
Жители юга России жалуются на сбои в работе МТС
Проблемы с мобильной связью и интернетом наблюдаются у жителей нескольких регионов России, в том числе Башкирии. МТС упал: у пользователей мобильного оператора массово пропала связь. Лента последних отзывов об интернет провайдере MTS RU. Компания МТС обещает в своем мобильном приложении Мой МТС (прикладываю скрин ниже), что мне не нужно считать минуты и гигабайты. почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах - последние новости.
МТС против всех: ищем лучшего оператора в 2023 году
Цена этих тарифов оставалась неизменной несколько лет подряд, отмечает компания. Главная причина подорожания — увеличение затрат компании на обслуживание сотовых вышек и развитие инфраструктуры. Клиенты МТС недовольны. Оператор и ФАС получают жалобы от россиян.
И в случае желание заменить МТС на кого-нибудь ещё, то какой оператор лучше, МТС мегафон Билайн или же теле 2, который почему-то хейтят? И особо интересующий вопрос : люди, у вас тоже с 3 числа тоже у кого-нибудь слетел интернет от МТС в Питере и перестал нормально передавать мобильные данные??!! И интернетом мобильным теперь пользоваться невозможно? Если таковыу есть, скажите, что можно делать и много ли вас таких, как я оставшихся без мобильного интернета из-за недоброкачественной связи?
Так как вопрос не денег, а того, что я вижу юридическое нарушение, я решила осветить эту тему здесь и написать иск, если компания не изменит отображение описания тарифа!
Что за новый вид мошенничества в условиях экономического кризиса в нашей стране. Сначала вы увольняете пачками людей, в том числе IT и я была в их числе , а теперь вы обманом грабите людей. Ваши ценности - фикция. Если вы ориентированы на клиента и набираете себе CJE экспертов - то как вы сделали такой клиентский путь? Или это возврат к старым схемам, где вы обманываете людей, лишь бы пополнить казну??? И клиентские пути согласованы и выполнены, как надо? Ну и конечно сейчас я прочитала подробно договор ниже скрин аж 3-ей страницы, в которой мелким текстом указаны 50 ГБ.
Но при более близком знакомстве с тарифом выясняются неприятные нюансы и ограничения. Причем написаны они всегда мелким шрифтом или прячутся за плашками с дополнительной информацией. Не будем ходить далеко и рассмотрим это на примере тарифа «Супер МТС».
На сайте мы можем увидеть обещания безлимитных звонков на номера «МТС» и завлекательную надпись «Абонентская плата — 0 рублей». Однако на деле выясняется, что за безлимитными звонками стоит дополнительная опция «Все супер», подключенная по умолчанию и требующая ежедневной оплаты.
Отзывы клиентов МТС
| Сбой в работе МТС фиксируют на юге России 21 сентября 2023 | UPD 18:27: В МТС сообщили, что сбой официально устранен. Проблемы со связью у пользователей оператора продлились около 2,5 часа. |
| Абоненты МТС в Иркутской области пожаловались на проблемы со связью | В работе крупнейшего в России мобильного оператора МТС произошел массовый сбой. |
| Сочинцы массово жалуются на проблемы со связью МТС. Что происходит? | Связь отличная, особенно на фоне мтс. |
| У МТС произошёл массовый сбой — связь пропала в нескольких регионах России | На 2024 год оставлено 2897 отзывов отзывов, среди которых 718 положительных и 703 отрицательных, дано 2255 ответов и решено 441 проблема. |
| Отзывы о провайдере МТС в Москве | axs19992, Да, очень ухудшилась связь и скорость интернета, но где я работаю ловит МТС и мегафон. |
Сотовая связь МТС
Для МТС это привычная ситуация, всю историю розница МТС дисконтировала товары до себестоимости, лишь бы показать продажи, убытки от таких операций оплачивались за счет абонентов. Временами от этого отказывались, но потом возвращались к проверенной схеме. То, что стратегия МТС непонятна и со стороны выглядит инфантильными метаниями, самоутверждением, кажется странным. Компания имеет хорошее восприятие в глазах потребителей, у нее уверенный бизнес, в котором не нужно вот таких мер. Но если они есть, значит, это кому-то нужно. Но это как раз и говорит о том, что общая стратегия отсутствует, а жизнь идет в режиме ошпаренной кошки, когда тушатся локальные пожары. Предсказывать такие метания невозможно, они вне контекста рыночной ситуации. И в целом это попытка всем показать кузькину мать, а потом ударно исправлять то, что поломано.
Ведь что де-факто сейчас сделали в МТС для всего рынка?
Чаще всего о проблемах сообщают на юге страны. К примеру, в Ростовской области пользователи рассказали о сбоях в работе услуг мобильной связи, а также с регистрацией в сети МТС. Помимо этого, локально у некоторых абонентов отсутствует подключение к мобильному интернету.
Собственно, именно эти агенты, число которых быстро растёт, и стали причиной того, что о закрытых тарифах стало узнавать больше людей, чем хотелось бы бывалым продавцам. Андрей не смог назвать точное число подключений, которые он делает за месяц. Но согласился с предположением, что в среднем выходит где-то по 100 клиентов. И это с учётом заявок от агентов-перекупщиков. Примерно три человека занимаются бизнесом ещё серьёзнее. Они только за рекламу ежемесячно отдают по 100 тысяч рублей, — рассказал Андрей. По сколько они продают тарифов, он не знает. Полностью же оценить объём чёрного рынка, если не невозможно, то, по крайней мере, очень сложно. Операторы, понятное дело, никаких цифр не называют, а сами продавцы, как можно догадаться, отвечают только за себя и за своих знакомых. Телеком-аналитики тоже затрудняются обозначить чёткие границы рынка, но кое-какие предположения всё же высказывают. Я считаю, рынок от этого освобождается. Важное уточнение: под 10 и 12 млн эксперт подразумевает не только несанкционированные подключения к закрытым тарифам, а все "серые" SIM-карты в целом. Включая те, что раздают без паспортов на вокзалах и у метро. Сергей Половников, аналитик уже Content-Review, и вовсе считает, что никакого рынка "закрытых" тарифов не существует. Дескать, слишком мала ниша оных услуг, чтобы можно было говорить о какой-либо масштабности. Ситуацию с ним Половников готов охарактеризовать как рынок. МТС его сама регулирует. И держит для формирования армии лояльных клиентов, которые возносят оператора до небес, объясняя своё восхищение дешёвой связью на тарифе "Smart для своих", — рассуждает аналитик и добавляет, что с точки зрения коммерции СДС — убыточный продукт. Половников сравнивает подключение к закрытым тарифам с использованием промокодов на любые другие услуги и товары. Дескать, аудитория у данной опции есть, но массово ею не пользуются. Стоит пользоваться "закрытыми" тарифами? Действуйте на свой страх и риск. Поскольку услуга находится, скажем так, в "серой" правовой зоне, защитить клиента от мошенников никто не сможет. А мошенники есть. В последнее время, по словам продавца Андрея, их развелось особенно много. Дескать, я оплатил, а вы не подключили. Скидывают скриншоты, где они переписываются в группе во "ВКонтакте" с аккаунтом, у которого моя фотка, но другое имя, — жалуется на невнимательность и слепую наивность людей собеседник. Судя по отзывам об услуге из открытых источников, одним из главных атрибутов мошенников является ультиматум типа "сначала деньги, а потом всё остальное". Добросовестные если это слово здесь уместно никогда не просят оплатить услугу вместе с заявкой. Оплате, как правило, предшествует беседа, в которой оговариваются как минимум сроки.
При обращении в техническую поддержку оператора связи «Билайн» было получено следующее сообщение: - Действительно, есть массовая проблема с дозвоном на МТС. В настоящий момент в сетях других операторов ведутся технические работы, поэтому доступ к услугам голосовой связи может быть ограничен. Наши партнеры уже работают над восстановлением сервиса. Скоро вы снова сможете пользоваться услугами связи в полном объеме.
Жители юга России жалуются на сбои в работе МТС
На 2024 год оставлено 2897 отзывов отзывов, среди которых 718 положительных и 703 отрицательных, дано 2255 ответов и решено 441 проблема. это моя боль и не только головная. В МТС рассказали, что знают о проблемах со связью в регионах Поволжья. Из случайного разговора в московском ресторане узнал, что в МТС планируют ребрендинг и ставка делается на экосистемы — связь, развлечения, финансы. У абонентов МТС на юге страны возникли неполадки со связью. крупнейший оператор связи в России, в связи с чем перспективы невероятные.
Жители Краснодарского края и Ростовской области пожаловались на проблемы с мобильной связью
Подразумевается, что сотрудники фирменных салонов связи «МТС» должны помогать своим клиентам, объясняя все нюансы, связанные с тем или иным тарифным планом. Мобильные операторы по требованию Роскомнадзора в рамках борьбы с серым рынком блокируют около 300 тыс. сим-карт в неделю, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на источники в операторе связи и на телеком-рынке. Причиной сбоя в работе оператора МТС в двенадцати регионах России стала крупная авария на магистрали.
Ни интернета, ни связи. У двух крупных операторов сбой сразу в нескольких регионах России
| Белорус купил Galaxy S24+ и остался недоволен качеством связи. Что говорят МТС и Samsung? | Сообщается, что оперативные службы МТС работают над устранением аварии. |
| Вы для МТС — чужие. Один из крупнейших операторов России скрыл от людей выгодные тарифы | И вот, к огромному удивлению для всех, данный оператор связи объявил о прекращении существования. |