Изменения в условиях использования СберСпасибо! Обращаем ваше внимание, что с 8 июля 2023 года получать и списывать бонусы Спасибо можно будет через систему SberPay, а также в наших розничных магазинах. Сбербанк объявил, что кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо» — бонусы будут начисляться за любые действия в сервисах.
Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо»
Бонусы СберСпасибо будут начисляться не только за траты по картам, но и за другие действия в сервисах банка и партнёров — Сбер намерен в будущем начислять бонусы за просмотр фильмов, пользование продуктами банка и даже прослушивание музыки. Бонусы начисляются моментально, и их сразу можно использовать для новых покупок. Кроме того, летом Сбер запустит эксклюзивные акции и услуги, доступные только за бонусы и приносящие дополнительную выгоду клиентам. Первые участники смогут оценить простоту и удобство обновлённой программы уже в апреле, а к лету новые условия будут доступны всем.
У людей исчезают бонусы «Спасибо» и блокируются бонусные счета. С марта 2023 года на сайте «Банки. Пользователи недовольны тем, что у них втихую забирают кешбэк в виде баллов «Спасибо». На проблему обратили внимание в газете «Коммерсантъ». Один из пользователей описал свою проблему так: Другой пострадавший рассказал , что с его бонусного счета были загадочным образом списаны 2000 баллов «Спасибо» якобы за покупку «СберМегаМаркете», которую клиент не совершал. Прошла целая неделя, и только потом «Сбер» вернул ложно потраченные бонусы.
В «Сбере» СМИ пояснили, что действуют в рамках правил, а все решения о списании бонусов применяются при наличии весомых аргументов, подтверждающих нарушение правил программы «СберСпасибо» и правил акций её партнёров. Бонусы начисляются за покупки для личного потребления и могут быть обнулены в случае выявления у пользователя признаков их злоупотребления. Многие бонусы были аннулированы по истечении срока, в течение которого они должны быть потрачены. Это период в два года. Обращения клиентов по этой теме являются единичными и не системными при общей аудитории программы лояльности в 67 млн человек.
Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении. На все отзывы наших клиентов, размещённые на портале Банки.
Техподдержка говорила сначала ждать 3 дня, потом неделю, потом 2 недели. А потом сказали, что у меня бонусы «СберСпасибо» не подключены, и ничего не начислили. RU Никаких проблем нет?
Нашлись, впрочем, среди комментаторов и те, кому покупки на «МегаМаркете», по их словам, приносят только удовольствие и выгоду. RU — Заказал на «МегаМаркете» кучу товаров, всегда приходят бонусы и работают промокоды. За год накоплено и потрачено 200 тысяч бонусов. Спасибо, ни разу не обманули. А вот знакомых товарищей, которые хотели наобмануть систему, отключали от бонусов.
Своим опытом покупок на маркетплейсе от Сбера с MSK1. RU поделилась москвичка Алина Ч. Сложности начались уже на этапе заказа: каталог глючил, некоторые позиции дублировались.
Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо»
Но теперь мы вновь возвращаем выгодные условия по программе лояльности. В дальнейших планах — стремиться только к их улучшению», — отметил Андрей Писарев, Директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, генеральный директор программы лояльности «СберСпасибо». Возможность списывать бонусы на покупки остаётся без изменений.
Среди всех, кто выполнит эти простые условия, случайным образом определятся победители. В итоге 10 участников получат по 1 млн бонусов каждый, 100 человек — по 100 тыс. Также клиенты Сбера, которые совершат больше пяти покупок до 8 ноября, смогут поучаствовать в розыгрыше 2000 призов по 5000 бонусов.
Самый активный участник, который совершит наибольшее количество покупок, получит дополнительно 1 млн бонусов СберСпасибо. Призы будут зачислены на бонусные счета победителей до 30 ноября.
Вот некоторые возможности программы: Просмотр баланса бонусов: Вы можете легко проверить свой баланс бонусов "Спасибо" и отслеживать начисление бонусов за покупки. Оплата товаров и услуг: Вы можете использовать свои бонусы для оплаты товаров и услуг у партнеров программы прямо в Сбербанк Онлайн. Для этого выберите товар или услугу, нажмите "Оплатить" и выберите опцию оплаты бонусами. Активация специальных предложений: В разделе "Бонусы" регулярно появляются акции и специальные предложения для участников программы "Спасибо". Вы можете активировать предложения и получать дополнительные бонусы за покупки.
Просмотр истории начисления бонусов: Здесь доступна история всех операций, связанных с начислением и списанием бонусов, что позволяет контролировать все изменения в балансе бонусов. Поиск партнеров программы: Можно найти партнеров программы "Спасибо" в вашем регионе или по определенным категориям товаров и услуг, чтобы планировать покупки с учетом возможности использования бонусов. Для доступа к функциям вам необходимо авторизоваться в своем аккаунте и перейти в раздел "Бонусы". Если ваша карта еще не подключена к программе "Спасибо", вы также сможете зарегистрироваться в программе прямо через Сбербанк Онлайн. Активация программы Если вы хотите подключить функцию "Спасибо", то вам необходимо выполнить следующие шаги: Получите карту Сбербанка, на которой есть функция "Спасибо". Зарегистрируйте свою карту на сайте или через мобильное приложение банка. Подключите функцию на сайте или в мобильном приложении банка.
Начните пользоваться своей картой, накапливая бонусные баллы за каждую покупку. Бонусные баллы можно потратить на оплату товаров и услуг у партнеров банка. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки банка через сайт или мобильное приложение. Проверка баланса Чтобы узнать баланс, необходимо выполнить следующие действия: Зайдите в интернет-банк или мобильное приложение вашего банка. Найдите раздел "Бонусные программы" или "Спасибо". В этом разделе вы увидите всю необходимую информацию. Если у вас нет доступа к интернет-банку или мобильному приложению, вы можете связаться со службой поддержки вашего банка по телефону или лично в офисе банка и запросить информацию.
Как пользоваться бонусами Спасибо Их можно использовать для получения скидок или полной оплаты товаров и услуг в следующих местах: Онлайн-магазинах партнеров программы. Розничных магазинах, которые участвуют в программе. Ресторанах, кафе, барах и других местах общественного питания. Банковских услугах и страховых продуктах,. Авиабилетах и других услугах, связанных с путешествиями. Чтобы использовать бонусные баллы, необходимо выбрать нужный товар или услугу у партнера программы лояльности, после чего указать количество бонусных баллов, которое вы хотите потратить для оплаты. В большинстве случаев можно оплатить только часть стоимости товара или услуги бонусными баллами, а оставшуюся сумму оплатить другим способом.
По новым правилам они напрямую зависят от «уровня» клиента. Нет зависимости от размера трат и доли безналичных операций по карте. Нет платных категорий раньше некоторые категории были доступны только в обмен на некое количество ранее накопленных бонусов Спасибо. Клиентам без подписок предлагают выбрать 3 категории с лимитом вознаграждения 2000 бонусов, а клиентам с подписками СберПрайм - 5 категорий с лимитом до 10 тысяч бонусов. Выбор ограничен несколькими категориями, а не полным их списком.
Сбер объявляет о самом масштабном обновлении программы лояльности
Нужно только создать Сбер ID и входить по нему на маркеплейс, клиентом Сбербанка при этом можно не являться, так же можно не платить за товар именно картами Сбера. Участники программы лояльности, которые пока не успели в полной мере оценить ее возможности, увидят общую для «СберСпасибо» статистику. Юристы утверждают, что «Сбер» может в любую минуту необоснованно списать баллы «Спасибо», та как программы лояльности не касаются закона о защите прав потребителей. С 1 марта 2023 года СберМегаМаркет переходит на единую программу лояльности СберСпасибо.
Как потратить бонусы Спасибо Сбербанка?
Обращения клиентов Сбербанка из-за списания бонусов "Спасибо" в одностороннем порядке носят единичный характер, при этом такое решение принимается только при нарушении правил программы лояльности или по истечении срока их хранения, заявили РИА Новости в. В Сбере объявили о кардинальном обновлении программы лояльности СберСпасибо, которая будет реализовываться согласно новой стратегии банка. Юристы утверждают, что «Сбер» может в любую минуту необоснованно списать баллы «Спасибо», та как программы лояльности не касаются закона о защите прав потребителей. 1. Когда заработает новая программа лояльности на «СберМегаМаркете» и клиенты смогут воспользоваться накопленными баллами?
Год в бонусе: клиенты СберСпасибо могут узнать персональные итоги
Сбербанк: новая программа лояльности отменит все ограничения по размеру кешбэка. К программе лояльности «СберСпасибо» в качестве партнёров присоединился онлайн-сервис по решению юридических вопросов СберПраво и сервис по аренде автомобилей СберАвтоподписка, входящие в экосистему Сбера. Программа лояльности «СберСпасибо» Сбербанка вводит изменения в правила уровней привилегий, которые направлены на стимулирование клиентов совершать ещё больше безналичных платежей.С 1 сентября. «Спасибо за квартиру» — совместная акция Сбербанка, программы лояльности СберСпасибо, Домклик и партнёров-застройщиков. Сбербанк ограничил доступ к сберспасибо почти на 100 тысяч.