Жительница Нижневартовска заблокировала вход в пункт выдачи онлайн-магазина Wildberries и потребовала вернуть ей 75 тысяч рублей. Выяснилось, что ее дочь заказала игрушки.
О компании
- Валберис тында
- Горячая линия ВайлдБерриз Тында Амурская область — бесплатный номер телефона в России
- ПВЗ Wildberries Тында ул. Мохортова, 7А
- О магазине
- Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия
- На Wildberries сделали платную доставку товаров из-за перегрузки ПВЗ
Пункт выдачи Wildberries в городе Тында – ул Красная Пресня, 27
Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции. Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем. Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней.
Югорчане в комментариях по-разному отреагировали на ситуацию. С одной стороны, ее можно понять, если она пять месяцев не может сделать возврат и вернуть свои деньги. Но не таким способом, как она это делает в пункте выдачи, — написала Юлия. Почему все шишки на них постоянно? Они просто работают там и зарабатывают себе на хлеб. Разбирайтесь напрямую с маркетплейсами. Пишите заявления.
Все началось с того, что Wildberries начал штрафовать их владельцев за возврат подмененных товаров. Предприниматели возмутились: почему они должны платить за брак или подмену, в которых виноваты продавцы, склад или покупатели? После этого маркетплейс ввел форму оспаривания таких штрафов. Менеджер ПВЗ получил возможность отправить Wildberries видео распаковки товара. Если при вскрытии упаковки сразу видно, что пришло что-то сломанное, порванное или вообще не то, ПВЗ подтверждает, что он тут ни при чем. Равно как и в случае, если товар был испорчен покупателем дома. То есть у ПВЗ есть видео с фиксацией того, что на пункт выдачи все пришло в целости и сохранности, а также видео того, как покупатель приносит на возврат подмененную, сломанную или порванную вещь. Все логично. Но для этого сотрудники ПВЗ должны тщательно проверять и приходящие товары, и то, что они принимают от покупателей на возврат. Личный опыт сотрудников редакции Business FM показывает: если раньше на ПВЗ часто принимали все за секунду, буквально не глядя, то в эти выходные менеджеры досконально рассматривали все до самой маленькой кнопочки или ниточки. Естественно, это замедляет работу ПВЗ, возникают очереди, люди нервничают, а потом слышат от сотрудников, что, если их что-то не устраивает, пусть разбираются с Wildberries сами.
Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения.
Пункт выдачи Wildberries в городе Тында – ул Красная Пресня, 27
В ходе проверки будет дана принципиальная правовая оценка порядка привлечения работников к осуществлению трудовых функций, выплаты им заработной платы, принятия локальных актов, устанавливающих обжалуемые ими правила начисления штрафных санкций», — указано в официальном сообщении ведомства, опубликованном в их телеграм-канале. В прокуратуре Амурской области сообщили, что к ним представители бизнес-сообщества, открывшие в регионе ПВЗ, пока не обращались. В офисе уполномоченного по защите прав предпринимателей Амурской области также заявили, что к ним с жалобами предприниматели не обращались. Корреспондент Амур.
Речь идет о пунктах выдачи по адресам: Шимановского, 78 и Ленина, 171. При этом на одном из них указано, что идёт приемка товара, а на втором никаких объявлений нет, но дверь закрыта.
Это придаст подарку индивидуальность. Интернет-магазин предлагает своим клиентам удобную платформу для оплаты заказов.
Внести платеж за товар можно несколькими способами: по QR-коду, наличными средствами, банковской картой или через электронный кошелек. Доставка товаров в городе Тында осуществляется в пункты выдачи, до постамата либо курьерской службой до порога.
Федеральная антимонопольная служба ФАС активно работает с маркетплейсами и торговцами для предотвращения распространения контрафактной продукции. Анализ показывает, что мошенники чаще всего подделывают товары таких категорий, как электроника, светотехника, строительные материалы, лекарства и продукты питания. Кроме того, в список часто встречающихся подделок входят детские игрушки. Поддельные товары не только не соответствуют заявленным характеристикам, но и могут обеспечить высокое качество жизни и здоровья.
Как сообщается в группе «ЧП Нижневартовск» во «ВКонтакте», списания с карты женщины начались еще весной. Деньги пропали после того, как её несовершеннолетняя дочь заказала себе игрушки и вещи. Девочка каждый день совершала по 15 покупок с маминого телефона. Когда всё вскрылось, часть товаров на 30 тысяч уже приехала в пункт выдачи, мать отказалась от посылок и заплатила за каждую по 100 рублей. Но остальные деньги, со слов пострадавшей, она вернуть так и не смогла и товары тоже не получила. Несколько месяцев жительница Нижневартовска пыталась решить вопрос через службу поддержки Wildberries. Но результатов это не принесло.
Все материалы
- Все материалы
- Популярное
- Wildberries не будет отменять платный возврат товаров - 1 июня 2023 - ФОНТАНКА.ру
- Wildberries: последние новости на сегодня, самые свежие сведения | Е1.ру - новости Екатеринбурга
Пункт выдачи Wildberries в городе Тында – ул Красная Пресня, 27
читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки. новости России и мира сегодня. 21.11.2023, Новости. Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM". Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? Обзор событий и новостей на WB и подробный разбор от экспертов для поставщиков маркетплейса.
Югорчанка устроила разборки в пункте Wildberries, требуя вернуть ей 75 тысяч рублей
Интересные списания Татьяна засекла ещё весной: деньги пропали после того, как её дочка заказала себе самое необходимое — игрушки и красивые вещи. Девочка баловала. Все новости. Минпромторг: сгоревший склад Wildberries не проходил процедуры приемки. Кирилл Каллиников/РИА Новости. На Wildberries доставку товаров сделали платной из-за перегрузки ПВЗ (пунктов выдачи заказов) перед Новым годом. Город Новости Нижневартовска подробности Югорчанка устроила разборки в пункте Wildberries, требуя вернуть ей 75 тысяч рублей. Владельцы пунктов выдачи Wildberries предъявили претензии к маркетплейсу, который якобы потребовал от них платить штрафы за возврат товаров. Они выразили недовольство. Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Актуальные обновления и проверка на вирусы. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы.
Югорчанка устроила разборки в пункте Wildberries, требуя вернуть ей 75 тысяч рублей
Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом. Не упустите шанс совершать шопинг еще более выгодно и удобно вместе с новым приложением Wildberries.
RU Маркетплейс Wildberries изменил правила для клиентов после проверки Генпрокуратуры, которая прошла в середине октября. Поводом стала комиссия за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также взимание платы за возврат. В Генпрокуратуре сообщили, что изменил маркетплейс за это время: покупатели больше не обязаны проверять качество товара при получении, а датой возврата определен момент отказа от него; срок доставки товара можно продлить только по согласованию с покупателем; зафиксировано безусловное право покупателя отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств; сокращен срок рассмотрения претензий о замене товара. Кроме того, онлайн-площадка тестирует новый функционал, с помощью которого можно будет отменить заказ через личный кабинет.
В форме у сотрудников «ягодок» нет карманов, поэтому все разрешенные вещи приходится запихивать либо в нижнее белье, либо приматывать к телу скотчем. В Wildberries видеозапись пока никак не прокомментировали. В марте некоторые владельцы пунктов выдачи заказов ПВЗ маркетплейса Wildberries объявляли о забастовке. Они были недовольны новой политикой компании, которая решила вводить огромные штрафы. После этого на ситуацию вокруг компании обратили внимание в прокуратуре и Государственной Думе.
Об этом сообщает Life со ссылкой на Telegram-канал « Shot Проверка ». По информации Telegram-канала, в некоторых ПВЗ маркетплейса Wildberries доставка товаров стала платной. Ее стоимость составляет от 200 рублей. В прошлом году в аналогичный период стоимость доставки доходила до 650 рублей, отмечает Telegram-канал.
Новости Рубцовска
| Доставка на Wildberries стала платной - | Новости | осторожнее: изменения ждут с 23 апреля Про Город. |
| WildBerries Тында - каталог товаров | Полиция нагрянула с проверкой документов на склад Wildberries в Электростали. Силовики проверяют паспорта и другие документы сотрудников подмосковного склада. По сведениям. |
| #wildberries — подборка постов на | Национальная Служба Новостей: главные новости. |
| Последствия бунта в Wildberries | Маркетплейс Wildberries запретил продажи биологически активных добавок (БАД), если у них нет подтверждения подлинности свидетельства о государственной регистрации. |
Wildberries огорчил «любителей угадывать размер» решением о платном возврате
Одновременно с этим в ряде крупных российских СМИ появилась информация о том, что владельцы ПВЗ Wildberries протестуют против новой системы штрафов по всей стране. Редакция постаралась разобраться в этом вопросе. Так, по информации РИА Новости , владельцы и представители пунктов выдачи заказов Wildberries осаждают офис компании в Москве из-за недовольства новыми условиями работы. Мы не согласны и с коллективной ответственностью за товар, — рассказала агентству владелица одного из пунктов. Чуть позже в пресс-службе компании эту информацию опровергли и заявили, что ПВЗ работают штатно.
Вместе с тем Генпрокуратура России заинтересовалась сложившейся ситуаций.
В случае некорректного начисления штрафа. А на Вайлдберриз такое случается частенько. Сначала была снижена минимальная ставка в аукционе до 40 рублей. Теперь поставщики могут разместить банер на главной странице по ставке от 100 рублей. Этот вид рекламы, как правило используют уже раскрученные бренды. И даже с такой ставкой, не многие продавцы начнут его использовать. Пока он действует в некоторых категориях электроники, но продавцы утверждают что склейка произошла и в нескольких категориях не относящихся к электронике. ВБ аргументирует это обновление удобством для покупателя. Но у поставщиков вызывает возмущения.
К раскрученным товарам присоединяются "ноунеймы" с низкой ценой. На сколько этот функционал будет жизнеспособным покажет время. Но учитывая что так Вайлдберриз копирует Amazon, предполагаем, что его внедрят во все категории товаров. Тем самым Вайлдберриз стремится стать ближе к покупателям. Но скорее всего, в числе первых желающих посетить склады будут поставщики.
Поэтому мы всегда всех клиентов просим тщательно и внимательно поверять получаемые товары именно на пункте для того, чтобы потом не тратить время на составление этих обращений». Узнав о том, что здесь и сейчас бракованный товар у покупателя никто принимать не собирается, покупатель начинает возмущаться. А дальше опять очередь, еще больше недовольных и так далее. К слову, этому предпринимателю Wildberries вернул все некорректно списанные деньги. Но претензии к площадке у него все равно остаются. А вот еще одной собеседнице радиостанции деньги так и не пришли. Они пока зависли в воздухе. Зато примерно ту же сумму, которую маркетплейс должен вернуть за некорректное начисление штрафов в связи с подменой, площадка внезапно списала с ПВЗ по браку. Притом что площадка не уточнила, какой именно товар оказался бракованным, где и когда это случилось. И штраф по браку оспорить нельзя. Возникла и еще одна странность в работе Wildberries, утверждает собеседница Business FM: «В последнюю неделю участились случаи, когда со склада приходит непарная обувь: либо по одной единице обуви, либо две левых, две правых.
А дальше опять очередь, еще больше недовольных и так далее. К слову, этому предпринимателю Wildberries вернул все некорректно списанные деньги. Но претензии к площадке у него все равно остаются. А вот еще одной собеседнице радиостанции деньги так и не пришли. Они пока зависли в воздухе. Зато примерно ту же сумму, которую маркетплейс должен вернуть за некорректное начисление штрафов в связи с подменой, площадка внезапно списала с ПВЗ по браку. Притом что площадка не уточнила, какой именно товар оказался бракованным, где и когда это случилось. И штраф по браку оспорить нельзя. Возникла и еще одна странность в работе Wildberries, утверждает собеседница Business FM: «В последнюю неделю участились случаи, когда со склада приходит непарная обувь: либо по одной единице обуви, либо две левых, две правых. Такого не было за три года, что мы работаем с Wildberries. По-моему, один или два случая было за три года.
Югорчанка устроила разборки в пункте Wildberries, требуя вернуть ей 75 тысяч рублей
Поводом стала комиссия за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также взимание платы за возврат. В Генпрокуратуре сообщили, что изменил маркетплейс за это время: покупатели больше не обязаны проверять качество товара при получении, а датой возврата определен момент отказа от него; срок доставки товара можно продлить только по согласованию с покупателем; зафиксировано безусловное право покупателя отказаться от купленного товара, в том числе технически сложных устройств; сокращен срок рассмотрения претензий о замене товара. Кроме того, онлайн-площадка тестирует новый функционал, с помощью которого можно будет отменить заказ через личный кабинет. Что касается компенсации расходов за возврат, то в отдельных случаях она всё же сохранится.
Пока рекомендуем осуществлять отгрузки товаров на другие склады», — добавляется в сообщении. Утром 24 ноября силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Правоохранители проверяли паспорта и другие документы у сотрудников склада.
И, кажется, идут абсолютно всем.
Я в восторге, мне нравится как они сидят, и как я в них выгляжу. Сидят очки плотно и надежно, не слетают даже при наклонах. Сделаны они отлично во всем: оправа, линзы, дужки. Затемнение то, что нужно.
Глаза в этих очках совершенно не устают даже при длительном пребывании на солнце.
В самой компании информацию о забастовках опровергли и отметили, что пункты выдачи заказов работают штатно. Между тем в прокуратуре сообщили, что проверят информацию о нарушении трудовых прав работников Wildberries.
На подмосковный склад Wildberries нагрянул ОМОН. Ищут нелегалов и уклонистов
Читайте отзывы о работе в компании валберис по городу Тында. Узнайте об условиях труда, руководстве. Магазин «Вилдберрис» в городе Тында по адресу улица Мохортова, д. 7А: график и время работы, контактные телефоны, отзывы. Заказ на сайте Валберис Тында можно оплатить картой, наличными или по QR-коду. Новости Валберис Сегодня Самые Свежие и Актуальные Новости 18 февраля, 2024. 7 тысяч магазинов Вайлдберриз закроют в России – последние новости.