Сегодня, 25 ноября, авиакомпания «Аэрофлот» задержала свой первый регулярный рейс из Новосибирска в Таиланд. Онлайн-табло авиарейсов в аэропорту Курумоч.
«Аэрофлот» пообещал компенсировать пассажирам задержку авиарейсов
В авиакомпании напомнили, что посадка на рейсы закрывается за 20 минут до вылета самолета по расписанию. Также в пресс-службе подчеркнули, что ответственность за своевременное прохождение контроля посадки лежит на пассажире. Технической и технологической возможности ожидать опоздавших пассажиров авиакомпания не имеет», — объяснили представители перевозчика. Кроме того, в пресс-службе добавили, что переоформление билетов опоздавших пассажиров происходит по тарифам, в рамках которых подписан договор перевозки.
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
Аэропорт располагает четырьмя пассажирскими терминалами: «А», «D», «Е», «F» и одним грузовым терминалом. Его маршрутная сеть охватывает свыше 200 направлений, из которых более половины рейсов приходится на страны дальнего зарубежья. Шереметьево — аэропорт приписки авиаперевозчика «Аэрофлот». Больше всего рейсов приходится на долю «Аэрофлота», остальные авиакомпании представлены такими крупными национальными перевозчиками, как Air China, Air France, airBaltic , Alitalia до весны 2022 года и другими.
По отмене рейсов за этот же период Шереметьево на втором месте — 24 отмененных полета. Всего с 2013 по 2016 гг. С 30 июня по 3 июля 2017 г в Шереметьево было задержано двадцать рейсов авиакомпании Bulgaria Air. Пассажирам не были предоставлены необходимые услуги. По случаю несоблюдения прав пассажиров проводится проверка. Из-за непогоды 13 июля 2017 г было отменено 14 рейсов, а 16 августа — 20 междугородних и внутрироссийских рейсов.
Стоимость премиальных билетов, которые можно купить за накопленные баллы, выросла в разы. Например, на перелёт из Москвы в Бангкок бизнес-классом теперь придётся потратить 120 тыс. Больше всего в пересчёте на бонусы подорожали билеты в Стамбул.
Рейс «Аэрофлота» задержали из-за птицы
Билеты на одного туда и обратно по акции стоил 40 тысяч рублей, — сообщил читатель НГС. В 14:00 пассажиры уже должны были быть в Таиланде - это на 7 часов позднее назначенного времени Источник: Тolmachevo. Ранее стало известно о том, что из Новосибирска в Шри-Ланку запустили прямые рейсы.
Мера коснётся всех рейсов «Аэрофлота» и «России» под кодом SU находятся под коммерческим управлением головной компании группы «Аэрофлот. Если рейс был задержан на срок от двух до четырёх часов, пассажирам начислят 2000 бонусных миль, от четырёх до восьми часов — 3000 миль, больше восьми часов — 4000 миль. Бонусы начислят сразу, предъявлять дополнительные подтверждающие документы для их получения не нужно.
Если пассажир не участвует в бонусной программе «Аэрофлота», ему нужно только зарегистрироваться — мили добавят автоматически.
Мужчине оказали первую медицинскую помощь в салоне и предложили госпитализацию, но он отказался, сославшись на улучшение самочувствия. Но когда стало ясно, что самолёт сегодня никуда не полетит, и началась высадка пассажиров, экипаж обратил снимание, что бодрившийся пассажир стал совсем плох, и к самолёту позвали бригаду медиков, чтобы транспортировать мужчину в больницу. Пациенты, которым помогли медики аэропорта, вылетели вместе с остальными пассажирами резервным бортом 27 марта в 18:30.
В течение ожидания людям предоставили места в гостиницах и питание. Чья версия является правдой, теперь выясняют следователи.
Об этом сообщили в пресс-службе компании. Нововведения вступили в силу 2 октября. Участники программы лояльности «Аэрофлот Бонус» будут получать мили, если их рейс задержат по вине перевозчика.
«Аэрофлот» компенсирует задержку авиарейсов пассажирам
Ссылка «Аэрофлот» планирует компенсировать пассажирам задержку рейсов милями. Об этом сообщили в пресс-службе компании. Нововведения вступили в силу 2 октября.
Мили, начисленные в качестве компенсации, являются неквалификационными , добавили в «Аэрофлоте».
Гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский в августе 2023 года пояснил, что новые правила программы лояльности будут действовать для всех авиакомпаний, входящих в группу «Аэрофлота», включая авиаперевозчика «Россия». В мае 2023 года «Аэрофлот» девальвировал бонусные мили клиентов.
В пресс-службе организации добавили, что пассажирам в это время предоставили обслуживание, соответствующее всем регламентам и стандартами Аэрофлота.
Также им раздали напитки. Компенсацией за временные неудобства станут мили, которые автоматически начислят участникам программы «Аэрофлот Бонус». Ранее «Восток-Медиа» писало о начале этой истории.
Компенсации клиентам предоставят в рамках программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Они дополнят те компенсационные меры, которые установлены в соответствии с федеральным законодательством. ГК «Аэрофлот» выступила с официальным сообщением о том, что клиентам будут начислены компенсационные мили в случае задержки рейса по вине самой авиакомпании. Таким образом, если задержка составит от двух до четырех часов, пассажиру будет предоставлено две тысячи компенсационных миль, если рейс задержан на четыре — восемь часов — три тысячи миль. При задержке, превышающей восемь часов, клиенту начислят четыре тысячи компенсационных миль.
Погода все еще нелетная. «Аэрофлот» отменил несколько рейсов между Москвой и Петербургом
Дороги и транспорт - 27 апреля 2024 - Новости Москвы - В справочной аэропорта объяснили, что на данный момент аэропорт функционирует в штатном режиме, но произошла повторная задержка рейсов уже по решению группы компаний «Аэрофлот». Уточняется, что за задержку авиарейса от двух до четырех часов пассажиры получат по две тысячи компенсационных миль. В московском аэропорту Шереметьево наблюдалась массовая задержка рейсов «Аэрофлота».
«Аэрофлот» объявил о компенсации пассажирам за задержку авиарейсов
| Пассажиры «Аэрофлота» получат компенсацию за задержку рейсов в милях | Самолёт «Аэрофлота», 26 марта вылетавший из Бангкока в Красноярск, задержался почти на сутки из-за технической проблемы – отказала система подачи кислорода в салон. |
| «Аэрофлот» устранил сбой, повлиявший на задержку более сотни рейсов | Авиакомпания «Аэрофлот» сообщила о задержках вылета семи рейсов в Египет и Объединённые Арабские Эмираты. |
| В «Аэрофлоте» прокомментировали сообщения об инциденте в самолете, вылетавшем на Камчатку | Авиакомпания дала официальный комментарий по поводу задержки рейса Москва-Владивосток на 4 часа. |
| В «Аэрофлоте» предупредили о возможной задержке рейсов — РТ на русском | Авиакомпания дала официальный комментарий по поводу задержки рейса Москва-Владивосток на 4 часа. |
| «Аэрофлоту» стало не до пассажиров | Компания «Аэрофлот» отменила несколько авиарейсов между Москвой и Петербургом, передает вечером 27 ноября ТАСС. |
Национальному авиаперевозчику стало не до пассажиров
Из-за этого многие пришли на посадку впритык, а представители «Аэрофлота» их просто не пустили на рейс. Иначе пассажир, которому положена компенсация, должен будет зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» и в течение 30 дней направить онлайн-запрос через форму обратной связи «Задержка рейса». Статус рейса. Задержан до.
Национальному авиаперевозчику стало не до пассажиров
При этом в салоне, как уверяет перевозчик, работал кондиционер, а пассажирам раздавали прохладительные напитки. Отмечается, что основной причиной невозможности взлёта лайнера, по предварительным опять же данным, стал выход из строя первого двигателя. Специалисты авиаотрасли пояснили изданию, что экипаж самолёта должен был подключиться к наземному источнику питания, чтобы запустить систему кондиционирования. В случае невозможности это сделать, надо было вывести всех пассажиров в терминал. Однако за обе услуги «Аэрофлоту» пришлось бы заплатить немалые деньги. Источники «Известий» полагают, что в целях экономии техники пытались починить самолёт прямо с пассажирами на борту.
В итоге мужчина с остановкой сердца умер не приходя в сознание в тайской больнице.
Так, например, рейс Новый Уренгой — Москва в связи с неприбытием воздушного судна перенесли со 2 на 3 июля. Поздним прибытием самолёта руководство авиакомпании оправдывалось и в конце июня, когда туристы из Симферополя не смогли вылететь в Москву. Что интересно: рейс авиакомпании «Россия» сначала задержали на 5,5 часа, а потом и совсем отменили. После многочасового ожидания в аэропорту пассажирам пришлось забирать уже сданный багаж и перебронировать билеты. Еду предложили почти через пять часов ожидания, практически перед тем, как поступила информация об отмене рейсов», — рассказала «Интерфаксу» одна из пассажирок. При этом, по информации самих туристов, перебронирование на другой рейс не происходило автоматически, как это должно происходить в таких случаях. В результате достать новые билеты на другой рейс смогли далеко не все пассажиры. Недовольство решением «Аэрофлота» уйти из регионов уже не раз выражали даже губернаторы — прекращение полётов превращает территорию в захолустье, до которого не добраться с комфортом, как в такой ситуации зазывать к себе инвесторов?
Однако этот очевидно стратегический для страны вопрос на объявленную стратегию развития авиакомпании и её продолжающийся уход из регионов никак не повлиял. Власти Алтайского края последние полгода вели переговоры с руководством авиаперевозчика, пытаясь оставить хотя бы один рейс на маршруте Барнаул — Москва, который бы выполняла головная компания. Но переговоры результатов не дали. Со 2 июля из Барнаула в Москву можно улететь только на «Победе». По факту эти заявления оказались, мягко говоря, преувеличением. Действительно, у «Победы» билеты на рейс Барнаул— Москва можно «поймать» даже за 1—1,5 тыс. Но есть важный нюанс — данный тариф подразумевает, что на борт самолёта можно взять лишь сумку или рюкзак весом 2,2 килограмма и размером 36х30х23 сантиметра. За каждый килограмм перевеса придётся доплатить 1100 рублей. Вот и считайте, во сколько обойдётся билет, если взять с собой стандартный багаж в 23 килограмма.
Кстати Похожее на наплевательское, а порой и на откровенно хамское отношение «Аэрофлота» к своим пассажирам выглядит тем более примечательно, если учитывать, что национальный авиаперевозчик, по сути, является государственной компанией. Более того, пережить сложные времена эпидемии ковида «Аэрофлоту» удалось во многом благодаря щедрым вливаниям государства. Однако аналогичным образом «Аэрофлот» ведёт себя не только по отношению к пассажирам, но и к своим инвесторам. В конце прошлого года было принято решение о допэмиссии акций «на общие корпоративные цели и снижение долговой нагрузки».
Об этом информирует официальный сайт компании. В авиакомпании уточнили, что получить дополнительную компенсацию можно будет со 2 октября 2023 года. Возмещение будет выплачиваться в рамках действующей программы лояльности «Аэрофлот Бонус» в дополнение к мерам компенсации, установленным законодательством, пишет gorod55. В сообщении также указывается, что пассажиры получат компенсационные мили в тех случаях, когда рейсы задерживаются по вине самого авиаперевозчика. В случае задержки от двух до четырех часов клиент компании получит две тысячи компенсационных миль, если длительность задержки составит от четырех до восьми часов — три тысячи миль, а за задержку более восьми часов — четыре тысячи компенсационных миль.
По его словам, нововведение, с одной стороны, позволит ГК «Аэрофлот» увеличить компенсацию авиапутешественникам за неудобства, с другой — станет стимулом для самого авиаперевозчика, мотивируя его «поддерживать неизменно высокий уровень пунктуальности». При этом Сергей Александровский подчеркнул, что «Аэрофлот» лидирует сегодня в национальных и даже мировых рейтингах самых пунктуальных авиакомпаний. Компенсационные мили будут неквалификационными, но их можно будет впоследствии обменять на квалификационные. Чтобы получить компенсацию, пассажирам необходимо быть зарегистрированными в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Компенсационная мера будет работать на автомате при условии, что номер участника уже указан в бронировании.
«Аэрофлот» сообщил о задержке шести рейсов из-за непогоды в Сочи
Пост автора «Новости Пхукета» в Дзене: Поломка лайнера «Аэрофлота» при посадке сорвала график рейсов на Пхукете Аэропорт Пхукета был вынужден на час прекратить прием и отправку рейсов после того. Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Челябинск, вылет и прилёт рейсов. милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус».
«Аэрофлот» компенсирует задержку авиарейсов пассажирам
Онлайн-табло и статус рейсов на официальном сайте аэропорта Минеральные Воды, вылет и прилёт рейсов. Об этом пишет "RB Новости".По официальной информации, задержка рейса была вызвана непредвиденными техническими проблемами. Авиакомпания «Аэрофлот» запустила компенсацию за задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот бонус», сообщает пресс-служба авиаперевозчика. Со 2 октября «Аэрофлот» ввел новый вид компенсации пассажирам за задержку авиарейсов.