В начале 2023 года банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. Банк «Точка» выплатит своим клиентам в общей сумме восемь миллиардов рублей, которые были заблокированы на счетах в «КИВИ Банка» после отзыва лицензии.
Банк "Точка": название старое, лицензия новая
После того как «Точка» стала банком, она предложила клиентам, работающим в рублях, перейти на её счета, но для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью, использовались счета Киви Банка. Чтобы помочь клиентам Киви Банка, «Точка» ускорит запуск внешнеэкономических операций. При этом перевести деньги из Киви Банка в «Точку», естественно, не получится.
По мнению директора Высшей школы финансов РЭУ им. Плеханова Константина Ордова , продажа «Точки» является значимым событием для рынка.
У каждой компаний в «Точке» есть страница, через которую ей могут счета выставлять, можно деньги запрашивать, через банк платить или картой. Удобная вещь. На графики смотришь — душа менеджера неистово радуется: цифры пользования растут. Встречаешься с клиентами — они рассылки получают, новости все видели — и говорят о потребностях, которые эта страница решает, — просто они о ней не знают. Мы этой штукой занимались квартал или больше, и у меня ощущение, что весь мир обязательно должен о ней знать, раз я знаю.
А для мира это просто информационный шум, который пронесся мимо. Товара или продукта нет, пока его нет у потребителя. Это лично моя ошибка. Я мыслю фичами. А давайте здесь вот это сделаем, а давайте там вот сделаем. А люди мыслят не фичами — люди мыслят удобством, целостным впечатлением, упаковкой. В контексте с ценой. Я иногда говорю разработке: «Давайте здесь кнопочку привинтим! Привинтили, а дальше что? У людей нет потребности в кнопочке.
К счастью, сейчас есть в «Точке» люди, которые меня бьют по мордасам, когда я очередную фичу приношу. У наших работников нет инструкций и KPI. Они сами решают, что и как будут делать. Например, работников службы поддержки KPI мотивировали бы скорее закончить разговор, нежели решить проблему клиента. Но ведь клиент звонит не для того, чтобы с ним быстрее поговорили, а чтобы решили его проблему, которую мы же, скорее всего, и создали. Важно решить проблему за один звонок — без переключения на других специалистов. К своим сотрудникам мы относимся как к клиентам. Актуализировали учебный центр, создали портал удаленного сотрудника и мобильное решение для удаленной работы. Купили всем айпады и правильно их настроили, чтобы ребятам было удобно. Мне нравится слово «штаб».
Оно не про офис, где просиживают штаны, а про место, где офицеры собираются выпить чаю, обсудить план войны и откуда они идут в атаку. Именно так мы проводим экспансию в регионы. Но начинается все часто с одного-двух человек, работающих из дома и готовых «раскачать» город. Если все идет хорошо, там позже появляются менеджеры по работе с клиентами, и потом у них появляется штаб. Трудности роста Мы постоянно переизобретаем интернет-банк. Как-то пришла мысль: почему бы клиенту не общаться с нами в своем чате, — так появился первый в мире фейсбук-бот с функцией платежей. То заметили, что клиенты постоянно пересылают друг другу платежки с печатью банка, — и научились удобно делать это за них. Мы встроили бухгалтерию в интернет-банк и теперь сами ведем бухучет и формируем налоговые платежки. У нас постоянно есть «топ» проблем. Есть такая штука в теории оптимизации систем: улучшение одного параметра приводит к ухудшению другого.
Какое-то время была проблема: владельцы передают доступ бухгалтеру — ключи от интернет-банка, — а бухгалтер не может зайти. Мы эту штуку пролечили, и в «топ» выбилось что-то другое. Топ есть всегда. Мы что-то убираем — всплывает другое. Каждый месяц мы тратим почти 10 миллионов рублей на разработку. Над этим работает уже почти 20 скрам-команд. Раньше конкуренты копировали наши инновации за 2-5 лет. Но сейчас некоторые научились делать это достаточно бодро и нам приходится тоже ускоряться. Копируют интерфейсы, процессы… Иногда делаешь посадочную страницу, а уже через месяц она на сайте уважаемого конкурента хотя сам продукт еще не готов — копируют только обещания. У хорошего ресторана не может быть амбиций стать самым проходным местом в Москве — для этого есть туалет на Казанском вокзале.
Дело в том, что второй акционер — кипрская Catalytic People Limited — решил оспорить продажу «Точки» в суде. Компания настаивает на преимущественном праве выкупа акций. Обсудить Оба банка подтвердили РБК и «Коммерсанту» факт сделки и сообщили, что она прошла до введения февральских санкций против «Открытия». Акции продали по рыночной цене, уточнили в «Открытии».
Кипрская компания подала иск против «Открытия» и «Траста», в котором просит перевести на себя права покупателя «Точки».
Стало известно, на работу каких банков повлиял отзыв лицензии КИВИ Банка
Выплаты будут поступать на счета, открытые на лицензии банка «Точка». Если остаток на счете был в иностранной валюте, то выплата будет в рублях по курсу ЦБ РФ, актуальному на 21 февраля дата отзыва лицензии Киви банка. Мера коснется тех клиентов «Точки», чьи потери не покрываются выплатами от Агентства по страхованию вкладов АСВ. Первые платежи «Точка» намерена совершить 5 марта. На них хранилось 8 млрд рублей, которые не покрываются страховкой АСВ.
Трудности в проведении операций возникли и у части клиентов сервиса "Точка".
Он работал через одноименную кредитную организацию ей ЦБ выдал лицензию в феврале 2023 года и Киви банк. Отзыв лицензии Киви банка затронул клиентов "Точки", которые обслуживались через филиал этой кредитной организации. При этом она подчеркнула, что работает по собственной банковской лицензии, большинство сервисов и продуктов функционируют в обычном режиме. Все выплаты партнеров в кратчайшие сроки будут переведены в банк "Точка", - заявила платформа. О недоступности проведения ряда операций также сообщил Металлинвестбанк.
Выплаты возмещений Агентство по страхованию вкладов АСВ начнет не позднее 6 марта. По данным отчетности банка, на 1 января страховая ответственность АСВ предварительно оценивается в достаточно скромные 4,6 млрд рублей. При этом средства на электронных кошельках, согласно законодательству, не защищены системой страхования. Требования по выплате таких средств будут удовлетворяться в ходе процедуры конкурсного производства или принудительной ликвидации банка за счет взыскания и реализации активов и иного имущества банка, заявил ЦБ. А эти процедуры во много раз дольше, чем стандартные выплаты через АСВ: к примеру, в том же Кросна банке срок конкурсного производства недавно был продлен на шесть месяцев, а рассмотрение судом отчета управляющего назначено на 18 июня.
Киви банку, по предварительным данным регулятора, хватит средств для возврата денег с кошельков в процессе его банкротства. Объем средств на электронных кошельках будет известен в процессе работы временной администрации после получения реестра вкладчиков банка, который формируется три-четыре рабочих дня с момента отзыва лицензии, сообщило АСВ. Для включения в реестр нужно написать заявление и отправить его по почте. К нему необходимо приложить копию паспорта и доказательства владения электронным кошельком. Предъявить требование кредитор может в любой момент в период действия временной администрации, а также в течение 60 дней после начала процедуры банкротства или ликвидации.
Срок рассмотрения обращения - до 30 рабочих дней с даты его регистрации в агентстве.
Клиенты со счетами в "Киви" останутся с прежними реквизитами. На работе банка и клиентах изменения никак не отразятся, пообещали в "Точке". Опубликовано ИА "Финмаркет".
Проблемы возникли и у клиентов «Точки». В обоих банках связали это с отзывом лицензии у Киви-банка. Источник: Reuters В «Райффайзене» «Ъ» пояснили, через сервисы Киви-банка производилась оплата услуг части компаний. Сейчас банк работает над восстановлением операций.
Отзыв лицензии у КИВИ банка затронул клиентов других банков
Вчера Центральный Банк РФ внезапно отозвал лицензию у банка Qiwi, что в общем-то вызвало ажиотаж в финансовой среде. Банк "Траст" продал за 41,5 млрд руб; финтех-проект "Точка"; Ранее компания входила в группу "Открытие", еще раньше работала с Qiwi-банком, а до этого создатели "Точки" и ядро коллектива являлись сотрудниками ектаринбургского "Банка 24;ру", у которог. Банк «Точка» выплатит клиентам суммы, заблокированные на счетах в QIWI Банке после отзыва лицензии, говорится в поступившем в РБК сообщении. Екатеринбургский банк «Точка» сообщил о сбоях в работе приложения из-за отозванной лицензии у партнерского банка Qiwi. Отзыв лицензии у Точки. Сегодня в прессе появились сообщения об отзыве лицензии у кредитной организации Банк Точка.
Точка Банк
До получения «Точкой» собственной лицензии в 2023 году она работала в качестве мультибанковской платформы, счета клиентов при этом открывались в Киви Банке и «Открытии». В начале 2023 года банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. Процесс реорганизации сети достаточно длительный, поэтому уменьшение количества точек будет фиксироваться еще как минимум на протяжении года, добавил директор департамента региональной сети Абсолют Банка Николай Большаков.
Бывший владелец уральского банка «Точка» перестанет существовать к 2025 году
Доступ к деньгам на данный момент заблокирован и для многих клиентов это критическая ситуация: для кого-то это означает остановку деятельности или даже крах бизнеса. Взять на себя значительный риск, но как можно быстрее решить проблему клиента — дело принципа. Как объясняется, это будет реализовано за счет того, что «Точка» выкупит у своих клиентов права требования к Киви-банку и возьмет на себя все риски последующего взыскания этих сумм. Выплаты будут поступать на счета, открытые на лицензии банка «Точка». Уточняется, что клиенты, входящие в список вкладчиков АСВ, заключившие с «Точкой» договор выкупа прав требования, получат разницу между 1,4 млн рублей и остатком на счете.
До нынешнего момента цифровой банк для предпринимателей «Точка» не имел собственной лицензии, не открывал физические офисы, а работал дистанционно на базе других финансовых организаций. В 2017 году было положено начало сотрудничеству банка «Открытие» и компании Qiwi, что позволило «Точке» работать по мультибанковской модели. Таким образом, так как последний входит в число государственных банков, то и «Точку» стоит фактически относить к ним же. На данный момент официального подтверждения нет, и речь может идти о выдаче лицензии другому банку, но по всем данным и фактам можно сделать вывод, что речь идет все же о «Точке». Получив лицензию ЦБ, там смогут полностью взять под контроль весь цикл обслуживания клиентов. Отметим, что новые лицензии регулятор выдает редко, но вместе с тем в прошлом году там поставили своеобразный рекорд.
Впервые с 2009 года Центробанк отозвал лицензии всего у двух банков.
Клиенты, входящие в список вкладчиков АСВ, заключившие с "Точкой" договор выкупа прав требования, получат разницу между 1,4 млн рублей и остатком на счете. Например, если на счетах в "Точке" на базе Qiwi банка было заморожено 12 млн рублей, то клиент получит 1,4 млн рублей от АСВ, а 10,6 млн рублей зачислит "Точка". В начале 2023 года банк "Точка" получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. На лицензии Qiwi клиенты "Точки" проводили экспортно-импортные расчеты, пользовались овердрафтами и проводили моментальные выплаты таксопаркам на карты любых банков. Читайте также Сайт Qiwi банка после отзыва лицензии начали подделывать мошенники "Мы не выявили случаев прямого материального ущерба клиентам, например, хищений с их электронных кошельков. Однако мы зафиксировали значительное число случаев, когда банк оформлял кошельки на людей, которые об этом даже не подозревали. А через такие кошельки злоумышленники могут проводить любые незаконные операции, компрометируя ни в чем не повинных людей", - сказала Полякова. По ее словам, Киви банк был известен не только своим расчетным сервисом, но и предоставлением услуг для операций с криптообменниками, переводами в адрес теневого игорного бизнеса, переводами похищенных средств в пользу дропперов подставных лиц, снимающих полученные от жертвы мошенничества средства и другими нелегальными финансовыми услугами. ЦБ неоднократно применял меры к банку, однако кредитная организация находила новые способы для их обхода.
Служба поддержки "Точки" подтвердила, что платежи по счетам, открытым в Киви-банке, полностью приостановлены, и эти счета больше не будут функционировать из-за отзыва лицензии. Однако сейчас банк работает над выводом остатков средств, находящихся на этих счетах, и сообщит клиентам, куда будут переведены их средства. Счета, открытые в банке "Точка", продолжают работать в обычном режиме. В заключение, хотелось бы отметить, что репутация и надежность банка играют важную роль во взаимоотношениях с клиентами, и предоставление оперативной поддержки и решения возникающих проблем является ключевым фактором для сохранения доверия со стороны клиентов. Как вывести деньги из банка Точка? Наш личный опыт Вот сообщения, которые нам направила тех поддержка на вопрос как вывести деньги из банка?
ЦБ РФ выдаст универсальную лицензию новому банку "Точка"
Банк «Точка» предпринимает шаги по выкупу зависших средств своих клиентов из «Киви банка» на сумму 8 миллиардов рублей. Отзыв лицензии у Точки. Сегодня в прессе появились сообщения об отзыве лицензии у кредитной организации Банк Точка. Отзыв лицензии у Точки. Сегодня в прессе появились сообщения об отзыве лицензии у кредитной организации Банк Точка. Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля затронул часть его клиентов.
Банк "Точка": название старое, лицензия новая
Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля затронул часть его клиентов. Банк «Точка» получил универсальную лицензию от Центробанка РФ в январе 2023 года. В начале 2023 года банк "Точка" получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Qiwi. Кроме своей лицензии Точка использовала лицензию партнёров — банка Киви. Платежи по счетам, которые открыты в Киви-банке, полностью приостановлены, эти счета работать не будут из-за отзыва лицензии, подтвердили в службе поддержки «Точки». «Траст» продал на аукционе 90,01% акций банка для малого бизнеса «Точка» за 41,5 миллиарда ₽, пишет РБК со ссылкой на сообщение компании.