Существуют различные уровни зрелости культуры безопасности, которые определяют степень осознания и готовности организации к противодействию угрозам. Из этой модели видно, что высокий уровень зрелости культуры безопасности характеризуется тем, что безопасность становится не только средством, но и целью бизнес-процесса, а также фактором его развития и совершенствования. Первым шагом в формировании уровней зрелости культуры безопасности в холдинге РЖД является анализ текущего состояния безопасности в организации.
Критерии уровней зрелости «Культуры безопасности»
Уровни зрелости культуры безопасности можно разделить на несколько категорий. Существуют различные уровни зрелости культуры безопасности, которые определяют степень осознания и готовности организации к противодействию угрозам. Показатели безопасности при прохождении компанией через повышение уровней зрелости культуры безопасности улучшаются непрерывно. Существует несколько степеней зрелости культуры безопасности, каждая из которых характеризует различные уровни подготовки и понимания безопасности в организации.
Сколько существует уровней зрелости культуры безопасности на пути к достижению устойчивого успеха?
Респонденты выделили нижеследующие недостатки, присущие текущему уровню зрелости культуры безопасности в их компаниях. Особое внимание в ходе лекции было уделено понятию «уровень зрелости культуры безопасности». Рост доверия является не результатом зрелости культуры безопасности, а, напротив, важным фактором ее формирования. Дескрипторы уровней зрелости культуры безопасности «Газпром нефть». величина отражающая насколько процесс управляем и предсказуем.
Уровни зрелости культуры безопасности в холдинге РЖД
В любой организации данный механизм настраивается годами и требует системного подхода. Для этого используется комплекс технических, организационных, практических и иных мероприятий. Культура безопасности проявляется в поведении персонала и быстро распространяется на новых работников. Прежде всего она исходит из внутренней среды предприятия. На территории Российской Федерации охрана труда получает свое практическое воплощение за счет ряда нормативно-правовых актов, в том числе Трудового Кодекса.
Впервые идея о создании безопасных условий труда была закреплена еще в Международном пакте об экономических, социальных и культурных правах. С течением времени данный институт претерпел ряд существенных изменений, поскольку возникала острая необходимость соединения СУОТ с ее локальным регулированием у конкретного работодателя. На заметку! Главная черта высокой культуры охраны труда — это выполнение сотрудниками всех мер и требований безопасности в процессе любой производственной деятельности на «автоматическом», «незаметном» уровне.
Внутренняя деятельность компании формируется ее непосредственным руководителям, поэтому он выбирает, какой вектор развития предоставить сотрудникам. Если штатный персонал видит нарушения со стороны генерального директора или его заместителя, пример станет «заразителен». В результате этого на предприятии будет отсутствовать должная трудовая дисциплина, что негативно скажется на распорядке дня и производственных процессах. Только полное соблюдение требований в области ОТ позволяет гарантировать сохранность человеческих жизней и здоровья в процессе труда.
В противном случае в организации могут возникнуть нарушения и несчастные случаи, в том числе травматизм. Обеспечивается культура безопасности на производстве в каждом структурном подразделении. Что включает Охрана труда имеет большое социальное, экономическое и правовое значение. Согласно исследованиям, культура безопасности на производстве представляет собой теорию, состоящую из 2 элементов: ценностей и принципов, служащих фундаментом для организации СУОТ, а также поведенческих реакций и практических процедур, которые воплощают в жизнь данные принципы.
Теоретики полагают, что работники предприятия незаметно для себя формируют и используют некую систему восприятия. Впоследствии она придает ясность тому, чего от них ожидают с точки зрения труда и помогает находить решения в той или иной ситуации. В рамках психологии данное явление носит индивидуальный характер. Тем не менее существуют восприятия, которые позволяют отобразить картину общей реакции штатного персонала на организационную систему безопасности, созданную искусственно.
Как правило, занимаются ею руководители и должностные лица, например, менеджеры по охране труда. В целом культура безопасности, как и многие иные концепции, представляется в виде треугольника, на вершине которого находится институциональный уровень, а внизу — технический. Только при их полном взаимодействии можно добиться созидательной ступени зрелости СУОТ. Критерии построения Культура охраны труда считается позитивной в том случае, когда каждый работник убежден, что безопасность относится к главным ценностям организации и воспринимает ее как первостепенное направление деятельности.
Подобного взгляда на вещи можно добиться при условии полного доверия штатного персонала руководящему звену. Для этого мероприятия по охране труда должны производиться на ежедневной основе, а решения работодателя или непосредственного начальника работника должны демонстрировать заботу о людях наравне с заботой о повышении доходов. При позитивной культуре каждый элемент СУОТ будет показывают свою практическую пользу и действенность.
В своем выступлении Дмитрий рассказал о компетенциях будущего устойчивого развития — Safety Skills — навыках безопасного поведения, которые включают в себя надпрофессиональные soft skills, включая когнитивные способности и узкопрофессиональные hard skills , включая цифровые и корпоративные навыки. Эксперт отметил, что Safety Skills позволяют развивать КБ через вовлеченность персонала в основные процессы компании, опираясь на одну из главных жизненных потребностей, — безопасность. Для решения этой задачи SRG-ECO разработала процессно-поведенческую модель управления культурой безопасности, которая позволяет: быстро и без необходимости профильных знаний в психометрии произвести анализ личностных характеристик сотрудников в формате онлайн-тестирования; получить детальный отчет об уровне зрелости КБ в компании, риск-профили по каждому работнику и матрицу Safety Skills; разработать для предприятия план развития культуры безопасности и обучения персонала необходимым компетенциям. В рамках проекта проводится анализ личностных черт и процессов безопасности по десяти элементам культуры безопасности и по трем глобальным категориям персонала — от топ-менеджмента до рабочих.
Здесь уже проводятся регулярные обучающие мероприятия и тренировки, а также анализируются происшествия и их причины. Уровень прогнозирования и реагирования.
На этом уровне компания опережает возможные проблемы и разрабатывает меры по их предотвращению. Здесь используются современные технологии и анализ данных для определения потенциальных угроз и принятия своевременных мер безопасности. Уровень саморегуляции и постоянного совершенствования. На этом уровне компания обладает высокой степенью зрелости в области безопасности. Здесь применяются инновационные подходы и стандарты, регулярно проводятся аудиты и анализ результатов. Культура безопасности находится в крови каждого сотрудника и становится частью корпоративной идентичности. Целью создания уровней зрелости культуры безопасности в холдинге РЖД является создание надежной и безопасной среды для работы и развития. Каждый отдельный уровень стремится сделать все лучше и безопаснее, повышая комплексный уровень безопасности холдинга в целом. Она становится основой для создания надежной и безаварийной рабочей среды, которая способствует защите жизни и здоровья сотрудников, пассажиров и окружающих людей.
В холдинге РЖД принята система уровней зрелости культуры безопасности, которая имеет свои цели и задачи.
Сотрудники считают, что безопасность заключается в следовании определенным правилам. Количество происшествий уменьшается. Стадия независимости.
Сотрудники берут на себя ответственности и осознают, что могут изменить ситуацию своими действиями. Количество происшествий значительно снижается. Стадия взаимозависимости. Команды проявляют реальную заинтересованность и чувствуют ответственность за культуру безопасности.
Они убеждены, что любое происшествие можно предотвратить.
Лестница культуры безопасности патрика хадсона
Здесь принимаются решения о выделении необходимых ресурсов, определении приоритетных направлений деятельности и разработке долгосрочных целей и задач в области безопасности. На этом уровне в холдинге РЖД определяется общий подход к безопасности, строятся механизмы взаимодействия различных подразделений и структур, разрабатываются межведомственные соглашения о координации действий по обеспечению безопасности. Стратегический уровень зрелости культуры безопасности включает в себя такие ключевые элементы, как: Высокий уровень обязательства руководства: от заявлений и деклараций до регулярных внутренних и внешних проверок выполнения мероприятий в области безопасности. Установление целей и задач: определение краткосрочных и долгосрочных целей безопасности, разработка решений и планов по их достижению. Разработка и внедрение политики безопасности: создание системы правовых и организационных основ безопасности, разработка и внедрение соответствующих документов и процедур. Установление ответственности и надзора: определение должностных обязанностей и полномочий сотрудников в области безопасности, реализация механизмов контроля и надзора за выполнением мероприятий. Создание и поддержание системы мониторинга и оценки: разработка и внедрение системы сбора, анализа и оценки информации о безопасности. На стратегическом уровне зрелости культуры безопасности в холдинге РЖД уделяется особое внимание обеспечению эффективного взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами, включая государственные и регулирующие органы, партнеров, клиентов и представителей общественности. Стратегический уровень зрелости культуры безопасности в холдинге РЖД формирует основу для разработки и реализации конкретных мероприятий на таких уровнях, как тактический и операционный. Он позволяет обеспечить целостность и согласованность действий, а также снизить риски и повысить эффективность системы безопасности в холдинге РЖД. Определение важности культуры безопасности Культура безопасности включает в себя не только соблюдение правил и инструкций, но и осознание каждым сотрудником своей ответственности за свою личную и общую безопасность.
Мы определили, что все требования Стандартов можно разделить на 3 группы — таблица 2. Таблица 2 — Разделение требований Стандартов на группы Стандарты безопасности, как я уже указал выше, четко определяют какие меры и требования должны быть внедрены и реализованы, чтоб максимально снизить риски наступления несчастных случаев, аварий и др. Но Стандарты не описывают и не содержат информацию о том, каким образом те или иные требования Стандарта должны быть внедрены. И именно этот аспект позволяет нам эффективно оценить чек-лист, разработанный на основе метода «оценки зрелости организации». Чек-лист оценки соответствия требованиям Стандарта представляет из себя перечень требований, предусмотренных Стандартом, которые разделены между собой на три категории риска — таблица 3.
Все сотрудники научены действовать в соответствии с правилами и производить мероприятия безопасности. Третий уровень зрелости — это «активное участие».
На этом уровне сотрудники не только соблюдают процедуры, но и активно работают над их совершенствованием. Они постоянно ищут новые способы повышения безопасности, делятся опытом с коллегами и принимают участие в разработке новых стандартов. Таким образом, они создают устойчивую базу знаний и опыта, которая позволяет достичь стабильного успеха руководства и всей организации в целом. Уровни зрелости культуры безопасности являются основой для развития стабильной и продуктивной рабочей среды. Непрерывный рост и развитие персонала на каждом из этих уровней позволяет достичь высоких результатов и предотвратить коммуникационные и операционные сбои. Постоянное внимание к безопасности открывает множество возможностей для повышения эффективности работы, снижения рисков и улучшения всей организации. Путь к устойчивому успеху: развитие уровней зрелости Для достижения устойчивого успеха в области культуры безопасности необходимо пройти путь развития уровней зрелости.
Каждый уровень представляет собой определенную ступень развития организации, где реализуется системный подход к обеспечению безопасности информации. Первый уровень зрелости — это уровень осознания. На этом этапе организация осознает необходимость обеспечения безопасности и начинает внедрять первичные меры для защиты. Важно создать культуру безопасности, осознать риски и последствия нарушения безопасности информации. На данном этапе рекомендуется проведение аудита безопасности, разработка политики безопасности и осведомление сотрудников о необходимости соблюдения правил безопасности. Второй уровень зрелости — уровень организации.
Востребованным среди сотрудников инструментом мотивации является возможность обменять баллы, полученные за выявленные риски, на корпоративную экипировку и сувенирную продукцию. В рамках «Охоты на риски» реализовано более 73 тыс. Создан институт внутренних тренеров, которые обучили 28 тыс. Все сотрудники, отвечающие за охрану труда, прошли обучение и сертификацию по ролевой модели, эффективным коммуникациям и новым подходам проведения линейного обхода. Регулярно проходят тренинги по работе в ограниченных и замкнутых пространствах и работе на высоте — на специальных полигонах. Совместно с IT-компанией JSA Group разработан и запущен проект по обучению сотрудников ремонтных служб на базе технологий виртуальной реальности. В трехмерном пространстве воспроизводятся самые сложные и небезопасные в реальных производственных условиях сценарии. В области взаимодействия с подрядными организациями был принят новый стандарт, включающий в себя рейтингование подрядчиков на основе аудита и целевых проверок в ходе и по окончании работ.
Уровни зрелости культуры безопасности в холдинге ржд
По уровню зрелости ИБ Россия отстает от США, но обгоняет аутсайдеров Информационная безопасность начинает использовать модели зрелости для оценки уровня ИБ в компаниях и организациях. Сводные результаты всех анкет позволяют оценить на каком "уровне зрелости" находится организационная культура безопасности. Показатели безопасности при прохождении компанией через повышение уровней зрелости культуры безопасности улучшаются непрерывно. (рис.1). Наиболее популярной моделью зрелости культуры безопасности, признанной на международном уровне, являются «Лестница культуры безопасности» Патрика Хадсона, с помощью которой можно оценить на каком уровне находится ваша организация. Он показывает зависимость уровня травматизма от уровня зрелости компании в области культуры безопасности.
К орпоративные стандарты в формировании культуры безопасности
Система ключевых показателей деятельности, зависящих от уровня зрелости культуры безопасности. Оценка проводится по методике, разработанной при поддержке психологов из ВШЭ, и позволяет получить подробный отчет об уровне зрелости культуры безопасности (КБ) в компании, а также разработать для предприятия план развития КБ и обучения персонала необходимым. Только преодолевая все эти уровни зрелости культуры безопасности, компания сможет достичь устойчивого успеха и обеспечить надежную защиту своей информации и активов.