Доставка продуктов. Публикация реферальных промокодов запрещена пунктом 4.20 Правил ресурса и относится к серьезным нарушениям. Маркетплейс и СберМаркет не являются продавцами Товаров, доступных для резервирования посредством сервиса «Закажи и Забери». Онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов СберМаркет расширил программу привилегий для курьеров и сборщиков. 4. Заходим на сайт Сбермаркет используя купленный номер и делаем заказ.
Как в СберМаркете собирают заказы
Сбер Россия СберМаркет. Маркетплейс и СберМаркет не являются продавцами Товаров, доступных для резервирования посредством сервиса «Закажи и Забери». Сразу по входу СберМаркет предложил мне приветственный промокод: Автоматические блокировки СберМаркета и отличные советы от их техподдержки. «» — онлайн-сервис от «Сбера», позволяющий заказать доставку в формате «до двери» продуктов питания, непродовольственных товаров, товаров для животных, лекарств и многого другого из офлайн-магазинов. СберМаркет (@) в TikTok (тикток) |2.4M лайк.345K им продукты, пока вы смотрите наш ТикТок! новое видео пользователя СберМаркет (@). Сервис СберМаркет предоставляется ООО «Инстамарт Сервис», 115035, г. Москва, наб. Садовническая, д. 9, этаж 2, помещ.
Тагил победил! Суд запретил "СберМаркету" менять цены после того, как покупатель оформил заказ
Краткая история, этот "сельский" магазин окучивал меня несколько лет, слал промокоды на 500 руб, но всякий раз читая соглашение я понимал что они официально сливают всем кому не лень данные, за такой бонус пусть себе 500 засунут куда поглубже, думал всегда я, но вот шлют они мне 2000 промокод, и тут я продался олень, заказал себе наушники беспроводные в магазине sony center, и использовал промокод. В итоге через день мне приходит ответ что товара нет в наличии, возвращают деньги, тут все ок и быстро, но вот промокода нет, при этом товар у сони центра до сих пор висит в наличии, подозреваю что когда к ним приходит промокод, то они тупо игнорят таких покупателей, пишу в поддержку, там мне отвечают что ваша заявка зарегистрирована GDS-3520143, ну и ВСЁ, уже дней восемь прошло ни ответа ни привета, чат в личном кабинете отключён, в итоге снес свой аккаунт, а это недоразумение, маркетплейс, продолжает жестко спамить на телефон и почту, крайне не рекомендую связываться 1.
Сервис привозит продукты, лекарства, косметику, товары для детей, зоотовары и прочее более чем в 160 городов. Источник: Интерфакс.
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple «Сбермаркет» полностью отменяет бесплатную доставку Олег Воронин — 5 апреля 2022, 10:30 «Сбер» изменяет условия подписки «СберПрайм» — теперь у пользователей не будет бесплатной доставки товаров. Об этом сообщается на официальном сайте «СберМаркета».
Ранее подписчики «СберПрайма» могли получить бесплатную доставку на постоянной основе.
В общем каталоге сервиса больше 16 млн позиций. На таких объемах контролировать актуальность и наличие тяжело. Чтобы улучшить сервис, нам предстояло не только сделать эффективный алгоритм, но и внедрить его в кратчайшие сроки. За время пандемии количество заказов выросло в 15 раз — нужно соответствовать. Идея алгоритма В каждом из магазинов, подключенных к СберМаркету, есть постоянная команда сборщиков. Лидеры команды регулярно присылают в отдел контента список артикулов тех товаров, которые нужно отключить в каталоге: например, когда случилась задержка поставки или истек срок годности. Значит, нужно срочно заблокировать позицию в каталоге, чтобы клиенты не смогли купить то, что мы не можем привезти.
Хотя ретейлер передавал нам другие данные. Возможно, товар имелся в наличии, но был незрелыми или испорченными. Было бы логичным отключить позицию еще в самом начале пика. Так мы спасли бы сборщиков от лишней работы, а клиентов — от грусти и звонков.
СберМаркет ввел плату за сборку заказа
Способы оплаты Клиент может оплатить заказ двумя способами: Дистанционно — во время того, как сборщик пробивает товар на кассе магазина, с банковской карты заказчика списывается сумма за покупку. Расчет во время доставки через мобильный банковский терминал, который есть у каждого курьера. Регламент сборки Формирование товарной корзины для клиента происходит строго в соответствии с корпоративными правилами. Права заказчика СберМаркет строго придерживается неоспоримого постулата о том, что клиент всегда прав. Заказчик может: перенести время доставки, если курьер ещё не выехал; вернуть непонравившийся товар как до, так и после оплаты.
Устанавливаем заново «Сбермаркет» и клонируем его. Покупаем новый номер в смс сервисе: vak-sms , входим в клонированное приложение и делаем заказ. Скачиваем и устанавливаем на Пк один из эмуляторов «Nox», «Memu». Добавляем новый эмулятор, версия андройда не ниже 7. Устанавливаем в эмулятор «Сбермаркет», через. Покупаем новый номер в смс сервисах: sms-activate, smshub не доступен через RU ip-адреса , 5sim, vak-sms.
Эти действия направлены на поддержку клиентов, которые остаются дома на фоне происходящих в стране трагических событий, сообщили «Ленте. Также сообщается, что в эти выходные дни предпочитающие оставаться дома люди смогут заказать продукты без платы за сборку и доставку товаров.
То есть при условии, что сохранен его товарный вид, потребительские свойства. При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную за покупку, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее 10 дней со дня предъявления такого требования. Иначе говоря, получив товар, с ценой и качеством которого потребитель не согласен, он может вернуть товар и свои деньги. Каким образом это можно сделать? Как следует из ответа на наш запрос Сергея Сидорского, наш сотрудник, не получивший всей необходимой информации о товарах, предложенных к замене, может лично обратиться с письменной претензией в адрес продавца в квитанции об оплате чеке должно быть указано наименование хозяйствующего субъекта, его адрес с возникшими вопросами и требованиями. Направить ее можно через почту или вручить лично. Если таким путем удовлетворить претензию не получится, потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного, по его мнению, права. И он вправе ходатайствовать о привлечении специалиста ТО Роспотребнадзора для участия в судебном процессе и дачи заключения по делу. Иными словами, даже в таком, на первый взгляд, безнадежном деле, когда продукты уже куплены и доставлены домой, но их качество вас не устраивает, есть шанс вернуть их даже спустя время, получив обратно свои деньги.
В Краснодаре клиенты СберМаркета получат 100% кешбэк бонусами СберСпасибо
| KMS Tools 2024 — 2025 | 23 и 24 марта компания «СберМаркет» отменяет плату за сборку и доставку товаров из продуктовых магазинов по всей России. |
| "Сбермаркет" снизил стоимость доставки заказов | Согласие на обработку персональных данных. Партнеры СберМаркета. |
Заказ из СберМаркета теперь можно оплатить частями
| СберМаркет запустил услугу создания контента для ретейлеров | В тестовом режиме сервис доставки еды из ресторанов и кафе «Сбермаркет» запустил в конце 2022 года. |
| СберМаркет два дня будет бесплатно собирать и доставлять продукты | До начала 24 года всё было хорошо, пока сбер занимался обучением сборщиков и не придумал новые правила сервиса, по. |
| СберМаркет ввел плату за сборку заказа | Обзор сервиса СберМаркет, ассортимента и возможностей экономии на покупках. |
| СберМаркет расширил программу привилегий для курьеров и сборщиков | Онлайн-сервис доставки продуктов СберМаркет расширяет выгодные предложения для своих клиентов. |
Приложение «СберМаркет»: где скачать и как пользоваться
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области проверило работу «СберМаркета» и решило, что сервис нарушал права потребителей. В случае нарушения клиентом правил СберМаркет вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного договора и аннулировать учетную запись без возмещения. Правила сервиса «СберМаркет» для физических лиц (редакция от 24 августа 2023 г. Маркетплейс и СберМаркет не являются продавцами Товаров, доступных для резервирования посредством сервиса «Закажи и Забери». «Сбермаркет» начал опрашивать постоянных клиентов, дабы выяснить: как пользователи отнесутся к превращению сервиса доставки продуктов в маркетплейс.
Правила сервиса «СберМаркет»
Возмущенный покупатель обратился с жалобой в управление Роспотребнадзора по Свердловской области. Ведомство провело внеплановую проверку. По ее итогам были "установлены факты нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о цене товара и включение в договор условий, ущемляющих права потребителей". Поскольку сборка заказа осуществляется непосредственно в магазине партнера "СберМаркета", наличие, количество и ассортимент товара на момент сборки может не соответствовать оформленному заказу, заявили в сервисе. Однако Роспотребнадзор заявил, что эти пункты Правил сервиса противоречат российскому законодательству. Поскольку продавцом является именно "СберМаркет", он обязан предоставить покупателю исчерпывающие сведения о товаре изначально. Но "СберМаркет" не предоставил достоверную информацию о цене товара при его реализации, что привело к нарушению прав потребителя и включению в договор условий, ущемляющих права потребителя, пришли к выводу в Роспотребнадзоре.
Более того, напомнил регулятор, в соответствии с п. После проведения проверки "СберМаркету" было выдано предписание о прекращении нарушения прав потребителей.
С доставкой на дом можно купить молочную и мясную продукцию, овощи, фрукты, хлебные изделия, соки, сладости и соленья. Всё это представлено в категории «Зеленый день». Чтобы стать участником акции, необходимо авторизоваться в сервисе через Сбер ID — нажать кнопку «Войти по Сбер ID» — и оформить заказ на минимальную сумму. Предложение действует во всех городах, где присутствует сервис. Кешбэк начисляется на ту сумму, которую клиент оплачивает рублями.
Перейдите к выбору способа доставки. Вы можете выбрать доставку на дом или самовывоз из магазина. Укажите желаемое время доставки или самовывоза. Оплата заказа Выберите удобный для вас способ оплаты. Уточните детали оплаты например, введите данные карты. Введите промокод, если у вас он есть. При оплате заказа не забудьте воспользоваться промокодом на первый заказ в СберМаркете. Получение продуктов После успешной оплаты ожидайте доставки по указанному адресу или посетите выбранный магазин для самовывоза.
При доставке на дом, проверьте заказ на соответствие тому, что вы выбрали. Откройте приложение СберМаркет и оцените качество обслуживания. Оформление заказа через приложение СберМаркета Для удобства заказа и отслеживания статуса, вы можете воспользоваться приложением СберМаркет.
Покупатели уже опробовали нововведение и проголосовали за него кошельком. Онлайн-сервис доставки продуктов СберМаркет добавил услугу оплаты заказов частями. Она позволяет платить за заказы стоимостью от 4000 до 30 000 рублей в четыре этапа, при этом с клиента не взимаются проценты.
Приложение «СберМаркет»: где скачать и как пользоваться
| Роспотребнадзор обязал «СберМаркет» фиксировать цену товара в момент оформления заказа | Напомним, «Сбермаркет» стал очередной жертвой санкций, приложение было удалено из App Store 1 декабря 2023 года. |
| «СберМаркет» и РЖД сообщили, что их приложения недоступны в App Store | новости Екатеринбурга. |
| "Сбермаркет" снизил стоимость доставки заказов | Онлайн-сервис доставки продуктов «Сбермаркет» тестирует новый формат главной страницы в приложении. |
«Сбермаркет» тестирует новый формат главной страницы в приложении
Также сообщается, что в эти выходные дни предпочитающие оставаться дома люди смогут заказать продукты без платы за сборку и доставку товаров. Ранее стало известно, что более 600 доноров сдали кровь в первый час работы центров крови в Подмосковье.
Рассрочка на покупки в СберМаркете оформляется на срок 12 месяцев. Максимальный лимит составляет 1 млн рублей. По условиям, оплачивать товары этой суммой можно неограниченное число раз: лимит восстанавливается, если выданная ранее рассрочка была погашена. Воспользоваться предложением можно сразу при оформлении заказа на отдельной онлайн-витрине для корпоративных клиентов СберМаркета. Выбрать способ оплаты в рассрочку b2b-клиенты могут на этапе оформления заказа.
Далее, если заказ в рассрочку оформляется впервые, необходимо оформить лимит: направить заявку на рассмотрение и получить решение от банка. После этого клиенту останется только подписать договор и оплатить покупку в СберБизнес. Платежный документ будет предзаполнен. Платеж от банка поступит в СберМаркет, и начнется сборка заказа. Мы стремимся давать компаниям возможности для развития бизнеса, и рассрочка помогает нашим b2b-клиентам сохранить в нужный период дополнительные средства на своих счетах», — отметил Иван Бабич, коммерческий директор СберМаркета. В 2021 году оборот B2B-направления СберМаркета показал рост в 2,6 раза.
По состоянию на июль 2022 года сервис доступен B2B-клиентам уже более чем в 150 городах России. Количество клиентов, совершивших заказы для бизнеса в I квартале 2022 года, составило почти 52 тыс. Появление категории «Здоровый выбор» и фильтра «Экомаркировка» 14 июня 2022 года онлайн-сервис доставки продуктов « СберМаркет » ввел в каталог еще одну категорию «Здоровый выбор» и фильтр «Экомаркировка», чтобы найти и купить экологичные товары было проще. СберМаркет отмечает, что интерес к экопродуктам со стороны пользователей стабильно растет. Несмотря на растущую популярность экологичных товаров, найти их на полках сложнее, чем стандартные аналоги. А необходимость посещать специализированные магазины создает дополнительные трудности и становится барьером перед покупкой — об этом сообщали две трети опрошенных «Экологическим союзом».
Мы постоянно совершенствуем приложение и сайт, чтобы экономить время клиентов и улучшать их пользовательский опыт. Решение вынести экотовары в отдельную категорию было неслучайным. Как показывают наши аналитические данные , интерес к экотоварам растет, поэтому текущим обновлением мы решили уже сформировавшуюся потребность клиента. Теперь найти нужные экопродукты в СберМаркете стало удобнее, — сказал Борис Вольфсон, вице-президент по продукту СберМаркета. Найти нужный товар помогут подкатегории: «Органические продукты», «Натуральная, органическая косметика» и «Экологичная бытовая химия». В большинстве остальных магазинов введен фильтр «Экомаркировка» — с его помощью получится отсортировать экологичные товары среди ассортимента.
В подкатегории экопродуктов попадают товары, соответствующие строгим экологическим стандартам. На таких товарах есть экомаркировки I типа, органические маркировки и знаки, свидетельствующие об отдельных экологических преимуществах FSC, MSC и т. На июнь 2022 года в категории экопродуктов СберМаркета представлено более 70 брендов. Их количество и ассортимент товаров пополняются. Большинство позиций относятся к среднему ценовому сегменту, многие товары можно найти со скидкой. По данным Nielsen , в мире темпы роста органической продукции по сравнению с неорганическими товарами выше в 2 раза.
Запуск доставки из дискаунтеров «Моя Цена» « Магнит » и СберМаркет объявили о старте доставки товаров из дискаунтеров « Моя Цена » в 32 городах России. Об этом компания «Магнит» сообщила 12 мая 2022 года. Пользователи могут сделать заказ на сайте или через мобильное приложение СберМаркета. Подробнее здесь. Усиление персонализации в сервисах для клиентов 27 апреля 2022 года компания СберМаркет сообщила о том, что обновила мобильные приложения для iOS и Android , предложив ряд функций. Стандартную выдачу результатов заменили на персонализированную, она учитывает предпочтения пользователей.
Например, на главной ритейлера в первую очередь показываются товары, которые клиент уже заказывал и с большой вероятностью выберет снова. На всех экранах приложения есть сквозная плашка, где отображается минимальная сумма заказа и ближайший слот доставки.
Пользователям рекомендуется самостоятельно уточнять наличие и стоимость Товаров непосредственно у Продавца за 1 один час до наступления указанного в заказе временного интервала Самовывоза.
Продавец хранит зарезервированный Пользователем Товар в выбранном Магазине продавца только во временной интервал Самовывоза, указанный в заказе, до покупки зарезервированного Товара Пользователем. После истечения вышеуказанного срока Резервирование аннулируется. Получение зарезервированного Товара в Магазине Продавца может быть ограничено временным интервалом в соответствии с действующим законодательством в том числе законодательством регионов РФ , независимо от временного периода самовывоза, указанного в заказе.
Пользователям рекомендуется самостоятельно следить за обновлением требований законодательства в части установления времени запрета на реализацию Товара. Получение зарезервированного Товара в Магазине Продавца может происходить в специально выделенной зоне, а также с использованием специальных терминалов. При передаче Пользователю зарезервированного Товара в Магазине Продавца сотрудник Магазина вправе потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при Резервировании.
В случае отсутствия такого документа Пользователю может быть отказано в продаже зарезервированного Товара. При передаче Пользователю-юридическому лицу Товара в Магазине Продавца Пользователь подтверждает, что получатель уполномочен на совершение данных действий от имени Пользователя. Зарезервированный Товар приобретается Пользователем в Магазине Продавца.
Оплата зарезервированного Товара осуществляется в Магазине непосредственно Продавцу. Маркетплейс и СберМаркет не участвуют в расчетах и принятии денежных средств за зарезервированный Товар. Продавцы вправе проводить собственные маркетинговые акции для своих покупателей, предоставлять им привилегии со своей стороны.
Маркетплейс и СберМаркет не гарантируют предоставление со стороны Продавцов каких-либо указанных привилегий и не отвечает за взаимоотношения между Пользователями и Продавцами, возникающие в связи с таким предоставлением. Претензии к качеству приобретенного в Магазине Товара рассматриваются Продавцами в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Продавец самостоятельно урегулирует с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом Товара и денежных средств, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Порядок и сроки предъявления претензий и возврата Товаров 8. Пользователь вправе вернуть приобретенный им Товар надлежащего качества в течение 7 семи календарных дней с даты его приемки при условии предъявления: - Товара в ненарушенной оригинальной упаковке производителя с сохранными фабричными ярлыками, этикетками, товарным видом и потребительскими свойствами; - подтверждения факта и условий приобретения Товара; и - Заявления о возврате. В случае если срок годности, установленный на Товар надлежащего качества, истек в течение 7 семи календарных дней с даты его приемки, такой Товар надлежащего качества возврату не подлежит.
Для возврата Товара надлежащего качества Пользователь обращается в Контакт-центр СберМаркет и направляет на электронный адрес return sbermarket. СберМаркет вправе потребовать от Пользователя оплаты стоимости доставки возвращаемого Товара надлежащего качества от Пользователя Продавцу. В случае возврата Товара надлежащего качества СберМаркет осуществляет возврат Пользователю стоимости Товара на банковскую карту или счет, указанные в Заявлении на возврат, в течение 10 десяти дней с даты предъявления указанного требования, а в случае оплаты наличными денежными средствами через банкомат ПАО «Сбербанк» — на банковскую карту или счет, указанные Пользователем в заявлении, направленном на электронный адрес cash sbermarket.
При обнаружении недостатков Товара, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и или упаковки Товара, Пользователь может не позднее 20 Двадцати дней после получения Товара известить СберМаркет об этих нарушениях. В случае, если в отношении Товара установлены гарантийные сроки или сроки годности, Пользователь вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случае, если Пользователь не заявляет претензию в течение указанных в данном пункте сроков, считается, что Пользователь принял Товар без возражений.
Для предъявления претензии в связи с недостатками Товара либо недовложением Пользователь обращается в Контакт-центр СберМаркет с информацией о выявленных недостатках Товара либо недовложении и желаемом способе компенсации и направляет на электронный адрес return sbermarket. В случае обоснованности претензии Пользователя СберМаркет по согласованию с Пользователем в течение 10 десяти дней с даты предъявления требования: - производит замену Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества с перерасчетом стоимости Товара и доставкой за счет Продавца и или СберМаркет; или - возвращает стоимость Товара ненадлежащего качества или недовложения Пользователю на банковскую карту или счет, указанные в Заявлении на возврат, а в случае оплаты наличными денежными средствами через банкомат ПАО «Сбербанк» — на банковскую карту или счет, указанные Пользователем в заявлении, направленном на электронный адрес cash sbermarket. Ответственность 9.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Маркетплейс, СберМаркет, Доставщик, Сборщик, Продавец и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы и в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Лицо, ссылающееся на обстоятельства неопределимой силы, обязано предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.
Конфиденциальность и защита персональной информации 10. Оформляя Заказ в СберМаркете с использованием Сайта, Пользователь соглашается с условиями обработки персональных данных СберМаркетом в настоящем разделе. СберМаркет обрабатывает персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки персональных данных, если более длительные сроки обработки не предусмотрены требованиями применимого законодательства в том числе, гражданского законодательства, налогового законодательства, законодательства о бухгалтерском учете.
Если в качестве Получателя Заказа указано иное лицо, не являющееся Пользователем, Пользователь, оформляющий соответствующий Заказ, обязуется: - уведомить такого Получателя о факте передаче его данных СберМаркету; - получить предварительное согласие на обработку его данных СберМаркетом в соответствии с условиями, указанными в настоящем разделе Правил. Маркетплейс обрабатывает Персональные данные Пользователя Получателя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Условиями использования Сайта. Прочие условия 11.
Пользователь гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он также может обратиться в Контакт-центр Маркетплейс или направив Маркетплейс письмо по адресу help goods. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров,.
В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров Стороны могут направить друг другу письменную претензию.
Возможно, товар имелся в наличии, но был незрелыми или испорченными. Было бы логичным отключить позицию еще в самом начале пика. Так мы спасли бы сборщиков от лишней работы, а клиентов — от грусти и звонков. И начали писать его на Python.
Как работает алгоритм Для каждого магазина мы каждый час берем список ненайденных товаров за текущий день. Из базы данных наших заказов вытаскиваем историю последних сборок. В процессе оптимизации максимизировалась метрика F-мера с beta 0. Зачем так усложнять Почему нельзя просто всегда блокировать товары на N дней? Теоретически можно блокировать сразу все ненайденные позиции на несколько недель вперед.
В этой задаче нам важно сохранить высокую точность. Новую поставку смогут выложить в торговый зал через 1-2 дня.
СберМаркет: Доставка продуктов
sbermarket. СберМаркет. Приложение сервиса «Сбермаркет» больше недоступно для скачивания в App Store. Использование сервиса СберМаркет удобно тем, что все происходит в режиме онлайн.
Тагил победил! Суд запретил "СберМаркету" менять цены после того, как покупатель оформил заказ
Лидеры команды регулярно присылают в отдел контента список артикулов тех товаров, которые нужно отключить в каталоге: например, когда случилась задержка поставки или истек срок годности. Значит, нужно срочно заблокировать позицию в каталоге, чтобы клиенты не смогли купить то, что мы не можем привезти. Хотя ретейлер передавал нам другие данные. Возможно, товар имелся в наличии, но был незрелыми или испорченными. Было бы логичным отключить позицию еще в самом начале пика.
Так мы спасли бы сборщиков от лишней работы, а клиентов — от грусти и звонков. И начали писать его на Python. Как работает алгоритм Для каждого магазина мы каждый час берем список ненайденных товаров за текущий день. Из базы данных наших заказов вытаскиваем историю последних сборок.
В процессе оптимизации максимизировалась метрика F-мера с beta 0. Зачем так усложнять Почему нельзя просто всегда блокировать товары на N дней?
Если сборщику не удалось найти товар или продукт оказался плохого качества , он сигнализирует об этом в специальном приложении, затем сообщает клиенту и предлагает заменить товар на другой. К СберМаркету подключены сотни магазинов по всей России. В каждом — уникальный ассортимент из десятков тысяч товаров. В общем каталоге сервиса больше 16 млн позиций. На таких объемах контролировать актуальность и наличие тяжело. Чтобы улучшить сервис, нам предстояло не только сделать эффективный алгоритм, но и внедрить его в кратчайшие сроки.
За время пандемии количество заказов выросло в 15 раз — нужно соответствовать. Идея алгоритма В каждом из магазинов, подключенных к СберМаркету, есть постоянная команда сборщиков. Лидеры команды регулярно присылают в отдел контента список артикулов тех товаров, которые нужно отключить в каталоге: например, когда случилась задержка поставки или истек срок годности. Значит, нужно срочно заблокировать позицию в каталоге, чтобы клиенты не смогли купить то, что мы не можем привезти. Хотя ретейлер передавал нам другие данные.
Теперь плановая доставка стоит 129 рублей, быстрая - 59 рублей. В среднем заказ с быстрой доставкой в "Сбермаркете" стоит 1 430 рублей и включает 13 позиций. Наибольшей популярностью пользуются бананы, репчатый лук, картофель, помидоры, огурцы, морковь и другие продукты. В корзину с доставкой ко времени обычно попадают около 23 позиций, высокий спрос здесь зафиксирован на апельсины, молоко, киви, лимоны, свеклу и другие товары.
Мы бережно собираем и быстро доставляем продукты, лекарства и другие товары из ваших любимых магазинов прямо до двери. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа. Курьер донесёт покупки до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.
Роспотребнадзор объяснил, как отвоевать деньги даже у СберМаркета
В СберМаркете при выборе времени доставки написано "на сегодня все интервалы закончились", что это значит? Там уточнили, что BNPL-сервис от «Сбера» отключили «временно», однако дальнейшие планы по интеграции сервиса на «СберМаркет» пока неизвестны. Обзор сервиса СберМаркет, ассортимента и возможностей экономии на покупках.