Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Бизнес - 23 мая 2023 - Новости Москвы - Маркетплейс Wildberries изменил правила для клиентов после проверки Генпрокуратуры, которая прошла в середине октября.
Каталог Вайлдберриз в Оренбурге
При этом страдают продавцы, товар которых приходит в негодность из-за многочисленных примерок и перевозок со склада в пункты выдачи. С 2021 года покупатели оплачивают транспортировку товара, если он им не понравился или не подошел, бракованная же продукция доставляется на склад бесплатно. Ранее «Фонтанка» писала , что Бакальчук призвала Минпромторг отложить госрегулирование отрасли онлайн-торговли.
Прежде чем погружаться в суть проблемы, уточним: не все пункты выдачи заказов одинаковы. Их сильно разнит принадлежность — собственность Wildberries или их частных партнеров и франчайзи. Забегая вперед — на хлеб хватит, а вот чтобы добавить масла и икры, надо крутиться.
В первый день забастовок интернет облетела картинка с шокирующим долгом в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов. Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и в реальности ее проверить невозможно. Из сотрудников ПВЗ, с которыми удалось пообщаться «Фонтанке», долг выше 10 тысяч никто не назвал. А вот один из владельцев вспомнил, что перед Новым годом ему насчитали долг в 457 тысяч. Впрочем, бастовать он не пошел — работает же на себя.
Для сравнения: доходная часть бюджета целого Петербурга за тот же год исполнена в сумме 1,16 трлн. По всей стране у компании открыты 28 тысяч ПВЗ. Нетрудно подсчитать, что в 2022 году один пункт выдачи заказов Wildberries в среднем приносил до 200 тысяч рублей выручки в месяц. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. Буквально через полчаса мне позвонили руководители мои, поинтересовались, где я и почему не работаю, заявили, что приедут в течение получаса, проведут инвентаризацию, и пригрозили увольнением.
Я вернулась в пункт, — рассказала Кристина. Вместе с ней корреспондент «Фонтанки» прождал в ПВЗ до половины первого, но из высшего эшелона власти так никто и не появился. Одновременно с Кристиной, по ее словам, закрыла свой пункт сотрудница из ПВЗ по соседству, но под давлением менеджера тоже вернулась за стойку. Еще один пункт выдачи — собственность Wildberries. Хотя еще днем ранее сотрудники точки примкнули к бастующим — с 12 часов и до самого вечера заказы не выдавали.
Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар, — рассказал сотрудник по работе с клиентами Илья. Массовости нет В другом ПВЗ бастовать не стали. В 10 утра 15 марта корреспондента «Фонтанки» за стойкой встретила грустная сотрудница пункта.
Лившаяся из динамиков веселая музыка диссонировала с ее поникшим лицом и неряшливыми коробками с неразобранным товаром. Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет. Может, как-то забастовка повлияет, не знаю, — пожала она плечами. Не стали лишать клиентов радости шопинга и в других ПВЗ.
В общий чат для информирования руководство написало, чтоб мы не закрывались. Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник.
Wildberries ввел функционал начисления баллов за отзывы — сейчас он находится в тестовом режиме. RU в Telegram Продавцы могут проверить доступность опции можно в разделе «Реклама», вкладка «Баллы за отзывы». На запуск обратил внимание Telegram-канал «WB это серьезно».
RU в пресс-службе маркетплейса.
В частности, служба установила, что тарифы компании на логистические услуги и услуги хранения подвержены практически ежедневному изменению. Условия площадки о наложении штрафных санкций на продавцов, чьи личные кабинеты были взломаны третьими лицами, являются несоразмерными", - отмечают в ФАС. Кроме того, по данным ведомства, Wildberries устанавливает ограничения при размещении контактной информации продавцов, не определены условия изменения тарифов компании на логистические услуги и хранение товаров, условия наложения штрафных санкций на продавцов за несанкционированный доступ к их личным кабинетам. Маркетплейсу необходимо внести изменения в оферту о реализации товара на сайте Wildberries, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства.
#Wildberries
| Из-за чего произошли забастовки в Wildberries и что происходит в Краснодаре - 15 марта 2023 - 93.ру | "Мы внимательно следим за ситуацией в Оренбургской области и уже предприняли ряд мер, чтобы наши клиенты, менеджеры и партнеры чувствовали себя в безопасности" – отметили представители самого большого маркетплейса России. |
| «Будет полная отмена оплаты с 1 мая». Всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon, ждет сюрприз | У Генпрокуратуры возникли вопросы к Wildberries после введения комиссии 3% за оплату картами Visa и MasterCard. |
| Ягодки опять: бунт в Wildberries ужесточит работу маркетплейсов | Wildberries и Ozon рассказали о ситуации с оформлением заказов на юге России. |
| Write message @wildberries_shop | VK | Сайт Правительства Оренбургской области. |
| Wildberries купила землю под распределительный центр под Воронежем | Сегодня, 17 ноября, губернатор Оренбургской области Денис Паслер и генеральный директор ООО «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве. |
Данных о сроках начала строительства пока нет.
- Wildberries 6.5.8001
- Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries - Российская газета
- В Оренбургской области закрыли восемь пунктов выдачи заказов Wildberries | Дзен
- Маркетплейс Wildberries пошел навстречу клиентам и вернул приятный бонус |
- Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех покупателей - АБН 24
- О каких штрафах вообще речь?
Wildberries купила землю под распределительный центр под Воронежем
Часть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries в Оренбургской области временно приостановили свою работу, при этом сроки хранения товаров во всех пунктах в РИА Новости, 06.04.2024. Новости по тегу: Wildberries. Уточнить запрос. ТАСС/. Wildberries временно приостановил работу восьми пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Оренбургской области, сообщила пресс-служба компании. Маркетплейс Wildberries получил приглашение на рабочее совещание в Генпрокуратуре, сообщила Forbes пресс-служба компании после того, как власти объявили о ее проверке. В 2022 году Wildberries заработал на штрафных санкциях более 8 млрд рублей. Интернет-магазин Wildberries внес изменения в порядок оплаты товаров.
Wildberries
Участники, как пишет Telegram-канал Shot, выдвинули требования. Среди них — исключить удержания с пунктов выдачи за возвраты товара и его брак, а также подтверждать повреждения сразу при приемке с помощью видео. В самом Wildberries информацию о забастовках опровергли. Там говорят, что пункты выдачи заказов работают штатно.
Если выявят пострадавший товар, то покупатулю предложат ему заново оформить заказ или вернуть деньги, потраченные на него. Напомним, в Оренбургской области из-за активного паводка действует режим ЧС.
Водохранилища сбрасывают рекордные объемы воды. В Орске прорвало дамбу.
На Вот такое сообщение с места событий появилось в одном из официальных каналов Wildberries. Подпись под ним гласит: "г. Орск Товар вывезли. Мебель подняли. Мы справимся!
На самом деле сложно работать, с января прям вообще... Сотрудница другого ПВЗ рассказала, что их постоянно за всё штрафуют, — «сколько работают, столько и штрафуют». Однако женщина подчеркнула, что всё можно оспорить, это руководство и делает на постоянной основе. Часто в этом помогают камеры, установленные внутри. RU Еще в одном краснодарском пункте выдачи двое сотрудников заявили, что ничего не слышали о забастовках. По их словам, недавно к ним приходил мужчина, который спрашивал, не планирует ли ПВЗ закрываться, и рассказывал о потасовках в другом известном маркетплейсе. Сами молодые люди считают, что возмущения и митинги ничем не помогут. Подрыв какой-то, диверсии, я не знаю, — заявил парень, пробивающий посылки. Про штрафы сотрудники знают, их пункт тоже часто попадает под санкции. Однако молодые люди удивились крупным суммам, на которые жалуются по всей России.
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
| «Мы прекращаем работу»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022. |
| wildberries - YouTube | Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления. |
Крупнейший в России маркетплейс Wildberries запустит в Оренбурге логистический центр
Бегите, озон, ламода, асос, фарфетч вам в помощь. Ответ разработчика , Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы работаем напрямую с ведущими поставщиками и гарантируем качество продукции и ее оригинальность. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobiledev wildberries.
На запуск обратил внимание Telegram-канал «WB это серьезно». RU в пресс-службе маркетплейса. Представитель Wildberries добавил, что функционал пока находится на этапе теста, полноценный запуск планируется позже. Товары, за которые будут начислять баллы, пометят специальной плашкой.
В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.
Видно, что здесь сразу был некомплект. Конечно, покупатель отказался от такого заказа. Как работник пункта выдачи я в этом не виновата. Но по новым правилам с меня всё равно спишут всю стоимость — 600 с лишним рублей, — рассказала девушка. Сейчас это практически бесполезно. Ввели коллективную ответственность и просто списывают деньги. Сотрудница пункта выдачи не понимает, почему она должна платить за некомплект Источник: Екатерина Тычинина Бывает, что приходят потекшие косметические средства, бытовая химия. Теперь за такой брак тоже расплачиваются сотрудники пунктов выдачи. Хотя их задача — принять, хранить и выдавать заказы клиентам. В другом крупном южноуральском городе — Магнитогорске — тоже пока всё спокойно, а пункты выдачи заказов работают в штатном режиме. В личном кабинете можно выбрать доставку во все точки. В основном Москва, — ответили в пункте самовывоза на улице Труда. А вот в Снежинске несколько пунктов выдачи заказов закрылись. Бизнесмены, развивающие точки самовывоза, также столкнулись с проблемами. А со второго посыпались бесконечные штрафы — причем за то, на что мы вообще повлиять не можем, — рассказала на условиях анонимности одна из челябинских предпринимательниц. Если они есть — дать нам доступ, мы сами найдем, кто где провинился. Но достучаться до «верхов» очень сложно, пока никаких ответов нет. Мы давно в сфере услуг и торговли.
Из-за паводка в Оренбуржье Wildberries закрыл восемь пунктов выдачи заказов
| Выдавать посылки не будут: как забастовка в Wildberries отразится на покупателях | Wildberries огорчил «любителей угадывать размер» решением о платном возврате. |
| В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры | Wildberries — это цифровая платформа, где можно найти почти всё: от пушистых тапочек-единорогов до стиральной машины. Скачивайте приложение Wildberries и покупайте то, что захочется, в одном месте и в любое время. |
Wildberries приостановил работу восьми пунктов выдачи в Оренбургской области
По информации источника, первым о нововведении рассказал интернет-магазин Wildberries, который до сих пор лидирует по критерию оборота среди остальных маркетплейсов. Как сообщается, в компании решили убрать возможность оплатить заказ наличными в пункте выдачи товаров или при получении от курьера. Теперь для всех будет доступна лишь онлайн-оплата: средства будут сниматься с карты, которая должна быть привязана к личному кабинету клиента. Но до этого специалисты заверяли, что опасно привязывать карты к кабинету из-за того, что интернет-магазин может снимать средства даже с тех карт, которые были удалены самими пользователями.
Пусть сидит и ошибается у себя дома. Почему я должна по ее вине страдать без денег? Теперь я в ПВЗ по этому адресу ни ногой! Хотя у меня за этот год 120 тыс сумма выкупа. И живу в соседних домах.
Там добавили, что у сотрудников Wildberries уже есть удачный опыт судебной борьбы с компанией. Рабочий склада в Коледино выиграл иск о возврате удержанных штрафов и установлению трудовых отношений. При этом его жена не смогла добиться аналогичных выплат, так как интернет-магазин отказался предоставлять свою финансовую документацию. По словам представителей профсоюза, работники намерены подавать «множество индивидуальных исков по всей стране». В объединении выразили уверенность, что «волна судебных процессов против Wildberries будет в ближайшее время лишь нарастать». Напомним, на этой неделе стало известно, что работников крупного российского интернет-магазина заставляют раздеваться в начале и конце смены.
Вот проверьте это соответствие, чтобы человек не стоял, не ждал полтора часа. Но у нас маленький пункт. А если автоматически отдают, и люди [уже сейчас] стоят по два часа в очереди — представляете, что это будет? Страдают франшизные точки Наша собеседница работает во франшизной точке Wildberries — то есть принадлежащей предпринимателю-партнеру, а не самой компании. По ее словам, таких точек в Ростове большинство — оригинальных всего несколько, и там проблем нет. Москва уже получила эти штрафы. Когда начали поднимать шум, обещали пересмотреть. Но мы еще этого не ощутили. А в Москве это изначально было более организованно, вот они и подняли этот бунт. Посмотрим, что даст этот день. Может, у нас тут завтра всё закроется. То есть московские руководители будут передавать сюда информацию. Я знаю, что есть люди, которые имеют точки и в Ростове, и в Краснодаре, и в Москве, и в Петербурге. Возможно, если человек, находясь и имея там точку, поддержит акцию и принесет это всё сюда.
Широкий ассортимент и высокое качество
- Горячая линия ВайлдБерриз • Оренбург
- Снимки экрана
- Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
- Wildberries не будет отменять платный возврат товаров - 1 июня 2023 - ФОНТАНКА.ру
В Wildberries отреагировали на данные о снижении популярности бренда у операторов ПВЗ
Каталог одежды Вайлдберриз Оренбург на октябрь 2023 с акциями и скидками на интернет магазина. Маркетплейс Wildberries получил приглашение на рабочее совещание в Генпрокуратуре, сообщила Forbes пресс-служба компании после того, как власти объявили о ее проверке. Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Глава Минстроя напомнил оренбургским властям о задачах президента 15:41. Восемь пунктов выдачи Wildberries временно приостановили работу в Оренбургской области на фоне паводка, сроки хранения товаров продлили. По всей России с 15 марта пункты выдачи заказов российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, то есть сотрудники примут товар со складов, но выдавать посылки покупателям не будут.
Wildberries приостановил работу восьми пунктов выдачи в Оренбургской области
В 2022 году Wildberries заработал на штрафных санкциях более 8 млрд рублей. Глава Минстроя напомнил оренбургским властям о задачах президента 15:41. В четверг, 27 апреля, стало известно, что сотрудники Wildberries готовят коллективные иски к интернет-магазину. Сегодня, 17 ноября, губернатор Оренбургской области Денис Паслер и генеральный директор ООО «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук подписали соглашение о сотрудничестве.
Вскрывать посылки, платить за брак: в ростовском пункте Wildberries рассказали, против чего бастуют
Однако пока отмену санкций владельцы пунктов выдачи заказов Wildberries из Шебекино не подтвердили. If you have Telegram, you can view and join WILDBERRIES OFFICIAL right away. Генеральная прокуратура России завершила проверку интернет-магазина Wildberries. поговорил с сотрудниками закрывшихся пунктов Wildberries в Барнауле и выяснил, чем они возмущены. «Wildberries» — крупнейший интернет-магазин России, в котором вы можете купить широкий ассортимен товаров.