Зная, как отключить подписку на Иви, легко избежать лишних трат и общения со службой поддержки. Чтобы вернуть деньги за подписку в IPhone, нужно сделать запрос на возмещение средств. Обратитесь в службу поддержки сайта за возвратом денежных средств.
Можно ли вернуть деньги, за подписку на ivi ( кино)?
| Как отменить автоматическое продление подписки через сайт? / База знаний / Иви | Чтобы вернуть деньги за подписку сервиса Старт, и отказаться от нее после пробного периода, вам нужно подать заявку онлайн в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра. |
| Иви вернуть деньги за подписку обратно | Как вернуть деньги за подписку Иви. Возможность возврата денег зависит от конкретной ситуации. |
| Как отменить подписку Иви | Чтобы вернуть деньги за Иви подписку, вам необходимо обратиться в службу поддержки Иви с заявлением о возврате. |
Как отключить Иви на телефоне и вернуть деньги за подписку
После подтверждения действия удостовериться в том, что услуга была отключена. Отмена автоматического продления доступна на ПК через Google-кошелек. Тапнуть по клавише «Просмотр AppleID» и вбить пароль. В меню управления подписками найти «IVI». Автоматическое продление отключается путем перетаскивания бегунка напротив соответствующей строки в неактивную позицию. Как отвязать карту в личном кабинете После отключения автоматического продления рекомендуется отвязать свою банковскую карту от профиля на сайте онлайн-кинотеатра. Таким образом можно минимизировать риск последующих списаний. Для отвязки карты необходимо: Авторизоваться в профиле на сайте ivi. Зайти в личный кабинет и нажать на кнопку «Способы оплаты».
Выбрать привязанную к аккаунту карту. Кликнуть по клавише удаления способа оплаты.
К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. Как отключить подписку Иви с телефона? Для этого зайдите Профиль, кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел "Подписка". Откроется раздел "Управление подпиской" и нажмите кнопку "Отключить продление". Уточните причину отключения. Информация об отключении подписки отобразится в Профиле.
Как отменить подписку на Иви через приложение? Перейдите в «Профиль», далее в раздел «Подписка». Выберите пункт «Отключить продление». После отключения автопродления ваша подписка будет все еще действовать до завершения оплаченного или пробного периода. По окончании этого периода, все функции и преимущества подписки ivi станут недоступны. Как удалить подписку Иви на айфоне? Для этого зайдите в «Настройки» устройства и выберите «Apple ID». В разделе Apple ID нажмите "Подписки".
При обращении в школу, сказали писать о расторжении договора или ждать пока найдут преподавателя. Я написала заявление где описала всю проблему. Спустя неделю я обратилась опять в школу, чтобы понять где возврат денег. По смс мне ответили. Что возврата не будет так как обучение было дано и есть невозвратная сумма, которую они по договору не возвращают.
Школа не считает, что договор был расторгнут по их вине.
Главное - действовать настойчиво и не сдаваться после первых отказов! Примеры возврата денег за подписки Иви Рассмотрим несколько реальных случаев, когда пользователям удавалось вернуть деньги за подписку Иви.
Иван, 25 лет, Москва: После пробного периода Иви начал списывать деньги, хотя я отменил подписку. Написал в техподдержку, потребовал вернуться. Сначала отказали, тогда пригрозил судом.
Через неделю позвонили, извинились и вернули деньги. Мария, 35 лет, Санкт-Петербург: Обнаружила непонятное списание от Иви. Писала им, звонила - безрезультатно.
Тогда обратилась в Роспотребнадзор. После этого Иви связались со мной и в течение 10 дней вернули деньги. Алексей, 42 года, Екатеринбург: Хотел посмотреть один фильм на Иви, а мне стали регулярно списывать деньги.
Через 2 месяца написал в банк заявление на чарджбэк, приложил все чеки. Через 3 недели банк вернул всю сумму. Как видно из примеров, возврат средств за Иви возможен, если действовать настойчиво и использовать все доступные способы воздействия.
Типичные ошибки при возврате денег за Иви Чтобы увеличить шансы на успех, стоит избегать распространенных ошибок: Пассивность - нужно действовать энергично, отстаивая свою позицию. Отсутствие доказательств - скриншоты, чеки обязательны. Грубость - лучше настойчивость и убедительные аргументы.
Ожидание быстрых результатов - процесс может занять 1-2 месяца. Чтобы получить деньги обратно, важно проявить стратегическое мышление и системный подход. Тогда результат не заставит себя ждать.
Правовые основы возврата онлайн-подписок Каковы юридические возможности вернуть деньги за интернет-подписки вроде Иви? Практика показывает, что суды чаще встают на сторону потребителей. Поэтому перспективы вернуть средства довольно высоки.
Психология взаимодействия с поддержкой Сервис IVI позволяет своим клиентам бесплатно ознакомиться с преимуществами онлайн-кинотеатра и с предлагаемым им контентом. Чтобы клиентам не приходилось самостоятельно продлевать период использования сервисом, в нем по умолчанию подключена услуга «Подписка IVI», и предусмотрено автоматическое списание абонентской платы с карты. От автоматического продления подписки можно отказаться в любой момент.
Чтобы эффективно договориться о возврате средств, важно правильно выстроить общение: Спокойный, уверенный тон без агрессии. Апелляция к законам и логике, а не эмоциям. Понимание интересов компании, готовность к компромиссу.
Как вернуть деньги за подписку на ivi?
Чтобы вернуть деньги за подписку сервиса Старт, и отказаться от нее после пробного периода, вам нужно подать заявку онлайн в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра. Если списали деньги с карты с пометкой 7 MOSKOW RUS, отключить платные услуги можно на официальном сайте онлайн-кинотеатра, на телевизоре, а также в Play Market и AppStore. Как вернуть деньги за подписку Многие интернет-сервисы, работающие по модели подписки, требуют от пользователя ввести данные банковской карточки, которая. В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Северо-Восточном административном округе г. Москвы участились обращения потребителей о списании денежных средств за услуги по подписке сервиса «IVI» (ООО «»).
Как отменить подписку Иви
| Как отменить подписку иви и вернуть оплату | Здравствуйте, арендовав фильм на сервисе ИВИ сохранились данные моей карты,хотя нигде я на это согласие не давала, но не это главное, спустя две недели,с моей карты были списаны денежные средства в размере 699.00 рублей,естественно я с этим не согласилась, начала. |
| Иви подписка отключить и вернуть деньги номер телефона | Я бы рекомендовал обратиться в службу поддержки ИВИ с требованием вернуть деньги (с приложением выписки из банка о том, что платеж был произведен). На практике они деньги возвращают без проблем. |
| Как отключить подписку на Okko, ivi или Netflix, если никак не выходит. Спасаем ваши деньги | При первоначальном оформлении и оплате подписки Иви, Вы соглашаетесь с ежемесячным ее продлением до тех пор, пока не отключите ее кнопка "Отключить продление" отсутствует, возможно. |
| IVI списывают деньги без подписки - как найти управу? | Как судебные приставы списывают деньги с банковских карт сбербанка без уведомления должника. |
IVI списывают деньги без подписки - как найти управу?
Возврат денежных средств за подписку на ivi будет зависеть от условий, которые были предоставлены вам при оформлении подписки. Как Отменить подписку ИВИ и Вернуть деньги. 2:55. Как Потвердить Учетную запись в Госуслугах 2024. Как отключить подписку Иви на телефоне. Счет иви вернуть деньги на карту.
Как отменить подписку и вернуть за нее деньги
Шаг 3: Верните деньги за подписку на Иви. Центр поддержки пользователей ivi. @help_ivibot. Тоже позвонили в службу поддержки,пообещали возврат денег в течении месяца. Служба поддержки ИВИ. Случайно подключили подписку нагод 2390рхотя подписка уже былаутром оплаченная199ркак отключить подписку и вернуть деньги? Обратитесь в службу поддержки сайта за возвратом денежных средств.
Управлять подпиской Иви
Выберите «Отключить ivi». Подтвердите отключение подписки. В тех случаях, когда пользователь не имел учетной записи и утратил доступ к ТВ-приставке с оформленной подпиской, требуется обратиться в службу поддержки ИВИ. Другие варианты отказаться от подписки Отказ от подписки можно реализовать еще несколькими способами. Служба поддержки помогает разобраться с любой ситуацией, связанной с отменой подписки. Операторам можно бесплатно позвонить из любого региона России: 8 800 234-49-23. Кроме того, обратиться в службу поддержки можно с помощью Telegram , электронной почты: support ivi. Если нет времени ожидать ответа оператора, можно отключить подписку из личного кабинета.
Для этого нужно: Авторизоваться в своем аккаунте на официальном сайте ИВИ. Перейти в «Профиль». Выбрать вариант «Подписка» — «Отключить». Отсутствие данной опции может указывать на то, что подписка оформлялась через Google Pay. Чтобы ее отключить, необходимо перейти к своему аккаунту в Google Pay, найти в разделе «Подписки» ivi и отключить. Как вернуть списанные с карты деньги Чтобы вернуть списанные средства, необходимо обратиться в службу поддержки ИВИ с заявлением о возврате. Оператор запросит часть цифр карты, с которой было произведено списание, дату и время операции.
После этого будет оформлен возврат. Зачисление средств происходит в течение 1-30 дней. Кроме того, стоит одновременно с этим запросить отключение автопродления подписки.
Когда отключенная подписка перестанет действовать, подписка от Тинькофф автоматически активируется. Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы.
Подписка от Тинькофф начнет действовать сразу после ее подключения. Подписка оформлена через Google Play или App Store. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, обратитесь в Иви, чтобы объединить оба аккаунта и сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы. Подписка оформлена через партнеров Иви. Если подключали ее на тот же номер, что и подписку от Тинькофф, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки.
Сохранить историю просмотров, рекомендации и оплаченные фильмы по старой подписке не получится по техническим причинам. Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. Как продлить подписку? Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите. Что будет с подпиской на видеосервисы, если я решу отказаться от подписки на Tinkoff Pro?
Как отключить подписку?
После отключения нужно зайти в профиль и убедиться в том, что подписка была отключена. Нажать на кнопку отключения ИВИ. Согласиться с условиями деактивации услуг. Если все действия были выполнены правильно, на экране телевизора отобразится соответствующее уведомление. Если попытка отключения не увенчалась успехом, стоит обратиться в техподдержку сервиса написав письмо на e-mail support ivi. Однако оплачивать услуги можно с баланса мобильного телефона. Для того чтобы отменить подписку на онлайн-кинотеатр со смартфона потребуется зайти в Play Market и проделать следующие шаги: Открыть раздел настроек аккаунта. В меню подписок выбрать «IVI».
Тапнуть по клавише отмены. После подтверждения действия удостовериться в том, что услуга была отключена. Отмена автоматического продления доступна на ПК через Google-кошелек.
Следует отметить, что в соответствии со ст. Дополнительно информируем, что претензии к исполнителю о возврате денежных средств носят имущественный характер, поэтому спор может быть разрешен только судом статья 11 ГК РФ , так как Роспотребнадзор не уполномочен рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект выплачивать какие-либо деньги.
Как вернуть деньги за подписку на ivi?
Как показывает практика, ответ приходит в течение 48 часов. Вернуть деньги в аппсторе appstore за отмененную подписку можно будет в зависимости от способа, которым вы оплачивали услугу. Обратите внимание! Если вы производили оплату с банковской карты, средства зачислятся в течение 30 дней, если через Apple ID - 48 часов. Что касается денег, внесенных за следующий расчетный период, то их удержат после того, как истечет ознакомительный период. Чтобы вернуть деньги за подписку сервиса Старт, и отказаться от нее после пробного периода, вам нужно подать заявку онлайн в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра. Если вы забудете это сделать, то вернуть списанные автоматически средства не получится. Что касается возврата денег, то это можно сделать только в силу перечисленных ниже оснований: с вас списали больше, чем нужно; вы оплатили два устройства; вы забыли пароль и логин; вы пользуетесь партнерским сервисом. Чтобы вернуть средства, составьте заявку и направьте ее в техническую поддержку сервиса. Деньги вам вернут на ту же карту, откуда они были списаны. Обратиться в поддержку нужно будет и для отмены подписки на сервисы и программы Adobe, Сбер.
Судебная практика Гражданка Сидорова оплатила подписку на месяц на сервис электронных книг, после чего она заметила, что с карты автоматически списываются деньги за продление подписки. Сидорова направила в сервис требование вернуть списанные деньги и ответа не получила, после чего решила обратиться в суд. Она заявила, что сервис не возвращает деньги за подписку, которой женщина фактически не пользуется. В мировом суде, рассмотрев дело, отметили, что правила об автоматическом продлении были прописаны в договоре публичной оферты, и Сидорова с его условиями согласилась, что подтверждается фактом указания ее номера банковской карты и оплаты подписки на месяц. Согласно правилам сервиса, отменить продление Сидорова могла в любой момент, используя настройки, однако этой возможностью не воспользовалась. Суд отказал Сидоровой в ее исковых требованиях, решение поддержали в апелляции и в кассации.
Тогда ваша учетная запись не будет списана, и у вас больше не будет доступа к ivi. После подтверждения отмены или прекращения действия подписки ivi вы сможете продолжать пользоваться сервисом потокового видео до конца начатого месяца независимо от того, когда вы отмените свою подписку. Отказ от подписки на ivi автоматически приведет к закрытию вашей учетной записи.
Читайте также: Как накопить деньги при маленькой зарплате Однако последний может быть повторно активирован в течение 10 месяцев после прекращения действия ivi. Это, в частности, позволяет вам сохранять свои профили, предпочтения в отношении фильмов и сериалов, а также свои собственные списки. По истечении этого периода ваша учетная запись будет навсегда отключена, и вам придется снова зарегистрироваться, чтобы воспользоваться ею, если вы того пожелаете. Часто задаваемые вопросы Что такое IVI? IVI — это превосходный сервис видео по запросу, предлагающий вам различные фильмы и сериалы для просмотра. IVI, совместимый со всеми типами носителей мобильными, планшетными или настольными ПК , будет сопровождать вас без ограничений, где бы вы ни находились! Любители комедии, мелодрамы, драмы, триллера или боевика? У них с есть что-то для всех! Введите свой номер телефона: это будет ваш идентификатор входа в систему для доступа к услуге.
Получение подтверждающего SMS: Подтверждение вашей регистрации будет через короткое сообщение, содержащее ваши идентификаторы и пароль для доступа к услуге обязательно сохраните их для использования каждый раз, когда вы получаете доступ к услуге Сколько стоит подписка на IVI?
Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег. Решить проблему можно несколькими методами. Позвонить в справочную службу Номер справочной службы указан на главной странице сайта и найти его не предоставит труда. Нужно спуститься в самый низ страницы и в правом углу в колонке «Поддержка» посмотреть его.
Телефон поддержки 8 800 234-49-23. Набрав номер, необходимо дождаться ответа оператора. При разговоре нужно быть готовым предоставить данные о номере карты, с которой списаны были денежные средства. Полностью номер банковской карты не спрашивают. В большинстве случаев просят назвать первые 6 или последние 4 цифры карточки.
Кроме этой информации, может пригодиться дата списания денежных средств. Написать письмо на сайте в техподдержку Для написания обращения в письменном виде через сайт IVI нужно придерживаться следующего алгоритма: На главной странице сайта прокручиваем ползунок мыши в самый низ, до конца страницы. Находим в правом нижнем углу колонку «Поддержка». Кликаем правой кнопкой мыши по адресу [email protected]. Из открывшегося меню выбираем «копировать адрес».
Заходим в свою email почту и пишем на скопированный адрес письмо с указанием проблемы. В письме обязательно указываем номер карты, указанной во время активации пробной подписки и дату списания денежных средств. Срок возврата денег В среднем возвращения своих вложений предстоит ждать около месяца. В разных случаях пополнение карт пользователей было в течение 3-х дней. Самый долгий срок ожидания составлял 2 месяца.
На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае? При первичном оформлении подписки на пробный период, нужно внимательно читать все пункты. Так, об автоматическом продлении сообщается в первом диалоговом окне. Об ознакомлении и соглашении с условиями Пользовательского соглашения, Публичной оферты дается подтверждение на странице оплаты услуги и проверки работоспособности банковской карты, которая впоследствии остается привязанной к личному кабинету для автоматических списаний последующих периодов подписки. Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода.
Например, списание средств произошло 01. В этом случае компания имеет право отказать, так как услугой вы воспользовались. В случае получения неправомерного отказа, пользователь вправе обратиться с заявлением в Роскомнадзор иди Роспотребнадзор с приложением подтверждающих отказ документов. В случае регистрации на сайте используется следующий способ: В верхнем правом углу клик мыши по круглой зеленой иконке. В открывшемся меню нажать «Подписка» большой длинный прямоугольник, сразу под именем профиля.
В новом окне «Управление подпиской» находим кнопку «Отключить продление» и нажимаем на нее.
Согласиться с условиями деактивации услуг. Если все действия были выполнены правильно, на экране телевизора отобразится соответствующее уведомление. Если попытка отключения не увенчалась успехом, стоит обратиться в техподдержку сервиса написав письмо на e-mail support ivi. Однако оплачивать услуги можно с баланса мобильного телефона. Для того чтобы отменить подписку на онлайн-кинотеатр со смартфона потребуется зайти в Play Market и проделать следующие шаги: Открыть раздел настроек аккаунта. В меню подписок выбрать «IVI». Тапнуть по клавише отмены. После подтверждения действия удостовериться в том, что услуга была отключена.
Отмена автоматического продления доступна на ПК через Google-кошелек. Тапнуть по клавише «Просмотр AppleID» и вбить пароль. В меню управления подписками найти «IVI».
Вернуть деньги за подписку
Отписаться обычно можно в меню электронного сервиса или с помощью специальной кнопки на экране. Отправить запрос на возврат денег можно только через учетную запись на сайте, указав ID и пароль. Помимо этого, можно написать претензию продавцу, указав в тексте сумму, уплаченную за подписку, и причину, по которой вы хотите вернуть деньги. Когда не вернут деньги за подписку в 2023 году Тем, кто часто пользуется платными подписками, важно знать, что пользователь платит не за сам контент, а за доступ к нему. Поэтому сервис не вернет деньги за то время, которое клиент пользовался сервисом. Как это скажется на правах потребителей цифровых сервисов При этом отсутствие уведомлений о списании не послужит аргументом для возврата средств. Крупные сервисы, как правило, ежемесячно уведомляют о списании, но делают это далеко не все.
Плюс» или «Премьер». Подписка выгодна продавцам, поэтому отключить ее не так просто, как подключить. Практически всегда отключение «прячется» в самом низу страницы. Пункты меню, в которых нужно искать: «Управление», «Подписка», «История покупок». У мобильных операторов есть быстрые команды, которые позволяют отключить подписки: введите в поисковике «отключение платной подписки» и название оператора. Если подписку случайно оформил ваш кот, за нее можно вернуть деньги Банковские приложения Читать далее В приложениях банков часто предлагают платную подписку, которая дает льготные условия: повышенный кешбэк, доступ к онлайн-кинотеатрам или музыкальным сервисам.
Если вам нужно восстановить подписку в будущем, вы всегда сможете сделать это, следуя аналогичным инструкциям. Как отключить карту от Иви В данном разделе будет рассказано о том, как прекратить использование карты Иви и отключить ее связь с аккаунтом. Отключение карты может быть необходимо по различным причинам, например, если вы желаете изменить способ оплаты или прекратить пользоваться услугами данного сервиса. Для отключения карты от Иви вам потребуется выполнить несколько простых шагов. В первую очередь, зайдите в настройки своего аккаунта и найдите раздел, отвечающий за управление платежными данными. В нем вы сможете найти опцию отключения карты. После перехода в соответствующий раздел вам нужно будет выбрать карту, которую хотите отключить. Обычно все карты, привязанные к аккаунту Иви, перечислены в этом разделе. После выбора нужной карты следует нажать на соответствующую кнопку или ссылку для отключения. Советуем прочитать: Как создать персонализированный тарифный план в сети Теле2? При отключении карты от Иви стоит учитывать возможные последствия. Например, если это была основная карта, связанная со счетом на Иви, вы можете ограничить свои возможности в использовании некоторых функций и услуг. Поэтому перед отключением карты рекомендуется внимательно ознакомиться со всей информацией и учесть все возможные нюансы. Как восстановить средства за оформленную подписку на сервис IVI В данном разделе будет рассмотрен процесс получения возмещения средств за уже оформленную подписку на популярный онлайн-кинотеатр IVI. Здесь вы узнаете о необходимых шагах и требованиях для получения компенсации. Шаг 1: Перейдите на официальный сайт сервиса IVI и авторизуйтесь в своем аккаунте, используя учетные данные. Шаг 2: Перейдите в раздел «Настройки аккаунта» или аналогичный раздел на данном сайте, где вы сможете найти информацию о вашей подписке. Шаг 3: Найдите опцию «Управление подпиской» или подобную фразу, которая указывает на возможность отмены или возврата подписки. Следуйте предлагаемым инструкциям. Шаг 4: Возможно, вам потребуется подтверждение своей личности или другие дополнительные действия, чтобы завершить процесс возврата средств. Обратитесь к указанным инструкциям или дополнительным правилам, если необходимо. Шаг 5: После завершения всех необходимых действий, вам следует наблюдать за восстановлением средств на ваш аккаунт. Обратите внимание, что процесс может занять некоторое время в зависимости от используемого способа оплаты.
Образец заявления Скачать Подписки в приложениях Если вы оформили подписку в приложении, стоит учитывать, что схема возврата внесенной ранее оплаты при отказе от нее будет зависеть от конкретного сервиса. У каждого из них есть свои правила возврата и определенный регламент. Ознакомившись с ним, можно понять, как вернуть деньги за Яндекс Плюс и другие сервисы. Возврат денег за онлайн-кинотеатр ivi Вы имеете право в любое время отказаться от использования сервиса и вернуть денежные средства за подписку на сервис ivi. Для этого отправьте заявку через личный кабинет на официальном сайте. Доступ к кинотеатру закрывается не сразу, а только после завершения уже оплаченного периода. Пример из практики: Гр-н Иванов оформил на ivi пробный период, однако, когда он подошел к концу, забыл отключить ее. С его счета списались деньги за подписку. Вернуть их Иванов не смог, так как он подписал договор и согласился с автоматическим продлением сервиса, а также безакцептным списанием средств. Помимо этого, мужчина успел посмотреть один фильм уже после окончания действия бесплатного периода. Своим пользователям кинотеатр ivi предоставляет ряд гарантий, касающихся возврата денег. Его нужно будет направить в письменном виде через курьерскую службу, не забыв приложить копию платежного документа чека , либо по почте. Юристы Европейской Юридической Службы по защите прав потребителей рекомендуют вам заранее связаться со службой поддержки ivi и уточнить отсутствие спорных моментов, а также готовы в формате дистанционной консультации рассказать, в каких случаях средства могут быть возвращены даже без письменного заявления. Как вернуть оплату за сервис Apple В отношении возврата денег за подписки оформленные в Apple Эпл Стор и iTunes Store, App , действуют специальные правила. Заявка на отказ от услуги отправляется онлайн на сайте Эппл. Для этого вам нужно: выбрать конкретную услугу; заполнить небольшую форму; отправить заявку и дождаться ответа. Как показывает практика, ответ приходит в течение 48 часов.
Как отменить подписку Иви нет кнопки отменить подписку
В некоторых случаях, например, если подписку оформили мошенники, срок может быть увеличен. Для этого нужно оформить сообщение о несанкционированной покупке. В форме нужно выбрать, с какого платежного сервиса списали деньги: с банковской карты, счета, оператора мобильной связи, PayPal У «Яндекс. Плюс» для возврата средств нужно перейти в службу поддержки и заполнить форму внизу страницы Написать претензию. Если обращение в службу поддержки или запрос не помогли, нужно написать заявление о возврате и отправить почтой в компанию. В заявлении в свободной форме нужно объяснить, почему хотите отменить подписку и вернуть деньги и прописать сумму к возврату. Также надо пояснить, почему вам отказались вернуть деньги по письменному запросу. Обратиться в Роспотребнадзор. Если ответ на претензию не пришел или вас не устроил, можно обратиться в онлайн-приемную Роспотребнадзора или в суд.
По закону компания не обязана возвращать деньги за корректно оказанную услугу. Если пользователь просто забыл отменить подписку, он вряд ли сможет вернуть деньги. Есть и подтверждающая этот тезис судебная практика. Например, в суде рассматривалось дело гражданки А. На следующий месяц деньги снова списались, и А. Сервис не удовлетворил требование читательницы, и она обратилась в суд. Тот указал истице, что в договоре было прописано автопродление подписки. Она согласилась с ним в тот момент, когда оплатила подписку впервые и внесла данные карты.
Автопродление при этом можно было отменить самостоятельно в любой момент. На основании этого суд отказал А. От автора Несколько раз я забывала отменить подписку на «Яндекс. Плюс», онлайн-кинотеатры, в AppStore. Писала обращения в службу поддержки. Несколько раз подписку отменяли. Один раз отказали, и пришлось еще месяц пользоваться сервисом. Пару раз вместо возврата денег предлагали улучшить условия: добавить функционал или снизить стоимость подписки за период.
Введите код из сообщения на мобильном или постоянный пароль. Как подключить подписку бесплатно Онлайн-кинотеатр ИВИ предлагает возможность воспользоваться бесплатной подпиской за 1 рубль сроком до 30 дней. Для подключения ознакомительной подписки потребуется банковская карта, на которой есть 1 рубль. Нажмите на кнопку «30 дней подписки за 1 рубль». Войдите или зарегистриуйте личный кабинет кинотеатра.
В личном кабинете выберите способ оплаты: банковская карта и SberPay. Укажите данные и подтвердите списание 1 рубля. Стоимость подписки Стоимость подписки на услуги онлайн-кинотеатра ИВИ — 399 рублей в месяц. Оплата осуществляется за 24 часа до продления подписки.
Как отменить подключение на телевизоре? Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать?
Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег. Решить проблему можно несколькими методами. Позвонить в справочную службу Номер справочной службы указан на главной странице сайта и найти его не предоставит труда. Телефон поддержки 8 800 234-49-23. Набрав номер, необходимо дождаться ответа оператора. При разговоре нужно быть готовым предоставить данные о номере карты, с которой списаны были денежные средства.
Полностью номер банковской карты не спрашивают.
В случае выбора «Другой причины» потребуется ввести текст сообщения для того, чтобы администрация ресурса ivi. Затем потребуется кликнуть по клавише «Продолжить» и подтвердить свое намерение отказаться от дальнейшего доступа.
На экране отобразится предупреждение о том, какие функции будут отключены после деактивации. Нажать на клавишу «Отключить» и снова перейти в меню способов оплаты. Для завершения нужно выбрать банковскую карточку, которая должна быть отвязана от профиля, и нажать на кнопку удаления.
Через мобильное приложение Для того чтобы отменить подписку на Android-смартфоне, необходимо: Зайти в раздел настроек. Найти в списке IVI и тапнуть по клавише «Отмена». Подтвердить свой выбор.
Если вы не планируете продлевать подписку на IOS-устройстве, нужно: Открыть раздел настроек. Перейти в «Подписки». Отыскать в перечне IVI и деактивировать опцию автоматического возобновления.
Если вы не пользовались приложением, но при этом с баланса списали деньги, можно сделать запрос на возврат средств в Apple Store или Google Store через «Историю покупок». Нужно тапнуть по клавише «Сообщить о проблеме» и выбрать раздел «Покупку без моего согласия сделал родственник или друг».
Иви списали деньги куда звонить
Тоже позвонили в службу поддержки,пообещали возврат денег в течении месяца. Недостатки: Воруют деньги, принудительно подключая подписки. Через несколько дней это обнаружил и запросил отменить подписку и вернуть деньги (хотя бы за 11 месяцев), но получил отказ от службы поддержки. Вот как вы можете получить возврат денег за подписку на IVI Cinema по карте.