Главная» Новости» Новости о вайлдберриз. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров Быстрая доставка круглый год в будни и выходные. В понедельник, 25 марта, раис Татарстана Рустам Минниханов провел встречу с гендиректором «Вайлдберриз» Татьяной Бакальчук.
Отзывы о компании
- Официальное сообщество «WILDBERRIES» ВКонтакте — стиль, мода, Россия
- Горячая линия Вайлдберриз Сочи
- Новости от маркетплейса
- Надо ли платить за обратную доставку бракованных вещей на Wildberries - 26 июня 2023 - ФОНТАНКА.ру
- Новости Рубцовска
- Интернет-магазин Вайлдберриз Сочи
«За всё штрафуют». Из-за чего произошли забастовки в Wildberries и что происходит в Краснодаре
Могут оштрафовать за долгий прием товар. После доставки коробок на пункт выдачи наш сотрудник должен отсканировать их, то есть принять в программе маркетплейса. По правилам на это есть только два часа — если успеешь, получишь небольшую премию. Если задержишь, будет депремирование. Также минусом она считает отсутствие поддержки и обучения.
По факту я просто скачала приложение и стала потихоньку во всем разбираться сама» — пишет автор. По ее словам, конструктивней обращаться за помощью в чат собственников пунктов. Если появляется нестандартная ситуация техподдержки почти нет. Много штрафов и частая смена оферты.
Депремировать могут практически за любые проблемы, в том числе происходящие не по вашей вине. Например, могут оштрафовать за товар, который по какой-то причине не доехал до склада. Она открылась в марте, а в апреле поняла, что уходит в минус. По её подсчётам, чтобы бизнес стал прибыльным, оборот точки в неделю должен быть хотя бы 750 000 Р.
У неё получалось примерно на 300 000 Р меньше. Повлиять на оборот она не могла. Она написала в службу поддержки, выяснила, что штрафов за закрытие пункта нет и закрылась. Вариантов закрытия два.
Выдавать товар тем, кто заказал. Или закрыться а коробки отвезти в ближайший пункт по соседству. Она выбрала второй вариант, чтоб не платить аренду. Купленную на «Авито» мебель выставила на продажу туда же.
За три месяца бизнеса она потеряла порядка 250 000 Р. Но зато приобрела опыт и знания.
Поставщик обвиняет сотрудников «Вайлдберриз» в мошенничестве: пропала 21 тысяча пар обуви, а несколько тысяч пар сгрызли крысы. Владелец московских брендов Enzo Logana и Lagatta заявил, что в последнее время с маркетплейсом регулярно возникали проблемы: недавно со склада ВБ пропало 100 пар обуви, и сегодняшняя ситуация с возвратами стала последней каплей. Дело в том, что на складе маркетплейса в огромном количестве завелись грызуны, которые портят обувь. Покупатели, естественно, от своих покупок нетоварного вида отказываются, и все возвраты ехали обратно поставщику. Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат.
Приходит брак, допустим, разбитый чайник, — нас лишают за это премии. Во всяких маленьких нюансах [компания] начинает зажимать, и поэтому у людей терпение кончилось. Люди начали бастовать: я не виноват в этом, почему я должен терять зарплату? Последнее нововведение вчера сделали — это вообще дурдом. Теперь, прежде чем зайти в примерочную, на столе перед камерами вы должны убедиться в соответствии товаров в присутствии менеджера пункта. Проверить, тот ли размер, цвет, модель. Только после этого можно зайти в примерочную, потом выйти, и менеджер опять должен проверить всё на соответствие. Что в пакете лежит тот размер, тот товар. Представьте себе: когда поставка товара, допустим, 12 коробок, в которых как минимум 20 единиц в каждой, то есть это около 300 единиц. Их нужно разложить, принять, пропикать, принять за час. Вы увидите несоответствие хоть в одном товаре за это время? А тут к вам пришла толпа, человек 5—6, у которых заказы. У кого-то 2—3 товара, у кого-то 25. И не вот эти, которые штучно разложил, а вещи.
Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной. Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа.
Материалы с тегом
- Правда ли что Вайлдберриз закроется весной 2024 года?
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 116.ру
- Wildberries свежие новости сегодня
- Что представители власти заявили о происходящем c ЧВК «Вагнер»
#Wildberries
Бесплатная горячая линия интернет магазина ВайлдБерриз в г. Сочи работает круглосуточно для оперативной помощи покупателям. Кологривый откинулся, а Пугачевой светит новый статус: главные новости 27 марта. Каталог товаров интернет-магазина ВайлдБерриз Сочи охватывает все сферы деятельности человека и удовлетворит интересы даже самого заядлого г товаров интернет-магазин Сочи ежедневно обновляется. Допустим на озон в оффлайне имею маленький магазин зоотоваров, так же есть лицензия на вет препараты. События и новости 24 часа в сутки по тегу: WILDBERRIES. Эксклюзивные расследования, оригинальные фото и видео, «живые» истории, топовые эксперты, онлайн трансляции со всей планеты и горячие тренды соцмедиа и блогов. Интернет-магазин Wildberries лишился 654 млн рублей. Об этом сообщает Telegram-канал Baza.
Контактные данные интернет-магазина WildBerries
- Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
- Как зарабатывают на штрафах
- Вайлдберриз каталог товаров в Сочи: цены и акции октябрь 2023 |
- В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры
- Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры
- Вайлдберриз Сочи интернет магазин каталог
Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах
В Сочи предприниматели стали закрывать пункты выдачи Wildberries из-за огромных долгов. Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре. РИА Новости, 1920, 15.11.2023. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров доступен в следующих странах. По всей России с 15 марта пункты выдачи заказов российского маркетплейса Wildberries будут работать ограниченно, то есть сотрудники примут товар со складов, но выдавать посылки покупателям не будут. Об этом пишет Forbes, ссылаясь на сотрудников марткетплейса.
Правда ли что Вайлдберриз закроется весной 2024 года?
Проверить это невозможно, но, судя по огромному количеству фото в Сети с объявлениями о том, что ПВЗ временно закрыт, — кто-то это сделал. Другие же, несмотря на огромное количество претензий к площадке, остаются на маркетплейсе. Позицию таких предпринимателей представил владелец одного из ПВЗ в Подмосковье: «Никто не хочет нарываться на штрафные санкции. Мое мнение: этот пункт мне все равно приносит деньги, и закрываться, нарушать самим договор не очень хорошо. На то он и договор, чтобы обе стороны исполняли свои обязанности в должном виде.
Мы свою часть договора как выполняли, так и будем выполнять, но мы хотим, чтобы пересмотрели условия. Много чем недовольны, у нас сейчас нет возможности оспорить брак и удержания, которые уже приходят на ПВЗ». Во вторник у центрального офиса Wildberries собрались несколько десятков собственников ПВЗ с требованием к руководству выйти и поговорить — но двери им так и не открыли. Wildberries ответил по-другому — ввел новый штраф: 100 тысяч рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации».
По факту недовольным собственникам ПВЗ пригрозили штрафом просто за участие в этой акции. А в среду утром, 15 марта, телеграм-каналы сообщили, что площадка начала увольнять сотрудников, участвовавших в демарше, и разрывать отношения с партнерами, которые присоединились к бойкоту. Позднее в компании это косвенно подтвердили, пишет РБК : «С «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество будет приостановлено в целях безопасности. Были закрыты несколько таких пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям».
По словам ряда экспертов, такую жесткую позицию Wildberries отчасти можно понять. Потому что много случаев, когда сотрудники ПВЗ действительно сами подменяют товары или не следят за тем, что им сдают покупатели, или кто-либо из них ломает что-то в процессе распаковки или хранения, а потом товар как ни в чем ни бывало отправляется обратно на склад. И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа?
Самая большая доставка в пункт нашей героини — 16 телевизоров за раз. Сотрудницам она платила по 1200 Р за смену. Девушки попались добросовестные, нареканий. Ведь если сотрудник опоздать и не откроет пункт вовремя, штраф, как как за простой: 4000 Р за час в регионе и 6000 Р в Москве. За неделю её оборот составил 452 000 Р, выплатили ей 9047 Р. Есть еще премия за рейтинг, начисляют раз в неделю. Например, когда у меня был рейтинг 4,98, начислили 478 Р» — делится автор. Если клиент возвращает товар, то комиссия за этот оборот вычитается из дохода за следующую неделю. Правила, по словам сочинки, периодически меняются, их нужно отслеживать в оферте. Люди покупают не весь товар. Много заказывается на примерку, одно покупается, что не подошло — возвращают. И это минус из дохода. Но за два месяца пункт так и не стал приносить прибыль — за 22 дня в марте я получила 7500 Р, за апрель — 27 500 Р. Грубо говоря, прибыли мне хватало на аренду. Сотрудникам я доплачивала из своих сбережений» — рассказывает сочинка. На сайте «Вайлдберриз» есть калькулятор дохода — можно прикинуть примерную прибыль от пункта. По нему она рассчитала, то оборот будет порядка 3—5 млн рублей в месяц и предположила, что будет зарабатывать больше 100 000 Р в месяц. На практике оборот оказался ниже. И рассчитать его заранее не получится, потому что люди могут заказывать дорогие вещи курьером. За низкий рейтинг могут оштрафовать. Это проблема для пунктов — многие клиенты ставят низкую оценку товару, но делают это в поле для оценки ПВЗ. Когда рейтинг опускается ниже 4,4 балла, пункт отключают от системы — это значит, что клиент не сможет заказать в него товар. И это все.
Проверка маркетплейса Wildberries началась 12 октября. Поводом стали введение комиссии за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также списание с карт покупателей платы за возврат товаров. Директор по развитию финансовых и платёжных сервисов маркетплейса Дмитрий Колесников объяснял введение комиссии тем, что у "Вайлдберриз" нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, которые выпущены в РФ. Когда заказ оформляется на предоплате, а также для оплаты при получении клиент может выбрать другие способы платежа, к примеру, "Мир", Систему быстрых платежей, SberPay. Лента новостей.
Товар будет под рукой, когда понадобится. Если в полночь вы вспомнили, что забыли купить корм для кота или подарок близким — можете на нас рассчитывать! Что нового 6. И хочется в стихах сказать, Что иногда нам просто нужно Что-то обновлять. Проще говоря — снова технические работы без внешних изменений.
Wildberries
Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Казани - читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Пушилин: принято решение о заходе Ozon и Wildberries на территорию ДНР Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали. Каталог товаров интернет-магазина ВайлдБерриз Сочи охватывает все сферы деятельности человека и удовлетворит интересы даже самого заядлого г товаров интернет-магазин Сочи ежедневно обновляется. Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров доступен в следующих странах.
Похороны Вайлдберриз в Сочи — кто устроил и для чего?
Но дальше их не пустила охрана. К бизнес-центру стянули полицейских. Представители маркетплейса сказали, что знают о происходящем и открыты к диалогу. Но встречи с продавцами будут проводить в штаб-квартире Wildberries на «Автозаводской».
Туда и поехали все бизнесмены, желающие добиться справедливости. То есть не только деньги заблокированы, но и все действия — мы не можем пользоваться интерфейсом. Нам ничего никто не объясняет, мы ждем.
Сегодня у всех накипело,— рассказала продавец Wildberries. Все присутствующие — поставщики, ИП. Почему наши деньги заморожены?
RU В офис на «Автозаводской» предпринимателей пустили не сразу, им пришлось еще ждать у входа. После 15 минут ожидания бизнесменов пригласили на первый этаж здания. К ним вышел представитель Wildberries и предложил лично поговорить с адвокатом, защищавшим потерпевших.
После они ушли для выяснения обстоятельств в офис компании.
В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа. Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость.
Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Импортонезависимость «Однозначно плохая новость в том, что теперь проверять качество товара можно не только в пункте выдачи, но и, скажем, дома. Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара.
В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов. Все сталкивались с тем, что ошибка присутствует как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.
Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса. В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа.
Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Импортонезависимость «Однозначно плохая новость в том, что теперь проверять качество товара можно не только в пункте выдачи, но и, скажем, дома. Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара.
В выигрыше остаются только мошенники », — считает Бобцов.
Адаптация к новым условиям: В целом, изменения, анонсированные Wildberries и Ozon, отражают динамику развития рынка онлайн-торговли и стремление компаний оптимизировать свои сервисы. Покупателям же придется адаптироваться к новым условиям и выбирать наиболее удобные для себя варианты доставки и использования приложений. Дополнительная информация: Wildberries и Ozon являются крупнейшими онлайн-ритейлерами в России, занимая лидирующие позиции по объему продаж и количеству пользователей. Введение платы за доставку в перегруженные пункты выдачи Wildberries является первым подобным прецедентом на российском рынке онлайн-торговли. Прекращение поддержки устаревших версий приложения Ozon может стать стимулом для пользователей перейти на более современные устройства и операционные системы. Следите за новостями о жизни Самары и области в нашем телеграм-канале t.