Причиной сбоя в сети Ростелекома оказалась проблема у одной из европейских площадок обмена трафиком, однако в России сеть оператора работает штатно, сообщили в пресс-службе компании. Финансовые и операционные результаты деятельности «Ростелекома» за III квартал и 9 месяцев 2023 г. На проблемы в работе "Ростелекома" жаловались пользователи из разных регионов России, уточняет РИА Новости. В официальном сообществе «ВКонтакте» представители оператора подтверждают сбой, однако о том, в какие сроки проблема будет устранена не сообщается.
Материалы по теме
- Материалы по теме
- Часто задаваемые вопросы
- Новости партнеров
- Ростелеком не работает сегодня
- Почему Rostelecom сейчас не работает и как это исправить?
Ростелеком подтвердил сбой в работе и объяснил, в чём причина
На сайте otzovik. Какие-то проблемы и сбои каждый день, дозвониться очень сложно: отвечает робот, поэтому что-то выяснить или оставить заявку почти невозможно; если заявку приняли, то мастер так и не перезвонит». Сложно ли дозвониться до техподдержки Фото: piqsels. В частности, они обращают внимание на то, что компания подключает без согласия абонента дополнительные услуги. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. К примеру, на портале Otzovik. В итоге в платежке за прошедший месяц уже включено дополнительно 400 руб. Абонент провайдера в 2016 году пожаловался на подключение дополнительных услуг без его согласия. В ходе проведенной внеплановой документарной проверки в отношении ПАО «Ростелеком» выяснилось , что при выставлении потребителю счета были также предъявлены к оплате «прочие услуги» на сумму 15 рублей. Выявленный факт был квалифицирован как обсчет потребителя, в связи с чем ПАО «Ростелеком» привлечено к административной ответственности, сумма штрафа составила 25 тысяч рублей. Вместе с тем оказалось, что при возникновении долга компания может прибегнуть к помощи коллекторского агентства.
Так, в 2017 году управление Роспотребнадзора по ЯНАО защитило права абонента «Ростелекома», которому регулярно поступали звонки от коллекторов. Как позже выяснилось в ходе судебного разбирательства, у абонента была задолженность по неизвестному ему лицевому счету, при этом ни подпись, ни указанный в документах адрес ему не принадлежали. В итоге договор был расторгнут, в пользу клиента провайдера была взыскана компенсация морального вреда. Подключает ли провайдер дополнительные услуги без согласия абонентов Фото: 1MI Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Переход на обслуживание клиентов в режиме онлайн оказался неудобным для многих категорий пользователей, в том числе для пожилых людей. Кроме того, есть жалобы на отношение со стороны компании к пожилым клиентам. При этом проверить достоверность таких отзывов не представляется возможным, и каждый должен сам решить, стоит ли им доверять. В одном из отзывов автор, называющая себя дочерью клиентки «Ростелеком», прямо пишет : «Угрозами заставили пенсионерку заплатить», указывая, что речь шла о неоказанных услугах. Еще один автор отзыва, называющая себя пенсионеркой и клиенткой компании «Ростелеком», рассказывает , что при заключении договора ей объяснили о необходимости ежемесячно перечислять средства на оплату интернета, но не упомянули о кредитовании следующего месяца. Пенсионерка, по ее словам, ежемесячно вносила плату, затем по причине болезни отсутствовала дома два месяца и после этого обратилась в «Ростелеком», написав заявление на расторжение договора. Договор с ней, по ее словам, так и не был расторгнут: «На телефон присылают сообщение о задолженности, долг с каждым месяцем увеличивается.
Интернетом я не пользуюсь, почему я должна платить? Кредитовать меня я не просила, а тем более навешивать на меня долг и пени», — пишет автор отзыва. Жалобы абонентов пожилого возраста после перехода на онлайн-обслуживание Фото: piqsels. Проверить достоверность таких отзывов невозможно, и каждый должен решать сам, стоит ли им доверять. Это нормальное повышение цен вообще?
Будем искать другого провайдера. Оренбург Ответить 9 марта, 2023 в 2:16 пп Перебои работы роултера, оптика, 09. Ребята делайте быстрее. Ответить 14 апреля, 2023 в 4:36 пп Не работает ростелеком уже неделю!!! Всё для людей, спасибо! Ответить 28 апреля, 2023 в 2:00 пп Что случилось с интернетом ростелеком?
Об этом ТАСС рассказали в самой компании, комментируя жалобы пользователей на невозможность зайти на зарубежные ресурсы. Из-за этого может быть временно затруднён доступ к некоторым зарубежным интернет-ресурсам", — пояснили в организации.
Проблемы с доступом начались еще вечером 22 мая. По данным портала Downdetector, пики жалоб пришлись на 07:45, 08:45 и 09:45 мск 23 мая. Чинить планируется? Лежит всё, что можно. Видимо, чинить не планируется, — написал в официальной группе Ростелекома во «ВКонтакте» Деметрий Ан. Пока провайдер выяснял, что случилось, некоторые пользователи уже начали строить теории.
Решение проблем с Ростелеком
- Кому высказаться?
- Форум и комментарии
- Похожие записи
- «Ростелеком» связал массовый сбой с проблемами у европейской площадки обмена трафиком
- Ростелеком - российская телекоммуникационная компания
- Все новости
26.04.2024 Ростелеком может сбоить сегодня — последние новости
Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании. Так, сервис мониторинга сбоев выявил жалобы на затруднения в работе "Ростелекома". 06.10.2023 Возможные причины сбоя «Ростелекома» сейчас — последние новости. Сейчас сети компании работают в обычном режиме, сообщает ТАСС. все новости на сегодня.
Выберите город, в котором зафиксирована проблема
- Массовый сбой в работе «Ростелекома» произошел в Иркутске
- В Тюмени у части абонентов Ростелекома пропал Интернет
- Ростелеком не работает сегодня?
- Мобильное приложение
В работе «Ростелекома» произошёл массовый сбой
О ЦМУ ССОП Новости Отчеты Документы Проверка ресурсов Мониторинг сбоев Looking Glass Публичный сервис РАНР Портал заявителей РКН. Уже на момент публикации новости в ТАСС «Ростелеком» заявил о подключении резервных международных каналов связи, призванных снизить масштаб проблемы. Иркутяне стали жаловаться на массовый сбой в работе интернет-провайдера «Ростелеком» – горожане заметили ограничение в доступе к некоторым услугам. Ранее во вторник на сервисе мониторинга сбоев в интернете Downradar стало расти число жалоб на сбои в работе "Ростелекома". У Ростелекома зафиксирован крупный сбой.
Ростелеком не работает сегодня?
Добро пожаловать в мир новых возможностей. Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора. Пакет услуг с мобильной связью Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром.
Петербуржцы — абоненты Ростелекома в домах на Лиговском проспекте — три дня жаловались на отсутствие интернета. В компании сообщили, что в воскресенье, 24 сентября, смогли справиться с повреждением линии связи. В результате без интернета и других услуг с пятницы оставались 15 домохозяйств.
В настоящий момент проблема устранена — в компании объяснили ее неполадками на одной из европейских площадок обмена трафиком. Как пишут отечественные СМИ, представитель «Ростелекома» сообщил о полном восстановлении стабильной работы связи примерно в 11-30 по московскому времени. Так, согласно популярной теории, оператор мог проводить учения по «суверенизации Рунета».
При том, что договор не расторгнут. Дозвониться по телефону и дописаться в чате невозможно. Только извиняются постоянно, что так получилось и создают заявку заново. Показать полностью... Уже готова поехать в любой город в России, где есть офис для физ.
Помощь и поддержка
почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах - последние новости. Ранее во вторник сервис мониторинга сбоев в интернете Downradar зафиксировал жалобы на сбои в работе "Ростелекома", в основном в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Минцифры и «Ростелеком» принимают меры для устранения последствий повреждения волоконно-оптической линии связи на Курильских островах.
"Ростелеком": доступ к некоторым зарубежным интернет-ресурсам может быть затруднен
Из-за этого может быть временно затруднен доступ к некоторым зарубежным интернет-ресурсам. Подключены резервные международные каналы связи. Сети "Ростелекома" в России работают в штатном режиме", - заявили в пресс-службе компании.
В «Ростелекоме» крупный сбой в сети у абонентов объяснили технической проблемой на зарубежных площадках. Из-за этого может быть временно затруднен доступ к некоторым зарубежные интернет-ресурсам», — сообщили в пресс-службе компании. В «Ростелекоме» добавили, что для решения проблемы с интернетом специалисты подключили резервные международные каналы связи.
Последний месяц отвратительная работа интернета и тв соответственно... Связи нет,постоянные перебои, ни телевизор вечером посмотреть,ни компьютером пользоваться Тупо в тишине,как в средневековье вечера проводим Ростелеком,что у вас происходит?! Омск, ул Красный путь, с 14 по 20 апреля постоянные перебои ,мастер за неделю кое-как добрался 20. До провайдера не дозвонится.
Поэтому проблемы наблюдаются только с доступом с зарубежным ресурсам, а в России сеть оператора работает штатно. Отмечаются перебои на одной из европейских площадок обмена трафиком. Из-за этого может быть временно затруднен доступ к некоторым зарубежные интернет-ресурсам.