В компании объяснили, что сбой произошел из-за того, что карты «Пятерочки» обслуживались иностранным подрядчиком, а из-за санкций работа была нарушена.
Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб»
Продолжительное время бонусные карты «Пятерочки» работали только на начисление баллов, в системе наблюдался сбой. Объединенная система называется «Х5 Клуб», но также продолжают действовать ранее выданные бонусные карты и мобильные приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Пятёрочка. Карта акций.
X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб»
Активируйте её через приложение или по телефону горячей линии: 8-800-555-55-05. Обратите внимание! Если до всех обновлений у вас уже была карта лояльности от «Пятёрочки», то вам не нужно делать новую! Уровни, любимые категории и кешбэк В системе «Х5 Клуба» будет действовать только два уровня: первый и второй. От уровня будет зависеть ваш кешбэк и какое количество любимых категорий вы сможете выбрать. Выбрать любимую категорию можно в каждой торговой сети Пятёрочка и Перекрёсток. Но только на товары из выбранной любимой категории. Также на размер кешбэка влияет общая сумма покупки! Кешбэк начисляется на счёт вашей карты в виде баллов.
Выбрать три любимые категории можно отдельно в Пятёрочке и Перекрёстке. Обратите внимание, что баллы не будут начисляться за покупки товаров со скидкой, табачной продукции, подарочных сертификатов и лотерейных билетов. Как можно списывать баллы? Можно ли погасить баллами всю покупку?
Posted 31 августа 2022,, 13:29 Published 31 августа 2022,, 13:29 Modified 18 сентября 2022,, 15:23 Updated 18 сентября 2022,, 15:23 Покупатели «Пятерочки» вступили в «Х5 клуб» 31 августа 2022, 13:29 Даже в текущей, достаточно сложной и нестабильной ситуации на рынке некоторые коммерческие организации решили доработать свои программы лояльности и сделать их более привлекательными для клиентов. Трендом последнего времени можно считать программы интеграции бонусных карт на нескольких участников рынка. Как сообщает eg. Программы подобного действия привлекают большое количество потребителей и получают высокие оценки от экспертов. Однако самыми востребованными у населения стабильно считаются бонусные программы, когда при совершении очередной покупки держателю карты начисляются баллы, которые, в свою очередь, можно будет списать с накопительного счета в будущем во время шопинга. Самым базовым вариантом считается система накопления бонусных баллов в определенном магазине или торговой сети.
Временные ограничения Баллы за совершенные покупки могут временно начисляться с задержкой до 2-х дней; Временно отсутствует возможность просматривать историю покупок в мобильном приложении; В некоторых случаях, карта лояльности может не отображаться в мобильном приложении. Нужно ли получать новую карту? Если у вас есть виртуальная или физическая карта одной торговой сети, вы можете использовать её для накопления и списания баллов и в «Пятёрочке», и в «Перекрёстке». При наличии карт двух торговых сетей, вы можете использовать любую из них для накопления или списания баллов при совершении покупок. Привязывать действующую карту одной торговой сети в приложении другой не нужно. Используйте виртуальную карту в мобильном приложении «Перекрёсток» или в новом мобильном приложении «Пятёрочка», чтобы карта всегда будет с вами. Каким мобильным приложением пользоваться для доступа к «Х5 Клубу»?
И как мы уже сказали — единые баллы! Да, подписка платная, но если вы постоянный клиент магазинов, участвующих программе лояльности, то стоимость ее должна окупаться очень быстро, а все что сверху — экономия и выгод. Мнение эксперта Вероника Фея покупок и скидок! Я считаю что это реальный выгодоворот!
Как получить бесплатную карту Х5 клуба Пятерочка – подробности, где ее взять
Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» - фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы — онлайн-гипермаркет Vprok. Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки.
С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле.
В марте мы объявили о переводе наших программ лояльности на платформу российской разработки для усиления надежности системы, в том числе в части защиты данных клиентов. На время проведения технических работ некоторый функционал карт лояльности был недоступен.
Сейчас в тестовом режиме система работает уже более чем в 1500 магазинах «Пятёрочка» в Москве и области. Пилот в столичном регионе завершен и далее к новому процессингу будут поэтапно подключены магазины «Пятёрочка» во всех регионах присутствия, в июле тестирование начнётся в супермаркетах «Перекрёсток». Нужно ли покупателю снова как-то активировать карту?
Для возобновления пользования программой лояльности клиентам «Пятёрочки» не нужно предпринимать дополнительных действий.
Дальше компания собирается ввести разные уровни программы и возможность выбирать категории повышенного кешбэка. Как утверждает X5 Group, все баллы, накопленные до 31 мая, уже зачислены на счета покупателей. В будущем мы планируем подключить к «X5 Клубу» и другие бизнесы Группы — онлайн-гипермаркет Vprok.
Персонализация: - Выручай-карта не требует персонализации и может быть получена анонимно. Бонусная система: - Выручай-карта позволяет получать фиксированную скидку на определенные товары и копить баллы, которые можно потратить на покупки в Пятёрочке. Баллы можно тратить в магазинах сети X5 Retail Group. Дополнительные возможности: - Карта X5 клуба предоставляет доступ к персональным предложениям и эксклюзивным акциям во всех магазинах сети.
В «Пятерочке» началась охота за сокровищами
В течение месяца к системе подключат магазины «Пятерочка» в 13 городах России. Также в течение месяца в 30 магазинах в Москве появится стойка «Х5 Банка», там тоже можно будет оформить карту. При желании с карт можно снимать наличные до 50 тысяч рублей в месяц без комиссии , переводить до 100 тысяч рублей в месяц без комиссии по Системе быстрых платежей СБП , а клиентам Альфа-Банка — вообще без комиссии. Обе карты выпускаются и обслуживаются полностью бесплатно. Пополнить счет карты можно в приложениях «Пятерочки» и «Перекрестка», туда можно отправить деньги через приложение Альфа-Банка без комиссии, а также через банкоматы любого банка в России и СБП.
С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных, — прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман.
Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов. Участники «X5 Клуба» могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт — «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». Используя физическую или виртуальную карту любой торговой сети, покупатель может начислять и списывать баллы при покупках в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Проект запускает отдельная компания, учредителями которой стали сама X5 Group и Альфа-Банк. На первом этапе клиентам будет доступна цифровая «X5 Карта», которую можно оформить в мобильном приложении торговой сети «Перекресток» в 10 городах России Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и другие. Клиент может в приложении одной из торговых сетей обновить свою текущую карту лояльности до цифровой банковской карты.
А при желании — заказать пластиковую карту, ее доставит курьер. В течение месяца к системе подключат магазины «Пятерочка» в 13 городах России.
То есть вы может пользоваться любым из двух приложений одинаково! Какие преимущества действуют сейчас? Можно выделить три главных преимущества.
Вы можете их копить и тратить в любой из двух сетей. Но такой кешбэк будет действовать только на товары выбранной любимой категории. Как теперь получать карту? Можно получить виртуальную карту или физическую на кассе. Первый вариант бесплатный.
А второй — платный. Виртуальная карта — бесплатный вариант Виртуальную карту вы можете получить бесплатно, выполнив следующие шаги: Установите новое приложение «Пятёрочка». Через приложение бесплатно выпустите карту «Х5 Клуба». Пластиковая карта — платный вариант Получаем карту по старинке, но платно. Купите карту «Х5 Клуба» на кассе магазине.
Теперь будут недоступны: «Пятерочка» приняла новое решение для всех россиян
| X5 обновляет программу лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «X5 Клуб» | Магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток» компании X5 Group запустили платную подписку. |
| X5 Group обновляет программы лояльности«Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» | X5 Retail Group переводит программу лояльности «Пятерочки» на российскую платформу. |
| Карта «X5 Клуб»: что это такое? | В компании объяснили, что сбой произошел из-за того, что карты «Пятерочки» обслуживались иностранным подрядчиком, а из-за санкций работа была нарушена. |
| Новая бонусная программа супермаркетов «Пятёрочка» и «Перекресток». Разбираемся в условиях | Магазины «Пятёрочка» и «Перекрёсток» компании X5 Group запустили платную подписку. |
X5 Клуб — Умножаем выгоду
Если у вас были карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка», то теперь можно ходить только с одной. В целом, карта X5 клуба предоставляет более широкие возможности и охватывает все магазины сети X5 Retail Group, в то время как выручай-карта действует только в сети магазинов Пятёрочка и имеет более ограниченный функционал. X5 Retail Group, в которую входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" столкнулась с проблемой массового воровства баллов и накруток баллов на фейковые карты и просто предпочла не разбираться а заблокировать все подозрительные карты лояльности. К программе лояльности «Х5 Клуб» уже подключились экспресс-доставка из «Пятёрочки» и «Перекрёстка», и «Много Лосося».
Сколько стоит карта X5 клуба
Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». X5 Retail Group, в которую входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" столкнулась с проблемой массового воровства баллов и накруток баллов на фейковые карты и просто предпочла не разбираться а заблокировать все подозрительные карты лояльности. X5 Retail Group, в которую входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель" столкнулась с проблемой массового воровства баллов и накруток баллов на фейковые карты и просто предпочла не разбираться а заблокировать все подозрительные карты лояльности. «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба».
«X5 Клуб» - новая программа лояльности «Пятерочки»
| Новая бонусная программа супермаркетов «Пятёрочка» и «Перекресток». Разбираемся в условиях | Покупатели сетевых магазинов «Пятерочка» и «Перекресток» теперь могут предъявлять на кассе бонусную карту одного из двух магазинов, либо объединенную в единую программу лояльности бонусную карту «Х5 Клуб», а также пользоваться мобильными приложениями. |
| Карта лояльности «Пятёрочка» | фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». |
| Программа лояльности «Пятёрочки» заработала в тестовом режиме | На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку будет начисляться 0,5% кешбэка от суммы чека, а пользователи смогут видеть количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. |
| X5 Group объединила программы лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» — РТ на русском | С «Х5 Клубом» ваши баллы «Выручай-карты» торговой сети «Пятёрочка» и Клуба «Перекрёсток» торговой сети «Перекрёсток» становятся едиными. |
«Пятерочка» переводит программу лояльности на российскую платформу
В период обновления системы процессинга — с марта по июль 2022 года — баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей. Участники обновлённой программы лояльности могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт — «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». В дальнейшем клиентам будут открываться новые уровни участия: активные пользователи смогут получать повышенный кешбэк. Также сообщается, что в магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт.
Списание баллов на КСО из мобильного приложения будет запущено в ближайшее время.
Решение предоставляет новые возможности для развития клиентского опыта: в частности, внедрены единые стандарты авторизации клиента в системе, исключая дублирование данных, а также собственная система кризисного мониторинга с мгновенным оповещением. Новый процессинг развёрнут на инфраструктуре Х5, что обеспечивает стабильность работы программы и надежную сохранность данных клиентов. Также новое решение на платформе Loymax позволяет дорабатывать систему и внедрять новый функционал вне зависимости от ограничений рынка. Всего на новый процессинг Х5 будет переведено более 60 миллионов клиентов, а к системе будет подключено более 19 тысяч магазинов и около 86 тысяч кассовых узлов. Это крупнейшая миграция системы лояльности в российском ритейле. Уже летом X5 полностью перейдет на новый процессинг лояльности, включая возможность использования карт в мобильных приложениях, и приступит к развитию функционала программы лояльности.
Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных» - прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман. Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов. Участники «X5 Клуба» могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт - «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба».
Помимо этого, в наших планах расширять набор сервисов в «X5 Клубе» за счет партнерств с другими компаниями, что позволит удовлетворить больше потребностей покупателей Х5. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведено более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле. Перезапуск процессинга позволил нам повысить надежность системы, в том числе в части защиты данных» - прокомментировал главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман. Постепенно будут появляться новые уровни участников программы: активные пользователи смогут получать повышенные проценты начисления баллов.
X5 Group объединяет программы лояльности Перекрёстка и Пятёрочки
Карта X5 клуба представляет собой удобное и экологичное решение для клиентов магазинов «Пятёрочка» и «Перекрёсток». С картой Х5 клуб закупаться в «Пятерочке» стало еще выгоднее. Обиднее всего забыть на кассе про карту «Х5 Клуба» и оставить свой кешбэк в магазине: карту «Х5 Клуба» и получайте до 20% кешбэ. Ярцев выразил надежду, что обновленная программа, названная «Х5 Клуб», будет выгоднее, удобнее и надежнее прежней и позволит сэкономить на покупках как в «Пятерочке», так и в «Перекрёстке».
«Выручай-карта» стала частью программы лояльности
В дальнейшем компания планирует расширить функционал программы, добавив новые уровни участников, возможность выбирать любимые категории с повышенным кешбэком, получать персональные предложения и другие опции. Сегодня на новую платформу уже переведены все магазины "Пятерочка" и "Перекресток", - добавляется в сообщении.
Комментарии написать Проект «X5 банк» запускается совместно ритейлером и Альфа-Банком. Уже сейчас получить цифровую карту могут пользователи из нескольких городов. Ритейлер X5 Retail Group, включающий в себя сети магазинов «Перекресток», «Пятерочка» и «Карусель» объявил о пилотном запуске новых финансовых сервисов под брендом «X5 банк». Проект запускает отдельная компания, учредителями которой стали сама X5 Group и Альфа-Банк. На первом этапе клиентам будет доступна цифровая «X5 Карта», которую можно оформить в мобильном приложении торговой сети «Перекресток» в 10 городах России Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург и другие.
По состоянию на 31 декабря 2021 года сеть включает в себя 17 972 магазинов "Пятерочка", 990 супермаркета "Перекресток" и 72 жестких дискаунтера "Чижик". Компания занимает лидирующие позиции в e-commerce, развивая цифровые бизнесы "Перекресток Впрок", 5Post и "Много Лосося".
В новость внесена правка 17:56 мск - передается с уточнением заголовка и лида, верно - переводит.
Условия действия карт распространяются на эти две крупные сети. То есть вы может пользоваться любым из двух приложений одинаково!
Какие преимущества действуют сейчас? Можно выделить три главных преимущества. Вы можете их копить и тратить в любой из двух сетей. Но такой кешбэк будет действовать только на товары выбранной любимой категории.
Как теперь получать карту? Можно получить виртуальную карту или физическую на кассе. Первый вариант бесплатный. А второй — платный.
Виртуальная карта — бесплатный вариант Виртуальную карту вы можете получить бесплатно, выполнив следующие шаги: Установите новое приложение «Пятёрочка». Через приложение бесплатно выпустите карту «Х5 Клуба». Пластиковая карта — платный вариант Получаем карту по старинке, но платно.
В «Пятерочке» началась охота за сокровищами
А также выпустить бесплатную виртуальную карту «Х5 Клуба». Карты лояльности «Пятёрочки» теперь стали часть «Х5 Клуба». Пользуйтесь физической или виртуальной картой картой в мобильных приложениях «Пятёрочки» или «Перекрёстка» для начисления и списания баллов, а также применения скидок по карте. Что такое уровни лояльности в «Х5 Клубе», какие преимущества они дают?