- там кормят завтраками, тянут резину. 31 негативных отзывов клиентов о компании курьер сервис экспресс (Курьерские службы и услуги, службы доставки). Доволен работой службы доставки КСЭ. Мобильное приложение компании Курьер Сервис Экспресс позволяет просто и легко отследить статус Вашего отправления, найти адрес офиса, произвести расчет стоимости доставки, вызвать курьера.
Новости компании КСЭ-А
Все продажи клиентам - разовые. На вопрос: "Почему так мало? Да-да для тех, кто внимательно читает, посылки франчайзи, посылок самого КСЭ вам не видать, этим процессом занимается исключительно головной офис и их обособленные подразделения. В общем, вложив в данный бизнес от 1-2 млн.
Если доставка производится по столице, заказ размещается до 16:00. На грузы массой свыше 20 кг время оформления уменьшается: в рамках Садового кольца доставка осуществляется до 15:00, от Садового до 3-его транспортного кольца — до 14:00. Если нужно выехать за пределы 3-его транспортного кольца, заказ размещают до 12:00. Если выбрана транспортировка по сверхсрочным тарифным планам, а также грузов массой свыше 100 кг, время приема товара на текущий день требуется отдельно согласовывать с организацией. Похожие статьи:.
Заказ поступил в КСЭ в день заказа 18 декабря. И вот уже 27 декабря, а заказ так и не доставлен. При этом, как видно из отслеживания, КСЭ уже 4 раза направляла заказ на доставку, но по собственной инициативе из раза в раз переносила ее. При этом мне никто об этом не сообщает. Два дня пытался решить проблему, звоня непосредственно в КСЭ. Операторы ничего толком не могут сказать. Пишут какие-то заявки в отдел доставки, чтобы со мной срочно связались. Но никто так и не звонит. Номера телефонов отдела доставки назвать отказываются. Проблему с доставкой обосновывают предновогодней загруженностью. Но я-то бл... У меня как раз в доставке подарки на НГ! Вынужден был открыть спор в TMall. Да, деньги свои я назад получу надеюсь, по крайней мере , но по вине КСЭ я остался без подарков для родственников! Какой сервис??? Какой экспресс??? Не смешите! Ну и в TMall теперь я вряд ли что-то буду заказывать, так как где гарантии, что доставку снова не передадут этой шараге КСЭ... Никита 15:03 15. Мало того, что доставка заняла гораздо больше времени, чем если бы получал отправление обычной почтой и не отслеживалось на почти всем пути следования, так еще и посылку передали непонятно кому. Если не найдут - буду готовить обращение в суд. Владимир 12:50 02. Позвонил в офис, долго разбирались, не могли найти, потом сказали, что перезвонят. Перезвонили, сказали, что посылку нашли доставка в течении недели или можете приехать сами. Вот такой вот ненавязчивый сервис по-русски. Андрей 00:16 25. Сотрудница компании принимавшая груз обещала, что его доставят за 2-3 дня. Девушка приняла груз, ничего, ничего толком не объясняя, ничего не предлагая. Начал отслеживать путь отправления на сайте компании 24. Единственная отметка, которая содержалась на сайте службы, была о получении груза 21. Позвонил в компанию. Хотел забрать груз и отправить его почтовой службой EMS. Оператор меня уверил, что груз был отправлен в субботу, не авиа, а автомобилем. Вернуть его нельзя. Но дело в том, что у меня все документы на содержимое моего груза в порядке и находятся у меня на руках. По просьбе менеджера, я бы их сиюминутно предоставил. Никто у меня их не просил, и никто у меня не интересовался, каким способом необходимо отправить. Но это еще пол беды. Диспетчер также меня попытался уверить, что отправление идет через Москву, и будит в Москве, только в среду 26. Другими словами мой груз преодолеет расстояние в 1283 км за 144 часа, то есть со скоростью 8,5 км в час. Я так понял, что его несут пешком, в рюкзаке. Сегодня смотрю на их сайте, появилась информация о передвижении моего груза. Он оказывается 24. По сути меня просто сознательно ввели в заблуждение сотрудники компании. При таком условии становиться логичным и закономерным, появление груза 26. Другими словами мой груз все это время, а именно 4 суток находился на складе в Калининграде.
Прибыл точно в назначенное время, я благодарна за такую работу , спасибо. Удивлена, так как ранее были "нюансы" с доставкой. Видимо в организации появились более ответственные курьеры, так держать и в дальнейшем!
«Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
Отсчет своей истории компания ведет с 1997 года. Достаточно быстро Курьер Сервис Экспресс утвердил за собой репутацию надежного экспресс-оператора, осуществляющего доставку «От двери до двери». Качественное выполнение поставленных задач позволило КСЭ занять ведущие позиции на российском рынке услуг курьерской доставки. Успех и верные стратегические решения позволяли КСЭ постоянно увеличивать географическую сеть поставок, внедрять новые услуги. Поэтому сегодня Курьер Сервис Экспресс — это не только курьерская доставка, но и грузоперевозки по России в другие страны мира. Именно это позволяет КСЭ доставлять документы, посылки, грузы в самые отдаленные части света, при этом в сжатые сроки. Дополнительные услуги Курьер Сервис Экспресс Одним из явных преимуществ работы с Курьер Сервис Экспресс является комплексный подход компании к организации доставки. Это позволяет не просто заказать выгодную перевозку посылок или грузов, но решить все связанные с этим задачи.
В том числе компания предлагает такие опции, как: управление заказами; хранение на складе продукции, грузов; упаковка отправлений; комплектация товаров для отправки покупателю.
Мне их по прописке выдают, а живу я не там. Здесь мне его отказались выдавать, где, мол, живёте, там и получайте.
А это раз в месяц, не буду же я за 250км кататься в одну только сторону. И у него условия хранения особенные, только в холоде можно перевозить. Поэтому я и выбрала Ксэ, у них есть такая услуга.
Семен 13. У меня никогда не было проблем с получением, потерей или перенаправлением посылки. Уже некоторое время я пользуюсь мобильным приложением, и для меня оно является просто превосходным решением.
Я всегда знаю, где находятся мои посылки и когда они поступят в автомат. И я убедился в этом, открыв ящик. Даже моя 65-летняя мама справилась с этим: Александр 27.
Раньше товары с Aliexpress мне доставляла Почта России. Я шёл на почту и забирал. Тут, вот тебе раз - нововведение: Надо идти в какуе-то аптеку, там стоит постомат, по набранному коду открывается дверка и я забираю заказ.
Хоть аптека дальше чем почта, ничего страшного. Но вдруг у меня зависает заказ. Звоню в КСЭ и мне сообщают, что не было возможности заложить в шкафчик большой пакет и мне его доставят курьером.
Действительно, на следующий день после нескольких обоюдных телефонных звонков обеспечивающих наведение на место моего прибывания курьер доставил заказ. Пакет оказался н очень большой. Следующий заказ, который должен был быть доставлен еще месяц назад, но долго вылёживался на таможне, тоже не влез в постомат.
Речь идёт об автомобильном держателе для смартфона. Сначала мне обещали курьера, которого я прождал с 9-и до 18-и. На следующий день мне объяснили, что ожидать я должен с 9-и до 18-и в течении семи дней, а если не могу это делать сам, я должен найти доверенных лиц, которые будут это делать за меня.
Я спросил девушку на другом конце провода - Вы считаете это нормальным? Завтра поеду забирать заказ в офис на Угрешскую, а потом буду писать в Китай, чтобы они поняли с кем связались. Пор заканчивать это безобразие.
Мы делаем сервис простым и удобным для клиентов, повышая эффективность, комфорт, доступность курьерских и логистических услуг. Курьер Сервис Экспресс в цифрах: 218 стран и 27000 населенных пунктов, куда мы доставляем документацию и грузы 6000 сотрудников в компании 160 филиалов и представительств в России 24 года успешной работы 10 000 000 000 грузов доставляем в год Год основания — 1997.
Собственные логистические схемы оперативно доставлять адресату отправления от «двери до двери». Сотрудничество с «КСЭ» удобно отлаженный механизм доставок работает как хорошие швейцарские часы Выбирая «Курьер Сервис Экспресс» Вы можете быть уверенными, что Вам будет предложено оптимальное решение по доставке.
Отслеживать через приложение еще проще!
- КСЕ отслеживание по накладной - КСЭ - КурьерСервисЭкспресс
- Курьер Сервис Экспресс: отзывы клиентов и покупателей о компании
- КурьерСервисЭкспресс отзывы
- «Курьер Сервис Экспресс» будет выдавать интернет-заказы в 2,7 тыс. ПВЗ и постаматах
- Cse.ru - служба доставки. Обзор сервиса
- Как отследить посылку Курьер Сервис Экспресс по номеру заказа или накладной?
Курьерская служба доставки «КСЭ»
Время доставки отправлений КСЭ варьируется в зависимости от выбранной услуги, пункта назначения и логистических требований. Отзыв о компании КСЭ в Санкт-Петербурге, расположенной в ТРОИЦКОМ ЛОГО ПАРКЕ. Рейтинг 1,0 на основе 653 оценок и 387 отзывов о курьерских услугах «Курьер Сервис Экспресс», Дмитровская, Москва, Складочная улица, 20А, стр. 9. Напишите свой отзыв о курьерских услугах.
Отслеживание почтовых отправлений КурьерСервисЭкспресс
С помощью сервиса мониторинга получатели смогут оперативно узнавать, где находятся их грузы, а логисты — в режиме реального времени отслеживать движение отправлений, предупреждать проблемы и быстро реагировать на отклонения от плана движения. Для точного прогноза времени прибытия курьера «Яндекс маршрутизация» использует исторические данные о пробках. Такой прогноз помогает строить реально выполнимые маршруты. Платформа также учитывает более 300 различных операционных параметров, описывающих работу складов, тип транспорта , график водителей, тип перевозимых отправлений и др. Сегодня управление себестоимостью выходит на первый план — и те компании, которые найдут правильный баланс в этом вопросе, — окажутся в более выигрышном по сравнению с конкурентами положении», — сказал Алексей Елагин , директор по цифровому развитию « Курьер сервис экспресс ».
Помогли мне заполнить документы на отправку срочного письма в Америку, подобрали тариф подешевле кто отправлял, тот знает как всё непросто. Виталий, 34 года Отправлял хрупкий груз стеклянный стол.
Оксана, 27 лет Спасибо КСЕ за доброжелательность и внимательность! Помогли мне заполнить документы на отправку срочного письма в Америку, подобрали тариф подешевле кто отправлял, тот знает как всё непросто.
Виталий, 34 года Отправлял хрупкий груз стеклянный стол.
Цены 10 лучших курьерских служб доставки по Москве и Московской области в 2024 году Сервисы, которые доставляют товары, посылки и корреспонденцию, значительно облегчают жизнь столичным компаниям и вечно занятым жителям мегаполиса. Курьерские службы легко и быстро связывают покупателей и интернет-магазины, крупные компании и небольшие фирмы, перевозчиков и получателей грузов. Клиенты ценят надежность и репутацию сервисов доставки, ведь от этого зависит эффективность работы — в частности, сохранность важных документов и прибыль.
Сервисы доставки значительно облегчают жизнь столичным компаниям и вечно занятым жителям мегаполиса. Фото: Иван МАКЕЕВ За основу рейтинга брали следующие критерии: наработанный опыт и большой объем заказов; положительные отзывы клиентов; удобный сайт и мобильное приложение, с помощью которых можно сделать и отследить заказ; вежливые, доброжелательные, компетентные и ответственные менеджеры и курьеры. Доставка Ежедневно с 10:00 до 22:00 Популярная служба выполняет быструю доставку до покупателя, для ресторанов и кафе, интернет-магазинов и B2В-логистику. Клиенты могут воспользоваться срочной экспресс-доставкой по городу.
«Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
При этом объем российского рынка онлайн-торговли Ассоциация компаний интернет-торговли АКИТ оценивает в 1,66 трлн руб. Справочная информация Компания «Курьер Сервис Экспресс» является одной из ведущих российских логистических компаний, которая насчитывает свыше 160 филиалов и представительств и обслуживает более 23 000 населенных пунктов по России, доставка осуществляется в 218 стран мира. С 2006 года «Курьер Сервис Экспресс» является официальным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA, а в 2007 году компания стала официальным партнером всемирной курьерской службы Aramex International Couriers. С 2014 года «Курьер Сервис Экспресс» оказывает услуги таможенного перевозчика, принимая к транспортировке товары, находящиеся под таможенным контролем. ПВЗ и постаматах.
Но на этап экспорт-импорт из Китая в Россию может уйти от 10 до 12 дней. Если ваша посылка зависла на экспорте дольше 12 дней, или на другом этапе дольше 3-4 дней, то уже можно связаться со службой поддержки по телефону 8 800 555-51-44 и попросить их посмотреть, что с вашим грузом. Что такое склад проблемных грузов? Статус отслеживания «Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов» может появиться после прибытия посылки в Россию. Естественно, у вас возникнет вопрос, что означает данный статус и что делать? Скорее всего, ваша посылка попала на Склад проблемных грузов после нескольких неудачных попыток вручения.
В своих отзывах клиенты отмечают не только быструю доставку, но и такое важное качество, как работа над собственными ошибками. Компания бережно относится к своей репутации и решает все недоразумения в самые короткие сроки. Хотя подобные инциденты случаются крайне редко. В целом, курьерская служба Dimex предлагает качественный сервис по умеренным ценам и достойно занимает место в нашем рейтинге. Достависта Курьерская служба Dostavista с 2012 года предоставляет услуги юридическим, физическим лицам по России. Компания предлагает оформить поставку документов, корреспонденции с офис, покупку в интернет-магазине, цветы, еду, подарки. Курьеры обслуживают заказы ежедневно, включая выходные, праздничные дни. Заявки начинают обрабатывать с 6 утра. Предложения курьерской службы «Достависта» Клиентам компании предоставляется ряд услуг: срочная доставка, занимающая 1-3 часа; поставка в точное время, забор в определенный промежуток времени; междугородняя перевозка; выкуп заказа курьерской службой; погрузочно-разгрузочные работы. Отправители и получатели отслеживают статус доставки посредством личного кабинета, мобильного приложения. Система автоматически отправляет сообщение о статусе отправки адресату. Специальные предложения Dostavista Средняя стоимость услуг составляет 150 рублей. Для получения скидки необходимо выбрать подходящие условия экономии: Создать личный кабинет на сайте Dostavista, регулярно пользоваться сервисом. Постоянным клиентам компания предоставляет скидки, бонусы. Подписаться на официальные группы курьерской службы в соцсетях, отслеживать анонсы выгодных предложений и акций. Компания ведет группы в «Фейсбуке», «Инстаграме», VK. Скачать мобильное приложение на телефон, отслеживать локацию курьеров, быстро оформлять поставку на лучших условиях. Пользоваться промокодами курьерской службы. В компании работает 75 000 сотрудников, за 3 месяца курьеры осуществляют более 1 000 000 доставок. Отправка посылок Курьерским сервисом Dostavista пользуются 50 000 клиентов. Главное преимущество службы «Достависта» — быстрое прибытие курьера 45 минут , выполнение заказа - 90 минут. Оформить доставку груза достаточно просто, необходимо выполнить следующие действия: Открыть сайт курьерской службы Dostavista. Проверить, правильно ли определен регион. Изменить, при необходимости, данные вручную. Рассчитать стоимость курьерской поставки калькулятором, указав адреса забора и доставки посылки. Также следует уточнить тип услуги — пешим курьером, легковым или грузовым авто. Заполнить расширенную форму заказа, указав массу, время доставки, точный адрес забора груза. Также следует уточнить тип посылки документы, мебель, подарок , ценность, способ оплаты: картой или наличными. Отметить габариты груза. Активировать промокод при наличии. Отправить заявку в обработку, дождаться сотрудника курьерской службы. Партнерам компании доступна возможность заключать договор на постоянные услуги без ограничений в количестве отправок. Зарегистрированным клиентам также предлагается отслеживать историю отправок в личном кабинете. Отправитель и получатель будет получать сообщения об изменениях статуса доставки. Главная сфера деятельности компании - срочная доставка грузов по России, странам СНГ. Онлайн-магазины, торговые сети, госучреждения доверяют компании Express. Условия поставки Доставка корреспонденции, груза проводится, согласно требованиям заказчика, до определенного часа с 10 утра, по согласованию - возможно раньше , в определенные промежутки времени. Корреспонденция по междугороднему сообщению доставляется курьером в сопровождении курьеров ежедневно. Экспресс-доставка посылок и небольших грузов осуществляется грузовыми авто 1,5 тонны. Десятки курьеров компании обеспечивают своевременную поставку поздравлений, приглашений, счетов по городу. Отправка грузов по Москве, России проводится незамедлительно, подлежит страхованию по запросу клиента. Международные перевозки посылок также проводится компанией «Экспресс Точка Ру». Оформление доставки «Экспресс Точка Ру» предлагает оформить заказ следующим образом: Оставить заявку по телефону, посредством личного кабинета, калькулятора на главной странице. Рассчитать и моментально оформить заказ. Оплатить доставку онлайн 21 способ , банковским пластиком курьеру, наличными по счету юрлица, по договору для юрлиц. Передать груз курьеру по удобному адресу или оформить доставку в офисе, пункте приема курьерской службы. Отслеживать заказ по трек-номеру. Получить отправление по удобному адресу, в офисе или пункте приема курьерской службы. Дополнительное преимущество у работы с сайтом компании - круглосуточное обновление информации без выходных, обеспечивающее точное определение местоположения курьеров «Экспресс Ру». Посетителей сайта также приятно радует простой интерфейс, наличие справочника почтовых индексов, удобный поиск отправки. После регистрации клиента система сохраняет 30 отслеживаемых трек-номеров, помогая значительно сэкономить время. Также пользователям доступна возможность получать уведомления на электронную почту об изменении статуса, перемещении отправления. Услуга исключает необходимость постоянно обновлять сайт. Птичка Деятельность «Птички» аналогична Uber — компания не располагает собственным штатом курьеров, авто и складов для хранения заказов. Предоставляет высокое качество услуг, благодаря уникальному софту для связи курьерами, собственному сайту. Компания работает в крупнейших городах России, включая Москву. Преимущества курьерской службы «Птичка» Курьерская служба «Птичка» предоставляет услуги частным заказчикам, представителям малого бизнеса, интернет-магазинам. В день заказа срочные курьеры бережно доставляют одежду, букеты цветов, украшения, торты, девайсы. При необходимости — контролируют оплату. Срочная доставка документов по Москве обходится минимум 180 рублей. Сроки курьерской доставки - 60 минут. Пешие работники доставляют документы или легкие посылки весом до 16 кг. Курьерская поставка на легковом авто позволяет передать груз 100 кг.
Для точного прогноза времени прибытия курьера «Яндекс маршрутизация» использует исторические данные о пробках. Такой прогноз помогает строить реально выполнимые маршруты. Платформа также учитывает более 300 различных операционных параметров, описывающих работу складов, тип транспорта , график водителей, тип перевозимых отправлений и др. Сегодня управление себестоимостью выходит на первый план — и те компании, которые найдут правильный баланс в этом вопросе, — окажутся в более выигрышном по сравнению с конкурентами положении», — сказал Алексей Елагин , директор по цифровому развитию « Курьер сервис экспресс ». Она также строит свой собственный логистический парк, в котором уже больше 300 легковых и грузовых автомобилей, и развивает складской бизнес в части фулфилмента.
Сервисы для интернет-магазинов с доставкой от компании Курьер Сервис Экспресс
Часто использую для доставки покупателям услугами КСЭ, посылки упаковываю сама, очень надежно, но даже с хрупкими стеклянными элементами в ловцах снов ничего не случилось. Курьерская служба КСЭ. калькулятор стоимости транспортной и курьерской доставки груза от КСЭ.
Курьерская служба КСЭ – надежная доставка по России за 2-3 дня
| КСЭ приобретает DP Express - CRE | Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки? |
| Отслеживание почтовых отправлений КурьерСервисЭкспресс | Курьерская служба доставки КСЭ-А готовится радовать своих клиентов в преддверии новогодних праздников! |
| Курьерская служба КСЭ | Экспресс доставка документов и посылок по. |
| Топ-10 курьерских служб экспресс-доставки по России | Доставка возможнаДоставка возможна. Собственная логистическая служба. Возврат заказа в КСЭВозврат заказа в КСЭ. Позвоните на горячую линию компании или напишите на электронную почту для возврата денег. |
| «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка - CNews | Мобильное приложение компании Курьер Сервис Экспресс позволяет просто и легко отследить статус Вашего отправления, найти адрес офиса, произвести расчет стоимости доставки, вызвать курьера. |
КСЭ Курьер сервис экспресс
КСЭ также можно работать не только с договорами, но и с закладками. Закладки представляют собой документ, который можно добавлять, удалять и видоизменять. С ними также связаны разнообразные отчеты, включая и такие, где нужно получать информацию об уже оплаченных договорах, о договорах, до которых еще далеко, об общих финансовых показателях по договорам.
Ждала 10 дней свою посылку , так ещё и ни один номер телефона их не отвечает! Приехал позвонил куда-то и прибавил еще 2100 рублей! Посылку не досматривал! Вот это сервис.
Нашла другую службу доставки. Работаем уже почти год,два раза в неделю отправляем посылки в разные уголки России. Всегда посылки доходят быстро,в надлежащем виде,к тому же недорого относительно др. Продукт наш стеклянный,хрупкий. Мы переживали по-началу за его транспортировку. Но наши ожидания не оправдались,за что благодарим Вас! Так же отдельная благодарность нашему менеджеру Демидовой Екатерине Евгеньевне.
Всегда внимательна,отзывчива! Может решить любой вопрос,оказать посильную помощь. Ваша компания только выигрывает с такими сотрудниками. Еще раз огромное спасибо и наилучших пожеланий в Новом году!
Когда посылка отправляется вам, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки. Войти в систему.
Сопернику спасибо за игру, было адекватное судейство и будем надеяться, что нас ждут впереди много хороших игр и, конечно, этот сезон хотелось бы завершить с наибольшим количеством побед. Верю в своих ребят». Победа КСЭ!
КурьерСервисЭкспресс отслеживание
- Преимущества компании:
- КСЕ доставка. Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
- Представительства
- Курьерская служба КСЭ – надежная доставка по России за 2-3 дня
- Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
Международная доставка В 37 стран за 1 день!
Компания КСЭ-СТОР запустила новый сервис – CSE-Ecom, предназначенный для продажи услуг доставки интернет-магазинам через франчайзинговую сеть "Курьер Сервис Экспресс". Интеграция с базой КСЭ по API-протоколу. Сроки доставки по крупнейшим городам РФ 1-2 дня. Рейтинг 1,0 на основе 653 оценок и 387 отзывов о курьерских услугах «Курьер Сервис Экспресс», Дмитровская, Москва, Складочная улица, 20А, стр. 9. Напишите свой отзыв о курьерских услугах. Смотрите онлайн видео «Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)» на канале «Зимние каникулы» в хорошем качестве, опубликованное 10 декабря 2023 г. 17:10 длительностью 00:02:42 на видеохостинге RUTUBE. При доставке посылок из онлайн-магазинов номер отслеживания КСЭ скорей всего будет указан в деталях заказа.
КурьерСервисЭкспресс отзывы
Особенности доставки посылок от компании «КСЭ». Доставка посылок не один год пользуется популярностью, как у частных клиентов, так и у различных предприятий. Мобильное приложение компании Курьер Сервис Экспресс позволяет просто и легко отследить статус Вашего отправления, найти адрес офиса, произвести расчет стоимости доставки, вызвать курьера. Курьерская доставка документов, посылок, грузов — в любую точку мира. Доставка возможнаДоставка возможна. Собственная логистическая служба. Возврат заказа в КСЭВозврат заказа в КСЭ. Позвоните на горячую линию компании или напишите на электронную почту для возврата денег. Интеграция с базой КСЭ по API-протоколу.
Отзывы сотрудников о компании Курьер Сервис Экспресс (ООО Курьерская служба КСЭ)
Нашли франшизу службы доставки КСЭ, обратились к представителю. Агрегаторы служб доставок. Экспресс доставка документов и посылок по. Курьер Сервис Экспресс — российская служба экспресс-доставки, которая осуществляет деятельность с 1997 года.