Позвонила в службу поддержки, меня порадовали, что блокировка произошла на основании п. 14.7 (при нарушении правил сбермаркет может ликвидировать клиента в любое время без объяснения причины и клиент согласен с этим. 116 отзывов посетителей Маркетплейса СберМегаМаркет на Спартаковской площади фотографии, рейтинг и подробная информация о Маркетплейсе СберМегаМаркет на Спартаковской площади.
Сбермаркет продолжает разочаровывать...
Сбермаркет упорно в последнее время сделал всё, чтобы я перестала быть его клиентом. Крупнейший российский онлайн-сервис заказа продуктов Сбермаркет отменил бесплатную доставку, которая считалась одним из знаковых преимуществ экосистемы Сбера. Вы можете прочитать или добавить как положительный, так и отрицательный отзыв про Сбермаркет, а также обсудить с другими людьми на сайте отзывов Изучите отзывы тех кто работал, чтобы узнать реальную зарплату в Сбермаркет, плюсы и минусы работы и другие условия в Сбермаркет. Вся правда о мошеннических схемах«Сбермаркет (Инстамарт Сервис)» от действующих и бывших сотрудников компании за 2024 год.
Сбермаркет продолжает разочаровывать...
Можно выбрать товары, которые есть только в определённом магазине, можно выбрать самовывоз из магазина, можно выбрать условие, что если товара не окажется в магазине или что то не так с весом или сроком годности - тебе подберут замену, свяжутся с тобой при необходимости для согласования, это тоже можно выбрать. При замене не нужно опять возиться с оплатой, всё спишется автоматом, даже если карта не сохранена.
Делали первый заказ 26. Специально заблаговременно заказывали на определенное время с 16:00 по 18:00, 19:20 отменяют заказ, муж сидит на работе ждёт рабочий день до 18:00 , в ответ он звонит и говорит, почему отменили, говорят закончился.
Как мог закончится заказ, который заказывали заблаговременно и с большой просрочкой по времени отменяют? Далее на другой адрес заказываем, отменяют, товар закончился.
Так как позиций нет. Должны вернуть их. Ну не тут то было. Несколько раз звонил на горячую линию. Мне говорят составили обращение ожидайте. Так прошло две недели. В итоги вернули часть денег 515 р.
Не первый раз заказываем.
Там слепой только перепутать мог. И продолжают убеждать что мы сами это сделали. Очень разочарована. Ладно деньги на карте были, а так… Заказали в сбермаркете. Ладно деньги на карте были, а так списали бы последние деньги!! Сбермаркет не ценит постоянных клиентов Гость 11 ноября, 2021 год Добрый день! Мой заказ сборщик собирал в период с 14-30 до 15-00 дня, это подтверждено его несколькими звонками мне. Курьер привез заказ в 23 вечера, что подтверждено временем оплаты мной заказа. Фото прилагаю. Делаю вывод — мой заказ с момента сборки до доставки хранился в тепле в магазине.
Это 7 часов. Мне сначала отказывались его заменить, мотивируя, что не знают график поставки товара. Шли многократные перезвоны с настойчивой информацией от меня, что график поставки Мораторг является неотъемлемой частью контракта с магазином Метро, весь товар в магазин привозится по графику и дату обмена мы можем спланировать. Оба куска Росбиф я вернула курьеру. Как же Вы компания Сбермаркет любите своих клиентов, что сборщики таким изощренным способом оставляют клиентов без заказа, т. Я позвонила на горячую линию и сказала, что за три дня постоянных обсуждений и борьбы за кусок приемлемого качества кусок ростбифа и полученный мной в результате кусок жира предполагается , как минимум компенсация за отсутствие товара и потраченные нервы в течение 3 дней, увы только поставили деньги на возврат, ни компенсаций ни морального удовлетворения. Считаю долгом написать , это в Москве. Достоинства: хорошо поют в начале… обман по срокам, и говорят как с блаженным ни чего не слыша. Давно пользовался этим приложением и все нравилось. Но в последний раз 13.
Обращения в поддержку результата не принесли, лишь только навали поступать звонки в 12 часов ночи. Сбермаркет, вы в порядке вообще? Кое как снова связался с… Всем добрый день. Кое как снова связался с поддержкой попросил удалить свой аккаунт. Очень жаль, что сервис скатился.
Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде
Отзывы клиентов о компании Сбермаркет(65). Как партнер имею свои привилегии: бонусы за положительные отзывы от клиентов и скидки 10% на покупку в «Магните». Отзыв можно было бы начать со слов «как все хорошо начиналось» С полностью лояльного к сервису клиента СберМаркет умудрился скатиться просто до дна. В статье описали все особенности доставки СберМаркет: стоимость, возможные варианты, можно ли изменить, как оформить в приложении и на сайте. Крупнейший российский онлайн-сервис заказа продуктов Сбермаркет отменил бесплатную доставку, которая считалась одним из знаковых преимуществ экосистемы Сбера. Крупнейший российский онлайн-сервис заказа продуктов Сбермаркет отменил бесплатную доставку, которая считалась одним из знаковых преимуществ экосистемы Сбера.
Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде
Нужны отзывы клиентов о компании Сбермаркет. У нас есть свежие отзывы 2024 года про фирму СберМаркет от покупателей. Нужны отзывы сотрудников о компании СберМаркет? Вы можете прочитать или добавить как положительный, так и отрицательный отзыв про Сбермаркет, а также обсудить с другими людьми на сайте отзывов Сбермаркет упорно в последнее время сделал всё, чтобы я перестала быть его клиентом. Являясь клиентом Сбербанка решил попробовать другие продукты СБЕРа: оформил подписку "СберПрайм", через "СберМаркет" купил лекарства, в "Мегамаркете" приобрел телевизор. говорится в сообщении.
Сбермаркет - отзывы клиентов
Примеры: Заказываешь корзину продуктов - тебе привозят из 25 позиций только две и никто не в курсе, что случилось. Приходиться разбираться и выяснять, что сборщик забыл указать курьеру взять бокс, а не только холод один из вариантов и в итоге ты тратишь кучу времени на разборки с этим. Ждешь ответа от представителей сбермаркета, магазина, согласование возврата денег или довоза и все в этом духе. Если раньше это было редкостью, сейчас это бывает в каждом втором заказе. В итоге ты тратишь свои деньги на то, что тебе не нужно.
Не звонят для замены или снятия товара при его отсутствии.
Но проблема разлогинов возникала у многих. Например, о похожих багах после релиза iOS 15. А разработчик приложения Cookpad описал похожий кейс на Source Diving. Чтобы быстрее отлавливать баги и находить их причины, у нас есть несколько советов. Они достаточно просты, но с загадочной iOS только так. Тестировать приложения на бета-версии ОС. За несколько месяцев до релиза новой iOS выходит бета для разработчиков и тестировщиков. Она может отличаться от итоговой версии, но самые важные фичи в ней всё равно будут. С прогревом она не спасла — эта функция не была указана как ключевая фича, а документация обновилась не сразу после релиза.
Штормить с командой тестировщиков неожиданные тест-кейсы. Разработчики были уверены, что приложение физически не может отправлять запросы на сервер при заблокированном экране. Чтобы избежать подобной ситуации, можно придумать расширенные тест-кейсы, продумать все возможные и невозможные сценарии. Следить за форумами разработчиков. Иногда там можно заметить ошибку, на которую ещё не напоролись пользователи и тестировщики вашего приложения. Смотреть и слушать экспертов. В выпусках подкаста можно найти зацепку для нового тест-кейса или решения проблемы, с которой вы уже столкнулись. Мы завели соцсети с новостями и анонсами Tech-команды.
В январе прошлого года житель Нижнего Тагила заказал в "СберМаркете" 13 килограммов свиной корейки по 77,14 рубля за кг с доставкой из "Ленты". Учитывая, что в среднем это мясо стоит дороже 300 рублей за кг, покупка была действительно выгодной. Заказ был принят сервисом, ему присвоили номер. Заказ был принят в работу и должен был доставлен по заявленному потребителем адресу в выбранное им время. Данная информация была подтверждена в личном кабинете и SMS-сообщением. Оплачен заказ не был: "СберМаркет" списывает деньги у покупателя только после того, как заказ будет собран и готов к доставке. Однако на следующий день покупателю позвонил сотрудник "СберМаркета" и сообщил, что цена на продукт выросла. Он предложил заказчику либо оплатить покупку по более высокой цене, либо отменить заказ. Мужчина отказывался делать отмену и настаивал, чтобы мясо ему продали по заявленной изначально цене.
Начав оформление заказа в начале третьего, долгожданный в прямом смысле торт я получила в начале седьмого… 4 часа ожидания…и это еще не самое гадкое…сначала курьер привез мне торт в указанный для доставки интервал времени, но открыв пакет, я обнаружила, что это не тот торт, который я заказала. Оказалось, что мой торт был вручен другому человеку, курьер банально перепутал пакеты с тортами…Ок, позвонила в службу доставки Сбербаркета, описала ситуацию, на другом конце провода извинились, отправили мне в качестве извинения промокод на 200 бонусов для следующего заказа, пообещав, что курьер привезет мой торт в течение получаса. Как бы не так! Курьер позвонил и сказал, что мой торт, который он по ошибке вручил другим людям, он у них забрать не может, потому что они… дверь не открывают. Позже он позвонил из магазина и объявил, что торт, который я выбрала, отсутствует… Мне было предложено выбрать любой из имеющихся в наличии, для чего к телефону позвали продавца и она мне начала перечислять список тортов. Это ппц, товарищи! В результате я была вынуждена выбирать из того, что мне было навязано скудным ассортиментом магазина потому что была суббота и время пять часов вечера. Как итог: ни удовольствия, ни радости…А ведь это был мой день рождения, гости сидели за столом в ожидании сладкого… В поддержке меня лишь заверили, что разберутся в ситуации, но до сих пор не последовало никаких извинений и компенсаций. И еще сотрудница службы доставки сказала: «Спасибо, что выбираете СберМаркет! Так вот, не выбираю! Ужасный сервис доставки, клиентоориентированность уровня «Бог». Никому не порекомендую СберМаркет! Достоинства: не обнаружила низкая клиентоориентированность, долгое ожидание Работа, трудоустройство, хамское поведение наставников Гость 10 сентября, 2021 год Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9. Комсомольск на Амуре Кирова 56 гипермаркет самбери на 11. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных… Здравствуйте, я Кисленко Анастасия Владимировна заполнила анкету меня пригласили на собеседование, 9. Целый день эта гражданка игнорировала мои звонки, вечером она мне перезвонила и в грубой форме сообщила мне о том что свободных вакансий нет, вам не могли позвозвонить. Я требую уволить данного сотрудник в связи с некопентенцией решить данный вопрос о трудоустройстве, буду вынуждена обратиться в прокуратуру и суд Достоинства: Таких нет Наставники хамло Вроде хотели как лучше Гость 25 февраля, 2021 год Погода слякотно-морозная, то лёд, то снег. Самое то, вызвать продукты на дом. Но каталог удивил. Видимо, магазины всё же хотят, чтоб к ним ходили, потому что в каталоге по доставке всё самое дорогое. Если и есть что подешевле, то сразу стоит «мало». Значит скорее всего буду перезванивать и говорить, что уже нет. Карту покупателя, по-прежнему, нельзя применить. Промкоды только для… Погода слякотно-морозная, то лёд, то снег.
Сентябрь: ищем причину разлогинов в бэкенде
И вот мне сборщик звонит: оливок таких-то нет. Ну, исключайте, говорю, из заказа. Пришел урезанный заказ, списали всю сумму!! Я написала тут же эл. Через положенные 20, кажется дней, уж не помню, получаю ответ- все вопросы к вашему банку. Пошла в Сбер, опять заявление, все официально, они там и с начальством советовались, и звонили куда-то, ответ был: деньги не списаны, а заморожены, мы их вернем, подождите.
Такое уже было у меня- отель в Италии два месяца не возвращал "замороженные" деньги- залог за проживание. Так вот, у итальянского отеля деньги выбили, а у российского СберМаркета- нет!! Пришел официальный ответ из Сбера, что продукты я получила в полном объеме и мне никто ничего не должен!!! А как докажешь?!!
Для чего нужны и кому будут полезны отзывы о работе СберМаркета Иногда пользователи забывают о важной функции, которая есть на сайте данного сервиса — возможность обратной связи в виде отзывов и оценок произведенных доставок. Между тем для того, чтобы описать качество обслуживания, на странице платформы есть специальная форма, с помощью которой можно решить следующие задачи: Отзывы помогают вовремя указать на возникшие недостатки и проблемы в работе сервиса, чтобы своевременно устранить; Для курьера или сборщика, который прочтет отзыв о своей работе, это будет особым видом мотивации: если отзыв положительный — стимул для дальнейшего роста в профессии, если отзыв отрицательный — возможность исправить недостатки; Сотрудник, которому отправили хороший отзыв и поставили высокую оценку, может претендовать на благодарность от компании по итогам периодов, установленных правилами. Зачастую курьеры сами просят оставить отзыв и поставить оценку выполненной работе, чтобы узнать мнение клиентов об уровне своей квалификации и возможности профессионального развития.
И вот около 20. Обратил внимание что доставал и обычных термосумок, а не холодильника. В кухне начал разбирать сумки и расстроился. По пунктам: салат везли боком и всё масло с заправкой утекло в пакет, мороженое полностью растаяло, все замороженные ягоды разморозились. Снял короткое видео, звоню в поддержку. Ответ пишите в чат. Пишу в чат ,но там на каждую позицию надо фото. Этих позиций 13!
Поинтересовавшись у курьера нужно ли мне оплачивать доставку продуктов до квартиры, получил ответ, что НЕТ всё в ходит в стоимость продуктов, а цена на них, нужно отметить, точно такая же, как в магазине. Никаких дополнительных наценок и прочих сборов. Произведя оплату, я ещё раз поинтересовался в чем тогда смысл данной услуги? Оказывается всё просто, они просто имеют доход на не высокой цене продуктов и за счёт этого и существует данный сервис. Никакого похода в магазин, таскание на себе пакетов и, конечно же, экономия времени. Цены на продукты абсолютно такие же, как в магазине. Также есть акционные товары, на которые действуют скидки. Всё то же самое, что в обычных супермаркетах.
Сбермаркет, у вас худший сервис
Соответственно ездить туда за покупками вообще не вариант. На общественном транспорте не доехать, а на машине выходит слишком большой километраж. Поэтому решил использовать данный сервис для экономии времени и средств. На сайте СберМаркета набрал товаров на сумму 1500 рублей бесплатная доставка от 1000 рублей , выбрал удобное мне время доставки и способ оплаты: картой курьеру. Наличными расчитываться нельзя. Время доставки я выбрал 19. Перед доставкой мне позвонил курьер и предупредил, что приедет через 20 минут. В итоге он приехал чуть раньше, занёс все пакеты с продуктами в квартиру.
Теперь по пунктам, почему у вас худший сервис: 1. Вы нанимаете людей на горячую линию и заставляете их извиняться за косяки вашей службы логистики и других департаментов. Люди, которые не имеют отношения к вам, по сути, и не могут повлиять на ситуацию - не должны извиняться за косяки и проблемы руководителей. Пусть звонят руководители отделов и приносят извинения за то, что не умеют и не хотят работать и делать сервис не то чтобы лучше, а хотя бы так "делать сервис", в соответствии с лозунгами на ваших рекламных баннерах. За 3 часа не найти курьера, который привезет заказ на расстояние 900 метров в течении 3 часового временного интервала - это нужно обладать особыми альтернативными способностями. Это то, в чем нуждаются люди и где своевременная доставка очень важна. Если человек болеет и нуждается в лекарствах и делает ставку на ваш "сервис", не зная и не предполагая, что зря, а потом ждет заказ по 10 часов, который будет "с минуты на минуту" - это полный треш.
Вы не альтруизмом занимаетесь, вы продаете сервис, не делаете ничего и потом заставляете других людей извиняться за свое бездействие. И ваш сайт, это то, что пробивает дно, на котором находится уровень вашего сервиса и летит дальше, прямо в Преисподнюю, где ему самое место.
В каталоге есть фильтры по популярности товаров и от дешевых к дорогим и наоборот. Под товаром описание, производитель, вес, условия хранения, БЖУ, калорийность. Формируем корзину, переходим в корзину, система предлагает возможное время доставки с диапазоном в 2 часа.
Далее вводим подробный адрес. Указываем, как поступить с заменой в случае отсутствия товара или недопустимого срока годности. Выбираем тип оплаты. В случае онлайн-оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина, это удобно! В случае отсутствия товара сборщик позвонит и предложит заменить на такой же товар другого производителя.
Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр. Отменить заказ можно в личном кабинете или также по горячей линии; Если до истечения срока годности товара прошло более половины времени, то его сборщик не берет; Сборщик упаковывает продукты в специальные контейнеры и термопакеты, далее передаёт их водителю; На любом этапе оформления, сборки и доставки заказа будет информирование о статусе с помощью e-mail и смс-сообщений. Также за 30 минут до доставки поступят личные данные и контакты водителя, который везет продукты; Стоимость первой доставки: 98 руб.
Они максимально строгие: токены доступны только на разблокированном устройстве и только когда приложение активно. По какой-то причине приложение отправляло запрос к серверу на заблокированном устройстве и пыталось получить токены из Keychain. Из-за настроек Keychain сервер не отдавал токен и затирал его как непригодный. Когда пользователь включал приложение, сервер получал пустой токен и возвращал ошибку авторизации 403.
Мы быстро выпустили хотфикс: временно ослабили настройки безопасности, чтобы токен не затирался после первого запроса в бэкграунде. Это помогло быстро избавить пользователей от бага. Но остался главный вопрос: почему приложение отправляло запросы при блокированном телефоне? Ноябрь: нашли реальную причину разлогина Через два месяца после релиза iOS 15. Из описания в документации непонятно, как работает фича. Чтобы приложение быстрее запускалось, ОС стартует его в бэкграунде. Но при каких условиях это происходит, не описано Если коротко, iOS отслеживает, как часто пользователь запускает то или иное приложение.
Она может предварительно выполнить код приложения до вызова UIApplicationMain , чтобы сократить время старта. Это происходит независимо от того, заблокирован экран устройства или нет. Как именно работает прогрев, описал Филипп Красновид на Medium. Мы поняли, почему пользователи вылетали из приложения СберМаркета. Запрос токена находился в самом начале кода, до вызова UIApplicationMain. Чтобы решить проблему, пришлось переработать схему запуска приложения.
Сбермаркет. Что это, и как работает? Обзор и отзывы
If you have Telegram, you can view and join СберМаркет right away. СберМаркет — это онлайн сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из правдивые отзывы о работе СберМаркет на Как раз сегодня получила СМС с промокодом, дающим скидку на покупки в Сбермаркете.
Сбой в работе "Сбермаркета" устранили
А сбермаркет решил что мне проще ездить в магазин, а не надеяться на курьеров и этот голеный сервис. этим сервисом пользовался порядка двух лет и в последние пол года все стало очень плохо. Я использовал сервис доставки продуктов СберМаркет и заказывал примерно в том же объёме, что и всегда. 432 отзыва о компании СберМегаМаркет в Москве на – добавьте свой отзыв! Являясь клиентом Сбербанка решил попробовать другие продукты СБЕРа: оформил подписку "СберПрайм", через "СберМаркет" купил лекарства, в "Мегамаркете" приобрел телевизор. В группе «СберМаркета» во «ВКонтакте» недовольные клиенты начали писать под каждым постом комментарии, в которых требовали вернуть бесплатную доставку.
Сбермаркет продолжает разочаровывать...
Отзыв не должен быть ложью и клеветой, направленной на дискредитацию деловой репутации объекта отзыва. Отзыв не должен быть рекламой от фирмы, либо плагиатом. Оставьте реальные контактные данные, если хотите, чтобы объект отзыва связался с вами и как-либо исправил ситуацию в вашу пользу. Постарайтесь точно определить свое пожелание в отзыве, для чего вы его пишите?
Совсем одно и то же, да? Марципанового батончика нет, я вам положу кокосовый батончик "Радость". Спасибо, такой радости нам не надо!!! Его добавить? Сначала убрать те, что вы уже собрали, а потом добавить заказанный мной. И вишенка на торте: звонит и говорит, что у меня на карте не хватает денег. Я плачу с карты ВТБ за продукты, денег туда перевела по сумме заказа плюс сверху пару сотен рублей. А мне вместо заказа на 1600 руб предлагают заплатить 2000 руб! Говорю: если бы я хотела сделать заказ на 2000 руб, я бы его сделала.
Периодически Андрей замечал, что его близкие друзья и знакомые пользуются сервисами заказа продуктов на дом.
Сам он никогда не пользовался ни одним из них и даже относился с легким недоверием. Разве могут чужие люди выбрать для него продукты лучше, чем он сам? Тем более что все свои покупки Андрей любит потрогать, повыбирать и даже понюхать. Источник: Роман Данилкин — Честно сказать, первый раз воспользовался услугами сервиса СберМаркет вынужденно, когда времени в плотном графике на поход по магазинам не было совсем. Не помню точно, что купил, но это были какие-то ингредиенты для салата: типа майонеза, зеленого горошка и что-то еще. Опасений, что с этими продуктами могут что-то напортить, не было. Порадовало, что цены в сервисе такие же, как в магазине, и не придется тратить деньги на бензин, — вспоминает Андрей. Первая доставка продуктов приятно удивила мужчину. Курьер приехал точно вовремя, все продукты были свежими и качественными. Теперь холостяк регулярно покупает через СберМаркет овощи, молочные продукты, полуфабрикаты: готовые пельмени, котлеты и другие мясные изделия.
Источник: Роман Данилкин Андрея сервис подкупил своей доступностью — курьеры работают во всех районах города и привозят заказ практически из любого супермаркета. Но самое важное — он стал меньше тратить денег и времени на покупку продуктов. Всю ленту я, наверное, не пролистываю, нахожу только то, что нужно, и отправляю в корзину. Оплачиваю онлайн, а потом курьер просто привозит мой заказ, — поясняет Андрей.
Сообщили, что, я использовал нелегитмный промокод и мне придется создавать новый аккаунт, с потерей возможности регистрации моей основной почты, так как она будет заблокирована. А самое грустное — после этого на мой номер был поставлен некий «автоматический блок» — теперь мои звонки сбрасываются. Позвонил второй раз с номера супруги — дозвонился до ТП: ситуация та же. После всей этой ситуации мне удалось связаться с блогером-держателем сайта с промокодами — выяснили, что сразу после моего бана Сбермаркет резко изменил правила: теперь этот промокод стал применяться только на первый заказ глобально по всему Сбермаркету, а не только в категории Рестораны Таким образом, обнаруженные проблемы в моей ситуации: Из-за того, что интерфейс Сбермаркета пропустил этот промокод к применению, а не запретил его как это бывает обычно с ошибками «Промокод для другой категории» или «Вы уже делали первый заказ» и т. И только после моего бана, Сбермаркет поменял правила применения промокода; Сотрудники ТП настаивают, что я применил нелегитимный и неофициальный промокод, в то время, как блогер любезно сообщил мне, что промокод он получил от самого Сбермаркета на специализированном сайте для таких операций [ссылка] — рекламной площадке для блогеров, где магазины раздают свои промокоды блогерам. Стандартные заскриптованные отписки сотрудников банка 01.