В пресс-службе банка пояснили РБК, что сбой связан с инфраструктурными проблемами. Сам же цифровой банк «Точка» продолжает работать, как и ранее, клиентов обслуживают в филиалах банка «ФК Открытие» и Киви-банка. Отзыв лицензии у Qiwi банка спровоцировал проблемы при оплате связи и услуг у клиентов банка «Точка» и Райффайзенбанка.
В России произошёл сбой в работе банковских приложений и соцсетей
В среду, 21 февраля, стало известно о сбоях в работе мобильного приложения Металлинвестбанка. В S7 объяснили сбой неполадками в новом программном обеспечении, в Альфа-банке – плановыми техническими работами. Интернет-банк Точки — не просто инструмент для работы со счётом, это помощник предпринимателя.
Приложение Точка Банк не работает сегодня
UPD: Примерно в 18:30 мск банк «Точка» сообщил о восстановлении работы части сервисов банка после почти семи часов сбоя. Тем не менее, работы продолжаются», — говорится в сообщении банка. В среду произошёл технический сбой, из-за которого не работали все сервисы «Точки». Банк работает на собственной универсальной лицензии.
Из-за технических работ у небольшой части клиентов может временно не получиться войти в приложение. В банке регулярно проводятся технические работы — это часть ежедневной деятельности банка", — сообщили в банке. Позднее представитель банка заявил, что проблемы устранены. В Райффайзенбанке информацию о сбоях не подтвердили, сообщив, что система работает штатно. Некоторые пользователи сообщили также о проблемах с работой приложения Сбербанка.
На графике Downdetector видно, что жалобы, как в случае и с другими банками, начали поступать в районе 11:30 — 12:00 мск.
Число точек кредитной организации зависит от ее целевой бизнес-модели и цифровой зрелости. Закрывают точки в основном те, которые обслуживают физлиц, ранее они имели достаточно развитые сети филиалов, уточнил управляющий по анализу банковского и финансового рынков ПСБ Дмитрий Грицкевич. Исключением из этого тренда стал Альфа-банк, который с начала года увеличил число отделений на 99 — до 1018 — в рамках активной экспансии на розничный рынок. Если у кредитной организации много клиентов-физлиц, ему просто необходимы сокращение сети филиалов и перевод как можно большего числа услуг в онлайн, считает ведущий аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова. В противном случае офисы рискуют стать низкорентабельными из-за арендной платы и содержания большого штата сотрудников. Однако если кредитная организация работает в основном с юрлицами, то, возможно, в ближайшее время ей необязательно проводить цифровизацию в ускоренных темпах, заключила эксперт. Обратная реакция В то же время сокращение филиалов перекрывается появлением точек облегченных форматов на селе, добавили в пресс-службе ЦБ. Развивается сервис «наличные на кассе» в магазинах и на заправках, также увеличивается количество мест, в которые приезжают передвижные пункты кассовых операций, отметили в Центробанке. Кроме того, регулятор работает над тем, чтобы в отдаленных и малонаселенных территориях — там, где это возможно, — офисы кредитных организаций все-таки сохранялись.
На рынке есть финансовые продукты, которые требуют более сложного консультирования и правил взаимодействия с клиентом, напомнили в пресс-службе ОТП Банка.
В остальном в банке всё устраивает. Точка 2019-01-21 11:46:00 Добрый день.
Судя по всему, все сложности были из-за того, что при выставлении счёта вы указывали 8 цифр в БИКе, хотя нужно было — 9, как вы и написали. Вы обратились к нам в чате, и в течение 13 минут проблема разрешилась. Возможно, мы могли бы всё успеть и скорее, но понадобилась ваша помощь: скриншоты и уточнения.
Согласимся, что лучше бы всё организовать так, чтобы вам вовсе не пришлось писать или звонить нам — достаточно показывать подсказки и подробности об ошибках. Передадим все пожелания разработчикам, чтобы интернет-банк стал удобнее. Если вдруг возникнут любые вопросы, непременно пишите или звоните нам, поможем.
Источник У всех работают онлайн-банки? Бухгалтеры жалуются, что есть проблемы Бухгалтеры пожаловались, что у некоторых банков не работают мобильные приложения. С компьютера тоже не всегда удается зайти.
В частности, называли «Тинькофф», «Точку» и «Открытие». В мобильное приложение не заходит и через компьютер страница входа не открывается», — спросили в «Красном уголке бухгалтера».
Новости банка Точка
Реклама По данным Frank Media , банк «Точка» действовал в формате мультибанковской платформы с филиалами в «Открытии» и Qiwi банке. Сейчас клиенты, у которых остались счета в Qiwi банке, не могут перевести в «Точку» деньги. Кроме того, им недоступны снятие наличных, обмен валюты и оплата картой, привязанной к счету в Qiwi банке. ЦБ отозвал у банка лицензию.
Теперь же, как пишет «Коммерсантъ», «Точка» была продана банку «Траст».
Этот банк с декабря 2014 года проходил санацию у банка «Открытие», но тот с санацией не справился сам и в 2017-м был национализирован попал под оздоровление в ФКБС. После этого на базе банка «Траст» был сформирован банк непрофильных активов, собранных из проблемных «Открытия», Бинбанка и ПСБ. Соответственно, в продаже финтех-проекта «Точка» именно этому банку эксперты не видят никакого экономического смысла. Вариантов предполагается два: либо это сделано перед присоединением «Открытия» к ВТБ, либо «Точку» вывели за баланс банка из-за введенных против него санкций.
Обязательно сообщим, когда всё исправим», — говорится в сообщении банка. В пресс-службе банка в 18:40 мск пояснили, что сбой возник из-за неполадок в работе одного из внешних центров обработки данных.
Dimkin 2 августа 2022 в 6:31 Была новость? Банк «Точка» решил устроить массовые сердечные приступы клиентам и заявил им, что торги долларов закончатся завтра. Клиент банка для предпринимателей «Точка» получил сообщение с призывом избавляться от долларов, остающихся у него на счету, и рисках их заморозки.
Менеджмент привлек «Интеррос», VK и выкупил «Точку»
| У клиентов екатеринбургского банка заблокировали счета. Вернут ли им деньги? | Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля затронул часть его клиентов. |
| В работе сайта и приложения банка «Точка» произошел сбой | Rusbase | Банк ВТБ анализировал активы «Точки». |
| Банк «Открытие» назвал причину технического сбоя - РБК Инвестиции | В работе карт банков "Открытие", "Рокетбанк" и "Точка" произошел сбой (одновременно), клиенты не могут снять деньги. |
| Отзыв лицензии у Киви-банка затронул Райффайзенбанк и банк «Точка» - Финансы | Клиенты банка «Точка» не могут снять наличные и сделать переводы. |
Новости банка Точка
| Точка — всё! Или не всё? Или не вся )))) | Главная» Новости» Точка новости. |
| После отзыва лицензии у «КИВИ Банка» у клиентов «Точки» возникли сложности — Банки Екатеринбурга | С карты сбера сегодня спокойно проходила оплата через Гугл Пэй везде, кроме точек, где эквайринг был через банк Открытие. |
| Банк Точка выкупит заблокированные средства клиентов из Киви банка на 8 млрд руб. - Ведомости | Банк «Точка» выплатит клиентам 8 млрд рублей, замороженных на счетах Киви банка после отзыва лицензии. |
В приложениях "Тинькофф", Альфа-банка и Райффайзенбанка возник сбой
Днем 2 февраля клиенты онлайн-банка «Точка» начали испытывать трудности с доступом к Личному кабинету. Наиболее вероятная причина сбоя сайта – DDoS-атака. Точка Банк! a539120@ Здравствуйте. Пользователи сервисов банка «Точка» массово пожаловались на сбой в работе интернет-ресурсов организации. Сегодня 10.04.2024, согласно нашей информации, Банк Точка функционирует стабильно, однако не исключается возможность единичных технических сбоев. Интернет-банк Точки — не просто инструмент для работы со счётом, это помощник предпринимателя.
Отзыв лицензии у QIWI Банка затронул часть клиентов «Точки»
Отзыв лицензии у Qiwi банка спровоцировал проблемы при оплате связи и услуг у клиентов банка «Точка» и Райффайзенбанка. Проблемы Банк Точка в реальном времени. Не открывается сайт, не загружается, глючит, лагает, не можете зайти или почему не работает приложение? Но, как выяснилось, Банк Точка и Банк Точка – это разные банки.
Почему не работает Точка Банк? Где выявлены сбои?
- tochka.com не работает, сайт не открывается - сообщения о сбоях за последние 24 часа
- Оставьте жалобу на работу сервиса Точка Банк!
- В работе сервисов банка «Точка» произошёл сбой
- Банк "Траст" может продать 90% банка "Точка"
Временный сбой в работе линии контакт-центра Дальневосточного банка
Через счета «Точки» уже можно совершать расчеты в белорусских рублях. Мы в тестовом режиме проводим первые платежи в юанях, в ближайшее время будем добавлять другие валюты. Сейчас мы дополнительно разрабатываем пакет мер поддержки, о которых я пока что тоже не могу говорить». Тут надо пояснить, что под единым брендом работают две организации с похожими названиями. Это действительно банк, получивший лицензию в 2023 году, который сам обслуживает клиентов. АО «Точка» — это вторая организация, у которой банковской лицензии нет и которая, по сути, продает услуги банков «Открытие» и Qiwi. Но, поскольку для клиентов все это — одна «Точка», возникает путаница. С этим столкнулась Жанна, учредитель строительной компании, у которой в Киви банке зависли восьмизначные суммы: «Филиал банка «Точка» в Киви банке — у нас это так написано. Мы ассоциировали, если честно, «Точку» с «Открытием», Киви банк выпал из головы. От 20 млн до 30 млн рублей зависло.
Однако иногда даже наилучшие программные продукты могут подвергнуться внезапным глюкам. Инженеры тщательно анализируют и устраняют эти глюки, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Обновления и техническое обслуживание: Для поддержания актуальности и безопасности Банк Точка регулярно проводит обновления и техническое обслуживание. Иногда это может привести к временным нарушениям доступа. Компания стараемся минимизировать такие перерывы и предоставляет предварительное уведомление о плановых работах. Внешние воздействия: Иногда сбои могут быть вызваны внешними факторами, такими как атаки хакеров, проблемы с интернет-соединением или другие непредвиденные обстоятельства. Банк Точка принимает все необходимые меры для защиты от таких угроз и незамедлительного восстановления работы систем. Как устранить проблему с Банк Точка Если вы столкнулись с проблемой доступа к Банк Точка из-за технических сбоев, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для ее решения: Проверьте свое интернет-соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Возможно, проблема не связана с Банк Точка, а с вашим интернет-подключением.
Сначала я задался вопросом: "А что насчёт Samsung Pay? Ибо пользуюсь я им. А карт у меня две: Тинькофф основная, Точка - запасная. Но этот вопрос отпал сам собой, когда на заправке у меня не прошла оплата телефоном с карты Тинькофф. Напомню, банк Тинькофф не под санкциями, то есть с ним не должно было быть проблем.
Сам банк "Открытие" с конца прошлого года вошел в группу ВТБ. Это бывший актив "Открытия", он операционно был связан с "Открытием", поэтому было бы логично на него тоже претендовать. Но после всестороннего анализа мы пришли к выводу, что не будем счастливы с этим активом по нескольким аспектам", - рассказал Пьянов. Во-вторых, у них проприетарная недокументированная IT-система, мы не сможем ее поддержать без документации.
У клиентов екатеринбургского банка заблокировали счета. Вернут ли им деньги?
Клиенты банка «Точка» не могут снять наличные и сделать переводы. Один из клиентов банка «Точка» в Екатеринбурге Александр подтвердил нашему изданию, что его счет работает, как обычно. На странице отображены новости банка Точка. «Мы делаем всё, чтобы решить проблему как можно скорее», – отмечается в сообщении банка. По техническим причинам линия контакт-центра АО «Дальневосточный банк» временно не работает. Сбой в работе банка также подтвердил источник РБК в ЦБ.
Отзыв лицензии у Киви-банка затронул Райффайзенбанк и банк «Точка»
При этом клиенты, не попадающие под критерии вкладчиков АСВ, смогут получить всю сумму, которая была на счете на момент отзыва лицензии. В компании рассказали, что с 2017 года «Точка» работает по мультибанковской системе: клиенты могли на базе «Точки» осуществлять операции через Киви-банк и банк «Открытие». В начале 2023 года банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в Киви-банке. Регулятор объяснил, что принял такое решение, из-за того что финансовая организация нарушала федеральные законы, регулирующие банковскую деятельность, нормативные акты ЦБ, а также систематически допускала нарушения требований законодательства в области противодействия легализации отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. В тот же день доцент кафедры экономической политики и экономических измерений ГУУ Максим Чирков, комментируя отзыв лицензии, предположил, что ЦБ начинает более пристально следить за деятельностью банков , для того чтобы не возникало соблазна у акционеров кредитных организаций, у руководителей зарабатывать какие-то сверхприбыли, не соблюдая некоторых требований регулятора.
Банк планирует начать выплаты уже 5 марта. Выплаты будут осуществляться как клиентам, попадающим под страховую ответственность Агентства по страхованию вкладов, так и тем, кто не входит в эту категорию. В первом случае клиенты получат разницу между суммой страхового возмещения и остатком на счете, а во втором — полную сумму на момент отзыва лицензии у «Киви банка».
Но, как выяснилось, Банк Точка и Банк Точка — это разные банки. И точка! И эта мутная схема куда круче, чем Блиновская, Лерчики и Аяз Шабутдинов вместе взятые! Что случилось? Как только новость прозвучала — мы в «Бухгалтерия. Директор Доволен» рванули проверять у кого из клиентов есть расчетные счета в Банке Точка. И у кого из них отозвали лицензию?! В это время в моем приватном чате Партнеров 1С:БО коллеги делились своими кейсами по ситуации с Точкой. И у кого-то получалось вывести деньги из Точки, а у кого-то — нет. От обсуждений понятнее не стало.
Но, поскольку для клиентов все это — одна «Точка», возникает путаница. С этим столкнулась Жанна, учредитель строительной компании, у которой в Киви банке зависли восьмизначные суммы: «Филиал банка «Точка» в Киви банке — у нас это так написано. Мы ассоциировали, если честно, «Точку» с «Открытием», Киви банк выпал из головы. От 20 млн до 30 млн рублей зависло. Сейчас мы в срочном порядке ищем, где брать кредитные деньги для того, чтобы погасить обязательства, которые у нас есть. У нас нет денег, мы просто не заплатим — налоговая выставит нам требование и будет с нас списывать пени. Не то что мы сейчас или завтра закроемся, но это очень тяжелая ситуация». О том, почему бизнес пользовался услугами Киви банка и «Точки» и о том, что теперь этот бизнес будет делать, рассказал Андрей, главный бухгалтер компании, которая занимается оптовой торговлей автозапчастями. Андрей прислал в редакцию Business FM текстовый комментарий: «В данный момент прорабатываем возможность открытия валютных счетов в других банках. Но проблема в том, что из-за санкций многие банки не проводят платежи в тот же Китай, «Точка» в Киви банке была одной из немногих собственно, поэтому там многие «юрики» и обслуживались.
Пресс-центр
Клиенты организации столкнулись с трудностями при входе в личный кабинет, оформлении документов в приложении и проведении платежей. «Точка» уже устраняет проблему. Сбой в работе банка также подтвердил источник РБК в ЦБ. Банк непрофильных активов «Траст» закрыл сделку по продаже 90,01 процента акций банка «Точка». VK приобрела 25% в банке Точка Сделка состоялась в 4-м квартале 2023. В организации подчеркнули, что «Точка» и QIWI Банк являются разными юридическими лицами, поэтому ситуация с отзывом лицензии не влияет на работу «Точки». Звонок в банк не прояснил за что, дословно "нас не устроили ваши документы" после этого нам отказывают в открытии р/с другие банки, деятельность организации парализована уже второй день.