Как отмечает старший вице-президент Сбера Татьяна Галкина, затраты на оборудование таких банкоматов ниже на 1. Теперь россияне при использовании банкоматов крупнейшего российского банка более не смогут совершенно никак никоим образом совершать переводы по номеру карты или по номеру телефона в другие кредитные организации. Выберите ближайший банкомат СберБанка Поиск по карте, адресу, режиму работы Узнайте, где можно снять или внести наличные без предоставления карты. произнося нужную сумму вслух. Через банкоматы Сбербанка можно будет вызвать такси и заказать еду.
В России пропадают банкоматы: они больше не нужны
| С сегодняшнего дня будет ноль рублей: Сбербанк вводит важное изменение для всех россиян | Большинство банкоматов Сбера являются ресайклерами, которые принимают наличные, пересчитывают и выдают их сразу же. |
| «Ринулись снимать наличку». Россияне на фото выстраиваются в длинные очереди у банкоматов | МОСКВА, 27 дек — РИА Новости. Сбербанк дал клиентам возможность вносить наличные в банкоматы без банковской карты, сообщила пресс-служба кредитной организации. |
| Сбербанк тестирует новый банкомат, работающий без карт по QR-коду | Сбербанк порадовал своих клиентов новой функцией. Теперь можно положить на счет деньги через банкомат без использования физической карты. |
| Офисы Сбера изменят режим работы на майские праздники | Сбербанк порадовал своих клиентов новой функцией. Теперь можно положить на счет деньги через банкомат без использования физической карты. |
| В Сбере рассказали о трех нападениях на банкоматы и офис за неделю | Банкоматы "Сбера" не работают в Москве после сбоя. |
Российские разработки. Сбер переведет банкоматы на собственную ОС
После ухода западных специалистов из России программное обеспечение обновляется с задержками. Источник: Агентство «Москва» Россияне начали получать первые партии обновленных купюр 5 и 10 рублей, но не смогли использовать их при работе с банкоматами. Полностью обновленную купюру номиналом 100 рублей Банк России представил еще в июне 2022 года, однако в массовом обороте она так и не появилась.
Таким образом удалось предотвратить хищение из банкомата 11,2 млн рублей. Еще одно преступление против Сбера было совершено в Липецке. Клиент поджег мебель в офисе банка, чтобы сорвать его работу, - к этому его принудили телефонные мошенники. Пожар быстро потушили, люди не пострадали, поджигателя задержали.
Платежи по кредитам физических лиц 28 апреля — 1 мая и 9 — 12 мая будут списываться в штатном режиме. Согласно условиям кредитования, платёж можно внести до первого рабочего дня включительно без возникновения просрочки, если платёжная дата приходится на выходной или праздничный день. Пролонгация вкладов, сроки которых заканчиваются в выходные и праздничные дни, будет перенесена: с 28 апреля — на 29 апреля, с 1 мая — на 2 мая, с 5 мая — на 6 мая, с 9 мая — на 10 мая, 12 мая — на 13 мая. Банкоматы в зонах самостоятельного обслуживания отделений будут работать с 27 апреля по 13 мая в стандартном режиме.
Одним из преимуществ продукции является независимость от иностранных компаний в части технического обслуживания и программного обеспечения. Продукция предприятия уже сейчас на 80 процентов состоит из компонентов российского производства, и планируется, что эта доля будет расти. Также разработан системный блок, включающий все необходимые интерфейсы. Банкоматы столичного производства предоставляют все привычные операции, они оснащены сенсорным экраном, мультимедийной системой и улучшенной системой защиты от мошенников и вандалов. Кроме того, аппараты могут бесконтактно считывать банковские или транспортные карты, двухмерные штрих- и QR-коды. Некоторые операции можно будет выполнять без использования карт благодаря биометрической камере.
"Вышел из строя последний": жители Южно-Курильска запаниковали из-за сбоя банкомата
Как снять деньги в банкомате Сбер через девайс, приложение Сбербанк онлайн? «Рен ТВ» также сообщает, что не работают терминалы оплаты и банкоматы. На вопрос, есть ли смысл пробовать снять наличку в других столичных банкоматах Сбербанка и когда они заработают, в справочной отвечают уклончиво, не сообщая ничего конкретного. Новости и СМИ. Обучение. В следующем году Сбер намерен заменить 10-15% банкоматов, в том числе за счет китайских устройств.
«Ринулись снимать наличку». Россияне на фото выстраиваются в длинные очереди у банкоматов
| Новый дизайн банкоматов от "Сбера" | Я у банкомата сейчас видел очередь, Москва. |
| С 21 декабря. «Сбербанк» ввел новые правила использования банкоматов по всей России | Рынок ждет дивидендных новостей от Сбербанка, Татнефти и Северстали. |
| Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове | Часть 2" – новости о финансах на портале |
| Режим работы СберБанка в майские праздники: с 27 апреля по 12 мая 2024 года | На официальном сайте «Сбербанка» указано, что в Матвеевом Кургане находится 9 банкоматов. |
| "Вышел из строя последний": жители Южно-Курильска запаниковали из-за сбоя банкомата | Всего одна минута потребовалась шестерым неизвестным, чтобы вынести из магазина банкомат «Сбербанка», погрузить его в автомобиль и скрыться. |
С 21 декабря. «Сбербанк» ввел новые правила использования банкоматов по всей России
Сбой в работе банкоматов Сбербанка произошел на юго-западе Москвы: в них невозможно получить наличность; в банке утверждают, что сбой временный, пишет сайт «Комсомольской правды». Договор со Сбербанком по тендеру истек в октябре, поэтому зелёные банкоматы банка будут демонтированы, сообщает РБК. Крупнейший государственный банк Сбер намерен сдавать в аренду свои банкоматы, а также софт, завила ТАСС старший вице-президент компании Татьяна Галкина. Это может означать, что Сбербанк будет закупать банкоматы только у одной компании, но пока имя её не разглашается. Технологическая линия, на которой производятся банкоматы, включает в себя 11 постов финальной сборки и девять постов тестирования готовой продукции. К настоящему моменту этот процессинг успешно обслуживает полный спектр банкоматов, включая те, которые оборудованы функцией самоинкассации, а также информационно-платежные терминалы Сбера.
Сбербанк перенес свою сеть банкоматов на собственную систему обработки платежей
Пользователи Сбера пожаловались на сбой в работе банкоматов. В прошлом году Сбер провёл редизайн, сменил логотип и создал банкоматы нового поколения. В Южно-Курильске перестал работать единственный банкомат Сбербанка. Журналист в 9.19 по московскому времени снял деньги с карты Сбербанка в банкомате ВТБ 24 № 380061. Сбер предложит банкоматы-ресайклеры последних моделей с предустановленным InterSphere.
«Сбер» заменит некоторые банкоматы на китайские
По мере роста спроса Сбер планирует удовлетворить его благодаря привлечению вендоров, с которыми уже достигнуты соответствующие договоренности. Система мониторинга и управления устройств самообслуживания позволяет в автоматизированном режиме выявлять отклонения в работе сети банкоматов, определять простаивающие устройства, организовывать работы по модернизации и профилактике и так далее. В рамках предоставления консультационных услуг специалисты Сбера помогут определить оптимальные локации для банкоматов, повысить эффективность управления данными и процессами, качество эксплуатации сети, улучшить претензионную работу и др. InterSphere — собственное банковское программное обеспечение, зарегистрированное в реестре отечественного ПО Минцифры. Оно полностью управляет банкоматами и процессом их работы с наличными денежными средствами.
Теперь пользователи могут увидеть их сразу, не прикладывая карту к NFC-ридеру. А на главном экране, появляющемся после авторизации, добавили окно со статусом баланса. Иллюстрации: пресс-служба компании Сбер Иллюстрации: пресс-служба компании Сбер Иллюстрации: пресс-служба компании Сбер Разработчики спроектировали новый банкомат, постаравшись сделать его удобнее для пользователей. Опираясь на анализ распространённых ошибок, они создали микроанимации, которые, например, показывают, как правильно использовать NFC-ридер.
Когда клиент пользуется банкоматом, посторонние видят только верхнюю часть дисплея с рекламой. Зона с важной информацией невидима с определённых углов обзора благодаря специальному покрытию — и скрыта от чужих взглядов. Кроме того, банкомат снабжён датчиками движения: устройство понимает, что происходит вокруг, и реагирует на определённые события. Так, когда человек подходит, банкомат помогает разобраться, с чего начать взаимодействие: моргает NFC-модуль, светится картридер. После авторизации клиента они гаснут, чтобы не отвлекать внимание. Модуль приёма наличных тоже подсвечивается только в нужный момент, когда пользователь ввёл необходимые данные и банкомат готов принять деньги.
Устройство безошибочно узнаёт клиентов, даже если те в шапке, сменили причёску или отрастили бороду. Чтобы совершить операцию, достаточно посмотреть во встроенную в банкомат камеру и ввести код безопасности. Больше не нужно искать карту или доставать смартфон. Распознавание по биометрии можно подключить любым удобным способом: в приложении СберБанк Онлайн, на самом банкомате, поддерживающем эту функцию, либо в наших офисах. Эта технология получит активное развитие в 2021 году. Нам важно, чтобы они были удобны всем: людям разного роста, с протезами кисти, слабовидящим и тем, кто передвигается на коляске.
Теперь банкомат буквально слышит клиента — мы оснастили его микрофоном и колонкой: им можно управлять с помощью голосовых команд. Например, чтобы снять наличные, достаточно после авторизации в устройстве произнести вслух команду и сумму например, «Снять тысячу» и забрать деньги. Также мы улучшили взаимодействие с кнопками для ввода ПИН. На многих моделях они прикрыты «капюшоном» из пластика, чтобы скрыть процесс ввода от посторонних. Людям с протезами это неудобно — «капюшон» мешает нажимать на клавиши. В новых банкоматах кнопки и картридер расположены в нише — приватность сохранилась, при этом люди с протезами могут пользоваться устройством без препятствий.
Банк отказался от использования вендорских инструментов управления инфраструктурой сети и внедрил онлайн-инструменты мониторинга и восстановления работоспособности устройств самообслуживания. Вся логика работы банкомата и инструменты отражения клиентского и сервисного интерфейса функционируют с помощью разработок Сбера, в том числе на базе open source решений. На его долю приходится около трети активов всего российского банковского сектора.
Офисы Сбера изменят режим работы на майские праздники
| Почему банкоматы не принимают новые купюры 5, 10 и 100 рублей? - Финансы | В Южно-Курильске перестал работать единственный банкомат Сбербанка. |
| Всех, кто пользуется банкоматами Сбербанка, ждет сюрприз | В следующем году Сбер намерен заменить 10-15% банкоматов, в том числе за счет китайских устройств. |
| Почему убирают банкоматы Сбербанка из магазинов и торговых центров? - YouTube | Большинство банкоматов Сбера являются ресайклерами, которые принимают наличные, пересчитывают и выдают их сразу же. |
| Дмитрий Семенов сообщил об открытии обновленного офиса и банкоматов в Зябликове | Новости Зябликово | «На начальном этапе Сбер предоставит в аренду банкоматы из собственного парка устройств самообслуживания, при этом их изъятие из сети не предполагается и не отразится на собственных клиентах банка» — говорится в пресс-релизе банка. |
| Да, мы поменяли UX банкоматов Сбера (новые устройства и новые интерфейсы) | Сбербанк начал тестировать банкоматы, которые полностью управляются смартфонами на базе iOS или Android, сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на старшего вице-президента и руководителя блока «Сеть продаж» банка Татьяну Галкину. |
Сбербанк перенес свою сеть банкоматов на собственную систему обработки платежей
Почему банкоматы не принимают новые купюры 5, 10 и 100 рублей? После ухода западных специалистов из России программное обеспечение обновляется с задержками. Источник: Агентство «Москва» Россияне начали получать первые партии обновленных купюр 5 и 10 рублей, но не смогли использовать их при работе с банкоматами.
Благодаря техническому прогрессу мы уже не ограничены так сильно компоновкой блоков и смогли многое поменять.
Новый дизайн банкомата Базовые требования к дизайну были такие: тактильно приятные материалы, без острых углов, воздушные формы, удобство и эстетика. Но при этом — никакого ущерба функциональности, потому что у нас огромный поток клиентов, и даже малейшее ухудшение сервиса недопустимо, так как скажется на всей системе. И ещё сам по себе банкомат не должен быть дорогим или долгим в производстве, потому что это серийный продукт сейчас наша сеть — больше 70 тысяч устройств.
UX взаимодействия с устройством проще пока речь про дизайн, а не софт. Главная наша метафора шаблонов — «примерно как на смартфоне». Потому что новый банкомат использует те же шаги пользовательского поведения.
Например, появилось биометрическое распознавание лица — альтернативный способ входа без карты, телефона или другого носителя. В следующем году эта технология получит большое развитие и мы внедрим её на большее количество устройств по всей стране. Новый банкомат уже выполняет голосовые команды, а интерфейсы и ПО спроектированы специально под большой экран.
Мы разработали скетчи, чертежи и 3D-модели нового устройства, создали несколько прототипов и протестировали эргономику устройства: угол наклона, размер экрана, оптимальный уровень яркости и контрастности. Также за это время мы проверили массу других гипотез, которые мы тестировали параллельно. Вот один из первых прототипов: В конкурс мы пригласили десять лидеров промдизайна, согласились в сжатые сроки спроектировать дизайн лишь двое: Центр прототипирования высокой сложности «Кинетика» и Seymourpowell.
Скетчи сразу же показали, что понадобится очень плотная интеграция по части производства. То есть как и во всех современных проектах, дизайн во многом определит конкретную архитектуру на уровне внутреннего оборудования. Команда Сбера решила создать прототип самостоятельно вместе с производителем.
В Корее появился первый прототип нового банкомата, за которым стояла нон-стоп работа по разработке дизайна, перестановке модулей, подбору материалов, текстур и цветов. Любое изменение должно было учитывать все инженерные подсистемы: вентиляция, питание, крепление, доступ сервисного инженера и тому подобное. Например, было очень много вариантов и переделок в области с клавиатурой, джеком для наушников для слепых и слабовидящих есть на наших банкоматах, да , кардридером и NFC-ридером.
Материалы клавиатуры: там требования чуть ли не из 70-х на эту клавиатуру.
Сбебанк не убирает банкоматы, а заменяет их на более современные аппараты — ресайклеры. Главная особенность заключается в том, что они действуют по принципу замкнутого цикла: деньги, вложенные одним клиентом, выдаются тому, кто делает запрос на выдачу. При этом нет необходимости часто делать инкассацию и пополнять автомат банкнотами. Кроме того, если клиент вдруг не забрал деньги, ему приходит смс-сообщение об этом, а деньги возвращаются ему на карту. Там есь и другие полезные функции.
Такие устройства позволяют снимать или добавлять до 200 купюр, тогда как прежние — только 40. Внешне они не отличаются от традиционных, так что обычный человек и не поймёт, что он пользуется уже ресайклером, а не обычным банкоматом. Ее клиентами являются более чем 100 млн человек, и все они стараются решать с ее помощью различные вопросы, так или иначе связанные с денежными средствами. Пускай госбанк и получает громадные денежные суммы, которые становятся его прибылью, но на обслуживании своих клиентов он любит экономить, но при этом зарабатывать на каждом россиянине как можно больше, снова и снова навязывая ему какие-то платные возможности и услуги, за которые ему будут на постоянной основе платить. Впрочем, иногда все же происходит что-то совершенно неожиданное, и чем-то таким стало решение об отказе от всех банкоматов. Как стало известно от официального источника, до конца 2021 года финансовое учреждение «Сбербанк» планирует целиком и полностью отказаться от всех классических банковских терминалов, установленных в России.
Суммарно у кредитной организации таких всего порядка 100 тысяч, а установлены они в различных населенных пунктах и во многих других местах массового скопления людей. При помощи такого рода электронных устройств россияне при использовании банковских карт могут снимать наличные, а также, кроме того, совершать целую массу других действий, в том числе оплачивать какие-либо услуги, пополнять телефон, отправлять деньги и делать многое другое, причем перечень доступных операций с годами только увеличивается. Впрочем, госбанк «Сбербанк» посчитал необходимым сделать то, чего от него даже и близко никто не ожидал. Так, в частности, он увидел смысл в том, чтобы полностью отказаться от всех банкоматов, встретить которые можно на российской территории. Вместо таких он собирается установить совершенно новые модели, которые имеют абсолютно иной принцип работы, а называются они ресайклеры. В обычным банкомате, которые до этого самого момента устанавливались по всей России, имеются специальные кассеты с деньгами, а вместе с тем пустые.
Как только такие заполняются, или если деньги наоборот заканчиваются, банкомат перестает работать, так как необходимо проводить инкассацию. Это причиняет массу неудобств, а вместе с тем требуется больших расходов на обслуживание целой сети данных электронных устройств. Новые банкоматы из категории ресайклеров могут работать сразу на прием и выдачу денег. Иными словами, если один клиент внесет деньги в банкомат, затем эти же самые банкноты могут быть выданы другому человеку, который будет производить снятие наличных. За счет этого проводить инкассацию такого рода банкоматов нужно намного реже. Кроме того, новые банковские терминалы от компании «Сбербанк» обладают новым «железом», поэтому они работают приблизительно в два раза быстрее, чем старые, то есть клиенту приходится меньше ждать, благодаря чему должны сократиться очереди.
Уже сейчас банкоматы нового поколения установлены во многих местах, а со временем, в ближайшие полтора года, такие должны будут в полной мере заменить классические модели. Ранее удалось выяснить, что российский «Сбербанк» запустил новый способ пополнения банковских карт. Россиян стремительно отлучают от офисов Сбербанка под эгидой цифровизации. Банк играет против рынка С начала 2023 г. Сбербанк закрыл почти 200 своих отделений по стране. Это происходит и в небольших населенных пунктах, и в крупных городах.
В качестве альтернативы россиянам предлагают пользоваться банкоматами, которых тоже становится меньше, и «мобильными офисами».
Такой подход позволяет быть независимыми от иностранных компаний. Солидная история За 35 лет банкоматный сервис проделал серьезный путь. Устройства постепенно расширяли свой функционал, добавляя все новые полезные функции, которые упрощали россиянам жизнь. Первые банкоматы Сбера появились в Москве в 1988-1989 годах. Их получили руководители государства и сотрудники Госбанка и Сбербанка.
Карту под номером 1 получил и я.
В Сбербанке рассказали, как будут работать в майские праздники
Проблемы с банкоматами начались с прошлого года: из-за санкций из РФ ушли крупные американские поставщики банковского оборудования NCR и Diebold Nixdorf. В итоге у некоторых финорганизаций как правило, небольших возникли трудности с обновлением, перенастройкой и обслуживанием устройств. Покупать абы какие банкоматы нельзя: Банк России выдает кредитным организациям список устройств, которые прошли испытания в ЦБ и рекомендованы к покупке. Однако из-за сложностей с логистикой цены на них стали выше.
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка: «Запуск первых в России банкоматов на Linux — значимое событие для всей банковской индустрии: своим примером мы показываем, что перевод банкоматов на отечественное программное обеспечение возможен. Его использование позволит избежать зависимости от иностранных вендоров, при этом сохранить высокое качество сервиса.
Банк полностью отказался от продуктов сторонних разработчиков. Вся логика работы банкоматов и инструменты отражения клиентского и сервисного интерфейса функционируют с помощью разработок Сбера, в том числе онлайн-инструменты мониторинга и восстановления работоспособности устройств самообслуживания.
Сейчас Сбер заканчивает разработку программного обеспечения для работы банкоматов в операционной системе на базе открытого исходного кода Linux.
Их тестировали с начала 2023 года. У банка самый молодой парк банкоматов со средним возрастом 3,5 года при сроке службы 9—10 лет.
В 2024 году «Сбер» планирует ввести в парк китайские банкоматы. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на слова первого зампреда правления банка Александра Ведяхина в кулуарах Восточного экономического форума.
Сбербанк будет сдавать банкоматы в аренду
Московский производитель начал поставки первых банкоматов собственной разработки, сообщил мэр столицы Сергей Собянин. В следующем году Сбер намерен заменить 10-15% банкоматов, в том числе за счет китайских устройств. Часть 2" – новости о финансах на портале «На начальном этапе Сбер предоставит в аренду банкоматы из собственного парка устройств самообслуживания, при этом их изъятие из сети не предполагается и не отразится на собственных клиентах банка» — говорится в пресс-релизе банка. Как сообщили РИА Новости в пресс-службе банка ВТБ, на данный момент задачей Сбербанка является вывоз банкоматов из метрополитена, всего под землей было установлено 101 устройство. Сбер первым в России переведет свои банкоматы на отечественную операционную систему (ОС), разработанную на основе Linux.