Совладелец украинского Монобанка Олег Гороховский заявил, что мощная кибератака на банк была отражена. Подумать, что нанести на корпус, чтобы посыл был понятен, прозрачен и трудно было бы Соловьеву и Симонян переврать назначение пролета и посадки аппаратиков в свою пользу, якобы это сделала Россия и всё норм. Банк Монобанк был зарегистрирован 3 ноября 1992 г. в центральном банке РФ с лицензией на осуществление банковских операций под номером 2151. Украинский Monobank уже сдал Бахмут России: один из жителей пожаловался в Минфин, что финансовое учреждение отказало в открытии карты с пропиской в этом городе.
"Монобанк" шлет нецензурные смс при попытке операций с российскими картами
Выход обновления monobank, которое принесет простую возможность купить военные облигации, анонсировал соучредитель Олег Гороховский. Главная» 2023» Июнь» 18» monobank отменил плату за услугу: Гороховский сообщил о масштабном обновлении приложения. Российско-иранский препарат эффективно вылечит остеопороз. monobank прекратил обслуживать клиентов, которые находились до войны и до сих пор не покинули Россию, Беларусь, Крым, временно оккупированные территории.
Monobank прекращает обслуживать и закрывает счета клиентов в ОРДЛО, Крыму, РФ и Беларуси
Согласно ему, все военнообязанные до 18 июля должны являться в территориальные центры комплектования ТЦК, аналог военкоматов для уточнения учетных данных. Законопроект вызвал большой резонанс и был встречен с критикой со стороны общества. К нему было подано рекордное количество правок — более 4,2 тыс. В частности, предлагалось прописать четкие сроки демобилизации военных, многие из которых находятся на фронте уже два года, однако этот вопрос был исключен из обсуждения. Кроме того, МИД Украины велел не оказывать консульские услуги мужчинам призывного возраста за границей, им можно будет только оформить документы для возвращения на родину. Таким образом офис Зеленского планирует выманить потенциальных солдат из-за границы. На этом фоне среди граждан страны стали набирать популярность видеоролики «ухилянтов», которые уехали из страны, а теперь язвительно отзываются о ВСУ и службе. Кроме того, два беспилотника ПВО сбила над Крымом. Напомним, украинские беспилотники атаковали НПЗ и объекты инфраструктуры на Кубани. Местные власти сообщили, что на территории завода в Славянске-на-Кубани система защиты не допустила повреждения резервуарного парка, но была повреждена ректификационная колонна. Были сбиты украинские беспилотники над несколькими населенными пунктами региона и пунктом пропуска «Крупец» Рыльского района.
Также ВСУ нанесли удар по двум селам Брянской области, в результате повреждения получили машина, бульдозер и трактор, сообщил губернатор региона Александр Богомаз. На месте происшествия работают оперативные и экстренные службы. По данным представителей монастыря, атака произошла утром, когда священники и монахи с гуманитарной помощью застряли на разбитой дороге, не доехав 500 метров до монастыря, передает РИА «Новости». После этого за сломавшейся машиной выехала монастырская машина белого цвета. Как только первый автомобиль потянул второй на буксире, появился дрон-камикадзе и пытался атаковать автомобили на подъезде к обители, но не успел. Известно также, что после неудачной попытки уничтожить гуманитарный конвой последовала повторная атака. Ранее стало известно о попытке ВСУ ударить по детсадам в Запорожской области. По его словам, он проинформировал участников коалиции про сложную оперативно-стратегическую обстановку на поле боя для украинских войск, передает ТАСС со ссылкой на Telegram-канал Сырского.
При этом некоторые кредитные организации намерены изменить условия обслуживания для принудительного конвертирования валютных остатков.
О предлагаемой сделке написал украинский Forbes со ссылкой на финансистов. В разговоре с изданием Forbes Сергей Попенко, глава наблюдательного совета Универсал Банка, в рамках банковской лицензии которого работает monobank, подтвердил переговоры с неназванными инвесторами. Инвесторы к нам приходили, вы читали прессу… Были интенсивные переговоры. Наша сторона еще не готова к транзакции. Это был интерес, приведший к нашим размышлениям.
Cмена бенефициаров произошла 23 февраля, следует из данных информационной системы Contragent. НАБУ обратилось к Госавиаслужбе, и самолет посадили в аэропорту Борисполь, после чего бывшего топ-менеджера задержали. Яценко сообщили о подозрении лично, а Дубилету и Бычихиной — по почте. Высший антикоррупционный суд Украины в ночь на 25 февраля арестовал Яценко до 22 апреля включительно.
В monobank подтвердили информацию "Страны", что их хотели купить россияне
Борьба за комиссию и конкуренты от ретейла — Интерчейндж: когда ставки были снижены, вы написали, что проиграли битву. В самом начале дискуссии по поводу интерчейнджа, я писал, что в конечном итоге проиграют клиенты, так как банки — не благотворительные организации и работать себе в убыток не будут. Мы видим опыт, как эти регуляции внедрялись в той же Европе, и мы понимаем, что банки просто переложили проблему на клиентов. Мы очень переживаем за клиентский опыт. У нас бизнес построен на том, какое впечатление клиенты получают, взаимодействуя с нашим проектом. Мы снизили кешбэки, но их снижение, кстати, не покрывает все расходы от интерчейнджа, потому что кешбэки распространялись только на некоторые категории покупок.
А интерчейндж нам снизили по всем транзакциям по нашим картам. Поэтому мы потеряли больше, чем компенсируем. Нам придется еще находить резервы, как компенсировать потери. Она относительно небольшая на стороне торговцев, но для банков является достаточно большим объемом доходов, которые они как эмитенты направляют на мотивацию пользования картами. Так работает экосистема.
И кстати, влезать в нее с регуляциями — очень плохая идея, потому что лучшим регулятором является рынок. Спрос и предложение регулируют рынок намного лучше, чем какие-то чиновники. Ситуация, когда силой отрегулировали одну из составляющих комиссии, которая входит в платежную экосистему и инфраструктуру — странная. С таким же успехом можно отрегулировать наценки, которые берут маркетплейсы за выкладку товаров на полки. Почему бы не регулировать эти наценки?
Почему надо взять и отрегулировать комиссию, которая реально перераспределялась клиентам? Мы ее, во всяком случае, почти полностью перераспределяли, а остальное шло на покрытие издержек. Когда эта история начиналась, торговцы говорили, что снизят цены. Кто-то из торговцев меняет цены на импортные продукты? Курс упал — «ну, больше заработаем».
Зато, когда курс растет, все сразу реагируют. Риторика тех, кто боролся за снижение, очень проста, а простота — очень важна, когда ты что-то аргументируешь или делаешь. Их риторика — «помощь малому бизнесу, ведь грабят малый бизнес! Конечно, с такой риторикой можно вообще банки позакрывать, ведь это «проклятые капиталисты, грабят малый бизнес». Для того, чтобы объяснить, почему это неправильная риторика, тебе надо рассказывать, как устроен карточный бизнес, что такое интерчейндж, как происходит распределение, что это одна из составляющих эмиссии… Ты говоришь кучу слов, которые никому непонятны.
И получается, тебе для того, чтобы оправдываться, надо рассказывать долгую и сложную историю, а, чтобы тебя побить, достаточно просто сказать, что «вы кого-то грабите». Второй аргумент не менее сильный: «Так же в Европе сделали! Здесь вообще нечем крыть: мы же идем в Европу. Правда все забыли, что в Европе средний чек в три раза больше, а комиссию ты «мажешь на хлеб» не относительную. Банки четко понимают, сколько им приносит одна трансакция в центах или в гривнях: у нас одна транзакция даже с теми интерчейнджами, которые были, приносила в три раза меньше комиссии, чем отрегулированный интерчейндж в Европе.
А оборудование, которое установлено для обеспечения этой эмиссии, куплено за валюту, как и оборудование, которое принимает платежи в торговых сетях — это тоже валютная составляющая. При этом забыли самое главное: эта регуляция в Европе считается провальной, потому что эквайринг не подешевел. Более того, банки, чтобы добрать потери, пошли на ухищрения с конвертацией. Когда иностранные туристы приезжают, я вообще не понимаю, как они там справляются: не хотите ли вы заплатить в долларах, когда вы в еврозоне; не хотите ли вы заплатить в гривне? Клиенты в Европе платят за эту регуляцию.
Но Европа богатая и уровень кешлесс там совершенно другой. А в Украине уровень кешлесс-расчетов еще далеко не европейский, и вместо того, чтобы их популяризировать, понимая, что мы находимся в бедной стране, мы вводим такие регуляции, которые торговцам на руку. Но каким торговцам? Мы начали развивать это направление и хотим сделать эквайринг настолько дешевым, чтобы этот вопрос уже больше не стоял. Понимая, что эквайринг — это доступ к клиентам и их чеку, мы хотим, чтобы эквайринг рано или поздно привел к тому, что мы или маркетплейс сделаем на его основе, или сделаем правильное кредитование.
У нас будет BNPL — сервис buy now, pay latter — когда ты можешь просто оплатить покупку, а деньги с тебя спишутся на 30-й день. Сильпо запускает свой банк Власний рахунок, у них 2,5 миллиона держателей скидочных карт… — Сильпо первый раз говорил о том, что он раздает свои карты клиентам, если мне не изменяет память, еще лет пять или шесть назад. Они тоже хотят её монетизировать и пытаются зайти в финтех, это очевидно. Эта история началась достаточно давно. Когда-то, помню, у банков была страшилка, что мобильные операторы станут банками.
Снизу есть курс доллара и евро, сообщения, ответы на вопросы, служба поддержки, а также условия и тарифы. Переключать карты теперь можно свайпом влево. Если один раз нажать на пластик, то вы попадете в его настройки. А за пополнения отвечает стрелка вниз возле баланса. Обновили еще вкладку «Пригласить друга». Теперь тут отображаются имена и фотографии всех ваших рефералов. В центре есть кот, который держит подарок в руке и постоянно моргает.
В форсайт-форуме примут участие более 200 представителей федеральных и региональных органов власти, экспертных и научных сообществ, масс-медиа, общественных объединений, студенческая молодежь. Освещение форсайт-форума будет осуществляться с участием ведущих российских средств массовой информации. В преддверии форсайт-форума просим ответить на вопросы от Украина. Скрыть 1.
Оплата коммунальных услуг и мобильной связи без комиссий. Удобная служба поддержки: работает по телефону или в любом мессенджере на выбор: Viber, Facebook Messenger, Telegram. Льготный период примерно 2 месяца 62 дня. Можно ежемесячно выбирать кешбэк, пополнение бесплатное в терминалах Ibox. Белая карта Дебетовая карта для получения зарплаты, выплат предпринимателям. Наличные снимаются без комиссии. Отличается тем, что на карту можно не наносить номер. Fast Line — привилегии в аэропорту, в зонах вылета и прилета — регистрация, паспортный и таможенный контроль. Накопление миль для покупки авиабилетов — 11 миль за 1 000 потраченных гривен.
Monobank закрывает счета клиентов из России, Белоруссии и других стран
| Украинский "Монобанк" шлет нецензурные смс при попытке операций с картой "Мир" - Российская газета | Соучредители ООО “Финтех Бэнд”, которое совместно с “Универсал Банком” занимается развитием проекта Monobank, Александр Дубилет и Владимир Яценко 23 февраля избавились от своих долей в компании. |
| Monobank начинает работать в Польше: украинским беженцам будут доступны бесплатные переводы | Сооснователь «Монобанка» Владимир Яценко пообещал 20 миллионов гривен украинскому производителю беспилотников, аппарат которого приземлится на Красной площади в Москве 9 мая. |
| monobank отменил плату за услугу: Гороховский сообщил о масштабном обновлении приложения | Главная • Банки России • Книга памяти • Монобанк. нормативных актов Банка России, неудовлетворительным финансовым положением, угрожающим интересам кредиторов и вкладчиков, и неисполнением предписаний Центрального Банка Российской Федерации. |
| Последние новости Монобанк | "Монобанк" в апреле заявил, что прекращает обслуживать клиентов из России, Белоруссии, ДНР, ЛНР, Сирии, Северной Кореи и Эритреи. |
Глава украинского Монобанка Гороховский: кибератака на банк отражена
| Монобанк: особенности популярного в Украине виртуального банка | В Киеве сообщили о переговорах LetterOne о покупке monobank за $1 млрд. |
| Monobank начинает работать в Польше: украинским беженцам будут доступны бесплатные переводы | Монобанк — один из ведущих необанков Украины, работает без физических отделений. |
Один из основателей Monobank Владимир Яценко начал производить в Европе дроны для ВСУ
Монобанк Украина Контакты Телефоны горячей линии Реквизиты Официальный сайт. Рассказы о недобросовестности банков, банковские новости, лайфхаки, общеобразовательные посты и многое другое, связанное с тематикой сообщества всячески приветствуется! В среду, 2 ноября, в Monobank вновь произошел сбой. Monobank запустил продукт «Покупка частями» 29.11.2018 Клиентам украинского monobank доступен новый выгодный продукт под названием «Покупка частями».
Украинский "Монобанк" сообщил о сбое в работе из-за хакерской атаки
Соответствующее заявление бизнесмен распространил на своих страницах в соцсетях. Помогаем В дальнейшем украинское платежное приложение monobank будет предлагаться исключительно с украинским интерфейсом. Олег Гороховский объяснил это решение желанием дистанцироваться от всего, что хоть немного ассоциируется со страной-агрессором рф, которая продолжает убивать украинцев.
Эксперт допустил, что "Мир" сможет предложить оплату по QR-коду вне Сети 25 октября 2022, 11:41 "Обнаружили, что иногда клиенты пытаются пополнить свои карты в моно с карт российских банков или карт платежной системы "Мир" — специально для таких случаев мы приготовили такую страницу с отказом", — написал Гороховский в своем Telegram-канале. Вместе с постом он разместил картинку, которая появится при попытке провести такую операцию.
В данном обзоре мы расскажем об официальном приложении для устройств на базе Android. Банкинг Мобильный банк гораздо удобнее, чем обычный. Не нужно ходить в отделения, чтобы поговорить с сотрудниками или выполнить финансовые операции. Да и наличные можно снимать в абсолютно любом банкомате, не беспокоясь о комиссии.
Если один раз нажать на пластик, то вы попадете в его настройки.
А за пополнения отвечает стрелка вниз возле баланса. Обновили еще вкладку «Пригласить друга». Теперь тут отображаются имена и фотографии всех ваших рефералов. В центре есть кот, который держит подарок в руке и постоянно моргает. Как и в старом дизайне ссылку можно скопировать или отправить в социальные сеты. Заключение Редизайн Моно из синим градиентом, свайпами и 3-D анимацией выглядит лучше.
Оставить отзыв
- Владелец украинского виртуального банка Monobank анонсировал новые функции | ИА Красная Весна
- Монобанк в россии как получить карту
- Кому планировали закрыть счета
- Ваш комментарий
Глава monobank заявил о прекращении обслуживания клиентов из России, Беларуси и их союзников
| Telegram: Contact @uniannet | Приложение украинского виртуального банка "Монобанк" отказывает в обслуживании своим российским клиентам в оскорбительной форме. |
| monobank отменил плату за услугу: Гороховский сообщил о масштабном обновлении приложения | С 18 апреля, monobank прекращает обслуживание клиентов, которые до войны находились в России, Беларуси, на территории оккупированного Крыма и ОРДЛО, а также в С. |
| Monobank начинает работать в Польше: украинским беженцам будут доступны бесплатные переводы | Международный консорциум во главе с LetterOne российских миллиардеров Михаила Фридмана и Германа Хана хотел приобрести FinTech-компанию monobank, но не смогли договориться, пишет Forbes Украина. |
Monobank прекращает обслуживание и закрывает счета клиентов из России, Белоруссии и других стран
Анонс банковских проектов, готовых к запуску, перечислил 5 июля один из основателей украинского виртуального банка Monobank Олег Гороховский в своём телеграм-канале. В будущем старой программой пользоваться никто не сможет. В приложении Монобанка появился новый дизайн. Соучредители ООО “Финтех Бэнд”, которое совместно с “Универсал Банком” занимается развитием проекта Monobank, Александр Дубилет и Владимир Яценко 23 февраля избавились от своих долей в компании. Сирии, Северной Кореи, Эритреи. Главная • Банки России • Книга памяти • Монобанк. нормативных актов Банка России, неудовлетворительным финансовым положением, угрожающим интересам кредиторов и вкладчиков, и неисполнением предписаний Центрального Банка Российской Федерации.
Украинский "Монобанк" шлет нецензурные смс при попытке операций с картой "Мир"
Вместе с постом он разместил картинку, которая появится при попытке провести такую операцию. Отказ в операции сопровождается ненормативной лексикой.
Среди прочих на эту абсурдную ситуацию обратил внимание журналист и волонтер Родион Шовкошитный в своем Facebook-аккаунте. Примечательно, что юзеры активно обсуждают данный конфуз.
А тем временем, банк уже поспешил оправдаться и заявили, что это была лишь карта покрытия.
Если вы захотели перейти на карту IRON, но не уверен, что вы реально будете пользоваться всеми вышеперечисленными преимуществами, можно задать вопрос клиентам банка, которые уже поменяли свою карту на премиум. Это можно сделать воспользовавшись чат-ботом от Ask.
По факту это мессенджер, через который в формате переписки можно мгновенно получить ответ на интересующих вопрос напрямую от клиента Монобанка, что очень удобно. Банк завоевывает все больше внимания со стороны не только украинцев, но и заграничных фанатов финтеха. В 2020 году в Украине проводилась церемония награждения банков, под названием «FinAwards», на которой банк «Monobank» признали народным лидером.
Компания остается на первой позиции рейтинга по качеству обслуживания клиентов с момента старта проекта. Например, в 2018 году количество выданных карт выросло почти вдвое за 5 месяцев - от 243 680 до 462 760 единиц. Этот успех можно уверенно связать с технологическими инновациями, которые предлагает банк своим пользователям уже в течение 4 лет.
По словам директора и основателя банка — Дмитрия Дубилета, это только начало. С каждым годом компания совершенствует свои услуги, придумывает новые функции для того, чтоб клиенты оставались с ними, а их количество только возрастало.
Официальное заявление представителя Monobank, Олега Гороховского, гласит, что банк прекращает обслуживание и закрывает счета клиентов, находящихся на территории России, Белоруссии и некоторых других стран. Полезные советы и выводы При использовании мобильных банковских приложений, следует быть аккуратными и ознакомиться с условиями использования. Важно убедиться в том, что на момент регистрации и использования услуги, банк предоставляет возможность пользоваться картой на территории России. Если у вас возникли вопросы или проблемы с использованием карты Monobank, рекомендуется обратиться в службу поддержки банка для получения необходимой помощи и консультации. Итак, регистрация в Монобанке в России возможна через установку приложения и заполнение анкеты онлайн. Получение карты также предоставляется бесплатно с возможностью выбора способа доставки.
monobank принимает предзаказы на обслуживание ФОПов
Выходные данные «Утренний Юг» смотрите здесь. Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Роскомнадзор.
Делаете снимок паспорта и отправляете его. Банк устанавливает определенные требования к фотографии. Так, нельзя загрузить готовые фото.
Нужно сделать снимок через приложение. К слову, аналогичное требование есть везде, где нужна дистанционная регистрация по паспорту. Это позволяет подтвердить, что паспорт у вас на руках, а в фотографию не внесены исправления. Учитывая, что банк выдает, в том числе кредитные карты — требование разумно.
Никто не обрадуется, узнав, что на его имя был получен онлайн займ. Делаете фото с паспортом в руках, листком с датой на момент фотографии и надписью Монобанк. Необходимо делать на основную камеру — фото не должно быть зеркальным. Отвечаете на некоторые вопросы, и регистрация будет окончена.
Помните, что с банком всегда надо быть честным. Если укажите неверные данные, вам заблокируют счет. По сути, они нужны для установления кредитного лимита по карте. Если он вас не интересует, и планируете пользоваться как дебетовой — этот момент можно пропустить.
Далее выбираем, как получить карту Монобанк. Вариантов два: Идете в ближайшее отделение банка-партнера или точку выдачи; Ждете курьера. Как только Монобанк подтвердит всю вашу информацию, вы смело можете заказать монобанк карту. При этом никаких бумажных бланков и анкет.
Оформить Моно карту можно в любом удобном для вас месте где есть доступ к интернету. Как пользоваться картой от Монобанка Универсальность карты подтверждается тем, что ее можно использовать как на территории Украины, так и за ее пределами. Благодаря международной системе оплаты MasterCard, платежи можно проводить бесконтактно. Способы пополнения У новых клиентов Монобанка часто возникает вопрос: как пополнить карту, если отделений банка не существует?
Ответ очень прост: зайдите в приложение Монобанк, на главной странице выберите пункт «Пополнить свою карту». Вам будут указаны основные способы пополнения: С другой карты. Самый простой способ. Если у вас есть карты других банков, то можно быстро выполнить операцию пополнения карты Монобанка.
Для этого вам нужно будет ввести данные карты, указать сумму перевода и подтвердить операцию. Учтите, что некоторые банки берут комиссию. Пополнение наличными. На экране будет указана карта ближайших терминалов или Ibox, которые являются партнерами мобильного банка.
На карте можно посмотреть детальный график работы. По реквизитам в Украине. Этот способ несколько хуже предыдущих, поскольку деньги зачисляются в течение 3 дней. К тому же за такой перевод снимается дополнительная комиссия.
По реквизитам из-за границы. Способ не очень выгодный. Используется чаще всего для людей, которые работают за рубежом. Реквизиты определяются денежной единицей, которая используется для перевода.
Размер комиссии определяется банком. По ссылке. Этот способ предполагает создание ссылки, открыв которую, можно пополнить свою карту. Отправить такую ссылку можно с помощью мессенджеров Telegram, Viber, Facebook Messenger.
Все эти методы расположены в самом приложении и воспользоваться ними вы сможете в любой момент. Снятие наличных Вопрос, каким способом можно снять деньги с карты Монобанк без комиссии люди задают довольно часто — обналичивание средств в мобильных банках имеет определенную специфику. Нет собственных отделений, нет банкоматов, как же забрать свои кровные? В принципе, снять деньги с карточки Монобанк можно в любом банкомате Украины, а вот комиссия в одних случаях будет, в других — нет.
Если банк, чьим банкоматом вы решили воспользоваться, не относится к числу партнерских, то придется заплатить ему дополнительный процент. Банкоматы партнеров — Universal Bank и А-банка ее не берут. Кроме того, все банки, партнерские или нет, устанавливают лимиты на снятие наличности в банкоматах. Они разные, чаще всего — 1000 грн.
Снять деньги Монобанк без комиссии невозможно — сам Моно всегда взимает определенный процент. Кредиты Monobank рекомендуется использовать лишь для безналичных расчетов, расплачиваясь в магазинах, на СТО, автозаправках или в интернете.
Новосибирское агенство новостей. Украинский Monobank уже сдал Бахмут России: один из жителей пожаловался в Минфин, что финансовое учреждение отказало в открытии карты с пропиской в этом городе Пока командование ВСУ обсуждает — отступать из Бахмута или нет, современный и модный Monobank для себя все решил. Один из клиентов украинского Monobank пожаловался на портале Министерства финансов, что учреждение не открывает виртуальную карту людям с пропиской Бахмута. Клиент подчеркнул, что это скрытая дискриминация людей с пропиской в Донецкой области. По сути, Monobank уже не считает Бахмут территорией Украины. А чей же тогда город, по мнению финансового учреждения? Вариант один — он перешел в состав России. Современный и модный Monobank — один из тех, кто задает тренды на украинском рынке финансовых услуг.
И сам себе отвечает «Моно». Вот только, как выясняется, «моно, но не всем».
Основные активы в IT — это люди, подать иск и арестовать разработчиков невозможно. Это не так работает. Еще надо, чтобы суд доказал их вину, для начала. Мы возьмём компьютеры и пересядем в другую компанию. Был договор с Fintech Band, а завтра — будет договор с кем-то другим. Не хочу комментировать эту тему. С Дубилетом-старшим и с Яценко вы сегодня совещаетесь, запрашиваете ли какую-то экспертизу?
И нужна ли она вам на данном этапе развития компании? Да, общения стало меньше, конечно, но общение с возрастом сильно зависит от того, есть ли общие темы и общие интересы. Если общие темы пропадают, то и общение сходит на нет, становится фоновым. Борьба за комиссию и конкуренты от ретейла — Интерчейндж: когда ставки были снижены, вы написали, что проиграли битву. В самом начале дискуссии по поводу интерчейнджа, я писал, что в конечном итоге проиграют клиенты, так как банки — не благотворительные организации и работать себе в убыток не будут. Мы видим опыт, как эти регуляции внедрялись в той же Европе, и мы понимаем, что банки просто переложили проблему на клиентов. Мы очень переживаем за клиентский опыт. У нас бизнес построен на том, какое впечатление клиенты получают, взаимодействуя с нашим проектом. Мы снизили кешбэки, но их снижение, кстати, не покрывает все расходы от интерчейнджа, потому что кешбэки распространялись только на некоторые категории покупок.
А интерчейндж нам снизили по всем транзакциям по нашим картам. Поэтому мы потеряли больше, чем компенсируем. Нам придется еще находить резервы, как компенсировать потери. Она относительно небольшая на стороне торговцев, но для банков является достаточно большим объемом доходов, которые они как эмитенты направляют на мотивацию пользования картами. Так работает экосистема. И кстати, влезать в нее с регуляциями — очень плохая идея, потому что лучшим регулятором является рынок. Спрос и предложение регулируют рынок намного лучше, чем какие-то чиновники. Ситуация, когда силой отрегулировали одну из составляющих комиссии, которая входит в платежную экосистему и инфраструктуру — странная. С таким же успехом можно отрегулировать наценки, которые берут маркетплейсы за выкладку товаров на полки.
Почему бы не регулировать эти наценки? Почему надо взять и отрегулировать комиссию, которая реально перераспределялась клиентам? Мы ее, во всяком случае, почти полностью перераспределяли, а остальное шло на покрытие издержек. Когда эта история начиналась, торговцы говорили, что снизят цены. Кто-то из торговцев меняет цены на импортные продукты? Курс упал — «ну, больше заработаем». Зато, когда курс растет, все сразу реагируют. Риторика тех, кто боролся за снижение, очень проста, а простота — очень важна, когда ты что-то аргументируешь или делаешь. Их риторика — «помощь малому бизнесу, ведь грабят малый бизнес!
Конечно, с такой риторикой можно вообще банки позакрывать, ведь это «проклятые капиталисты, грабят малый бизнес». Для того, чтобы объяснить, почему это неправильная риторика, тебе надо рассказывать, как устроен карточный бизнес, что такое интерчейндж, как происходит распределение, что это одна из составляющих эмиссии… Ты говоришь кучу слов, которые никому непонятны. И получается, тебе для того, чтобы оправдываться, надо рассказывать долгую и сложную историю, а, чтобы тебя побить, достаточно просто сказать, что «вы кого-то грабите». Второй аргумент не менее сильный: «Так же в Европе сделали! Здесь вообще нечем крыть: мы же идем в Европу. Правда все забыли, что в Европе средний чек в три раза больше, а комиссию ты «мажешь на хлеб» не относительную. Банки четко понимают, сколько им приносит одна трансакция в центах или в гривнях: у нас одна транзакция даже с теми интерчейнджами, которые были, приносила в три раза меньше комиссии, чем отрегулированный интерчейндж в Европе. А оборудование, которое установлено для обеспечения этой эмиссии, куплено за валюту, как и оборудование, которое принимает платежи в торговых сетях — это тоже валютная составляющая. При этом забыли самое главное: эта регуляция в Европе считается провальной, потому что эквайринг не подешевел.
Более того, банки, чтобы добрать потери, пошли на ухищрения с конвертацией. Когда иностранные туристы приезжают, я вообще не понимаю, как они там справляются: не хотите ли вы заплатить в долларах, когда вы в еврозоне; не хотите ли вы заплатить в гривне? Клиенты в Европе платят за эту регуляцию.