В Wildberries заявили, что данные о закрытии пунктов выдачи и забастовках не соответствуют действительности. В 10 утра 15 марта повесила объявление, закрыла свой пункт и ушла. — Я видела в новостях, что сегодня и в Москве, и в других регионах всё это продолжается. Больше новостей: Все новости за сегодня. В Госдуме депутаты обсуждают инициативу закрыть маркетплейс Wildberries.
В Госдуме призвали закрыть Wildberries
Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают. За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово.
В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек. Так же наказывают за подмену товара. Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада!
Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове.
Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом.
Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает.
Оспорить решение компании тоже нельзя, а наличие долга лишает владельца ПВЗ возможности вывести свои деньги из системы. У некоторых ПВЗ начисленные за 10 дней марта санкции превысили полмиллиона рублей. Изменения коснулись и тех ПВЗ, которые работают по франшизе, и тех, которые принадлежат самой компании. Накануне недовольные предприниматели и сотрудники компании создали чат в Telegram, который назвали «Mega Бунт». По состоянию на вечер 14 марта в нем было зарегистрировано более 9 тыс. Впрочем, распознать среди участников реальных партнеров компании невозможно. Если требования будут выполнены, сотрудники будут готовы вернуться к работе.
Они поясняют, что компания регулярно меняла условия оферты с лета 2022 года и условия работы становились всё хуже. Одновременно с забастовкой резко выросло число объявлений о продаже ПВЗ на сайтах с объявлениями. Больше других пункты готовы продавать в Москве, МО и Краснодаре. В одном из московских ПВЗ «РИА Новости» пояснили, что «сотрудники поторопились» с протестами, поскольку компания уже работает над пересмотром и возможной отменой вызвавших недовольства условий.
Новые правила, принятые этими двумя крупнейшими игроками рынка, затронут разные аспекты деятельности. К примеру, Wildberries принял решение изменить процесс доставки товаров в пункты самовывоза. Большинство клиентов предпочитают получать свои заказы именно там. Однако из-за увеличения объема заказов многие пункты самовывоза переполнены товарами, что затрудняет доставку новых заказов в эти пункты.
Такие посты в соцсетях, как правило, преследуют всего одну цель: набрать подписчиков и прорекламировать свои услуги.
Но тем не менее, серьезные изменения в работе этих маркетплейсов уже с 5 сентября все-таки будут. Так, интернет-магазин Wildberries фактически закрыл для своих покупателей возможность заказать товар без предварительной оплаты. Многие клиенты уже столкнулись с данным нововведением, другим еще только предстоит это пройти. Так что теперь во время заказа товаров их стоимость будет списываться с привязанной банковской карты сразу же.
Покупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля
| Что происходит с Wildberries и работают ли пункты выдачи | Случай с Вайлдберриз, если случится его закрытие, может стать негативным прецедентом, говорит аналитик. |
| Стало известно, как планируют ограничить работу Wildberries и Ozon в России 30.01.2024 | Банки.ру | В Wildberries отреагировали на информацию о закрытии всех ПВЗ с 16 марта 2023 года. |
| Стало известно, как планируют ограничить работу Wildberries и Ozon в России | Если компания Wildberries противопоставляет себя против всей страны, если она препятствует работе правоохранителей, то эту компанию необходимо даже не штрафовать, а закрыть. |
| Почему закрываются пункты выдачи Wildberries | В обычном режиме работает маркетплейс в Ростове-на-Дону, а в Краснодаре из трех пунктов выдачи товаров Wildberries, которые посетил корреспондент "РГ", два работало, а один оказался закрыт. |
Анонимный координатор
- Каждый сам за себя
- Что будет с Wildberries, Ozon и другими маркетплейсами в 2024 году? — Александр Федяев на
- Перспективы торговой площадки: что грозит Вайлдберриз
- В Госдуме призвали закрыть Wildberries
- Регистрация
- В Госдуме предложили закрыть Wildberries за покрытие нелегальных мигрантов
Вайлдберриз достиг пика развития? Что дальше?
Татьяна Аверьянова, бывший руководитель развития мобильной версии интернет-магазина Wildberries, утверждает о полном закрытии ее проекта, в связи с недостаточностью бюджета. Бесплатная подписка на новости CNews. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. Он обратил внимание на новость о том, что компания дала нелегальным работникам инструкции к побегу от Росгвардии. Другие участники АУРЭК пояснили ЕАН, что в случае массового закрытия пунктов выдачи заказов компания Wildberries потеряет одно из своих преимуществ — возможность забрать (или примерить заказ) в шаговой доступности от дома. На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 25 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у Wildberries (Вайлдберриз).
Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
| В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries | Я лично, не заплачу, если Вайлдберриз и вправду закроют. Но Миронов предложил его закрыть по причине того, что на одном из складов работало много нелегальных мигрантов и была система, оповещающая и приходе проверки. |
| Внезапно: Wildberries и Ozon приняли неожиданные решения для всех россиян | — У нас во внутренних чатах для владельцев писали, что готовы закрыться 7000 ПВЗ по стране. |
Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
| Закроют ли Wildberries в Волгограде | Но, тем не менее, уже вскоре от торговой площадки «Вайлдберриз» не останется и следа, так как она приняла неожиданное для всех решение. |
| Что происходит с Wildberries и работают ли пункты выдачи | Больше новостей: Все новости за сегодня. |
| Внезапно: Wildberries и Ozon приняли неожиданные решения для всех россиян | Пункты выдачи товаров Wildberries могут закрыться 15 марта по всей России в знак протеста, об этом пишет ТГ-канал SHOT. |
«Мы прекращаем работу c 27 августа»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
–? + Акции Вайлдберриз можно будет купить за ваучеры. Добрый вечер Я закрытие ближайшего пункта самовывоза wb восприняли прям как личную печаль. Сергей Миронов заявил о том, что Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов.
Что в оферте
- По просьбе трудового коллектива Wildberries будет национализирован
- Ozon изменит условия сервисного сбора с пунктов выдачи заказов
- Закроют ли Wildberries в Волгограде
- Что происходит с Wildberries и работают ли пункты выдачи
- В сети распродают пункты выдачи Wildberries: что происходит
- Предупреждали заранее: у кого с 1 мая перестанут работать приложения Wildberries и Ozon
Wildberries наносит ответный удар
В Федеральной антимонопольной службе ФАС заявили, что не получали предложения по ограничению доли маркетплейсов. При этом представитель службы заявил, что ФАС «неоднократно подчеркивала важность механизма саморегулирования в этой отрасли, в связи с чем считает важным добровольное принятие участниками рынка обязательств по самоограничению в реализации недобросовестных практик». Подписаться на Банки.
Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет.
Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии.
Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали.
Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар. Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству.
Изменение затронет работу мобильного приложения площадки. Разработчики приложения решили убрать из новой версии одну важную деталь. Так, если раньше покупатели могли отслеживать движение своего заказа по разным точкам, то теперь у них не будет такой возможности. Отныне в приложении будут отображаться только статусы для заказа «в пути», когда товары отправят в пункт выдачи, и «готов к выдаче», когда заказ уже можно будет забрать. Хотя раньше покупатель мог видеть, на каком складе находится продукция, откуда ее отгружают и какие пункты на своем пути она посещает.
Новый суровый законопроект
- Wildberries могут закрыть в Волгограде
- В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries
- Конец эпохи Wildberries? Что на самом деле происходит с интернет-платформой
- Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
«Национализация надвигается»? В Госдуме сделали громкое заявление о Wildberries
Подпишитесь и получайте новости первыми. Теги: Wildberries, ПВЗ, забастовки, Барнаул, изменения оферты, Омск, изменения оферты Вайлдберриз. Пользователи двух известных онлайн-площадок Ozon и Wildberries получили уведомления о важных изменениях, которые скоро произойдут. Сергей Миронов заявил о том, что Wildberries необходимо навсегда закрыть за покрытие нелегальных мигрантов.
«Всё равно, что закрыть Почту России»: эксперт высказался о судьбе Wildberries
7 тысяч магазинов Вайлдберриз закроют в России – последние новости. Завтра в знак протеста закроются около 7 тысяч точек выдачи заказов от компании Wildberries. Но, тем не менее, уже вскоре от торговой площадки «Вайлдберриз» не останется и следа, так как она приняла неожиданное для всех решение. В обычном режиме работает маркетплейс в Ростове-на-Дону, а в Краснодаре из трех пунктов выдачи товаров Wildberries, которые посетил корреспондент "РГ", два работало, а один оказался закрыт. Бесплатная подписка на новости CNews.
Что будет с Wildberries, Ozon и другими маркетплейсами в 2024 году?
Другие участники АУРЭК пояснили ЕАН, что в случае массового закрытия пунктов выдачи заказов компания Wildberries потеряет одно из своих преимуществ — возможность забрать (или примерить заказ) в шаговой доступности от дома. Бесплатная подписка на новости CNews. В России захотели закрыть Wildberries из-за скандала с мигрантами. 15 марта в рамках забастовки закрылась часть пунктов выдачи заказов по всей стране. Многие телеграм-каналы опубликовали посты, в которых заявили о закрытии многих пунктов выдачи у Wildberries, а также о ликвидации продавцов у Ozon.