Можно ли вернуть подарочный сертификат? Если покупка очередной помады не вписывается в планы, а на танцы по сертификату нет времени, то вернуть деньги за подарочный сертификат можно и нужно. Юрист объяснила, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, куда нужно обращаться и куда жаловаться, если поступит отказ. 1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги?
Какие есть права у обладателя карты?
- Мастер-класс по работе с ЕНС: что, где и когда должно отражаться
- Можно ли обменять сертификат «Летуаль» на деньги?
- Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат
- Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
То есть, его неоходимо было приобрести, а не взять в качестве дисконта. Если в правилах оферты не было прописано подобное действие», — объяснил эксперт. Источник фото: legion-media.
Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными, а не сертификатами. Если вам подарили сертификат на услуги, то вы можете вернуть деньги, отказавшись от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей.
Вы можете вернуть деньги за сертификат, дождавшись истечения срока его действия. После наступления указанной даты обратитесь к продавцу с пожеланием возврата средств, ссылаясь на неосновательное обогащение с его стороны.
Проверьте, чтобы такие правила не содержали в себе пунктов о невозможности возврата или требовании предъявить сертификат до определенного числа. Условия договора, которые идут вразрез с законами и ущемляют права потребителей, недействительны. Чем подтвердить: ст. Если продавец не передал вам ни одного товара в счет номинала сертификата — договора купли-продажи все еще не состоялось. Никаких товаров, возвратных или нет, вы не приобретали — всего лишь внесли авансовый платеж.
В этом случае отказ магазина возвращать вам деньги будет считаться необоснованным обогащением. Чем подтвердить: определение ВС от 13 октября 2015 г.
Тогда встаёт другой вопрос: куда девать карту?
Нюансы в использовании подарочной карты Обладатели подарочных карт часто задаются вопросом, можно ли обменять их на деньги. К сожалению, нет. Ещё один нюанс: если сумма вашего выбора меньше, чем указанная в подарочном сертификате, остаток вам никто не вернёт и он просто сгорит.
Но есть и выход из ситуации: если выбранный подарок дороже, то всегда можно доплатить наличными. Точно так же, как и вернуть обратно в магазин. В связи с этим магазины зачастую предусматривают в правилах использования таких карт невозможность их возврата.
Но в феврале 2019 года позицию по этому поводу высказал Верховный суд РФ, который при рассмотрении спора о возврате подарочной карты встал на сторону гражданина. Соответственно, если магазин отказывает в возврате денег за карту, можно ссылаться на эту позицию и жаловаться в Роспотребнадзор, — пояснил Владимир Шалаев. Какие есть права у обладателя карты?
Можно ли подарочный сертификат обменять на деньги по закону?
Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». Теперь при желании их можно будет беспрепятственно обменять на деньги. Допустим девушке подарили сертификат на косметические услуги в размере 100 000 рублей, но она в этих услугах не нуждается, сможет ли она обменять его обратно на деньги в том же салоне? Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. Как разобрались ранее, денежные средства за подарочный сертификат вернуть можно. Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком.
Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?
У покупателя несколько вариантов действий: подождать, пока ситуация стабилизируется, и после открытия торговой точки приобрести товар по обновленным ценам; или вернуть деньги за сертификат уже сейчас — но сделать это будет не так просто. Формально удерживать деньги по сертификату и отказываться их вернуть магазин не вправе — это нарушение законодательства о защите прав потребителей. Но как на практике в текущих реалиях покупателю получится ли вернуть деньги, и будут ли в реальности эффективны привычные инструменты защиты прав, покажет ближайшее время. Бесплатная консультация юриста Москва и московская область Ежедневно 9-21 ч Онлайн-чат круглосуточно Читайте также Кредитные каникулы 2022 для физических лиц Вернуть деньги за сертификат — разъяснения юриста С точки зрения закона у клиента есть безусловное право вернуть деньги за сертификат на основании ст. Формально в момент оплаты сертификата покупатель перечисляет продавцу аванс за будущую покупку. Никакие нормы закона не позволяют продавцу удерживать аванс, если клиент не приобрел товар.
Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. Апелляции продавца к истечению срока действия сертификата также не имеют юридической силы. По закону для авансового платежа не установлено никакого срока действия, поэтому вернуть деньги за сертификат можно даже по его истечении. Сертификат покупал не я — можно ли вернуть деньги? Не имеет значения, кто конкретно купил сертификат.
Раньше продавец мог пойти на уловки: «забыть» вернуть сдачу, попросить докупить что-то на остаток с доплатой или вовсе ограничить срок действия подарка. Теперь это невозможно. Зато сейчас любой покупатель может обналичить сертификат или остаток средств на нём. На случай спорных моментов и появились уточнения в законодательстве.
Скрытые риски подарочных карт 29 ноября грядёт "чёрная пятница". Магазины на выгодных условиях будут предлагать в том числе и подарочные карты сертификаты. При этом в их использовании много нюансов. Можно ли вернуть их обратно в магазин или обналичить, разбирался Лайф. Ситуация, которая знакома каждому. Обычно в такие моменты на помощь приходят продавцы, которые советуют беспроигрышный вариант — подарочную карту на определённую сумму.
В "чёрную пятницу" на карты тоже обещают особые условия. Например, использовать скидки можно будет в течение нескольких месяцев после распродажи. Казалось бы, складывается идеальный пазл: купить в "чёрную пятницу" подарочные карты и преподнести их друзьям и родственникам на Новый год. Многие покупатели так и делают.
Подарочные карты не нужно активировать, так как они сразу же готовы к применению. Достаточно предоставить на кассе выбранные товары и сертификат и покупка сразу же будет оплачена. Срок действия. Использовать сертификат нужно в течение 12 месяцев с момента приобретения.
В противном случае номинал обнуляется, а карта становится недействительной. Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз. Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Если владелец подарочного сертификата не хочет обменивать его на товары, он может вернуть его в магазин, который, в свою очередь, обязан вернуть деньги. Магазины будут обязаны обменивать подарочные карты на деньги Читайте подробнее на сайте бизнес журнала «Деловой мир». Ответ специалиста на вопрос: "Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?", безвозмездные консультации на веб-сервисе Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение. «Правда ли, что, согласно изменениям в закон «О защите прав потребителей», вступившим в силу с 1 сентября, любой подарочный сертификат теперь можно обменять на деньги?».
Понятийный аппарат
- Подарочный сертификат можно обменять на деньги
- Понятийный аппарат
- Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
- РОСПОТРЕБНАДЗОР РАЗЪЯСНИЛ МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
- Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
- Почему в золотом яблоке недоступна оплата долями
Обналичить подарок: можно ли сдать подарочный сертификат
Ответ специалиста на вопрос: "Могу ли я обменять электронный подарочный сертификат на деньги?", безвозмездные консультации на веб-сервисе Обменять подарочный сертификат на новый нельзя. Поэтому если продавец отказывается вернуть деньги за непогашенный подарочный сертификат, нужно помнить, что этим он нарушает закон. Реально ли обменять такой подарок на деньги, что говорит об этом закон?
Как обменять сертификат Золотое яблоко на деньги
Роспотребнадзор борется с подобными случаями и встает на защиту прав потребителей. Верховный Суд поддерживает позицию Роспотребнадзора и также приходит к выводу, что потребитель имеет право на возврат денежных средств по сертификату, если он не успел получить товар по нему. Ведь в таком случае приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. Об этих и других уловках, которые используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги, рассказал Роспотребнадзор на своем сайте год назад.
Как быть с оставшимися пятью сотнями?
Как говорят юристы, остаток не может «сгореть автоматом», как иногда заявляют некоторые продавцы. Даже если срок действия подарочной карты уже закончился, неизрасходованная сумма не сгорает. Этими деньгами можно оплатить другие товары или потребовать, чтобы продавец их вернул. Как составить претензию к продавцу в случае отказа вернуть деньги за подарочный сертификат?
Специальной формы, обязательной при составлении подобных претензий, законом в России не устанавливается. Однако в ней должны быть определенные части. Требуется указать реквизиты продавца и покупателя. В первом случае это юридический адрес.
Во втором — адрес, где проживает покупатель или одариваемый, ФИО, контактные данные. Должны быть четко описаны причины, по которым возвращается сертификат на товар, и которые не позволяют его использовать. Это может быть окончание срока его действия и другое. Если он приобретался на услуги, отказаться от него можно, не объясняя причин.
Такое право потребителю дается в 32 статье ЗоЗПП. Здесь же указывается, что продавец может вернуть не всю сумму, удержав из нее свои затраты, которые понес, исполняя договор или из-за отказа покупателя. И эти расходы должны быть подтверждены документально. Желательно, чтобы в претензии присутствовала описательная часть.
Здесь юристы рекомендуют указать, на основании каких норм закона вы требуете вернуть деньги за подарочную карту. И, наконец, необходимо изложить, чего именно вы хотите от продавца: вернуть деньги. К претензии должны быть приложены соответствующие документы: копия чека, полученного при покупке сертификата; сведения о банковской карте, если расчет производился по ней; показания очевидцев покупки, если они были — письменные или в цифровом виде. В претензии должен указываться срок, за который, согласно закону, магазину необходимо ответить на нее, а также вернуть деньги за сертификат.
ЗоППП указывает - максимум десять дней. Направить претензию продавцу можно по почте — заказным письмом, отметив услугу уведомления. Можно прийти в магазин лично и проследить, чтобы факт приема претензии был зафиксирован в списке входящих документов. Как подготовить заявление в суд?
Если в ответ на претензию продавец не выполнил ваши требования, а отведенные законом на это десять дней уже истекли, можно обращаться в суд. В исковое заявление требуется включить все те же сведения, что и в претензию. К ним можно добавить новые требования. Это может быть компенсация судебных расходов в денежном эквиваленте и денежная же компенсация за моральный вред, полученный в результате невыполнения продавцом норм закона о защите прав потребителей.
Обратиться в суд с иском о возврате денег за подарочную карту можно в течение трех лет.
Если срок действия сертификата подарочной карты истек, а его не использовали, магазин получает неосновательное обогащение, а это не допускается законом. Поэтому продавец обязан возвратить стоимость по первому требованию: хоть до истечения срока, хоть после.
Вернуть сертификат подарочную карту можно и без чека — достаточно самого сертификата подарочной карты с названием компании, которая его выпустила. При этом неважно, кто оплачивал — вы или кто-то другой. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат подарочную карту.
Даже если продавец напишет на сертификате подарочной карте , что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи не прошло три года. Если на сертификате подарочной карте указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат подарочную карту. В этом случае держателю сертификата подарочной карты надо доказать ту сумму, которую покупатель заплатил.
Попробуйте сначала договориться с магазином Представители магазина могут показать внутренние правила и отказать в возврате.
То есть, его неоходимо было приобрести, а не взять в качестве дисконта. Если в правилах оферты не было прописано подобное действие», — объяснил эксперт.