Интернет-магазин МТС предлагает широкий ассортимент мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и другой цифровой техники. Доставка по всей России. Низкие цены, кешбэк и бонусы. Гарантия, покупка в кредит и рассрочку! Здесь публикуем анонсы продуктов, новости, рассказываем о сервисах. Товары и услуги сообщества "МТС" по выгодной цене в социальной сети ВКонтакте. 210 м Гражданский просп., 41, корп. 2Б, ТК Академ Парк. Мтс магазин: адреса на карте, телефоны, сайты, часы работы, отзывы, фото, поиск проезда на городском транспорте и авто.
Мтс (мобильные Телесистемы), Салоны-магазины +7 800 333-08-90 Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Владимирский, д 23А. Оставить заявку на подключение интернета МТС в офис вы можете, позвонив по номеру телефона 8 (800) 551-96-14 или заполнив форму на сайте. Обратился в интернет-магазин МТС, оформил заказ, самовывоз из магазина на ул. Победы, д.65, г. Екатеринбург. Обратился в интернет-магазин МТС, оформил заказ, самовывоз из магазина на ул. Победы, д.65, г. Екатеринбург. С февраля 2023 года клиентам стало гораздо удобнее пользоваться , благодаря интеграции по API с системой компании MONT, являющейся поставщиком интернет-магазина.
Только в Киберпонедельник!
- МТС запускает сеть салонов нового формата
- Новости оператора мобильной связи МТС от Corp-MTS
- Только в Киберпонедельник!
- Официальное сообщество «МТС» ВКонтакте — публичная страница, Россия
- Популярные места из категории Салон сотовой связи
При малейшей проблеме никто ничего решать не будет. Все подтвердили. Звонят 13. Всем плевать на законодательство РФ.
Еще и нахамили на горячей линии. Вот такой он мтс. Номер заказа, если что 55009294 София 29.
Но несмотря на это, консультант МТС салона отдела продаж в г. Сыктывкаре, Октябрьский проспект 141, тц макси отказался выдавать товар. Изначально говорил, что не видит оплаты, на что я предъявила ему чек со списанием средств, а также чек с онлайн кассы офд , отправленный мне на емэйл от самого интернет-магазина.
Мной был вызван сотрудник правоохранительных органов, так как мой товар не выдавали мне с 29. При сотруднике полиции представитель МТС начал утверждать, что проблема в выдаче заказа, ошибка 404. Потом вновь начал говорить, что оплата не прошла, хотя был выслан на телефон индивидуальный кОд подтверждения, на основании которого выдаётся заказ.
В связи с этим, участковый составил заявление, которое будет передано в Роспотребнадзор. Также были поданы всевозможные жалобы и заявления в различные инстанции для проведения проверочных мероприятий. И если так и не решится спор в досудебном порядке, мой товар не вернут мне, будет подан иск на организацию с возмещением судебных издержек за Ваш счёт.
Ирина 01. Стоимость Товара в размере 109990 руб. В период с 01.
По состоянию на 18:05 11. Оставляем данный отзыв с целью получения возврата наших денежных средств в добровольном порядке. Евгений 13.
Казань, Павлюхина ул, д. Мало того, что магазин поставил перед фактом покупки сим-карты, которую я не заказывал, так еще и с кэшбеком обманули. На данную модель смартфона действовал МТС Кэшбек в размере 9998 руб.
При оформлении и получении заказа в чеке отобразился совершенно иной кэшбек — 2001 руб. Я внимательно изучил все условия перед покупкой, однако нигде не сказано о каких-то иных условиях начисления. В завершенном заказе отображен именно тот кэшбек который был гарантирован при покупке, а именно — 9998 руб.
Каждый раз сталкиваюсь в мтс с какими то трудностями, оформляю заказ, смотрю статус — перечень заказа верный, после того как заказ готов к выдаче, в статусе заказа вдруг появляются дополнительные товары страховка, сим-карта все что их душе угодно …. Я частый покупатель в этом магазине, отдал им кучу денег, мой личный кабинет для них золотое дно и такое поганое отношение. Павел Самое худшее что когда либо происходило, произошло при покупке в интернет магазине МТС!
И вот, настал знаменательный день — ждал-ждали, не дождались ни курьера, ни посылки, ни хотя бы звонка от МТС. Начал звонить на горячую линию, в центр "поддержки" клиентов. Что за служба — не имеем права говорить, это секретная информация , до — такого товара не было на складе, и не смогли его отправить!!!
Извиняюсь за сумбурно написанный отзыв — все на эмоциях. Оценка магазина и специалистов по 10-и бальной шкале — "-10" минус десять!!! Екатерина 08.
Дома при установки личных данных было обнаружено, что на нем установлен чужой аккаунт!!! Что свидетельствует о его использовании!!! Согласно статьи 18 ЗоЗПП я вправе расторгнуть договор купли-продажи, подав претензию в течении 15 дней.
Что я и сделала 09. Демонстрация товара продавцом не была произведена и не было озвучено, что на нем установлен чужой аккаунт, который физически не позволяет мне полноценно пользоваться телефоном, что и свидетельствует о товаре ненадлежащего качества. Согласно статьи 14.
Печально, что компания МТС не идёт на решение конфликта мирным путём, прекрасно осознавая, что это их упущение, продать типа новый телефон с установленный аккаунтом. Мне даже не предложили замену на такой же новый телефон. Обязательно буду подавать в суд со всеми вытекающими последствиями, возмещение морального и материального ущерба.
Будьте внимательными при совершении покупок!!! Наталья Заказала телефон, оплатила онлайн. Приехала забирать, в итоге он оказался со сколом.
Брать не стала. Позвонила в кол-центр и попросила перевести заказ на другой магазин, чтобы его там забрать. В итоге, мой заказ просто отменили.
Возврат денег 10 дней. Телефон я заказывала в подарок, по итогу человек остался без подарка. Руководство мтс вообще не перезванивает никогда, проблему так и не решили!
Я не советую покупать в данном магазине! Людмила Хочу поделиться нашим негативным опытом общения с компанией МТС. Телефон не устроил нас по нескольким параметрам, поэтому 19 сентября мы вернули его в розничный магазин МТС по адресу ул.
Мы соблюли все условия интернет магазина МТС по возврату товара, а именно: с момента покупки прошло не более семи календарных дней; товар не эксплуатировался, сохранен его товарный вид, не нарушена оригинальная упаковка, сохранены пломбы, отсутствуют дефекты и неисправности, сохранена защитная пленка на экране, сохранена полная комплектация товара… и т. Вместо оформления возврата товара сотрудник магазина отправил телефон на диагностику в сервисный центр, откуда пришло заключение о его исправности. Однако, бухгалтерия в возврате денежных средств отказала без объяснения причин.
Нами была написана претензия в юридический отдел компании. Ответ был получен через полтора месяца. Наши разбирательства с компанией МТС длились четыре месяца, а потом нам просто надоела эта волокита.
Мы пришли забрать телефон и в этот момент увидели среди прочих документ без подписи с нашей стороны, но с печатью и подписью продавца, в котором указано: «мелкие царапины, потертости БУ », хотя нами телефон не эксплуатировался и был сдан в идеальном состоянии. Получается, что этот подложный документ без нашей подписи сопровождал телефон по всем инстанциям. Полное нарушение прав потребителя, фальсификация и обман.
Максим Не советую покупать телефоны в салонах связи МТС. АО "РТК" не отвечает на претензии и все вопросы придется решать через суд. Рекомендую покупку телефонов в другом магазине.
Оформил заявку на рассрочку в интернет магазине МТС. Она была одобрена Почта Банком. Пришел на торговую точку, подписать документы, забрать товар.
Входили в нее Страхование устройства за 12000 рублей и различные страховки от банка. Потеря работы, инвалидность и тд. Просто объясните — КАК???????
Сотрудник занимается мошенничеством. Он в курсе, что это уголовная статья??? У него были разные аргументы : банк одобряет только со страховкой, только с доп.
Знаем мы все ваши схемы развода. Просил показать, где это прописано на сайте таких условий нет, показал сотруднику лично Вместо того, что бы признаться, что то вроде- да, извините, давайте сделаем новую заявку, Сотрудник продолжал упираться, что, якобы — Это в интернет магазине условия такие, а на точке продаж — другие страховка допы и т. Отвечу — А у них премии за страховки эти, руководство выносит мозги, и такой заказ в данном случае в нем был только телефон они не хотят продавать.
А это оказывается над входом в метро Комендантский проспект салон. Это значение не имеет…? Вообщем больше никогда, никогда не хочу связываться с магазином МТС.
Геннадий 22. Позвонил по телефону интернет магазина МТС и уточнил что могу получить заказ по адресу: г. Рязань, ул.
Есенина, 108. В тот же день отправился в офис МТС.
В некоторых случаях абоненту необходимо будет оплатить доступ к приложению, но банковская карта не потребуется — для оплаты будут использоваться средства на счете мобильного телефона. Чтобы загрузить « МТС Магазин» на свой телефон: 1. Установите приложение на свой телефон «Мой WEB» — это более 100 интерактивных модулей, из которых абонент сможет собрать свою персональную Интернет страницу, где возможно будет узнать последние новости, через интерактивные модули переводить текст с одного языка на другой, конвертировать валюты, пользоваться календарем, просматривать прогноз погоды и многое другое.
Я в мтс заказл симку, но напутал и выбрал Москву. Симку не выдали и деньги не вернули. Пришлось ходить по салонами и вездк звонить. Больше недели деньги возвращал! За симку!
Как принять участие в акции: 1. Выберите и положите в корзину смартфон из списка, участвующий в акции. При выборе смартфона переключите ползунок в карточке товара «По акции в комплекте со связью» в случае, если смартфон участвует в акции с абонементом на связь.
Телефоны службы поддержки МТС в Санкт-Петербурге
Акция «Киберпонедельник от МТС» в Санкт-Петербурге действует с 23 января по 05 февраля 2024 г. Чтобы загрузить «МТС Магазин» на свой телефон: 1. Наберите со своего телефона *111*360# вызов. Салон связи «МТС» по адресу Санкт-Петербург, 6-я линия Васильевского острова, 29, метро Василеостровская, +7 800 250 08 90.
Тысяча экспертных магазинов: в МТС сообщили об изменениях в розничной сети
И самое интересное, курьер мне позвонил 11. Вернула его в салон, написала претензию на возврат денежных средств. Через неделю мне позвонили из салона, сказали возврат одобрен, но у них нет денег в кассе, что бы сделать возврат мне. Звоню неделю им, говорят ждите, спрашиваю сколько ждать, говорят не знаем. Собираюсь писать до судебную претензию! Думал, что серьезная крупная сетевая компания с расширенным сервисом во всей России, с хорошей репутацией и проблем быть не должно. При получении в салоне-магазине МТС ничего не показывают и не рассказывают.
Вручили коробку со смартфоном, на вопросы не отвечают, сказали, что они являются всего лишь курьерами, дома проверяйте товар, если будут проблемы, то обращайтесь к нам или в любой другой салон-магазин МТС. Придя домой я распаковал смартфон, активировал смартфон под своей учетной записью и попытался подключить имеющуюся у меня электронную sim карту e-sim Мегафон. К сожалению все мои попытки были безуспешными. А не активируя смартфон я не смог бы проверить работоспособность смартфона с электронной sim картой e-sim , в этих вопросах не был специалистом и полностью доверился советам профессиональных менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ. При более детальном изучении вопроса на интернет ресурсах было выявлено, что приобретенный мной смартфон не поддерживает e-sim электронную sim карту , а оснащен слотом для двух nano-sim карт. Об этом недостатке и не соответствии смартфона от заказанного, я не был проинформирован сотрудниками интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ.
Таким образом мной был приобретён смартфон не той модели, которую я заказывал в интернет магазине МТС, и не соответствующий по техническим характеристикам от заказанной. Моя вины как потребителя в данной проблеме отсутствует, вина менеджеров и сотрудников интернет магазина МТС и сотрудников салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ в том, что продали мне товар, существенно отличающийся по характеристикам от предварительно заказанного. Также никто из сотрудников интернет магазина МТС и сотрудниками салона-магазина МТС, в которым я забирал свой заказ не предупредили нас, что при активации операционной системы продукции iPhone возврат обратно не возможен ни при каких условиях. Писал два раза официальные претензии в интернет-магазине МТС и оба раза получил официальные отказы. Основная причина отказа в том, что мной была активирована операционная система смартфона iPhone. Никому крайне не рекомендую для покупок интернет-магазин МТС — вы для них интересны только до того момента, пока вы не оплатили свой заказ, а далее к вам будет полное безразличие и равнодушие, со своими проблемами вы останетесь один на один.
Вас они будут футболить от одного отдела к другому, и отправлять вам стандартные заготовленные отписки на ваши претензии, как мошенники. Не имейте с ними дело ни при каких условиях! Алексей Решили купить ребенку на День Рождения часы. Как раз к школе. Поискали где чего, наткнулись на акцию в магазине МТС — в подарок к часам идет колонка. Ок, покупаем.
Проблемы возникли еще на стадии оформления заказа. В выбранном салоне по факту часов не оказалось в наличии, о чем мне и сообщила служба поддержки по телефону. Хорошо отработали, сами перезвонили, а не сообщили это уже по приезду. Плохо, что сайт-то предлагает выбрать салон, где по его данным товар есть в наличии, и эти данные абсолютно не совпадают с данными, которые есть у службы поддержки. Служба поддержки предложила другой салон, где есть в наличии. Согласился на переоформление заказа.
В итоге служба поддержки заказ оформила, но уже без акции: и часы, и колонка получились по полной стоимости. Теперь пришлось уже самому звонить в службу поддержки и проводить разъяснительную беседу. По ее итогам этот второй заказ был снят, и меня уверили, что сейчас будет создан новый, с акцией. Прошло время… Новый заказ все никак не создавался. Тогда я решил, что мне будет проще самостоятельно создать заказ и указать другой салон в качестве точки выдачи не тот, который предлагала служба поддержки, в том, с точки зрения сайта, часов не было в наличии. В этот раз все оформилось нормально, в течение нескольких минут заказ прошел проверку и перешел в статус "готов к выдаче".
Тут и письмо подошло о том, что служба поддержки тоже оформила новый заказ. Естественно, этот новый заказ от службы поддержки был так же без акции по полной стоимости. После перезвона службы поддержки лишний заказ был снят, остался только мой второй заказ, правильно оформленный. И я поехал забирать подарок для сына. В салоне все быстренько оформили. Продавец спросил, будем ли вскрывать упаковку и проверять товар.
Однако при вручении подарка оказалось, что упаковка уже была вскрыта. В коробке были только часы и провод для зарядки. Ни документации, ни пинцета для Сим-карты, ни отвертки, ни мешочка для часов. На мой взгляд, это все были явные признаки, что мне подсунули часы, бывшие уже в употреблении. К тому же оказалось, что при полном разряде часы не заряжаются нормально. Потом заряд все же пошел, и часы удалось зарядить.
Но решили все же их вернуть, чтобы нам дали нормальны запакованный товар. Перед поездкой в салон я позвонил в службу поддержки и сообщил о ситуации и о своем намерении получить все же нормальный товар. Мне было сообщено, что в салоне есть другие часы в наличии и мне смогут их обменять. В салоне, конечно же, менять часы с ходу отказались. Стало понятно, что придется потратить тут время. Я опять позвонил в службу поддержки.
Тут вдруг выяснилось, что раз прошло более недели с момента покупки, то ничего они мне не вернут — могу написать претензию, и меня пошлет не просто служба поддержки, а вполне официально целая юридическая служба. Решать проблему служба поддержки отказалась, предпочтя работать по скрипту и повторяя мантру про истекшие семь дней. Разговор был прерван со стороны службы поддержки, и дальше пришлось общаться с представителем МТС в салоне. В ходе общения выяснилось, что в МТС абсолютно весь товар вскрывается и "проводится ревизия". Естественно, исключительно в интересах покупателя. Это как если бы официант вам в суп палец засунул, проверяя его температуру в ваших интересах.
Вот в результате этой "ревизии" из комплекта и пропадают все "ненужные излишки". Получается, продавцы в салонах вполне могут брать дорогие гаджеты "поносить". Почему бы и нет? Упаковка же вскрыта вполне официально. Продавец в салоне при мне достал другие такие же часы, открыл коробку и продемонстрировал, что там тоже нет пинцета и отвертки. Хотя бы была документация, которую продавец тут же предложил отдать мне sic!
Попытка уверить мне, что "комплектации бывают разные и в этой поставке не обязательно должны быть пинцет и отвертка", была пресечена просьбой прочитать вот в этой самой документации, извлеченной из коробки, раздел "Комплектация". Делать возврат некомплектного вскрытого кем-то товара мне так же категорично, как в службе поддержки, было отказано. Пришлось отдать часы на экспертизу по вопросам зарядки. Но и тут надежды никакой, корпоративный стандарт МТС вполне себе уже четко вырисовывается. В Покупка не состоялась. Хотел купить Bluetooth-трекер Samsung SmartTag в количестве 4 шт.
Магазин отказывается продавать физ. Попробовал заказать в разных цветах, и… не смог разместить заказ: все виснит. Попробовал в другом браузере — не получается. Попробовал еще в одном браузере — результат тот же. Позвонил в контактный центр: 10 мин. Объяснил суть проблемы, попросил сделать заказ по телефону.
Человек попросил немного обождать, и, спустя минуту, сбросил звонок. Спустя пять минут раздался звонок из МТС. Я порадовался, решив, что у меня хотят принять заказ. Не тут то было! Звонил автоинформатор и попросил оценить качество обслуживания. Разумеется, качество обслуживания получило минимальную оценку по всем параметрам, но этот вариант МТС удовлетворил, и больше меня никто не беспокоил.
Нужный товар был найден в Связном. Деньги не возвращают, смартфон не меняют!!! Короче не связывайтесь с этой швыр-канторой!!! Igorv Никогда не покупайте товар в этой конторе, особенно в интернет магазине. При малейшей проблеме никто ничего решать не будет.
Подобная опция действует у операторов в Европе и США. При покупке в салоне связи может потребоваться номер социальной страховки и паспорт.
Сообщить об этом отзыве Добавить в закладки этот отзыв 5 из 5 сам из Питера. Сообщить об этом отзыве Добавить в закладки этот отзыв 5 из 5 24. Заказ поступил в компанию уже после 20:00, но мне практически моментально отзвонились и уточнили детали. На следующий день курьер привёз смартфон бесплатно. Курьер и магазин были пунктуальны. Компания решила пойти удобным способом, учитывая вечные опоздания и пробки в других компаниях, а именно - курьер приезжает в определённый промежуток времени с разницой в несколько часов, а за полчаса до прибытия курьер отзванивается. Сайт удобный, насколько мне показалось, регулярные обновления товаров. Всё удобно и классно, но с аксессуарами проблемы.
В данной связи,направил жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст. Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет — магазин Мтс,мне имевших 07. Жуков Г.
Все отзывы про Shop.mts.ru 👇
- Интернет-магазин МТС стал ещё удобнее • MONT
- МТС запускает сеть салонов нового формата
- МТС Санкт-Петербург контакты
- МТС подарит жителям Петербурга и Ленобласти год бесплатной связи за покупку смартфона
- Расположение на карте
МТС откроет до 1 тыс. магазинов нового формата за 2 года
Цена — 95 руб. Таким образом, компания планирует потратить на выкуп до 7,97 млрд руб. Аспекты тендерного предложения, касающиеся выхода иностранцев, одобрены правительственной комиссией. Ожидается, что оно предоставит акционерам, чьи бумаги заблокированы, возможность частично или полностью распорядиться ими, говорится в сообщении МТС. Крайний срок подачи тендерных заявок — 12:00 мск 28 мая. В тендерном сообщении МТС указано, что цена покупки в размере 95 руб.
Первый магазин открылся в Санкт-Петербурге. Всего МТС планирует открыть до 1 тыс. Сейчас в розничной сети МТС более 3200 собственных магазинов и 1700 франчайзинговых точек.
В компании считают, что сейчас они развивают оптимальное число точек. Объем инвестиций в одну точку и проект в целом глава сети не раскрыл.
Не исключал возможности по выкупу бумаг у иностранцев и Сбербанк, но также пока не решился на это. В сентябре 2023 года директор департамента финансовой политики Минфина Иван Чебесков говорил , что публичные компании, совершившие выкуп у иностранцев своих акций, получают требование от правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций по возвращению части бумаг на биржу. Через несколько месяцев председательница Банка России Эльвира Набиуллина уточняла , что временной период такого возвращения составляет один — три года.
Сотовый оператор МТС запустил в пилотном режиме в России программу подключения бесплатной связи до года при покупке смартфона. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе компании.
Новые абоненты смогут не платить за услуги связи до 12 месяцев", - сказали в пресс-службе.
Передали товар (телефон) во вскрытой упаковке - Отзывы об Интернет-магазин МТС
Акция «Киберпонедельник от МТС» в Санкт-Петербурге действует с 23 января по 05 февраля 2024 г. Чтобы загрузить «МТС Магазин» на свой телефон: 1. Наберите со своего телефона *111*360# вызов. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 100, к. 1.
МТС в Санкт-Петербурге
"Почта России" запускает доставку заказов из интернет-магазина МТС в 53 города и поселка Урала, Сибири и Дальнего Востока, преимущественно это будут малые |. «С нашими решениями вы можете путешествовать, слушать музыку, смотреть фильмы, учиться, — комментирует директор МТС в Санкт-Петербурге и Ленинградской области Александр Соловенчук. МТС Петербург в Санкт-Петербурге: 206 заведений с адресами, отзывами и фото. В первую очередь магазин МТС – это место, в котором покупатели могут получить высокий уровень экспертизы, клиентского сервиса и опыта. Интернет-магазин Мегафона. Выгодные предложения, скидки и возможность заказать любой товар с доставкой. Отзывы об Интернет-магазин МТС.
Клиенты МТС смогут получить второй смартфон в подарок при покупке Xiaomi
Услугами не могут воспользоваться абоненты тарифного плана «Классный», за исключением случаев, когда на данном тарифе предоставляется услуга GPRS сноска для МР Москва. Интересные ссылки.
Проблемы возникли еще на стадии оформления заказа. В выбранном салоне по факту часов не оказалось в наличии, о чем мне и сообщила служба поддержки по телефону. Хорошо отработали, сами перезвонили, а не сообщили это уже по приезду. Плохо, что сайт-то предлагает выбрать салон, где по его данным товар есть в наличии, и эти данные абсолютно не совпадают с данными, которые есть у службы поддержки. Служба поддержки предложила другой салон, где есть в наличии. Согласился на переоформление заказа. В итоге служба поддержки заказ оформила, но уже без акции: и часы, и колонка получились по полной стоимости. Теперь пришлось уже самому звонить в службу поддержки и проводить разъяснительную беседу.
По ее итогам этот второй заказ был снят, и меня уверили, что сейчас будет создан новый, с акцией. Прошло время… Новый заказ все никак не создавался. Тогда я решил, что мне будет проще самостоятельно создать заказ и указать другой салон в качестве точки выдачи не тот, который предлагала служба поддержки, в том, с точки зрения сайта, часов не было в наличии. В этот раз все оформилось нормально, в течение нескольких минут заказ прошел проверку и перешел в статус "готов к выдаче". Тут и письмо подошло о том, что служба поддержки тоже оформила новый заказ. Естественно, этот новый заказ от службы поддержки был так же без акции по полной стоимости. После перезвона службы поддержки лишний заказ был снят, остался только мой второй заказ, правильно оформленный. И я поехал забирать подарок для сына. В салоне все быстренько оформили. Продавец спросил, будем ли вскрывать упаковку и проверять товар.
Однако при вручении подарка оказалось, что упаковка уже была вскрыта. В коробке были только часы и провод для зарядки. Ни документации, ни пинцета для Сим-карты, ни отвертки, ни мешочка для часов. На мой взгляд, это все были явные признаки, что мне подсунули часы, бывшие уже в употреблении. К тому же оказалось, что при полном разряде часы не заряжаются нормально. Потом заряд все же пошел, и часы удалось зарядить. Но решили все же их вернуть, чтобы нам дали нормальны запакованный товар. Перед поездкой в салон я позвонил в службу поддержки и сообщил о ситуации и о своем намерении получить все же нормальный товар. Мне было сообщено, что в салоне есть другие часы в наличии и мне смогут их обменять. В салоне, конечно же, менять часы с ходу отказались.
Стало понятно, что придется потратить тут время. Я опять позвонил в службу поддержки. Тут вдруг выяснилось, что раз прошло более недели с момента покупки, то ничего они мне не вернут — могу написать претензию, и меня пошлет не просто служба поддержки, а вполне официально целая юридическая служба. Решать проблему служба поддержки отказалась, предпочтя работать по скрипту и повторяя мантру про истекшие семь дней. Разговор был прерван со стороны службы поддержки, и дальше пришлось общаться с представителем МТС в салоне. В ходе общения выяснилось, что в МТС абсолютно весь товар вскрывается и "проводится ревизия". Естественно, исключительно в интересах покупателя. Это как если бы официант вам в суп палец засунул, проверяя его температуру в ваших интересах. Вот в результате этой "ревизии" из комплекта и пропадают все "ненужные излишки". Получается, продавцы в салонах вполне могут брать дорогие гаджеты "поносить".
Почему бы и нет? Упаковка же вскрыта вполне официально. Продавец в салоне при мне достал другие такие же часы, открыл коробку и продемонстрировал, что там тоже нет пинцета и отвертки. Хотя бы была документация, которую продавец тут же предложил отдать мне sic! Попытка уверить мне, что "комплектации бывают разные и в этой поставке не обязательно должны быть пинцет и отвертка", была пресечена просьбой прочитать вот в этой самой документации, извлеченной из коробки, раздел "Комплектация". Делать возврат некомплектного вскрытого кем-то товара мне так же категорично, как в службе поддержки, было отказано. Пришлось отдать часы на экспертизу по вопросам зарядки. Но и тут надежды никакой, корпоративный стандарт МТС вполне себе уже четко вырисовывается. В Покупка не состоялась. Хотел купить Bluetooth-трекер Samsung SmartTag в количестве 4 шт.
Магазин отказывается продавать физ. Попробовал заказать в разных цветах, и… не смог разместить заказ: все виснит. Попробовал в другом браузере — не получается. Попробовал еще в одном браузере — результат тот же. Позвонил в контактный центр: 10 мин. Объяснил суть проблемы, попросил сделать заказ по телефону. Человек попросил немного обождать, и, спустя минуту, сбросил звонок. Спустя пять минут раздался звонок из МТС. Я порадовался, решив, что у меня хотят принять заказ. Не тут то было!
Звонил автоинформатор и попросил оценить качество обслуживания. Разумеется, качество обслуживания получило минимальную оценку по всем параметрам, но этот вариант МТС удовлетворил, и больше меня никто не беспокоил. Нужный товар был найден в Связном. Деньги не возвращают, смартфон не меняют!!! Короче не связывайтесь с этой швыр-канторой!!! Igorv Никогда не покупайте товар в этой конторе, особенно в интернет магазине. При малейшей проблеме никто ничего решать не будет. Все подтвердили. Звонят 13. Всем плевать на законодательство РФ.
Еще и нахамили на горячей линии. Вот такой он мтс. Номер заказа, если что 55009294 София 29. Но несмотря на это, консультант МТС салона отдела продаж в г. Сыктывкаре, Октябрьский проспект 141, тц макси отказался выдавать товар. Изначально говорил, что не видит оплаты, на что я предъявила ему чек со списанием средств, а также чек с онлайн кассы офд , отправленный мне на емэйл от самого интернет-магазина. Мной был вызван сотрудник правоохранительных органов, так как мой товар не выдавали мне с 29. При сотруднике полиции представитель МТС начал утверждать, что проблема в выдаче заказа, ошибка 404. Потом вновь начал говорить, что оплата не прошла, хотя был выслан на телефон индивидуальный кОд подтверждения, на основании которого выдаётся заказ. В связи с этим, участковый составил заявление, которое будет передано в Роспотребнадзор.
Также были поданы всевозможные жалобы и заявления в различные инстанции для проведения проверочных мероприятий. И если так и не решится спор в досудебном порядке, мой товар не вернут мне, будет подан иск на организацию с возмещением судебных издержек за Ваш счёт. Ирина 01. Стоимость Товара в размере 109990 руб. В период с 01. По состоянию на 18:05 11. Оставляем данный отзыв с целью получения возврата наших денежных средств в добровольном порядке. Евгений 13. Казань, Павлюхина ул, д. Мало того, что магазин поставил перед фактом покупки сим-карты, которую я не заказывал, так еще и с кэшбеком обманули.
На данную модель смартфона действовал МТС Кэшбек в размере 9998 руб. При оформлении и получении заказа в чеке отобразился совершенно иной кэшбек — 2001 руб.
Новые абоненты смогут не платить за услуги связи до 12 месяцев», — говорится в сообщении. В программе принимают участие все смартфоны, которые можно приобрести офлайн, а также в интернет-магазинах МТС. Для получения бесплатной связи на срок от трех до 12 месяцев пользователю необходимо подключить тарифный план «Тарифище».
Всего МТС планирует открыть до 1 тыс. Сейчас в розничной сети МТС более 3200 собственных магазинов и 1700 франчайзинговых точек.
В компании считают, что сейчас они развивают оптимальное число точек. Объем инвестиций в одну точку и проект в целом глава сети не раскрыл. Эксперт сомневается, что компании удастся окупить инвестиции в ремонт и увеличение площадей.