Авиакомпания «Уральские авиалинии» сообщила о введении новых правил перевозки домашних животных. Теперь пассажиры могут взять с собой в салон самолёта питомца весом до 15 кг. Уральские авиалинии разрешают провоз животных в салоне и багажном отделении самолета. Сейчас перевозка комнатных животных, птиц и служебных собак на борту самолёта производится по договорённости с авиакомпанией.
Правила авиакомпаний при перелете с животными
Клиенты авиакомпании Уральские авиалинии должны изучить правила перевозки животных, тарифы и особенности регистрации. Правила перевозки животных в салоне самолета Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Перевозку животных на рейсах, выполняемых авиакомпанией ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары». Рассмотрим, какие требования к перевозке животных предъявляют российские авиакомпании.
«Стала спорить — сумма выросла в два раза»
- Первый шаг – звонок в авиакомпанию
- Авиаперелет домашних питомцев в Уральских авиалиниях
- За границу с собакой не улететь
- Авиаперелет домашних питомцев в Уральских авиалиниях
- Условия перевозки домашних животных в Уральских авиалиниях
- Комментарии, вопросы, отзывы.
Новости компании
Однако нас ждал сюрприз! У самолетов Уральских авиалиний, так же как у Вуэлинга, надо заметить, самолеты такой модификации, что не имеют теплых подогреваемых отсеков в которых можно перевозить животных. И перелет четверолапых возможен только в салоне! Я не внимательно прочитала требования на сайте авиакомпании и лишь за 2 дня до полета что-то меня дернуло позвонить уточнить. У нас был перевес даже с легкой переноской в 400 грамм. Я сняла все, что можно было снять с собаки, ошейник, поводок, из переноски достала пеленку. Но факт был таков.
Морально я настроилась уже не лететь. Но нас пропустили. Возможно потому, что мой багаж не превышал общей допустимой нормы, не знаю. На обратном перелете было тоже самое, но все-таки перевес в пол кило оказался допустимым. Кстати, когда мы вылетали из Пулково на борту с нами летело еще одно животное — кошка! Как это возможно, когда в правилах четко сказано «животные одного вида» не ясно.
Я допустила, что возможно в багаж не берут разных, когда переноски стоят прям радом, а в салон, когда переноски в разных концах, все возможно? Перевозка животных на самолетах Уральских авиалиний Для многих клиентов Уральских авиалиний животные являются частью семьи, поэтому оставить питомца дома не представляется возможным. В таких случаях стоит заранее поинтересоваться, возможен ли провоз собак или кошек в грузовом отсеке самолета и его салоне, во сколько обойдется услуга, и как осуществляется перевозка животных в Уральских авиалиниях. Клиент, который путешествует с питомцем, но не предупредил об этом заблаговременно, может получить отказ в услуге. По правилам компании Уральские авиалинии провоз животных возможен только в случае предварительного бронирования — минимум за сутки до отправления рейса.
Возвращать деньги за билеты авиакомпания тоже отказалась. Пассажиры обратились в консультационный пункт Роспотребнадзора в Каменске-Уральском. Специалисты помогли им составить иск и представляли интересы в суде. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф на сумму в 212 тыс.
Российская авиакомпания «Уральские авиалинии» увеличила разрешенный вес питомцев для провоза в салоне самолета до 15 килограммов, сообщается на сайте перевозчика. Фото: instagram. Но если ваш питомец весит больше, вы все равно сможете взять его с собой в путешествие, оформив услугу «Багаж в салон». При этом ваш четвероногий друг не будет находиться под сиденьем впереди стоящего кресла.
Правила провоза животных На рейсах Уральских авиалиний разрешается транспортировать животных, весом до 32 кг и габаритами до 203 см по сумме трёх измерений. К полёту не допускаются следующие виды питомцев: бойцовские собаки; животные с плоским носом, которые могут испытывать проблемы с дыханием; больные, беременные самки и звери без сознания; животные без ветеринарного паспорта; ядовитые змеи; крупные животные, массой выше 7 кг, которые плохо переносят низкие температуры. Звери до 7 кг могут перевозиться в пассажирском салоне под креслом клиента или на его коленях; более крупные особи отправляются в багажный отсек и оформляются заранее не позднее 1 часа до отбытия самолёта. Животных допустимо перевозить в переноске, за исключением служебных собак. Последние должны быть одеты в намордник и ошейник, находится при хозяине всё время полёта. К переноскам предъявляются следующие требования: обеспечивать свободную циркуляцию воздуха. Запрещено накрывать её плотной тканью или пластиковыми пакетами; сделана из гипоаллергенных материалов; внутри установлена ёмкость с водой и едой; поддон устлан гигроскопической тканью или наполнителем; оборудована металлической дверцей со стальным замком. Замок должен иметь такую конструкцию, чтобы питомец не мог самостоятельно открыть его во время полёта.
Лучшие авиакомпании для путешествий с животными и новые правила «Аэрофлота»
У авиакомпании «Россия» животные / птицы принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере, если их масса вместе с контейнером не превышает 8 кг. Авиакомпания «Уральские авиалинии» ввела дополнительную услугу, благодаря которой хозяева могут не расставаться со своими домашними животными во время полета в самолете. Требования к перевозке животных у них следующие: 1. Перевозить животных можно только в салоне, т. к. б/о не отапливаемое и поместить туда животных не представляется возможным. Перевозка животных в багаже. Животных, которые вместе с контейнером весят больше 8 кг, придется сдавать в багаж.
Авиаперелет с питомцем
Пассажиры купили билеты на авиаперевозку двух человек и собаки из Кольцово в Ереван, заплатив при этом 65 тысяч рублей. При оформлении билетов клиенты согласовали с сотрудниками авиакомпании перевозку собаки, вес которой превышает 15 кг. По словам сотрудников "Уральских авиалиний", для перевозки животного достаточно было иметь при себе ветеринарную справку, документы на собаку и намордник. Однако уже в аэропорту пассажирам отказали в регистрации, поскольку собака не подходит под условия перевозки.
В возврате денег за авиабилеты было также отказано», — рассказывают в надзорном ведомстве. В итоге женщина не смогла вылететь, и билеты стоимостью 65 тысяч рублей пропали. В компании отказались возмещать ущерб, поэтому свердловчанка пошла в суд. Изучив материалы дела и информацию на сайте «Уральских авиалиний», судья постановила удовлетворить требования истицы и выплатить ей компенсацию в размере 212 тысяч рублей. Представители авиакомпании оспорили решение, но суд высшей инстанции оставил его без изменений.
Его можно добавить к билету за дополнительную плату — от 2800 рублей при покупке билета или от 3500 рублей на стойке регистрации. Чем раньше оформляете эту услугу, тем дешевле. Ural Airlines строго ограничивают размер багажа: не больше 203 см в сумме трёх измерений и не выше 100 см по любой из сторон. Если путешествуете с близкими или друзьями, рассмотрите опцию объединения багажа. Например, вы с другом купили билеты класса Эконом, в стоимость включён багаж до 23 кг на человека. Если в одном из чемоданов перевес, а другой явно легче нормы, вы можете объединить багаж при регистрации в аэропорту и провезти два чемодана — 15 кг и 25 кг — без доплаты. Объединить багаж можно, даже если билеты были оформлены разными заказами, например, если вы летите вместе с коллегой в командировку. Перевес и доплата за багаж в самолётах Ural Airlines Попробуйте проанализировать ситуацию: возможно, что-то, что вы планировали сдавать в багаж, можно провезти в ручной клади. Если вы можете спрогнозировать перевес заранее, например больше чем за сутки до вылета или ещё при покупке билетов, перевозку негабаритного или тяжеловесного багажа нужно забронировать и оплатить — это позволит сэкономить от 1000 до 3000 рублей с учётом класса обслуживания. Оплатить дополнительный багаж можно и непосредственно в аэропорту вылета. Если перевозимый вами предмет весит более 50 кг, а его размеры превышают 203 см по сумме трёх измерений, его оформят как груз. По правилам «Уральских авиалиний», если вы не заявили о негабаритном багаже при покупке билета, решение о его перевозке будет принято с учётом технических возможностей авиакомпании — если на рейсе есть свободные провозные ёмкости. Кроме того, вас, вероятно, попросят подождать, пока закончится регистрация на рейс. Багаж для ребёнка Для ребёнка до 12 лет, на которого вы оформили отдельный билет, вес разрешённого багажа и ручной клади рассчитывается так же, как для взрослого пассажира.
Юридическую помощь владелице Бакса оказали специалисты Каменск-Уральского консультационного пункта для потребителей. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, расходы, неустойку, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке на сумму свыше 212 тысяч рублей. Авиакомпания пыталась оспорить решение в Свердловском областном суде, но суд оставил апелляцию ответчика без удовлетворения.
За границу с собакой не улететь
- 6 комментариев
- Как перевозить животных в самолете: правила авиакомпаний
- S7 Airlines
- За границу с собакой не улететь
Перевозка животных «Уральскими авиалиниями»
В багажном отсеке можно провезти животное, вес которого вместе с клеткой — не более 50 кг. Стоимость перевозки: по России — от 3760 руб. S7 Airlines На борт пассажирского самолета допускаются только собаки, кошки и птицы. Все остальные животные перевозятся грузовыми бортами. Допустимый вес питомца с переноской: в салоне — до 10 кг, в багажном отсеке — до 50 кг.
Заявку на провоз рекомендуется подавать как можно раньше, поскольку на одном рейсе не может лететь более 2 животных. Стоимость: начинается от 2500 руб. Конкретную цену можно узнать либо в контакт-центре, либо в офисе продаж, либо на сайте непосредственно при покупке билета. Уральские авиалинии К перевозке принимаются кошки, собаки, канарейки и попугаи.
Более никто. Животных можно провезти только в пассажирском салоне, в грузовой отсек никого не возьмут.
Жительница Каменска-Уральского заключила договор с Call-центром авиакомпании на авиаперевозку в Ереван двух пассажиров и питомца на сумму больше 65 тысяч рублей, но улететь они не смогли. В аэропорту Кольцово женщине было отказано в оформлении посадочных документов и прохождении досмотра.
Сотрудники пояснили, что собака не подходит под условия перевозки компанией из-за веса. При этом в возврате денег за билеты женщине было отказано.
Специалисты помогли им составить иск и представляли интересы в суде. Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф на сумму в 212 тыс. Авиакомпания решила оспорить данное решение, но ей этого не удалось. Свердловский областной суд оставил в силе решение предыдущей инстанции, согласно которой "Уральские авиалинии" должны заплатить 212 тыс.
Снасти снимаются с удочки и упаковываются отдельно; сумка для гольфа и набор клюшек и мячей; 1 пара коньков; 1 сумка с шайбами, клюшкой; 1 пара лыж и палок к ним; 1 сноуборд или доска для сёрфинга и защитная экипировка в единственном экземпляре. Хрупкие вещи провозятся бесплатно при условии, что они упакованы в плотную тару, которая сохраняет форму и позволяет избежать повреждений. Уральские авиалинии не несут ответственности за порчу имущества. В ручной клади запрещается провозить живые растения, семена и корнеплоды. Пропускаются семенные культуры в сухом или порошковом виде, упакованные в пакет. Оружие и не более килограмма боеприпасов транспортируются только при прохождении специальной регистрации в аэропорту. Такой груз должен быть описан сотрудником таможенной службы, разряжен. Все единицы оружия упаковываются отдельно от боеприпасов.
Суд оштрафовал «Уральские авиалинии» за отказ принять на борт собаку. ФОТО
Но и Латыпов вышел из равновесия — когда словарный запас иссяк, он в истерике разорвал мой посадочный талон, — рассказала она. Правда, девушка сообщила, что он тут же напечатал новый, но поведение сотрудника авиакомпании всё равно удивило пассажирку. RU, летевшему из Москвы в Калининград, удалось заснять происходящее в аэропорту. Он рассказал, что получилось это только потому, что у него с собой было три телефона, а сотрудники проверили на записи только первые два. Бейджики никому не показывали, а на просьбы представиться отвечали, что снимут с рейса «за деструктивное поведение». Билет читателя MSK1. RU Латыпов объяснял , что под деструктивным поведением он имеет в виду следующее: «Пассажиры кричат, орут, ведут себя агрессивно, угрожают взорвать самолет, хамят и не хотят оплачивать». Ручная кладь была в норме, но сотрудник авиакомпании мне стал грубить и повысил голос после моего замечания, что он занимается ерундой. Когда он заявил, что не пустит меня на борт, я парировал, что есть камеры наблюдения в аэропорту и они доказывают мою правоту. В результате нас пустили на борт предпоследними. Последнюю пустили бабушку 74 лет, которую не пускали из-за лишних вафель в сумке.
По телефону мне ответили, что это мои проблемы, сказали разбираться в аэропорту и бросили трубку.
В частности, предлагалось увеличить лимит по весу, разрешить владельцам выкупать для своих питомцев соседние кресла, в отдельных случаях позволить перевозить крупных собак в ногах. Поводом для депутатской инициативы стал ряд несчастных случаев с собаками, которых перевозили в багажных отсеках самолетов. Читайте нас в Telegram.
Контейнер клетка должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Вес комнатного животного птицы и служебной собаки, вес контейнера клетки и пищи, предназначенной для питания животного птицы и служебной собаки, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком. Перевозка служебной собаки в салоне воздушного судна с согласия перевозчика может быть произведена при предъявлении перевозчику документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти, и документа, подтверждающего специальное обучение служебной собаки.
Служебная собака, перевозимая в салоне воздушного судна, должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, который ее сопровождает. Собаки-проводники, следующие с пассажиром, лишенным зрения, перевозятся в порядке, установленном пунктом 113 настоящих Правил. Перевозка подкарантинной продукции растений, продукции растительного происхождения, тары, упаковки, почвы либо других организмов, объектов или материала, которые могут стать носителями вредных организмов или способствовать распространению вредных организмов осуществляется в соответствии с международными договорами Российской Федерации о карантине растений, законодательством Российской Федерации в области обеспечения карантина растений и законодательством в области обеспечения карантина растений страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. При перевозке животных на рейсах под управлением ООО «УК «ЭК Альянс» Животное массой до 8 кг с клеткой может провозиться в салоне самолета, свыше 8 кг — в багажном отсеке при наличии такой возможности.
Масса животных и птиц не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа с учетом веса и размеров контейнера клетки. Перевозку животных на рейсах, выполняемых авиакомпанией ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары»: К перевозке в салоне самолета допускается два домашних животных в клетке кошка, собака, декоративные птицы из одного приплода, общий вес которых не должен превышать 8 кг. Габариты контейнера клетки в сумме трёх измерений не должны превышать 115см 55х20х40. Если вес животного с клеткой превышает 8 кг, то перевозка животного предусмотрена в багажном отсеке.
Животные с весом более 75 кг оформляются и принимаются к перевозке только как груз.
Данное сообщество создано, вы не поверите, не только с целью задавать и отвечать на вопросы, но и для подборок на основе вопросов с самого сайта, и для призывов поделиться какой-то информацией. Помни, ты всегда можешь добавить наше сообщество в игнор, но можешь и добавить в мир больше позитива, нажав на кнопку «Подписаться». Ну и не забудьте ознакомиться с правилами сообщества ; Показать полностью Подпишись на наше сообщество, если тебе понравилась публикация. Или добавь нас в игнор, если нет.
В России еще один авиаперевозчик смягчил условия перелета с животными
"Уральские авиалинии" заплатили пассажирам с собакой за несостоявшийся полет тройную стоимость билетов, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области. Правила перевозки животных в России. Животные | Правила авиакомпании «Уральские авиалинии». Сейчас услуга перевозки животного на соседнем сиденье, помимо «Аэрофлота», доступна у авиакомпаний «Уральские авиалинии» и S7 Airlines. Для перевозки животного в самолете «Уральские авиалинии» необходимо сообщить об этом в компанию не менее чем за 24 часа.
Правила перевозки животных в салоне самолета
Правило введено в целях охраны экосистемы Российской Федерации от карантинных биологических организмов. Перевозка спортинвентаря Бесплатный провоз спортивного инвентаря доступен клиентам Уральских авиалиний, которые приобрели билеты по тарифам «Эконом», «Бизнес» или «Комфорт». Для тарифной группы «Промо» провоз спорт снаряжения оплачивается по правилам сверхнормативного груза. Место для спортивного инвентаря бронируется как услуга во время покупки билета. Заказать дополнительно ее можно не позже, чем за 24 часа до вылета. Пассажир имеет право провезти спортивный багаж весом не более 23 кг. Ширина, высота и длина — не более 203 см. Перевозка музыкальных инструментов Небольшие музыкальные инструменты до 115 см показатели трех измерений в сумме и не более 5 кг веса считаются ручной кладью и перевозятся по тарифному плану внутри салона. Для гитар максимальный размерный показатель — 135 см.
Изначально она написала претензию в авиакомпанию, которая ответила, что никаких нарушений не нашла.
Тогда она написала в Роспотребнадзор и московскую прокуратуру. Из Москвы дело спустили в уральскую прокуратуру. Разбирательство длилось полгода. Компанию оштрафовали на 35 тысяч рублей. Девушка снимает, что ее рюкзак входит в калибратор, но ее всё равно просят доплатить за ручную кладь Источник: пассажирка рейса «Уральских авиалиний» Решение суда Октябрьского района Екатеринбурга есть в распоряжении редакции. Девушке вернули заплаченные за ручную кладь 3500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы на приобретение флеш-носителя в размере 350 рублей, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 4425 рублей. В тот рейс, по ее словам, примерно 10 человек точно так же заплатили за ручную кладь, многим угрожали снятием с рейса. Сейчас некоторые люди, столкнувшиеся с подобным поведением со стороны Латыпова, объединились и собираются писать письмо в администрацию президента. Ильдар Латыпов в разговоре с корреспондентом MSK1.
RU сказал, что с рейсов снимают только тех, кто «ведет себя деструктивно». Деструктивным поведением он считает случаи, когда «пассажиры орут и угрожают взорвать самолет». Видео в интернете называет нарезками, в которых реальность искажена. В ходе разговора он упомянул, что не пропустил только одного пассажира, агрессивную женщину, которая кричала и материлась. Сотрудники пропускают людей даже в том случае, если ручную кладь подмяли и это «сумка метр на метр, которая смогла поместиться». Также он сообщил, что ему поступают многочисленные угрозы, а авиакомпания уже обратилась по этому поводу в прокуратуру.
Правила провоза животных в багаже «Уральскими авиалиниями» В багажном отделении разрешена перевозка питомцев только с разрешения авиакомпании и по письменному заявлению пассажира. Перевозка животных в багаже осуществляется на всех самолетах компании, но в случае замены борта на самолет А-320 авиакомпания может отказать вам в провозе вашего питомца. Стоимость перевозки животных «Уральскими авиалиниями» Если ваш питомец вместе с переноской весит более восьми килограммов, он подлежит размещению в багажном отсеке и оплачивается как сверхнормативный багаж при бронировании билета необходимо отметить данный пункт. Одно место сверхнормативного багажа 23 кг обойдется вам в следующую сумму: По России — 2000 рублей.
Правда, девушка сообщила, что он тут же напечатал новый, но поведение сотрудника авиакомпании всё равно удивило пассажирку. RU, летевшему из Москвы в Калининград, удалось заснять происходящее в аэропорту. Он рассказал, что получилось это только потому, что у него с собой было три телефона, а сотрудники проверили на записи только первые два. Бейджики никому не показывали, а на просьбы представиться отвечали, что снимут с рейса «за деструктивное поведение». Билет читателя MSK1. RU Латыпов объяснял , что под деструктивным поведением он имеет в виду следующее: «Пассажиры кричат, орут, ведут себя агрессивно, угрожают взорвать самолет, хамят и не хотят оплачивать». Ручная кладь была в норме, но сотрудник авиакомпании мне стал грубить и повысил голос после моего замечания, что он занимается ерундой. Когда он заявил, что не пустит меня на борт, я парировал, что есть камеры наблюдения в аэропорту и они доказывают мою правоту. В результате нас пустили на борт предпоследними. Последнюю пустили бабушку 74 лет, которую не пускали из-за лишних вафель в сумке. По телефону мне ответили, что это мои проблемы, сказали разбираться в аэропорту и бросили трубку. Бортпроводницы и пилот тоже узнали о проблеме, но всем наплевать на это, — возмутился читатель.