Интерфакс: Обыкновенные и привилегированные акции Сбербанка, подорожавшие в понедельник почти на 2,5% в ожидании дивидендных новостей, на торгах во вторник перешли. Клиенты сервиса интернет-эквайринга «Тинькофф Касса» с декабря 2023 года смогут оплачивать покупки через SberPay.
Сбер и Тинькофф первыми на банковском рынке провели медиацию
Сбер допустил физические лица к работе со своей платформой цифровых активов (ЦФА). Сбер раскрыл результаты за первый квартал 2024 года по МСФО. 27 апреля 2024 года. Новости. Поделиться. Сбербанк и «Тинькофф» не примут участия в тестировании цифрового рубля на клиентах.
Банковский разнобой
Для тестирования канала выбрали наиболее распространённые случаи, пояснил представитель «Тинькофф». Например, когда перевод по ошибке отправлен не тому человеку или есть подозрение в мошенничестве. Банки смогут оперативно блокировать операции и возвращать деньги клиенту. Как именно будет происходить взаимодействие между банками, пока не определили, прорабатываются разные варианты.
Банк, так же, как и Сбербанк, активно использует технологии, такие как оплата через мобильные устройства и QR-коды, чтобы упростить процесс банковских операций. Поэтому объединение банков для взаимной интеграции своих цифровых услуг подарит клиентам банков новые возможности, сообщают СМИ. Так, Сбербанк и Тинькофф продолжают расширять возможности своих клиентов в области оплаты через QR-коды. Теперь пользователи мобильного приложения Tinkoff могут оплачивать покупки с помощью своего смартфона по QR-кодам Сбербанка, принимаемым в магазинах. Этот сервис доступен на смартфонах с операционными системами Android и iOS. Для осуществления оплаты необходимо отсканировать QR-код либо с помощью камеры телефона и выбрать Tinkoff Pay, либо отсканировать его через приложение и подтвердить оплату.
В итоге оператор сама позвонила в контактный центр «Тинькофф». Там по номеру транзакции нашли клиента и уже связались с ней напрямую с просьбой обратиться в аптеку. На форуме ЦБ присутствовал и предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк, который в ответ на рассказ Царева предложил создать ситуационный центр, чтобы системно и оперативно решать сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты «Тинькофф банка» и «Сбера». Как будет работать Пока взаимодействие по специальному каналу предусмотрено только для решения спорных вопросов физлиц, но затем «Сбер» и «Тинькофф» рассмотрят вопрос о масштабировании. Вначале будут прописаны определенные регламенты для сотрудников обоих банков и налажен системный подход, что ускорит процесс и поможет сделать его более эффективным, поясняет представитель «Тинькофф банка». При этом пока нет точного понимания, как именно будет происходить данное взаимодействие, прорабатываются различные варианты, отмечает он. То есть сотрудники банка свяжутся друг с другом, проверят по своим системам, что средства ушли не туда, и с согласия клиентов вернут средства отправителю, поясняет представитель «Тинькофф». Аналогично будет работать система и в обратную сторону, когда перевод ушел от клиента Сбербанка в «Тинькофф банк». Сейчас для решения подобных вопросов клиент вынужден напрямую общаться с представителями банка, в который ушел перевод. Второй сценарий для пилота — обмен данными в оперативном режиме для защиты клиентов от мошенничества, говорит представитель «Тинькофф». В частности, банки планируют за счет этого решать вопрос оперативной блокировки средств, которые клиенты перевели на счета мошенников, и возврата этих средств. Также такой обмен данными поможет возвращать средства клиенту, если с его счета была совершена покупка без его согласия.
Стороны достигли единого соглашения по вопросам урегулирования задолженности, помогли клиенту в сложной финансовой ситуации и протестировали уникальный опыт межбанковского урегулирования. Благодаря сделке медиации заёмщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период. Максим Дегтярев, вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка: «Зачастую заёмщики, имеющие несколько кредитов в разных банках, при возникновении финансовых трудностей, обращаются к кредиторам за реструктуризацией задолженности, но получают отказы из-за высокой долговой нагрузки. Логичным инструментом реальной поддержки в такой ситуации может стать взаимодействие кредиторов и совместное урегулирование.
Акции Сбера (SBER) - Какой дивиденд заплатят и недооценена ли компания? | Будет ли Сбер по 300?
Канал срочного взаимодействия банков будут использовать в ситуациях, когда для решения проблемы клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, пояснила Елена Левина, вице-президент Сбербанка. Идея о создании ситуационного центра пришла предправления «Тинькофф» Станиславу Близнюку в ходе проведения форума ЦБ «Фокус на клиента» в ноябре 2023 года, на котором первый заместитель правления Сбербанка Кирилл Царев рассказал о проблемах клиентов с оплатами через терминалы по картам разных банков. В проекте вначале будут прописаны определенные регламенты для сотрудников обоих банков и налажен системный подход, что ускорит процесс и поможет сделать его более эффективным, уточнил представитель «Тинькофф банка». Он отметил, что точного понимания, как именно будет происходить данное взаимодействие, пока нет — прорабатываются различные варианты. Согласно первому выбранному для пилота сценарию, канал должен работать следующим образом: в ситуациях, когда клиент ошибся в реквизитах, у операторов поддержки «Тинькофф» появится возможность оперативно и напрямую коммуницировать с оператором «Сбера», чтобы исправить ошибку клиента «под капотом» между собой и вернуться к пользователю уже с готовым решением.
То есть сотрудники банка свяжутся друг с другом, проверят по своим системам, что средства ушли не туда, и с согласия клиентов вернут средства отправителю, аналогично и в обратную сторону, поясняет представитель «Тинькофф». Сейчас клиент вынужден напрямую обращаться к представителям банка, куда ушел перевод.
В СБП этого нет. В банках «Зенит» и «Открытие» «Ъ» сообщили, что рассматривают предложение Сбербанка, а в Почта Банке добавили, что это увеличит популярность оплаты с помощью QR-кода. В целом эксперты финансового рынка позитивно относятся к желанию Сбера популяризировать свой продукт. Это создает конкуренцию и в перспективе вдет к понижению банковских тарифов. Формально претензий со стороны Банка России быть не должно.
Об этом сообщили в пресс-службе Сбербанка. Уточняется, что в качестве медиаторов выступили специалисты Центра медиации при Российском союзе промышленности и предпринимателей. Сделка была организована компанией «Сбер Лигал», которая организовала взаимодействие между медиатором, кредиторами и нотариусом.
Как отмечают эксперты, такое расхождение в статистике связано с долей Сбербанка на рынке переводов физлиц и его отношением к сервису. По словам главы правления ассоциации «Финансовые инновации» Романа Прохорова, основным маркетмейкером на рынке переводов физлиц остается Сбербанк. В самом Сбербанке также уверены, что СБП не сможет заменить все остальные способы перевода денег между физлицами.
Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами
| Провел неделю с платежными стикерами Тинькофф и Сбера. Здесь всё, что вы хотели о них знать | Самый большой кешбэк оказался у Тинькофф Банка, который вернул своим клиентам 83 млрд рублей. |
| Акции Сбера (SBER) - Какой дивиденд заплатят и недооценена ли компания? | Будет ли Сбер по 300? | «Яндекс» предварительно договорился полностью выкупить группу компаний «Тинькофф» TCS Group Holding. |
| Акции Сбера (SBER) - Какой дивиденд заплатят и недооценена ли компания? | Будет ли Сбер по 300? | «Сбер» и «Тинькофф» начнут использовать прямой канал для экстренного взаимодействия для решения спорных платежей между клиентами, пишут «Ведомости». |
| Сбер и еще 16 банков присоединились к эксперименту с цифровым рублем | «Для команды кибербезопасности Сбера важна высокая оценка оператора российской платежной системы «Мир». |
| «Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам | В мае статус ИТ-компании получил «Сбер», а в июне — «Тинькофф Банк». |
"Тинькофф" и Сбер создают канал взаимодействия в сложных ситуациях клиентов
| Сбер и Тинькофф первыми на рынке банковских услуг осуществили медиацию | Представители банков «Сбер» и «Тинькофф» заявили о создании между организациями канала для экстренного взаимодействия для оперативного решения проблем клиентов. |
| Новости компании Сбербанк | Binance удалил Тинькофф и Сбер из-за давление регуляторов, биржу обвинили в несоблюдении санкционных запретов в адрес российских банков. |
| После Binance и ByBit криптовалютная биржа ОКХ попрощалась с картами «Тинькофф» и «Сбер» | Последние новости по акциям компании Сбер Банк (SBER) в Тинькофф Инвестиции. |
| Могут заблокировать счет: «Тинькофф», ВТБ и Сбер усилили борьбу с дропперами | Сбербанк и «Тинькофф банк» работают над созданием специального канала для оперативного решения экстренных ситуаций клиентов в тех случаях, когда проблема требует взаимодействия. |
«СберМаркет» заменил BNPL-сервис от «Сбера» на «Долями» от Тинькофф
Узнавайте первыми о главных новостях и событиях — в нашем телеграм канале. Глава Сбербанка Герман Греф выразил сожаление в связи со срывом сделки «Яндекса» и TCS Group по покупке «Тинькофф Банка». За это время его аудитория выросла с нескольких тысяч сотрудников Сбера до пяти миллионов уникальных пользователей. Сбер, Тинькофф, ВТБ и еще несколько крупных игроков финансового рынка также обсуждают создание альтернативы платежной системе «Мир». 31.01.2024, 11:19. Сбербанк, «Тинькофф» и еще 15 банков планируют войти в пилот цифрового рубля.
Пресс-центр
По словам главы Института исследований интернета Карена Казаряна, расширение доступа к перепискам, наоборот, увеличит количество утечек информации. Напомним, Роскомнадзор сможет блокировать сайты, на которых рассказывается, как получить доступ к заблокированным ресурсам. Соответствующий проект постановления опубликовало Минцифры России.
По оценке «Тинькофф», такой способ взаимодействия поможет решать сотни тысяч клиентских вопросов на миллиарды рублей ежемесячно. Канал срочного взаимодействия банков будут использовать в ситуациях, когда для решения проблемы клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, пояснила Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» СберБанка.
Основанием стало то, что для данных организаций деятельность в сфере информационных технологий не является основной. Например, в сентябре прошлого года из реестра было исключено около 1,6 тыс. В этот раз Минцифры использовало сведения о деятельности компаний из открытых источников включая официальный сайт организации как дополнительную информацию для принятия решения о включении в реестр», — пояснили в министерстве.
Однако многие банки уже отказались от участия в «Плати QR»: они опасаются вторичных западных санкций из-за близости к Сберу и излишнего внимания ЦБ. Идти против регулятора рискнут немногие.
Однако некоторых привлекает главное преимущество сервиса — кешбэк, такой же, как и по дебетовым картам. В СБП этого нет. В банках «Зенит» и «Открытие» «Ъ» сообщили, что рассматривают предложение Сбербанка, а в Почта Банке добавили, что это увеличит популярность оплаты с помощью QR-кода.
Тестирование цифрового рубля пройдет без «Сбера» и «Тинькофф»
| Греф оценил срыв сделки по покупке «Яндексом» «Тинькофф Банка» — РТ на русском | Лента новостей для частных инвесторов. Новости рынка, Биржевые новости, новости акций, новости облигаций, лента биржевых новостей. Самые быстрые сообщения про. |
| Cтоит ли сейчас покупать акции Cбербанка в 2023 году | Tinkoff is an online financial ecosystem centred around the needs of customers. Tinkoff ecosystem offers a full range of financial services for individuals and businesses. |
| В рейтинге инновационности банков «Сколково» сменился лидер | Tinkoff is an online financial ecosystem centred around the needs of customers. Tinkoff ecosystem offers a full range of financial services for individuals and businesses. |
| «Сбер» и «Тинькофф» объединятся для экстренной помощи клиентам | Тинькофф Инвестиции проанализировали, куда были направлены дивиденды Сбера в первые дни после получения выплат. |
АО Тинькофф Банк стал популярнее ПАО Сбербанк в 2023 году
Уточняется, что в качестве медиаторов выступили специалисты Центра медиации при Российском союзе промышленности и предпринимателей. Сделка была организована компанией «Сбер Лигал», которая организовала взаимодействие между медиатором, кредиторами и нотариусом. После заключённой сделки должник смог получить отсрочку по выплате кредитов в вышеуказанных банках и приемлемый размер платежей в льготный период.
Сделка проходила с участием компании «Сбер Лигал», которая организовала проведение процедуры медиации и обеспечила коммуникации между медиатором, кредиторами и нотариусом. Стороны достигли единого соглашения по вопросам урегулирования задолженности, помогли клиенту в сложной финансовой ситуации и протестировали уникальный опыт межбанковского урегулирования.
Благодаря сделке медиации заёмщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период. Максим Дегтярев, вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка: «Зачастую заёмщики, имеющие несколько кредитов в разных банках, при возникновении финансовых трудностей обращаются к кредиторам за реструктуризацией задолженности, но получают отказы из-за высокой долговой нагрузки.
Он покроет максимальный комиссии, которую клиенты заплатят в Сбере за перевод на сумму от 100 тысяч рублей. В этом случае комиссия за перевод средств с карты на карту не взимается. Чтобы настроить бесплатный перевод денег через СБП, необходимо в стороннем банке разрешить входящий запрос денег. Тогда переводить средства с других карт в приложении Тинькофф можно без какой-либо комиссии.
Также некорректно открывается сайт банка. Приложение Тинькофф-банка сейчас Приложение Альфа-банка сейчас Загрузка мобильных приложений Альфа-банка и Райффайзен-банка сильно замедлилась. При этом после открытия приложение Альфа-банка не может загрузить данные о счетах и другую клиентскую информацию. Представители банка сообщили «РИА Новости», что приложение временно недоступно из-за технических работ.
Сбербанк и «Тинькофф банк» создадут прямой канал для экстренного взаимодействия
«Тинькофф» и «Сбер» работают над созданием специального канала для экстренного взаимодействия, рассказали «Ведомостям» представители обоих банков. Последние новости по акциям компании Сбер Банк (SBER) в Тинькофф Инвестиции. Сбер допустил физические лица к работе со своей платформой цифровых активов (ЦФА). «Сбербанк страхование», «АльфаСтрахование», «Тинькофф Страхование», «Ренессанс Страхование» и еще 8 страховщиков больше не являются IT-компаниями. Сбер заработал полтора триллиона за 2023 год Ждем рекордные дивиденды?
"Тинькофф Инвестиции" сохраняют торговую идею на покупку акций Сбербанка с целью 331 руб
Также законопроект затронет «существующие архитектуры защиты в технологических системах и дата-центрах», что может негативно сказаться на работе информационных систем и объектов критической инфраструктуры. По словам главы Института исследований интернета Карена Казаряна, расширение доступа к перепискам, наоборот, увеличит количество утечек информации. Напомним, Роскомнадзор сможет блокировать сайты, на которых рассказывается, как получить доступ к заблокированным ресурсам.
Тем более клиентская база позволяет выполнить это. На 1 января 2023 года в кредитной организации обслуживается 106,7 млн физлиц и 3 млн представителей бизнеса. В то же время АО Тинькофф Банк в последнее время существенно увеличил клиентскую базу. Ее размер именно по кредитной организации в общем доступе отсутствует. Но у TCS Group, куда входит АО Тинькофф Банк и на его сайте представлена основная часть продуктов группы, число клиентов по итогу I квартала 2023 года достигло 30,8 млн человек. То есть предпосылок к уменьшению визитов на сайт АО Тинькофф Банк нет.
Такое объединение усилий позволит решать сотни тысяч клиентских вопросов в месяц на миллиарды рублей, оценивает представитель «Тинькофф».
Канал экстренного межбанковского взаимодействия будет использоваться в ситуациях, когда для решения вопроса клиента необходимо связаться с другими банками или компаниями, говорит Елена Левина, вице-президент и директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка. Сроки начала тестирования нового канала банки не раскрыли. Идея создания оперативного канала взаимодействия возникла после форума ЦБ «Фокус на клиента», проходившего в конце ноября 2023 г. На нем первый заместитель правления Сбербанка Кирилл Царев рассказал о случае, когда в «Сбер» обратилась фармацевт из аптеки, по ошибке продавшая лекарство с неправильной дозировкой: женщина покупала препарат для маленькой дочери, а сотрудник аптеки дала взрослую дозу, что могло быть опасно для здоровья ребенка. Фармацевт позвонила в контактный центр «Сбера», потому что в аптеке установлены его терминалы для оплаты картой. Оператор попросила найти чек, но проблема была в том, что клиентка платила картой «Тинькофф» — напрямую в «Сбере» с ней связаться не могли. В итоге оператор сама позвонила в контактный центр «Тинькофф». Там по номеру транзакции нашли клиента и уже связались с ней напрямую с просьбой обратиться в аптеку. На форуме ЦБ присутствовал и предправления «Тинькофф» Станислав Близнюк, который в ответ на рассказ Царева предложил создать ситуационный центр, чтобы системно и оперативно решать сложные ситуации, с которыми сталкиваются клиенты «Тинькофф банка» и «Сбера».
Как будет работать Пока взаимодействие по специальному каналу предусмотрено только для решения спорных вопросов физлиц, но затем «Сбер» и «Тинькофф» рассмотрят вопрос о масштабировании. Вначале будут прописаны определенные регламенты для сотрудников обоих банков и налажен системный подход, что ускорит процесс и поможет сделать его более эффективным, поясняет представитель «Тинькофф банка».
Например, в сентябре прошлого года из реестра было исключено около 1,6 тыс. В этот раз Минцифры использовало сведения о деятельности компаний из открытых источников включая официальный сайт организации как дополнительную информацию для принятия решения о включении в реестр», — пояснили в министерстве. Всего из реестра исключено 400 компаний, в том числе 150 бюджетных учреждений.
После Binance и ByBit криптовалютная биржа ОКХ попрощалась с картами «Тинькофф» и «Сбер»
Очередные фейки о «Сбербанке» и банке «Тинькофф» появились в сети. Последние новости по акциям компании Сбер Банк (SBER) в Тинькофф Инвестиции. Для оплаты нужно отсканировать QR-код камерой телефона, выбрать Tinkoff Pay и подтвердить операцию в приложении «Тинькофф». В список компаний-участников входят такие известные организации, как «Лаборатория Касперского», VK, «Тинькофф банк», Сбер, «Яндекс», InfoWatch. Очередные фейки о «Сбербанке» и банке «Тинькофф» появились в сети.