Компания Valve изменила правила возврата средств за купленные игры в магазине Steam. Рассказали, как убрать лот на удержании в Steam – подключите мобильную аутентификацию и немного подождите! Как избежать удержания денег в Стим Пользователи, которые имеют старый профиль в Стим с большим количеством игровых приложений и демонстрируют достаточно высокую степень активности, вряд ли столкнутся с удержанием денежных средств. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств.
Steam изменил политику возврата средств
Если оба участника обмена используют мобильный аутентификатор Steam по меньшей мере неделю, они могут подтвердить операцию через приложение и осуществить ее мгновенно. Система рублей на удержании в Steam была введена для противодействия мошенничеству и обеспечения безопасности пользователей. Steam позволяет оформлять возврат игр, если с момента покупки прошло меньше 14 дней и геймер провел в игре менее 2 часов. Что означает удержание денег в Steam Удержание денег означает, что Steam будет удерживать определенную сумму на вашем ожидающем балансе в течение нескольких дней от 3 до 7. Это происходит после продажи игры или предмета через маркетплейс.
Valve забанила пользователя Steam с инвентарём свыше 1 млн долларов и передумала
Обращение в службу поддержки В первую очередь имеет смысл написать запрос в службу поддержки Стима, вежливо объяснить ситуацию и узнать причины блокировки, а также ее предполагаемую продолжительность. Доказательство правомерности действий Если вы уверены, что все ваши действия на торговой платформе Стима были абсолютно правомерными и добросовестными, имеет смысл собрать и предоставить соответствующие подтверждающие документы и доказательства. Ответы на частые вопросы о блокировках в Стиме Почему Стим ставит деньги удержание даже на небольшие суммы? Потому что блокируются подозрительные или мошеннические транзакции, а их размер не имеет принципиального значения - как крупные, так и очень мелкие операции могут быть проведены в незаконных целях. Почему Стим удерживает деньги за продажу торговой площадке и можно ли как-то ускорить разблокировку замороженных средств? К сожалению, значительно ускорить этот процесс в большинстве случаев нельзя - придется набраться терпения и дождаться окончания всех формальных проверочных процедур со стороны Службы безопасности Стима.
Эти изменения направлены на борьбу с практикой, которая позволяла некоторым пользователям получать игры бесплатно, нанося ущерб разработчикам. Это позволяло им пользоваться игрой бесплатно, так как платформа учитывала только игровое время, накопленное после официальной даты релиза. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств.
Ещё больше интересных видео на YouTube канале Игромании! В сети обратили внимание на то, что Steam начал возвращать деньги игрокам за Battlefield 2042 в обход своих собственных правил возврата — в частности, о подобных случаях сообщил портал Charlie Intel.
Правила возврата Steam предполагают, что пользователь может запросить возврат средств только в течение 14 дней и с менее чем двумя наигранными часами — превышение этих показателей очень сильно снижает шансы на рефанд.
Исключение составляет только бета-тестирование игр. При этом 14-дневный срок на возврат будет отсчитываться именно с момента релиза, так что дополнительное время на принятие решения у пользователей по-прежнему есть. Данные изменения направлены на борьбу со злоупотреблениями политикой возвратов на Steam. Ранее некоторые игроки использовали "Ранний доступ", чтобы пройти игру фактически бесплатно, а затем вернуть за нее деньги.
Почему деньги на удержании стим после продажи?
Геймеры могли поиграть несколько десятков часов, как, например, было в истории со Starfield, а после релиза вернуть уже пройденную игру. Теперь это будет невозможно, время раннего доступа будет учитываться при возврате средств. Сообщество в большинстве своем поддержало это решение.
Valve, приняла решение изменить свою политику в отношении возврата средств за игры. Это решение было принято 25 апреля с целью предотвращения злоупотребления функцией возврата средств и обеспечения честной конкуренции между игроками.
Данные изменения направлены на борьбу со злоупотреблениями политикой возвратов на Steam. Ранее некоторые игроки использовали "Ранний доступ", чтобы пройти игру фактически бесплатно, а затем вернуть за нее деньги. Теперь такая возможность закрыта, ведь даже если формально запросить возврат после релиза, то время, потраченное на игру до него, может уже превысить лимит в 2 часа. Таким образом Valve ужесточает контроль за возвратами игр, купленных до их официального выхода.
Но я не стал это делать из-за местных налогов: они показались мне слишком высокими». Про подавляющее большинство европейских банков можно забыть — они, скорее всего, не станут работать с гражданами РФ. По крайней мере, так считает предприниматель и автор Telegram-канала Expert Стас Золотов: «Сейчас невозможно открыть счета в банках Европы, даже на недвижимость. Более того, проверяют уже открытые счета, оформленные русскими. Моему знакомому звонили из банка и спросили, может ли он выплачивать кредит? Есть ли у него платежи из России? Написали чисто из-за русского имени: он давно не живёт в России. Непонятно, зачем проверяют: возможно, хотят заблокировать счета или запросить дополнительные документы. Мне не сообщали о случаях блокировки, но всё может быть». Для тех, кто хочет открыть счёт в Европе, есть лазейка в виде Кипра. Андрей М. Платишь ему 1700—2000 долларов, и он регистрирует местную компанию. Это легальная схема, но дорогая: каждый месяц нужно платить 300 долларов за обслуживание счёта. В сумму входит зарплата номинальному директору и снятие офиса. Не настоящего помещения, а юридического адреса». Есть более надёжный вариант открыть счёт за рубежом — лично съездить в страну, где необходимо провести эту операцию. Вернее, переехать в другую страну и взять часть команды с собой. Перевезти всех и сразу очень сложно, считает Ярослав Кравцов, который продолжает вести дела, находясь в Грузии: «У нас часть команды не может переехать, потому что не сделали загранпаспорт. Другая часть не хочет переезжать из-за детей и их образования. Так или иначе, у меня пока нет уверенности, что стоит релоцировать команду именно в Грузию. Продолжаю думать о других вариантах». В разговорах о переезде встречались не только Грузия, Кипр и Казахстан, но также Армения с Азербайджаном. Тем, кто хочет перевезти свой бизнес, возможно, стоит присмотреться к этим странам. В любом случае, метите вы в Европу или в страны СНГ, убедитесь заранее, что местные банки работают с клиентами из России. Иначе вы узнаете об этом уже на месте, когда потратитесь на авиабилеты. Из того, что говорили эксперты, вы могли подумать, что за рубежом обязательно регистрироваться как юридическое лицо. Но можно открыть счёт и как физическое лицо, если финансовые обороты позволяют это сделать: «Очевидно, что если ты частное лицо с небольшим оборотом, то тебе откроют счёт без особых проблем, — объясняет инди-разработчик Роман. Ярослав Кравцов согласился с коллегой, говоря, что крупные бюджеты требуют регистрироваться как полноценная компания: «Мы с командой делаем игры на заказ для крупных компаний. Поэтому отправляю платежи не только себе, но и своим сотрудникам. Если я буду делать это просто как физлицо, с карточки, то налоговая возьмет меня за мягкое место и накидает штрафов. Особенно, когда часть команды осталась на родине. Наконец, всегда можно найти компанию, которая сама организует транзакции. Если вы сотрудничаете с зарубежными издательствами, такими как, например, Daedalic Entertainment или Klabater, именно они будут мучиться с выводом денег, а не вы. Только эта схема может сработать не всегда, считает Евгений Кистерев из студии Mandragora: «Все партнёры относятся к нам абсолютно нормально, так как работали с нами годами и знают, что мы приветливые приятные люди, увлечённые своим делом. Но если ситуация в Украине не изменится, то и западным издателям придётся отказаться от выплат разработчикам из РФ. Это вопрос времени». Могут ли торговые площадки изменить свои решения? Ни одна из площадок не ушла из России полностью. А Valve и вовсе пообещала решить проблему на своей стороне.
Что значит на удержании в стим баланс
| Что значит деньги на удержании в Стим? | Steam изменил политику возврата средств за игры, а геймеры не стали возмущаться. |
| Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить | Steam позволяет оформлять возврат игр, если с момента покупки прошло меньше 14 дней и геймер провел в игре менее 2 часов. |
Почему Steam удерживает деньги за продажу?
| Что значит в стиме деньги на удержании | Valve сообщила, что в ближайшее время не сможет делать выплаты в Steam разработчикам из России, Беларуси и Украины. |
| Деньги на удержании в Стим: что значит и как поступить, можно ли этого избежать | Valve сообщила, что в ближайшее время не сможет делать выплаты в Steam разработчикам из России, Беларуси и Украины. |
| Деньги на удержании в Steam: что значит, как убрать, сколько длится и почему | Деньги на удержании стим. |
| Steam облегчил возврат денег за Battlefield 2042 на фоне недовольства игроков | Канобу | Деньги на удержании стим. |
Valve обновила политику возвратов в Steam — теперь учитывается время в платном раннем доступе
Что надо чтоб восстановить стим? Представитель Сбера официально сообщил, что российский аккаунт нельзя пополнить согласно 259-ФЗ — на территории РФ запрещено использование цифровой валюты, к которой относятся средства на кошельке Steam. Теперь вы знаете, что такое удержание денег, как быстро вернуть деньги за игру и как использовать мобильный аутентификатор Steam. Steam объявил о важном изменении в правилах возврата средств за игры. Если деньги находятся на удержании в Стим, возникает вопрос, что это значит.
Как убрать удержание лотов в Стиме и избежать его?
Что надо чтоб восстановить стим? Valve обновила политику возврата средств в Steam. В частности, были изменены правила, касающиеся предзаказов и платных ранних доступов — речь о расширенных изданиях игр, которые позволяют сыграть за несколько дней. Стим удерживает деньги для защиты от мошенничества и проверки транзакций. Согласно правилам Steam, за купленную игру можно вернуть деньги, если игрок проиграл менее 2 часов и прошло менее 14 дней с момента покупки. Администрация сервиса цифровой дистрибуции Steam объявила о внесении изменений в политику возврата средств — пользователи могут воспользоваться возвратом, если с покупки прошло меньше 14 дней и было наиграно не больше двух часов.
В Steam больше нельзя будет вернуть деньги за часы в раннем и расширенном доступе
| В Steam обновили политику рефандов — теперь учитывается время в игре до релиза | Valve обновила политику возврата средств в Steam. В частности, были изменены правила, касающиеся предзаказов и платных ранних доступов — речь о расширенных изданиях игр, которые позволяют сыграть за несколько дней. |
| Как долго деньги на удержании в стим: Детальный гайд | Сроки удержания средств в Steam. |
| ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ДЕНЬГИ НА УДЕРЖАНИИ STEAM | Полезные советы и выводы Сколько будут деньги на удержании Стандартный срок удержания денег в Steam — от 3 до 5 дней с момента продажи предмета или игры на платформе. |
| Компания Valve изменила политику возврата денежных средств за игры в Steam | В этой статье расскажем, что значит деньги на удержании в Стим после продажи скина, как убрать и снять с удержания и сколько они будут в нём находиться. |
Проблема со стиммаркетом - деньги на удержании
Помимо разработчиков, новость актуальна и для пользователей "Мастерской Steam". Valve также возобновила выплаты украинским разработчикам.
Заранее планируйте свои операции на торговой площадке, чтобы избежать задержек средств. В случае задержки средств свяжитесь с службой поддержки Steam и вашим банком, если необходимо.
Изучайте цены и средние продажи на торговой площадке, чтобы избежать продаж с сильно заниженной ценой и задержки средств. Выводы Задержка средств в Steam может произойти при продаже предмета, цена которого существенно отличается от рыночной. Однако, если вы заранее изучите рынок и планируете свои операции на торговой площадке, можно избежать данной проблемы.
Valve изменила политику возврата средств в Steam и закрыла одну из лазеек Обновление затронуло предзаказы игр и ранний доступ за покупку Deluxe и Premium-изданий Александра Градуленко 24 апр. Изменения, затронули товары, приобретенные по предзаказу. Теперь при рассмотрении заявки на возврат будет учитываться время, которое геймеры провели в игре до ее официального выхода.
Запрос можно отправить при условии, что с момента покупки прошло менее 14 дней, а время игры составило не более двух часов.
Факторы, влияющие на длительность Тип Транзакции: Некоторые виды транзакций могут требовать более тщательной проверки и, следовательно, занимать больше времени для разблокировки средств. История Аккаунта: Если у пользователя есть история мошеннических действий или спорных транзакций, это может повлиять на длительность удержания средств. Сумма Сделки: Большие суммы транзакций могут потребовать дополнительной проверки и, как следствие, занимать больше времени для обработки. Ожидаемая длительность Обычно удержание средств на балансе Steam длится от нескольких часов до нескольких дней. Однако это лишь общая ориентировочная информация, и фактическая длительность может варьироваться в зависимости от вышеупомянутых факторов. Отслеживание статуса транзакций Пользователи могут отслеживать статус своих сделок и удержания средств в разделе истории транзакций на своем аккаунте Steam. Это позволяет в реальном времени следить за процессом обработки и, если необходимо, обращаться за помощью к службе поддержки Steam.
Как убрать удержание денег в Steam В этой главе мы рассмотрим несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы убрать удержание средств на вашем аккаунте Steam. Дождитесь Автоматического Разблокирования Во многих случаях удержание средств автоматически разблокируется после завершения проверки. Подождите несколько часов или дней, чтобы увидеть, будет ли сумма автоматически возвращена на ваш счет. Свяжитесь с Поддержкой Steam Если удержание средств продолжается дольше обычного или если у вас есть основания полагать, что оно было неправомерным, свяжитесь с службой поддержки Steam. Опишите ситуацию подробно и предоставьте все необходимые документы или информацию для подтверждения вашего запроса.
Проблема со стиммаркетом - деньги на удержании
Чтобы освободить удержанные средства на балансе Steam, пользователь должен выполнить определенные действия в зависимости от причины удержания. В некоторых играх все-таки нет удержания предметов при обмене или покупке, но их совершено не много. Предыстория: 27 апреля в Steam появилось «Удержание денег» за продажу активов х2+ от рыночной цены. Новости / Игры → «Сизифов труд»: в Steam вышла The Game of Sisyphus. 3. Возврат средств: Если вы запросили возврат средств за покупку в Steam, деньги будут находиться на удержании до тех пор, пока процесс возврата не будет завершен. Как правило, если вы приобретаете игру в Steam до её официальной даты выхода, для возврата средств будут действовать правила двухчасового лимита игрового времени, однако 14-дневный период для возврата средств начнётся только после официальной даты выхода.
КАК УБРАТЬ ЛОТЫ НА УДЕРЖАНИИ В СТИМЕ!!!
Если есть проблемы с транзакцией, попробуйте выполнить ее заново или свяжитесь с поддержкой для разрешения проблемы. Проверьте Платежные Данные Удостоверьтесь, что платежные данные на вашем аккаунте Steam актуальны и верны. Неправильные или устаревшие данные могут привести к блокировке средств. Обновите информацию о платеже, если это необходимо, и попробуйте снова разблокировать средства. Что делать, чтобы избежать удержания баланса в Стим после продажи скина В этой главе мы рассмотрим несколько способов, как можно избежать удержания баланса в Steam после продажи скина. Используйте аутентификатор Steam Guard Аутентификатор Steam Guard обеспечивает дополнительный уровень безопасности для вашего аккаунта Steam. Установка и активация аутентификатора Steam Guard может помочь вам избежать удержания баланса после продажи скина, поскольку это помогает подтвердить вашу личность и обеспечить безопасность транзакций.
Подтвердите платежные данные Перед тем, как начать продавать скины на Steam, удостоверьтесь, что ваши платежные данные актуальны и верны. Обновите информацию о платеже, если это необходимо, чтобы избежать проблем с транзакциями и удержанием баланса. Избегайте мошеннических действий Строго следите за правилами и политиками платформы Steam при продаже скинов. Избегайте участия в мошеннических действиях, таких как использование поддельных средств оплаты или попытки обмана системы, чтобы избежать удержания баланса на вашем аккаунте. Оценивайте репутацию Перед совершением сделки с другими пользователями Steam, убедитесь, что они имеют хорошую репутацию и положительные отзывы от других пользователей.
Проверка контрагентов Перед сделкой по покупке или продаже игровых предметов имеет смысл изучить историю активности вашего контрагента, особенно если речь идет о крупных суммах.
Это поможет избежать рисков. Поддержание репутации Старайтесь поддерживать максимально позитивную репутацию своего аккаунта - избегайте нарушений правил Стима, жалоб от других пользователей и прочих негативных моментов. Что делать, если средства заблокированы Почему деньги уходят удержание стиме? Как уже отмечалось ранее, причин может быть несколько. Но что конкретно предпринять пользователю в такой ситуации?
А Valve и вовсе пообещала решить проблему на своей стороне. Только ни эта компания, ни владельцы других сервисов не дают конкретики. Их возвращение — неясное будущее, но уже сейчас мы живём в настоящем, где разработчики из России лишились выплат и огромной аудитории. Очень многие люди пострадали больше меня».
Сложнее тем, кто ориентировался на отечественный рынок. Если твоя игра не использует серверное оборудование, то для тебя обслуживание игроков ничего не стоит. Тогда лучше оставлять [доступ российским пользователям]. Страдают не только русские компании, но и игроки — не надо травмировать их ещё больше». В условиях, когда зарубежные площадки задерживают выплаты и или не дают россиянам покупать игры привычным способом, логично искать альтернативы — площадки из России или Китая, которые не подчиняются западным санкциям. Есть ли замена Steam, отвечает Сергей Носков: «Российские площадки, насколько я знаю, дают очень несущественные результаты, по крайней мере так было до 24 февраля. Возможно, сейчас ситуация изменится, после проблем со Steam. Я пользовался только площадкой My. Доход на ней был около 5—10 процентов от дохода на Steam.
О других небольших площадках знаю только из отзывов некоторых коллег, и там результаты ещё хуже. Назвать их, увы не могу». Страница магазина игр на сайте Mail. Games присматривается и Евгений Кистенев: «Не привлекают пока никакие, но мы рассмотрим магазин от Mail. Пока в России нет идеальных вариантов замены Steam, но часть опрошенных разработчиков готова выпускать игры в отечественных онлайн-магазинах. В рассуждениях о Китае они куда более категоричны. Своим скепсисом поделился анонимный разработчик: «Бюрократичен и закрыт материковый Китай. С местными правилами, уровнем пиратства и властвующей корпорацией Tencent делать там вообще нечего. Пару месяцев назад там в местном клиенте Steam было всего 14 игр.
Сейчас их, наверное, уже больше, но в любом случае такой свободы, как у нас или на Западе, на материковом Китае не будет. Если говорить в целом про Азию, то я выводил туда изданные мною на Nintendo Switch игры через дистрибьютора. Большинство издательств этого не делает, что зря — рынок очень прибыльный. Но найти толкового партнёра там сложно, а изучать местные маркетинговые джунгли самостоятельно у меня нет ни сил, ни времени, ни желания». Выпускать игры в Азии — и, в частности, в Китае — практически невозможно, если вы делаете это самостоятельно. Если и заниматься этим, то только через локальных издателей. Они возьмут на себя бумажную волокиту и подскажут, подходит ли игра для продаж на специфическом рынке и что в ней лучше изменить. Чем это всё может закончиться? В худшем случае, если ситуация в Украине не изменится, — полная и окончательная изоляция российской игровой индустрии, вынужденная или добровольная.
Тогда разработчикам придется выживать в новой реальности. Вот как её описывает Олег Скутте: «Нельзя оплатить подписки на софт, которым вы пользуетесь. Не оплатить хостинг. Не запустить рекламу. Новые разработчики из России не смогут выйти на международный рынок. Это сильный удар по возможностям российского IT». Встречаются и другие прогнозы. Сам Сергей Носков не верит в это, но его пессимизм не разделяет анонимный разработчик: «Чтобы не заканчивать на столь унылой ноте, я добавлю послание: помните — всё временно.
Но я не стал это делать из-за местных налогов: они показались мне слишком высокими». Про подавляющее большинство европейских банков можно забыть — они, скорее всего, не станут работать с гражданами РФ.
По крайней мере, так считает предприниматель и автор Telegram-канала Expert Стас Золотов: «Сейчас невозможно открыть счета в банках Европы, даже на недвижимость. Более того, проверяют уже открытые счета, оформленные русскими. Моему знакомому звонили из банка и спросили, может ли он выплачивать кредит? Есть ли у него платежи из России? Написали чисто из-за русского имени: он давно не живёт в России. Непонятно, зачем проверяют: возможно, хотят заблокировать счета или запросить дополнительные документы. Мне не сообщали о случаях блокировки, но всё может быть». Для тех, кто хочет открыть счёт в Европе, есть лазейка в виде Кипра. Андрей М. Платишь ему 1700—2000 долларов, и он регистрирует местную компанию.
Это легальная схема, но дорогая: каждый месяц нужно платить 300 долларов за обслуживание счёта. В сумму входит зарплата номинальному директору и снятие офиса. Не настоящего помещения, а юридического адреса». Есть более надёжный вариант открыть счёт за рубежом — лично съездить в страну, где необходимо провести эту операцию. Вернее, переехать в другую страну и взять часть команды с собой. Перевезти всех и сразу очень сложно, считает Ярослав Кравцов, который продолжает вести дела, находясь в Грузии: «У нас часть команды не может переехать, потому что не сделали загранпаспорт. Другая часть не хочет переезжать из-за детей и их образования. Так или иначе, у меня пока нет уверенности, что стоит релоцировать команду именно в Грузию. Продолжаю думать о других вариантах». В разговорах о переезде встречались не только Грузия, Кипр и Казахстан, но также Армения с Азербайджаном.
Тем, кто хочет перевезти свой бизнес, возможно, стоит присмотреться к этим странам. В любом случае, метите вы в Европу или в страны СНГ, убедитесь заранее, что местные банки работают с клиентами из России. Иначе вы узнаете об этом уже на месте, когда потратитесь на авиабилеты. Из того, что говорили эксперты, вы могли подумать, что за рубежом обязательно регистрироваться как юридическое лицо. Но можно открыть счёт и как физическое лицо, если финансовые обороты позволяют это сделать: «Очевидно, что если ты частное лицо с небольшим оборотом, то тебе откроют счёт без особых проблем, — объясняет инди-разработчик Роман. Ярослав Кравцов согласился с коллегой, говоря, что крупные бюджеты требуют регистрироваться как полноценная компания: «Мы с командой делаем игры на заказ для крупных компаний. Поэтому отправляю платежи не только себе, но и своим сотрудникам. Если я буду делать это просто как физлицо, с карточки, то налоговая возьмет меня за мягкое место и накидает штрафов. Особенно, когда часть команды осталась на родине. Наконец, всегда можно найти компанию, которая сама организует транзакции.
Если вы сотрудничаете с зарубежными издательствами, такими как, например, Daedalic Entertainment или Klabater, именно они будут мучиться с выводом денег, а не вы. Только эта схема может сработать не всегда, считает Евгений Кистерев из студии Mandragora: «Все партнёры относятся к нам абсолютно нормально, так как работали с нами годами и знают, что мы приветливые приятные люди, увлечённые своим делом. Но если ситуация в Украине не изменится, то и западным издателям придётся отказаться от выплат разработчикам из РФ. Это вопрос времени». Могут ли торговые площадки изменить свои решения? Ни одна из площадок не ушла из России полностью. А Valve и вовсе пообещала решить проблему на своей стороне.
Почему деньги на удержании стим после продажи?
Удержание баланса Стим после продажи скина. Ночью 5 марта некоторые российские пользователи Steam стали сообщать, что им оформили принудительный возврат денег за покупку Elden Ring. Одной из характерных особенностей Steam является удержание средств на счете пользователя.