С 1 сентября 2023 года условия программы лояльности СберСпасибо для клиентов СберБанка существенно изменились. одна из самых спорных бонусных систем из существующих. Да, вы можете участвовать в программе СберСпасибо, даже если не являетесь клиентом Сбера. Сбербанк кардинально изменит программу лояльности «СберСпасибо», следует из сообщения пресс-службы кредитного учреждения. В обновленной программе «СберСпасибо» снимаются ограничения на кешбэк, пишет РБК.
В чем суть
- Что делать клиентам
- Программа «СберСпасибо» для держателей карт
- Условия программы
- Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
- Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023
- Как стать участником программы СберСпасибо
Часто задаваемые вопросы
У некоторых клиентов «Сбера» сгорели бонусы на десятки и сотни тысяч рублей. Также банк начал проводить блокировку счетов программы лояльности части клиентов. Пользователи столкнулись с трудностями по восстановлению доступа к этому сервису. Но в итоге ничего не произошло», — написал один из пострадавших клиентов. Не помогает даже Служба финансового уполномоченного», — отмечают многие клиенты банка. В «Сбере» СМИ пояснили, что действуют в рамках правил, а все решения о списании бонусов применяются при наличии весомых аргументов, подтверждающих нарушение правил программы «СберСпасибо» и правил акций её партнёров. Бонусы начисляются за покупки для личного потребления и могут быть обнулены в случае выявления у пользователя признаков их злоупотребления.
Еще один секрет успеха — сильная команда единомышленников, которые постоянно развивают сервис и делают его привлекательным как для участников программы, так и для партнеров. В данный момент в команде СберСпасибо работают около 500 сотрудников. Для этого достаточно стать ее участником и совершать покупки по карте СберБанка, минимально снимая наличные. СберСпасибо аналогична традиционным проектам с кешбэком, только в нашем случае он возвращается покупателям бонусами, а не деньгами. Их можно тратить на покупки в сервисах экосистемы Сбер и у партнеров СберСпасибо как в онлайн-магазинах, так и офлайн-точках продаж, которых на сегодняшний день уже более 75 тыс. Другими словами, у участников программы широкие возможности выгодного использования бонусов независимо от местонахождения. Объясню на собственном примере: я отношу себя к категории «копителей», то есть получаю бонусы за покупки и стараюсь накопить их максимальное количество. Первую серьезную покупку за бонусы я совершил в начале года, приобрел два дорогостоящих смартфона для себя и супруги, покрыв таким образом их полную стоимость. На это мне потребовалось чуть более двух лет. Я не один такой — многие коллеги в СберСпасибо соревнуются между собой, кто накопит больше. Кто-то в итоге покупает билеты в отпуск, технику для дома или переводит все накопления бонусов на благотворительность. После запуска сервиса по переводу бонусов между участниками многие стали копить на крупные покупки всей семьей. После крупной покупки я продолжил накапливать бонусы, потому что партнеры программы, у которых их можно списать, как правило, предлагают повышенное начисление бонусов на рублевую часть. Это означает, что вы сможете накапливать все больше и больше бонусов, если откажитесь от их списания, а просто будете совершать покупки за свои средства в экосистеме Сбера и у партнеров СберСпасибо. Хотя, конечно, у каждого свой выбор — либо списать накопления, получив приятное дополнение в виде сниженной суммы к оплате, либо накопить еще больше бонусов на более крупную покупку. Как она менялась в течение этого периода? Были какие-то изменения условий?
Бонусные категории будут доступны к выбору каждый месяц и действовать будут до конца месяца. Это, к примеру, могут быть супермаркеты, кафе и рестораны, такси, АЗС и другие популярные направления. Лимит трат, на которые начисляется кэшбек, будет зависеть от типа карты — до 50 тысяч рублей на моментальные и социальные карты, до 100 тысяч на классические, до 200 тысяч на «золотые» и СберКарту. В перспективе начислять бонусы клиентам будут также за использование сервисов экосистемы Сбера — например, просмотр фильмов или прослушивание музыки. Сами по себе бонусы СберСпасибо сохраняются, и обменять их напрямую на рубли будет нельзя. Ими можно будет доплатить за покупки — например, по курсу 1,2 к 1 за билеты и путешествия и 1 к 1 за остальные покупки у партнеров.
Что за уровни и зачем они нужны Итак, в программе СберСпасибо есть 4 уровня привилегий: «Спасибо», «Большое спасибо», «Огромное спасибо» и «Больше, чем спасибо». Чем выше ваш уровень, тем больше бонусов вы получаете. Накопленные бонусы можно обменивать на скидки за покупки у партнеров программы. Всего таких категорий 18. Какая из них выгоднее — решаете вы сами в зависимости от своих повседневных расходов и предстоящих трат. Что приятно, бонусы за покупки в категории и бонусы от партнера из той же категории могут суммироваться.
Сбер объявил о масштабном обновлении программы лояльности
В связи с этой тенденцией, нами было принято решение подкрепить финансовую грамотность клиентов и немного изменить программу с фокусом на еще большее стимулирование именно безналичных платежей. Вместе с этим мы дополнили данные изменения ещё несколькими выгодными привилегиями. Андрей Писарев.
В каждом регионе свои партнёры. На более высоких уровнях можно подключать категории покупок с более крупными бонусами. С этим вроде всё просто, но дальше… У вас второй уровень, он же первый для новичков. Хотите достичь следующего? Выполняйте домашние задания. Уровни меняются вместе со сменой сезона зима, весна, лето, осень , но если к этому моменту не все задания выполнены, вам урежут привилегии. Вам просто нужно выше прыгать!
Например, чтобы перейти с «Большого спасибо» к неприлично «Огромному», нужно каждый месяц в течение сезона тратить не меньше 5 000 рублей на бонусные покупки по карте. На следующем уровне к списку заданий прибавятся обязательные платежи через мобильное приложение.
В этом — достигли этого показателя уже в ноябре, поэтому по итогам 2022 года можно ожидать небольшой рост. Третье и четвертое места соответственно — у категорий «Аптеки и Оптики» 6,7 млрд и «Одежда, обувь и аксессуары» 6,5 млрд. В топе также оказались АЗС, супермаркеты, магазины электроники и предприятия из сферы досуга. Порядка 200 млн бонусов пользователи СберСпасибо перечислили на благотворительность, 6,5 млн — на подписку СберПрайм. Некоторые категории заметно выросли в 2022 году: например, на ювелирные украшения пользователи с января по ноябрь списали почти миллиард бонусов. Для сравнения, за весь прошлый год на эту категорию пришлись около 800 млн. Как СберСпасибо помогает решать задачи брендов Сегодня к СберСпасибо подключены более 500 брендов, с которыми программа проводит в среднем около 300 акций ежегодно.
За 2022 год к программе присоединились более 150 новых партнеров. Самое крупное единоразовое списание бонусов на покупку в 2022 году произошло на маркетплейсе СберМегаМаркет — оно составило 817 тыс.
Поддержка сбербанка не комментирует, говорит ждите, но почитав кучу подобных записей, понимаю, что ждать по всей видимости бесполезно, пока есть время и возможность, видимо нужно ехать и сдавать все товары, у которых еще не вышел срок возврата… все товары были куплены для себя в личных целях, целую неделю радовались данной акции, хорошо хоть не стали пломбы снимать с товаров, есть возможность попытаться вернуть товар и деньги… очень обидно, позор Сбер нельзя так поступать со своими постоянными покупателями и клиентами, являюсь клиентом сбера уже 10 лет, брал 2 ипотеки, всегда все было на уровне, да были моменты, но решаемые, но чтобы так поступить с клиентом это уже перебор..
Снимки экрана (iPhone)
- Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях
- СберСпасибо станет проще и выгоднее – без уровней и условий.
- Скачать СберСпасибо 5.9.0 для Android
- Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023
- О приложении
- Программа Сберспасибо: что это такое, как работает? - Новости города Салавата
Сбербанк представил обновленную программу лояльности "СберСпасибо" с новыми акциями и услугами
— Как вы оцениваете эффективность программы лояльности СберСпасибо? Город - 27 декабря 2023 - Новости Архангельска - С 1 сентября 2022 года в программе лояльности СберСпасибо вернутся прежние условия начисления бонусов. Рассмотрим, как зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка» и какие условия для участия выдвигает компания. С 1 сентября 2022 года в программе лояльности СберСпасибо вернутся прежние условия начисления бонусов.
Почти 12 миллионов жителей России старше 58 лет пользуются бонусами СберСпасибо
Программа лояльности "СберСпасибо" будет обновлена. Анонсировал ее переосмысление и отмену всех ограничений Сбербанк. «Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо». Программа лояльности "СберСпасибо" будет обновлена. Анонсировал ее переосмысление и отмену всех ограничений Сбербанк.
Категория здоровье в спасибо от сбербанка что входит
Сколько стоит один клиент? Вы платите за исполнение условий договора, которые зависят от выбранной акции. Например: за бонусы для клиентов, которые совершили первую покупку. Итоговая стоимость акции и стоимость привлечения клиента рассчитывается индивидуально. Вы увидите приблизительный расчёт для выбранной акции перед формированием документов Виды и условия акций Каким образом будут начисляться бонусы моим клиентам?
Мы настроим автоматическое начисление бонусов вашим клиентам за покупки, соответствующие выбранным вами условиям.
В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса: В Личном кабинете на сайте программы. В терминалах и банкоматах СберБанка в разделе «Бонусная программа». Каков срок действия бонусов?
Когда сгорают бонусы? В каком случае? Срок действия бонусов — 2 года. Бонусы сгорают в трёх случаях: Вы ни разу не воспользовались банковской картой в течение 12-ти месяцев подряд.
Оплачивайте бонусами железнодорожные и авиабилеты, отели и другое. Персональные акции.
Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней максимум пяти.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена. Пожалуйста, предоставьте данные для проверки Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону при наличии.
Правила комментирования
- У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит - Hi-Tech
- «СберСпасибо» подготовили персональные итоги года для клиентов | BURO.
- Услуги специалистов Москве, заказать услуги недорого проверенных специалистов на СберУслуги
- СберСпасибо
«СберСпасибо»: как подключить программу лояльности и на что можно потратить бонусы
Также «Сбер» вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить выдачу бонусов. По мнению юристов, в РФ нет единообразной судебной практики по делам граждан, которые пытались судиться с разными компаниями по поводу списания бонусов. Иногда суды встают на сторону клиентов. Но в решениях судов такие иски отклоняются из-за того, что здесь не применяется закон о защите прав потребителей, а компания вправе в одностороннем порядке менять условия бонусной программы. В ЦБ РФ рекомендуют банкам уделять больше внимания информированию клиентов.
Это облегчает выбор между предложениями разных банков и позволяет людям точнее понимать, на что они могут рассчитывать», — пояснили СМИ в Центробанке. Регулятор отметил, что не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов по поводу бонусных программ.
Как стать участником программы «Сберспасибо»? Стать участником можно с помощью приложения либо через банкомат. При любом случае регистрации нужно заходить в раздел «Мои бонусы» или «Бонусная программа», указать свой номер телефона, адрес электронной почты, а также необходимо ознакомиться с условиями и дать свое согласие. Подключение услуги «Спасибо от Сбербанка» совершенно бесплатно, как и сама услуга. Ни сейчас ни в будущем за нее платить не придется.
Если пользуетесь приложением «СберБанк Онлайн», найдите раздел «Конвертировать бонусы в рубли». Выберите платеж, за который хотите возместить часть потраченной суммы в обмен на бонусы. Выберите, сколько бонусов хотите обменять, и счет зачисления. Курс конвертации будет зависеть от вашего уровня привилегий: «Спасибо»: 1 бонус можно обменять на 0,5 рубля. Деньги вернутся вам в течение трех рабочих дней. У партнеров Сбера постоянно появляются новые уникальные предложения, с которыми можно еще выгоднее использовать бонусы. Все они публикуются в мобильном приложении или на сайте. Подобрали для вас несколько популярных магазинов и сервисов, в которых можно списывать накопленные баллы: Продуктовые магазины «Пятерочка», «Перекресток», «АШАН», «ВкусВилл», «Магнит» и др. Магазины бытовой техники «Эльдорадо», «Ситилинк», «М. Видео», «Технопарк» и др. Ищущие новое гнездышко могут использовать бонусы в сервисе недвижимости Домклик, спортсмены — совершать покупки в «Экстрим Маркете», а романтики — дарить близким букеты через сервисы «Среди цветов» и «Цветочный bazar». Как произвести оплату бонусами в магазинах и сервисах В магазинах-партнерах вы можете оплатить покупку бонусами на кассе, достаточно просто сообщить об этом продавцу. Однако, как правило, кассиры сами оповещают клиентов о том, что у них накопились баллы, которые можно списать. Если же вы хотите потратить бонусы на покупку в одном из онлайн-сервисов, то при совершении операции вам необходимо выбрать нужный способ оплаты в приложении или на сайте партнера. Напомним, что первый месяц подписки «СберПрайм» обойдется вам бесплатно. Вы получаете доступ ко всем партнерам Сбера, а за 30 пробных дней сможете решить, насколько удобно вам пользоваться подпиской и какие сервисы вам могут быть интересны.
Пользователи недовольны тем, что у них втихую забирают кешбэк в виде баллов «Спасибо». На проблему обратили внимание в газете «Коммерсантъ». Один из пользователей описал свою проблему так: Другой пострадавший рассказал , что с его бонусного счета были загадочным образом списаны 2000 баллов «Спасибо» якобы за покупку «СберМегаМаркете», которую клиент не совершал. Прошла целая неделя, и только потом «Сбер» вернул ложно потраченные бонусы. Пресс-служба «Сбера» сообщила, что бонусы начисляются за покупки для личного потребления без признаков злоупотребления. Бонусы могут исчезнуть, если вы нарушили правила программы, или если бонусы сгорели они действуют в течение 2 лет.
Как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка?
| Бонусы «Спасибо» от Сбербанка: как экономить на покупках в 75 000 торговых точек | Пресс-служба Сбербанка (MOEX: SBER) сообщила об изменениях в программе лояльности «СберСпасибо». |
| Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023 | Сбер реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности СберСпасибо. |
| Бонусы СберСпасибо: что это и как работает | Меня, как держателя зарплатной и кредитной карт Сбербанка России заинтересовала бонусная программа "Спасибо", запущенная банком к своему 170-летию. |
| У россиян списывают баллы «Спасибо»: что происходит | В бонусной программе СберСпасибо действуют четыре уровня привилегий. |
| App Store: МожноВСЁ | в приложении СберСпасибо. |
СберСпасибо 5.9.0
Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка — через телефон, с помощью приложения Сбербанк онлайн, расскажем, как накопить и потратить бонусы. Уровни привилегий В бонусной программе СберСпасибо действуют четыре уровня привилегий. Всё о программе «СберСпасибо» Что такое СберСпасибо и как подключиться к программе Правила программы «СберСпасибо» Юридические условия Начисление Бонусов доступно для Участников Программы «СберСпасибо» (далее – Программа) в рамках Акции «Бонусы. С 01.09.2023 года в банке начнут действовать новые условия программы лояльности «СберСпасибо». Бесплатно. Android. Спасибо от Сбербанка – программа лояльности, разработанная Сбербанком. Является одной из крупнейших в своем роде. Программа «СберСпасибо» — это бонусная программа Сбербанка для всех держателей банковских карт.