«Звоните в 112!»: Россиян на фоне атаки на Кремль призвали сообщать о дронах в небе. Смотрите видео на тему «112 Экстренный Вызов» в TikTok.
112 – последние новости
С января 2020 года для физических и юридических лиц плата составляет 0,4 лари. При этом от уплаты налога освобождаются члены семьи, которые зафиксированы в базе социально незащищённых семей и рейтинговый балл которых превышает 70 тысяч [22] [23] [24] [25]. В ноябре 2016 года на территории страны заработало мобильное приложение «112», через которое можно бесплатно связаться с оператором экстренной службы с помощью смс, звонка или «тайного» оповещения SOS. Приложение доступно на трёх языках — грузинском, русском и английском. Если позвонивший не знает свои координаты, то приложение может определить локацию с помощью GPS [26]. В период пандемии COVID-19 для оперативного оказания экстренной помощи единый номер разделили на три канала [27] [28] : 112 — скорая медицинская помощь; 112 1 — полиция и пожарно-спасательная служба; 112-2 — COVID-19. В мае 2022 года в Центре управления «112» внедрили международные стандарты ISO 9001:2015 и ISO 21001:2018, которые направлены на повышение качества обслуживания и создание более эффективной системы мониторинга [29] [30].
В России[ править править код ] Единый номер службы экстренного реагирования в чрезвычайных ситуациях начали создавать с середины 1990-х годов. В 1998 году был разработан пакет документов, который способствовал созданию единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов. В том же году Российская Федерация совместно со странами Европейского союза подписала телекоммуникационное соглашение, в котором единым номером экстренного вызова был выбран «112» [31]. Согласно документу, на территории России единый номер должен был функционировать во всех регионах уже с 2008 года. Но при внедрении системы возникли определённые трудности, поэтому введение по регионам номера «112» произошло на несколько лет позже [32] [33]. В нём содержались основные принципы создания и обеспечения единой экстренной линии, а также обозначены сроки введения данной службы на территории всей страны [34].
К середине 2012 года единственным регионом России, в котором система начала свою работу и прошла государственные испытания и экспертизу ФГБУ «Всероссийского НИИ по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций» — была Курская область [35]. С целью ускорения работ по внедрению единого номера «112» на территории страны в июле 2012 года правительство внесло в Государственную Думу законопроект о едином телефонном номере «112» для вызова экстренных служб. Номер «112» в течение трёх лет должны были официально ввести в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб во всех регионах [36] [37] [38]. С 2013 года номер «112» утверждён в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи [39]. В ноябре 2013 года в Республике Татарстан проведены государственные испытания «Системы-112». Результаты испытаний признаны положительными, и номер «112» РТ первым в России принят в эксплуатацию [40].
В декабре 2013 года «Система-112» Курской области прошла последний третий этап государственных испытаний и принята в постоянную эксплуатацию [41]. В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ, «112» объединяет единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований, Межрайонные Ситуационные Центры МСЦ , Региональные Ситуационные Центры РСЦ и дежурно-диспетчерские службы ДДС пожарной охраны , службу реагирования в чрезвычайных ситуациях , полицию , скорую медицинскую помощь , аварийную газовую службу и « антитеррор » [43]. Проблемы внедрения «Системы-112» в России[ править править код ] Основной трудностью, с которой столкнулись при внедрении единого номера, стал вопрос разделения полномочий между ведомствами, отвечающими за построение системы. Только в декабре 2010 года президент России Дмитрий Медведев подписал указ, где были чётко прописаны зоны ответственности различных ведомств. В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах.
Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального. Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России.
По номеру 112 можно позвонить даже: при отсутствии в телефоне сим-карты; если нет сети; при отрицательном балансе. На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть.
Со стационарного или домашнего номера дозвониться пока не получится. Точнее, в России экстренный номер доступен для набора с городских телефонов только в трех пилотных зонах: Курской и Астраханской областях, республике Татарстан. В Москве или Санкт-Петербурге он остается недоступен для звонков по городским номерам. Но распространить действие телефона 112 планируется и на стационарные номера. После того как человек дозвонится, оператор должен уточнить повод для звонка.
По результатам он переключит на нужный номер: 01, 02 или 03. Возможно, что говорить со звонящим будет не оператор, а робот, и попавшему в беду придется нажать одну из цифр для переключения на экстренную службу. В столице после набора номера 112 на территории Москвы работает автоинформатор, который в зависимости от случившегося предлагает выбрать: «1» — для вызова пожарных или охраны 101 ; «2» — для вызова полиции 102 ; «3» — для перевода звонка на скорую медицинскую помощь 103 ; «4» — если звонившему нужна аварийная служба газа 104. Если звонящий ничего не набрал, то звонок переводится на оператора. Вызов на телефон экстренной службы всегда будет бесплатным.
На основании ст. Но если крупные операторы соблюдают указанное условие, то региональные не всегда имеют достаточное количество сотрудников для бесперебойной работы сервиса. На территории Москвы прием вызовов на экстренные номера выполняет казенное учреждение «Система 112».
Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112. При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам: сущность происшествия максимально кратко и четко ; адрес места происшествия и ваш адрес если они не совпадают ; ФИО и известные данные пострадавшего; контактные номера.
При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления. Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон. Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность.
Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего. Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке. Доводилось ли вам вызывать службу спасения? Нет, никогдаДа, использовал номер 112Нет, звонил напрямую: 01, 02, 03 Когда можно позвонить Единый экстренный номер действует по всей России. Звонки принимают круглосуточно без взимания платы.
В большинство мобильных телефонов россиян встроена возможность позвонить по экстренному номеру. По номеру 112 можно позвонить даже: при отсутствии в телефоне сим-карты; если нет сети; при отрицательном балансе. На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть.
Эксклюзивные репортажи, прямые включения и уникальные кадры, которые, возможно, никогда не решатся показать другие.
Для нас важно, чтобы Вы увидели события глазами их непосредственных участников, чтобы сами решили, кто прав, а кто виноват. Наши соавторы — все зрители.
Работа специалистов Службы 112
Агентство РИА «Новости» со ссылкой на своего корреспондента передало , что огонь в здании открыли по меньшей мере три человека в камуфляже. По данным телеграм-канала Mash, нападавших может быть пятеро. На видео, опубликованных очевидцами в соцсетях, видно, что огонь вели в упор по людям из автоматического оружия. Вслед за стрельбой в «Крокус Сити Холле» произошел взрыв, в результате которого в здании вспыхнул пожар.
На сегодняшний день это одна из ключевых городских служб, которая востребована жителями, о чем свидетельствует высокое число обращений. Если десять лет назад каждый день на дежурство выходили 10-15 операторов, то сегодня в смене - 125 специалистов", - сказал Бирюков журналистам в пятницу. Он отметил, что процесс приема и обработки поступающих сообщений строго регламентирован и автоматизирован.
Процесс приема и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован.
Оператор менее чем за 1,5 минуты выясняет детали происшествия и передает информацию в экстренные службы.
Главный принцип работы журналистов «Экстренного вызова» — соблюдение журналистской этики. Даже о самых трагичных событиях мы рассказываем максимально сдержанно и объективно. Корреспонденты «Экстренного вызова» работают во всех регионах России и сотрудничают со структурами, которые ведут борьбу с преступностью. Все это позволяет журналистам программы всегда быть в центре событий.
Стать соавтором программы может любой желающий.
«Дорожный патруль» вновь на улицах Москвы
112 000 рублей от канала «Новости Москвы» для подопечных фонда! SOS: кнопка помощи Служба 112 Москвы помимо приема телефонных вызовов и смс-сообщений по номеру «112» также обрабатывает сигналы от ЭРА-ГЛОНАСС. РИА Новости. Операторы столичной "Системы-112" за восемь месяцев этого года приняли около 4,9 миллиона вызовов.
В Москве оценили итоги работы «Системы-112» по вызову экстренных служб
Так, в силу значительной разнородности экономических и географических особенностей регионов, проект для Санкт-Петербурга не подходит, например, для Республики Коми. Отсутствие единых технических стандартов порождает массу вариантов решений по построению системы в каждом конкретном регионе, что затрудняет выбор и не всегда удовлетворяет требованиям координирующих органов и финансовым возможностям региона. Общие положения[ править править код ] Основные требования, предъявляемые к единому номеру «112»: бесплатность. Все страны обязаны обеспечить доступность и бесплатность единого номера с с любого устройства, будь то мобильный телефон или телефон-автомат; отсутствие дискриминации. Независимо от того, в какой стране и по какому номеру обращаются в экстренную службу по короткому 01, 02 или длинному, единому или определённому для этой страны , все поступившие звонки должны быть быстро приняты и обработаны; местоположение абонента. Все экстренные и аварийные службы, которые подключены к «Системе-112», должны иметь возможность установить местоположение человека, который обратился за помощью; информирование. Все государства обязаны информировать своё население, а также прибывающих иностранцев, о существовании единого номера «112», которым можно воспользоваться в чрезвычайных ситуациях и любых обстоятельствах, в которых можно воспользоваться данной службой [50]. Несмотря на общие правила, в каждой стране Европы есть свои особенности работы единого номера и реагирования экстренных служб. Например, могут быть разные временные промежутки ответа на вызов, и понимание того, какие случаи являются экстренными и требуют немедленного реагирования, а какие необходимо перевести в другие ведомства.
Так, в Чехии , Испании , Великобритании оператор должен ответить на входящий вызов в течение 20 с, в Нидерландах и Финляндии — 10 с. Однако, среднее время ответа по государствам Европы составляет 8 с. Практически во всех государствах за помощью можно обратиться на английском языке. Во многих странах, в том числе и в России, разговор по номеру 112 возможен при отсутствии SIM-карты и заблокированном телефоне. Исключения из-за частых ложных вызовов составляют: Германия , Бельгия и некоторые регионы Италии , Румынии, Швейцарии, Великобритании и Кипра. Приём и обработка звонков производится в специальных центрах обработки вызовов, в которых применяются современные средства автоматизации процессов [50] [51]. Обработка вызова включает диалог с заявителем; анализ и передачу данных о происшествии, если необходимо — перенаправление вызова в соответствующую дежурно-диспетчерскую службу экстренных оперативных служб; наблюдение за реагированием на вызов; ввод информации в базу данных; уточнение, информирование и корректировка действий привлечённых служб; ввод в систему данных о выполнении и окончании действий по экстренному реагированию на принятый вызов [52]. Когда вызов поступает оператору, на компьютере загорается значок красного цвета, когда сообщение передано экстренным службам — зелёного.
Если служба отреагировала на вызов, цвет становится малиновым, а когда работа завершена — белым [10]. Оператор единого номера, 2014 год Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет полностью контролировать выполнение запроса, даёт полную картину происшествия и упрощает взаимодействие между экстренными службами реагирования. Все звонки по всем происшествиям ко всем спецслужбам по номеру «112» попадают в общее пространство хранения, что значительно ускоряет обработку информации. Оператор самостоятельно определяет какие силы и средства нужно задействовать для реагирования на экстренную ситуацию, заполняет ситуационную карточку и направляет её в нужные службы. Ситуационная карточка имеет единую для всех дежурно-диспетчерских служб ДДС унифицированную часть первичные или основные данные и специфическую часть для каждой экстренной оперативной службы. Информационная карточка находится в единой базе данных «Системы-112» и доступна всем ДДС, которые участвуют в экстренном реагировании [53].
Унифицированная часть содержит служебную информацию, автоматические сведения о телефоне, с которого поступил вызов, данные о место происшествия и информацию о самом происшествии [54]. Специфическая часть карточки отражает информацию, которая важна для той службы, в которую будет направлен вызов, например в полицию, скорую помощь и так далее. Каждая ДДС может изменять свою специфическую часть карточки.
Автомобиль Инфинити получил повреждения бампера и левого крыла.
Помощь медиков не понадобилась. Пожар на Алма-Атинской. Алма-Атинская, д. Загорелось одноэтажное здание по адресу: улица Алма-Атинская, дом 1.
На место оперативно прибыли 9 расчетов пожарно-спасательного гарнизона города Москвы, а также экипажи Скорой и полиции. В ходе тушения из горящего здания пожарные вытащили два газовых баллона — именно они предположительно взорвались и стали причиной пожара. Пострадавших нет.
Специалисты подразделения регулярно изучают грамматику, лексику и проходят аудирование на темы, связанные с приемом вызовов и работой экстренных служб. С начала года им поступило более 500 звонков от иностранцев. Благодаря удобству службы жители столицы в экстренных ситуациях все чаще выбирают именно ее. Всего с начала этого года операторы приняли и обработали 3,3 миллиона вызовов. Для сравнения: за весь 2020 год на единый номер 112 поступило 2,8 миллиона вызовов. Выслушать и помочь Ежедневно на смену заступают 125 операторов, всего в штате 625 специалистов.
На прием, обработку и направление информации в необходимые службы у них уходит до полутора минут. В теплое время года москвичи чаще всего сообщают о происшествиях на воде и людях, которые почувствовали себя плохо из-за жары. А еще у специалистов, например, консультируются, куда обратиться при укусе клеща. Зимой в систему 112 звонят свидетели происшествий на покрытых льдом водоемах.
По его словам, в единую систему интегрированы все оперативные службы города - пожарные и спасатели 101 , полиция 102 , скорая помощь 103 , Мосгаз 104 , "Антитеррор", более 200 районных диспетчерских служб ЖКХ, Центр организации дорожного движения, "Мосводоканал", а также службы 112 Московской и Калужской областей, и система ЭРА-ГЛОНАСС. Сообщить о происшествии по номеру 112 можно с мобильного или стационарного телефона, либо SMS-сообщением. Дополнительно операторы мобильной связи передают в систему геолокацию абонента. Экстренные вызовы принимают и обрабатывают 125 операторов, работающих в здании Центра управления Комплекса городского хозяйства Москвы в Печатниках. Еще 30 рабочих мест оборудовано в резервном центре на Пречистенке.
В Москве операторы службы "112" ежедневно принимают до 20 тыс. звонков
говорится в сообщении. Москва 24. Новости. Фотографии из репортажа РИА Новости 07.11.2022: Работа специалистов Службы 112 | Больше фото в банке визуального контента медиагруппы «Россия сегодня». Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале Москва 24. Это официальный телеграм-канал информационной программы «Экстренный вызов 112» на РЕН ТВ.
Экстренный вызов 112 от 30 ноября 2023 года
| 112 – последние новости | Главная» Новости» Новости 112 экстренный вызов. |
| "Система 112" | 21:10 Вертолеты направлены для тушения Крокус Сити Холл, сообщает источник 112. |
| Информационная программа 112 | говорится в сообщении. |
«Дорожный патруль» вновь на улицах Москвы
Лента новостей Друзья Фотографии Видео Музыка Группы Подарки Игры. — непрерывные новости из регионов России 24/7 на русском + новости Москвы и Подмосковья от. Вызовы, поступающие в Службу 112 Москвы, в программе «Рейд 112» на телеканале Москва 24. Москва сегодня: происшествия, важные события, ситуация на дорогах, новости политики.
В Москве оценили итоги работы «Системы-112» по вызову экстренных служб
Работа «Системы-112» постоянно совершенствуется. Теперь их абоненты могут набирать номер 112 и отправлять на него смс-сообщения с мобильных и стационарных телефонов напрямую, минуя голосовой автоответчик. Кроме того, «Система-112» была скоординирована с информационными системами служб 101, 102, 103, 104, ЦОДД и Москводоканала. Все службы работают по одному регламенту, их работу контролирует комплексная система мониторинга и управления силами и средствами экстренных оперативных служб города.
Об этом пишет Агентство «Москва» со ссылкой на заммэра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петра Бирюкова. По его данным, около половины из них потребовали реагирования экстренных служб, остальные звонки носили справочно-консультационный характер. Он подчеркнул, что сегодня «Система-112» — одна из ключевых служб города.
Петровка, 38 ТВ Центр Место происшествия Пятый канал «Экстренный вызов» — информационная программа и правовая криминальная хроника, представляющий ежедневный обзор криминальных событий в стране и мире, репортажи о чрезвычайных происшествиях, ситуациях и судебных процессах высокой общественной значимости, обсуждение проблем безопасности в самом широком смысле этого слова. Изначально с 12 сентября 2005 по 12 марта 2010 года программа выходила на «Пятом канале», с 15 марта 2010 года — на РЕН ТВ три раза в день ежедневно по будням, в прямом эфире, перед «Новостями 24» — в 12:00, 16:00 и 19:00 по МСК.
Помоги ближнему. Стал свидетелем происшествия? Вышли фотографию и адрес места через приложение, чтобы мы отправили необходимую помощь. Действуй правильно. В справочнике приложения собраны подробные инструкции по оказанию первой помощи и действиям в чрезвычайных ситуациях.