В Tele2 подчеркнули: факт внутренней утечки полностью исключен, собственные системы оператора надежно защищены.
Tele2 проведет ребрендинг до конца года
Рекомендательный сервис анализирует их предпочтения и выбор коллег и выдаёт подборку курсов, потенциально интересных для пользователя. Вторая группа — сотрудники, которые активно не взаимодействовали с платформой или прошли только вводные курсы. Такие пользователи получили набор с предложениями о том, что могло бы им понравиться: новинки, популярный контент и то, что проходили коллеги. По результатам тестирования сотрудники из обеих групп, получившие персональные рекомендации, за три месяца стали больше учиться и завершать курсы на шесть процентных пунктов чаще, чем их коллеги, которым подборка курсов не приходила. После запуска сервиса на всю компанию сотрудники будут получать персональные рекомендации на рабочую почту один раз в месяц.
Олег Решетин, директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2: «Сегодня многие люди используют различные мессенджеры, а Telegram — это не только способ связи с друзьями, близкими и коллегами. На базе этого мессенджера существует множество полезных и интересных каналов, посвящённых совершенно разным темам. Часто новости или интересные публикации пользователи читают именно в Telegram. Tele2 поддерживает интересы своих абонентов, и нам важно предлагать актуальные опции. Услуга «Безлимит на Telegram» позволит клиентам использовать мессенджер, не расходуя пакет интернета».
Кейсы развития мобильного приложения «Мой Tele2» в 2023 году оказались одними из лучших среди 1058 работ, поданных на конкурс. С 2014 года Tele2 развивает мобильное приложение в партнерстве с внешней командой разработки e-legion. За это время в приложении запустили «Маркет» для продажи минут и гигабайтов, реализовали концепцию «Минуты — новая валюта», в рамках которой клиент оператора может обменивать минуты на фильмы, скидки на смартфоны и гаджеты, билеты в музеи. С момента запуска месячная аудитория приложения превысила 20 млн уникальных пользователей.
Команда развития мобильного приложения перенесла сценарий подключения домашнего интернета из web-версии личного кабинета в приложение — в отдельный раздел на тап-баре «Для дома», добавила возможность проверить доступность услуги по адресу. Это снизило нагрузку на контактный центр и увеличило конверсию в подключение услуги в два раза. ООО «Т2 Мобайл».
Tele2 проведет ребрендинг до конца года
| Tele2 Россия | Сотрудники контактного центра Tele2 для оказания консультационной поддержки абонентов в приложении Telegram прошли обучение. |
| Tele2 запускает «Безлимит на Telegram» | Для звонков из-за границы на номера Tele2 Россия клиенты будут расходовать минуты из основного пакета, включенного в тарифный план. |
| Приложение «Мой Tele2» получило две награды на Workspace Digital Awards | Tele2 Россия, интернет плохо работает,не грузит страницы, тоже самое. |
| Tele2 отправляет абонентов в Telegram - | Благодаря ежедневному росту числа пользователей, Телеграмм обеспечивает простое и быстрое общение между людьми, а также позволяет создавать группы и каналы для обмена информацией и новостями. Сеть оператора мобильной связи Теле2 также не осталась в. |
Наши проекты
- Tele2 поможет абонентам в Telegram
- Горячая линия Tele2: номер телефона оператора Теле2, официальный сайт и другие способы связи
- Безлимитные мессенджеры Теле2
- ТЕЛЕ2 БЕСПЛАТНО ИНТЕРНЕТ
Для сотрудников Tele2 изменили подход к корпоративному обучению
Хотим сообщить важную новость: в Telegram появился канал службы поддержки Tele2. Tele2 проанализировала, как менялся интерес к приложениям для инвестиций в течение двух лет. Набор стикеров «Tele2Support» @Tele2Support. У нас можно скачать более 2000 самых популярных и убойных стикеров для мессенджера Телеграм. Для звонков из-за границы на номера Tele2 Россия клиенты будут расходовать минуты из основного пакета, включенного в тарифный план. #новость #tele2.
Tele2 фиксирует сокращение фродового трафика в 10 раз
| Приложение "Мой Tele2" получило две награды на Workspace Digital Awards | Благодаря ежедневному росту числа пользователей, Телеграмм обеспечивает простое и быстрое общение между людьми, а также позволяет создавать группы и каналы для обмена информацией и новостями. Сеть оператора мобильной связи Теле2 также не осталась в. |
| Tele2 подала заявку на регистрацию товарного знака с элементом t2 | Rusbase | Выгодные, надёжные тарифы на ваш номер МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Безлимитный интернет Экономия. |
| Tele2 фиксирует сокращение фродового трафика в 10 раз : Псковская Лента Новостей / ПЛН | Чтобы получить консультацию специалистов Tele2 в мессенджере Telegram, достаточно в меню приложения через «поиск контактов» ввести Tele2_support и отправить сообщение в чат с оператором. |
| Тренды, мемы и искренность: как эксперты Tele2 обслуживают клиентов в социальных сетях | Создатель Telegram, Павел Дуров, сообщил о получении писем от Apple, которые сигнализируют о необходимости внесения «неизбежных изменений» в работу мессенджера для пользователей iPhone с украинскими SIM-картами. |
Время на искусство: Tele2 предлагает авторские маршруты в самую культурную ночь года
| Абоненты Tele2 смогут общаться в Telegram и Viber при нулевом балансе | Между тем, Tele2 стал первым оператором сотовой связи среди российских, который решил воспользоваться именно этим каналом. |
| Оператор Tele2 запустил официальный канал поддержки в Telegram | С учетом роста популярности Теле2 Телеграмм компания констатирует общее снижение количества звонков в call-центр. |
Тренды, мемы и искренность: как эксперты Tele2 обслуживают клиентов в социальных сетях
Традиционно в акции участвуют более 130 культурных площадок — музеи, выставочные и концертные залы, галереи и библиотеки. В ночь с 18 на 19 мая клиенты оператора могут посетить площадки «Ночи музеев» бесплатно. Уже сейчас в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» открыт обмен накопленных минут на билеты. За 300 минут можно получить промокод на билет в один музей или на скидку для посещения трех или пяти музеев. Промокод нужно активировать при покупке билетов на сайте проекта. Впервые в этом году свой уникальный маршрут на основе интересов и индивидуальных предпочтений поможет составить искусственный интеллект Миа.
Клиенты Tele2 могут выбрать авторские маршруты.
Официальный сайт На сайте компании работает виртуальный помощник, созданный на базе Алисы — голосового помощника «Яндекса». Он консультирует по балансу номера, тарифам, подключённым услугам. При общении с виртуальным помощником через Алису необходима установка Яндекс браузера. Личный кабинет и мобильное приложение Так как дозвониться до оператора Теле2 удаётся не всегда из-за загруженности консультантов, для получения ответов можно использовать приложение или личный кабинет. Получение консультации через личный кабинет не отличается от обращений без входа в профиль: выберите вариант входа — по паролю или коду из SMS; для входа по SMS укажите номер телефона и нажмите «Далее», в следующем поле укажите код из сообщения; для входа по паролю введите телефон и пароль, нажмите «Войти»; после авторизации спуститесь вниз главной страницы в раздел «Куда обратиться»; выберите удобный способ для обращения в техподдержку и перейдите по предложенной ссылке из раздела с контактами.
Какой у меня тариф, я знал, однако какой тарифный план выгоднее в Калининграде, куда я лечу — нет. Вспомнил я об этом, конечно, когда уже вызвал такси в аэропорт. Такси уже подъезжало, а мне необходимо было понять, сколько для меня будут стоить несколько звонков в день и доступ к соцсетям, чтобы не зависеть от Wi-Fi и иметь возможность всегда быть с близкими на связи.
Что же делать? Когда до вылета остается несколько часов, а такси вот-вот приедет, уже, конечно, не до походов в салон связи или звонков в call-центр, а времени находить информацию на сайте Tele2, естественно, не было. Я вспомнил сразу про сервис поддержки абонентов в Telegram, где специалисты, прошедшие, как говорят, специальную программу обучения, смогут дать консультации в специальном чате. Сам мессенджер очень удобен для меня — переписка с друзьями, коллегами по работе, отправка различных файлов, много смайликов на разные случаи жизни, все в основном там. Как пользоваться сервисом? Среднее время ожидания ответа на вопрос абонента — менее минуты. При общении можно получить подробную информацию о тарифах и услугах Tele2, а в случае возникновения проблемы — оперативно решить ее с помощью специалистов.
Безлимиты также доступны на все мессенджеры, встроенные в приложения например, Facebook и мессенджер Facebook. Сервис YouTube также размещает 2 вида трафика: основной внутренний — это сам видеоконтент; и незначительную долю внешнего — баннерная реклама, счетчики посещений, технический трафик, которые расходуются из основного пакета по тарифу, так как технически не могут быть идентифицированы как трафик YouTube. Безлимиты на YouTube предоставляются на внутренний трафик: просмотр видео и на загрузку собственного видеоконтента.
Популярные товары в интернет-магазине
- Последние новости
- Tele2 поменял тарифы. Те, что были — ушли в архив
- Похожие новости
- ТЕЛЕ2 БЕСПЛАТНО ИНТЕРНЕТ
- Tele2 (@tele2) — Официальная страница
Теле2 ГБ Продажа
Обновленное предложение значительно улучшает условия для наших клиентов за границей. Внушительный список из 54 стран, где минуты можно расходовать из пакета, позволит нашим клиентам не ограничивать себя в общении. Теперь абоненты Tele2 могут свободно разговаривать в международном роуминге с родными и близкими, не беспокоясь о дополнительных расходах». Фото: Tele2.
Это уже третий виртуальный ассистент от Tele2 — в ноябре 2022 года оператор представил «Юлию» и «Алекса». Они тоже могут отвечать на звонки и присылать расшифровку разговора. Если звонит спамер, помощник отклоняет звонок, если это важный звонок — запросит контакты и уточнит детали. Голосовой помощник, который может записывать разговоры и присылать расшифровку, есть у «Тинькофф» — с июля 2021 года он доступен для всех абонентов.
На здании Академии Маяк в захватывающем мэппинг-шоу гости совершат виртуальное путешествие сквозь шесть исторических эпох искусства от античности к современности. Наряду с произведениями медиахудожников с мировыми именами зрители увидят проект — коллаборацию Tele2 и dreamlaser. В его основе идея о трансформации шедевров живописи, скульптуры и архитектуры в пространстве и времени.
Выпускать сырой сервис - не в наших правилах. Этот канал находится в тщательной проработке. Он, безусловно, входит в наши планы как канал обслуживания", - подчеркнула она. Что касается WhatsApp и Viber, то оператор работает точечно с клиентами через данные каналы. По словам руководителя пресс-службы ПАО "МегаФон" Юлии Дорохиной, мессенджеры очень удобны для коммуникации с клиентами, и оператор сейчас также тестирует подобные сервисы. По ее словам, нужно провести тщательную подготовку. Источник ComNews в одном из сотовых операторов говорит, что у мессенджеров есть ряд недостатков. Кроме того, используя мессенджер, абонент должен будет платить за Интернет, то есть консультация через Telegram будет платной.
Последние новости
- Для сотрудников Tele2 изменили подход к корпоративному обучению
- Читайте также:
- Представители Tele2 отреагировали на информацию об утечке данных абонентов // Новости НТВ
- Загоревшийся в Петрозаводске завод приостановил работу
- Tele2 — телеграмм канал
Студенты радиоуниверситета получили стипендии от «Tele2»
«Коммерсантъ» узнал о подготовке к ребрендингу мобильного оператора Tele2. #новость #tele2. Tele2 решила поменять название и логотип Tele2 проведет ребрендинг до конца года на фоне решения не продлевать лицензию на использование бренда. Помощь и поддержка от компании Tele2. Tele2 Россия, интернет плохо работает,не грузит страницы, тоже самое.
Помочь за несколько секунд, или как работает поддержка абонентов Tele2 в Telegram
Stay in touch and get the latest news, announcements and information about upcoming events from the Tele2 Group. Компания: До конца 2024 года российский сотовый оператор Tele2 представит новый логотип и название. Помощь и поддержка от компании Tele2. Tele2 AB. Читайте последние новости на тему в ленте новостей на сайте РИА Новости. Российский оператор мобильной связи Tele2 сообщил о планах провести ребрендинг из-за истечения лицензии на использование шведского бренда. Оператор сотовой связи Tele2 Неофициальный канал. Российский оператор мобильной связи Tele2 сообщает о 10-кратном сокращении фродового трафика у операторов, которые подключили решение по противодействию вызовам с подменой номеров.
Tele2 отправляет абонентов в Telegram
С 2014 года Tele2 развивает мобильное приложение в партнерстве с внешней командой разработки e-legion. Для звонков из-за границы на номера Tele2 Россия клиенты будут расходовать минуты из основного пакета, включенного в тарифный план. Кейсы развития мобильного приложения «Мой Tele2» в 2023 году оказались одними из лучших среди 1058 заявленных работ. Набор стикеров «Tele2Support» @Tele2Support. У нас можно скачать более 2000 самых популярных и убойных стикеров для мессенджера Телеграм.