Оставить отзыв. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала ненадлежащей рекламу «Альфа-Банка», в которой утверждалось, что «Альфа-Банк» — лучший мобильный банк». Обсуждение Альфа-банка на форуме, отзывы по банку и его услугам. Отзывы о «Альфа-Банк». Рейтинг равен 25.
Клиенты «Альфа-банка» столкнулись с проблемами при оплате картами
Позднее банк выдвинул другую версию: это проценты 28. Никаких распечаток не дали. Ответ был: что она такие вопросы не решает и сделала запрос в Москву. Через час она перезвонила на мой телефон и ответила, что, ссылаясь на внутренний регламент банка на наш запрос банк ответил отрицательно. При этом, предоставить экземпляр этого ответа или хотя бы нашего запроса она отказалась, опять же ссылаясь на регламент банка. То есть получить кредитный договор наследополучателю отказали, но официально это нигде не отражено. Считаю, что начислять пени и штрафы за просрочку платежей до момента вступления в наследство банк не вправе. Поскольку по своей сути неустойка — санкция за неисполнение договорного обязательства виновной стороной. Представляется, что вина наследника за неисполнение обязательств может быть установлена только со дня оформления им свидетельства о праве на наследство. Осенью 23г. В этом случае банк занял очень хитрую позицию.
Почему звонок с предложением о дисконте был на номер телефона умершего человека? Предложение действует до 28. Уведомление направляется в отделение банка, в котором вы будите производить оплату по предложению. Я совместно с сотрудниками Альфа банка звонили около 2 час. Мы общались с около 30 чел. Сплошные переадресации и постоянный перевод на др. Костромской офис Альфа-Банка утверждает, что всё решает Центральный офис в Москве. Банк предлагает и одновременно уклоняется от предложения. С огромным трудом, но дозвонились, вроде дисконт подтвердили, но только по телефону. Сотрудник Центрального офиса Харченко Мар.
Сотрудник Московского офиса на мою просьбу зафиксировать договорённость по дисконту и переслать его в офис банка в Костроме, ответила уклончиво и непонятно. Хотя в SMS указано, что я должна для подтверждения дисконта позвонить на горячую линию и зафиксировать договорённость. Важно, чтоб это было переправлено в Кострому. Уведомление направляется в отделение банка, в котором вы будете производить оплату по предложению. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 200 7666 зафиксировать договорённость и уточнить адрес отделения». После длительных разговоров с сотрудником Центрального офиса Москвы -Валерией, которая постоянно отключалась на консультации с начальником, был озвучен ответ, что согласно регламенту банка и отсутствия тех. Сотрудники Костромского офиса говорят в один голос, что они решений не принимают и все решает Московский Центральный офис Альфа-Банка. Почему банк отказывается предоставить эту информацию на бумажном носителе, а ограничивается только SMS или телефонным разговором? Указанная вами сумма- 21 637. И эта сумма точно будет являться окончательной?
И после внесения мною 21 637. Ответ прошу предоставить на бумажном носителе в указанные законом сроки. Прошу банк в очередной раз зафиксировать договорённость по предоставлению мне дисконта и др. Вопрос - так всё же кто имеет право принимать окончательное ответственное решение и как с ним ознакомиться на бумажном носителе? При оформлении кредита сотрудник банка не проинформировал о навязанных страховых услугах ,которые вошли в стоимость кредита. В результате мне нанесен финансовый ущерб. Я утверждаю , что не давала согласия на подключение услуги Хоть потоп! Я утверждаю , что не давала согласия на подключение услуги Надежное будущее, просит отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате за период с 27. Прошу в срочном порядке альфа банк отключить страховки о которых я не была проинформирована сотрудником банка. Данные страховки прошу отключить с сегодняшнего дня и вернуть деньги Просьба в качестве лояльности вернуть клиенту деньги и отключить данные страховки.
Известно, что именно банки проявляют лояльность и возвращают удержанный процент, если просрочка не более 1 дня, если клиент имеет безупречную кредитную историю и с ним такое впервые, если клиент незамедлительно исправил ситуацию и очень просит пойти ему навстречу. В ответ на обращение присылают лишь отписки, абсолютно игнорируя его текст и смысл. И сейчас на мне кредит466 000плюс 12000 тысяч не понимаю откуда эти суммы, обратился в банк чтобы расторгнуть договор нет ответа.
На основании отзывов бомжоватых лохов которых в принципе мало, на отзовике их 17000 человек, которым выплачено за каждый отзыв 300р, то есть просто так в трубу ради рейтинга 5 млн рублей. Тоже самое на банки. Внимание, там где нет накрутки, рейтинг банка 1,5 из 5.
Далее захожу в приложение. Из учётной записи меня выкидывает. Ввожу учебные данные и на момент ввода смс подтвержения приложение выдает что я заблокирован и советует обратится все в тот же 8800.
Звоню 18:03 04. Девушка говорит что проблемы на моей стороне и надо и телефон перезагрузить причем тут приложение стороннее, моя мобильная сеть и внутренняя оболочка не ясно, но соглашался со всем так как пообещал перевести деньги в четкие сроки, а слово я держать привык выполнил все естественно бесполезные советы от оператора, и ни чего не помогло. Перезвонил 18:17 04. Парень перебил на половине думая что все понял и попросил назвать данные и оставаться на линии. После сообщил что все просто и я разблокирован но естественно я об этом знал и эта инфа мне не нужна была.
Ответить 07. Да, там есть биометрия и геолокация, но это все равно не заменяет элементарного человеческого общения и качественного обслуживания. Все эти технологические инновации кажутся приоритетными, в то время как обучение персонала остается на втором плане. Помимо этого, несколько раз сталкивалась с тем, что оборудование просто не работало.
Курсы валюты:
- Лучшая кредитная карта
- Автокредит дают, но под высокие проценты
- Вкладчикам
- Материалы по теме
- АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»
- Downradar: пользователи массово жалуются на сбой приложения «Альфа-банка»
Отзывы об Альфа банке
Читайте отзывы об Альфа-банке на сайте Финабанка! Дебетовая Альфа-карта от Альфа-банка Основные параметры Стоимость выпуска бесплатно Стоимость обслуживания бесплатно Процент на остаток 0% Выпуск. Минфин России обратился в арбитражный суд с заявлением о приостановлении корпоративных прав в отношении Альфа-Банка и «АльфаСтрахования» у иностранных холдингов. Изучите отзывы тех, кто уже пользовался продуктами Альфа-Банка, или напишите свой комментарий — хороший или плохой — об опыте взаимодействия с банком. Альфа-банк восстановил работу всех сервисов, оплата по картам снова доступна, сообщили ТАСС в пресс-службе банка.
Пользователи сообщили о массовом сбое приложения "Альфа-Банка"
СМИ: картами Альфа-банка невозможно расплатиться из-за сбоя. Я написал отзыв ещё 29 марта, пока мне что-то не приходили уведомления по поводу моей заявки на получение денег. Только звонили по поводу инвестиций в Альфа банке. Главная» Банки» Альфа-Банк» Отзывы о Альфа-Банке.
Работа в Альфабанк: отзывы сотрудников
У меня уже на руках график погашения платежей. Я позвонил оператору в банк и они только пожали плечами, сказали что служба безопасности усомнилась в операции и заблокировала карту и что мне нужно прийти в офис банка и разблокировать карту. Я нахожусь в командировке на работе, не в городе, до ближайшего офиса банка ехать 200 км и я смогу это сделать только через 2 недели. У меня вахтовый метод работы.
Сбои в работе сервисов «Альфа-банка» были устранены. Об этом со ссылкой на пресс-службу банка сообщает РИА Новости.
В заявлении пресс-службы «Альфа-банка» утверждается, что в настоящий момент все сервисы работают. Ранее пользователи сообщили о сбоях в работе приложения «Альфа-банка». Сбои начались около 21:30 мск.
В ЛК указали что нужно обратится в колл-центр 8800. Позвонил в 17:32 04. Девушка помогла.
Связалась с СБ и сообщила что ЛК и счета разблокированы. Вопросов нет. Далее захожу в приложение. Из учётной записи меня выкидывает. Ввожу учебные данные и на момент ввода смс подтвержения приложение выдает что я заблокирован и советует обратится все в тот же 8800.
Там пояснили, что ранее в ФАС обратился гражданин с жалобой на рекламу детской карты "Альфа-Банка", которая транслировалась в эфире федеральных телеканалов. В ролике утверждалось, что "Альфа-Банк - лучший мобильный банк", а далее следовала поясняющая сноска: "по версии Markswebb".
В ведомстве отметили, что надпись приводилась короткое время трудным для восприятия способом, что не может рассматриваться как объективный критерий сравнения рекламируемого продукта с продуктами других банков.
ФАС снова наказала «Альфа-банк» за рекламу «лучшего банка»
Альфа-Банк. Банк, финансовое учреждение. Изучите отзывы тех, кто уже пользовался продуктами Альфа-Банка, или напишите свой комментарий — хороший или плохой — об опыте взаимодействия с банком. Альфа-Банк станет стратегическим партнером Мультимедиа Арт Музея. Некоторые держатели карт «Альфа-банка» столкнулись с проблемами при оплате покупок в магазинах. Пользователи из Уфы жалуются на масштабный сбой в работе приложения и сайта "Альфа-банк".
Хуже в разы. «Альфа-Банк» нанес сокрушительный удар в спину всем клиентам банка
Невозможность использовання продуктов безопасности повлечет вынужденное предоставление Клиентам незащищенного доступа к банковским продуктам онлайн, а так же невозможность использования защиты пластиковых карт пин-кодом, недоступность технологии NFC, как следствие. Пластиковые карты потеряют защиту, а любая утечка карточных данных Клиентов повлечет за собой беспрепятственный доступ к денежным средствам на карточных счетах. Илья Пономарев заявил следующее: «Базовые продукты Thales обеспечивают безопасность соединений банковских операций.
Потом, в самом банке сравниваю цифры и если есть сильные расхождения, становится сразу понятно, что включили какую-то скрытую услугу в договор. Но еще и рейтинги по банкам и отделениям смотрю, это помогает сориентироваться. Что, тяжело рейтинг Альфа поднять? Брал у вас 14 косарей на лечение дочери, сроком на три месяца, вернул через полтора досрочкой, переведя вам 17 тысяч, что вами же было подтверждено. Подписи и печати везде были.
Есть фотографии всех бумаг. Сначала названивали ему, говоря елейными голосами, мол какой он плохой, злостный неплательщик не возвращает кредит. Говорили вам не раз, что все оплачено, все закрыто, проверяйте сами у себя свои недочеты. Так нет, они теперь звонят с угрозами, не только в адрес моего друга, но еще и его семьи.
И тут вот недавно началось, друг на работе, дочь в школе жена дома, все хорошо?
Непонятно откуда достали телефон его дочери, позвонили ей, сказали что убьют папу и маму если они не вернут деньги. После этого позвонили другу и его жене с теми же словами но в разных вариациях, мол убьем жену, дочь, мужа. Я с детского сада знаю своего друга, он никогда никому не врал, самый честный человек что вообще может быть, жену и дочь на руках носит. Да, попал в трудную ситуацию, нужны были деньги для лечения дочери. И главное он их раньше срока вернул.
А тут такое. А три дня назад случилось то, после чего я не могу просто молчать. Позвонили моему другу на работу, и говорят, мы похитили твою дочь, возвращай мол сука деньги, или убьем дочь.
Это уже второе дело. Первое ФАС завела 1 ноября 2023 года после обращения. Гражданин пожаловался на видеорекламу кредитной карты банка, так как в ней информация о бесплатном обслуживании была выделена крупным шрифтом, тогда как как в сноске, едва заметной, указывалось, что только в первый год обслуживание стоит 0 рублей, а со второго за нее придется заплатить 990 рублей.