Интернет-сервисы › Горячая линия техподдержки Майкрософт: бесплатный номер телефона службы технической поддержки. Бесплатная горячая линия Майкрософт. microsoft Майкрософт — крупная компания, работающая в сфере информационных технологий.
Contact us
Горячая линия Майкрософт офис Номер телефона Майкрософт, по которому можно было бы задать вопросы по работе продуктов Microsoft Office — 8 800 200 800 1. Адреса на карте Адрес, телефон и режим работы центрального офиса компании можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия? Горячая линия предназначена в помощь пользователю по решению многих проблем, связанных с использованием софта или оборудования компании. Техподдержка принимает обращение и подробно объясняет каждый шаг, озвучивая инструкцию по настройке компонентов. Консультации длятся более 10 минут, из-за чего наблюдаются перебои в работе телефонной линии.
В каком случае поддержка не сможет помочь? Сотрудники call-центра не смогут подсказать и помочь при проблемах, не связанных с работой оборудования или систем организации.
Операторы рассматривают вопросы, касающиеся любого программного обеспечения, созданного компанией Майкрософт: Браузеры; Офисные пакеты. Телефон поддержки Майкрософт Офис Майкрософт Офис популярный программный продукт для редактирования электронных документов. Пользователи офисного пакета способны получать бесплатные консультации по общей горячей линии, принадлежащей компании. Специалисты помогут решить вопросы, касающиеся установки, использования и активации приложения. Зачем нужнен контактный центр?
Консультанты помогают пользователям решать широкий перечень проблем, затрагивающих приобретение и настройку программ. Сотрудники технической поддержки подробно описывают совершение каждого шага и рассматривают возникающие проблемы. Согласно статистике, средняя продолжительность консультации 10 минут.
Высококвалифицированные консультанты колл-центра, предоставляют бесплатную консультацию и информацию по любым вопросам, связанным с услугами и тарифами. Специалисты службы поддержки "Microsoft" ответят на ваши вопросы, помогут с решением проблем и жалобами. Мы предлагаем широкий спектр услуг и гарантируем качество обслуживания.
Вызовы оплачиваются согласно подключенному тарифу. Телефоны обслуживания клиентов Компания Майкрософт открыла дополнительные номера поддержки в регионах. Посмотреть номера центров обслуживания можно посредством официального сайта компании. Посетите страницу «Контакты Microsoft» для ознакомления с информацией.
Служба поддержки компании Microsoft Чтобы получить квалифицированную поддержку, желательно воспользоваться соответствующей вкладкой на интернет-портале компании. Для написания сообщения нажмите кнопку «Поддержка» на главной странице. Обратите внимание — отправлять письма способны только пользователи, обладающие активированным личным кабинетом в системе Office 365. Остальным посетителям сайта рекомендуется пользоваться разделом «Контакты». Страница содержит подробные справочные сведения, описывающие все программные продукты, разработанные компанией. Благодаря списку популярных вопросов можно самостоятельно решить большинство технических проблем. Главное — внимательно следовать инструкции. Операторы рассматривают вопросы, касающиеся любого программного обеспечения, созданного компанией Майкрософт: Телефон поддержки Майкрософт Офис Майкрософт Офис — популярный программный продукт для редактирования электронных документов. Пользователи офисного пакета способны получать бесплатные консультации по общей горячей линии, принадлежащей компании. Специалисты помогут решить вопросы, касающиеся установки, использования и активации приложения.
Зачем нужнен контактный центр? Консультанты помогают пользователям решать широкий перечень проблем, затрагивающих приобретение и настройку программ. Сотрудники технической поддержки подробно описывают совершение каждого шага и рассматривают возникающие проблемы. Согласно статистике, средняя продолжительность консультации — 10 минут. Специалисты не решат проблему, если причина неполадки — техническая неисправность компьютерного оборудования, на котором установлены программные продукты Майкрософт. Также игнорируются сообщения, содержащее поверхностное описание ситуации. Чтобы проблема была решена, важно предоставлять исчерпывающие сведения. Как отправить жалобу или отзыв? Компания принимает претензии несколькими способами: Иногда сотрудники задают уточняющие вопросы или просят приложить доказательства найденной проблемы — например, снимки экрана. Другие источники связи Некоторых клиентов волнует длительное рассмотрение обращений, поэтому для оптимизации работы технической службы предусмотрены дополнительные варианты коммуникации.
Компания Майкрософт рекомендует клиентам подписываться официальные страницы, расположенные в соцсетях. Они содержат новости и справочную информацию.
поддержка майкрософт телефон горячей линии
Специалисты помогут решить вопросы, касающиеся установки, использования и активации приложения. Зачем нужнен контактный центр? Консультанты помогают пользователям решать широкий перечень проблем, затрагивающих приобретение и настройку программ. Сотрудники технической поддержки подробно описывают совершение каждого шага и рассматривают возникающие проблемы. Согласно статистике, средняя продолжительность консультации — 10 минут. Специалисты не решат проблему, если причина неполадки — техническая неисправность компьютерного оборудования, на котором установлены программные продукты Майкрософт. Также игнорируются сообщения, содержащее поверхностное описание ситуации. Чтобы проблема была решена, важно предоставлять исчерпывающие сведения. Как отправить жалобу или отзыв? Компания принимает претензии несколькими способами: Иногда сотрудники задают уточняющие вопросы или просят приложить доказательства найденной проблемы — например, снимки экрана. Другие источники связи Некоторых клиентов волнует длительное рассмотрение обращений, поэтому для оптимизации работы технической службы предусмотрены дополнительные варианты коммуникации.
Компания Майкрософт рекомендует клиентам подписываться официальные страницы, расположенные в соцсетях. Они содержат новости и справочную информацию. Можно задавать вопросы менеджерам, которые работают на страницах. Расписание работы Контактный центр компании доступен по будням с 8-00 до 20-00. По субботам поддержка Майкрософт принимает обращения пользователей с 10-00 до 18-00.
Поставил игру на скачивание с Xboxe live, вчера консоль написала "скачивание не удалось". На консоле игры нет, на сайте Xbox. Что в таких ситуациях делать? Если поставить на повторное скачивание, не снимут ли они деньги повторно?
Тарификация отсутствует. Дозвониться удастся с любого стационарного и сотового телефона. Он предназначен для жителей московского региона. Вызовы оплачиваются согласно подключенному тарифу. Телефоны обслуживания клиентов Компания Майкрософт открыла дополнительные номера поддержки в регионах. Посмотреть номера центров обслуживания можно посредством официального сайта компании. Посетите страницу «Контакты Microsoft» для ознакомления с информацией. Служба поддержки компании Microsoft Чтобы получить квалифицированную поддержку, желательно воспользоваться соответствующей вкладкой на интернет-портале компании. Для написания сообщения нажмите кнопку «Поддержка» на главной странице. Обратите внимание — отправлять письма способны только пользователи, обладающие активированным личным кабинетом в системе Office 365. Остальным посетителям сайта рекомендуется пользоваться разделом «Контакты». Страница содержит подробные справочные сведения, описывающие все программные продукты, разработанные компанией. Благодаря списку популярных вопросов можно самостоятельно решить большинство технических проблем. Главное — внимательно следовать инструкции. Операторы рассматривают вопросы, касающиеся любого программного обеспечения, созданного компанией Майкрософт: Телефон поддержки Майкрософт Офис Майкрософт Офис — популярный программный продукт для редактирования электронных документов. Пользователи офисного пакета способны получать бесплатные консультации по общей горячей линии, принадлежащей компании. Специалисты помогут решить вопросы, касающиеся установки, использования и активации приложения. Зачем нужнен контактный центр? Консультанты помогают пользователям решать широкий перечень проблем, затрагивающих приобретение и настройку программ. Сотрудники технической поддержки подробно описывают совершение каждого шага и рассматривают возникающие проблемы. Согласно статистике, средняя продолжительность консультации — 10 минут. Специалисты не решат проблему, если причина неполадки — техническая неисправность компьютерного оборудования, на котором установлены программные продукты Майкрософт. Также игнорируются сообщения, содержащее поверхностное описание ситуации. Чтобы проблема была решена, важно предоставлять исчерпывающие сведения. Как отправить жалобу или отзыв? Компания принимает претензии несколькими способами: Иногда сотрудники задают уточняющие вопросы или просят приложить доказательства найденной проблемы — например, снимки экрана.
На смартфонах к этим двум присоединяется ещё дин вариант поддержки: «Мое устройство» гарантия, ремонт, другие проблемы с устройством. Выбрав нужное направление, следует последовательно уточнить свой запрос. К примеру, выбрать программу, по которой есть вопросы к поддержке, а затем указать с чем конкретнее возникли проблемы: с установкой, настройкой и активацией или использованию программы мешают ошибки либо проблемы с производительностью. Уточнив запрос, останется лишь выбрать самый удобный способ связи со службой поддержки: это может быть текстовый чат или обратный звонок на ваш номер телефона. Время звонка при желании можно и запланировать на более удобное для вас. Как вариант прямо из приложения можно перейти на форум мирового сообщества Microsoft и задать вопрос там. Интересно, что общение в текстовом чате производится прямо из приложения, переход на веб-сайт в браузере не понадобится. По завершении общения не забудьте оценить оказанную поддержку и при желании оставить отзыв. При решении некоторых проблем может понадобится предоставить агенту службы поддержки доступ к экрану вашего компьютера на смартфонах эта функция недоступна , сделать это можно также прямо из приложения. Добавим, что по некоторым вопросам, например по Xbox, поддержка через это приложение не осуществляется, а пользователь направляется на соответствующую страницу сервиса. Если у вас остались какие-то вопросы, возможно мы о чём-то забыли или допустили неточность, не стесняйтесь пользоваться комментариями ниже. Куда обращаться с вопросами по оборудованию майкрософт Возникли вопросы по оборудованию, хотели бы обсудить устройства, настройку и конфигурации? Рекомендуем для начала ознакомиться со справочной информацией на портале в разделе:. Техподдержка доступна круглосуточно, как в электронной форме, так и по телефонам. Точные контакты для связи в РФ смотрите выше.
телефон поддержки виндовс в россии
Номера горячей линии Microsoft. Дозвониться до службы технической поддержки Microsoft можно по номеру. Какая горячая линия Майкрософт в России, по каким номерам можно дозвониться, куда отправлять обращения? Вам могут проконсультировать по вопросам лицензирования, покупки лицензий, установки программного обеспечения, поиска дистрибутивов, купленных Вами лицензий и т.п. Номера технической поддержки Майкрософт: 8800-200-8001 (по России), +7(495)916-7171 (для Москвы).
Горячая линия службы поддержки Microsoft
Рассмотрим, как в «десятке» можно обратиться за помощью. Как связаться с техподдержкой Кликаем главное меню Windows, находим приложение с одноименным названием — «Обратитесь в службу технической поддержки» в разделе программ на букву «О» , запускаем его. Открывается главное окно, предлагающее два варианта помощи: По учетным записям и платежным вопросам; По службам и приложениям. Выбираем интересующий нас раздел, отвечаем далее на вопросы помощника, конкретизируя свой запрос.
Microsoft в конце сентября ограничила для российских пользователей возможность обновления компьютеров до Windows 11 22H2 Фото Freepik Что будет с Windows после 30 сентября? Специалисты утверждают, что подписки физических пользователей российского сегмента Microsoft продолжат действовать и после 30 сентября. Некоторые эксперты уверены, что компании также смогут оформлять подписки на программы Microsoft, продлевая их через своих сотрудников или посредников. Специалист по интеллектуальному праву Борис Герасин: — Если компания окончательно прекратит продлевать лицензии, то можно будет попробовать воспользоваться услугами третьих лиц, которые покупают на себя лицензию и берут за это комиссию, после чего предоставляют доступ. Однако нельзя исключать, что проблемы могут быть с русификацией данного ПО, его обновлением и безопасностью.
Кроме того, в ноябре 2022 года государство начало разрабатывать правила принудительной легализации иностранного софта. Формально речь идет не о пиратском ПО, а о "параллельном импорте официальных лицензий". Предполагается, что пользователи будут платить за лицензионный софт, но деньги при этом будут перечисляться не правообладателю, а государству. Правда, механизм принудительной легализации до сих пор не разработан. Доцент Департамента менеджмента и инноваций Финансового университета при правительстве РФ Михаил Хачатурян: — У большинства компаний и обычных пользователей стоят бессрочные версии офисных программ и операционных систем Microsoft. У компаний же, которые предпочитали подписочные варианты, было достаточно времени для перехода на отечественный софт. Что касается обычных пользователей, то многие из них для оплаты санкционных сервисов имеют карты банков из стран ближнего зарубежья, поэтому спокойно будут продлять свои подписки. Тем, у кого такой возможности нет, стоит перенести всю информацию на российские облачные системы или сохранить на локальном диске.
А дальше — устанавливать отечественные программные продукты.
По России работает единый номер 8 800 200 800 1. Тарификация отсутствует. Дозвониться удастся с любого стационарного и сотового телефона. Он предназначен для жителей московского региона. Вызовы оплачиваются согласно подключенному тарифу.
Телефоны обслуживания клиентов Компания Майкрософт открыла дополнительные номера поддержки в регионах. Посмотреть номера центров обслуживания можно посредством официального сайта компании. Посетите страницу «Контакты Microsoft» для ознакомления с информацией.
Страница содержит подробные справочные сведения, описывающие все программные продукты, разработанные компанией. Благодаря списку популярных вопросов можно самостоятельно решить большинство технических проблем. Главное — внимательно следовать инструкции.
Операторы рассматривают вопросы, касающиеся любого программного обеспечения, созданного компанией Майкрософт: Телефон поддержки Майкрософт Офис Майкрософт Офис — популярный программный продукт для редактирования электронных документов. Пользователи офисного пакета способны получать бесплатные консультации по общей горячей линии, принадлежащей компании. Специалисты помогут решить вопросы, касающиеся установки, использования и активации приложения. Зачем нужнен контактный центр? Консультанты помогают пользователям решать широкий перечень проблем, затрагивающих приобретение и настройку программ. Сотрудники технической поддержки подробно описывают совершение каждого шага и рассматривают возникающие проблемы.
Согласно статистике, средняя продолжительность консультации — 10 минут. Специалисты не решат проблему, если причина неполадки — техническая неисправность компьютерного оборудования, на котором установлены программные продукты Майкрософт. Также игнорируются сообщения, содержащее поверхностное описание ситуации. Чтобы проблема была решена, важно предоставлять исчерпывающие сведения. Как отправить жалобу или отзыв? Компания принимает претензии несколькими способами: Иногда сотрудники задают уточняющие вопросы или просят приложить доказательства найденной проблемы — например, снимки экрана.
Другие источники связи Некоторых клиентов волнует длительное рассмотрение обращений, поэтому для оптимизации работы технической службы предусмотрены дополнительные варианты коммуникации. Компания Майкрософт рекомендует клиентам подписываться официальные страницы, расположенные в соцсетях. Они содержат новости и справочную информацию. Можно задавать вопросы менеджерам, которые работают на страницах. Расписание работы Контактный центр компании доступен по будням с 8-00 до 20-00. По субботам поддержка Майкрософт принимает обращения пользователей с 10-00 до 18-00.
Добро пожаловать в службу поддержки Майкрософт! Войдите, чтобы мы могли обслужить вас лучше. Популярные разделы Windows 11! Благодаря интуитивно понятной навигации и удобной организации интерфейса Windows 11 выглядит совершенно по-новому. С ней вы получаете больше приложений и широкие возможности для творчества и продуктивной работы. Обучение Эти видео, учебные материалы и ресурсы Microsoft 365 помогут вам быстро повысить производительность работы.
Советы от Майкрософт Ознакомьтесь с последними советами, чтобы получить максимальную отдачу от ваших продуктов Майкрософт. Узнайте больше о специальных возможностях и настройте параметры своего ПК. Что нового в Windows 10 Обновления Windows помогут вам управлять своим временем, повысить безопасность и повысить креативность в Windows 10. Источник Горячая линия Майкрософт в России, как написать в службу поддержки Какая горячая линия Майкрософт в России, по каким номерам можно дозвониться, куда отправлять обращения? С каким спектром вопросов, помогут справиться специалисты компании? О компании Майкрософт — известная компания в сфере IT-технологий, успешно развивающая и продвигающая на рынке новинки операционных систем и другие продукты с конца 1980-х.
Миллионы пользователей требуют обратной связи, обустроить которую удалось в нескольких форматах. Клиенты Майкрософт могут отправлять электронные обращения или звонить по номерам.
Официальная Горячая Линия Майкрософт: Как получить помощь и поддержку
Как связаться со службой поддержки клиентов Microsoft по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания. Служба поддержки Майкрософт оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Телефон горячей линии Майкрософт: 8 800 200 80 01. Служба поддержки Microsoft (Microsoft Customer Care Center): +7 (495) 9167171 для звонков по Москве (по тарифу); 8 (800) 2008001 для звонков по России (бесплатно).
Как обратиться в техподдержку Microsoft в Windows 10
Спасибо Адам Здравствуйте у меня проблема я не могу войти в учетную запись майкрасофт. Так как не знаю пароля. Помогите пожалуйста Спешун Здравствуйте, Егор! Очень может быть, что это из-за нехватки оперативной памяти. Попробуйте закрыть все программы перед запуском игры, проверьте через Диспетчер задач, какие процессы потребляют много памяти, используйте средство проверки памяти Windows. Желаем удачи!
Egor Почему когда я захожу в майнкрафт или стрелялку через 5 мин. Помогите пожалуйста. Четверг, 10, февраля, 2011 Описание процесса Svchost. Эта статья ориентирована на опытных пользователей корпоративных систем. Если приведенные в ней сведения слишком сложны, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки.
Сведения о том, как обратиться в службу технической поддержки , см. В процессе загрузки Svchost. Одновременно может быть запущено несколько экземпляров процесса Svchost. Каждый сеанс Svchost. Таким образом, в зависимости от того, как и где запущен процесс Svchost.
Такая группировка служб обеспечивает более высокий уровень контроля над ними и облегчает отладку. Группы Svchost. Нажмите на панели задач Windows кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Microsoft обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Телефон горячей линии Майкрософт: 8 800 200 80 01 Служба технической поддержки Microsoft принимает звонки с 8:00 до 20:00 часов. Сотрудники службы поддержки microsoft Россия с удовольствием решат все ваши проблемы, возникшие при установке программного обеспечения, приобретении лицензии и прочее.
Сколько проживет Windows 10: Microsoft объявила срок поддержки новой ОС К сожалению для Microsoft, пользователи Seven могут продолжать использовать свою любимую операционную систему даже после ее официальной «смерти». Вам не нужно беспокоиться о том, что они придут к вам домой и насильно установят новую операционную систему если вы их не пригласите. Никто не будет удаленно отключать доступ к компьютеру, как это сделали разработчики Samsung со взрывоопасными смартфонами Galaxy Note 7. Windows 7 будет продолжать работать нормально, только с небольшими ограничениями. В декабре 2021 года Microsoft выпустила еще одно обновление, уведомляющее пользователей о предстоящем окончании поддержки — Windows 7 — 10 December 2019- KB 4530734 Monthly Rollup. Уведомление стало более заметным — теперь это полноэкранное всплывающее окно.
Это уведомление будет отображаться с момента окончания поддержки ОС с 15 января 2021 года. Окно уведомления подчеркивает риски, связанные с продолжением использования Windows 7 после 14 января 2021 года. Ваш компьютер с Windows 7 больше не поддерживается С 14 января 2021 года поддержка Windows 7 прекращена. Это делает ваш компьютер более уязвимым для вирусов и вредоносных программ: Отсутствие обновлений безопасности Отсутствие обновлений программного обеспечения Отсутствие технической поддержки Microsoft настоятельно рекомендует использовать Windows 10 на новом ПК, чтобы получить новейшие функции безопасности и защиты от вредоносных программ. Это окно предупреждения появляется при входе в систему, а затем каждый второй день в 12 часов дня. Вы можете отключить эти задачи с помощью следующих команд: schtasks. Этот параметр реестра также устанавливается, если вы нажали кнопку «Не напоминать мне больше» в окне уведомления. Вы можете создать и применить файл disableEOS. Если вы нажмете на «Напомнить позже», уведомление появится снова через 3 дня.
Что станет с установленными программами и файлами? Здесь абсолютно не о чем беспокоиться. Все ваши документы, фотографии, видео и записи останутся на своих местах — на жестких дисках. Вы можете без проблем использовать уже установленные игры и программы. Однако вы не можете установить более новые программы: Например, если Office 2021 установлен на «мертвой» Windows 7 до середины 2021 года, вы не сможете перейти на Office 2021 или более новую версию. То же самое относится и к другим проектам в области программного обеспечения и игр: Рано или поздно скорее рано, чем поздно, потому что 7 все еще очень популярна сторонние разработчики сами перестанут поддерживать умирающую операционную систему. Самая сложная история касается аппаратного обеспечения: Новые устройства не получают драйверов для Windows 7, поэтому система просто не распознает их. Неудачные прощальные обновления 14 января 2021 года, в день окончания поддержки Windows 7, компания Microsoft выпустила, как тогда ожидалось, финальный патч для Windows 7. Патч под номером KB4534310 имел «сюрприз» — его установка приводила к ошибке в системе, из-за которой обои рабочего стола удалялись при каждой перезагрузке компьютера — операционная система меняла их на сплошной черный цвет.
Последствия установки патча KB4534310 Microsoft потребовалось довольно много времени для устранения этой проблемы — исправление KB4539602 было выпущено только в начале февраля 2021 года. Предполагалось, что она будет последней, но через несколько дней пользователи Windows 7 столкнулись с другой проблемой, о чем сообщает CNews. Как высвободить 2,5 часа в день для каждого сотрудника Это было заметно по тому, что они больше не могли выключить или перезагрузить свой компьютер. Вместо этого появилось окно с предупреждением о том, что у пользователя нет разрешения на выключение компьютера: «У вас нет разрешения на выключение компьютера». Microsoft не смогла быстро выпустить исправление, и пользователям пришлось самостоятельно устранять неполадки. Поиск увенчался успехом — проблема была связана со сбоем User Account Control UAC и могла быть устранена путем изменения режима операционной системы на локальный процессор групповой политики. CNews, ведущая российская ИТ-площадка для вашего бизнеса.
Служба поддержки windows написать
Если у вас возникли проблемы с консолью, то можете смело звонить по нижеуказанному номеру в техническую поддержку и получить полную консультацию и помощь. Горячая линия Microsoft: 8-800-200-80-01, 8-499-922-87-07 Звонок с сайта. Корпорация Microsoft, ведущий игрок по многим технологическим направлениям, после 30 сентября перестает продлевать лицензии российским компаниям, сообщала ранее техническая поддержка Microsoft. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. 8-800-200-80-01. Другие каналы связи. Для звонков связанных с работой и сотрудничеством необходимо звонить по телефону головного офиса в Москве: Источник. Бесплатный телефон горячей линии Майкрософт. Сколько проживет Windows 10: Microsoft объявила срок поддержки новой ОС. Collaborate for free with online versions of Microsoft Word, PowerPoint, Excel, and OneNote.
Официальная Горячая Линия Майкрософт: Как получить помощь и поддержку
Они эту систему разрабатывали, они нам её продали, вот пусть и разбираются, правда? Для того чтобы связаться со службой поддержки, в операционной системе Windows 10 нужно выполнить следующие действия. Однако сразу хочу вас предупредить, что общаться придётся на английском языке , так что дальнейший текст пригодится только тем, кто может хотя бы примерно выразить суть своего обращения на этом языке. Щёлкните по иконке поиска в панели задач и начните вводить слово «поддержка». На третьей или четвёртой букве в результатах поиска появится приложение «Обратитесь в службу технической поддержки». Запустите это приложение. В нём вы увидите перечень разделов для уточнения категории вашей проблемы. My device - проблемы с аппаратной частью. Ваш вопрос будет переадресован производителю устройства. В некоторых случаях этот пункт может отсутствовать.
Выберите подходящий вам раздел. На следующих этапах вам будут предложены ещё один или два уточняющих вопроса, чтобы направить вас к нужному специалисту. В результате рано или поздно вы увидите экран, предлагающий выбрать удобный вам способ общения. Опция быстрого вызова в настоящее время не работает, отложенный звонок тоже подвисает при выборе даты, а вот чат с сотрудником службы технической поддержки вполне доступен. Общение происходит в режиме реального времени и практически без задержек. Данный способ может выручить вас в сложных ситуациях, когда помощь получить больше неоткуда. Сюда же можно обращаться для уточнения каких-либо спорных вопросов или советов относительно Windows и программного обеспечения от Microsoft. Ведь кому ещё, как не сотрудникам компании, можно доверять в качестве авторитетного источника информации. Жаль, что служба поддержки в Windows 10 не локализована, это значительно снижает её полезность для многих наших читателей.
Однако это не единственный способ решить проблему. Microsoft имеет официальную группу в Facebook, где отвечает примерно в течение нескольких часов. Однако в социальной сети обсуждаются вопросы приобретения софта, а не проблемы с ним. Поэтому клиента с техническими неполадками рекомендуется обратиться к другим способам связи. На официальном сайте в разделе «Поддержка» есть пункт «Обратиться в сообщество». Здесь можно посмотреть уже созданные темы других пользователей на том языке, который указан в настройках сайта. Пользователь может присоединиться к обсуждению или начать собственное.
Сбоку находится панель «Обратная связь», однако она предназначена только для отзывов о форуме, но никак не для решения проблем софта. Далее в зависимости от того, по какой ветке пройдет корпоративный клиент, предоставляется форма для обратной связи, а также возможность проверки статуса предыдущего своего обращения.
Мы предлагаем широкий спектр услуг и гарантируем качество обслуживания. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за справкой или подключением к нашим услугам. Операторы горячей линии "Microsoft" рады оказать вам помощь и предоставить наилучший сервис!
Телефон горячей линии Майкрософт: Позвонить оператору можно в будни с 8:00 до 20:00 часов по московскому времени.
Сотрудники контакт-центра крупнейшего американского разработчика помогут вам решить вопросы, связанные c установкой продуктов, покупкой лицензий и проконсультируют по другим вопросам. Кроме того, обратиться за помощью можно анонимно, для этого необходимо предупредить оператора перед началом обращения.