Техническая поддержка 1С-ОФД. Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).
Новый номер техподдержки
Как обратиться в службу техподдержки 1С Фреш? В этом видео мы с вами рассмотрим инструкцию по отправке обращения в техническую поддержку сервиса 1С Фреш. Телефон для справок: 8 (495) 489-35-17«Центр облачных технологий». Горячая линия техподдержки «1С». Поддержка 1С 7.7 или же поддержка 1С 8 предполагает их обновление до полного соответствия всем требованиям местного законодательства. На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально. Техподдержка. Регламент работы технической поддержки. Контакты отдела общей технической поддержки Фирмы «1С» (линия консультаций).
Горячая Линия поддержки 1С
Кроме телефона связь можно поддерживать через email компании. Оператор техподдержки Для получения консультаций по программе 1С версии 7. Операторы оказывают консультативные услуги в соответствии с утвержденным графиком: 9. Сервис услуг работает исключительно в рабочие дни. Вопросы, решаемые по телефону Операторы техподдержки готовы провести консультацию, если в процессе использования программы 1С возникли вопросы.
Фирма основана в 1991 году в России, имеет штат из 1000 человек. Иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС с партнером 1С данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8». Как написать в службу поддержки 1С О компании 1С. Большое количество продаваемых программных продуктов диктует адреса электронной почты, по которым можно обращаться в компанию: Другие телефоны Телефон доступен только в течение рабочей недели с 9:30 утра и до 17:30 вечера, время московское.
Работа с вашей базой данных Если вашу рабочую ситуацию невозможно смоделировать на демо-базе, либо это займет неоправданно много времени, то консультант просит прислать ему архив вашей базы по электронной почте. Либо устанавливается удаленное соединение с компьютером пользователя с помощью специальной программы: Программы для онлайн взаимодействия наших специалистов с вашей базой данных Скачать программу 1С-Коннект На вашем рабочем месте При необходимости оказания подробной, развернутой консультации, а также для решения технических задач специалист Горячей Линии может выехать к вам на рабочее место. Для обеспечения оперативности консультаций в это время, вопросы дополнительно принимаются по электронной почте hotline softbalance. А также берется контактная информация у клиентов, которые не смогли напрямую дозвониться до консультантов. На все отложенные во времени вопросы специалисты отвечают до конца текущего дня, либо на следующий день. Обслуживаемые конфигурации программ 1С Горячая Линия оказывает консультации по всем типовым конфигурациям 1С:Предприятия 8.
Как это сделать в программе? Программа рассчитывает БЛ исходя из минимального размера пособия 391,29 рубля, хотя в расчете пособия МРОТ стоит 398,79 рубля, а это больше 391,29. Почему программа берет в расчет меньшее значение? Александр Щукарев 09 ноября 2020 13:05 Реализован расчет пособий по временной нетрудоспособности с 01. Минимальная сумма оплаты больничного была и раньше. Но раньше она могла снижаться с учетом стажа сотрудника. Теперь введена еще одна минимальная сумма оплаты, которая рассчитывается, как МРОТ, зависит только от районного коэффициента и количества занимаемых ставок т.
Горячая линия по 1С:Предприятие
Техподдержка. Как получить поддержку. Линия консультаций компании 1С: Первый БИТ. Линия консультаций. — Оперативная и качественная помощь в работе с продуктами 1С. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С, для того чтобы связаться со службой поддержки. Телефон горячей линии 1хСтавка Одним из самых эффективных способов связи с поддержкой 1xСтавка является горячая линия: 8 (800) 500-29-11.
Линия консультаций 1С
Контактные данные горячей линии 1С, телефон службы поддержки для бесплатных звонков и другие контакты для приема обращений, предложений и жалоб. Линия консультаций компании 1С: Первый БИТ. Линия консультаций. — Оперативная и качественная помощь в работе с продуктами 1С. Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С.
Техподдержка 1С. Номер телефона
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Служба поддержки 1С для пользователей программы 1С:Предприятие: Позвонить оператору можно по будням с 9:30 до 17:30 по московскому времени. Специалисты технической поддержки проконсультируют о продуктах фирмы, а также помогут решить проблемы, проведя анализ и выдав все необходимые рекомендации для решения.
Описание услуги Если вы используете в работе «1С: Отчетность», горячая линия технической поддержки разработчика ПО может вам понадобиться при возникновении проблем с отправкой электронных документов, а также для решения вопросов, связанных с работой мастера подключения к 1С, коммуникацией в программах «1С: Предприятие» и цифровой подписью. Предусмотрена бесплатная техподдержка «1С: Отчетность» — телефон для звонков из любых регионов 8-800-700-86-68. Региональные представительства разработчика оперативно обрабатывают заявки и оказывают техническую поддержку по телефону. Оставить заявку Если вам необходима очная консультация и вы нуждаетесь в решении проблем с компьютерами, серверами компании и работой установленных программ, закажите обслуживание «АйТи Прогресс» в удобном для вас формате. Мы предлагаем вам на выбор 2 безлимитных вида обслуживания ИТ-инфраструктуры.
В процессе работы с программными продуктами все периодически сталкиваются с различными вопросами, например, как что-то сделать лучше, где искать нужную функцию, или «я на что-то нажал и все пропало».
Для оперативного решения таких ситуаций в нашей компании существует отдел сопровождения клиентов, который готов прийти Вам на помощь в любое время дня и ночи 7 дней в неделю. Мы долгие годы выстраивали систему поддержки клиентов. Сейчас это наша гордость! На первой линии поддержки сразу находятся опытные специалисты, готовые помочь моментально. У нас есть три основных способа обращений, которые работают одинаково эффективно. Обращения по электронной почте Напишите письмо на адрес support adma.
Файлы с техническими данными о программе и настройках прикрепляются автоматически. Проверьте указанную Учетную запись и отправьте готовое сообщение. Задать вопрос Шаг 1. Откроется форма со ссылками для самостоятельного поиска ответа на ресурсах 1С.
Если после изучения ресурсов вопрос не решен, укажите одну из причин и переходите к следующему шагу. Откроется форма для изложения вопроса и прикрепления файлов. Выберите Раздел учета, по которому направляете вопрос, и изложите его подробнее в соответствующих полях. Шаг 5. Сообщить об ошибке Шаг 1.
Горячая линия 1хСтавка
Для их распространения имеются интернет-магазин. У пользователей программных продуктов компании часто возникают вопросы, которые требуют общения с сотрудниками фирмы. Для звонков создана горячая линия. Чтобы общение было эффективным, сотрудники техподдержки запрашивают следующую информацию: регистрационный номерр, присвоенный программе; наименование организации; сведения о программе — версия и конфигурация.
Достаточно одного обращения, чтобы получить ответ на заданный вопрос.
И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе. Скачивание тонкого клиента Скачайте нужную версию тонкого клиента. Вот ссылки на скачивание программ установки тонкого клиента для используемых в сервисе 1CFresh.
Почему программа берет в расчет меньшее значение? Александр Щукарев 09 ноября 2020 13:05 Реализован расчет пособий по временной нетрудоспособности с 01. Минимальная сумма оплаты больничного была и раньше.
Но раньше она могла снижаться с учетом стажа сотрудника. Теперь введена еще одна минимальная сумма оплаты, которая рассчитывается, как МРОТ, зависит только от районного коэффициента и количества занимаемых ставок т. По новым правилам: расчет среднедневного заработка не зависит от стажа сотрудника. Получается, что среднедневной, рассчитанный согласно новому законопроекту, больше среднедневного, рассчитанного по старым правилам, поэтому программа начисляет БЛ исходя из 391,29 рубля.
Хотите получить ответ в течение 30 минут после обращения — воспользуйтесь услугой «Приоритет». У нас на линии консультаций применяется поминутная тарификация. Минимальный объем услуг, доступный для оплаты — 1 один час. Для подключения услуги «Приоритет» необходимо иметь действующий договор «1С:ИТС» кроме базовых версий «1С» с входящими или оплаченными отдельно услугами Линии консультаций. Дополнительные платные работы выполняются удаленно или с выездом в офис заказчика.
Минимальный объем услуг, доступный для оплаты выезда в офис заказчика — 2 два часа.
Контакты линии консультации
После чего обучили наших сотрудников. ООО "Артель" За время работы специалистами Компании — аудиторами, программистами - было решено огромное количество задач разного уровня сложности. Все вопросы решаются четко, оперативно, вежливо, грамотно, на высоком профессиональном уровне.
Если пользователь задает вопрос, то программа предложит ознакомиться с методическими материалами на информационных ресурсах фирмы «1С» рис. Доступ к информационным ресурсам «1С» Если предложенные информационные ресурсы не помогли найти ответ на вопрос пользователя, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о том, какая задача решается; что при этом непонятно и вызывает вопрос. Если пользователь формирует сообщение об ошибке, то в процессе подготовки сообщения программа предложит ознакомиться со списком уже зарегистрированных ошибок по гиперссылке Каталог зарегистрированных ошибок рис. Переход к каталогу зарегистрированных ошибок Если обнаруженная пользователем ошибка отсутствует в списке, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о порядке воспроизведения ошибки с описанием неправильного поведения; об ожидаемом правильном с точки зрения пользователя поведении программы. С помощью специальных переключателей пользователь указывает, может ли он предоставить базу, на которой воспроизводится ошибка, или нет.
Все технические данные, необходимые для расследования ошибки, автоматически сформируются перед отправкой сообщения и будут к нему приложены.
Лучше создать еще одно начисление, в нем правильно указать категорию дохода и с определенного периода производить начисление дохода уже с его помощью. Если нужно будет скорректировать старые периоды, необходимо будет перезаполнить старые документы по начислению доходов и ведомости по их выплате. Владислав 11 ноября 2020 14:25 Сдали по сотруднику СЗВ-ТД, так как было кадровое мероприятие в этом году, пенсионный фонд запросил передать последнее кадровое событие на начало 2020 года.
Как это сделать в программе? Программа рассчитывает БЛ исходя из минимального размера пособия 391,29 рубля, хотя в расчете пособия МРОТ стоит 398,79 рубля, а это больше 391,29. Почему программа берет в расчет меньшее значение? Александр Щукарев 09 ноября 2020 13:05 Реализован расчет пособий по временной нетрудоспособности с 01.
Как написать в техническую поддержку напрямую разработчикам 1С Как написать в техническую поддержку напрямую разработчикам 1С После покупки 1С не все бухгалтера, кадровики, директора знают, что имеют возможность обратиться за помощью не только в свою обслуживающую организацию, но и напрямую в отдел технической поддержки 1С, напрямую к разработчикам. Иногда даже у самих партнёров возникает необходимость писать в техподдержку от имени клиента, потому что не все вопросы или проблемные ситуации могут решить самостоятельно. Например, если после обновления была найдена ошибка в программе 1С, для того чтобы эту ошибку зафиксировали и исправили в следующих обновлениях, необходимо писать в техническую поддержку разработчикам 1С.
Техподдержка 1С. Номер телефона
В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С, для того чтобы связаться со службой поддержки. Линия консультаций компании 1С: Первый БИТ. Линия консультаций. — Оперативная и качественная помощь в работе с продуктами 1С. Для оказания максимально оперативной помощи по обращениям пользователей со 02.10.2023 г. вводится новый режим работы технической поддержки: с 08:00 до 19:00 по мск. Горячая линия 1С любым вопросам, номер телефона: +7 (495) 688-10-01. Поделиться в социальных сетях. Техподдержка. Как получить поддержку. Справка и поддержка — Служба поддержки.
1с Горячая Линия Техподдержки Бесплатный Телефон 8800
Для оказания максимально оперативной помощи по обращениям пользователей со 02.10.2023 г. вводится новый режим работы технической поддержки: с 08:00 до 19:00 по мск. это помощь опытных специалистов в решении задач связанных с работой программных продуктов 1С. Телефон горячей линии 1хСтавка Одним из самых эффективных способов связи с поддержкой 1xСтавка является горячая линия: 8 (800) 500-29-11. Горячая линия и служба поддержки 1 С обычно работают как единое целое.
Линия консультаций по работе с программой 1С
Опыт 2 200 000 минут консультаций в год, 320 000 ответов Скорость Большинство вопросов решается за одно обращение Забота Разбираемся со сложными вопросами, пока не найдем решение Обмен знаниями Ответы на многие типовые вопросы уже есть в нашей базе знаний и системе 1С:ИТС Задать вопрос могут пользователи, подключившие программу к официальной поддержке. При обращении на линию консультаций фирмы "1С" Вам потребуется следующая информация: Регистрационный номер программы для партнеров - код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию Название организации Версия программного продукта, название конфигурации Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.
Стоит понимать, что консультант компании не имеет доступа к компьютеру клиента, а значит и помощь не сможет быть полной, так как клиент не способен детализировать вопрос. Операторы отвечают на вопросы исключительно связанные с работой программ, все остальные вопросы игнорируются.
Помощь оператора не предоставляется в выходные или праздничные дни. Оператор, отвечающий на телефонные звонки, обладает только обобщенной информаций, но если появляется вопрос узконаправленный, то в этом случае, оператор перенаправит звонок на такого специалиста. Форма, в которой общаются консультанты, всегда вежлива и внимательна.
Воспользоваться электронной почтой уместно в те моменты, когда нет возможности использовать телефон и другие каналы связи например, во время технических работ на сайте БК. Соцсети и мессенджеры БК 1хСтавка БК 1хСтавка имеет аккаунты в популярных социальных сетях, но они выполняют скорее информационную функцию новости, акции. Для получения помощи от техподдержки лучше использовать номер телефона горячей линии 1x Ставка или другие каналы связи. Онлайн-чат Помимо телефона горячей линии 1хСтавка у службы поддержки есть лайв-чат.
Чтобы его открыть, необходимо нажать на «Задать вопрос» в правом нижнем углу страницы официального сайта БК.
Для обращения на Линию консультаций достаточно: Иметь действующий договор 1С:ИТС для всех программ «1С», кроме базовых версий ; Приобрести отдельно или в составе договора 1С: ИТС необходимый объем консультаций раздел «Стоимость» ; Установить программу для удаленного доступа. Чтобы оставить заявку на консультацию, нажмите: 0 — диспетчер Линии консультаций Сообщите название организации, фамилию, имя, отчество, контактный телефон, наименование программного продукта; кратко изложите свой вопрос. Специалист Линии консультаций перезвонит вам в течение 4-х часов с момента обращения. Хотите получить ответ в течение 30 минут после обращения — воспользуйтесь услугой «Приоритет». У нас на линии консультаций применяется поминутная тарификация. Минимальный объем услуг, доступный для оплаты — 1 один час.