Авиакомпания «Уральские авиалинии» запустила акцию «Все билеты возвратные». «Авиакомпания “Уральские авиалинии” идёт навстречу пассажирам и даёт возможность вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Они пишут: «Уральские авиалинии» с начала марта не возвращают деньги за билеты на отмененные дубайские рейсы.
«Уральские авиалинии» и «Ямал» вернут деньги отказавшимся от рейсов в Москву
Кроме слов возмущения и негатива, нет никаких слов. Одного хочется пожелать, чтобы представители этой авиакомпании всю жизнь ездили таким способом. Сейчас сайт просит оценить, жалко, что нельзя проставить минус пять звезд. Ужас и кошмар. Сайт блокирует отрицательные отзывы. Сейчас поставлю 5 может улетит : 22. Если в тексте есть что-то про аннулирование мест из бронирования, может прийти что места аннулированы. Если просто написано про отмену билетов, вылета и т. Ответа как использовать билет по которому аннулированы места, если телефонные линии недоступны - так пока и не получил. Куда пропали?
Мошенничество в особо крупном: конфискация, срок. Не надо строить иллюзий - все компании так же как и все турфирмы, и так же как Пенсионный фонд РФ работают по принципу пирамиды, следующие клиенты финансируют предыдущих. Если бы у Вас была фирма в несколько тысяч человек, Вы бы уже, после выплаты аванса за "нерабочий оплачиваемый месяц" и налогов с неё, и стоимости стоянки самолётов, и прочей текучки - поняли куда "исчезают" деньги. Ни один следопыт их деньги сейчас не найдёт. И если руководство прихватив кубышку куда-то свалило, то 99 из 100 это прибыль с предыдущих периодов и их законные бонусы и зарплаты. Ну примерно настолько же законные как миллиардные зарплаты Сечина или там Миллера. Я не оправдываю менеджмент, отсутствие обратной связи в этой ситуации - преступление. Но не большее преступление чем бездействие государства Россия. А если всё же её убытки от необьявленного карантина профинансируют те недоделки из телевизора, которые пока блеют про "полномочия регионам", "нерабочую оплачиваемую неделю" , "бюджет треснет" и прочую хрень в своих обращениях из бункеров - то нам сгодятся и баллы, сертификаты и прочая шляпа.
Полетаем ещё.
Например, Рейсы задерживались или отменялись. Авиакомпании могут принять собственные правила пересадки, при этом «задержка» означает задержку рейса на 20-40 минут. Подразумевается, что при буквальном толковании можно требовать возврата денег, даже если рейс опоздал на пять минут. Главное — обосновать это. Авиакомпания перенаправила рейс. Например, вместо того, чтобы выпускать маршрут Москва-Сотис, авиакомпания решила ответить полетами в аэропорт Брянска. Выполнение рейса не соответствует расписанию. Предположим, по какой-то причине перевозчик задержал рейс, и полет длился три часа вместо указанных 2:20. Рейс не может вылететь на дату, указанную в билете, так как не может защитить пассажиров рейса.
Возможно, вы читали, что авиакомпании продают больше билетов, чем мест в самолете. Это предполагает, что пассажиры будут думать, что они должны выйти из дома в 22:15 27 августа для полета, некоторые из них будут больны или не попадут на рейс по другим причинам. Обычно так и происходит, но пассажиров может оказаться больше, чем ожидалось, поэтому пассажирам будут предложены другие варианты, например, следующий рейс. В любом случае, это не ошибка пассажира, и можно потребовать возврата денег. Отказ в перевозке самолета из-за задержки пассажира в аэропорту на время проверки, поскольку в багаже пассажира или при контроле его личного досмотра не было обнаружено запрещенных веществ или предметов. По закону пассажиры не имеют права отказаться от проведения расследования в аэропорту. Если в результате расследования произошла задержка на регистрации или досмотре, пассажир также имеет право потребовать возврата денег. Если имеет место индивидуальная поездка, то перевозчик не смог соединить рейс. Этот пункт означает, что был приобретен единый маршрут, проходящий через различные пункты «Москва — Дубай — Норвегия», но из-за ошибки авиакомпании в маршруте образовался пробел, и дополнительный билет пришлось покупать на месте. Отказ пассажиров в категории обслуживания, указанной в билете.
Представьте, что вы сидите в другом аэропорту и платите за VIP-услугу, которая позволяет вам заказать хороший напиток вместо томатного сока во время полета. Однако из-за технической ошибки или по какой-то другой причине авиакомпания понизила уровень обслуживания. В этом случае вы можете потребовать возврата денег. Неправильная выдача билета перевозчиком или его уполномоченным представителем. Например, если вы купите билет в AviaSales и случайно зарегистрируете неправильные паспортные данные, вы не будете иметь права на возврат денег. Неверная идентификация должна исходить только от другой стороны, то есть продавца. Болезнь пассажира или семьи, или родственника-родителя, сопровождающего пассажира на самолете. Последнее следует рассмотреть более внимательно. Под членами семьи подразумеваются супруги, родители, дети усыновители и усыновленные дети — под ближайшими родственниками подразумеваются бабушки, дедушки и внуки, гетеросексуальные братья и сестры, гетеросексуальные братья и сестры. Другими словами, если вы летите в Константинополь с партнером без штампа в паспорте, один из них будет болен, а другой не сможет на этом основании претендовать на обратный билет.
Полные братья и сестры — это кровные родственники, имеющие общих биологических родителей мать и отец — одни и те же. Гетеросексуальные братья и сестры — это кровные родственники, имеющие общего биологического родителя маму или папу. Чтобы доказать, что вы «нездоровы» и не можете путешествовать по воздуху, вы должны предоставить медицинские документы и уведомить об этом авиакомпанию до окончания периода регистрации. Регистрация заканчивается не позднее, чем за 40 минут до вылета.
Заполнить форму заявки распечатать электронный образец заявления можно с официального сайта, или обратиться к регистраторам в аэропорту ; Дождаться официального письменного или устного уведомления от перевозчика; Получить денежные средства. Обычно сумму за покупку билета возвращают либо наличным способом, либо переводом на карту это зависит от того, как деньги поступили на счет авиакомпании. Добровольная необходимость При добровольной сдаче без уважительных причин, подтверждаемых определенной документацией пассажир должен позвонить по горячей линии компании Ural Airlines по номеру телефона, который указан на официальном сайте. После чего следует обратиться в кассу авиаперевозчика обязательно в ту, где приобретался талон до того момента, пока не окончится регистрация на вылет. Потребуется предъявить паспорт, нотариальную доверенность если сдает талон родственник или знакомый покупателя , а также чек, подтверждающий факт приобретения. После заполнения заявления и внесения таксы останется только дождаться положительного решения компании о выплате комиссионных сборов. Вынужденная необходимость Чаще всего вынужденный возврат происходит по причине болезни. Однако, согласно законодательству, есть и другие ситуации, при которых возникает неотложная необходимость вернуть купленный посадочный талон: Смерть пассажира или его родных близких ; Отмена рейса по вине авиакомпании ; Пересадка не по плану.
Как сообщает пресс-служба перевозчика, средства могут быть также возвращены родственникам мобилизованных. Родственники мобилизованного гражданина и пассажиры, оформленные с ними в одном бронировании, также могут вернуть деньги за билеты», — говорится в сообщении перевозчика.
«Уральские авиалинии» ввели возврат билетов на рейсы компании
Что рекомендует делать Ростуризм Что положено пассажиру в случае отмены и задержки рейса Если вылет отменили. Когда путешественник покупает билет на самолет, он заключает с авиакомпанией договор перевозки. Согласно документу, авиакомпания должна доставить пассажира в пункт назначения, который указан в билете. Поскольку рейсы отменяют авиакомпании, это считается вынужденной причиной для отказа от перелета. При этом не важно, по какому тарифу был куплен билет: возвратному или невозвратному.
Даже если тариф невозвратный, авиакомпания обязана вернуть пассажиру деньги в полном объеме — но только за неиспользованную часть билета. Например, если турист купил билет по маршруту Москва — Краснодар — Москва, прилетел из столицы на юг, а вернуться не успел, ему вернут деньги за перелет только из Краснодара в Москву.
Решить любой вопрос с обменом или возвратом авиабилетов на самолет можно с представителями компании по телефону или в стационарном офисе Аэрофлот. При бронировании билета на сайте обязательно изучайте условия и правила применения выбранного тарифного плана! Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться. Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно. Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные. Действия первой необходимости Чтобы благополучно поменять билет на самолет на другую дату, необходимо действовать без паники и оперативно.
Для этого вы можете приехать в аэропорт или совершить необходимые действия через интернет или по телефону. Для этого вы должны приготовить следующие документы: Паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт в зависимости от места назначения ; Приобретенный авиабилет в электронном или бумажном варианте. Для обмена электронного билета требуется выход в интернет с мобильного или стационарного устройства; Если вы владелец обычного бумажного билета на самолет, можете позвонить по телефону или обратиться в офис авиаперевозчика лично. Сменить дату вылета вы можете в любой авиакомпании. Но для этого вам потребуется доплатить установленную сумму, а ее размер зависит от определенных факторов. Каждый авиаперевозчик устанавливает свои правила авиаперелетов, а также имеет значение тариф, по которому был приобретен проездной документ. Узнать точную сумму доплаты за смену даты авиапутешествия вы можете на официальном сайте авиаперевозчика или по телефону горячей линии. Но обмен в любом случае будет выгодным в сравнении с покупкой нового билета на самолет на нужную дату.
Быстрый поиск дешевых авиабилетов Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам. Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах. При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс. Размеры комиссионных издержек за возврат исходя из тарифной сетки Согласно правилам «Уральских авиалиний», общая сумма, на возврат которой может рассчитывать пассажир при сдаче билета, определяется в соответствии с условиями тарифа проездного документа.
Купить билет на самолет «Уральских авиалиний» путешественники могут в вариациях одного из пяти тарифных планов: Тариф «Бизнес» — допускает возврат или обмен билета без удержания каких-либо финансовых сборов даже тогда, когда самолет уже улетел. В тарифе «Бизнес Лайт» такая возможность отсутствует, при этом пассажир пользуется остальными благами комфортного путешествия в бизнес-классе. Тариф «Эконом» — предусматривает возможность сдачи билета раньше, чем за 24 часа до вылета, за вычетом суммы штрафных санкций и таксовых сборов в пределах 1,5 тыс. Возврат билета после окончания регистрации на рейс компенсирует пассажиру исключительно сумму таксовых сборов. Билеты, купленные по тарифу «Премиум Эконом», позволяют получить возврат денежных средств за авиабилет независимо от даты обращения пассажира, однако, таксовые сборы при этом будут вычтены. Наиболее бюджетные билеты, купленные по тарифу «Промо», вернуть возможно с наибольшими издержками. По правилам «Уральских авиалиний», пассажиру будет компенсирована исключительно сумма таксовых сборов. На тарифе «Минимум» придется доплатить 6000 рублей 80 евро за один сегмент.
Без плаща сумка вошла бы в калибратор свободно, но вытащить его ей не разрешили. Да, было нервно, был шок, непонимание, в чем проблема. Но и Латыпов вышел из равновесия — когда словарный запас иссяк, он в истерике разорвал мой посадочный талон, — рассказала она. Правда, девушка сообщила, что он тут же напечатал новый, но поведение сотрудника авиакомпании всё равно удивило пассажирку. RU, летевшему из Москвы в Калининград, удалось заснять происходящее в аэропорту. Он рассказал, что получилось это только потому, что у него с собой было три телефона, а сотрудники проверили на записи только первые два.
Бейджики никому не показывали, а на просьбы представиться отвечали, что снимут с рейса «за деструктивное поведение». Билет читателя MSK1. RU Латыпов объяснял , что под деструктивным поведением он имеет в виду следующее: «Пассажиры кричат, орут, ведут себя агрессивно, угрожают взорвать самолет, хамят и не хотят оплачивать». Ручная кладь была в норме, но сотрудник авиакомпании мне стал грубить и повысил голос после моего замечания, что он занимается ерундой. Когда он заявил, что не пустит меня на борт, я парировал, что есть камеры наблюдения в аэропорту и они доказывают мою правоту. В результате нас пустили на борт предпоследними.
Уважаемые коллеги! При обращении пассажира за возвратом или сертификатом к агенту необходимо снять места в бронировании во избежание штрафов и проинформировать пассажира о необходимости заполнить заявление на возврат и отправить на адрес авиакомпании 620025 г. Екатеринбург, пер.
Уральские авиалинии, как вернуть билет
Авиакомпания «Уральские авиалинии», входящая в пятерку крупнейших перевозчиков России по пассажиропотоку, подала заявки на возврат допусков на полеты более чем по 20 международным направлениям. Они пишут: «Уральские авиалинии» с начала марта не возвращают деньги за билеты на отмененные дубайские рейсы. «Уральские авиалинии» решили вернуть деньги за билеты мобилизованным. Информируем вас о том, что по техническим причинам отсутствует возможность процедуры возврата (добровольный / вынужденный) билетов во всех системах бронирования. ЕКАТЕРИНБУРГ, 23 мар – РИА Новости. Авиакомпании "Уральские авиалинии" и "Ямал" объявили о возврате денег за билеты пассажирам, отказавшимся от перелета в Москву в ближайшие дни, сообщают пресс-службы перевозчиков.
«Уральские авиалинии» и «Ямал» вернут деньги отказавшимся от рейсов в Москву
Как передаёт РИА Новости , в «Ямале» рассказали, что пассажиры до 30 марта могут без дополнительных сборов оформить возврат или поменять перелёт на другие даты. Ранее в Минтрансе России заявили, что после теракта в «Крокус Сити Холле» на объектах транспорта продолжает действовать максимальный уровень безопасности.
Нас ещё 2 пассажира вышли со мной ещё полчаса мурыжили и выпустили из самолёта. Далее нам пришлось ещё 2 часа разбираться со службой безопасности аэропорта, нам сказали, что будут удерживать нас в аэропорту, пока самолёт не долетит до точки назначения. Заставлили подписать акт о том, что мы вынужденно покинули самолет, сфоткали все документы. Все это время представитель авиакомпании был с нами, я у него спрашивала, о том как вернуть деньги за неиспользованный билет, он сказал, что надо обратиться туда, где его покупала в моем случае, это официальный сайт уральских авиалиний. Несколько раз спрашивала, не нужно ли ещё каких-то подтверждающих документов, как в авиакомпании поймут, что я не воспользовалась билетом? Ответ был один, не переживайте, при задержке рейса всегда возвращают деньги, на сайте есть специальная форма, заполните её и вам ответят.
Аналогичная программа авиакомпании действовала и в прошлом году. Дело в том, что авиация оказалась одной из наиболее пострадавших отраслей из-за пандемии. Для того, чтобы привлечь пассажиров, перевозчики предлагают более выгодные тарифные условия.
Россия с 9 августа возобновляет авиасообщение с Хургадой и Шарм-эш-Шейхом с частотой пять рейсов в неделю на каждом маршруте. Путешествия и отдых Автор Иван Некрасов «Мнение автора может не совпадать с мнением редакции». Особенно если это кликбейт.
«Уральские авиалинии» сделали возвратными все билеты по РФ
Компания «Уральские авиалинии» вернет деньги за билеты мобилизованным и их родственникам, но лишь при соблюдении нескольких условий. Авиакомпания "Уральские авиалинии" просит пассажиров, вылетающих из Домодедово и Жуковского, приезжать в аэропорты заранее. Авиакомпания дополнила возможности возврата и обмена авиабилетов для пассажиров в связи с трагическими событиями в Москве.
Уральские авиалинии: акция «Все билеты возвратные»
После того, как заявка подтверждена пассажиром, места аннулируются и восстановлению не подлежат. Нужно знать! Сервис оформления возврата через сайт авиакомпании действителен только для пассажиров, которые приобрели билеты через сайт авиакомпании, оплатив банковской картой или электронными наличными. Срок перечисления денежных средств на банковскую карту пассажира составляет от 3 до 20 рабочих дней. На счет электронного кошелька — 5-7 рабочих дней. Через службу поддержки пассажиров Еще один способ сдачи электронного билета — обращение в службу поддержки пассажиров по телефону 8-800-7700-262.
В этом случае пассажир аннулирует место через оператора и заполняет заявку на возврат денежных средств. Она обрабатывается до 5 рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. Возврат денежных средств за электронные билеты, оплаченные картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денег составляет от 5 до 20 дней в зависимости от банка-эмитента. При покупке билета через кассу авиакомпании Сдача билета, оплаченного в кассе, производится только в той кассе, где он был оплачен.
В этом случае путешественник сначала аннулирует место по телефону службы поддержки 8-800-7700-262 до окончания времени регистрации на рейс , а затем обращается в кассу по месту приобретения за возвратом денежных средств. При обращении в кассу пассажир предъявляет: чек; паспорт; доверенность если возврат оформляется по ней. Авиабилеты, оплаченные на сайтах и в кассах агентств, также аннулируются по телефону службы поддержки 8-800-7700-262 до окончания времени регистрации на рейс. За возвратом денежных средств пассажир обращается к агенту, оформившему авиабилет. Агентства, которые не относятся к перевозчику, могут взимать дополнительную плату при возврате и обмене билетов.
Обмен Билет, заказанный и оплаченный онлайн, обменивают самостоятельно на том же сайте, где была произведена покупка. Для этого пассажир находит бронь в личном кабинете и нажимает на кнопку «Обмен билета». Затем отмечает участок маршрута, который нужно изменить, вводит новые даты или маршрут и тариф. После этого система автоматически рассчитает сумму доплаты и сборы. Если пассажир согласен с суммой и правилами нового тарифа, он нажимает «Продолжить» и оплачивает новый авиабилет.
При необходимости обмена это делают как можно раньше, иначе на нужную дату мест уже может не быть или останутся только дорогие авиабилеты. Самостоятельный обмен в режиме online может быть недоступен. Например, если уже вносили изменения в бронь, полет международным рейсом, обмен билетов не для всех пассажиров в брони или вместе с билетом заказан отель или трансфер. В этих случаях путешественник обращается в службу поддержки по телефону 8-800-7700-262. Оператор вносит изменения в бронирование, а пассажир оплачивает новый билет картой в личном кабинете на сайте либо наличными в представительстве авиакомпании.
Условия возврата и обмена в зависимости от тарифа Условия возврата и обмена определяются условиями тарифа: Промо-лайт.
Юридический адрес: Екатеринбург, ул. Первомайская, 56, офис 500. Фактический адрес: Екатеринбург, ул. Е-mail: veved veved. По вопросам коммерческого сотрудничества: reklama veved.
Ранее S7 Airlines разрешила вернуть все билеты, приобретенные с 5 марта по 10 апреля 2020 года, вне зависимости от тарифа и без ограничений по дате перелета. Авиакомпния «Победа» также разрешит пассажирам с 7 марта 2020 года сдать невозвратные билеты, стоимость услуги составит 499 руб.
Оформление возврата денежных средств для членов семьи мобилизованных и пассажиров в одной брони Вынужденный возврат денежных средств за авиабилеты, приобретенные до 21. Оформление возврата доверенным лицом В случае, если пассажир гражданин, призванный в ходе частичной мобилизации убыл по месту службы и не может лично обратиться за оформлением вынужденного возврата, то возврат возможно произвести третьему лицу при предъявлении вышеуказанных документов или их копий, а также доверенности от пассажира на получение денежных средств за авиабилет. Если билеты приобретены после 21.
«Уральские авиалинии» получат на возврат билетов 302,8 млн рублей
Граждане РФ, подлежащие призыву в условиях частичной мобилизации, могут оформить вынужденный возврат авиабилетов авиакомпании «Уральские авиалинии» в полном объёме. Уральских авиалиниях возврат электронного билета категории «детские» и взрослые сдаются по одной и той же схеме, через. Как вернуть невозвратный билет Уральских авиалиний, какие основания для этого требуются и какова сумма потерь при возврате, читайте в статье. Авиакомпания «Уральские авиалинии» идёт навстречу пассажирам и даёт возможность вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Теперь инициативу поддержала и авиакомпания «Уральские авиалинии». Купленные с 8 марта по 15 апреля билеты можно будет отменить, даже если речь идет о невозвратном тарифе.
Можно ли осуществить возврат билетов Уральских авиалиний и как это сделать?
ВАЖНО Для осуществления возврата пассажиру необходимо аннулировать авиабилет сдать места не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, т. Справка "Уральские авиалинии" - одна из ведущих российских авиакомпаний по объему пассажирских перевозок. География полетов насчитывает более 100 направлений.
Бежать по второму, третьему кругу в кассы? А они бесплатно не работают по 500 р с билета. Аноним 863 Анонимка: 2021 его использовала..
А у меня было несколько билетов на меня и ребенка, в итоге сертификатов у меня 4 осталось. Причем билеты у меня были возвратные у уралов. За невозвратные другие компании вернули деньги, а эти гады вот так. Причем сертификаты можно использовать только на их рейсах, а это обычно самые высокие цены на направление. Анонимка Аноним 863: встает оплата с ним.
Также пассажир может вернуть проездной документ по вынужденной причине с помощью телефонного звонка по номеру службы технической поддержки. Поскольку самостоятельно довольно трудно составить без ошибок какой бы то ни было юридический документ, вы можете обратиться к специалистам ЕЮС за помощью. Наши опытные юристы подготовят необходимое заявление в соответствии с нюансами вашей ситуации. Скачать унифицированный бланк можно ниже: Образец заявления Скачать Невозвратные билеты «Уральских авиалиний» Тарифы бывают как возвратными, так и невозвратными. Тариф — это, по сути, правила перевозки и те условия договора, с которыми вы соглашаетесь. Авиакомпании вправе устанавливать собственные тарифы, удерживать сервисные сборы и включать в стоимость билета иные услуги, если пассажир решил сдать проездной документ. При покупке проездного документа стоит проверить заранее, с чем именно вы собираетесь согласиться и подумать, выгодно ли покупать такой невозвратный билет.
Сервисный сбор — это плата за услугу бронирования и за оформление билета. Хотя авиабилеты «Промо» относятся к бюджетному тарифу, пассажир может инициировать их переоформление или возврат средств за невозвратные авиабилеты в ряде случаев. Запросы на переоформление билета на другие даты рассматривают гораздо охотнее, чем запрос на то, чтобы вернуть проездной документ. При этом будьте готовы к тому, что авиакомпания за бюджетный невозвратный билет может вернуть исключительно топливные и сервисные сборы.
Скачать унифицированный бланк можно ниже: Образец заявления Скачать Невозвратные билеты «Уральских авиалиний» Тарифы бывают как возвратными, так и невозвратными. Тариф — это, по сути, правила перевозки и те условия договора, с которыми вы соглашаетесь. Авиакомпании вправе устанавливать собственные тарифы, удерживать сервисные сборы и включать в стоимость билета иные услуги, если пассажир решил сдать проездной документ. При покупке проездного документа стоит проверить заранее, с чем именно вы собираетесь согласиться и подумать, выгодно ли покупать такой невозвратный билет.
Сервисный сбор — это плата за услугу бронирования и за оформление билета. Хотя авиабилеты «Промо» относятся к бюджетному тарифу, пассажир может инициировать их переоформление или возврат средств за невозвратные авиабилеты в ряде случаев. Запросы на переоформление билета на другие даты рассматривают гораздо охотнее, чем запрос на то, чтобы вернуть проездной документ. При этом будьте готовы к тому, что авиакомпания за бюджетный невозвратный билет может вернуть исключительно топливные и сервисные сборы. Пример Представим, что вы приобрели авиабилет в Стамбул, не сумели забронировать жилье и в связи с этим решили отменить поездку. На билете указано, что это Эконом, авиакомпания тоже подтвердила, что вернуть авиабилет без веских причин не получится, но вам очень не хочется терять 17 тысяч рублей на перелет в одну сторону. В подобном случае рекомендуется отслеживать рейсы на сайте авиаперевозчика.