Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга -
WILDBERRIES
Читайте нас в К чему готовиться С 23 апреля 2024 года покупателям популярных онлайн-платформ Озон и Вайлдберриз предстоит придерживаться ноовведений. Часть товаров заблокируют. Это связано с усиленной борьбой против продажи поддельных товаров. С начала 2023 года было заблокировано более двух миллионов таких изделий.
Теперь, по версии маркетплейса, это "вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа". Дело в том, что "на текущий момент у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard, выпущенным в России". Возникает резонный вопрос: что же это за таинственный банк, который обязательно нужно вознаградить за работу? Ответ внимательный клиент без труда найдёт на сайте Wildberries, в разделе "Способы оплаты". Это Вайлдберриз Банк, который раньше назывался банк "Стандарт—Кредит".
Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании. В пресс-службе Wildberries при этом не ответили на вопрос «НИ», насколько масштабной для площадки является проблема возврата доброкачественных товаров клиентами. Купив ненужную вещь, шопоголик нередко сожалеет об этом и пытается ее вернуть, однако вскоре вновь отправляется по магазинам.
Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат. Всё изгрызено. На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные. У них там чума, какое-то нашествие крыс и мышей.
Новости Рубцовска
Команда Wildberries призвала пользователей к бдительности и лучшему контролю за передачей сторонним лицам информации о доступе к аккаунту. Ещё в компании посоветовали завершать сеансы на всех устройствах. В Wildberries подчеркнули: Не храните вещи в «корзине», чтобы исключить «случайные» покупки, для этого есть специальный раздел «избранное».
Специалисты проверят маркетплейс на применение незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов.
Этот способ доставки по-прежнему остается самым популярным, однако, по данным компании, некоторые пункты столкнулись с проблемой перегрузки из-за растущего объема заказов. В связи с этим, Wildberries вводит плату за доставку в наиболее загруженные пункты выдачи. Сумма дополнительной платы будет варьироваться от 100 до 200 рублей в зависимости от района и степени загруженности пункта. Клиенты по-прежнему смогут выбрать альтернативные, менее загруженные пункты выдачи без дополнительных расходов. Эксперты считают, что данное нововведение, хоть и вызовет недовольство у части покупателей, поможет оптимизировать процесс доставки и разгрузить проблемные пункты. Ozon прекращает поддержку устаревших версий приложения: Ozon, в свою очередь, объявляет о прекращении поддержки устаревших версий своего мобильного приложения.
Это затронет владельцев iPhone с операционной системой iOS 12 и более ранних версий.
В пресс-службе крупнейшей российской торговой онлайн-площадки отреагировала на появившиеся две недели назад сообщения в онлайн-СМИ о возможной новой схеме мошенничества. Сгенерировано нейросетью Midjourney Как тогда сообщалось, через учётную запись жертвы делается сотни заказов, а служба поддержки отказывается их отменять, требуя оплату за возврат. Поскольку заказы оформляются очень масштабные, то и сумма за возврат «набегает» в десятки тысяч рублей.
Wildberries и Ozon сделали важное объявление для всех покупателей
Покупатели, естественно, от своих покупок нетоварного вида отказываются, и все возвраты ехали обратно поставщику. Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат. Всё изгрызено. На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные.
Также на Вайлдберриз можно заказать школьные принадлежности, предметы интерьера, туристические товары, спорттовары и инвентарь. Кроме того, в 2023 году маркетплейс запустил продажу техники и электроники под собственной торговой маркой — брендами Razz и Ruzz. Ближе в разгару распродажи середина июля товаров со скидками будет больше. Рекомендуем отслеживать новые модели ежедневно. В августе 2023г.
Тут, конечно, стоит напомнить, что все операции по картам Visa и Mastercard внутри России ещё с 2015 года обрабатываются Национальной системой платёжных карт. То есть ни о какой компенсации комиссии, якобы взимаемой иностранными платёжными системами, речи идти не могло уже тогда, что уж говорить про нынешнюю ситуацию. Кстати, в 2021 году наценкой больше всего возмущалась как раз Visa и даже грозила санкциями российским банкам, сотрудничающим с Wildberries. А в кулуарах широко обсуждалась версия о том, что всё это спланированная акция для продвижения платёжной системы "Мир". Теперь, по версии маркетплейса, это "вознаграждение банка, осуществляющего обработку такого платежа".
Об этом рассказали в правительстве области. Крупнейший в России маркетплейс построит логистический комплекс на территории особой экономической зоны ОЭЗ «Оренбуржье». Его площадь составит более 150 тысяч квадратных метров, предполагаемый объем инвестиций — 7,8 миллиарда рублей. Будет создано 7 500 рабочих мест. Строительство уже началось. Как отметил глава региона, это серьезное вложение в экономику области.
Роспотребнадзор снова помог смолянину вернуть деньги за возврат товара «Вайлдберриз»
Накануне в СМИ разлетелась новость, что в квартире у основательницы Wildberries (Вайлдберриз) Татьяны Бакальчук прошли обыски. Акции в интернет-магазинах Вайлдберриз в Орске – практически не проходящее явление. На территории особой экономической зоне «Оренбуржье» интернет-ритейлер Wildberries построит новый логистический центр. Wildberries (просп. Ленина, 12, микрорайон Новый город), пункт выдачи в Орске. Дата включения сведений об интернет-магазине в Торговый реестр Республики Беларусь 01.07.2022. Телефон для связи: +375 17 388 60 00. Режим работы: круглосуточно. Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления.
Подробности акции «Всемирный день шопинга 11.11»
- Покупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля
- «Все, мы прекращаем работу c 16 апреля»: Ozon и Wildberries приняли важное решение для всех россиян
- Горячая линия ВайлдБерриз • Орск
- Владимир Путин назвал мятеж ударом в спину
Wildberries наносит ответный удар
Ниже представлена информация пункта выдачи Wildberries по адресу: ул. Беляева, 2, микрорайон Новый город в Орске. Озон сейчас неплох для покупателя, но при этом он тратит огромные деньги на уничтожение и подчинение независимых интернет-магазинов, засыпая покупателей скидками за свой счёт, строя превосходную логистику (ныне закрытую для сторонних продавцов. Общая выручка «Вайлдберриз» за год выросла на 70% и составила 539 млрд руб. События и новости 24 часа в сутки по тегу: WILDBERRIES. Эксклюзивные расследования, оригинальные фото и видео, «живые» истории, топовые эксперты, онлайн трансляции со всей планеты и горячие тренды соцмедиа и блогов. РИА Новости, 1920, 15.11.2023. Мошенники предлагают за оставление отзывов о работе ООО «Вайлдберриз» в сети Интернет денежное вознаграждение, которое можно получить в офисе ООО «Вайлдберриз Банк», либо передав им данные банковской карты для безналичного зачисления.
Сотрудники «Wildberries» в Оренбурге пока бастовать не планируют, но недовольные есть
Если бы я знала, куда я попала!!!! Что делают вайлберриз, чтобы их не достаивали надоедливы простые смертные люди со своими дурацкими проблемами? Они нанимают «не официально кончено людей, которые занимается троллингом людей, посмевших на о своих проблемах. Как эти сотрудники оскорбляют людей, читать просто стыдно! Я надеюсь мои скрины пропустят в отзыве.
На колхозном рынке люди общаются в сто раз интеллигентнее. Да, предвижу ответ от вайлдберриз, обязательно напишут, что не имеют к этим людям никакого отношения. Но все же всем очевидно!!! Если посмотреть ветку, одни и те же люди, месяцами, а иногда годами, оскорбляют и хамят всем, кто описывает свои проблемы.
Понятно, что не заинтересованные люди, у которых это не является работой, такими вещами заниматься я не будут. Все эти «тролли» как правило имеют фейковые страницы, с минимальным количеством информации о себе, друзей и т. Давайте предположим, что валбдерриз действительно не имеют отношения к этому испанскому стыду. Это Ваша официальная группа в соцсети!!!
Тогда закройте эти постыдные ветки совсем, почему Вы допускайте оскорбления своих покупателей? Мне было настолько мерзко, от того, что эти наемные сотрудники стали писать: «ты выдумала свой ковид, не можешь сходить заказ забрать, ты что инвалид одинокий?
С площадкой становится все удобнее работать. Маркетплейс тестирует Искусственный интеллект для создания карточек Wildberries запустил тестирование автоматических алгоритмов на основе искусственного интеллекта для карточек автотоваров: теперь достаточно заполнить два поля — артикул и бренд товара — система автоматически предложит варианты фото, описания и другие характеристики товара. Вы сможете выбрать, заполнить карточку автоматически или самостоятельно. Если товар не будет найден в информационной системе автозапчастей, можно заполнить карточку вручную. Обращайте внимание на габариты — система автоматически предлагает габариты упаковки производителя.
В случае если габариты упаковки товара отличаются от заводских, необходимо указать их самостоятельно. От верно указанных габаритов зависит начисление логистик. Теперь продавцам торгующим ювелирными изделиями будет быстрее и проще получить ответ на интересующие вопросы. С 14 июня 2023 года стоимость составляет 15 рублей за 1 единицу товара. При этом расширяется сеть ПВЗ принимающих товары по системе Маркетплейс. Напоминаем, что ранее маркетплейс поднял планку до 1000 р. Также уменьшена зарезервированная сумма до 2000 рублей.
Изменился порядок информирования о платной приемке Теперь поставщикам работающим по системе ФБС нет необходимости мониторить новости. Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов.
Например, была исключена обязанность покупателя проверять качество заказа при его получении, а датой возврата продукции теперь определен момент отказа от нее. Кроме того, срок доставки товара больше не может быть изменен компанией в одностороннем порядке, для этого понадобится согласие клиента. Также было зафиксировано безусловное право потребителя отказаться от товара, в том числе от технически сложного устройства, а также был сокращен срок рассмотрения претензии о замене заказа. Также сообщается, что Wildberries начал тестирование новой функции, позволяющей отменить заказ через личный кабинет маркетплейса.
Wildberries отменяет плату за обратную доставку бракованных вещей при условии обращения к менеджеру 26 июня 2023, 14:02 11 комментариев Маркетплейс Wildberries больше не будет списывать стоимость обратной доставки, если покупатель заметил брак и обратился к менеджеру на пункте выдачи. Об этом 26 июня РИА Новости сообщили в компании. Раньше сумму за возврат в таком случае покупатели получали только после того, как брак подтверждали на складе. Теперь менеджеру будет достаточно проверить товары и сделать отметку в рабочем интерфейсе, и деньги за возврат не будут списывать.
Каталог товаров ВайлдБерриз Орск
Интернет-магазин Wildberries – это доступные цены, широкий, регулярно обновляемый ассортимент. Магазины Wildberries в городе Орск на карте: Телефон горячей линии: 8 (800) 100 7505. С 1 июля 2023г. в онлайн-гипермаркете Wildberries Вайлдберриз проходит летняя распродажа на большой ассортимент мужской, женской, детской одежды, обуви и аксессуаров со скидкой до 50%. Наталья Селиверстова/РИА Новости. Генеральная прокуратура РФ дала правовую оценку правилам пользования торговой онлайн-платформой Wildberries и проверила законность решения маркетплейса о взимании платы за возврат покупки.
Wildberries отменяет плату за обратную доставку бракованных вещей при условии обращения к менеджеру
Кроме этого в ассортименте вы найдете пуховики разного формата, шубы из натурального и искусственного меха, ветровки. В каталоге Wildberries Орск присутствует шикарный ассортимент различных мелочей для домашнего уюта: нижнее белье и домашняя одежда. Но и это еще не все. На сайте Wildberries Орск вы найдете: парфюмерию, трикотажные изделия, детские товары, игрушки, школьные принадлежности, посуда, декоративные изделия для интерьера, предметы для туризма и отдыха, книги, диски, ювелирные украшения и бижутерию, различную электронику. Стоит вам посетить интернет-магазин Вайлдберриз Орск , как больше вы не захотите менять его на другой, так как тут присутствуют уникальные предложения для своих клиентов, программа лояльности, промокоды и дисконты.
В Генпрокуратуре также уточнили, что Wildberries будет взимать компенсацию расходов по возврату товара надлежащего качества только в отдельных случаях. Однако уточняется, что покупатель в момент оформления заказа должен быть предварительно проинформирован о конкретной сумме компенсации, если она предусмотрена поставщиком.
В Wildberries объяснили изменения условий оплаты тем, что интернет-магазин не имеет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. После этого генеральный прокурор России поручил проверить действия Wildberries.
Покупатели жаловались на непредсказуемые правила возвратов, сотрудники протестовали против жестких условий труда. Все привело к тому, что депутаты начали думать о том, как ужесточить регулирование всей отрасли электронной коммерции. Создательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук объявила, что главная цель компании — стать более открытой, и пообещала предоставить соответствующий план «и для СМИ, и для госорганов». Подписаться на Банки.
Из отчетности компании следует, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей. В 2021 году их не было. В Wildberries утверждают, что у компании нет цели собрать штрафы в качестве дохода: «Они выполняют регулирующую функцию на платформе, помогают соблюдать интересы всех участников: продавцов, клиентов и компании».
В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса.
Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора.