Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов. На сервисе ания можно построить маршруты по всему миру с использованием самолётов, поездов, электричек и автобусов; посмотреть расписания и табло вокзалов и аэропортов по России и в странах СНГ, а также купить билет на самолёт, поезд или автобус. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД.
Справочная Казанского вокзала Москвы
Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов. Касса ЦДКЖ. Подписка на новости. 8‒800‒775‒00‒00 Показать телефон бесплатная единая справочная: круглосуточно. Официальный сайт РЖД, где можно купить билеты на поезд, узнать расписание и цены на сегодня, с доставкой на электронную почту. Пресс-служба холдинга «Российские железные дороги» (РЖД) объявила о запуске PWA-приложения для покупки через смартфоны билетов на поезда, передает ТАСС.
Время открытия продажи билетов
В пресс-службе РЖД рассказали РИА Новости, что пассажиры зачастую планируя купить билеты заранее, ожидают открытия продаж в полночь, но на практике билеты начинают продавать утром. На официальном сайте Официальные Авиа и РЖД кассы публикуется список свежих вакансий непосредственно от прямого работодателя. На официальном сайте Официальные Авиа и РЖД кассы публикуется список свежих вакансий непосредственно от прямого работодателя. Владимирцам напоминают, что оформить проездные документы можно в железнодорожных билетных кассах, на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», а также через мобильное приложение «РЖД Пассажирам». В РЖД можно обратиться по телефону горячей линии, по электронной почте или в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Телеграм. «Пассажиры периодически запрашивали, когда льготники смогут быстро и удобно оформлять билеты в приложении «РЖД Пассажирам» без обращения в кассу и предоставления соответствующих документов», – отметил он.
РЖД, Отдел служебных билетов
Деньги списались, баллы тоже. На почту билеты пришли, но места на сайте висят как доступные к продаже. Что в это раз не так пошло? Очередной сбой и опять к вечеру все отменится и деньги вернутся? Открыто занимаетесь мошенничеством! Мой активный заказ перешел в архивный. А денег на карте так и нет! Я на что должна покупать другие билеты?! Оплатить вам все должны в течение 15 минут, а возврат когда???
Как вообще вы допускаете в продажу билеты, которые уже были оплачены?! Часть этих вопросов остаются без ответов. О возврате денег в РЖД пишут, что это происходит в течение дня. И неизменно приносят извинения пассажирам за доставленные неудобства. Билеты на поезд раскуплены, денег на карте нет! Если даже я найду до завтра еще средства на покупку новых билетов на следующий день, то, где вероятность того, что в РЖД опять не будет сбоя?! РЖД мне будет оплачивать доп. Но этот вопрос уже остается без ответа.
Отметил билеты, нажал «забронировать»… и на этом все закончилось.
Какую информацию получают, позвонив по телефону горячей линии РЖД? Узнать расписание движения как поездов дальнего следования, так и электричек. Выяснить, какие изменения в нем произошли. По номеру телефона для пассажиров можно узнать: вовремя или прибудет поезд; стоимость проезда и провоза багажа; есть ли свободные места; как возвратить проездные документы, сколько денег можно в этом случае получить; правила проезда с детьми или домашними питомцами; как работают кассы выдачи билетов на вокзале РЖД в разных городах; какими правилами регламентируются поездки в зарубежные страны; как можно приобрести или сдать проездные документы онлайн. На все эти вопросы можно получить четкие развернутые ответы, позвонив по телефону горячей линии. Единственное, в чем она бессильна — бронирование билетов.
Спасибо РЖД за «отличную» работу сайта! Официальная реакция Официально в РЖД никак не реагируют на многочисленные сообщения о сбоях и дефиците билетов. В компании лишь предупреждали, что 22 апреля на сайте велись технические работы, из-за чего функция оформления билетов на сайте и в веб-приложении могла быть временно недоступна. В остальном — никакой реакции. Если прошлый руководитель пассажирского комплекса РЖД Дмитрий Пегов периодически давал интервью и разъяснял, как обстоит дело с продажами, то заступивший в должность в прошлом году Иван Колесников намного более закрыт и с журналистами не общается. Меж тем, напомним, что сейчас закрыта большая часть аэропортов юга России и доехать к морю можно только поездом. Однако, за три месяца до даты поездки мест до Анапы либо нет совсем, либо остаются лишь считанные полки. Скорее всего, поднявшийся шум и волна недовольства вынудят РЖД назначить дополнительные поезда. Кроме того, часть пассажиров сдадут билеты ближе к дате поездки. Подпишитесь на наш telegram-канал с оперативными новостями про поезда, также их можно читать «Вконтакте». Наш сайт — 1520today. Вот поэтому я еду на вокзал и покупаю билет в кассе. Хотя многие морщат носики и спрашивают - а сколько вам лет, что вы не владеете интернетом, чтобы купить билет онлайн? Но билеты не покупаю. Потому что в кассе сказала, что хотела, получила нужное место в нужном поезде со скидкой, если она есть, билет распечатали - и вуаля! К поездке готова! Ирина С. Ребята, естественно, что человек хочет ехать на хорошем поезде с удобным временем отправления и прибытия.
На все вопросы сотрудники готовы ответить круглосуточно в любой день недели. Звонки бесплатные как со стационарных, так и с мобильных телефонов. Позвонить можно из любого уголка России. Какую информацию получают, позвонив по телефону горячей линии РЖД? Узнать расписание движения как поездов дальнего следования, так и электричек. Выяснить, какие изменения в нем произошли.
В РЖД будут запрашивать номер телефона и e-mail у пассажиров при покупке билетов
Система распознавания голоса позволяет определить названные пассажиром станции и даты поездки, после чего выдает информацию о расписании состава и наличии мест. Телефон справочной службы РЖД — единый и многоканальный. Звонки с мобильных и городских номеров на территории России бесплатны. Горячая линия РЖД работает круглосуточно — около 2500 операторов по звонку ответят в любое время на все возникающие вопросы. С ее помощью пассажиры могут решить вопросы, связанные с железнодорожными поездками, и узнать: Кроме этого, операторы принимают жалобы пассажиров и предложения по улучшению качества обслуживания ОАО «РЖД». Также в службу поддержки можно обратиться за помощью при утере багажа или подобрать вариант проезда с пересадками при отсутствии мест. Справочная служба РЖД принимает звонки круглосуточно. В каких ситуациях специалисты не смогут помочь? Если пассажиру необходимо забронировать билеты на поезд, то сделать это через единую горячую линию РЖД не получится.
Лучше обратиться на вокзал по месту пребывания.
Возможно, это связано с тем, что буквально на днях после «открытия» доступа — билеты раскупили буквально за 10 минут на самые популярные направления. Особенно это касалось нашего юга — Адлера и Анапы. Напомним, перевозчик «временно ограничивал глубину продаж до 45 дней». И вот стало известно, что теперь на некоторых направлениях билеты можно будет купить за 90 дней.
Система моментально проверяет данные пассажира о наличии записи о льготе в базе данных Пенсионного фонда. При нажатии «продолжить» появляется заказ с нулевой оплатой, подтверждая который формируется штрихкод проездного билета. При отсутствии этих документов, в соответствии с правилами перевозок, пассажир считается безбилетным и необходимо будет оформить платный билет», — пояснил Артём Шмидт. Ещё больше интересных новостей в нашем телеграм-канале.
Все наши публикации читайте на канале «Гудка» в «Яндекс Дзене».
Предъявлять билет продолжили только те, кто купил их в кассе. Ну а в последнее время ни электронные, ни бумажные билеты на перроне не нужны — посадка в поезд ведётся по паспортам. Какие туры на весну и лето надо бронировать под Новый год? Рассказывает Константин Мальков, гендиректор ITM Group Руководитель туроператорской компании с 22-летней историей, сёрфер, изучавший йогу и айкидо. Человек, чье тело покрыто татуировками, как у древних полинезийцев.
Мне в прошлом месяце пришлось на вокзале покупать маме, потому что она потребовала, чтобы я ей взяла "нормальный из кассы"».
Кассы и онлайн-сервисы РЖД имеют базу для продажи билетов
В пресс-службе РЖД рассказали РИА Новости, что пассажиры зачастую планируя купить билеты заранее, ожидают открытия продаж в полночь, но на практике билеты начинают продавать утром. В мобильном приложении «РЖД Пассажирам» появилась возможность оплатить билеты с помощью Системы быстрых платежей (СБП), причём не только на поезда дальнего следования, но и на пригородные. Для пассажиров РЖД работает круглосуточная справочная служба вокзала Новосибирск-Главный.
Ржд часы работы
«Пассажиры периодически запрашивали, когда льготники смогут быстро и удобно оформлять билеты в приложении «РЖД Пассажирам» без обращения в кассу и предоставления соответствующих документов», – отметил он. Пассажиры стали массово жаловаться на отсутствие билетов в поезда на официальном сайте РЖД. В РЖД заявили о массированной хакерской атаке на сайт и мобильное приложение компании. Горячая линия «РЖД» для пассажиров работает по номеру телефона +7 (800) 775-00-00.