В эфире RTVI Марианна Минскер и психолог, профессор ВШЭ Леонид Кроль поговорили о том, что такое эмоциональный интеллект и какую роль он играет жизни человек.
Что такое эмоциональный интеллект и как его развивать
Итак, такая категория, как эмоциональный интеллект существует потому, что ученые выявили, что все, что является для человека реальным сопряжено с эмоциями. В том числе и мышление, которое считалось рациональным, а не эмоциональным процессом. Впрочем, об этом говорили и в античности. Например, Платон был убежден, что в эмоциональной жизни людей обязательно присутствие рационального. О связи мышления и чувств говорили схоласты во времена Средневековья. А в эпоху просвещения эту тему затрагивали Декарт, Юм, Спиноза и другие великие мыслители. То есть, данная тема не нова, и она интересовала многих думающих людей во все времена. Мейером и П.
Они связывали эмоциональный интеллект со способностью личности отслеживать как свои, так и чужие эмоции, чтобы в дальнейшем можно было использовать полученную информацию в различных видах деятельности. Да, многие думают, что он и совершил открытие этого феномена, но нет - лишь популяризировал. Сам Гоулман связывал эмоциональный интеллект со способностью управлять своими эмоциями, умением мотивировать себя и настойчиво идти к цели, «несмотря на провалы». А это, в свою очередь, напрямую влияет на успех человека в разных сферах. Несмотря на то, что разные исследователи по-разному трактуют эмоциональный интеллект, ясно одно - чем он выше, тем человек эффективнее, поскольку может лучше контролировать внутренние импульсы. Если всё так, то, конечно же, возникает вопрос - как развить эмоциональный интеллект? Ученые пришли к выводу, что наиболее оптимальным периодом для его развития является детство.
Программы по развитию эмоционального интеллекта на западе внедряются для всех школьников и успешно там работают. У нас же, в России, работа в этом направлении проводится в основном для детей, проявляющих антисоциальное поведение. Но это не значит, что в другом возрасте его развитие становится недоступным. В общем-то в детстве проще развить практически что угодно. Интересно то, что ученые также поняли, что распознавать и управлять своими эмоциями - это лишь привычка, но, как вы понимаете, очень ценная. Так что давайте рассмотрим несколько способов, как любой из вас сможет развить в себе эту привычку или, если хотите, как повысить эмоциональный интеллект.
Например, физические упражнения и тайм-менеджмент для организации работы. В отличие от них уровень эмоционального интеллекта повысить проще, поэтому он может стать более эффективным инструментом борьбы со стрессами. Эмоциональный интеллект Эмоциональный интеллект emotional intelligence, EI — один из «мягких», надпрофессиональных навыков , от которых зависит карьерный успех и производительность труда. Эксперты определяют EI как сумму навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. На базовом уровне эмоциональный интеллект — это наша способность: Идентифицировать свои чувства. Понимать чувства других. Реагировать соответствующим образом. Исследования показывают, что степень развития эмоционального интеллекта напрямую влияет на уровень стресса. Кроме того, эмоциональный интеллект является важнейшим фактором успеха как на работе, так и вне ее. Сотрудники с высоким эмоциональным интеллектом более удовлетворены своей работой и демонстрируют лучшую производительность труда , по сравнению с их коллегами с низким уровнем этого навыка. Некоторые эксперты даже говорят о связи между эмоциональным интеллектом и тем, сколько денег мы зарабатываем. Развитие эмоционального интеллекта Возьмите на вооружение три способа, с помощью которых можно немедленно начать работу по развитию эмоционального интеллекта и снижению стресса. Практикуйте эмоциональную грамотность Эмоциональная грамотность помогает сфокусировать собственные чувства и желания. Чтобы отточить этот навык, научитесь выражать свои мысли тремя словами лучше делать это мысленно , перенаправляя эмоции на себя.
Что это такое, почему важно распознавать эмоции и управлять ими, рассказывают эксперты в области психологии. Эмоциональный интеллект: что это Екатерина Дмитриева, тренер по развитию эмоционального интеллекта взрослых Эмоциональный интеллект — это способность распознавать свои эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания не только свои, но и других людей. Развитие эмоционального интеллекта помогает управлять эмоциями своими и окружающих с целью решения задач в жизни, отношениях, на работе. Он основан на четырех базовых факторах: самосознании, самоконтроле, эмпатии и умении управлять отношениями. Как развивать эмоциональный интеллект, придумали еще в девяностых. В 1995 году идею подхватил журналист Дэниэл Гоулман и выпустил всемирно известную книгу об этом термине. Популяризация этого понятия немного исказила суть научной концепции, но это не сделало работу автора менее важной. EQ и IQ: разница Эмоциональный интеллект не делает человека хорошим или счастливым. Это способность распознавать эмоции, использовать их для различных целей, понимать, как они возникают и возможность ими управлять. Также неправильно сравнивать IQ уровень интеллектуального коэффициента и EQ уровень эмоционального интеллекта. Первый, по мнению научных исследований, дан нам с рождения, второй — можно развивать и повышать в любом возрасте. Мы что-то чувствуем, но не всегда понимаем, распознаем точные эмоции. Плюс в наследие от прошлого поколения людям среднего возраста достались запреты на проживание и проявление эмоций, что приводит к эмоциональным блокам и психологическим трудностям. При этом возможность замечать и распознавать свои эмоции, дружить с ними, может спасти от эмоционального выгорания, необдуманных поступков под действиями сильных переживаний, защитить себя и свое здоровье от большого количества стресса. Например, эмоциональный интеллект нужен при конфликтах. Когда вы понимаете собственные эмоции и эмоции партнера, можно предотвратить конфликты в семье, коллективе и в любых коммуникациях. Особое внимание важно уделять гневу.
Андриевская Мария «Проф выгорание учителя. Формирование навыка управления своими эмоциями и эмоциями учеников для большей эффективности и экологичности учебного процесса, сохранения ресурсного состояния педагога, повышения уровня профессионализма. Основатель и руководитель центра гуманной педагогики в г. Сочи, Учитель гуманной педагогики Учитель Шалва Амонашвили , член координационного совета международного центра гуманной педагогики. Консультант по вопросам развития семьи и родительско-детских отношений при Министерстве Просвещения РФ. Автор книги «Путеводитель Счастливой Женщины», Автор программ «Мудрое родительство», «Ресурсный родитель - счастливый ребёнок», «Как живешь, душа моя? Шульченко Марианна «Эмоциональный интеллект супругов — основной ресурс в проживании семейных кризисов» Карта не равна территории: многообразие кризисов в жизни семьи. Шульченко Марианна «Эмоциональный интеллект супругов — основной ресурс в проживании семейных кризисов. Карта не равна территории: многообразие кризисов в жизни семьи.
Дизайнер эмоций: кому и как развивать эмоциональный интеллект
Также важно читать профильную и сопутствующую литературу, получать новые знания, например, по навыкам презентации, по выступлениям, по работе с аудиторией. Также важно участвовать в публичных дискуссиях, круглых столах, выставках, ставить себе сложные, но реалистичные цели и достигать их. А затем — выбирать цель сложнее. Так будет сохраняться постоянное движение не просто вперед, но и наверх. Зачем нужен эмоциональный интеллект в современных цифровых профессиях?
Чтобы взаимодействовать с разными людьми Юлия Кондратьева, дизайнер интерфейсов, автор и наставник курса «Дизайнер интерфейсов» в «Яндекс. Практикуме» Если говорить про дизайнеров интерфейсов, то, помимо общения в команде, нашу работу отличает большое количество недолгих и неглубоких контактов с другими людьми, в которых нужно вести себя очень внимательно и корректно. Приведу несколько примеров. Первый — это так называемое коридорное тестирование, когда мы ловим коллегу прямо в коридоре и просим протестировать продукт, например выполнить несколько задач в приложении или на сайте.
Нужно быть очень убедительным, чтобы человек согласился и потратил на все это свое время. Еще страшнее, когда с такими просьбами нужно обращаться не к коллегам, а к посторонним людям. Одному моему знакомому нужно было проверить, как люди в Казахстане воспринимают и используют платежные инструменты: пользуются ли банковскими приложениями, как предпочитают совершать переводы, где хранят деньги. Два дня он гулял по рынкам и улицам, пробуя разговорить случайных прохожих, продавцов в магазине, таксистов.
Если бы он не умел правильно формулировать интересующие его вопросы, он бы просто не смог добыть нужную ему информацию. Чтобы успешно работать в команде Софья Шматова, интернет-маркетолог, основатель и директор по стратегии Brave Red Market Intelligence Я считаю, что люди в команде должны очень четко и адекватно оценивать свои возможности и возможности своих коллег: нет ничего постыдного в том, чтобы не знать чего-то, что знает коллега. Чем сильнее люди вокруг, тем сильнее становитесь и вы.
Блок 1 «Введение в тренинг: структура эмоционального интеллекта ЭИ » Обсуждение понятия и проявлений высокого ЭИ в людях Место ЭИ в системе лидерских компетенций спич о компетенциях — треугольник компетенций Ключевые факторы современного мира, влияющие на психоэмоциональное состояние человека VUCA-мир История, Модель и составляющие ЭИ. Важность развития ЭИ для себя, других, системы: повторяем, уточняем, обсуждаем исследования и кейсы Блок 2 «Самосознание и управление собой» Саморефлексия. Автопортрет эмоциональной компетентности персонально. Проявление своих сильных сторон и «узких» зон. Фиксация практики.
Окна «Джохари».
Умение эмпатии и понимания позволяет нам проявлять больше терпимости, сострадания и поддержки. Благодаря этому мы можем избегать конфликтов, решать разногласия мирно и создавать гармоничные взаимоотношения. Успех в карьере и работе Развитие эмоционального интеллекта имеет прямое отношение к успеху в карьере и работе. Умение понимать и контролировать свои эмоции позволяет нам лучше справляться со стрессом, принимать эффективные решения и устанавливать продуктивные взаимоотношения с коллегами и руководством. Лидеры с развитым эмоциональным интеллектом часто являются вдохновителями для своих команд и способны эффективно управлять эмоциональными аспектами в организации. Преимущества развития эмоционального интеллекта Улучшение коммуникации Развитие эмоционального интеллекта позволяет нам стать лучшими коммуникаторами. Мы становимся более внимательными к невербальным сигналам, таким как жесты и выражения лица, и можем лучше интерпретировать их значение. Это позволяет нам лучше понимать, что на самом деле чувствуют и думают другие люди, и адаптировать свою коммуникацию под их потребности.
Это способствует эффективному обмену информацией и решению проблем. Более эффективное решение проблем Развитие эмоционального интеллекта помогает нам стать более гибкими в решении проблем. Мы развиваем способность видеть ситуации с разных точек зрения и принимать во внимание эмоциональные аспекты при принятии решений. Это помогает нам находить более эффективные и удовлетворительные решения, которые учитывают потребности всех заинтересованных сторон. Большая самосознательность Развитие эмоционального интеллекта способствует развитию самосознания. Мы становимся более осознанными своих эмоций, мыслей и поведения.
Схему, которую предлагает Елена, можно проходить «спринтами». В IT спринтом называют отрезок времени, за который команда проекта делает какое-то конкретное улучшение продукта. Когда один спринт завершается, команда подводит итоги и начинает следующий.
Так же и в тренировке эмоционального интеллекта можно провести определённую работу над собой, получить обратную связь, проанализировать все результаты и начать следующий этап своей трансформации. Эмоциональный интеллект: советы из книги Дэниела Гоулмана Термин «эмоциональный интеллект» получил широкую известность после публикации книги американского психолога и научного журналиста Дэниела Гоулмана « Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ ». В ней Гоулман выделяет несколько способов развития EQ. Внутренний диалог Представьте, что ваш близкий друг рассказывает о своих проблемах в браке всем, кроме вас. Если эта мысль тревожит, поговорите с собой. Задайте вопрос: «Почему меня это задевает? Определившись с причиной эмоций, ослабьте их. Скажите себе: «Я могу чувствовать себя отвергнутым, но, может быть, мой друг просто не хотел отвлекать меня от моей работы и моих проблем».
Так вы приучите себя анализировать свои эмоции и научитесь лучше себя понимать: что вас расстраивает, что радует, что обижает и так далее. Следующим этапом будет научиться говорить о своих эмоциях, не обижая при этом собеседника. Эмпатия Чтобы лучше понимать чужие эмоции, научитесь анализировать язык тела другого человека. Язык тела выражает эмоции и вызывает их. Например, если вы заметите, что другой человек принял напряжённую позу и сжался, подумайте, в каких обстоятельствах вы сами принимали такую позу. Это поможет вам понять, что чувствует ваш собеседник. Позитивное мышление Чтобы увеличить самомотивацию и достичь успеха, начните мыслить позитивно. Скажите себе: «Люди, которые думают, что могут изменить причины своих фейлов, легко не сдаются. Они не перестают действовать, потому что уверены, что от этого напрямую зависит их успех».
Поэтому если вы хотите достигнуть цели, то гоните от себя дурные мысли. EQ vs IQ: что важнее Американский психолог и соавтор одной из концепций эмоционального интеллекта Дэвид Карузо считает, что эмоциональный интеллект — не противоположность умственному: «Это не триумф сердца над головой — это единственный путь пересечения обоих». Нельзя сравнивать EQ и IQ по отдельности — каждый из них очень важен. Развивая в равной степени умственные и социальные навыки, человек реализовывает свой потенциал. А значит — учится влиять на свою жизнь, на других людей и мир в целом.
Эмоциональный интеллект: тренд, практикуемый годами
Развитие эмоционального интеллекта медицинских работников, как один из вариантов решения проблемы синдрома эмоционального выгорания на примере ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Муром». Формирование эмоционально-интеллектуальной развивающей среды в образовательной организации. К. Флеминг «эмоциональный интеллект» рассматривал в контексте эмоциональной гибкости, развитие которой способствует достижению расположения к индивиду других людей [5].
Программы по развитию эмоционального интеллекта детей начинают внедрять в российских школах
Вместе мы оба развивали эмоциональный интеллект, и сейчас я понимаю, что это помогло ему стать более стабильным, менее подверженным травмирующим эпизодам процесса взросления. Необходимость развивать эмоциональный интеллект не раз доказана учеными и различными примерами из жизни и бизнеса. Про тренды, цифровые инструменты, аналитику и практики в области диагностики и развития эмоционального интеллекта (EI). Короткий ролик о программе по развитию социального и эмоционального интеллекта у детей как ключевого навыка XXI века. Про эмоциональный интеллект заговорили относительно недавно — в конце 20 века, а сейчас он занял прочное место в психологической и коучинговой литературе рядом с коэффициентом интеллекта IQ. Чтобы развить эмоциональный интеллект (ЭИ), нужно сосредоточиться на четырех драйверах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности.
Развитие эмоционального интеллекта у медицинских работников с синдромом эмоционального выгорания
Некоторые исследования посвящены развитию эмоционального интеллекта в практике обучения детей — инвалидов с разными физическими и психи-ческими отклонениями [29; 44]. это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные. Развивая эмоциональный интеллект, родитель спокойнее реагирует на возрастные кризисы и вызовы, с которыми ему приходится сталкиваться на этапах взросления ребенка.