Право сохранить свой номер при переходе к другому оператору связи прописано в Порядке оказания услуг телефонной связи (порядок переноса номера начинается с пункта 115). Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит).
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
Именно на это время абонент остается полностью без связи. Обычно процесс занимает несколько минут. Затем «старый» оператор отмечает в своей системе, чтобы вызовы на перенесенный номер адресовались уже другому оператору. Примерно то же делает и ЦБДПН, откуда данные берут другие операторы и вносят изменения в свои системы. Отсюда возникает задержка до 6 часов с входящими вызовами и сообщениями — в это время операторы просто не знают, что адресовать их нужно уже в другое место. Там можно ввести номер телефона и узнать, к какому оператору он относится. О чем еще нужно знать Перенос номера — это непростая операция с точки зрения оператора. Даже если после того, как новая сим-карта заработает в штатном режиме, абоненты могут испытывать проблемы с пополнением счета. Оптимальным вариантом на первые несколько дней будет пополнение прямо в офисе у оператора системы перевода денег пока «не знают», что номер уже находится у другого оператора. Особое внимание следует уделить различным сервисам, которые привязываются к номеру телефона в основном это касается онлайн-банков. У них обычно есть доступ к информации об операторе, но в отдельных случаях их нужно оповещать самостоятельно.
Так как операторы не желают «отпускать» абонентов конкурентам, они придумывают различные способы удержать их. В сети рассказывают, что небольшие операторы могут целенаправленно не обрабатывать заявки, ссылаясь на «неразборчивость» скан-копии. Выхода нет, и придется писать заявление повторно. Ошибки бывают и на стадии заключения договора особенно где сотрудник переписывает паспортные данные от руки. Тогда придется обращаться с паспортом в офис «старого» оператора и корректировать информацию о себе. Но не все так плохо — как сказано выше, не желая отпускать абонента, оператор предложит более выгодные тарифы больше минут и трафика за те же или меньшие деньги. Это работает достаточно часто, и абоненты отказываются от перехода. Наконец, другой важный вопрос — как определить, к какому оператору относится номер телефона? Это покажет, относится ли абонент к МТС, и обойдется чуть дешевле 3 рублей. По материалам.
Откладывать перенос номера стоит тогда, когда у «старого» оператора уже списалась сумма абонплаты на месяц вперед. Ожидание переноса В течение оговоренного срока или 8 дней , при отсутствии ошибок в документах и заявлении, произойдет перенос номера к новому оператору. Самому абоненту ничего не придется для этого делать, «новый» оператор сам отправляет заявление «старому», тот сверяет данные с имеющимися и одобряет переход. Все 8 дней будут работать обе сим-карты — и новая, и старая. На третий день новый оператор сообщит точную дату и время переноса номера. За сутки до этого он напомнит, когда нужно устанавливать новую карту в телефон. После переноса номера в первый день возможны сбои о чем сообщит оператор. Первые полчаса не будут работать исходящие вызовы и сообщения, а входящие дольше, до 6 часов.
Хоть деньги с баланса нельзя перенести на счет у нового оператора, их можно получить в офисе «старого». На этом процедура переноса номера будет завершена, а договор с прежним оператором перестает действовать. В течение 6 дней после подачи заявления можно отказаться от перехода к новому оператору. Для этого нужно сообщить о своем решении или «старому», или «новому» оператору. Некоторые отказываются от перехода, протестировав связь у нового оператора ведь обе сим-карты работают все 8 дней. Процесс с точки зрения оператора Хоть процедура переноса номера кажется весьма простой подал заявление, получил сим-карту и ждешь 8 дней , от абонента спрятан большой объем сопутствующей работы. Важную роль играет государство, которое по сути поддерживает всю систему. После того, как «новый» оператор получил заявление, он передает его «старому» оператору, а тот сверяет данные со своей системой, в том числе проверяет на отсутствие задолженности и отсутствие запрета на перенос номера. Если все в порядке, «старый» оператор назначает дату переноса обычно через неделю.
Кстати, в этот момент он может активно «обрабатывать» абонента, предлагая ему отказаться от перехода, в том числе предлагать особые тарифы, недоступные для перехода другим абонентам. В установленное время начинается сам процесс портации — все участники вносят изменения в свои системы, включается новая сим-карта и отключается старая. После отключения в биллинге «старого» оператора, «новому» дается полчаса на подключение. Именно на это время абонент остается полностью без связи.
Если ошибка выявляется повторно, то это предполагает административное наказание. Как пояснили в Минцифры, причиной увеличения количества абонентских номеров, указываемых в запросах Роскомнадзора, может являться передача оператором связи недостоверных сведений или передача сведений не в полном объеме. При переносе номера операторы связи прикладывают много усилий для того, чтобы не отпустить абонента, и делают это осознанно Причем, как полагает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, далеко не всегда эти неточности носят случайный характер. Это может быть ошибка, лишняя запятая, одна из букв меняется в русской на английский, лишний пробел ставят и т. То есть проблема такая существует, ее пытаются решить", - заявил Муртазин "РГ". Предлагаемые меры призваны решить две задачи, полагает Алексей Бойко, аналитик телеграм-канала abloud62. Это нужная и важная работа.
Соответствующий проект постановления министерства размещён на портале проектов нормативных правовых актов. Pixabay Так, предлагается установить сроки переноса абонентских номеров: в течение двух часов — для физических лиц и трёх часов — для юридических со времени направления оператором-реципиентом запроса о переносимом абонентском номере оператору «базы данных перенесённых абонентских номеров». В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок.
Перейти со своим номером
| Переносимость телефонных номеров — Википедия | Одобрен законопроект о переносе номера между мобильными операторами. |
| В России разрешили менять мобильного оператора с сохранением номера | Digital Russia | Переход со своим номером к другому оператору называется Mobile Number Portability или MNP. |
| Россиянам захотели упростить смену сотового оператора. Вот что изменится | Президент РФ Владимир Путин подписал закон, закрепляющий право абонента подвижной радиотелефонной связи сохранять свой абонентский номер при смене оператора. |
Что нужно, чтобы перенести номер
- Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
- Материал Число заявок на перенос номера к другому оператору выросло на 50 процентов, портал ПЛАС
- MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера
- Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору - Российская газета
- Как сменить сотового оператора с сохранением номера
- Стоимость перехода к другому оператору с сохранением номера
В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи
Срок завершения процедуры переноса абонентского номера, возможная периодичность переноса абонентского номера и другие нормы, затрагивающие взаимоотношения абонента и операторов связи при переносе абонентского номера. Я решила перенести номер в МТС. В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется. По закону, не позднее чем через 8 дней номер перейдет другому оператору. В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется.
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. Причины отказов не раскрывается. Предлагается делать это через «Госуслуги», чтобы процесс занимал не более двух дней.
Часть Первая! Решил перенести 4 своих номера с Мегафона к другому оператору.
Написал об этом у нового оператора 4 Заявления 26 марта. Глянул там и тариф немного дешевле и, никаких платных навязанных подписок. Кроме того у Мегафона в тариф входят звонки только на мобильные, а на городские по 3 рубля за минуту. Для переноса номера нужно что бы все номера были оформлены на меня того кто подавал Заявление , чтобы паспортные данные включая прописку не менялись с момента покупки номера у Мегафона иначе нужно было бы сначала в Мегафоне внести изменения своего паспорта У меня паспорт и прописка не менялись.
Итак, написал 4 Заявления, пришлось сразу выкупить 4 новые СИМ-ки, на каждую положить по 300 рублей. И ждать 8 дней! Важный момент, о котором предупредили в новом операторе - чтобы на Мегафонах в течении этих 8-ми дней не было "минуса". Интересное предложение: Так как на одном из номеров был какой-то там кредитный лимит и я реально не понимал какой баланс, позвонил в Мегафон уточнить сколько нужно заплатить.
Если вы переносите свой номер, то нужен документ, удостоверяющий личность. Если действуете от чьего-то лица, то доверенность. Данные в прежнем договоре должны совпадать с текущими. Если данные изменились, то перед переносом нужно обновить договор у своего оператора. На номере не должно быть задолженности и он не должен быть заблокирован.
Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи 4 февраля и несмотря на то, что она не использовалась, упаковка не нарушена, деньги за неё они не вернут. Правы ли они в отказе вернуть мне деньги за не использованную не распакованную симкарту? Читать 0 ответов Ситуация один в один как уже описана у вас на сайте и к сожалению без ответа. Было подписано заявление 17.
Также в ТЕЛЕ 2 мне продали их сим-карту и сказали, что с 25. Так как все мои связи осуществляются по старому номеру, то новую карту я решила не использовать до смены оператора и номера. За это время от МТС мне сделали очень интересное индивидуальное предложение с целью сохранения меня в числе своих абонентов. После этого я вернулся в офис ТЕЛЕ 2 и попросил вернуть деньги за неиспользованную сим-карту.
Но как мне объяснили, она была активирована в момент продажи понятно, что от сотрудника такой информации - о не возврате ден. Прошу дать компетентный ответ, т. Читать 1 ответ Решил сменить оператора сотовой связи оплатил пол года вперёд перенос номера не произошел деньги говорят не вернут. Читать 0 ответов Как я потеряла номер телефона при переходе от Летай к Теле 2 через интернет и до сих пор не могу решить проблему 14.
Операторов накажут за задержку переноса номеров
| Защита документов | Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята. |
| Минцифры предлагает сократить сроки переноса телефонного номера с 8 дней до 2 часов | С даты, когда вы подаете заявку на перенос номера, начинается процесс перехода к другому оператору. |
| Как перейти на другого сотового оператора (МТС, Мегафон, Билайн) сохранив номер? | BanksToday | пять простых шагов. |
| Как перейти к другому оператору с сохранением номера: пошаговая инструкция | | Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. |
В России начали действовать жесткие сроки переноса абонентских номеров операторами связи
Форма Предложили дать возможность клиентам оформлять перенос без посещения офиса оператора. Но понадобится электронная подпись. Перенос между регионами Также изменения позволят переносить номер между регионами. То есть, к примеру, московский «Билайн» можно будет переоформить на питерский МТС. Работа с отказами Чтобы снизить количество отказов, предлагают ввести механизм, который будет сравнивать данные в документах и заявлении на перенос номера. Если система определит, что они связаны с одним и тем же человеком, отказ аннулируют.
Юридическим лицам придется ждать дольше — до 1 месяца. Некоторые операторы, например МТС, предлагают услугу по отложенному переносу номера. В этом случае переход будет выполнен в выбранную абонентом дату, но не позднее, чем через полгода после подачи заявки.
В течение указанных периодов операторы связываются друг с другом и решают все организационные вопросы. О каждом шаге они сообщают по SMS. В начале процедуры переноса вам следует ожидать звонка от текущего провайдера. Это обычная практика: так компания узнает причины, по которым абонент решил поменять телефонного оператора с сохранением номера, и получает его личное согласие. На этом этапе, чтобы удержать вас, вам с высокой долей вероятности могут предложить особый тариф с хорошей скидкой. Некоторые компании дают возможность обдумать предложение в течение нескольких дней. Вы имеете полное право отказаться от перехода к другому провайдеру и принять предложение текущего оператора.
Предлагается делать это через «Госуслуги», чтобы процесс занимал не более двух дней. Ранее Совет Федерации одобрил закон, согласно которому устанавливается ответственность за спам-звонки. Так, распространение рекламы при помощи спам-звонков повлечет за собой штраф для граждан в размере от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц — от 20 до 100 тысяч рублей, для юрлиц — от 300 тысяч до 1 миллиона рублей.
Их сотрудники звонят человеку, отправившему заявление на перенос, и предлагают бонусы в обмен на то, что он останется их клиентом. Для отправки заявления даже не надо идти в салон — все необходимые формы есть на сайте оператора Некоторые пользователи быстро увидели в этом выгоду для себя. Так появились псевдопереносы. Абоненты пишут заявления только для того, чтобы выбить из оператора новые скидки и бонусы. И это тоже работает. Правила вообще очень мягкие. Номер должен быть оформлен на абонента, который подаёт заявление на его перенос. Единственное ограничение — между переходами должно пройти не менее 60 дней. Новые номера можно переносить сразу после покупки тарифа. Стоимость переноса — 100 рублей. Но многие операторы делают его бесплатно или зачисляют деньги на счёт. До момента перехода к другому оператору баланс должен быть положительным. Клиенту ничего не нужно объяснять — просто захотел и написал заявление о переносе.
Оператор отказывает в переносе номера
| Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить | Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята", — подчеркнул Иванов. |
| Как поменять оператора связи и сохранить номер | Президент РФ Владимир Путин подписал закон, закрепляющий право абонента подвижной радиотелефонной связи сохранять свой абонентский номер при смене оператора. |
| Как перейти к другому оператору с сохранением номера: пошаговая инструкция | заявление о перенесении номера представляется новому оператору или уполномоченному третьему лицу (салону связи) с документом, удостоверяющим личность. |
Законно ли оператор сотовой связи отказывает в переносе номера к новому оператору?
Так, распространение рекламы при помощи спам-звонков повлечет за собой штраф для граждан в размере от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц — от 20 до 100 тысяч рублей, для юрлиц — от 300 тысяч до 1 миллиона рублей. В российском законодательстве нет определения «спам-звонка», что осложняет борьбу с ними, заявил « Радиоточке НСН » ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
После сканирования штрихкода на упаковке SIM-карты пользователь может выбрать в пункте меню «Переход со своим номером». Затем потребуется ввести номер телефона и желаемую дату переноса. После выбора даты клиент получит на подписание договор и заявление на MNP в приложении «Госключ». Клиент бесшовно переходит в приложение «Госключ», где видит уведомление «Поступили документы».
Как обладатель сгенерированной УНЭП, абонент подписывает оба документа нажатием на кнопку приложения «Госключ». Договор в электронном виде отправляется абоненту на почту, SIM-карта активируется.
Но это требует, в первую очередь, изменений в нормативно-правовую базу.
Мы ожидаем, если нас министерство Минкомсвязь поддержит, то это произойдёт, я думаю, в ближайшем обозримом будущем». Чиновник не пояснил, насколько сократятся сроки переноса номера, но сказал, что «довольно существенно». Роман Шередин полагает, что уменьшение сроков увеличит число пользователей этой услугой.
Отмена «мобильного рабства» весьма актуальная в связи с грядущей легализацией встроенных сим-карт. Сейчас Минкомсвязи разрабатывает необходимую нормативную базу для внедрения технологии eSim Embedded Sim. Планируется, что нормативная база будет готова до конца года.
Встроенные сим-карты — очень удобная технология, потому что подключиться к оператору связи вы можете без посещения офиса оператора и получения физической сим-карты.
Договор будет вступать в силу со дня подачи заявления о перенесении номера при условии внесения абонентом платы за использование сохраненного абонентского номера. В соответствии с изменениями перенесение номера будет невозможно в течение шести месяцев со дня начала оказания услуг связи по договору как заключенному с оператором в обычном порядке, так и при перенесении абонентского номера.
Перенесение абонентского номера предлагается осуществлять только в пределах территории одного субъекта РФ, указанного в решении о выделении оператору-донору ресурса нумерации. Помимо этого, согласно изменениям перенесение абонентского номера будет возможно только после выполнения всех следующих условий: - вступления в силу договора об оказании услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера; - погашения абонентом задолженности перед оператором-донором; - получения оператором-реципиентом сведений о наличии договора между оператором-донором и абонентом, а также о подтверждении принадлежности абонентского номера, выделенного оператору-донору, ресурсу нумерации; - предоставления оператором-донором оператору-реципиенту информацию о том, что оказание услуг подвижной связи абоненту не приостановлено в связи с утратой SIM-карты или по решению суда; - получения оператором-реципиентом сведений из базы данных перенесенных абонентских номеров о том, что абонентский номер ранее не переносился или со дня начала оказания услуг с использованием перенесенного номера прошло более шести месяцев. Расчеты с абонентом при перенесении абонентского номера Изменениями планируется установить обязанность абонента при перенесении номера погасить задолженность, образовавшуюся у него перед оператором-донором по состоянию на 24 часа дня, следующего за днем вступления в силу договора оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера.
Предлагается определить порядок погашения этой задолженности. Так, оператор-донор не позднее 30 дней с даты начала оказания услуг связи оператором-реципиентом направляет абоненту информацию о наличии задолженности, последний должен погасить ее в течение трех дней.
Менять операторов как перчатки
- Мгновенный MNP, подарок для мошенников или необходимость?
- Как перенести номер
- Для тех, кто ценит свое время
- Для тех, кто ценит свое время
Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит
Возможность перенести телефонный номер другому оператору связи стала доступна в России больше 5 лет назад. Федеральным законом от 30.12.2021 № 480-ФЗ в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях была введена новая статья (13.2.1), предусматривающая ответственность за непередачу другому оператору абонентского номера в неизмененном виде. Информирование оператора базы данных оператором-донором об удалении номера из HLR оператора-донора и о передаче номера в сеть другого оператора подвижной связи. По закону, не позднее чем через 8 дней номер перейдет другому оператору.
MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера
Одобрен законопроект о переносе номера между мобильными операторами. Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята», — рассказал Олег Иванов. В настоящее время возможность переноса своего номера в сеть другого оператора у россиян по-прежнему сохраняется. — Оператор реципиент делает запрос на перенос номера оператору донору (старому оператору) через БДПН.
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
Как перенести номера корпоративных сим-карт к другому оператору. Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята», — рассказал Олег Иванов. Возможность перенести телефонный номер другому оператору связи стала доступна в России больше 5 лет назад. Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). Срок завершения процедуры переноса абонентского номера, возможная периодичность переноса абонентского номера и другие нормы, затрагивающие взаимоотношения абонента и операторов связи при переносе абонентского номера.