Главная Новости Лента новостей Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах. Как частные споры между главным офисом торговой площадки и пунктами выдачи заказов обернулись скандалом и разбирательствами в Госдуме. Генпрокуратура проверила маркетплейс Wildberries и пришла к неутешительным выводам. Онлайн-площадка нарушает права потребителя. Поэтому будут изменены порядка 20. Бизнес - 26 июня 2023 - Новости Санкт-Петербурга.
Wildberries наносит ответный удар
Раньше сумму за возврат в таком случае покупатели получали только после того, как брак подтверждали на складе. Теперь менеджеру будет достаточно проверить товары и сделать отметку в рабочем интерфейсе, и деньги за возврат не будут списывать. Скоро этот сервис должен заработать и при курьерской доставке, добавили в маркетплейсе. В начале июня в Wildberries заявили , что магазин не будет отменять платный возврат товаров, чтобы соблюсти баланс интересов покупателей и продавцов.
Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги. Начни прямо сейчас! Чтобы начать шопинг с Wildberries — необходимо пройти простую регистрацию на сайте, которая займет всего несколько минут. Оцените преимущества покупок одежды, обуви, электроники, детских товаров и продукции для дома, продуктов питания и книг в Wildberries уже сейчас. Читать далее.
Дата регистрации жалобы — 17 марта, как уточнила Дарья — поздний вечер. Однако на момент публикации сегодня, 18 марта, ответа она не получила, и по-прежнему имеет доступ к чужим картам. Искренне сочувствую владельцу личного кабинета, с личными и банковскими данными я, сама того не желая, вынуждена разбираться. Ведь доступ к его картам мог попасть в руки человека либо непорядочного, либо глупого — и некий Вячеслав мог понести серьезные финансовые потери, — уточнила волгоградка. Вячеслав из Волгограда, судя по адресам пунктов выдачи Усилиями маркетплейса женщина приобрела головную боль. Просто взять и удалить личный кабинет Вячеслава она не рискует.
Ждет этого именно от Wildberries. Похожий случай с Wildberries у меня уже был — заказ со своего аккаунта сделал супруг, деньги при получении списались с моей карты. При этом моя карта уже не была привязана к его аккаунту — действительно, раньше она там была лень было идти класть средства на его карту, а у меня на счету были , но на момент ЧП удалена, а в его личном кабинете только его карты, причем несколько, и на каждой было достаточно средств, чтобы оплатить ту покупку. То есть Wildberries без проблем списал деньги с карты, которой даже не было в списке, самовольно! Обращение Дарьи Как уточнила Дарья, она пыталась разобраться в ситуации и через мобильного оператора. Это «Билайн».
В Генпрокуратуре также уточнили, что Wildberries будет взимать компенсацию расходов по возврату товара надлежащего качества только в отдельных случаях. Однако уточняется, что покупатель в момент оформления заказа должен быть предварительно проинформирован о конкретной сумме компенсации, если она предусмотрена поставщиком. В Wildberries объяснили изменения условий оплаты тем, что интернет-магазин не имеет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. После этого генеральный прокурор России поручил проверить действия Wildberries.
Что еще почитать
- Wildberries - Таганрог. Пункты выдачи: адреса, отзывы, время работы.
- Депутат Делягин назвал незаконной комиссию Wildberries для держателей Visa и Mastercard
- Какие правила изменил Вайлдбериз | Новости России
- Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры
ФАС выдала предупреждение «Вайлдберриз»
Wildberries — официальное приложение одноименного популярного интернет-магазина. Теперь совершать покупки в интернете стало еще проще и удобнее. Магазин Валберис интернет-магазин на карте города Таганрог. Контактная информация официального сайта: адреса, телефоны, как проехать. #новости #фас #wildberries. Когда я заказывала на валберис мне вообще не то привезли Потом правда вернули деньги.
Югорчанка устроила разборки в пункте Wildberries, требуя вернуть ей 75 тысяч рублей
Новости СВО: жертвы ВСУ в Донецке, прорыв к Лиману и удар по объектам ВСУ в Одессе. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. , пункт выдачи. Таганрог, улица Чехова, 43. закрылись. В России началась забастовка операторов пунктов выдачи заказов Wildberries. Клиенты не могут получить заказы. Подключилась Гос.
Wildberries (Вайлдберриз)
Например, нельзя бастовать в периоды введения военного или чрезвычайного положения. Запрещено бастовать сотрудникам органов, обеспечивающих оборону страны, безопасность государства, аварийно-спасательные, поисковые, противопожарные работы, ликвидацию стихийных бедствий и ЧС. Запрет распространяется на сотрудников правоохранительных органов, организации, обслуживающие особо опасные виды производств, и на станции скорой помощи. Участие в забастовке по закону является добровольным, и принуждать к ней нельзя. В современной России забастовки работников происходят не так часто. В конце 2022 года после ухода с российского рынка компании «ИКЕА» закрылся ряд предприятий, а работники оказались без дела. В Санкт-Петербурге сотрудники организовали предупредительную забастовку с требованием коллективных переговоров с работодателем.
Итогом стало соглашение с новым собственником, по которому в течение года за работниками сохранятся рабочие места.
Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции. Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем.
Сокращен срок рассмотрения претензии о его замене товара до семи дней. Можно будет отказаться от любой покупки, даже если это технически сложное устройство. Фото: Wildberries Wildberries изменил 20 правил торговли Плата за обратную доставку при возврате сохранится, но будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае, у покупателя низкий процента выкупа товаров.
Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса.
Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств.
При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре.
Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел.
Так, в ходе надзорных мероприятий Wildberries изменил около 20 положений, регулирующих отношения маркетплейса, продавцов и покупателей. Например, была исключена обязанность покупателя проверять качество заказа при его получении, а датой возврата продукции теперь определен момент отказа от нее. Кроме того, срок доставки товара больше не может быть изменен компанией в одностороннем порядке, для этого понадобится согласие клиента. Также было зафиксировано безусловное право потребителя отказаться от товара, в том числе от технически сложного устройства, а также был сокращен срок рассмотрения претензии о замене заказа.
Какие правила изменит Wildberries для таганрожцев?
Генпрокуратура потребовала от Wildberries внести 20 изменений в политику отношений с покупателями и продавцами. В частности, теперь срок доставки товара может быть продлен. Таганрогское агентство новостей – это деловые таганрогские новости, новости спорта, погода в Таганроге, криминал, происшествия в Таганроге. Во время Всероссийской профориентационной акции «Неделя без турникетов» Таганрогский котлостроительный завод «Красный котельщик» посетило около 400 родных котлостроителей.
Каталог Вайлдберриз в Таганроге
В онлайн-каталоге Wildberries представлено около 300 000 ведущих брендов одежды, электроники, мебели и других товаров для всех сфер жизни. Покупателям предлагается электроника, книжная продукция, детские товары. В интернет-магазине можно приобрести продукцию для дома, продукты питания, товары для красоты, ювелирные изделия, игрушки.
Wildberries совместно с компанией Synergetic уже около года принимает участие в проекте «Не просто вещь», реализуемом Eсoplatform. Цель проекта — организовать систему сбора одежды для последующей переработки и повторного использования. Благодаря этому сотрудничеству на сегодняшний день во всех ПВЗ Wildberries установлено уже более 400 боксов.
Основное достоинство каталога магазина WildBerries Таганрог — покупателю не обязательно даже выходить из дома. Он может приобрести любые позиции каталога онлайн, из любого места. Покупатели онлайн-магазина ВайлдБерриз получают доступ к широкому ассортименту продукции из разных категорий.
Полковая, дом 3 строение 1, помещение I, этаж 2, комната 21.