Если подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по каким-либо причинам, обменять его на равнозначную денежную сумму можно в некоторых случаях, рассказали в Роспотребнадзоре. Можно ли обменять подарочный сертификат в качестве карты на 2000р в спортмастере обратно на деньги? Этому положению противоречит, в частности, включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что «подарочные карты возврату не подлежат» — потребитель вправе их вернуть. Юридически деньги, уплаченные за подарочный сертификат, считаются предоплатой.
ВС пояснил вопрос о возврате подарочного сертификата
Подарочный сертификат можно обменять в магазине на деньги или потребовать вернуть неизрасходованный остаток. Деньги «Золотое яблоко» за подарочные сертификаты будет возвращать тем способом, которым был произведен расчет. 5.5. Возврат денежных средств на Пластиковый подарочный сертификат производится только в пределах номинала Пластикового подарочного сертификата.
Возврат подарочного сертификата: закон о защите прав потребителей
| Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | Аргументы и Факты | Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, срок действия которого истёк, зависит от того, какой позиции придерживаются суды в вашем регионе. |
| Возврат подарочного сертификата на услугу | А можно ли подарочную карту обменять на деньги, если вы не нашли в магазине подходящей для вас вещи? |
| Можно ли вернуть подарочный сертификат и обменять его на деньги, что делать если истек срок | Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение. |
| Можно ли подарочный сертификат обменять на деньги по закону? | И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? |
Сколько может действовать подарочный сертификат по закону и как его использовать
Комментарии Главные новости Смотреть все Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Борисоглебском городском округе, Грибановском, Новохоперском, Поворинском, Терновском районах разъясняет правила возврата подарочного сертификата. В Управление Роспотребнадзора часто поступают вопросы граждан, что делать, если по определенным причинам не удалось воспользоваться сертификатом: в магазине не нашлось подходящего товара, закончился срок действия и так далее? Можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это сделать? Подарочный сертификат — это документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути, авансовый платеж деньги за товар получены, а товар еще не отдан. Что обычно указывается в документе: — денежный эквивалент, — правила использования, — срок действия — дополнительная информация, которую необходимо знать владельцу возрастные ограничения или количество участников если речь идет о развлекательных мероприятиях. Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вы вносите являются авансом будущей оплаты товара, и продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23.
Однако есть и такие магазины или компании, которые предлагают возможность обмена подарочного сертификата на деньги. В этом случае сумма, которую получатель может получить при обмене сертификата, может быть разной. Обычно это процент от номинальной стоимости сертификата или фиксированная сумма, рассчитанная заранее. Чтобы узнать, какую сумму можно получить при обмене подарочного сертификата на деньги, необходимо обратиться к условиям, указанным на самом сертификате, или связаться с представителями магазина или компании, которая выдала сертификат. Они могут предоставить всю необходимую информацию по этому вопросу. В любом случае, при обмене подарочного сертификата на деньги, стоит учитывать, что возможно будут удержаны комиссия или дополнительные расходы. Поэтому перед обменом сертификата важно внимательно ознакомиться с условиями и выгодностью предлагаемого обмена. Цена обмена подарочного сертификата Обмен подарочного сертификата на деньги зависит от политики компании, которая выпустила данный сертификат. В большинстве случаев, подарочные сертификаты не подлежат обмену на деньги. Условия обмена Однако, некоторые компании предлагают возможность обмена подарочного сертификата на товары или услуги, предлагаемые ими. В таком случае, цена обмена будет соответствовать стоимости выбранного товара или услуги. Ограничения обмена При обмене подарочного сертификата на товары или услуги может быть установлены некоторые ограничения. Например, сертификат может быть действителен только на определенную группу товаров, или на услугу определенного типа. Кроме того, некоторые сертификаты могут иметь срок годности, после которого обмен не предусмотрен. Перед обменом подарочного сертификата на деньги или товары, рекомендуется ознакомиться с условиями его использования, указанными на самом сертификате или на веб-сайте компании, которая выпустила сертификат. Таким образом, можно узнать возможность обмена и условия, которые необходимо соблюдать. Процесс обмена подарочного сертификата на деньги Обмен подарочного сертификата на деньги может быть процедурой, которая варьируется в зависимости от магазина или компании, выдавшей сертификат. В большинстве случаев процесс обмена выглядит следующим образом: Свяжитесь с магазином или организацией, которая выдала подарочный сертификат, чтобы узнать условия обмена. Это может быть контактный телефон, электронная почта или официальный веб-сайт. Предоставьте информацию о сертификате. Уточните детали процесса обмена.
Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. Всего законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей.
Этим упущением пользуются многие продавцы. Нередко даже на самих картах указывается, что подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит. Однако уже сама эта фраза является грубейшим нарушением закона «О защите прав потребителей». Для начала стоит осознать, что сертификат представляет собой документ предварительной купли-продажи. Компания обязуется предоставить его обладателю товар или услугу по стоимости, указанной в нем. Следовательно, человек, покупающий такую карту, заключает договор, который всегда можно расторгнуть законодательно. Как вернуть Итак, закон приравнивает возврат подарочного сертификата к расторжению сделки купли-продажи. Следовательно, владельцу карты необходимы основания для ее расторжения. К сожалению, на данном этапе могут возникнуть проблемы. Сторона-исполнитель должна не выполнить обязательство, указанное в сертификате, то есть не предоставить его обладателю товар или услугу в обмен на него. К счастью, все же существует несколько способов превратить подарочную карту в наличные деньги. Для начала владельцу подарочной карты придется ею воспользоваться. При выборе товара необходимо соблюдать осторожность. Важно, чтобы он не входил в перечень товаров, которые запрещены к возврату и обмену. Следовательно, данный способ не подходит, если речь идет о сертификате в магазин косметики или нижнего белья, ювелирный салон и так далее. Большинство товаров, которые в них представлены, обмену и возврату не подлежат. Закон позволяет покупателю вернуть непродовольственный товар в магазин, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Важно помнить, что отсчет ведется со следующего дня после приобретения товара. Для возврата вещи достаточно заявить, что она не подходит по цвету, фасону, форме, размеру, комплектации. Магазин обязан вернуть покупателю стоимость товара, а не сертификат, которым он воспользовался для его приобретения. Да, закон позволяет владельцу карты настаивать на этом. Списание средств в пользу магазина не является законным, расценивается как безосновательное обогащение. Это означает, что продавец не выполнил свои обязательства перед обладателем сертификата в срок, несмотря на то что ему был уплачен аванс. Просрочить подарочную карту — еще один реальный способ получить ее стоимость наличными. Для его реализации необходимо лишь уточнить срок годности сертификата и выждать необходимое время.
Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
Деньги «Золотое яблоко» за подарочные сертификаты будет возвращать тем способом, которым был произведен расчет. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска с вопросом, можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Юридически деньги, уплаченные за подарочный сертификат, считаются предоплатой.
Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги
Подтвержу эту информацию, хоть она и неприятна для предпринимателя. Подарочный сертификат обмену и возврату подлежит. Причем без срока действия.
Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз. Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат.
Поэтому прежде, чем сделать такой подарок родным или близким, нужно убедиться, в его актуальности для одаряемого. При использовании сертификата нужно выбирать товары, соответствующие по стоимости или совокупности номиналу карты. Тогда посетителю, получившему подарок не придется доплачивать или жалеть о сгоревших средствах. Поэтому для обналичивания номинала карты в твердой денежной валете, можно использовать один из следующих способов: Продажа. Полученную подарочную карточку можно продать кому-то из знакомых, кто предпочитает шопинг в «Летуаль».
А сейчас финансы не позволяют. Аноним 41 Если думаете что имеете право, что здесь спрашиваете? Проще на сайте объявлений запостить со скидкой процентов в 30, ибо и так в детмире бывают скидки. Аноним 876 Аноним 30 автор темы:. По закону имею право Ссылку, плиз Аноним 41 Аноним 876, В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются, иначе автор тут не распиналась Аноним 876 Аноним 41: В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются вот и хотела узнать когда изменилось, вдруг автор в теме или просто понты Аноним 30 автор Как вернуть деньги Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги? Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату.
То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров. Грубо говоря, его можно квалифицировать как договор купли-продажи с условием о предварительной оплате. Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь. Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата.
Как обменять подарочный сертификат на деньги
| Подарочный сертификат можно обменять на деньги — Елена Музюкова / Юрист на | В Красноярске один из магазинов компании «Спортмастер» незаконно отказался возвращать деньги за подарочный сертификат, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора. |
| Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин? | И здесь возникают вопросы: можно ли вернуть средства за подарочный сертификат или обменять его на наличные деньги? |
| Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | В связи с этим, вернуть деньги за подарочную карту можно только в двух случаях: если продавец не сможет передать товар, который предусмотрен к выдаче по этой карте, либо если сертификат имел ограниченный срок действия и этот срок уже истек. |
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
Деньги за него получены, а товар еще не отдан. В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу — например, возрастные ограничения или количество участников если речь идет о развлекательном мероприятии. В настоящее время в законодательстве Российской Федерации отсутствует понятие подарочного сертификата, так же, как и нет конкретных норм права, которые регулировали бы спорные вопросы, связанные с ним. В соответствии со ст. Но в случае с подарочным сертификатом, который является лишь авансом будущей оплаты товара, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара услуги. Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.
По аналогии вы также вправе воспользоваться сертификатом частично в разное время. В случае если сертификат приобретался третьим лицом по безналичному расчету, то в данной ситуации предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты. Ведь даже у фактического приобретателя сертификата к моменту возврата могут измениться банковские реквизиты. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст.
E-mail С 1 сентября 2022 года вступают в силу поправки в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей" ст. Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме.
Прежде чем потратить сертификат на косметику, парфюмерию или сопутствующие товары, нужно помнить о том, что списание денежных средств осуществляется один раз.
Если покупатель желает приобрести товар на сумму, превышающую номинал карты, он может доплатить и внести разницу наличными деньгами или безналичным способом. Если сумма покупок меньше номинала, разницы по карте сгорает повторно воспользоваться сертификатом нельзя и сдача не предусмотрена. Тех, кто интересуется, можно ли вернуть подарочную карту «Летуаль», ждет отрицательный ответ. К сожалению, сертификаты обмену или возврату не подлежат. Поэтому прежде, чем сделать такой подарок родным или близким, нужно убедиться, в его актуальности для одаряемого. При использовании сертификата нужно выбирать товары, соответствующие по стоимости или совокупности номиналу карты. Тогда посетителю, получившему подарок не придется доплачивать или жалеть о сгоревших средствах. Поэтому для обналичивания номинала карты в твердой денежной валете, можно использовать один из следующих способов: Продажа.
Полученную подарочную карточку можно продать кому-то из знакомых, кто предпочитает шопинг в «Летуаль».
При этом практически во всех случаях предусмотрены условия о том, что подарочная карта сертификат обмену и возврату не подлежит, уплаченные за нее денежные средства не возвращаются; по истечении срока действия подарочная карта сертификат становится недействительной, уплаченные за нее денежные средства не возвращаются. Нередки условия, что подарочная карта используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера ее номинала; если цена выбранного товара товаров ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается.
Между тем указанные условия являются незаконными, противоречат нормам гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей. Как таковая подарочная карта сертификат не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в сроки, определенные в сертификате. Сертификат предоставляет право приобрести товар на сумму, указанную в нем.
При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом предоплатой , который при не приобретении товара подлежит возврату лицу, подтвердившего сертификатом факт внесения платежа.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе. Я составила вот такой шаблон заявления для возврата подарочного сертификата в магазин Если сертификат распространяется только на интернет-магазины или онлайн-сервисы, найдите информацию о реквизитах продавца на его сайте. Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления. Шаг 2 Написать досудебную претензию ст. Если будете отправлять почтой, сохраняйте все почтовые квитанции. Они пригодятся, если дело дойдет до суда. За то, что магазин пользуется вашими деньгами, можно взыскать проценты.
Если она менялась, пока магазин удерживал деньги, проценты нужно считать отдельно по каждому периоду. Но если сумма сертификата большая, то можно рассчитать и добавить в претензию сумму процентов.
Можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? И как это сделать? Подарочный сертификат — это документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути, авансовый платеж деньги за товар получены, а товар еще не отдан.
Что обычно указывается в документе: — денежный эквивалент, — правила использования, — срок действия — дополнительная информация, которую необходимо знать владельцу возрастные ограничения или количество участников если речь идет о развлекательных мероприятиях. Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вы вносите являются авансом будущей оплаты товара, и продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23. В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара услуги.
Можно попробовать сделать это устно, в случае отказа можно составить и отправить или оставить в магазине письменное заявление не забудьте получить входящий номер на своём экземпляре. Оформляем претензию правильно Если просьба вернуть деньги за сертификат не возымела должного влияния или если в течение 10 календарных дней после подачи заявления магазин не перечислил деньги — смело пишите претензию! Вы не обязаны её писать до обращения в суд, но, возможно, эта мера ускорит решение проблемы без дополнительной волокиты. Таким образом вы сможете документально зафиксировать юридически значимые факты, необходимые для дальнейшего рассмотрения вашего дела в суде. Претензию нужно отправить в магазин теми же способами, что и заявление. Потребитель может оформить претензию в произвольной форме, однако документ, как советуют эксперты, должен содержать несколько обязательных пунктов: информацию о том, кто и к кому и кто обращается; сведения о приобретённом или в вашем случае наоборот неприобретённом товаре или услуге ; описание обстоятельств, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата; суть претензий к продавцу; требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу — просьба о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат, на основании ч. Для возврата денежных средств за сертификат нужны чек или другие доказательства, что за него были внесены деньги, поскольку если он был получен бесплатно, требовать с него как с купона на скидку деньги некорректно: банковские реквизиты для зачисления денежных средств; указать срок, в течение которого вы ожидаете от магазина возврата денег и который оговорен в ст. Напишите в документе, что вы ожидаете решения возникшей проблемы в течение 10 рабочих дней.
Вручить претензию вы можете лично, приехав в магазин, реализовавший сертификат, или удалённо по почте. Как и с любой другой претензией важно, чтобы она была составлена в двух экземплярах — один должен остаться у вас, а второй — у продавца сертификата. На вашем экземпляре вы должны получить отметку о принятии претензии, чтобы доказать факт получения продавцом вашего письма. Суд Как правило, торговые точки не любят доводить дело до суда, поэтому должны пойти на встречу после оформления претензии. Но если продавец не хочет вам возвращать деньги за сертификат, подавайте на него исковое заявление в суд с требованием защитить ваши права. Как потребитель вы также можете потребовать от продавца возмещения судебных расходов, неустойку, штраф за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке, согласно ч. Кроме того, за то, что магазин пользуется вашими деньгами, можно взыскать проценты. Их размер рассчитывают по ключевой ставке Банка России.
Во-вторых, судебная практика по этому вопросу в России пока неоднозначна, хотя, на мой взгляд, некий перевес в сторону потребителей в ней все же прослеживается. Судебная практика в пользу потребителя Вынося решения о возврате средств за сертификат, суды исходят из того, что деньги, оплаченные за него, являются предоплатой за товар. И раз товар так и не был куплен, у продавца нет оснований удерживать деньги за него.
Даже в случае, если так называемый «срок действия» сертификата истек. Верность такой позиции поддержал и Верховный суд РФ определение от 27. Более того, в ряде случаев продавцов даже привлекали к административной ответственности по ч.
Судебная практика в пользу продавца Отказывая во взыскании денег за сертификат, суды указывают на то, что сертификат и есть предмет договора купли-продажи. Следовательно, оплачивая его, покупатель получает товар и соглашается со всеми условиями договора, в том числе о запрете на возврат денег за сертификат.
Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
1. Можно ли вернуть сертификат (карту) обратно и получить за него деньги? Для того чтобы вернуть денежные средства за подарочный сертификат, не обязательно предъявлять чек на его приобретение. Юридически деньги, уплаченные за подарочный сертификат, считаются предоплатой.
Поделитесь опытом обмена подарочной карты на деньги
Обычно он написан на сертификате или на конверте, в котором он находится. Суды по-разному относятся к этому условию. В одних случаях его признают незаконным и ущемляющим права потребителей, а в других — считают правомерным. Но на кассе не приняли такую оплату, потому что срок действия сертификата истек и его номинал сгорел. Роспотребнадзор посчитал, что это условие ущемляет права потребителя, и привлек магазин к административной ответственности. Магазин обжаловал постановление ведомства в трех инстанциях, но все суды единогласно признали это условие незаконным. Суды сослались на то, что покупка подарочного сертификата — это заключение предварительного договора купли-продажи. А при заключении предварительного договора стороны могут предусмотреть его срок действия и прекращение обязательств сторон в случае истечения срока. В том числе и прекращение обязательств по возврату аванса. В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги.
Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат.
Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей. Вы можете вернуть деньги за сертификат, дождавшись истечения срока его действия. После наступления указанной даты обратитесь к продавцу с пожеланием возврата средств, ссылаясь на неосновательное обогащение с его стороны. Если тот откажется, вы имеет полное право написать в его адрес претензию и обратиться в суд. Согласно ч. Аноним 245 Никто вам на деньги не поменяет. Но обналичить сертификат все же модно: покупаете что-нибудь, а потом сдаёте.
Жалоба станет основанием для проведения внеплановой проверки, а покупателю наличие предписания от Роспотренадзора, подтверждающего допущенные нарушения, поможет выиграть дело в суде. За включение в подарочный сертификат условий, ущемляющих права потребителей в частности, о его невозвратности , продавцу грозит ответственность по п. Штраф для юрлиц по указанной норме составляет 10-20 тыс. А это обычно выше номинала подарочного сертификата. Как еще можно использовать подарочный сертификат Подавать в суд готовы не все владельцы сертификатов, особенно если его номинал составляет 500-1000 рублей. Поэтому можно использовать альтернативные варианты для возврата денег: Передарить сертификат и не тратить свои деньги на покупку подарка. Продать через сайт объявлений. Купить по сертификату товар, который не входит в перечень невозвратных, а затем сдать его в установленные сроки в магазин и вернуть деньги.
Например, купить кроссовки, а в течение 14 дней вернуть их. Покупки с использованием сертификата не отличаются от традиционных, но нужно иметь в виду, что, например, вернуть косметику и парфюмерию, а также нижнее белье нельзя. Что нужно помнить владельцам подарочного сертификата Подарочный сертификат представляет собой аванс в счет будущей покупки. Неиспользованный подарочный сертификат можно обменять на деньги. Продавец обязан вернуть аванс, иначе он получает неосновательное обогащение. Любое «самоуправство» продавца в отношении подарочного сертификата незаконно: например, условия о том, что его нельзя вернуть или что неиспользованный остаток сгорает. Практика по вопросу возврата сертификата за пределами сроков является неоднозначной. Поэтому желательно вернуть сертификат в пределах срока его действия.
Если магазин отказывается возвращать деньги за сертификат, то нужно составить письменную претензию, а затем обращаться в суд и жаловаться в Роспотребнадзор. На возврат денег покупателю добровольно у магазина есть 10 дней.
В статье зафиксировано, что в случае, если включение в договор таких условий причинило потребителю убытки, продавец обязан возместить их в полном объеме. Всего законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей. Какие условия в договоре признаны недопустимыми?