Часто задаваемые вопросы. Форма обращения. Если размер вашего обращения превышает указанное ограничение, прикрепите его в виде отдельного файла, а в текстовом поле кратко укажите суть обращения.
Что вы хотите написать?
Другое Если вы не нашли нужную ссылку, используйте форму ниже. Пишите в ней всё, что считаете нужным. Отправить открытое письмо.
Также не принимаются к рассмотрению электронные обращения, содержащие: вопросы, не относящиеся к компетенции органов исполнительной власти городского округа — город Волжский; ненормативную лексику и оскорбительные высказывания; призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни; вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов подписи, печати и др. Ответ на обращение, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.
Ну, здесь, очевидно, что человек пересаживает своих обезьян на ваши плечи.
Он не удосужился посмотреть наше издание, понять нашу тематику, о чем и как мы пишем. Поэтому и не понимает, что может нам предложить. Мы тоже не понимаем. Поэтому письмо отправляется в корзину. Обзорный материал в формате интервью? Смешались кони-люди.
Ясно, что человек даже не в курсе, что такое обзорный материал, а что такое интервью. Элементарно путается в форматах. Можно будет нам ждать от такого человека впоследствии адекватный текст? Скорее всего нет, так что тоже — в корзину. И вот это письмо — мое любимое, поскольку такие письма приходят чаще всего: Как отсюда можно понять, какие именно темы могут комментировать профессионалы своего дела из этого агентства? Почему я должна думать за пиарщика, чем могут быть полезны его эксперты?
Так что тоже — в корзину. Резюме — вот так при работе с редакциями точно делать не нужно. Ошибка 3. Предложить не ту тему Третья ошибка — предлагать изданию сотрудничество на тему, которой это издание не занимается. Сразу приведу пример письма: Ну вы что? У нас издание про пиар, маркетинг, контент-маркетинг, продвижение и все, что с этим связано.
А вы предлагаете нам кейсы по внедрению ПО для автоматизации снабжения строительных компаний. Попасть мимо кассы еще больше, кажется, невозможно. В общем, не делайте так никогда, это просто бессмысленно. А как нужно? Вообще писать письма журналистам — это не какое-то сакральное знание и это вовсе несложно. Нужно просто помнить одно простое правило — если вы хотите добиться чего-то от другого человека, вам нужно начать думать о проблеме с его позиции.
То есть не пытаться решить свои проблемы за счет журналиста и издания такой подход считывается моментально , а подумать, чем вы можете быть друг другу полезны в формате win-win. Приведу пример письма, иллюстрирующего как нужно: Отлично. Мне не только рассказали в письме, о чем статья, но уже и прислали эту статью, а также пообещали скриншоты — то есть, заранее позаботились об иллюстрациях. Может, эти иллюстрации мне и не подойдут. Но тут важно само желание пиарщика быть максимально полезным и максимально принять участие в подготовке статьи. Надо ли говорить, что в результате у нас сложилось сотрудничество и получилась отличная публикация, вот она: «Работа с блогерами в Инстаграм: как мы получаем продажи и подписчиков.
Кейс Travelata. Ошибка 4. Терроризировать журналиста Никогда не нужно брать журналиста «измором». В этом просто нет смысла.
Проект будет полезен и нашим членам клуба ветеранов, активации собственного потенциала, предотвращению самоизоляции. Данный проект позволит реализовать новую форму военно-патриотического воспитания молодежи, способствовать распространению лучшего педагогического и военного опыта, профориентации школьников. Проводимая работа будет способствовать развитию личности, формированию гражданского самосознания молодого поколения, формировать потребность в здоровом образе жизни и активной жизненной позиции, осознание ответственности за судьбу Отечества. Со своей стороны, мы готовы принять участие в реализации проекта и оказать содействие при осуществлении программы и проведения практических и образовательных занятий. Настоящим письмом.....
Проект представляет собой образовательную программу, охватывающую молодежь всех муниципальных образований.....
Ненецкий автономный округ
В письме нужно указать ФИО адресата или название компании, добавить текст, прикрепить файлы. Обращение гражданина, юридического лица по фактам коррупционных правонарушений. Как обратиться в СМИ. Как обратиться на телевидение. Как СМИ может повлиять на решение проблемы. Как правильно заявить на телевидение о своих проблемах, чтоб. Как обратиться в СМИ. Как обратиться на телевидение. Как СМИ может повлиять на решение проблемы. Как правильно заявить на телевидение о своих проблемах, чтоб.
Отправить письмо в администрацию города в форме электронного документа
Актуальная информация о мобильном приложении «Госключ» доступна по адресу Для отправки обращения и иных необходимых документов на подпись в приложение «Госключ» необходимо воспользоваться специальным сервисом на портале «Госуслуги».
Перед отправкой электронного обращения просим корректно заполнить форму анкеты. Вы также можете прикрепить к обращению файлы в форматах png, jpg, gif, tiff, doc, docx, pdf объемом до 8 Мб. Для направления файлов больших объемов в том числе видеофайлов рекомендуется использовать сторонние файловые хранилища с указанием соответствующей гиперссылки в тексте обращения. Текущий статус вашего обращения вы можете отслеживать либо в общем списке обращений если вы разрешили публикацию обращения , либо в личном кабинете если вы прошли авторизацию ЕСИА.
Также на вашу электронную почту будут приходить уведомления об изменении статуса вашего обращения. При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить письма о ходе рассмотрения обращения. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке и ответ будет направлен на Ваш электронный адрес.
Ответ должен прийти в течение 30 дней. Письменный запрос можно также отправить почтой по адресу: 125032, город Москва, Тверская улица, дом 13, подъезд 5, комната 103, или принести письмо по указанному адресу самостоятельно.
С понедельника по четверг корреспонденцию принимают с 08:00 до 17:00, в пятницу — с 08:00 до 15:45, а в предпраздничные дни — с 08:00 до 16:00. По вопросам организации личного приема должностными лицами исполнительной власти города Москвы граждане могут обратиться в приемную Правительства Москвы, расположенную по адресу: Вознесенский переулок, дом 21.
Иначе первое впечатление будет не лучшим, а разговор — непродуктивным. Представитель СМИ может предложить вам отправить всю изложенную информацию на e-mail: подготовьте материал в электронном виде, чтобы его можно было оперативно выслать. Не забудьте уточнить, пришло ли ваше сообщение, и когда стоит позвонить в редакцию в следующий раз. Результаты сотрудничества Поблагодарите журналиста или редактора за плодотворное сотрудничество после выхода материала. Сделайте это в любом случае, даже если вы узнали о публикации самостоятельно.
Такое внимание поможет поддержать контакт и станет хорошим заделом для взаимодействия в будущем. Публикации в средствах массовой информации — действенный инструмент, с помощью которого можно решить важные задачи, связанные с продвижением личного бренда. Существует несколько способов, позволяющих начать работу с редакциями: обратиться к специализированным сервисам, через соцсети, отправить сообщение по электронной почте или сделать звонок по телефону. Чтобы ваш материал был опубликован, надо лишь предложить актуальную тему и следовать правилам общения с прессой. Как обратиться на телевидение за помощью, на Первый канал? Как написать письмо на первый канал с просьбой о помощи? Для простого человека остается лишь обращение на телевидение, чтобы вызвать резонанс общественности, призвать к вниманию власти.
Как обратиться на телевидение, чтобы помогли. Первый канал, Россия-1 и прочие. Возникают ситуации, в которых нужна реальная помощь. Но местные органы власти не желают обращать внимание на обращения, собственными силами проблему решить можно с трудом. Возможно, вы сможете поднять этот вопрос. Сегодня ночью вернулись девушки, над которыми морально измывались и издевались израильские таможенники. Жаль фото нет, поскольку было все отобрано, но мысль о том, что им в клетку на пол бросают хлеб и снимают на телефон, просто поражает.
Это претензии для иска, но как сказали адвокаты, такие дела за столько времени не смогли поднять ни разу.
Как пиарщику написать письмо, которое точно откроют в редакции СМИ
Хрестоматийный пример обращения, построенного по такой схеме — знаменитая речь президента Рональда Рейгана, которую он произнес после взрыва «Челленджера» в 1986 году. Обращение о даче согласия на замещение должности в коммерческой или некоммерческой организации (выполнение работ на условиях. Мы рассмотрим образцы информационных писем, их виды и задачи. Скачать бланк Акции «Письмо Победы» в формате А4.
Образец письма клиенту: 20 готовых шаблонов для рассылки
Обращения в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента их поступления в Минтранс России. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Минтранса России, в соответствии с законодательством, в течение 7-ми дней со дня регистрации направляются по принадлежности для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чём Вы будете уведомлены. В электронной анкете обращения в обязательном порядке указывается: 5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Документ, подтверждающий готовность сотрудничать на основании ряда существенных условий.
Может быть отправлена в ходе участия в конкурсе, предварительного согласования договора, отбора предложений. Запрос разъяснений, информации, сведений. Оформляется как просьба «Просим разъяснить…, выслать… и т. Рекламация претензия. Содержит указание на нарушение условий договора или договоренностей , недопустимые действия.
Для этой формы необходимы ссылки на пункты договора или оферту , конкретизация требований и описание негативных последствий при их неисполнении пени, штрафы, обращение в суд, разрыв сотрудничества и т. Сопроводительное письмо. Может быть как формальным подтверждением например, опись вложений для подтверждения получения документов , так и разъяснением причины отправки документа например, отправляя резюме, соискатель объясняет — чем его привлекла вакансия и почему он считает себя подходящим кандидатом. Подтверждение о получении документов и писем. Это не только «хороший тон» делового общения, но и демонстрация взятых обязательств.
Используя подтверждение, специалист может сократить количество «ненужных» звонков и обращений. Письмо — обратная связь. В этом случае необходимым элементом является указание на входящий документ или вопрос. Невозможно исключить случаи потери документов, переноса встреч, недопонимания, возникновения дополнительных условий. Письмо-просьба позволяет своевременно решить возникающие вопросы.
Письмо — фиксация важной информации. Все устные и неформальные договоренности имеет смысл закреплять письменно. Такой документ может содержать позитивную или негативную информацию об опыте сотрудничества, работе конкретных специалистов, благодарности, поздравления. Содержит описание мероприятия и условия участия. Как правильно писать и оформлять деловые письма?
Общие правила, которым нужно следовать: Краткость минимум прилагательных, вводных слов, рассуждений. Для каждой мысли — отдельный абзац. Например, в первом — указание на нарушенный пункт договора, во втором — требование, в третьем — описание последствий.
Рекомендации основаны на материалах нашего совместного вебинара с Галиной Кушнаревой, экспертом по публичным выступлениям и коучем спикеров крупных компаний. Как дать первые комментарии СМИ в критической ситуации Автоматическая реакция на кризис не всегда самая правильная, а давление со стороны журналистов может усиливать стресс. Главная цель первых комментариев для СМИ — показать человечность компании и готовность нести ответственность. Выражайте сожаление, но не признавайте вину Выразите сожаление о том, что произошло, и сочувствие тем, кто пострадал.
Не говорите о вине, но открыто признавайте, что ваша компания готова нести ответственность за произошедшее. Признавайте ответственность, но не обещайте компенсаций Пока руководство компании не приняло окончательного решения, как исправлять последствия негативного события, не стоит давать конкретных и даже расплывчатых обещаний. Нарушение таких скоропалительных обещаний будет крайне негативным для репутации компании. Обещайте разобраться, но не пускайтесь в пространные объяснения Даже если причины кризиса кажутся очевидными в текущий момент, стоит взять таймаут на то, чтобы согласовать точную позицию компании. Лучшая тактика PR в кризисной ситуации — не следовать первым порывам и, не отказываясь от общения с журналистами, уклоняться от конкретных заявлений до тех пор, пока не будет сформирована четкая позиция компании. Как сделать заявление для СМИ, если вина компании неочевидна: технология 3R Технология 3R помогает в управлении репутацией бренда в случаях, когда ущерб значителен, но нет прямой вины компании в произошедшем. Она помогает не стать мишенью для негатива и при этом сохранить расположение аудитории и сильную позицию в диалоге с журналистами.
Технология 3R построена на трех узловых точках: Regret сочувствие — Reason причины — Remedy решение. Хрестоматийный пример обращения, построенного по такой схеме — знаменитая речь президента Рональда Рейгана, которую он произнес после взрыва «Челленджера» в 1986 году. Regret — сочувствие Прежде, чем говорить о причинах и давать решение, следует проявить сочувствие и выразить сопереживание. Основной посыл, который должен звучать в вашем сообщении: мы понимаем ситуацию и несем ответственность не вину! Смотрите при этом в глаза или в камеру интервьюера и используйте паузы. Это поможет показать, что ваше отношение к происходящему серьёзно и сделает ваши следующие слова весомее. Если с заявлением выступает спикер, научите его этому.
Как сделал это Рейган в сообщении о гибели «Челленджера»: «Сегодня день скорби и памяти. Трагедия челнока «Челленджер» потрясла нас с Нэнси до глубины души. Мы знаем, что разделяем эту боль со всем народом нашей страны. Это поистине национальная утрата.
Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе. В обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, адрес электронной почты для направления ответа. Лаконично и грамотно сформулируйте текст Вашего обращения.
Сообщения о фактах коррупционных проявлений в органах власти. С помощью данного раздела Вы также можете передать известную Вам информацию о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан.
Установленная форма обращения в ОМСУ
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования. Основные положения и инструкция отправки обращения в электронной форме администрации городского округа Балашиха. Как обратиться в СМИ. Как обратиться на телевидение. Как СМИ может повлиять на решение проблемы. Как правильно заявить на телевидение о своих проблемах, чтоб. Приведу пример письма, иллюстрирующего как нужно. Используйте форму обратной связи.
муниципального образования город-герой Новороссийск
Обзорный материал в формате интервью? Смешались кони-люди. Ясно, что человек даже не в курсе, что такое обзорный материал, а что такое интервью. Элементарно путается в форматах. Можно будет нам ждать от такого человека впоследствии адекватный текст?
Скорее всего нет, так что тоже — в корзину. И вот это письмо — мое любимое, поскольку такие письма приходят чаще всего: Как отсюда можно понять, какие именно темы могут комментировать профессионалы своего дела из этого агентства? Почему я должна думать за пиарщика, чем могут быть полезны его эксперты? Так что тоже — в корзину.
Резюме — вот так при работе с редакциями точно делать не нужно. Ошибка 3. Предложить не ту тему Третья ошибка — предлагать изданию сотрудничество на тему, которой это издание не занимается. Сразу приведу пример письма: Ну вы что?
У нас издание про пиар, маркетинг, контент-маркетинг, продвижение и все, что с этим связано. А вы предлагаете нам кейсы по внедрению ПО для автоматизации снабжения строительных компаний. Попасть мимо кассы еще больше, кажется, невозможно. В общем, не делайте так никогда, это просто бессмысленно.
А как нужно? Вообще писать письма журналистам — это не какое-то сакральное знание и это вовсе несложно. Нужно просто помнить одно простое правило — если вы хотите добиться чего-то от другого человека, вам нужно начать думать о проблеме с его позиции. То есть не пытаться решить свои проблемы за счет журналиста и издания такой подход считывается моментально , а подумать, чем вы можете быть друг другу полезны в формате win-win.
Приведу пример письма, иллюстрирующего как нужно: Отлично. Мне не только рассказали в письме, о чем статья, но уже и прислали эту статью, а также пообещали скриншоты — то есть, заранее позаботились об иллюстрациях. Может, эти иллюстрации мне и не подойдут. Но тут важно само желание пиарщика быть максимально полезным и максимально принять участие в подготовке статьи.
Надо ли говорить, что в результате у нас сложилось сотрудничество и получилась отличная публикация, вот она: «Работа с блогерами в Инстаграм: как мы получаем продажи и подписчиков. Кейс Travelata. Ошибка 4. Терроризировать журналиста Никогда не нужно брать журналиста «измором».
В этом просто нет смысла. Если вы написали письмо журналисту, а вам не ответили, скорее всего письмо не заинтересовало, потому что вы допустили все те ошибки, про которые я рассказала. А, может, еще почему-то. Не надо все то же самое писать журналисту в соцсети и мессенджеры, дублировать это же письмо еще раз на почту.
Вместо этого лучше посмотрите внимательно на свое письмо, подумайте, что в нем может быть не так, исправьте, и вот тогда уже можете отправлять повторно. Допустим, вы отправили «письмо-отписку», не зная, какую тему предложить изданию.
Уважаемые посетители интернет-приёмной! Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес Брянской городской администрации в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Кликните, чтобы развернуть Обращение через Интернет — самый быстрый способ сообщить о том, что Вас волнует, рассказать о жизненных проблемах и получить оперативный ответ. С помощью данного сервиса Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение к главе Брянской городской администрации, его заместителям, руководителям структур и исполнительных органов. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить все поля электронной формы.
В соответствии с частью 3 статьи 7 Федерального закона обращения, поступающие по сети Интернет, относятся к письменным обращениям, и поэтому должны содержать фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , почтовый адрес гражданина.
При подаче обращения без авторизации логин и пароль к Личному кабинету будут направлены Вам на адрес электронной почты, указанный при подаче обращения. Используйте их для доступа в Личный кабинет. Для подачи обращения через Интернет-приёмную рекомендуем воспользоваться браузерами Mozilla Firefox версии 52 и выше, Яндекс.
Актуальная информация о мобильном приложении «Госключ» доступна по адресу Для отправки обращения и иных необходимых документов на подпись в приложение «Госключ» необходимо воспользоваться специальным сервисом на портале «Госуслуги».
По всей стране стартовала акция «Георгиевская ленточка»
Обращение в форме электронного документа может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком направления обращений в форме электронного документа через официальный сайт города Новосибирска. Чтобы воспользоваться формой обратной связи, Вы должны войти на сайт. 1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Администрацию городского округа Серебряные Пруды. ФАЙЛЫ Скачать пустой бланк чать образец заполнения
Письмо о предоставлении информации: пример
(В произвольной форме излагается суть обращения, жалобы, заявления.). Примеры обращений и оказанной помощи. Форма заявления о спиле аварийного (или сухого) дерева. Мы рассказали, как писать деловые письма, показали примеры и образцы их оформления.