Пользователи подписки «Огонь» получили бесплатный доступ к сервису «Пакет» от X5 Group со скидками и повышенным кешбэком в магазинах «Перекресток» и «Пятерочка». Сервисный пакет — это комплекс услуг, который предоставляется компанией для поддержки своих клиентов и обеспечения надлежащего функционирования их продуктов или услуг. СЕРВИС ПАКЕТ (Casset) предназначен для чистки кондиционеров кассетного типа, пакет предотвращает разбрызгивание чистящих и дезинфицирующих средств, дает возможность сервисному мастеру более тщательно проводить процедуры по чистке и дезинфекции.
Описание сервиса Пакет от Пятерочки – что это за программа и как ее получить
Сервис-пакет для чистки кондиционера необходим для аккуратной мойки внутреннего блока сплит-системы. Если выбрать большой пакет интернета (40–50 ГБ), то Пуш увеличит скидку на интернет в роуминге до 20%. Какие бонусы дает подписка «Пакет» при заказе в онлайн-гипермаркете Перекрёсток? Если рассматривать, что такое полный пакет мобильного банка Сбербанка, то это сервис, через который можно выполнять различные операции и получать уведомления о движении средств.
Сервисные пакеты: банковские и консультационные услуги для развития корпоративного бизнеса
Особенностью сервис пакетов является то, что они составляются с учетом потребностей и предпочтений клиента. Чтобы не тратить время на настройку смартфона после покупки, закажите сервисный пакет «Базовый». После приобретения сервиса «Пакет» на кассе покупатель получает SMS с инструкцией для его ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ АКТИВАЦИИ. Для накопления кешбэка авторизуйтесь в сервисе Много Лосося по номеру телефона, на котором зарегистрирована подписка Пакет.
Сервис «Пакет»
Выгода — до 2 000 бонусов. Начался сезон простуд. Выгода — 6 000 бонусов в год. Выгода — до 11 113 рублей в год.
На этом этапе бизнес тестировал разные модели подписки по стоимости и набору офферов. Нужно было выбрать наиболее выгодный для клиента и для нас. Нашей задачей была работа с новой аудиторией. Выделить свою целевую аудиторию из многомиллионных клиентских баз «Пятёрочки» и «Перекрёстка» На этом этапе наши коллеги из «Пятёрочки» и «Перекрёстка» анонсировали запуск «Пакета» среди участников своих программ лояльности. Но в программе лояльности «Пятёрочки» одних только активных клиентов — несколько десятков миллионов.
Это не ЦА, это вся Россия! Нам было важно найти среди этих людей свою аудиторию, довести ее до регистрации и начать коммуницировать с ней напрямую. Коллеги из торговых сетей делали рассылки по своим базам. Мы отбирали сегменты по регионам, объему розничного товарооборота, а также по активности участия в программах лояльности торговых сетей. Например, отправляли рассылки для участников клуба домашних животных, для клиентов, заказывающих кофе в «Пятёрочке», а также для клиентов наших онлайн-сервисов Vprok. Обнаружили довольно очевидную закономерность — клиенты, которые покупают онлайн, подписываются охотнее, чем те, кто ходит только в офлайн-магазины. А еще мы заметили, что большинство первых подписчиков — мужчины. Это было довольно неожиданно, ведь кажется, что в России женщины чаще отвечают за покупку продуктов.
С ростом числа подписчиков картина выровнялась. Вероятно, среди мужчин просто больше early adopters, готовых протестировать неизвестный сервис. Этот сегмент показывает высокий retention — большинство из них значимо дольше остаются в подписке. Растить конверсию в подписку из email-канала Чтобы растить конверсию в подписку, мы провели более 200 тестов. Тестировали сегменты, каналы, офферы, лендинги: динамические, статические, с калькулятором выгод и без него. Наиболее конверсионным долгое время был лендинг с рисованными сотрудниками магазинов.
То есть они смогут окупить затраты на подписку и получать чистые бонусы. Размер реального кешбэка будет зависеть от расходов — чем больше, тем лучше. Бесплатная доставка, повышенный кешбэк на выпечку и напитки станут приятным бонусом. Введите специальный промокод FF1 для получения подписки всего за 1р 0.
А теперь его можно активировать в подписке Газпром Бонус — бесплатно. Сколько же теперь можно сэкономить с Газпром Бонусом? Начнем с регулярных трат. Если вы тратите на еду больше денег, то и выгода от подписки будет выше. Дополним этот список выгоды стоимостью сервисов и подписок, которые вы получаете без доплат, оформив Газпром Бонус. К подписке Газпром Бонус можно дополнительно подключить тематические пакеты со скидками и бонусами по интересам: музыка, гаджеты и электроника, косметика и парфюмерия, путешествия, спорт, образование и так далее. Они помогают заметно увеличить ежемесячную выгоду. В любой момент можно подключить каждый из них и отключить, когда они станут не нужны.
«Пакет» от X5: стать ближе к клиентам
Если вы тратите на еду больше денег, то и выгода от подписки будет выше. Дополним этот список выгоды стоимостью сервисов и подписок, которые вы получаете без доплат, оформив Газпром Бонус. К подписке Газпром Бонус можно дополнительно подключить тематические пакеты со скидками и бонусами по интересам: музыка, гаджеты и электроника, косметика и парфюмерия, путешествия, спорт, образование и так далее. Они помогают заметно увеличить ежемесячную выгоду. В любой момент можно подключить каждый из них и отключить, когда они станут не нужны. Перед отпуском подключите пакет «Путешествия» и сэкономьте на покупке тура или бронировании отеля. Чем больше предложений от партнеров подписки вы используете, тем больше выгоды получается! Узнайте подробности о скидках и бонусах подписки Газпром Бонус и выберите нужные именно вам на сайте gazprombonus.
У каждой из них свой подход, что позволяет пользователям выбрать оптимальный вариант. Подписка Яндекс. Плюс открывает на Яндекс. Диске доступ к дополнительным 10 Гб. С учётом того, что такой же объём даётся при регистрации в облаке, у подписчика оказывается в распоряжении 20 Гб дискового пространства. Если этого не хватит, можно приобрести дополнительный объём. Также действуют специальные предложения, если человек собирается купить сразу большой объём памяти. Подарок при оформлении ВК Комбо чуть значительнее. Пользователь получает в Облако Mail. RU 16Гб бесплатно. Однако, тут нет скидок на приобретение дополнительного дискового пространства. Этот вариант подойдёт пользователям, которые не нуждаются в большом объёме памяти, а приобретают услугу для получения других преимуществ. Привлекательное предложение есть у Сбербанка. Подписчику даётся 30 Гб в СберДиске, хранилищем удобно управлять и с компьютера, и с мобильных устройств. Если расширять память нужно незначительно, вариант выгоден. Если требуется значительный объём дискового пространства, лучше присмотреться к Плюсу. Достоинство СберПрайма заключается в удобстве использования. Облачный сервис для хранения фото, видео и контактов в МТС называется Вторая память. Полученный кэшбэк можно тратить только внутри экосистемы, покупая услуги мобильного оператора, включая ту же Вторую память. Облако нельзя назвать сильной стороной подписки Премиум. В других вариантах можно встретить гораздо больше положительных моментов. Такси и Каршеринг У компании Yandex есть собственные сервисы такси и каршеринга. Подписчики Яндекс. Плюс могут получить за их использование кэшбэк баллами. Если пользователь захочет потратить накопленные баллы в этих же сервисах, на это нет ограничений. Можно вызвать такси любого класса и взять напрокат машину по любому тарифу. У экосистемы Combo Mail. Комбо идеально подойдёт тем, кому часто приходится пользоваться такси и каршерингом для совершения поездок по городу и за его пределы. Преимущество предложения в том, что на использование услуг даётся именно скидка, а не кэшбэк, который затем нельзя тратить вне экосистемы. Условие практически аналогично подобной позиции от Комбо, но в СберПрайм есть только один вариант для совершения поездок. Это несколько ограничивает свободу передвижения. Если подписчик Комбо по какой-либо причине не сможет получить в ближайшее время машину от Ситимобил, он всегда может обратиться в Такси ВКонтакте. У клиентов СберПрайма такой возможности нет. Среди сервисов МТС нет услуг такси и каршеринга. Активным пользователям приложений для поездок этот вариант может показаться менее предпочтительным по сравнению с остальными. Но всё-таки есть вариант пользоваться такси на выгодных условиях через Премиум. Дело в том, что при его покупке компания дарит 90 дней Яндекс. Плюса, а там есть оба способа выполнения поездок. В подписке от Тинькофф тоже нет продукта для поездок. Зато здесь есть бонусы за путешествия. Если возникнет необходимость возврата и обмена билетов, эти действия будут выполнены без комиссии. Достоинство подписки заключается в том, что в других экосистемах такие предложения отсутствуют. Там ориентиром являются услуги, которыми люди привыкли пользоваться ежедневно. Еда и Продукты У компании Yandex нет специализированного сервиса по доставке еды и продуктов. Однако, есть Яндекс. Маркет, где можно купить не только электронику, компьютеры, бытовую технику, детские товары, товары для дачи, но и продукты. В продаже есть чай и различные напитки, алкоголь, кондитерские изделия, молочные продукты, макароны, детское питание, всего 24 различных категории. В плане заказа еды и покупки продуктов ситуация у Премиума от МТС аналогична с такси и каршерингом. Собственный сервис для этого отсутствует, зато есть промо период Яндекс Плюс на 90 дней. На протяжении трёх месяцев можно пользоваться преимуществами сразу двух экосистем.
Пользователям открывается доступ сразу к трём видеосервисам, у каждого из которых есть свой уникальный контент. Музыка Наличие музыкального сервиса для большинства экосистем является обязательным пунктом. Все современные музыкальные сервисы обладают схожими параметрами: большая база аудиотреков не менее 40 миллиона композиций ; наличие приложений под iOS и Android; рекомендации под вкусы подписчика; возможность добавлять песни в «Избранное», создавать плейлисты; наличие разнообразных тематических подборок. Подписка на экосистему сравнима по стоимости с оплатой месяца музыки, так что этот вариант выгоднее, чем покупка отдельной подписки. Можно выбирать экосистему по музыкальному сервису. Самой большой базой обладает Музыка ВКонтакте. В остальном все варианты примерно одинаковы. На выбор может повлиять интерфейс, одним удобнее пользоваться СберЗвуком, другим — Яндекс. Музыкой, тут всё индивидуально. Современные музыкальные приложения позволяют слушать музыку онлайн и оффлайн, то есть без подключения к интернету. Пользователь может сам выбрать, какие треки скачать, чтобы они были доступны в любое время. Это особенно актуально в дороге, когда не везде есть стабильное соединение с интернетом. Такой подход гораздо удобнее самостоятельного поиска и скачивания музыки. Можно пользоваться внушительной базой легально за относительно небольшие деньги. У банка Тиньков музыка в составе услуг отсутствует. Нужно понять особенности Тинькофф Про, что это, для кого предназначена экосистема. Она в первую очередь влияет на улучшение условий использования банковских услуг. Это отсутствие платы за обслуживание, бонусы и специальные предложения. Если для пользователя в приоритете прослушивание музыки, такое предложение станет для него не самым интересным вариантом. Кино и сериалы У каждой экосистемы свой подход по обеспечению пользователям доступа к онлайн-кинотеатрам. Если одной из главных целей приобретения становится просмотр фильмов, сериалов и другого видеоконтента, в этом параметре следует разобраться внимательнее. Важное значение имеет не только представленный видеосервис, но и тип предоставляемой в нём подписки. Онлайн-кинотеатр Okko становится доступен при покупке и Combo, и СберПрайм. В обоих случаях активируется тариф «Лайт», включающий в себя 25 000 единиц контента. Сюда входят многие популярные фильмы и сериалы, а также документальное кино, мультфильмы. Если пользователь захочет воспользоваться другим пакетом, сделать это можно за дополнительные деньги. Стоит помнить, то что входит в подписку Комбо сейчас, может поменяться в будущем, за свою не слишком длинную историю экосистема уже сотрудничала с несколькими онлайн-кинотеатрами. С одной стороны, в Тинькофф Про условия просмотра сериалов наиболее привлекательные, а с другой — за это нужно платить больше денег, чем по стандартному тарифу. Каждый из сервисов обладает своими особенностями. Подписчикам Тинькофф Про они доступны в полном объёме. В кинотеатре ivi есть большой выбор фильмов, интересные подборки, телевизионные каналы и спортивные трансляции. Видеосервис Start посвящён в первую очередь российскому кино, в нём присутствуют оригинальные фильмы и сериалы собственного производства. Контент трёх сервисов мало пересекается, в этом плане подписка Тиньков имеет смысл. Это крупнейший российский проект о кино, в котором можно узнать практически о каждом фильме. В 2018 году в нём появилась возможность смотреть кино в высоком качестве, база доступных фильмов постоянно пополняется. Часть контента доступна только для покупки, но подписчики Плюса могут использовать для этого накопленные баллы по программе кэшбэка. Его можно смотреть на компьютере, смартфонах, ТВ-приставка, Smart TV, в общем, на всех устройствах, которые могут быть удобны для подписчиков. В видеосервисе есть весь функционал, характерный для современных проектов подобного рода. Можно начать смотреть фильм на смартфоне, а если включить его на телевизоре, воспроизведение начнётся автоматически с того же места. Есть возможность скачивать контент для просмотра оффлайн. Облако Облачное хранилище — ещё одна услуга, которая отсутствует в подписке Тинькофф Про. Это ещё один повод, что данная экосистема ориентирована на клиентов банка. Зато другие системы активно предлагают хранение файлов в облаке. У каждой из них свой подход, что позволяет пользователям выбрать оптимальный вариант. Подписка Яндекс. Плюс открывает на Яндекс. Диске доступ к дополнительным 10 Гб. С учётом того, что такой же объём даётся при регистрации в облаке, у подписчика оказывается в распоряжении 20 Гб дискового пространства. Если этого не хватит, можно приобрести дополнительный объём. Также действуют специальные предложения, если человек собирается купить сразу большой объём памяти.
Осенью 2021 года X5 Group первой из ретейлеров запустила свой собственный подписочный сервис. Подписка «Пакет» сочетает в себе опыт развития программ лояльности, создания собственных экосистем и стимуляции качественного спроса. Наличие этого продукта способно качественно изменить взаимоотношения между торговыми сетями и покупателями: ключевыми приоритетами становятся уровень обслуживания и сохранение лояльности подписчиков. К тому же такой подход формирует более осмысленное покупательское поведение и формирование инвестиционного подхода к повседневным тратам. Технологическим фундаментом продукта стала платформа X5ID, формирующая «золотую запись» данных покупательского поведения для всех бизнес-единиц и торговых сетей X5. О реализации проекта рассказывает Евгений Галимский, директор по развитию сервиса идентификации в экосистеме и номинант на премию Data Award 2022. Каковы его цели? Ключевая цель проекта — за счет экосистемного подхода укрепить лояльность существующих клиентов X5 Group, нарастить розничный торговый оборот РТО внутри торговых сетей и бизнесов группы, привлечь новых клиентов благодаря выгодному и новаторскому для России набору сервисов. Идея с подпиской без конкретных предложений по ее содержанию появилась в рамках трехлетней стратегии компании. Подписка «Пакет» — это проект, направленный на привлечение и удержание клиентов в контуре Х5 Group, программа лояльности нового поколения, полностью обеспечивающая базовые потребности клиентской миссии «Еда» и предоставляющая наборы привилегий за ежемесячный платеж. Принципиально новой является рекуррентная модель: купи что-то подписку , а далее получай повышенные выгоды в течение месяца. Задачи можно разделить на три типа. Во-первых — технологические. Требовалось сделать так, чтобы предложения внутри продукта «Подписка» были технически исполнимы, в том числе с учетом корневых систем каждого бизнеса. Следующая категория задач — продуктовые. Требовалось понять, как эта подписка должна выглядеть для клиента и какие драйверы существуют внутри нее. Наконец, маркетинговые задачи — объяснить людям, что такое «подписка на еду», как она связана с базовой программой лояльности и чем отличается от нее. Основная проблема — необходимость быстрой интеграции решения с множеством внутренних сервисов Comarch, мобильные приложения и т. Для этого потребовалось создать отдельную процессную схему и обеспечить постоянную коммуникацию рабочих групп со смежными командами.
Сервис «Пакет»
Улучшение качества обслуживания Сервисные пакеты предоставляют возможность постоянного мониторинга и технической поддержки, что позволяет оперативно реагировать на возникающие проблемы и обеспечивает более высокое качество обслуживания. Сервис «Пакет» представляет собой удобный инструмент, который позволяет вернуть часть денег и экономить в торговых сетях Пятерочка и Перекресток. Виды пакетов сервисного обслуживания. Если рассматривать, что такое полный пакет мобильного банка Сбербанка, то это сервис, через который можно выполнять различные операции и получать уведомления о движении средств. Главная» Новости» Что такое сервис пакет. Забыли, что такое Сервис Пакет? Специально для вас и вашей экономии подготовили возможность снова получать повышенный кешбэк и бесплатные доставки в течении месяца. С картой «X5 Клуба» вам возвращается 0,5% кешбэка при покупке неакционных товаров, а Пакет увеличивает его в разы: 5% за товары, и до 50% на отдельные категории.
С нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков. Как X5 Group продвигали подписку «Пакет»
Чтобы активировать подписку: — Войдите по номеру мобильного телефона. Отключить её можно в любое время в билайн тв. Телеканалы, фильмы и сериалы будут доступны на сайте beeline. Скачать приложение билайн тв: Интернет Если закончился интернет Когда включённый пакет интернета закончится, для вас автоматически подключается услуга «Пакет интернета с автопродлением». Если нужно больше интернета, смените конфигурацию тарифа или подключите дополнительные опции с неограниченным трафиком.
Можно переводить с дебетовых карт Сбера до 1 000 000 рублей в сутки, и не платить комиссии. Повышенные бонусы по программе СберСпасибо. Есть ограничения: не более 1000 бонусов за АЗС, 2000 бонусов за такси, кафе и рестораны. Бесплатное обслуживание, бесплатные уведомления и снятие наличных до 500 000 рублей в сутки без комиссии по СберКарте. Подробности можно изучить на странице продукта. За время внесения ежемесячных взносов в течение 5 лет можно вернуть более 12 тысяч бонусов по программе СберСпасибо.
Все действия происходят на официальном сайте банка в отдельном разделе. Нажмите кнопку «Попробовать 30 дней за 0 рублей» или сразу «Оплатить год за 1990 рублей». Выполните авторизацию по Сбер ID. Сбер ID — это единый вход в сервисы Сбера и партнеров. Если у вас его еще нет, система автоматически создаст его по номеру телефона. Пройдите регистрацию и получите доступ к личному кабинету. В личном кабинете выберите нужный тарифный план и оплатите его.
Первые 30 дней — бесплатно. Далее — 199 рублей в месяц.
Безлимитный мобильный интернет Вернёмся к безлимитному мобильному интернету. Зона действия — сеть МТС. Полагаю, что многие абоненты МТС, услышав о безлимите за 199 рублей в месяц полагали, что он будет нормально работать на тарифах без абонентской платы. Разумеется, это не так. Нужно подключить один из тарифов с абонентской платой, нужно признать, немаленькой, и ещё сверху — МТС Премиум. Правда, есть одна интересная комбинация… о ней — в отдельной статье. Один из подписчиков сообщил информацию о раздаче безлимитного мобильного интернета. С ней всё также, как и на других тарифах — 10 Гб в месяц бесплатно, сверх этой нормы — за дополнительную денежку.
За это время «Пакет» вырастил базу с нуля до нескольких сотен тысяч подписчиков и при этом снизил затраты на их привлечение до пяти раз в зависимости от канала. О поиске своей аудитории, эффективной медийной рекламе и о том, как возвращать клиентов, которые купили подписку за 1 рубль, рассказал head of CRM «Пакета» Никита Забродин. Основная бизнес-задача подписки — объединить клиентов наших крупнейших сетей: «Пятёрочки», «Перекрёстка» и онлайн-гипермаркета Vprok. Хотим, чтобы клиенты «Пятёрочки» ходили в другие магазины нашей группы, и наоборот. Главный ожидаемый результат — рост торгового оборота внутри X5. Мы позиционируем себя как первая офлайн-подписка в сегменте продуктового ритейла. Поэтому одной из задач было рассказать потребителям, что такой тип подписки существует и может быть выгоден. О CRM-маркетинге «Пакета». Задачами CRM было выделить свою клиентскую базу среди подписчиков программ лояльности «Перекрёстка» и «Пятёрочки», найти самые эффективные офферы, научиться дешево привлекать клиентов и удерживать подписчиков так долго, как это возможно. Результаты снизился отток клиентов после первого месяца в 3—5 раз Источник: внутренняя отчетность «Пакета». Данные замерялись в период с августа по декабрь 2021 года Перед запуском. Как мы выбирали CDP и экстренно переезжали с одной системы на другую Продукт Mindbox Мы искали инструмент, который отвечал бы всем нашим потребностям: Импорт базы и сегментация клиентов. На старте мы загружали данные в полуручном режиме и хотели, чтобы это было несложно технически. Быстрое подключение SMS-канала. Это и сейчас важный для нас канал, а на этапе MVP он был единственным. Нужна была понятная схема отправки и высокая скорость. Оценка отклика на промокоды. Мы планировали тестировать разные офферы: давать промокоды со скидкой на продление подписки и оценивать эффект. Еще до запуска подписки мы пробовали работать с другим сервисом.