Правила общения с токсичными людьми.
Кто такие токсичные люди?
- Кто такой токсик [в молодёжном сленге]? | Простыми словами
- 8 признаков токсичной личности: проверьте себя
- Что значит токсичный человек: признаки токсичной личности
- Токсичная риторика для «чайников»
- Токсичный человек – признаки и как с ним общаться
- Как общаться с токсичным человеком: 5 правил | РБК Стиль
Как общаться с токсичными людьми, когда не общаться с ними нельзя
В одном случае они помогают человеку открывать запертые двери и справляться с повседневным стрессом, в другом могут быть использованы для обмана или подрыва чьего-либо доверия. Правда в том, что идеального мира не существует, как не существует и простых людей. А чем успешнее человек и чем более высоких результатов он добился, тем сложнее его характер и многограннее личность. Ряд исследований определили, что токсичные личности считаются более социально адаптированными, начальство воспринимает их как более способных и они занимают более высокое иерархическое положение. Мы должны привыкнуть к мысли, что наши социальные навыки могут быть палкой о двух концах. Почему токсичность, как феномен, стала столь часто встречаться в нашей жизни и работе Во-первых, причиной может быть заблуждение о том, что цель оправдывает средство или, иначе говоря, — ощущение свободы от последствий. Существует термин «создание исключений», определяющий такое поведение. Им часто грешат лидеры, изменяя правила согласно своей прихоти и определяя несправедливость как утилитаризм. Во-вторых, ощущение собственной силы и расширение личных возможностей.
Даже у самых благородных людей есть собственные планы и цели. Зачастую, обладание ресурсами и влиянием побуждает людей действовать, руководствуясь исключительно на основе собственных принципов и ценностей, независимо от их морального значения. В-третьих, каждый человек, независимо от социального статуса и положения, сталкивается с трудностями и кризисами. Каждый периодически тревожится, боится и теряет почву под ногами, что редко делает нас приятными людьми. В конечном счете человек может иметь скверный и тяжелый характер, что совсем не делает его плохим специалистом. Важно помнить: то, что мы периодически ощущаем как токсичность по отношению к себе, может вообще не иметь к нам никакого отношения. Вот 5 наиболее популярных проявлений токсичных рабочих отношений К вам относятся как к функции, оставляя за скобками вашу потребности в конструктивной обратной связи и поддержке Вместо того, чтобы развивать уважительные и взаимовыгодные отношения с теми, кто им подчиняется, ядовитые боссы заинтересованы только в том, чтобы хорошо выглядеть. В таких отношениях вы существуете только как их продолжение, и они относятся к вам как к миньону, а не ценному коллеге.
Такие руководители заинтересованы только в том, чтобы вы подтвердили их существование и успех, для них очень важна иерархия и они не дадут вам об этом забыть. Вами манипулируют Часто манипуляторы харизматичны и обаятельны, но на самом деле используют свои социальные навыки, чтобы заставить окружающих делать то, в чем они предпочли бы не участвовать. Они убеждают вас подчиниться, делая вам ложные комплименты или разжигая конкуренцию. Вы соглашаетесь на большее количество обязанностей просто потому, что ваш босс всегда находит способ вас уговорить. Тут вы можете столкнуться и с мастерами газлайтинга: в ситуациях, когда их идеи терпят неудачу, они обвиняют вас и не принимают во внимание организацию усилий. И, конечно, вы будете чувствовать себя виноватыми за ошибки, которые даже не являются вашими. Ваши границы не считаются значимыми, нарушаются дружеские и рабочие границы Этот тип контролирует ваше время постоянно — как личное, так и профессиональное.
Но подумайте о том, сколько разочарования вы испытаете от этого общения в дальнейшем. Установите границы.
Составьте список, какое поведение в свой адрес вы считаете недопустимым. И если собеседник переходит черту, не стесняйтесь вежливо напомнить об этом. Например, коллега даёт ненужные советы. Начните с располагающего комплимента: «Ты внимательна ко мне и я это ценю». Дальше обозначьте границу: «Я уже приняла решение и не хотела бы его обсуждать». Закончите приятными словами, чтобы не осталось негативного осадка: «Уверена, такая вежливая девушка, как ты, меня поймёт». Научитесь говорить «нет». Это сложно, особенно по отношению к близким людям. Не забывайте «окружить» отказ комплиментами.
Будьте готовы получить отпор. Токсичному человеку важно ощущать превосходство и доказать правоту. Поэтому когда он почувствует, что вы защищаетесь, готовьтесь к более сильному напору. Главное — не поддаться и не отступить от своих границ. Читайте также: Как достигнуть взаимопонимания Что делать, если токсичный человек — это вы Научиться видеть в окружении токсичных людей несложно. Можно научиться выстраивать с ними взаимоотношения или ограничить или прекратить общение. Но вот вдруг в перечне признаков токсичного человека вы узнали себя. Сбежать или перестать общаться не удастся, скорее, сбегать будут от вас. Решение очевидно — попрощаться с негативом и перестать быть токсичным человеком.
Избавляться от «заразы» можно и нужно. Для начала признайтесь себе, что проблема существует. Постарайтесь вспомнить, когда начались эти изменения и что стало причиной. Обратитесь к друзьям из близкого окружения за помощью, чтобы проанализировать произошедшие изменения.
Токсичные люди слышат только себя и думают только о себе. Ничье мнение кроме его собственного такого человека не интересует. Поэтому токсичный человек не уважает личные интересы собеседника. Такому человеку совершенно наплевать, что своими жалобами он может отвлекать вас от чего-то важного. Его не интересуют заботы других людей. При этом такой человек любит внезапно появляться и отнимать ваше время.
Ему плевать, что вы собираетесь уходить или ждете гостей, что вы заняты чем-то важным, ведь именно сейчас токсичному человеку приспичило излить вам душу и рассказать, что плохого произошло с ними пять лет назад на той памятной для него вечеринке. По его логике вы просто обязаны все это слушать. Если же вы не захотите этого делать — то вы, по его мнению, нечуткий и плохой человек. Токсичные люди не умеют сочувствовать, сопереживать другим людям. Они не видят смысла подстраиваться под других людей, учитывать чужие интересы и проблемы. Им все равно, что происходило или происходит с вами, для них главное — что происходило и происходит с ними. Токсичные люди любят нагнетать обстановку своим негативными мыслями и действиями. Они никогда и ничем не бывают довольны. У них всегда всё плохо. Они виртуозно умеют заразить всех своим пессимизмом, вечно строят из себя бедных и несчастных.
Они всеми обижены и никто их не понимает! Вечные жалобы — это про них! Токсичные люди любят критиковать окружающих. Им доставляет удовольствие критиковать всё, что их окружает, и слушать чужие оправдания. Вы открыли бизнес? Лучше сидели бы с детьми! Вы купили пылесос? Лишние траты! Вы написали книгу? Никому она не нужна!
Токсичные люди перекладывают ответственность на других. Они всегда обижаются на других и ищут причину своих проблем во всех людях вокруг. Иногда это имеет реальную почву, поскольку нормальные люди стараются с ними не общаться. Поэтому от токсичных людей можно часто услышать: «Все люди плохие», «Никто меня не понимает», «Я к ним со всей душой, а они…». При этом в любой их ошибке виноваты окружающие. Это про них. Токсичные люди считают себя центром, вокруг которого крутится вся планета. Они общаются и возникают в вашей жизни только тогда, когда им что-то нужно. Берут много, а дают — мало. А если уж и дадут что-то, то обяжут получивших от них помощь быть из-за этого их вечными рабами.
Находящиеся рядом обязаны угождать им во всем — делать кофе, угощать, выполнять их работу, выслушивать, сочувствовать, хвалить и говорить комплименты. Они считают, что правы во всем. Ценности и мнения других людей их совершенно не интересуют. Токсичные люди всегда считают себя правыми. Они всегда найдут способ остаться правыми, даже когда это не так. Они необычайно редко признают, что что-то испортили, ошиблись или не так выразились. По мнению токсичных людей портить, ошибаться или не так выражаться будете именно вы. Они будут спорить до посинения и доказывать, что именно вы ошибаетесь. А чем больше аргументов и доказательств их неправоты вы приводите, тем больше они начинают вас унижать: перебивать, грубо закрывать вам рот, оскорблять, просто разворачиваться и уходить с обиженным видом. С ними бесполезно вести диалоги и спорить на какие-либо темы.
Несмотря на ситуацию, такие люди в любом случае будут доказывать свою правоту. Никакие приведенные вами аргументы и доказательства не помогут в этой словесной схватке — токсичный человек слышит только себя. Токсичных людей никогда и ни в чем нельзя переубедить, они все равно останутся при своем мнении. Даже когда очевидно, что спор проигран, они продолжают настаивать, называя черное белым. Токсичные люди очень любят врать. Независимо от цели, они спокойно приукрашивают непроверяемые факты и придумывают новые аргументы для доказательства собственной правоты. Врать для них — это нормально.
Наоборот, по его по его мнению, ему не отвечают, потому что солидарны с ним. Молчание — это знак согласия.
Как общаться с токсиками? В первую очередь вам нужно его игнорировать. Скорее всего, он не примет ваш игнор за желание отстраниться и не общаться. При желании вы можете послать его, но из-за этого может пострадать ваша репутация. Токсичный человек сделает все, чтобы отомстить вам за такое нахальство. Либо вы можете кинуть его в ЧС и пытаться избегать общения с человеком. Однако если это ваш близкий родственник или лучший друг вашего друга или партнера, то избегать его будет сложнее. Мы рекомендуем вам стараться не задевать опасных тем для разговоров. Также старайтесь откровенно прерывать общение, если вам этого хочется.
Вы можете сказать: «Мне это неинтересно», «На эту тему я с тобой разговаривать не буду», «Если ты продолжишь, то я уйду».
Признаки токсичных людей
- Признаки токсичного человека, и как с ним правильно общаться
- Что такое токсичность
- «А я же говорила». Как безопасно общаться с токсичными людьми
- Что значит токсичный человек
- Кто такой токсичный человек
- Токсичный человек что это значит — 11 признаков токсичности личности
Токсичные люди: кто это и как с ними общаться?
Говоря простыми словами, фраза «токсичный человек» означает личность, которая негативно влияет на других, «подпитывается» чужими отрицательными эмоциями. Черты «токсичного» в общем понимании человека включают в себя неподдерживающее и неприятное поведение, манипулятивность, осуждение, контроль и эгоцентризм. Слово «токсичный» указывает на то, что этот человек вредит и буквально отравляет жизнь окружающих его людей. Разберемся, что значит быть токсичным, почему это так плохо и как справиться с собственной токсичностью.
Не пропустите самое важное
- Токсичные люди: по каким признакам их распознать и как от них избавиться
- Кто такой токсик: как распознать токсичного человека и защититься от него
- Что значит токсичный человек: признаки токсичной личности
- Что не так с нашим понимаем «токсичности»— объясняет психотерапевт Наталья Бехтерева |
- Не все сложные отношения — токсичные
Токсичные люди: признаки, особенности общения, советы психологов
это тот, в отношениях с которым любому было бы плохо. В статье расскажем определение токсичных людей: что это значит простыми словами в психологии, понятие токсичности – узнайте о значении и причинах поведения человека в блоге nenumerolog. 3. Токсичный человек токсичен не для всех. Токсичный человек — это тип личности, склонный избегать ответственности за свои поступки, и стремящийся перекладывать вину по любому поводу на окружающих. Некоторые сразу определяют токсичных людей и знают, как вести себя с ними.
Кто такие токсики и как с ними безопасно общаться
Жертва не знает, в какой момент гнев сменится на милость, и живет в постоянном напряжении. В итоге абьюзер становится источником очень сильных эмоций, и у жертвы возникает травматическая привязанность. Это значит, что она начинает жить в ожидании одобрения и боится потерять партнера, несмотря на его отношение. Абьюзеры выбирают себе жертв, исходя из уровня эмпатии, умения сопереживать и сочувствовать, а также ставить себя на место других. На месте жертвы может оказаться и мужчина, и женщина, однако мужчины чаще применяют физическое и сексуальное насилие к жертве. Среди других видов насилия — эмоциональное и финансовое. Выход из таких отношений — сложный и ресурсозатратный процесс, не менее трудоемким будет и процесс восстановления. Поддержки и утешения можно искать у специалистов, а также у друзей и близких, которые помогут осознать, что здоровые отношения не должны выстраиваться подобным образом. После разрыва абьюзивных отношений многие ощущают вину, жалость к агрессору, — это подталкивает их к теплым воспоминаниям о благополучных периодах.
Часто именно по этой причине жертва или хочет вернуться, или даже возвращается в подобные отношения. Именно поэтому важно помнить, почему эти отношения закончились. Нужно избавиться от любых связанных с ним эмоций и постараться сместить фокус с уже закончившихся отношений и воспоминаний на себя. Не стоит и осознанно искать новых отношений, чтобы заместить предыдущие, — лучше сосредоточиться на себе и своих эмоциях. Не забывайте и о том, что вас постоянно пытались в чем-то ограничить, поэтому, выйдя из отношений, вы можете делать то, что хотите именно вы. Вложение ресурса в самого себя — отличный способ накопить энергию и силы. Подобные перемены бывает сложно осуществить самостоятельно, не стесняйтесь обратиться к психологу или психотерапевту. Специалист поможет вам найти первопричину проблемы и избавиться от нее.
И не бойтесь, что после пережитого вы уже не сможете завести здоровые отношения. Наоборот, приобретенный опыт поможет вам впредь избегать токсичных людей и не сближаться с ними. Во-первых, вы уже сделали важный шаг: задумались над тем, как вы ведете себя с окружающими и как вы на них влияете. На 100 процентов токсичных людей мало заботит то, что они делают с другими людьми. Чтобы понять, насколько вы токсичный человек, можно посмотреть на отличительные признаки. Признаки токсичного человека 1. Вы боитесь опозориться на публике, избегаете людей. Вы ищете негатив в рассказах друзей об их успехах.
Вы постоянно критикуете человека за его поведение, но не прекращаете общение. Вы демонстрируете любовь и хорошее отношение к кому-то только в том случае, если вам что-то нужно: вы больше любите брать, чем отдавать. У вас есть два полюса самооценки: вы либо лучше всех, либо хуже всех. Вы не признаете свою неправоту и не говорите, что постараетесь исправиться; вы не умеете извиняться.
Но существуют признаки, которые помогут определить его истинную токсичную сущность. Признаки токсичной личности — контроль над вами Фото из картинок yandex. Вина — мощное оружие, а в руках такого человека становится чрезвычайно опасным. Поскольку они умеют им пользоваться с особенным мастерством. Например человеку нужно закончить проект и сдать его в определенное время, но он не успевает.
Вдруг начинает звонить телефон, а на экране высвечивается номер его друга. Который предлагает человеку выпить, не спросив даже о том, занят ли он или свободен от дел в данное время. Конечно необходимо отказаться, ведь выполненное в срок задание стоит на первом месте в списке дел. Но этот друг применяет тактику, которая заключается в том, чтобы давить на чувство вины. Это могут быть типичные фразы, которые должны разжалобить. Например, «мне одиноко», «я не хочу сидеть дома», «мне больше некого позвать». Конечно же, человека захлестнет чувство вины, особенно, если он восприимчив и принимает всё слишком близко к сердцу. В таком-то случае и надо быть начеку. Ведь давить на жалость и чувство вины-одна из типичных черт токсичной личности, которая очень желает получить контроль над другими.
Подразумевается то, что они непременно порадуются вашим успехам. Конечно, но, если этот коллега, знакомый или друг не представляет собой завистливую ядовитую сущность. Потому что такой человек никогда искренне не будет рад успехам другого. Наоборот, он может начать ненавидеть человека за его успехи, ведь тот обладает тем, чего у него нет. Например двое друзей не имеют второй половинки. И вот, один из них наконец встречает свою любовь. Что будет чувствовать второй молодой человек? В здоровом случае-порадуется, в ином — начнет завидовать. Всячески мешать развитию отношений со второй половинкой и даже оскорблять.
Что я сам делаю в команде с таким человеком? Поиски ответов на эти вопросы провоцируют сумятицу, непонимание и даже конфликтные ситуации. Я токсичный? Совершенно нетоксичные люди — это редкость. Каждый бывал токсичным: мы можем сказать человеку что-то не то, нарушить его границы или даже нанести моральную травму, не осознавая этого. Но если вы задумываетесь над вопросом: «А не токсичный ли я?
Сомнение в собственной правоте, допущение того, что токсичным можете быть и вы сами, уже дают вам возможность корректировать свое поведение. Токсичный человек, скорее всего, не заметит, что своим поведением ранит окружающих. Для него весь мир плохой, а хороший лишь он один. Еще несколько признаков токсичного человека: перебивает; не дослушивает до конца; злится, когда ему задают вопросы. Часто токсичных людей можно охарактеризовать фразой «Лучшая защита — это нападение». Эти люди остро переживают нарушение собственных границ, поэтому выбирают тактику атаки: если я нападу первым, то меня не тронут.
Конечно, так бывает не всегда. Некоторые токсичные руководители — это злостные манипуляторы, которые действуют вполне осознанно. Они намеренно ведут себя агрессивно или безосновательно критикуют окружающих, чтобы «ломать» людей и выжимать из них нужный результат. Токсичность в команде и компании В компанию пришел новый менеджер и видит: кругом токсичное общение, необоснованная критика, агрессия по отношению к коллегам и подчиненным. Неопытный менеджер сразу же бросится что-то решать и менять. Опытный руководитель осмотрится и попытается понять, почему сформировалась такая культура, кто транслирует такие паттерны поведения.
Часто бывает наоборот. Менеджеры пытаются внедрять новые принципы общения, ценности и культуру среди подчиненных, хотя начинать нужно с руководства. В первую очередь следует честно ответить на ряд вопросов: Почему в компании сформировалась такая культура? Зачем компании нужна такая культура? Для чего она нужна сотрудникам? На что менять устоявшуюся культуру?
Иногда бывает и так, что культура кажется токсичной лишь новым сотрудникам. На деле оказывается, что в компании высокий уровень сплоченности и коллективности, работают определенные механизмы защиты, которые новичку могут показаться токсичной реакцией на любое его действие. Вот как это выглядит с разных сторон: В таких случаях лучше встроиться в коллектив не через конфронтацию, а через «лазейки» — сблизиться с кем-то одним и разобраться в заведенных порядках. Как бороться с токсичностью: тренинги Если вы оценили культуру в компании и поняли, что токсичная атмосфера мешает эффективной работе и развитию, можно начать с тренингов. Обычно их разрабатывают сертифицированные тренеры и психологи под ваш запрос и для решения конкретных проблем.
Вина — мощное оружие, а в руках такого человека становится чрезвычайно опасным. Поскольку они умеют им пользоваться с особенным мастерством. Например человеку нужно закончить проект и сдать его в определенное время, но он не успевает. Вдруг начинает звонить телефон, а на экране высвечивается номер его друга. Который предлагает человеку выпить, не спросив даже о том, занят ли он или свободен от дел в данное время. Конечно необходимо отказаться, ведь выполненное в срок задание стоит на первом месте в списке дел. Но этот друг применяет тактику, которая заключается в том, чтобы давить на чувство вины. Это могут быть типичные фразы, которые должны разжалобить. Например, «мне одиноко», «я не хочу сидеть дома», «мне больше некого позвать». Конечно же, человека захлестнет чувство вины, особенно, если он восприимчив и принимает всё слишком близко к сердцу. В таком-то случае и надо быть начеку. Ведь давить на жалость и чувство вины-одна из типичных черт токсичной личности, которая очень желает получить контроль над другими. Подразумевается то, что они непременно порадуются вашим успехам. Конечно, но, если этот коллега, знакомый или друг не представляет собой завистливую ядовитую сущность. Потому что такой человек никогда искренне не будет рад успехам другого. Наоборот, он может начать ненавидеть человека за его успехи, ведь тот обладает тем, чего у него нет. Например двое друзей не имеют второй половинки. И вот, один из них наконец встречает свою любовь. Что будет чувствовать второй молодой человек? В здоровом случае-порадуется, в ином — начнет завидовать. Всячески мешать развитию отношений со второй половинкой и даже оскорблять. Фото из картинок yandex. Например сидя в кафе они ожидают, что официантка будет обращаться с ними, как с обладателями чрезвычайно богатого наследия или как с членами королевской семьи.
Как распознать токсичного человека: 6 признаков
Токсичный человек, которому удалось получить место (иногда это действительно неплохие специалисты), постепенно расслабляется. это человек, который пытается уязвить других людей, заставить их взять ответственность за его душевные травмы и неудачи. Разговаривая с токсичным человеком, партнер может ощутить резкий упадок сил, самооценки, эмоциональную подавленность, не ощущаете никакого поддержки со стороны токсичного человека.
10 явных признаков токсичного человека
Показывает, что его недооценивают и не понимают. Психопат Могут совершать страшные поступки и при этом совсем не испытывать угрызения совести. Это психическое расстройство. Нарцисс Обладает излишне завышенной самооценкой, эгоцентричный. Завистник Любые успехи других вызывают сильный негатив. Как общаться с токсичными людьми и не реагировать на них Избежать общения не всегда удается — это могут быть близкие родственники или коллеги. Но можно постараться сделать взаимодействие минимально травмирующим. Вот несколько рекомендаций, как вести себя с токсичными людьми, спокойно разговаривать с ними и жить рядом: Начните с главного — обозначьте свои позиции. Не давайте нарушать личные границы. Иногда хорошо работает прием «сказать в лоб». Скажите прямо: «Ты сейчас начинаешь конфликт.
Я не могу долго выносить крики и эмоции, и ты это знаешь. Мы сильно поссоримся. Для чего ты этого добиваешься? Он этого и желает. Если чувствуете, что закипаете, прервите разговор. Научиться управлять своими эмоциями можно на курсе «Эмоциональный интеллект» в Нетологии. Проходить его можно через интернет. Токсичные люди могут становиться милыми и приятными, когда хотят узнать подробности о вашей жизни. Не поддавайтесь их обаянию и ничего о себе не рассказывайте. Иначе детали вашей жизни могут стать известны всем.
Отказывайте в просьбах, если не хотите их выполнять. Попробуйте посочувствовать — возможно, это успокоит собеседника. Важно общаться вежливо, спокойно и держать в голове мысль, что с вами все в порядке — это у партнера по общению специфический характер. Повысить устойчивость к психологическому давлению помогает работа с самооценкой. Обрести уверенность в себе можно на курсе в Skillbox «Как принять и полюбить себя». Он проходит онлайн, смотреть его можно в удобное время. Как вести себя с такими коллегами по работе? В рабочем коллективе нередко встречаются токсичные сотрудники. Они могут сделать жизнь коллег невыносимой. Вот несколько советов, как общаться с токсичными людьми на работе: Старайтесь не участвовать в коллективных спорах и ругани, не занимайте чью-либо позицию.
Отбросьте эмоции и обратитесь к конструктиву — решить задачу всегда важнее, чем выплеснуть обиды. Трепетно относитесь к своей репутации, не делитесь личным, соблюдайте субординацию и требуйте того же от коллег. Что делать, если у вас токсичный руководитель: Контролировать свое эмоциональное состояние.
Вроде человек не делает ничего плохого и не говорит никаких гадостей, но рядом с ним вам дискомфортно — вы теряете уверенность в себе, у вас портится настроение, вы начинаете злиться, — всё, этого достаточно. Не вините себя: в общении интуиция важнее всего. Именно ваше шестое чувство говорит вам: этот человек для вас токсичен, вам не надо с ним общаться. Основная отличительная черта токсичных людей от просто деструктивных, заключается в том, что они неспособны выразить гнев в открытую. И в принципе боятся всех «плохих» чувств как гнев, обиду, печаль, страдание, злость… Тем не менее, их бессознательное находит очень изобретательные способы выражать гнев в пассивной форме. Например, «случайными» опозданиями на 40 минут или больше, забыванием важных документов и вещей. Или «случайно» испортив ваш любимый свитер или другую дорогую вам вещь. Провоцируя гнев своего партнера и мстя ему таким скрытым способом. Скрытое обесценивание, другой излюбленный способ пыток. Например, даже если Токсик вас ненавидит в душе, он никогда не скажет вам это напрямую, но будет обзывать и оскорблять вещи и людей, которые вам нравятся. Именно они являются создателями хитов: «Такие книги и фильмы любят только дебилы». Если у вас случилась какая-то мелкая неприятность или вы облажались и хотите поскорее об этом забыть, Токсик, обязательно снова и снова будет возвращать вас к этим моментам, под прикрытием сочувствия, даже если после неприятных событий прошел год. Навязчивые советы. Также, неожиданным для вас образом, вы узнаете, что с вами и вашей жизнью, супругами, детьми, работой что-то не так. И только он Токсик откроет вам правду на вашу убогую жизнь и конечно же все из лучших побуждений, с искренней заботой о вас, а также предложит способы как вам улучшить себя, супруга, детей, кота, собаку и хомячка. Крайний инфантилизм.
Токсичные люди в большинстве случаев не ладят с руководством и каждую беседу с ним воспринимают как потенциальный конфликт или давление. Поменяйте его представление: в доброжелательной манере обсудите, что именно вам не нравится, и совместно найдите пути решения вопроса. Возможно, ему нужна помощь или не хватает времени на выполнение задач, поэтому сотрудник проявляет токсичность. Используйте обратную связь : сотрудник может не понимать серьезности последствий своего поведения, поэтому иногда бывает достаточно показать ему на примере, к чему привела его токсичность. Делайте это без эмоций, основывайтесь на фактах, говорите последовательно и логично без прямых обвинений. Главная задача — нейтрализовать «яд», а не вызвать обратную реакцию, вспоминая, что плохого он сделал. Остерегайтесь ярлыков: если сотрудник работает не в рамках норм компании, это еще не значит, что он токсичный. Возможно, это творческий человек с нестандартным мышлением. Задача руководителя — научиться отличать одного от другого, и, если речь идет о креативном подходе, научиться использовать эту креативность во благо компании. Как показывает практика, коллеги с творческим мышлением вызывают нестандартную реакцию в коллективе и напряжение, ведь они более активны, чем остальные. Если не получается исправить ситуацию, расставайтесь: можно ли переделать токсичных людей — спорный вопрос. Такие сотрудники при правильном управлении могут приносить пользу компании, но при этом ставится на весы атмосфера в коллективе, ведь из-за такого «соленого огурца» можно потерять достойных специалистов. Если вы решили уволить токсичного коллегу, делайте это без эмоций и с четкой уверенностью в своем решении [ Д. Кузьмин, 2021 ]. Не всегда токсичность указывает на проблему в самом человеке. Если такой «ядовитый» кандидат был пропущен специалистами по персоналу, значит, нужно пересмотреть процесс отбора членов команды. Если же изначально претензий к новичку не было, а свою токсичность он приобрел после трудоустройства, значит, не все в порядке с внутренними процессами, и причину нужно искать в себе как в работодателе. Лучший способ обезопасить себя от воздействия — саморазвитие. Спокойные, гармоничные и уверенные в себе люди менее подвержены токсичным нападкам со стороны. Того, кто любит свое дело и обладает сильной мотивацией , трудно сбить с пути, поэтому смело идите к своим целям и не поддавайтесь на провокации. Начните саморазвитие прямо сейчас: загляните на нашу онлайн-программу « Лучшие техники коммуникации » и узнайте о самых эффективных приемах общения, которые помогут находить контакт даже с самыми сложными коллегами. И еще несколько советов Каждый раз, отвечая на вопрос, почему же люди могут быть токсичными и как можно противостоять их «яду», не забывайте учитывать отсутствие у них эмпатии и возможные психологические расстройства личности. Обобщить предложенные тактики взаимодействия с токсичным человеком можно одним приемом; Шахида Араби назвала его методом «Очистка». Название выбрано неслучайно: слово состоит из первых букв названий этапов метода. Итак, вот эти этапы: Описание: сформулируйте, что именно вас беспокоит. Обрисуйте ситуацию своему обидчику, будьте спокойны и говорите о фактах. Используйте метод «серого камня»: сделайте так, чтобы токсичная личность перестала замечать вас, подобно тому, как животное прячется от хищника, претворяясь мертвым. Четкая формулировка: для объяснения проблемы используйте факты и говорите о возможных последствиях. Например, так: «Из-за того, что вчера ты сильно меня подвел, я едва не лишился работы». Использование границ: устанавливайте свои рамки дозволенного и научитесь отказывать. Например: «Я готов уделить тебе время только с 19. Позже этого времени беспокоить меня не нужно». Слова благодарности: не стоит думать, что благодарность смягчит токсичного человека. В большинстве случаев он воспримет ее как должное. Обращайте внимание на свои потребности: если вам нужно сделать совместную работу, озвучьте, что свою часть вы выполните тогда, когда ваш оппонент выполнит свою. Это усилит чувство ответственности и взаимности. Твердость: настаивайте на своем и будьте уверены в себе, особенно, если токсичный человек применит газлайтинг. Используйте технику «заезженной пластинки», а если это не сработает, заканчивайте разговор. Компромисс: токсичные люди не склонны к мирному решению вопроса, но это не повод отказываться от своей позиции. Твердо придерживайтесь своего мнения, найдите поддержку со стороны. Но если агрессор идет на разговор, скажите: «Между нами есть недопонимание. Давай вместе найдем выход из этой ситуации». Активная демонстрация силы: даже если вы неуверенны в себе, не показывайте этого.
Если не прав, смотри пункт первый. Такой стиль общения распространяется не только на должность, на деятельность, но и на личную жизнь. Например, очень часто можно услышать истории про авторитарные отношения родителей и детей, или супругов. Есть люди, которые очень легко обещают, но не выполняют обещания. И это тоже признак токсичного человека. Ведь Вы положились на него. Поверили, но не проверили. И опа! Ничего не произошло! А Вам, как главному действующему герою — расхлебывать. Особенно опасны такие коллеги. Человек, который снисходительно смотрит на других. Свысока и с презрением отзывается об окружающих. Считает, что Вы мизинца его не стоите. У него — опыт, знания, должность, внешность, родители и прочее. А у Вас — пшик. Есть среди нас такие индивидуумы, которые из лучших побуждений раздают советы. Да ладно бы, советуют, и все. Так нет, надо к этим советам обязательно прислушиваться.