Steam объявил о важном изменении в правилах возврата средств за игры. Ребят, сегодня в 23:00 по Москве Steam отобрал у меня Elden Ring и оформил возврат средств.
Как убрать удержание лотов в Стиме и избежать его?
В Steam с 24 апреля изменились правила возврата денег за игры. Сроки удержания средств в Steam. Если деньги находятся на удержании в Стим, возникает вопрос, что это значит.
Steam обновил правила возврата средств за игры с расширенным доступом
Еще один плюс Казахстана — можно удобно пополнять кошелек при помощи Qiwi, WebMoney и через посредников. Игроки из России могут и не менять свой регион, а пополнять кошелек через казахстанский Qiwi, конвертируя тенге в рубли. Но этот способ не подходит для покупки игр от издателей, которые ушли из России.
Удержание средств на Steam происходит по нескольким причинам: Защита от мошенничества Steam принимает меры для предотвращения мошенничества и защиты пользователей от несанкционированных транзакций. Удержание средств на некоторое время позволяет системе проанализировать и проверить платеж, а также удостовериться, что пользователь является законным владельцем аккаунта. Возвраты и отмены Steam предоставляет возможность возврата игр и дополнительного контента. Удержание средств на некоторое время после покупки позволяет обработать возможные запросы на возврат и решить проблемы, связанные с отменами заказов.
Изменение региональных цен Steam имеет разные цены на игры в разных регионах мира. Удержание средств может происходить, когда пользователь меняет свой регион или использует VPN для покупки игр по более низким ценам. Проверка и удержание средств помогают предотвратить злоупотребления и недобросовестное поведение пользователей. Важно отметить, что удержание средств на Steam является временным и обычно длится несколько рабочих дней. После завершения процесса проверки и обработки платежа, средства становятся доступными для использования. Удержание средств на Steam является частью системы безопасности и защиты, которая помогает создать надежное и безопасное игровое окружение для всех пользователей платформы. Преимущества удержания стим денег Удержание средств на аккаунте Steam может иметь ряд преимуществ, которые позволяют пользователям получить максимальную выгоду от своих денежных средств.
Удобство Одним из главных преимуществ удержания стим денег является удобство. Пополнив свой аккаунт на Steam определенной суммой, пользователь может без проблем совершать покупки в магазине платформы в любое время. Не нужно каждый раз вводить данные карты или проходить процедуру оплаты — достаточно иметь средства на аккаунте и сразу приобретать необходимые игры или предметы. Экономия времени и денег Удержание стим денег позволяет пользователю экономить время и деньги. При покупке игр или предметов на аккаунте Steam с использованием средств, уже находящихся на аккаунте, нет необходимости платить комиссию за конвертацию валюты или проводить дополнительные финансовые операции.
Мы поговорили с профессионалами из геймдева и попытались выяснить, как можно преодолеть последствия санкций и ограничений. Ситуация меняется так быстро, что некоторые советы из статьи могут устареть на момент публикации или вскоре после неё. Мы будем обновлять текст, чтобы он не терял актуальности.
И помните: Skillbox Media лишь указывает возможные пути решения проблем. Редакция не может давать юридические советы — за ними следует обращаться к юристам. Читайте также: Игры в России — всё? Отечественные разработчики — о будущем российского геймдева Какие магазины приостановили выплаты и почему? Steam одним из первых заморозил выплаты студиям из России, Украины и Беларуси. Это произошло в середине марта: ранее ограничения сервиса касались только игроков. Они не могли купить игры привычным способом, с помощью банковских карт. Почему Steam перестал переводить деньги студиям из России, объясняет разработчик, пожелавший остаться анонимным: «Скажу сразу: то, что Valve задерживает выплаты, — это не дискриминация со стороны платформы.
Трудности возникают из-за позиции банка, через который работает Valve, — это один из тех западных банков, который не хочет, чтобы деньги попали в финансовую структуру РФ. Из-за этого в текущем месяце денег не получит никто из разработчиков в РФ, Украине и Беларуси». Разработчики из РФ могли обойти это ограничение, открыв счёт в банке, не вошедшем в санкционный список. Сейчас это не сработает. При этом отечественные разработчики лишились не только дохода, но и возможности выпускать новые игры. Потому что банки под санкциями. За каждый из них платят взнос — 100 долларов, насколько я помню. Главная страница Steam на момент написания статьи Скриншот: Skillbox Media Впрочем, не все площадки приостановили выплаты разработчикам — эта проблема не коснулась PSN, Xbox Live и ряда других сервисов цифровой дистрибуции.
На мобильном рынке пока тоже всё более или менее в порядке. Пускай Google Play и запрещает российским игрокам совершать покупки, в том числе внутриигровые, зато разработчики продолжают получать деньги. Об этом сообщается в Telegram-канале «Штаб Гришакова», посвящённом геймдеву. Другое дело — реклама, на которой зарабатывает большинство создателей условно-бесплатных игр. Поэтому доходность с российских игроков резко упала. У нас — в шесть раз». С той лишь разницей, что российские игроки могут совершать покупки с помощью зарубежной карты. Резкое падение доходов от рекламы сильно ударило по разработчикам.
Подробнее об этом рассказывает инди-разработчик, автор файтингов Drunken Wrestlers 1 и Drunken Wrestlers 2 Олег Скутте: «Из-за этого поддерживать игры на территории России, особенно при расходах на серверы, стало невыгодно. Я думаю, что многие разработчики и прочие компании, полагавшиеся на доход с этих площадок, сейчас стоят перед выбором: ограничить доступ российским игрокам или повременить с этим? Сложности с оплатой в Google Play и App Store затронули и браузерные проекты. Те же самые рекламные сети, которые позволяют выводить деньги на мобильных платформах, работают и в вебе. А вот eShop, онлайн-магазин на Nintendo Switch, не переводит деньги разработчикам из России. Об этом сообщает источник, пожелавший остаться неизвестным: «Я являюсь издателем игр на Nintendo Switch, и в этом месяце компания Nintendo не вышлет мне денег примерно по той же самой причине, по которой их не высылает Steam, — российским разработчикам и издателям eShop платит в рублях, а банк, с которым сотрудничает Nintendo, приостановил все рублёвые транзакции. Иными словами, в этом месяце я не в состоянии заплатить разработчикам игры, которую я издал». Впрочем, остальные респонденты нашего опроса не упоминали о подобных проблемах с сервисом Nintendo.
Пока сложно оценить масштабы проблемы: на момент написания статьи в Сети не было других сообщений о замороженных средствах. Аноним объясняет, почему это коснулось именно его: «Если разработчик издавал свою игру через издателя, который, например, находится в Европе, то деньги от Nintendo сначала придут издателю в евро или долларах, если издатель в США , а потом уже сам издатель будет искать способы перевести нужную долю разработчику. Дойдут ли до разработчика деньги в этом случае, полностью зависит от усилий издателя и от банков, с которыми он сотрудничает». Страница с играми на официальном сайте Nintendo Скриншот: Skillbox Media Есть ли у разработчиков из России способы вывести деньги?
В итоге площадка впредь не будет возвращать деньги за игру, если пользователь сыграл в нее более двух часов до релиза в рамках раннего доступа и расширенного доступа. Фотография freepik Отметим, что восемь лет назад Valve начала предлагать возврат средств без вопросов за любую игру, купленную в Steam, при условии, что пользователь запросил возврат в течение 14 дней с момента покупки и не сыграл в игру более двух часов. Однако это ограничение не распространялось на форматы «ранний доступ» и «расширенный доступ».
Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить
Теперь такая возможность закрыта, ведь даже если формально запросить возврат после релиза, то время, потраченное на игру до него, может уже превысить лимит в 2 часа. Таким образом Valve ужесточает контроль за возвратами игр, купленных до их официального выхода. Компания защищает интересы разработчиков и издателей, не позволяя пользователям злоупотреблять своей политикой.
К причинам можно отнести следующие варианты: Отмененная покупка или возврат игры в магазин. Долги или счета, которые не выплатили.
Защита от мошенников. Проблемы со стороны площадки Steam. Ограничения в использовании площадки Steam. Таким образом пользователь может самостоятельно разобраться, что конкретно произошло и что придется делать. Если все еще не понятно почему деньги на удержании или это происходит слишком долго, то можно будет без лишних проблем и сложностей обратиться в техническую поддержку пользователей Steam.
Специалисты смогут точно увидеть причину удержания денежных средств, а также срок его действия.
Специалисты смогут точно увидеть причину удержания денежных средств, а также срок его действия. Сколько времени будут деньги на удержании в Стиме? Деньги в статусе «на удержании» находятся в валюте государства, где живет пользователь. Также сюда можно отнести игры, косметические предметы, а также другие эквиваленты денежных средств. Период удержания денежных средств будет зависеть от целого списка разнообразных аспектов.
Сюда можно можно будет отнести вариант совершенной операции, валюта, история транзакций игрока. Как правило, этот процесс занимает не более нескольких суток. Однако срок может значительно увеличиться.
А вот если придётся жить без выплат со Steam очень и очень долго — тогда я сочту эту трату рациональной и открою там счёт. На данный момент я не хочу тратить деньги и силы на то, что может стать ненужным». До событий в Украине счета во многих странах можно было открыть удалённо. Теперь зарубежные банки подозрительнее относятся к россиянам и часто отказывают им в услуге. Он же назвал другую причину, почему банки менее охотно предоставляют услуги россиянам: «Сейчас даже нейтральные компании стараются держаться в стороне от России, чтобы их не зацепило санкциями и культурой отмены». Со слов опрошенных мы сделали вывод, что открыть счёт удалённо можно лишь в Казахстане. Об этом рассказал Андрей М. Но я не стал это делать из-за местных налогов: они показались мне слишком высокими». Про подавляющее большинство европейских банков можно забыть — они, скорее всего, не станут работать с гражданами РФ. По крайней мере, так считает предприниматель и автор Telegram-канала Expert Стас Золотов: «Сейчас невозможно открыть счета в банках Европы, даже на недвижимость. Более того, проверяют уже открытые счета, оформленные русскими. Моему знакомому звонили из банка и спросили, может ли он выплачивать кредит? Есть ли у него платежи из России? Написали чисто из-за русского имени: он давно не живёт в России. Непонятно, зачем проверяют: возможно, хотят заблокировать счета или запросить дополнительные документы. Мне не сообщали о случаях блокировки, но всё может быть». Для тех, кто хочет открыть счёт в Европе, есть лазейка в виде Кипра. Андрей М. Платишь ему 1700—2000 долларов, и он регистрирует местную компанию. Это легальная схема, но дорогая: каждый месяц нужно платить 300 долларов за обслуживание счёта. В сумму входит зарплата номинальному директору и снятие офиса. Не настоящего помещения, а юридического адреса». Есть более надёжный вариант открыть счёт за рубежом — лично съездить в страну, где необходимо провести эту операцию. Вернее, переехать в другую страну и взять часть команды с собой. Перевезти всех и сразу очень сложно, считает Ярослав Кравцов, который продолжает вести дела, находясь в Грузии: «У нас часть команды не может переехать, потому что не сделали загранпаспорт. Другая часть не хочет переезжать из-за детей и их образования. Так или иначе, у меня пока нет уверенности, что стоит релоцировать команду именно в Грузию. Продолжаю думать о других вариантах». В разговорах о переезде встречались не только Грузия, Кипр и Казахстан, но также Армения с Азербайджаном. Тем, кто хочет перевезти свой бизнес, возможно, стоит присмотреться к этим странам. В любом случае, метите вы в Европу или в страны СНГ, убедитесь заранее, что местные банки работают с клиентами из России. Иначе вы узнаете об этом уже на месте, когда потратитесь на авиабилеты. Из того, что говорили эксперты, вы могли подумать, что за рубежом обязательно регистрироваться как юридическое лицо. Но можно открыть счёт и как физическое лицо, если финансовые обороты позволяют это сделать: «Очевидно, что если ты частное лицо с небольшим оборотом, то тебе откроют счёт без особых проблем, — объясняет инди-разработчик Роман. Ярослав Кравцов согласился с коллегой, говоря, что крупные бюджеты требуют регистрироваться как полноценная компания: «Мы с командой делаем игры на заказ для крупных компаний. Поэтому отправляю платежи не только себе, но и своим сотрудникам. Если я буду делать это просто как физлицо, с карточки, то налоговая возьмет меня за мягкое место и накидает штрафов. Особенно, когда часть команды осталась на родине. Наконец, всегда можно найти компанию, которая сама организует транзакции.
Компания Valve изменила политику возврата денежных средств за игры в Steam
| Valve изменила политику возврата средств в Steam | 48 часов деньги на удержании, после они падают тебе на твой кошелёк. |
| Steam обновил правила возврата средств за игры с расширенным доступом - Чемпионат | Компания Valve изменила правила возврата средств за купленные игры в магазине Steam. |
| Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить | Политика возврата средств за товары, приобретённые по предзаказу в Steam, была обновлена. |
| Steam обновил правила возврата средств за игры с расширенным доступом - Чемпионат | Сколько времени деньги будут на удержании Денежные средства, которые находятся на удержании, видны под основным балансом Steam. |
Почему деньги на удержании стим после продажи?
| Сколько длится удержание средств в стиме | Вместо этого, средства ставятся на удержание на некоторое время, что дает пользователю возможность отменить транзакцию и вернуть деньги на свой счет, если заметил что-то подозрительное. |
| В «Сбере» объяснили, почему отключили пополнение российских аккаунтов Steam: это нарушает закон | Привет, я решил удалить игру и вернуть деньги в Стиме мне удалил игру, а мои деньги сейчас не совсем вернули пишут что деньги на удержании. |
| В Steam обновили политику рефандов — теперь учитывается время в игре до релиза | Предыстория: 27 апреля в Steam появилось «Удержание денег» за продажу активов х2+ от рыночной цены. |
| Компания Valve изменила политику возврата денежных средств за игры в Steam | Чтобы избежать удержания денег на счете Стим, используйте популярные и стандартные методы оплаты, такие как банковские карты. |
Valve обновила политику возвратов в Steam — теперь учитывается время в платном раннем доступе
06 октября 2023Игровые новости. Valve забанила пользователя Steam с инвентарём свыше 1 млн долларов и передумала. Стим удерживает деньги для защиты от мошенничества и проверки транзакций. Предыстория: 27 апреля в Steam появилось «Удержание денег» за продажу активов х2+ от рыночной цены. С введением новой защиты Steam Guard в Стиме добавлены новые правила обмена предметами.
Обновление политики возврата средств за игры в Steam
Одной из основных причин удержания средств после продажи игры на Steam является защита от мошенничества. Для геймеров, которые приобрели Steam Deck незадолго до того, как Valve временно снизила цену на КПК, и сожалеют о потраченных дополнительных деньгах, это может быть некоторым утешением. Иногда геймеры задаются вопросом, почему деньги находятся на удержании в Стиме после продажи скина. Удержание баланса Стим после продажи скина. Администрация сервиса цифровой дистрибуции Steam объявила о внесении изменений в политику возврата средств — пользователи могут воспользоваться возвратом, если с покупки прошло меньше 14 дней и было наиграно не больше двух часов. Что надо чтоб восстановить стим?
Сообщество
- Что такое Steam?
- Удержание денег в Steam: защита предметов и пользователей
- Обновление политики возврата средств за игры в Steam - EntHub
- Valve забанила пользователя Steam с инвентарём свыше 1 млн долларов и передумала — Игромания
В Steam с 24 апреля изменились правила возврата денег за игры
| Valve снова выплачивает деньги разработчикам игр из России и Украины за продажи в Steam | GameMAG | Удержание денег на балансе в Стиме представляет собой меру безопасности, которую платформа применяет для снижения случаев мошенничества. |
| Почему деньги в Стиме оказываются на удержании? Ответы на главные вопросы | Успевшие подать Valve до 24 апреля всю необходимую информацию создатели игр смогут получить выручку от их продаж в Steam за март к концу апреля. |
| Почему деньги на удержании стим после продажи? сегодня 27.04.24 | Деньги на удержании – это ограничение вводится для обеспечения безопасности сделки. |
| Как долго деньги на удержании в стим: Детальный гайд – Telegraph | Деньги на удержании в Стиме: почему они застряли, по каким причинам это происходит и когда они станут доступны для использования. |
Почему стим ставит деньги на удержание
06 октября 2023Игровые новости. Valve забанила пользователя Steam с инвентарём свыше 1 млн долларов и передумала. 06 октября 2023Игровые новости. Valve забанила пользователя Steam с инвентарём свыше 1 млн долларов и передумала. Иногда геймеры задаются вопросом, почему деньги находятся на удержании в Стиме после продажи скина.
Что значит в стиме деньги на удержании
В такой ситуации он не может их использовать. До снятия блокировки акция может завершиться. Это означает, что придется покупать игровой софт по полной цене. Такая опция превращается в настоящую проблему для геймеров, которые стараются зарабатывать на платформе. Они занимаются приобретением и перепродажей разных ценностей в играх. Большое количество действий приводит к тому, что в определенный момент деньги частично блокируются. Поскольку стоимость отдельных игровых ресурсов может достигать десятков тысяч рублей, это превращается в реальную проблему. Почему Стим удерживает деньги Главной причиной, по которой платформа удерживает деньги, считается защита от мошеннических действий. Если ресурс видит сомнительные манипуляции, он может на время ввести блокировку для проверки юзеров. Это даст возможность обладателю взломанного профиля выиграть время и вернуть доступ к своей учетной записи.
При этом пользователь свяжется со службой поддержки, чтобы проинформировать ее сотрудников о взломе и выполнить отмену операции. Если аккаунт не был взломан, некоторые действия все равно могут считаться подозрительными Если профиль не был взломан, ресурс все равно может расценивать отдельные действия как подозрительные. К ним относят следующее: покупки на крупные суммы, которые до этого не выполнялись; много единовременных операций на ресурсе; попытки поменять пароль, почтовый адрес или иные реквизиты. Особенно подозрительными считаются операции, которые совершаются на неактивных аккаунтах. Если геймер до этого никогда ничего не покупал и не продавал на платформе, внезапный подъем активности будет выглядеть странно. В такой ситуации ресурс, скорее всего, применит опцию удержания. Потому пользователи, которые хотят начать вести торговлю игровыми предметами, должны делать это постепенно. Помимо этого, подозрительным выглядит обилие микроскопических транзакций в играх. Также платформа с недоверием относится к множественным презентам другим геймерам.
В такой ситуации система не сможет удерживать деньги.
Поддерживает ли смартфон Infinix Note 30 беспроводную зарядку — обзор vghbjk 4 дня назад всеж стремный этот transsion infinix, tecno, itel... Как можно отключить рекламу на телефоне Tecno Spark — пошаговая инструкция vghbhjk 4 дня назад всеж стремный этот transsion infinix, tecno, itel... Поддерживают ли разные модели телефона Tecno Spark беспроводную зарядку Рууууууу.
В том случае, если признаки мошеннической сделки все же есть, она аннулируется или на основании решения магазина, или же по инициативе стороны, первой узнавшей о мошенничестве. Обмен на удержании Как долго деньги могут удерживаться системой Согласно отзывам, оставленным пользователями, удержание денежных средств магазином Steam может продолжаться до 5 суток. За эти 5 суток все стороны сделки покупатель, продавец, сама торговая площадка успевают определить сделку как честную или как мошенническую. В течение 5 суток сделку пока денежные средства находятся на удержании можно отменить по инициативе одной из сторон.
После того, как эти 5 суток пройдут, денежные средства перейдут продавцу, а скин или любой другой проданный предмет уйдет покупателю. Важно: согласно документу, регулирующему отношения в пределах торговой площадки Steam, никаких данных и информации о режиме «на удержании» нет, как и нет данных о продолжительности этого режима. А это значит, что официально срок, в течение которого денежные средства могут быть удержаны, никто и никак не регулирует. Что же касается срока в 5 суток, то о нем пользователи узнали после обращения в службу поддержки. И, согласно практике, именно этот срок на площадке и установлен. Почему администрация Steam удерживает денежные средства после сделки Как уже было определено пользователями сервиса Steam, далеко не каждая сделка сталкивается с удержанием денежных средств, тем более на такой продолжительный срок. Отмечается, что многие продавцы за все время торговли в Steam так и не столкнулись с этой ситуацией.
Например, для разрешения мошеннической ситуации необходимо предоставить дополнительную информацию и пройти верификацию. В случае возврата или отмены покупки пользователь должен следовать указаниям и инструкциям на странице поддержки Steam. Для разрешения ограничений аккаунта или задолженностей необходимо обратиться в службу поддержки Steam и решить возникшую ситуацию. Вывод Удержание средств на балансе Steam имеет свои причины, связанные с защитой от мошенничества, возможностью возврата и отмены покупок, учетом задолженностей и ограничений аккаунта, а также резервными средствами для бесплатных или скидочных игр. Для освобождения удержанных средств пользователь должен следовать инструкциям и указаниям, предоставляемым Steam, и при необходимости обратиться в службу поддержки. Как долго Стим удерживает деньги? Ответ и подробности Steam — это онлайн-магазин компьютерных игр, который обрабатывает огромное количество транзакций каждый день. Многие геймеры заходят на платформу, чтобы купить новую игру, подарок другу или пополнить свой кошелек. Но сколько времени удерживает деньги Steam? Ответ на этот вопрос зависит от нескольких факторов, включая метод оплаты, страну, в которой вы находитесь, и настройки вашей учетной записи Steam. Стоит отметить, что Steam не берет комиссию за пополнение баланса и покупку игр, но может взимать дополнительную плату, если вы используете определенные методы оплаты. В этой статье мы рассмотрим, сколько времени стим удерживает деньги при пополнении кошелька, покупке игр и возврате средств. Узнайте, какие методы оплаты быстрее, а какие медленнее и какие состоят в опасности потерять деньги на переводе. Длительность удержания денег в стиме Как долго могут быть удержаны деньги на счету в Steam? Steam удерживает деньги на счету пользователя в течение 14 дней, прежде чем они могут быть доступны для вывода. Это время удержания называется «отложенным сроком» и применяется к покупкам и пополнению счета. Если пользователь отменит операцию или вернет товар, срок удержания может быть продлен. Что происходит с деньгами, если они не были использованы за 14 дней? Если деньги на счету не были использованы в течение 14 дней, Steam автоматически отправит их обратно на исходный способ оплаты. Это может быть кредитная карта, PayPal, WebMoney или другой метод оплаты. Можно ли ускорить срок удержания денег в стиме? Нет, срок удержания денег в Steam устанавливается стандартно и не может быть ускорен. Это сделано для защиты пользователей от мошеннических действий и для предотвращения спама. Какой процент берет Steam за удержание денег? Steam не берет комиссию за удержание денег на счету пользователя. Однако, при выводе денег с помощью некоторых методов, могут взиматься дополнительные комиссии со стороны провайдеров платежных систем или банков. Стоимость удержания денег на аккаунте Steam Каждый владелец аккаунта Steam, желающий сохранить свои сбережения на балансе, должен знать, что удержание денег на этой платформе не является бесплатным. Стим удерживает определенный процент от суммы, хранящейся на балансе пользователя. Размер комиссии зависит от суммы и времени, которое деньги проводят на балансе. Чем дольше средства хранятся на аккаунте, тем выше процент удержания. Однако, если пользователь совершает покупки на Steam активно, то комиссия за удержание денег может быть уменьшена или даже отменена. Также, владельцы статуса «Steam Level 5» могут претендовать на более выгодные условия комиссии, чем обычные пользователи. Важно помнить, что при выводе денег с баланса, Steam также удерживает комиссию, которая зависит от выбранного способа вывода. Поэтому, если вы часто делаете покупки на Steam, то не стоит оставлять большие суммы денег на балансе. Во-первых, это позволит уменьшить проценты удержания, а во-вторых, защитит от случайного списания средств при несанкционированном доступе к учетной записи. Какую часть дохода забирает стим за продажу игр Платформа цифровой дистрибуции игр — Steam — является одной из самых популярных в мире. Она позволяет издателям и разработчикам игр продавать свои игры многомиллионной аудитории игроков без необходимости тратиться на поиск партнеров и дистрибьюторов. Однако, за использование платформы стим берет существенную комиссию. Значительная часть этих денег идет на покрытие расходов на содержание серверов, обеспечение безопасности информации, разработку новых функций и другие технические моменты. Стоит отметить, что стим может установить другую комиссию для игр, которые продаются на его платформе. Например, для игр, доходы от продаж которых составляют более 10 миллионов долларов, стим может готов быть снизить комиссию. Также, если игра была создана на десятке других языков, стим может снизить комиссию. Но самое важное, что игроки могут быть уверены — при покупке игры на стим, они получают качественный сервис и надежность платежной системы. Можно ли вернуть деньги за игру в Steam, если на ней проведено более 2 часов? Многие пользователи Steam задают этот вопрос, когда сталкиваются с тем, что их купленная игра не оправдала ожиданий. Однако, официально в Steam не установлено ограничение по времени, в течение которого можно вернуть купленную игру и получить деньги обратно. Правила возврата зависят от страны, в которой совершена покупка. В некоторых странах, например, США или Европейский союз, действуют законы, которые обязывают продавца предоставить покупателю возможность вернуть товар в течение определенного срока. В таких случаях Steam следует местным законодательствам и предоставляет возврат игры в соответствии с ними. За пределами стран с законодательной защитой прав потребителей количество возможных возвратов ограничено. Однако, если игра не соответствует заявленным требованиям или неожиданно выявляются серьезные технические проблемы, можно связаться с технической поддержкой и запросить возврат, даже если на игру было потрачено более 2 часов.
Как убрать удержание лотов в Стиме и избежать его?
В Steam с 24 апреля изменились правила возврата денег за игры. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Стандартный срок удержания денег в Steam — от 3 до 5 дней с момента продажи предмета или игры на платформе. Стим удерживает деньги для защиты от мошенничества и проверки транзакций. На удержание уходят средства с ксго, тф2 и пд2.