Система вызова 911 в России была внедрена для обеспечения быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации и обеспечения безопасности граждан. Номер 911 активен только в некоторых регионах России, поэтому, если вы находитесь в зоне его действия, вы можете воспользоваться этим номером для вызова экстренной помощи. Можно ли в России звонить 911 Действительно, набрав номер «911» россияне попадают на «112».
Зачем нужно знать о последствиях вызова экстренной службы?
- Могут ли вас арестовать за звонок в службу 911? - Лекарство - 2024
- Что произойдет, если позвонить в России по номеру экстренной помощи 911?
- Что будет, если позвонить 911? 911 что за номер?
- «911» — что это?
- Номер экстренной помощи 911 в России: возможность или миф?
- 911 – есть ли в России
Когда звонить 911?
В период пандемии COVID-19 для оперативного оказания экстренной помощи единый номер разделили на три канала [27] [28] : 112 — скорая медицинская помощь; 112 1 — полиция и пожарно-спасательная служба; 112-2 — COVID-19. В мае 2022 года в Центре управления «112» внедрили международные стандарты ISO 9001:2015 и ISO 21001:2018, которые направлены на повышение качества обслуживания и создание более эффективной системы мониторинга [29] [30]. В России[ править править код ] Единый номер службы экстренного реагирования в чрезвычайных ситуациях начали создавать с середины 1990-х годов. В 1998 году был разработан пакет документов, который способствовал созданию единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов. В том же году Российская Федерация совместно со странами Европейского союза подписала телекоммуникационное соглашение, в котором единым номером экстренного вызова был выбран «112» [31].
Согласно документу, на территории России единый номер должен был функционировать во всех регионах уже с 2008 года. Но при внедрении системы возникли определённые трудности, поэтому введение по регионам номера «112» произошло на несколько лет позже [32] [33]. В нём содержались основные принципы создания и обеспечения единой экстренной линии, а также обозначены сроки введения данной службы на территории всей страны [34]. К середине 2012 года единственным регионом России, в котором система начала свою работу и прошла государственные испытания и экспертизу ФГБУ «Всероссийского НИИ по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций» — была Курская область [35].
С целью ускорения работ по внедрению единого номера «112» на территории страны в июле 2012 года правительство внесло в Государственную Думу законопроект о едином телефонном номере «112» для вызова экстренных служб. Номер «112» в течение трёх лет должны были официально ввести в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб во всех регионах [36] [37] [38]. С 2013 года номер «112» утверждён в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи [39]. В ноябре 2013 года в Республике Татарстан проведены государственные испытания «Системы-112».
Результаты испытаний признаны положительными, и номер «112» РТ первым в России принят в эксплуатацию [40]. В декабре 2013 года «Система-112» Курской области прошла последний третий этап государственных испытаний и принята в постоянную эксплуатацию [41]. В соответствии с нормативно-правовыми документами РФ, «112» объединяет единые дежурно-диспетчерские службы муниципальных образований, Межрайонные Ситуационные Центры МСЦ , Региональные Ситуационные Центры РСЦ и дежурно-диспетчерские службы ДДС пожарной охраны , службу реагирования в чрезвычайных ситуациях , полицию , скорую медицинскую помощь , аварийную газовую службу и « антитеррор » [43]. Проблемы внедрения «Системы-112» в России[ править править код ] Основной трудностью, с которой столкнулись при внедрении единого номера, стал вопрос разделения полномочий между ведомствами, отвечающими за построение системы.
Только в декабре 2010 года президент России Дмитрий Медведев подписал указ, где были чётко прописаны зоны ответственности различных ведомств. В соответствии с этим документом МЧС России должно координировать действия по созданию, развитию и эксплуатации «112», а Минкомсвязи отвечает за организацию взаимодействия с сетью связи общего пользования [46] [47]. Следующим препятствием на пути к созданию единого номера стала недостаточность финансирования проекта в различных регионах. Предполагалось, что деньги будут идти из бюджетов всех уровней: местных, субъекта РФ и федерального.
Однако, например, в Калужской области работы начались на средства из местного бюджета, но без финансовой поддержки центра были приостановлены [48]. Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России. Так, в силу значительной разнородности экономических и географических особенностей регионов, проект для Санкт-Петербурга не подходит, например, для Республики Коми. Отсутствие единых технических стандартов порождает массу вариантов решений по построению системы в каждом конкретном регионе, что затрудняет выбор и не всегда удовлетворяет требованиям координирующих органов и финансовым возможностям региона.
Общие положения[ править править код ] Основные требования, предъявляемые к единому номеру «112»: бесплатность. Все страны обязаны обеспечить доступность и бесплатность единого номера с с любого устройства, будь то мобильный телефон или телефон-автомат; отсутствие дискриминации. Независимо от того, в какой стране и по какому номеру обращаются в экстренную службу по короткому 01, 02 или длинному, единому или определённому для этой страны , все поступившие звонки должны быть быстро приняты и обработаны; местоположение абонента.
Работа центра экстренной помощи является важной составляющей системы обеспечения безопасности и здоровья граждан России.
Надежность и качество работы центра позволяют гражданам чувствовать себя защищенными и уверенными в получении квалифицированной помощи в случае необходимости. Несмотря на то, что номер 911 не является официальным номером экстренной помощи в России, некоторые провайдеры мобильной связи могут перенаправлять звонки на этот номер. Однако, важно понимать, что перенаправление звонков на номер 911 может быть непредсказуемым и не всегда эффективным. В случае необходимости экстренной помощи в Российской Федерации, рекомендуется набирать номер 112.
Этот номер позволяет обратиться к службам экстренной помощи, включая скорую медицинскую помощь, пожарную службу и полицию. Прежде чем набрать номер 112, важно быть готовым сообщить оператору следующую информацию: Ваше имя и контактная информация — оператор должен знать, как с вами связаться для получения дополнительной информации или обратной связи. Тип происшествия — необходимо описать, что произошло или какая помощь вам требуется. Адрес места происшествия — точное местоположение поможет операторам отправить помощь на нужное место.
Описание происшествия — оператору необходимо предоставить подробное описание происшествия для оценки ситуации и отправки нужных служб на место. Номер экстренной помощи 112 в России действует круглосуточно и бесплатно. Он доступен как с мобильных телефонов, так и с стационарных телефонов.
В чем разница между 911 и 112? Прообразом Системы «112» является единый номер вызова экстренных служб США «911», который работает с 6 февраля 1968 года.
Обратиться в службу «112» можно бесплатно и круглосуточно с любого мобильного или стационарного телефона. Среднее время ответа оператора по государствам Евросоюза составляет 8 секунд. Что делать если ты нечаянно позвонил в 911? В таких случаях следует дождаться ответа и объяснить диспетчеру, что вы набрали номер Службы спасения по ошибке. Если вы просто повесите трубку, диспетчер перезвонит вам, чтобы убедиться, что все в порядке.
А если диспетчер не сможет дозвониться до вас, для проверки выедут сотрудники Службы шерифа. Какой номер 911 в России? Второй является единым номером для вызова экстренных служб в Евросоюзе, действует в других европейских, ряде азиатских и африканских стран. В России номер «112» также является единым номером вызова служб экстренного реагирования. Что будет если случайно позвонил в 112?
Напомним, если вы ошибочно позвонили в 112, то не вешайте трубку. Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если сбросить звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнять цель вызова.
Ничего плохого в этом нет. Тут дело в нумерологии. Что за номер 102?
Что за номер 112 в Казахстане? По номеру 112 круглосуточно принимают сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, либо иных случаях, требующих экстренной помощи. Что делать если нечаянно позвонил в службу спасения? Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер. При наборе номера 112 система-112 выдает оператору, как номер телефона, с которого был вызов, так и местонахождение телефона. Что будет если случайно позвонить в полицию?
За ложный вызов экстренных служб наступает административная ответственность, предусмотренная статьёй 19. Как работает 911 в сша? Служба 911 на страже порядка В США работают более 6 тысяч диспетчерских центров, принимающих звонки. Они оснащены специальным оборудованием.
Как работает 112 без сети?
Если вы стали свидетелем происшествия, которое требует немедленного вызова экстренной службы, позвоните 911. Новости капремонта. Что произойдет, если позвонить на номер 911 в России. Что если позвонить в 911 из России? Что произойдет, если позвонить в России по номеру экстренной помощи 911? В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112.
Что будет если позвонить в 911 и молчать?
- Наказание и алгоритм после случайного звонка в 911 | Правио ()
- Можно ли позвонить в 911 в России
- Можно ли позвонить в 911 в России
- Содержание
Экстренный номер 112: что вам нужно о нём знать
Если вы позвонили в 911 (даже случайно), не бросайте трубку. О сервисе Прессе Авторские права Связаться с нами Авторам Рекламодателям Разработчикам. Номер 911 в России: что это такое. Главная» Новости» Что будет если позвонить 911 в россии. Если ситуация подождет, тогда не звоните на 911, а воспользуйтесь номером неэкстренного вызова.
Номер экстренной помощи 911 в России: возможность или миф?
В России нет номера «911», однако, если набрать его, звонок перенаправится на «112». Однако, если вы позвоните на номер 911 в России, то ваш звонок все равно будет. Можно ли в России позвонить по телефону экстренной службы 911?
Что будет если позвонить на номер 911 в России?
В США номер 911 начал функционировать с 6 февраля 1968 года. Номер 112 действует круглосуточно и бесплатно с любого мобильного или стационарного телефона. В среднем время ожидания ответа оператора составляет 8 секунд. Что делать, если случайно позвонили в 911 в России Если вы случайно позвонили в систему 112, не вешайте трубку, дайте оператору знать, что это было случайно. Следует помнить, что все разговоры записываются, и современные технические средства позволяют легко вычислить тех, кто злоупотребляет звонками на этот номер, и привлечь их к наказанию. Номер службы спасения в России До принятия закона, вызов экстренных служб по единому номеру 112 работал только в 56 регионах России.
Существует проблема отсутствия типовых проектов на создание «Системы — 112» в России. Так, в силу значительной разнородности экономических и географических особенностей регионов, проект для Санкт-Петербурга не подходит, например, для Республики Коми. Отсутствие единых технических стандартов порождает массу вариантов решений по построению системы в каждом конкретном регионе, что затрудняет выбор и не всегда удовлетворяет требованиям координирующих органов и финансовым возможностям региона. Общие положения[ править править код ] Основные требования, предъявляемые к единому номеру «112»: бесплатность. Все страны обязаны обеспечить доступность и бесплатность единого номера с с любого устройства, будь то мобильный телефон или телефон-автомат; отсутствие дискриминации. Независимо от того, в какой стране и по какому номеру обращаются в экстренную службу по короткому 01, 02 или длинному, единому или определённому для этой страны , все поступившие звонки должны быть быстро приняты и обработаны; местоположение абонента. Все экстренные и аварийные службы, которые подключены к «Системе-112», должны иметь возможность установить местоположение человека, который обратился за помощью; информирование. Все государства обязаны информировать своё население, а также прибывающих иностранцев, о существовании единого номера «112», которым можно воспользоваться в чрезвычайных ситуациях и любых обстоятельствах, в которых можно воспользоваться данной службой [50]. Несмотря на общие правила, в каждой стране Европы есть свои особенности работы единого номера и реагирования экстренных служб. Например, могут быть разные временные промежутки ответа на вызов, и понимание того, какие случаи являются экстренными и требуют немедленного реагирования, а какие необходимо перевести в другие ведомства. Так, в Чехии , Испании , Великобритании оператор должен ответить на входящий вызов в течение 20 с, в Нидерландах и Финляндии — 10 с. Однако, среднее время ответа по государствам Европы составляет 8 с. Практически во всех государствах за помощью можно обратиться на английском языке. Во многих странах, в том числе и в России, разговор по номеру 112 возможен при отсутствии SIM-карты и заблокированном телефоне. Исключения из-за частых ложных вызовов составляют: Германия , Бельгия и некоторые регионы Италии , Румынии, Швейцарии, Великобритании и Кипра. Приём и обработка звонков производится в специальных центрах обработки вызовов, в которых применяются современные средства автоматизации процессов [50] [51]. Обработка вызова включает диалог с заявителем; анализ и передачу данных о происшествии, если необходимо — перенаправление вызова в соответствующую дежурно-диспетчерскую службу экстренных оперативных служб; наблюдение за реагированием на вызов; ввод информации в базу данных; уточнение, информирование и корректировка действий привлечённых служб; ввод в систему данных о выполнении и окончании действий по экстренному реагированию на принятый вызов [52]. Когда вызов поступает оператору, на компьютере загорается значок красного цвета, когда сообщение передано экстренным службам — зелёного. Если служба отреагировала на вызов, цвет становится малиновым, а когда работа завершена — белым [10]. Оператор единого номера, 2014 год Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет полностью контролировать выполнение запроса, даёт полную картину происшествия и упрощает взаимодействие между экстренными службами реагирования. Все звонки по всем происшествиям ко всем спецслужбам по номеру «112» попадают в общее пространство хранения, что значительно ускоряет обработку информации. Оператор самостоятельно определяет какие силы и средства нужно задействовать для реагирования на экстренную ситуацию, заполняет ситуационную карточку и направляет её в нужные службы. Ситуационная карточка имеет единую для всех дежурно-диспетчерских служб ДДС унифицированную часть первичные или основные данные и специфическую часть для каждой экстренной оперативной службы. Информационная карточка находится в единой базе данных «Системы-112» и доступна всем ДДС, которые участвуют в экстренном реагировании [53]. Унифицированная часть содержит служебную информацию, автоматические сведения о телефоне, с которого поступил вызов, данные о место происшествия и информацию о самом происшествии [54]. Специфическая часть карточки отражает информацию, которая важна для той службы, в которую будет направлен вызов, например в полицию, скорую помощь и так далее.
А номер "911" используется в тех же целях, например, в Америке. Но как говорят, и у нас он тоже работает. Правда, имеющаяся в сети информация несколько разнится по возможной реакции на звонок: в одних случаях считают, что звонок в автоматическом режиме будет перенаправлен на "112", а в других случаях - этот номер принадлежит службе спасения Москвы и Московской области но говорят, что и в некоторых других регионах работает, например, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и при поступлении звонка включается автоответчик, аналогичный "112", и дальнейшие действия будут определены вашими ответами.
Тут дело в нумерологии. Что за номер 102? Что за номер 112 в Казахстане? По номеру 112 круглосуточно принимают сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, либо иных случаях, требующих экстренной помощи. Что делать если нечаянно позвонил в службу спасения? Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер. При наборе номера 112 система-112 выдает оператору, как номер телефона, с которого был вызов, так и местонахождение телефона. Что будет если случайно позвонить в полицию? За ложный вызов экстренных служб наступает административная ответственность, предусмотренная статьёй 19. Как работает 911 в сша? Служба 911 на страже порядка В США работают более 6 тысяч диспетчерских центров, принимающих звонки. Они оснащены специальным оборудованием. Номер телефона и точка геолокации звонящего моментально появляются на мониторе диспетчера, что обеспечивает оперативность развертывания операции спасения.
«911» — что это?
E-mail: Все права на новости и материалы, размещенные на портале Obninsk. При цитировании материалов сайта в сети Интернет обязательна прямая индексируемая гиперссылка на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал портала Obninsk.
В среднем в сутки на номер «911» приходится около 300 тысяч вызовов, в год — более 100 миллионов.
Помимо номера «911», в штатах также существуют свои номера вызова различных служб [6] [7]. В Канаде единый универсальный номер для экстренной помощи « 999 » начали использовать в 1959 году, а в 1972 году перешли на «911» [3] [4]. В Европе[ править править код ] Европейский логотип «Системы-112», 2016 год На территории Евросоюза в разных странах изначально действовали различные единые номера для вызова экстренных оперативных служб в чрезвычайных ситуациях.
Первой страной, которая ввела подобный номер была Великобритания. Соседи пытались вызвать пожарных через оператора телефонной станции, но их вызов поставили в общую очередь, в результате чего пожарная служба приехала слишком поздно. После этого случая в стране задумались о создании единого номера для вызова экстренных служб.
По этому номеру можно было обращаться в том случае, если была реальная угроза жизням людей, или происходила ситуация, которая требовала немедленного вмешательства сотрудников экстренных служб [8] [9] [10]. В Шотландии подобный номер ввели в 1938 году в Глазго. В Бельгии для экстренных ситуаций в период с 1959 по 1987 годы использовали номер «900», который заменили номером «100» [4].
Первый единый для всех стран Европы номер вызова службы спасения и экстренной помощи «112» появился инициативе Швеции в 1991 году. Решением Евросоюза от 29 июля 1991 года этот номер был официально признан на всей территории Европейского сообщества. В документе также содержались основные требования к единому номеру, которые были дополнены Директивой от 26 февраля 1998 года.
Основной особенностью шведской службы является то, что поступившее обращение обрабатывают одновременно два оператора, которые имеют полномочия управлять всеми средствами быстрого реагирования. Основной Центр приёма и обработки вызовов находится в Стокгольме , остальные 17 вспомогательных расположены в разных округах по всей стране. В Румынии каждый Центр обработки вызовов отвечает за определённую территорию, которая включает несколько уездов.
Словакия имеет восемь краёв , в каждом из которых работает свой Центр аварийного реагирования [11] [12] [13]. В Турции[ править править код ] Логотип Системы «112» в Турции, 2021 год В 2012 году по номеру «112» на территории Турции можно было вызвать только скорую помощь. Однако, в Анталье и Ыспарте по этому номеру уже можно было вызвать любую экстренную службу.
По телефону можно было обратиться как на турецком, так и на немецком, русском, арабском и английском языках. В Едином центре экстренных вызовов «112» в Анталье работало 30 операторов, которые принимали 5-6 тысяч звонков зимой и более 10 тысяч летом — во время туристического сезона [14]. В августе 2020 года глава МВД сообщил, что к июню 2021 года все провинции Турции должны полностью перейти на единый номер «112».
Номера экстренных служб были объединены в единый номер «112» по всем регионам Турции к 30 июня 2021 года. В стране также запустили приложения «Ответ на звонки на иностранном языке», «Возможности для видеообращения слабослышащих с помощью языка жестов» и «Электронный вызов». За 2021 год единый номер «112» принял 91 миллион вызовов, из которых около 74 тысяч — на английском, немецком, арабском и русском языках [15] [16].
Этот документ также регулировал создание Центра оперативного управления неотложной помощи «112». Позднее, в 2012 году, единый номер экстренных вызовов запустили в работу. Он объединил скорую помощь, полицию и пожарно-спасательную службы [17] [18].
Подобные звонки отнимают время операторов и ресурсы экстренных служб, которые могут быть лучше использованы для помощи тем, кому она действительно нужна. В случае шутливого звонка, оператор связи может передать информацию о случившемся соответствующим правоохранительным органам. Звонящий может понести наказание в соответствии с законодательством РФ. Важно: неправильные или шутливые звонки на номер 911 могут преследоваться по закону, и звонящий может быть привлечен к ответственности. Если вы сделали случайный или ошибочный звонок на номер 911, рекомендуется прекратить разговор и сообщить об ошибке оператору связи. Это поможет избежать лишних проблем и даст возможность использовать ресурсы экстренных служб настоящим нуждающимся в них людям. Какая информация важна для операторов при звонке на номер 911 в РФ? При звонке на номер 911 в РФ, операторы электронной системы экстренного реагирования «Единый вызов» получают важную информацию, которая помогает им оценить ситуацию и оказать необходимую помощь. Важно помнить, что звонок по этому номеру должен быть срочным, и предназначен только для вызова экстренных служб. Во-первых, операторы нуждаются в точных данных о месте происшествия.
Это может быть адрес, где произошло ЧП или преступление, или точные координаты местоположения, если звонок совершается с мобильного устройства с функцией GPS. Такая информация помогает операторам отправить экстренные службы по нужному адресу и сэкономить время. Во-вторых, очень важно описать происходящее. Операторам нужно знать детали ситуации, чтобы понять, какую помощь отправить. Это может быть описание происшествия или причины звонка. Например, если на месте происшествия есть пожар, угроза для жизни или здоровья, преступление или ДТП — это информация, которая помогает операторам принять решение о необходимых мерах. Операторы также должны получить данные о звонящем. Это может быть имя, фамилия, номер телефона или другая идентификационная информация. Важно предоставить эту информацию, так как она помогает операторам обратиться к вам в случае дополнительных вопросов или предоставить обратную связь. Необходимо помнить, что звонок на номер 911 в РФ — это вызов экстренной помощи, поэтому каждая секунда имеет значение.
Предоставление точной информации операторам позволяет им оценить ситуацию быстро и принять необходимые меры для помощи вам или другим людям в опасности. Какова реакция и дальнейшие действия операторов при звонке на номер 911 в РФ?
Таким образом, система 911 в США предназначена для оказания экстренной помощи, которую можно вызвать, набрав номер 911. Подробные советы, выводы и заключение В случае вызова экстренных служб, необходимо помнить, что на том конце трубки находится диспетчер, который может спасти человеческую жизнь. Поэтому необходимо использовать номер «911» или «112» только в случае необходимости экстренной помощи, в противном случае вы можете заблокировать линию для других вызовов. Если вы случайно набрали номер «911» или «112», то необходимо оставаться на телефоне, не вешать трубку и сообщить оператору, что это была ошибка и вы не нуждаетесь в помощи. Нельзя забывать о том, что за ложный вызов экстренных служб на номер 911 наступает административная ответственность, которая влечет за собой наложение штрафа.
Дети срывают работу Службы 112, играя с телефонами без сим-карт
Чтобы вызвать экстренные службы в России, граждане могут набрать на телефоне номер 112. Это номер, на который можно позвонить в любом месте страны и в любое время суток. Номер 112 работает со всех видов телефонов, включая стационарные, мобильные и сотовые. При звонке на номер 112 гражданам предоставляется оперативная помощь специалистов, таких как спасатели, врачи скорой помощи, полицейские и пожарные.
Каждый вызов обрабатывается и регистрируется в системе, а затем передается на место происшествия. В России также существуют специализированные номера экстренной помощи. Например, номер 01 предназначен для вызова пожарных служб, номер 02 — для вызова полиции, а номер 03 — для вызова скорой помощи.
Однако, использование единого номера 112 значительно облегчает и ускоряет процесс вызова экстренных служб и позволяет получить помощь быстрее и более эффективно. Номера экстренных служб в России В России существует несколько линий экстренной помощи, которые граждане могут использовать в случае чрезвычайных ситуаций. Вот некоторые из них: 01 — Служба пожарной охраны.
Этот номер можно набрать, если произошел пожар или если есть угроза возникновения пожара. Операторы служbya пожарной охраны примут ваши вызовы и отправят бригаду пожарных на место происшествия. Если вам требуется медицинская помощь срочно, вы можете позвонить по этому номеру.
Операторы службы скорой помощи примут ваш вызов и отправят бригаду медицинских специалистов на место. Если вы попали в опасную ситуацию на воде или стали свидетелем ЧС, связанной с водными объектами, вы можете набрать этот номер. Операторы службы спасения на воде примут ваш вызов и организуют спасательную операцию.
Если вы заметили утечку газа или возник другой инцидент, связанный с газом, наберите этот номер. Служба газовой службы профессионально реагирует на такие ситуации и предпринимает соответствующие меры для безопасности. Запомните номера экстренных служб России, чтобы быть готовым к возможным несчастным случаям и быстро получить профессиональную помощь в чрезвычайных ситуациях.
Статья по теме: Старые и новые БСО: где взять бланки и все обязательные реквизиты Что делать при экстренной ситуации в России? При возникновении экстренной ситуации в России необходимо немедленно вызвать экстренные службы, чтобы получить помощь в кратчайшие сроки. Для этого можно набрать номер 112, который является единым европейским номером экстренных служб, действующим также и в России.
В случае пожара необходимо незамедлительно вызвать пожарную службу по номеру 101. При возникновении медицинской ситуации или необходимости скорой помощи следует позвонить в службу скорой помощи, номер которой — 103. При обнаружении преступления или угрозы безопасности граждан следует обращаться в милицию или полицию по номеру 102.
Кроме того, в России существует система экстренной оперативной связи с оперативными службами — 911.
В систему интегрированы все оперативные службы — пожарные и спасатели 101 , полиция 102 , скорая помощь 103 , Газовая служба 104 , «Антитеррор» и другие. В России единый номер службы экстренного реагирования в чрезвычайных ситуациях начали создавать с середины 1990-х годов. В 1998 году был разработан пакет документов и подписано телекоммуникационное соглашение, в котором единым номером экстренного вызова был выбран «112». Начали использовать номер только в 2004 году, при этом сталкивались с постоянными трудностями.
С 2012 года система функционирует в привычном нам виде. В России иностранцы могут позвонить и говорить по-английски, по-испански или на каком-то другом языке.
Не тренируйтесь звонить на 911 с использованием настоящего номера 911. Экстренный вызов можно делать только в настоящих экстренных ситуациях. В некоторых штатах грубости относительно диспетчера линии 911 караются тюремным сроком. Понятно, что в стрессовой ситуации не лучшие человеческие стороны берут верх, но постарайтесь не направлять поток негативных эмоций в сторону людей, которые обучены помогать вам. Фальшивые звонки на 911 — это преступление в любом штате. Также они отвлекают персонал диспетчерских от ответа на реальные звонки, требующие немедленного внимания. Не используйте дезактивированные мобильные телефоны, чтобы попрактиковаться вызывать 911 со своими детьми. Эти звонки, скорее всего, будут соединены.
Не рассчитывайте, что центр 911 автоматически определит вашу локацию — не во всех есть для этого технические возможности. Важно, чтобы вы знали, где конкретно происходит происшествие. Самые страшные звонки в 911 5. Неизвестный за окном Все мы время от времени любим пощекотать себе нервишки, но когда что-то страшное и необъяснимое происходит в жизни — уже не до шуток. Как бы вы поступили в ситуации, если бы незнакомец стоял на улице и пристально смотрел в ваше окно? Мужчина из нашей истории, например, не раздумывая, набрал 911. Испуганный, но все-таки сохраняющий спокойствие, мужчина рассказал, что в его окно смотрит какой-то незнакомец в капюшоне лет 30-ти, и это продолжается уже полчаса. Свой звонок он снимал на видеокамеру — из ролика видно, что он говорит правду. Мужчина назвал свой адрес, а затем сказал, что если полиция пойдет прямо по названной улице, то наткнется прямо на подозрительного человека. На другом конце провода ему что-то сказали, после чего мужчина отошел от окна.
Чем закончилась эта история — неизвестно, надеемся, что полиция прибыла вовремя, и им удалось узнать, что было нужно незнакомцу. Яростные обезьяны Столкновение с яростными обезьянами может закончиться разным исходом — кто-то отделается царапинами, а кто-то впадет в кому. Нередки случаи нападения шимпанзе на человека — в 2009 году Чарла Нэш ослепла и потеряла обе руки из-за нападения обезьяны, а в 2005 на Джеймса Дэвиса напали шимпанзе, из-за чего ему пришлось пережить более 60 операций. Женщина позвонила с 241, Рок, дорога Рокриммон. Она ничего не объяснила, а сразу стала кричать: «Отправляйте полицию! Скорее отправляйте полицию! Диспетчер просил ее не вешать трубку и оставаться на линии, пока не прибудет помощь. Женщина начала плакать и повторяла: «Пожалуйста, пришлите скорее кого-нибудь, пожалуйста»… Итог истории: женщина ударила ножом обезьяну, а затем села в свою машину. Она продолжала плакать — еще бы, испытывать такое. Надеемся, сейчас у нее все хорошо, и эта ситуация не всплывает так часто в ее памяти.
Чистосердечное признание В 2019 году в США была обнародована криминальная статистика — в ушедшем году было совершено рекордно высокое число массовых убийств. В общей сложности за год было совершено 41 массовое убийство, в результате чего погибло 211 человек. Несмотря на высокую преступность, люди в США оставляют двери своих домов открытыми… В 911 был совершен необычный звонок — человеку не требовалась помощь, наоборот, он просил защитить других от себя. Серийный убийца признался, что убил Кимберли Комптон первой, и она находится на 3 этаже. Убийца плакал и не мог понять причину своих зверств… Он просил, чтобы ему помогли, в противном случае умрет кто-нибудь еще. Убийца повесил трубку. Как выяснилось, в службу спасения 911 звонил серийный убийца Пол Майкл Стефани. Его характерной чертой был плаксивый голос. После убийств он звонил в полицию анонимно заявлял о содеянном писклявым голосом. Майкл Стефани убил 3 женщин в метрополитенском районе Миннеаполис-Сент-Пол.
Кто-то без кожи Работник службы 911 ответил на звонок. Мужчина просил прислать полицию, в его дом кто-то проник. Диспетчер просила, чтобы он сохранял спокойствие и назвал свой адрес. Дальше последовал вопрос: «Сэр, вы знаете, кто это — мужчина или женщина? Диспетчер попросила ему взять вешалку и выпрямить ее как средство защиты , но, как можно догадаться, она его не спасла. Итог истории: голос мужчины становился все более отдаленным, он кричал: «O my gad!
Злоупотребление: Некоторые люди могут набирать номер 911 с целью злоупотребления системой и ставить под угрозу безопасность общества. Это может вызвать задержки в реагировании на реальные аварийные ситуации и создавать опасность для жизни других людей. Финансовая нагрузка: Каждый вызов аварийной службы требует финансовых затрат, таких как оплата персонала, оборудования и поддержки системы связи.
Частые ложные вызовы или злоупотребления могут привести к ненужным расходам и потере доверия общества к системе аварийной помощи. В целом, своевременный вызов аварийной службы в случае реальной аварийной ситуации — важный шаг для предоставления помощи и спасения людей. Однако, необходимо использовать систему экстренной помощи ответственно и только в ситуациях, когда это действительно необходимо. Работа центра экстренной помощи в России Работа центра экстренной помощи основана на принципе оперативного реагирования на любые ситуации с участием населения. Квалифицированный персонал, включая диспетчеров и специалистов, работает круглосуточно, чтобы обеспечить максимальную эффективность работы центра и быстрое реагирование на вызовы граждан. При наборе номера 911 гражданам предоставляется срочная помощь при различных видов чрезвычайных ситуаций, включая аварии, пожары, преступления, медицинские чрезвычайные случаи и другие критические ситуации. Операторы центра экстренной помощи собирают информацию от вызывающих и направляют на место происшествия необходимые службы и специалистов. Работа центра экстренной помощи основана на строгих протоколах и процедурах, установленных правительством России. Оперативные службы и специалисты работают в тесном сотрудничестве с другими ведомствами, такими как полиция, пожарная служба и медицинский персонал, чтобы обеспечить координацию и быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации.
Штраф за ложный вызов
По идее-то, в России единым номером экстренных служб спасения является номер "112", который действует, по-моему, уже по всей стране и абсолютно бесплатен вплоть до того, что его набор допустимым даже при отсутствии сим-карты - как экстренный вызов. А номер "911" используется в тех же целях, например, в Америке. Но как говорят, и у нас он тоже работает.
Если люди видят, что система неэффективна из-за многочисленных ложных вызовов, они могут стать менее склонными обращаться за помощью в экстренных ситуациях. Финансовые затраты: ложные вызовы требуют мобилизации ресурсов со стороны экстренных служб, что может повлечь за собой дополнительные расходы. Время сотрудников, стоимость транспорта и оборудования — все это требует финансирования, которое может быть использовано более эффективно в других областях. Таким образом, неправомерное использование номера 911 в России имеет серьезные последствия и несет негативные последствия для злоумышленников, а также для системы экстренной помощи в целом. Поэтому крайне важно использовать этот номер только в реальных ситуациях, когда требуется неотложная помощь. Какие советы по использованию номера 911 в РФ? Будьте готовы предоставить информацию о происшествии. При звонке на номер 911 важно быть готовым дать оператору подробную информацию о произошедшем происшествии.
Укажите адрес или место происшествия, описание ситуации и необходимого вмешательства. Это поможет экстренным службам быстро и точно реагировать на вызов. Оставайтесь спокойными и ясно излагайте свои слова. Важно помнить, что оператору 911 могут поступать одновременно множество вызовов, и их задача — быстро и корректно организовать помощь. Поэтому, говорите четко и ясно, отвечайте на возникающие вопросы оператора и следуйте его инструкциям. Объясняйте ситуацию и свои потребности максимально понятно и кратко. Не злоупотребляйте и не играйте с номером 911. Звонить на номер 911 без серьезной причины является нарушением и может привести к тому, что требуемая помощь будет задержана для тех, кому она действительно необходима. Не используйте номер для шуток или игр, ведь это может создать опасность и нарушить работу экстренных служб. Звоните на номер 911 только при реальной угрозе жизни или здоровью.
В РФ номер 911 предназначен для экстренной медицинской помощи, пожарной службы и полиции. При поступлении звонка на данный номер, оператор оценивает ситуацию и, в случаях, требующих немедленного реагирования, направляет соответствующие службы на место происшествия. Поэтому, звоните на номер 911 только при реальной угрозе жизни или здоровью. Помните, что номер 911 нельзя использовать для некорректных ситуаций.
Итак, что же представляет собой служба 911? Это некий единый диспетчерский центр, куда каждый гражданин может позвонить, чтобы сообщить о каком-либо происшествии, а уж оператор 911, оценив обстановку, передаст ваш вызов либо в полицию, либо в скорую, либо пожарным, либо куда-то еще. Операторы службы обучены реагировать на различные ситуации, должны быть немного психологами и понимать в оказании первой медицинской помощи, чтобы в случае чего, дать консультацию звонящему, как вести себя до прибытия медиков.
Первая подобная служба появилась нет, не в США, а в Великобритании, еще в 1937 - 1938 годах. Правда дозвониться до нее можно было не по номеру 911, а по номеру 999. Что же касается 911, то эти цифры впервые внедрила как единый номер вызова экстренных служб телефонная компания Алабамы в 1968 году. В дальнейшем, эта практика распространилась не только на Североамериканские штаты, но и на целый ряд других государств, включая Канаду, Аргентину, Эквадор, Эфиопию, Иорданию, Филиппины Мексику, Пакистан и другие.
Оператор должен знать, что вы не нуждаетесь в помощи. Если сбросить звонок, то сотрудник будет пытаться вам перезвонить и уточнять цель вызова. Поэтому сохраняйте связь с оператором и объясняйте случившееся. Он будет вам благодарен.
Что делать, если случайно позвонил в службу спасения Если вы случайно позвонили в Систему-112, не вешайте трубку. Пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер. Набирая «112», помните, что все разговоры записываются. Современные технические средства помогают без труда вычислить телефонных хулиганов и привлечь их к наказанию.
Дети срывают работу Службы 112, играя с телефонами без сим-карт
как экстренный вызов). Если ты позвонил 911 то Тебя направят на полицию России или гоё ты там проживаеш если у тебя американский номер то тебе ответят 911 что у вас случилось скажи я случайно набрал. Если ты позвонил 911 то Тебя направят на полицию России или гоё ты там проживаеш если у тебя американский номер то тебе ответят 911 что у вас случилось скажи я случайно набрал.