Пункты выдачи заказов интернет-магазина "Вайлдберриз" столкнулись с неожиданной проблемой – атакой неприятных запахов, вызванной хранением коровьего навоза.
Голенькая спящая девушка в Кирове оказалась не сотрудницей пункта выдачи товаров
В Санкт-Петербурге работники пункта выдачи Wildberries столкнулись с неожиданной находкой. за простой пункта выдачи (если вы не оповестили WB, что у вас форс-мажор и вы просто закрыли ПВЗ) — 100 тысяч, а за каждый час простоя — 2 тысячи. Анонсировано, что с 25 апреля снова начнут выдавать в пунктах выдачи Вайлдберриз бесплатные пакеты. Неизвестная жительница Кирова в ночь на 27 марта разгромила пункт выдачи заказов Wildberries, а затем уснула на месте в одних трусах, сообщила.
Сотрудники пермских Wildberries отказались участвовать в забастовке
Многие из владельцев точек ушли в минус после чего не смогли вывести зарплату на карты. После начала забастовки в телеграм-каналах появились фото объявлений о временном закрытии точек. О приостановке работы объявили собственники из многих городов — например, Санкт-Петербурга. Владельцы ПВЗ открыто говорят об массовой забастовке. Массовая забастовка по всей стране! Временно отказываем в обслуживании клиентов до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нам нашу зарплату. Не работаем без зарплаты! Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании.
За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
Никто не отвечает!!! А представляете как не повезло тем кто оптом , перед новым годом за купился!! Закрывать такие магазины надо!!! Каждый год одна и та же ситуация!!! Елена Не работает поиск товара пишет товар не найдёт и выдаёт сообщение отчёт об ошибке. Пономарева Светлана Ответить Не работает поисковая строка, постоянно выдает По вашему запросу ничего не найдено. Не открывается карточка товара, отзывы и вопросы. При попытке заказать товар из корзины , пишет Ничего нет, продавец удалил товар. Наталия Не могу зайти в личный кабинет Виктория Товар удаляется из корзины самопроизвольно.
Он уточнил, что на работе ПВЗ данный инцидент никаким образом не отразился.
В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries
| Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз" | В Кирове существует множество пунктов выдачи а именно 72 заказов, расположенных в различных районах города для удобства клиентов. |
| Wildberries не работает сегодня 27.04.2024 | В Санкт-Петербурге работники пункта выдачи Wildberries столкнулись с неожиданной находкой. |
| В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров | Маркетплейс Wildberries разблокировал пункты выдачи заказов, которые ранее нарушили договоры-оферты. Как уточнили в компании, под блокировку попали 15 пунктов. |
| Wildberries в Кирове | Привет, меня зовут Егор Летов, сегодня подведем итоги забастовки на пунктах выдачи вайлдберриз. |
| В Иркутской области не открылись некоторые пункты выдачи заказов Wildberries. Что случилось? | Ищете работу по запросу «пункт выдачи заказов wildberries» в Кирове? Мы собрали более 202 свежих вакансий с HeadHunter, Авито, Работа, Superjob, TrudVsem и 150 других сайтов в одном месте! |
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
| Забастовка провалилась: пункты выдачи товаров маркетплейса «Вайлдберриз» ждут отмены штрафов | Маркетплейс Wildberries разблокировал пункты выдачи заказов, которые ранее нарушили договоры-оферты. Как уточнили в компании, под блокировку попали 15 пунктов. |
| Telegram: Contact @pdmnews | Первым девушку заметил курьер маркетплейса, прибывший в пункт выдачи. |
Штрафы за брак, некомплект и негатив
- Сотрудник на пункт выдачи заказов Wildberries (Подработка)
- В ряде крупных городов закрылись пункты выдачи Wildberries - Российская газета
- В Кирове девушка в нижнем белье разгромила пункт выдачи заказов и уснула | АиФ Киров
- «Произошёл взлом»: в одном из пунктов Wildberries в Кирове застали мини-апокалипсис - Подъём
Вся правда о сортировочных центрах WILDBERRIES + cправочник с адресами, картой, отзывами и советами
В Wildberries заявили, что пункты выдачи должны соответствовать требованиям, предъявляемым компанией. В Кирове существует множество пунктов выдачи а именно 72 заказов, расположенных в различных районах города для удобства клиентов. В пункте выдачи заказов ночью произошел взлом, девушка пробралась внутрь, устроила беспорядок и заснула, сообщили в Wildberries РИА «Новости».
В Кирове женщина разгромила пункт Wildberries и полуголая уснула на месте
При просрочке доставки ответственность несет продавец, а потребитель вправе потребовать уплату неустойки в размере 0. При онлайн-покупке потребитель вправе вернуть продавцу товар надлежащего качества за исключением лекарственных препаратов в течение 7 дней с момента получения заказа. Также потребитель вправе вернуть продавцу товар ненадлежащего качества в порядке и в сроки, прописанные в памятке Роспотребнадзора. При поступлении жалоб на нарушение перечисленных прав Службой будут приняты предусмотренные законом меры административного реагирования. Маркет, СберМегаМаркет и др. Сами площадки также могут выступать продавцами. Признаки маркетплейса указаны в преамбуле Закона. За качество товара отвечает изготовитель. По по российскому законодательству свои претензии можно предъявить также продавцу. Каждый продавец это знает и поэтому должен рассматривать претензии потребителей по качеству реализуемых им товаров, статьи 18 и 19 Закона Сам маркетплейс, если он не значится продавцом товара, не должен принимать и рассматривать претензии по качеству.
Такое решение принимает продавец самостоятельно по площадка может выступать посредником при передаче такого рода претензий и ответов па них. Обязанности маркетплейса указаны в пунктах 2. Маркетплейс обязан при покупке товаров раскрыть информацию о том, кто является продавцом пункт 1. Эта информация может быть в карточке товара, в сведениях о заказе, в электронном чеке.
Сотрудница ПВЗ одного из маркетплейсов, функционирующих в Нововятском районе города Кирова, обратилась в полицию с заявлением по факту проникновения неизвестного в помещение, где хранились товары для последующей передачи клиентам. Сообщается, что преступник похитил имеющиеся в помещении товары на общую сумму 30 тысяч рублей. Полицейские за один день выявили личность злоумышленника и задержали его по месту проживания. Подозреваемым оказался ранее судимый кировчанин.
А представляете как не повезло тем кто оптом , перед новым годом за купился!! Закрывать такие магазины надо!!! Каждый год одна и та же ситуация!!! Елена Не работает поиск товара пишет товар не найдёт и выдаёт сообщение отчёт об ошибке. Пономарева Светлана Ответить Не работает поисковая строка, постоянно выдает По вашему запросу ничего не найдено. Не открывается карточка товара, отзывы и вопросы. При попытке заказать товар из корзины , пишет Ничего нет, продавец удалил товар. Наталия Не могу зайти в личный кабинет Виктория Товар удаляется из корзины самопроизвольно. Не возможно оформить заказ.
Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта. Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят от 150 до 300 тысяч рублей. Но открыть ПВЗ — это только полдела. Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2024 году это 58 500 рублей. При наличии работников исчисленный налог 72 000 рублей в год может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП без учета взносов за работников составит 94 500 рублей в год или 7 875 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные. Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей. При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор. Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности , то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока. Проблемы и риски при открытии ПВЗ На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают. Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ.. Вот что написано в п. Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию. Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ. Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков. Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов! Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа». Вопрос только, надолго ли. Но и это ещё не всё. Если изучить условия оферты, можно обнаружить в отношении исполнителя совершенно неадекватные штрафы. Например, в пункте 8. За нарушение этого срока — штраф в размере 500 000 рублей. В правилах работы для ПВЗ указано, что исполнитель обязан работать ежедневно, то есть без выходных и праздников. Минимальный период работы — с 10 до 21 часа. Если пункт открылся позже либо закрылся раньше, за это налагается штраф в 100 000 рублей плюс ещё от 6 до 4 тысяч рублей за каждый час простоя. Такой же штраф в 100 000 рублей предполагается, если ПВЗ не направил по запросу маркетплейса качественные фотоснимки пункта или ограничил доступ к видеонаблюдению.
Регистрация
- Правила комментирования
- Поддержат ли забастовку сотрудники Wildberries в Кирове?
- Жительница Кирова разгромила пункт выдачи заказов Wildberries и уснула голой
- Забастовка на Wildberries: больше не повторится [обновлено]
- Сотрудник на пункт выдачи заказов Wildberries (Подработка)
- Система доставки товаров Wildberries
Кировчанин выломал дверь в одном из пунктов выдачи заказов
| Новые требования Wildberries по эффективности могут заставить владельцев пунктов выдачи закрыться | В Москве Wildberries отрицает объявленные ранее и намеченные на 15 марта массовые забастовки в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). |
| Российские пункты выдачи Wildberries устроили забастовку | Вот владельцы и сотрудники пунктов выдачи сталкиваются с этим регулярно. |
| Wildberries в Кирове | Pro Город Киров. |
Кировчанин выломал дверь в одном из пунктов выдачи заказов
Главная» Новости» Вайлдберриз последние новости. Станьте владельцем пункта выдачи заказов Wildberries. Владельцы пунктов выдачи недовольны условиями, по которым штрафы за брак и утерянные товары списываются с них. Среди прочего, представители Wildberries подчеркнули, что на работе пункта выдачи инцидент не сказался. за простой пункта выдачи (если вы не оповестили WB, что у вас форс-мажор и вы просто закрыли ПВЗ) — 100 тысяч, а за каждый час простоя — 2 тысячи.
Wildberries ru новости
В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата.
И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом.
Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт. Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад.
Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании.
Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов.
Информацией по этому поводу, как передает МИА «Россия сегодня» , поделились в пресс-службе компании. Подробности инцидента Отмечается, что в ночное время в одном из пунктов выдачи заказов случился взлом. Женщина проникла внутрь помещения и устроила там беспорядок. После этого она просто уснула. Он, увидев эту картину, вызвал правоохранителей.
Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job.
Напишите на employers dreamjob. Теперь соискатели видят отзывы на странице компании и в вакансиях. Если считаете, что страница была здесь раньше, но исчезла, — напишите в службу поддержки. Условия для работы. Знаменитая компания на рынке России","cons":"Заработную плату увеличить бы не плохо!
Чтобы получить заказ, пришлось отстоять 1 час 15 минут в очереди. На скопление покупателей в пункте выдачи заказов «Вайлдберриз» на улице Кирова в Пролетарском округе пожаловалась подписчица нашего телеграм-канала «Вести-Тула».
Хвост очереди оказался на улице. И это при том, что до Нового года ещё более трёх недель.
Поддержат ли забастовку сотрудники Wildberries в Кирове?
Мы и не стали. Хотя даже если бы закрылись, никто бы не заметил — выручка тут низкая, — улыбнулся сотрудник. В следующем пункте царила та же упадническая атмосфера — разбросанные по полу расчехленные коробки с товаром. Настроения наводить порядок у сотрудника не было. С 14 февраля партнерский ПВЗ выставлен на продажу за 1,35 млн рублей. Кроме основной суммы за точку и бизнес, новому владельцу придется ежемесячно платить по 42 тыс.
За день здесь при хорошем раскладе, судя по объявлению, сотрудник может зарабатывать до 1,8 тыс. Но сегодня на выдаче сам управляющий — сотрудник не так давно уволился, и он вышел заткнуть дыру. Меня ни за что не штрафуют. Я хочу свои точки открыть, не думаю, что это будет Wildberries, мне важно понимать всю кухню изнутри, — объясняет он. А не так, что один закрылся, а соседи работают.
За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия. Как-то было — зарплату задержали.
Закрыли массово. В этом году так же произошло. Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер еще одной точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввел жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил всё на самотек.
Так же наказывают за подмену товара. Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада! Но расплачивается за ошибку всё равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара.
Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове.
Но по новым правилам с меня всё равно спишут всю стоимость — 600 с лишним рублей, — рассказала девушка. Сейчас это практически бесполезно. Ввели коллективную ответственность и просто списывают деньги. Сотрудница пункта выдачи не понимает, почему она должна платить за некомплект Источник: Екатерина Тычинина Бывает, что приходят потекшие косметические средства, бытовая химия. Теперь за такой брак тоже расплачиваются сотрудники пунктов выдачи. Хотя их задача — принять, хранить и выдавать заказы клиентам.
В другом крупном южноуральском городе — Магнитогорске — тоже пока всё спокойно, а пункты выдачи заказов работают в штатном режиме. В личном кабинете можно выбрать доставку во все точки. В основном Москва, — ответили в пункте самовывоза на улице Труда. А вот в Снежинске несколько пунктов выдачи заказов закрылись. Бизнесмены, развивающие точки самовывоза, также столкнулись с проблемами. А со второго посыпались бесконечные штрафы — причем за то, на что мы вообще повлиять не можем, — рассказала на условиях анонимности одна из челябинских предпринимательниц.
Если они есть — дать нам доступ, мы сами найдем, кто где провинился. Но достучаться до «верхов» очень сложно, пока никаких ответов нет. Мы давно в сфере услуг и торговли. Но такого безобразия не ожидали. Со стороны маркетплейса это просто неуважение к людям, к партнерам, которые помогают тебе зарабатывать. Владельцы пунктов выдачи тоже задумались, не уйдет ли вся выручка на штрафы Источник: Екатерина Тычинина Несмотря на возникшие проблемы, владелица пункта выдачи пока не видит смысла закрываться.
Для дохода в 100 тысяч рублей необходимо, чтобы сумма выкупа составляла 4 млн рублей. Какой она в реальности окажется, неизвестно. Но понятно, что чем больше охват пользователей, тем лучше. Кроме того, ПВЗ дополнительно может получить премию за высокий рейтинг точки выдачи, а также за быструю раскладку товара. А может, наоборот, быть оштрафованным по множеству поводов. Зато расходы можно рассчитать более точно. Они складываются из разовых, которые надо сделать при открытии, и постоянных: аренды, зарплаты, налогов и др. Чтобы открыть пункт выдачи, нужно: сделать ремонт, хотя бы косметический; купить мебель, стеллажи для склада, принтер, сканеры, компьютер, канцтовары, мусорные корзины и др.
Часть необходимого у вас уже может быть, например, домашний ноутбук или электрочайник для персонала. Мебель можно купить поддержанную из закрывшихся ПВЗ она обязательно должна быть фирменной. Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта. Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят от 150 до 300 тысяч рублей. Но открыть ПВЗ — это только полдела. Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2024 году это 58 500 рублей. При наличии работников исчисленный налог 72 000 рублей в год может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей.
В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП без учета взносов за работников составит 94 500 рублей в год или 7 875 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей. Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные. Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей. При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор.
Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности , то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока. Проблемы и риски при открытии ПВЗ На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают. Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ.. Вот что написано в п. Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию.
Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ. Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора».
Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков. Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов!
Сотрудники популярного маркетплейса начали объявлять о начале забастовки из-за полного удержания стоимости за бракованный товар.
Также проблемой является то, что руководство компании ввело депремирование за подмену вещи, которую могут устроить на складе. В некоторых городах пункты выдачи уже закрыты. К основному требованию для завершения забастовки относится отмена такой жёсткой политики, из-за которой большое количество сотрудников остаются почти без заработной платы.