Депутат Заксобрания Петербурга Оксана Дмитриева направила в Роспотребнадзор запрос с требованием провести внеплановые проверки в барах Центрального района по жалобам местных жителей и приостановить их деятельность, пишет The Village.В запросе Дмитриевой. Жалоба или претензия в Роспотребнадзор СПб, как составить правильно документы для подачи в государственную инстанцию. Сколько в Санкт-Петербурге специалистов, которые оказывают услугу «Составление и подача жалоб в Роспотребнадзор»? Санкт-Петербургская общественная организация потребителей "Диалог" Санкт-Петербург, Университетская наб. д.25, оф.38 Защита прав потребителей с 2004 года. Роспотребнадзор начал расследование после 34 случаев отравления едой в Санкт-Петербурге.
На что можно жаловаться в Роспотребнадзор
- Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР
- Информационный центр
- Куда обратиться с жалобой в Санкт-Петербурге: подробная инструкция
- Оформить жалобу к Роспотребнадзору
- Жалоба или претензия в Роспотребнадзор, как правильно подать?
Обращения граждан
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку Центром персональных данных, содержащихся в Вашем обращении. Пожалуйста, помните, что на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной контактной информацией отправителя, Центр не сможет дать ответ. Также, без рассмотрения останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Самую высокую цену на путёвки аналитики зафиксировали в Москве, где турпоездки стоят в среднем 146,3 тыс. Готовность инвестировать в путешествия есть, но на спрос влияют курсы валют. Читайте также:.
Например, если микропредприятие до этого 5 часов проверяли пожарные, у Роспотребнадзора осталось всего 10 часов. По итогам проверки составляется акт. Он должен содержать в себе следующую информацию: дата и место составления; дата и номер решения о проведении проверки; фамилии, имена и должности проверяющих; наименование организации, в которой проводилась проверка; дата, время, продолжительность и место проведения проверки; результаты проверки — соответствие требованиям и найденные нарушения; сведения об ознакомлении или отказе в ознакомлении с актом; сведения о внесении в журнал учета проверок записи о проведенной проверке, если такой журнал ведется компанией или предпринимателем.
Типовая форма журнала учета проверок ; подписи проверяющих Роспотребнадзора. Акт оформляется по типовой форме в двух экземплярах. К нему прилагаются документы, связанные с результатами проверки. Например, заключения экспертиз и предписания об устранении выявленных нарушений. Чем может закончиться проверка Может быть два вида итогов: Роспотребнадзор либо находит нарушения, либо нет. Если нарушений нет. Сотрудники Роспотребнадзора во время проверки могут не найти никаких нарушений — в этом случае вам нужно подписать акт проверки и спокойно работать дальше. Если нарушения находят, выдают предписание — выявленные нарушения нужно устранить.
В предписании об устранении выявленных нарушений указаны требования, которые необходимо выполнить, сроки, а также порядок и сроки обжалования предписания. Примеры возможных предписаний для общепита: Хлеб хранить на стеллажах, в шкафах с отверстиями на дверцах для вентиляции. Ржаной и пшеничный хлеб хранить раздельно. Готовить продукцию партиями в соответствии с ее спросом и по мере ее реализации. Обработку сырой и готовой продукции производить раздельно на разных столах. Когда закончится срок на устранение нарушений, инспектор Роспотребнадзора придет вновь с внеплановой проверкой, чтобы проверить, как вы их устранили. Если нарушения остались, то представитель Роспотребнадзора возбудит дело об административном правонарушении и выдаст предписание об устранении нарушений, которые не были ранее устранены.
Возможно, этот человек лучше осведомлен о правах потребителей или больше будет готов пойти навстречу. Требуйте Книгу жалоб и предложений Если мирно урегулировать конфликт не получается, потребуйте Книгу жалоб и предложений. Она должна быть в каждом магазине. Если сотрудники заявляют, что у них таковой нет, они нарушают закон! И сам этот факт может стать причиной обращения в Роспотребнадзор. На вашу жалобу или обращение магазин обязан среагировать в течение 5 дней. Если этого не произошло, вы имеете полное право жаловаться в Роспотребнадзор. Если вы оставите свои контактные данные, администрация магазина обязана будет ответить вам в письменном виде, переправив официальный ответ на указанный адрес проживания, не электронную почту в течение тех же 5 дней. Рекомендуется также сделать фотографии странички, на которой вы оставили отзыв или жалобу. Это будет вашим дополнительным доказательством, к тому же, заставит сотрудником магазина понервничать и с большим тщанием заняться вашей ситуацией. В общем случае Руководство магазина должно рассмотреть вашу жалобу в течение 2 дней, устранить — в течение 5 дней. Если это невозможно технически, срок может быть продлен до 15 дней, но не больше, и об этом должна быть сделана отметка в Книге жалоб и предложений 10 п. Отказать в выдаче Книги жалоб и предложений при ее наличии вам не имеют права ст. В противном случае магазин будет оштрафован на сумму до 30 000 рублей.
Информационный центр
- По каким вопросам можно обратиться в Роспотребнадзор?
- Как подать жалобу в Роспотребнадзор
- Досудебное обжалование — Подать жалобу на Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
- Часто задаваемые вопросы
- Роспотребнадзор расследует причину заболевания корью студентов СПбГУ
В Петербурге бывшая чиновница Роспотребнадзора предстанет перед судом за взяточничество
Роспотребнадзор предупредил жителей и гостей Петербурга об опасностях, которые могут подстерегать их на даче или просто отдыхе на природе. Стремянная ул., 19, Санкт-Петербург. В управлении Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу сообщили, что ведомство начало расследование после того, как у 34 жителей города выявили признаки отравления.
В каких случаях жалобу в Роспотребнадзор могут оставить без рассмотрения
- Волна претензий и негодования частного бизнеса обрушилась на Роспотребнадзор Петербурга
- Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР
- Оформить жалобу к Роспотребнадзору
- Что еще почитать
Арбитражный суд засыпали жалобами на «незаконные решения» Роспотребнадзора Петербурга
Роспотребнадзор Санкт-Петербург: адреса и телефоны, режим работы. Но жалоба на УК в Роспотребнадзор принципиально отличается, например, от обращений в ГЖИ. Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо соблюсти претензионный порядок. Почтовый адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная д.19. Власти Санкт-Петербурга не планируют закрывать город из-за распространения коронавируса, но петербуржцам лучше воздержаться от поездок за пределы Северной столицы. Роспотребнадзор объявил о «Марафоне консультирования» в Ленинградской области.
Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет?
Для начала вам нужно обратиться с претензией о предоставлении разъяснений по счету, а также возврате средств за не оказанный услуги с само заведение. И если магазин вам откажет в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд. Оксана Ответить Здравствуйте. Приобрела набор электрических зубных щеток в магазине Эльдорадо. Срок гарантии на товар 2 года по чеку. Спустя примерно полгода перестало работать зарядное устройство одной из щеток. Сдала по гарантии в сервисный центр Эльдорадо, ответ сервисного центра — ремонту не подлежат, возврат денег или замена на аналогичный товар.
Согласилась на замену. Оформили чеком возврат старых эл. Спустя время, история с другими щетками повторилась, опять не стало работать одно из зарядных устройств щетки. Снова ответ сервисного центра на возврат денег или замена товара. Повторно согласна на замену товара. Однако при повторной замене, за время эксплуатации эти зубные щетки подорожали, и теперь магазин Эльдорадо требует доплату разницы в цене.
Отправила претензию в Эльдорадо о нарушении моих прав согласно закона о защите прав потребителей ст. Однако Эльдорадо в претензии отказало, ссылаясь на то,что уже один раз меняло по гарантии эл. Но в законе о количестве замен и количестве доплат ничего не сказано. Прошу совета, правомерно ли требование магазина о повторной доплате разницы в цене по замене щеток по гарантии. Что мне делать если Эльдорадо отказывает в замене без доплаты? Требуйте письменный отказ, который затем можно обжаловать в суде.
Наталья Ответить Здравствуйте!
Все материалы автора Управление Роспотребнадзора по Петербургу открыло горячую линию для туристов, которые едут в другие страны. Как сообщает ведомство, на линии будут консультировать о правилах безопасного поведения на отдыхе, правах потребителей, которые обращаются за туристическими услугами, а также по эпидемиологической ситуации в стране назначения. Работать линия будет с 19 по 30 июня текущего года, с 09:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00.
Об этом напомнили в пресс-службе ведомства. При этом не обязательно, чтобы травма была обширной, достаточно небольшого глубокого прокола мягких тканей например, наступить на гвоздь », — говорится в сообщении.
Восприимчивость людей к столбнячной инфекции очень велика, а заразиться им можно в любом возрасте. Инкубационный период может длиться от трёх дней до трёх недель, однако бывают и 60-дневные случаи развития болезни.
В своем докладе он отметил, что за 6 лет рынок онлайн-торговли вырос в 3,3 раза, а количество жалоб возросло в 3,8 раза. Директор по контрольной деятельности ЦРПТ Антон Гущанский также пояснил, что обращений граждан действительно много в отношении товаров, реализуемых на маркетплейсах. Орган контроля надзора не выходит, никого не проверяют, никого не штрафуют, но нелегал с маркетплейса уходит", - подчеркнул Гущанский.
Роспотребнадзор: ограничения в Петербурге останутся пока не привьют 80% жителей
Санкт-Петербург, Стремянная, 19, 1—4 этаж. В управлении Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу сообщили, что ведомство начало расследование после того, как у 34 жителей города выявили признаки отравления. Также можно обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора по телефону: 8-800-555-49-43. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области запускает масштабный «Марафон консультирования».
Почти четверть всех жалоб в Роспотребнадзор поступает на маркетплейсы
О, а также на Менделеевской линии. Мы покажем и расскажем Вам, как и чем живёт Петербург. Будет интересно!
Общий срок рассмотрения жалобы не может превышать 60 дней. На основании жалобы сотрудники Роспотребнадзора могут провести внеплановую проверку организации или предпринимателя. Если нарушения подтверждаются, то юридическое лицо привлекается к ответственности. О результатах рассмотрения жалобы заявитель извещается в письменном виде удобным для него способом e-mail или заказное письмо. Если в требованиях отказано, то указываются причины этого.
Представители ведомства могут не принять жалобу к рассмотрению на следующих основаниях: в обращении не указаны личные данные, e-mail или почтовый адрес, куда должен быть направлен ответ; текст не поддается прочтению; на обращение по этому поводу уже давался ответ; в заявлении содержится брань, нецензурная лексика, угрозы; ответ на требование не может быть дан без разглашения государственной тайны или других сведений, охраняемых законодательством. Если заявитель указал электронный или почтовый адрес, то он в течение 7 дней получит письменное извещение о возвращении жалобы. Гражданин может повторно обратиться в ведомство по этому же вопросу после того, как исправит нарушения. Образец жалобы Гражданин должен знать, как правильно написать жалобу, чтобы ее рассмотрели в ведомстве. Документ должен содержать следующую информацию: наименование территориального отдела, куда направляется заявление; личные данные обратившегося; сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, допустившем нарушение; краткая суть дела;.
Площадками мероприятия «Марафон консультирования» станут торговые центры в населенных пунктах региона, расположенные по адресам: Бокситогорский Многофункциональный Центр, Ленинградская область, Бокситогорск, ул. Воронина д. Коммунаров, 351, 1 этаж; Подпорожский торговый центр «Вертикаль», Подпорожье, Свирская ул. Кирова, д.
Об этом заявил заместитель начальника управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский, выступая на форуме "Антиконтрафакт". В своем докладе он отметил, что за 6 лет рынок онлайн-торговли вырос в 3,3 раза, а количество жалоб возросло в 3,8 раза. Директор по контрольной деятельности ЦРПТ Антон Гущанский также пояснил, что обращений граждан действительно много в отношении товаров, реализуемых на маркетплейсах.