Разбираемся, почему многие крупные ритейлеры переходят на электронные чеки, что говорит закон о выдаче бумажных чеков и как малому бизнесу настроить кассу на новый электронный. В 2022 году, когда санкции и уход иностранных компаний привели к дефициту кассовой бумаги, магазинам разрешили обходиться без бумажных чеков.
Отмена бумажных чеков: что поменяется в жизни покупателей в 2024 году
Крупные ритейлеры уже внедряют электронные чеки, добавляя функцию отказа от бумажного носителя в свои приложения, отметили в РЭО. Но, если возникнет такая необходимость, попросите кассира напечатать бумажный чек или укажите об этом в комментариях к онлайн-заказу. В Союзе потребителей России негативно относятся к отмене бумажных чеков, так как только бумажный вариант позволяет проверить правильность суммы, указанной в чеке. Вместе с тем, если, кроме электронного чека, покупатель запросил бумажный, а его не выдали – продавца привлекут к ответственности по части 6 статьи 14.5 КОАП. Подробнее о мерах ответственности за отсутствие чека см. «В каких случаях контролеры выпишут штраф за невыдачу бумажного кассового чека: разъяснения ФНС». Является ли электронный чек адекватной заменой бумажному?
«БИФИТ Касса» предлагает предпринимателям переходить на электронные чеки и оплату по QR-коду
Значит, теперь отсутствие ленты у конкретного пользователя ККТ в случае невыдачи кассового чека покупателю не может рассматриваться в качестве объективного обстоятельства, свидетельствующего об отсутствии вины. А за злоупотребления, связанные с невыдачей кассовых чеков, будут штрафовать письмо ФНС от 28. Напомним, ранее, когда отмечались перебои с поставками, ФНС говорила , что не нужно привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека , если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам временное отсутствие на рынке. Это считалось объективным обстоятельством, свидетельствующим об отсутствии вины. Избежать сложностей можно, направляя покупателям с их согласия электронные чеки на номер телефона или электронную почту.
ФНС России предлагает решение проблемы: не выдавать бумажный чек, вместо него выдавать "электронный кассовый чек". Сейчас расскажем вам про "электронные чеки".
Что такое "электронный чек"? Пунктом 2 Статьи 1. В частности кассовый чек может быть предоставлен: в бумажном виде; в электронном виде на адрес электронной почты; в электронном виде на номер телефона; При этом все 3 вида представления чека равнозначны. Порядок выдачи "электронного чека" также оговорен в законе: в случае если покупатель до момента расчета формирования кассового чека изъявил желание и предоставил свою электронную почту или номер телефона, то кассовый чек обязан быть направлен ему в электронном виде. Для выполнения этих требований форматом кассового чека предусмотрен реквизит для электронной почты и номера телефона покупателя тег 1008 формата фискальных данных. Отправка "электронного чека" осуществляется оператором фискальных данных ОФД.
Услуга отправки электронного чека на адрес электронной почты у всех ОФД осуществляется бесплатно, а вот отправка на абонентский номер телефона обычно является платной услугой стоимость примерно 2 рубля за 1 сообщение. Функционал формирования "электронного чека" доступен на всех онлайн-кассах. Функционал оформления "электронного чека" имеется практически во всех кассовых программах. Стоит отметить, что функционал отправки электронного чека недоступен для касс, работающих в автономно режиме кассы, которые не передают чеки в ОФД из-за отсутствия сетей связи в месте их применения. В чем суть предложений ФНС России? Исходя из информации с официального сайта ФНС России и информации об "электронном чеке" простыми словами опишем суть предложений ФНС России в сложившейся ситуации с перебоями поставки чековой ленты.
ФНС России не отменяет кассовые чеки! ФНС России не разрешает не выдавать кассовый чек! Кассовый чек Вы обязаны выдать покупателю! ФНС России предлагает использовать законный способ выдачи кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона. При отправке кассового чека в электронном виде Вы абсолютно законным способом можете не печатать "бумажный кассовый" чек.
Очень разумное предложение — отказываться от чего-то лишнего, отказываться от кассовых чеков, от лишних процедур в бухгалтерии, от бумажной бухгалтерии. Проблема заключается не в дефиците конкретно кассовых лент. В России сейчас сложности с производством бумаги вообще. Рассказывает промышленный эксперт Леонид Хазанов: Леонид Хазанов промышленный эксперт «Кассовую ленту в России производят целлюлозно-бумажные комбинаты, у которых есть соответствующее оборудование.
Кассовая лента ничем не отличается от обычной бумаги.
Укажите при продаже телефон или почту покупателя — чек отобразится в приложении «Мои чеки онлайн». Тогда мы анонсировали новую возможность СБИС — настройку правил печати бумажного чека. Сейчас она уже доступна нашим клиентам, работающим онлайн. В настройках точки продаж в разделе «Продажи» выберите правила печати бумажного чека.
Инструкция. Как отказаться от бумажных чеков в магазине
Решение проблемы с бумажными чеками и другие новости для бизнеса в интернет-магазине Эвотор Club. Бумажные кассовые чеки нельзя утилизировать или переработать как макулатуру из-за того, что в их составе содержится бисфенола. Теперь вместо бумажных чеков на кассе вы будете получать электронные чеки на Email!
В России могут исчезнуть бумажные чеки
Однако это далеко не всегда имеет отношение к общему тренду не отбивать бумажные чеки – не только в мелкой рознице, но и в крупных сетях. Нет кассового бумажного чека — сможет ли покупатель вернуть бракованный товар в течение срока его гарантии? Если клиент все-таки хочет получить бумажный чек, необходимо его напечатать. Обманывают и обсчитывают очень часто, только бумажный чек, чтобы была возможность проверить сразу, не отходя от кассы!
Отсутствие кассовой ленты, похоже, больше не освобождает от штрафа за невыдачу чека
Соответственно, невыдача чека из-за отсутствия чековой ленты у конкретного пользователя уже не будет рассматриваться как объективное обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины. Источник: Письмо ФНС от 28.
Теперь они не обязаны выдавать бумажные чеки, но покупатель вправе его потребовать. В ближайшее время планируется переход на электронные чеки. Из-за сбоев в логистике на фоне антироссийских санкций происходят кратковременные перебои с поставкой чековой бумаги. При этом дефицита кассовых лент в России, по словам Евтухова, нет: «Мы вчера проводили совещание с пятеркой крупнейших производителей кассовой ленты и торговыми сетями, специализирующимися на продовольственных и непродовольственных товарах.
Ранее сообщалось , что в России хотят начать стимулировать бизнес продавать цветы в экологичной упаковке. С инициативой выступил глава Ассоциации природопользователей Роман Корниец. До этого Корниец предложил проанализировать идею о внедрении практики вторичного использования и переработки завядших букетов в крупных городах. В частности, их можно использовать в качестве одобрений, отметил он. Читайте также.
Реквизитный состава кассового чека, отпечатанного на бумажном носителе, предусмотренный Федеральным законом N 54-ФЗ и принятыми в соответствии с ним форматами фискальных документов, обязательными к использованию, утвержденными Приказом ФНС России от 14. Одновременно полагаем, что внесение изменений в ФФД влечет за собой для изготовителей ККТ необходимость разработки новых версий моделей ККТ с обновленным программным обеспечением, проведения их экспертизы и включения в реестр ККТ в установленном порядке, а также замены программного обеспечения в применяемых ККТ на такое новое программное обеспечение. Проведение указанных работ потребует дополнительных затрат со стороны изготовителей ККТ, которые будут перенесены ими на пользователей и могут оказаться обременительными и не обоснованными для них. В связи с этим полагаем, что для решения вопроса о целесообразности внесения предлагаемых изменений в реквизитный состав кассового чека, отпечатанного на бумажном носителе, в настоящее время не имеется достаточных технико-экономических оснований. В то же время ФНС России рассмотрит предложения и в случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации о применении ККТ, которые повлекут за собой необходимость внесения изменений в ФФД, рассмотрит возможность их включения в перечень предлагаемых изменений.
Электронные кассовые чеки
Как отметили в Минприроды, основными целями экономики замкнутого цикла являются минимизация отходов и вовлечение полезных фракций во вторичный оборот. Для этого прорабатываются различные направления, в том числе поэтапная замена бумажных чеков электронными. Вместе с тем окончательное решение пока еще не принято, добавили в Минприроды. Ведомство собирается для начала провести необходимые консультации с представителями бизнеса.
После всесторонней проработки вопроса со всеми участниками инициатива может быть принята.
Если покупатель попросил чек БСО в электронном виде, обязанность продавца по выдаче чека считается исполненной в момент направления чека. Вместе с тем, если, кроме электронного чека, покупатель запросил бумажный, а его не выдали — продавца привлекут к ответственности по части 6 статьи 14. Кстати, порядок обжалования решений по проверкам ККТ был скорректирован. Результат проверки ККТ теперь можно обжаловать "выше" только через госуслуги, но в течение этого года можно обратиться и напрямую в суд — обязательный досудебный порядок тут пока не действует.
Он сообщил налоговикам, что по подсчетам министерства, кассовая лента обойдется ритейлу на 30 млрд в год дороже. При условии, что цены на нее останутся на нынешнем уровне. При этом больше всего пострадает продовольственный ритейл, потому что там наибольшая частота покупок.
В сервисах доставки еды и продуктов тоже обязаны прикладывать бумажные чеки к заказам — и это несмотря на то, что сведения о заказе и электронные чеки обязательно хранятся в личном кабинете покупателя на сервисе, а также предоставляются ему на почту или в СМС. Дефицит чековой ленты возник из-за сокращений зарубежных поставок. Также повлиял и ажиотажный спрос. Как указывают в Минпромторге, некоторые торговые предприятия закупили ленту с запасом на год вперед. При этом Минпромторг уже ищет возможности закрыть дефицит.
Это обязательное требование п.
Если покупатель не согласится, то продавец обязан выдать ему бумажный чек. Дарья Акимова, руководитель отдела аналитики исследовательской компании NTech: Основная сложность заключается в том, как получить согласие клиента на получение электронного чека. Если продавец каждого покупателя будет спрашивать о готовности получения электронного чека и просить предоставить для этого его контактные данные: номер телефона или email, это будет существенно задерживать и очередь, и самого покупателя, и продавца. В этом плане удобно ритейлерам, потому что у них уже есть сложившаяся система лояльности, привычная для многих потребителей. Если есть система лояльности, то у продавца уже есть номер телефона или email клиента, куда можно направить чек. Малому бизнесу тоже нужно задуматься о создании собственной системе лояльности для клиентов.
При этом вовсе не обязательно создавать физическую пластиковую скидочную карту, достаточно будет номера телефона. Данная схема существенно облегчит жизнь тем продавцам, у которых возникли сложности с приобретением бумажной чековой ленты. Когда бумажный чек обязателен и можно ли не выдавать чек вообще В большинстве случаев, если покупатель согласен получить электронный чек, то бумажный можно не выдавать. Исключений немного, в основном они касаются отдалённых от сетей связи местностей и военных объектов. Подробнее об ограничениях можно узнать в п. Исключительно в электронном виде можно выдавать чек при продаже товаров и услуг через интернет.
А также через автоматические торговые аппараты — в этом случае чек можно направлять в электронном виде или отображать ссылку на него в виде QR кода.
Электронные кассовые чеки
ФНС России предлагает использовать законный способ выдачи кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона. При отправке кассового чека в электронном виде Вы абсолютно законным способом можете не печатать "бумажный кассовый" чек. Для реализации этого способа, предложенного ФНС России, в момент расчета с покупателем до момента фиксации на онлайн-кассе запросите у покупателя адрес электронной почты или номер телефона. При оформлении кассового чека введите запрошенные данные и оформите кассовый чек. Кассовый чек будет отправлен покупателю в тот момент, когда ваша онлайн-касса отправит кассовый чек в ОФД. В предложенном ФНС России варианте есть несколько подводных камней, о которых стоит сообщить. Подводные камни "электронных чеков" Как уже сообщали выше - оформить электронный чек можно на любой онлайн-кассе. Но производители онлайн-касс и разработчики кассового программного обеспечения не все предусмотрели вариант предложенный ФНС России. При оформлении электронного чека у Вас бумажный кассовый чек скорее всего тоже распечатается! Некоторые производители онлайн-касс стали "продавать" новый функционал отправка электронного чека без печати бумажного чека.
Обновление некоторого кассового програмного обеспечения тоже будет платным. Кроме вышесказанного далеко не каждый покупатель будет готов предоставить свои данные для вашей экономии чековой ленты. Кассирам может быть непросто заводить на кассе "трёхэтажные" адреса электронной почты при оформлении чека продажи. К тому же это может создавать очереди на кассе. Отправка электронного чека на номер телефона может показаться более привлекательной - номер телефона завести проще, чем электронную почту. Но отправка электронного сообщения по номеру телефона обойдется вам примерно 2 рубля за 1 кассовый чек. Стоит ли? Использовать электронные чеки на автономных кассах в сельской местности невозможно, поскольку требуется подключение к Интернет и передачу данных в ОФД. Эта "проблема" решается подключением онлайн-кассы к ОФД, но как решить вопрос со стабильным интернетом в сельском магазине?
Периодически проверять корректность формирования и отправки. В случае возникновения ошибок обязательно научите кассира, как правильно аннулировать чек на онлайн-кассе. Об этом мы ранее писали в блоге.
Как отправить электронный чек покупателю Для отправки нужно выполнить следующие действия: Получить электронный адрес email или мессенджер для отправки. При оформлении покупки в программе кассового аппарата указать полученный электронный адрес. После оплаты покупки и печати фискального чека автоматически будет сформирован и отправлен цифровой чек на указанный email.
Кассир должен проинформировать, что чек отправлен. Проверить получение электронного чека, убедиться в его корректном формировании. Если чек не доставлен, проверить правильность адреса, затем повторно направить цифровой чек.
Электронный чек должен храниться в базе кассовой программы для извлечения при необходимости. Соблюдение этих шагов гарантирует корректную выдачу. Ошибки при выдаче электронного чека При выдаче могут возникнуть типичные ошибки: Неправильный или неработающий адрес электронной почты.
Ошибка в настройках отправки на e-mail или в мессенджеры. Нет автоматической отправки. Некорректные данные: дата, время, наименование товара, сумма.
Отсутствие обязательных реквизитов, несоответствие требованиям законодательства. Нарушение сроков отправки. Отправка в незащищенном виде, когда возможен перехват и компрометация данных.
Чем больше поток, тем больше расход. Если ленты станет нужно меньше, то освободившиеся деньги можно будет перенаправить на другие более важные статьи бюджета. Все это говорит в пользу того, чтобы бизнес переходил на электронные чеки и более рационально строил работу. Что о кассовых чеках говорит закон Обязанность продавца — выдать покупателю чек. Он может быть бумажный, это более привычно.
Кассирам может быть непросто заводить на кассе "трёхэтажные" адреса электронной почты при оформлении чека продажи. К тому же это может создавать очереди на кассе. Отправка электронного чека на номер телефона может показаться более привлекательной - номер телефона завести проще, чем электронную почту. Но отправка электронного сообщения по номеру телефона обойдется вам примерно 2 рубля за 1 кассовый чек. Стоит ли? Использовать электронные чеки на автономных кассах в сельской местности невозможно, поскольку требуется подключение к Интернет и передачу данных в ОФД. Эта "проблема" решается подключением онлайн-кассы к ОФД, но как решить вопрос со стабильным интернетом в сельском магазине? Что делать с чековой лентой в сложившейся ситуации? Наше мнение, что режим экономии будет намного удобнее, практичнее и менее болезненным для ваших продаж. Вариант, предложенный ФНС России имеет смысл взять на вооружение, это точно. Но использовать его полноценно в повседневной работе проблематично. Нашим клиентам мы обычно предлагаем следующий набор решений для экономии расхода чековой ленты: Уменьшить размер фискальных документов. Это достигается за счет настроек кассы уменьшается шрифт, межстрочный интервал, отключаются ненужные данные на чеке и т. Для некоторых моделей онлайн-касс у нас опубликованы инструкции, эти настройки Вы можете выполнить самостоятельно. Старайтесь максимально использовать электронные чеки. Изучите возможности вашей онлайн-кассы. Завести номер телефона или электронную почту во время продажи не очень сложно. Номер телефона завести намного проще и быстрее, чем электронную почту. Рекомендуем при необходимости обновить прошивку кассы и кассовую программу, чтобы бумажный чек не формировался вместе с электронным.
Бумажные чеки больше не будут выдавать россиянам
Разбираемся, почему многие крупные ритейлеры переходят на электронные чеки, что говорит закон о выдаче бумажных чеков и как малому бизнесу настроить кассу на новый электронный. К отказу от бумажных чеков в пользу электронных давно призывали экологи, ведь эти бумажки не столь б. Цифровые чеки удобнее бумажных: потерять их невозможно, данные по нему также проходят через оператора фискальных данных (ОФД). Баннер новости Мобильный баннер новости. Также уточняют – если покупателю чек нужен, он будет предоставлен в электронном или бумажном виде.
Дефицит чековой ленты: что делать предпринимателю
Подробнее о мерах ответственности за отсутствие чека см. «В каких случаях контролеры выпишут штраф за невыдачу бумажного кассового чека: разъяснения ФНС». Вместе с тем, если, кроме электронного чека, покупатель запросил бумажный, а его не выдали – продавца привлекут к ответственности по части 6 статьи 14.5 КОАП. Минприроды предложило полностью или частично отказаться от бумажных чеков в розничной торговле.
Электронные чеки вместо бумажных: новые реалии. Что нужно знать продавцу и покупателю
Такая мера была принята из-за нехватки кассовых лент, заявил замминистра промышленности и торговли Виктор Евтухов. До этого за отсутствие ленты в кассе магазины могли понести административную ответственность и получить штраф до 10 тыс. Теперь они не обязаны выдавать бумажные чеки, но покупатель вправе его потребовать. В ближайшее время планируется переход на электронные чеки.
По сложившейся практике можно сделать вывод, что под это разрешение также попадают и мобильные приложения магазинов и агрегаторов, которые также привязаны к номеру телефона и отправляют чек push-уведомлением. Найти свои электронные чеки можно в сервисе ФНС "Мои чеки онлайн". Для этого понадобится при регистрации указать номер телефона и электронной почты. Кто из продавцов имеет право вообще не выдавать кассовый чек? Впрочем, если нет кассы, это не значит, что никак нельзя подтвердить факт покупки. Для этого нужен как раз товарный чек. А, например, самозанятые могут сформировать чек в мобильном приложении "Мой налог" или через его сайт.
Также они могут сделать это через оператора электронной площадки , на которой работают, или банк. Если покупатель оплачивает покупку наличными, картой или с помощью электронного кошелька, то самозанятый должен передать чек сразу. Если задействованы другие безналичные способы, то чек надо передать не позже 9-го числа месяца, следующего за расчетом. Можно ли получить копию чека, если он потерялся? И продавец может помочь клиенту получить ее. Для этого он может: либо сам найти чек в своем личном кабинете оператора фискальных данных ОФД и отправить его на электронную почту покупателю; либо сообщить покупателю реквизиты чека, чтобы тот мог найти его самостоятельно в сервисе "Мои чеки онлайн". Почему организации отказываются от печати чеков? Для продавцов это в первую очередь экономия на закупках бумаги кассовой ленты. Минпромторг весной 2022 года на фоне дефицита кассовой ленты даже предложил разрешить магазинам не предоставлять покупателям бумажные чеки в обязательном порядке. Позднее в министерстве успокоили , что в России производится достаточно чековой ленты для внутреннего рынка.
Также снижение нагрузки на устройства для печати чека увеличивают срок их работы. Во-первых, отказ от бумажных чеков позволяет экономить время на печати. Во-вторых, повсеместно подчеркивается, что электронные чеки всегда под рукой, в одном месте на смартфоне, в приложении или на электронной почте и не потеряются. Очевидно, это не учитывает пожилых людей, менее активно пользующихся интернет-сервисами. Но, с другой стороны, это никак не повлекло за собой развития цифровых навыков.
Если технология нарушена, то оно будет блеклое уже при печати и продержится около семи дней. Если лак качественный, чек будет ярким три года. Термобумага — материал капризный, жизнь печати укорачивают даже небольшие нарушения правил хранения. Не стоит складывать чеки пополам изображением внутрь и два листка вместе лицевой стороной друг к другу. Важные чеки лучше класть в отдельный бумажный конверт. Если же мы видим, что он выцветает до истечения этого срока, можно обратиться в налоговую и сообщить, что организация, которая выдала чек, нарушает требования федерального законодательства", — говорит член Ассоциации юристов России Наталия Скрябина. Большинство крупных магазинов хранят всю историю покупок в электронной базе и по запросу напечатают чек повторно. А по закону о защите прав потребителей, можно и вовсе обойтись без чека.
По данным производителей кассовой ленты в настоящее время переориентация логистических цепочек поставок ленты и сырья для её производства выполнена, все заказы отгружаются своевременно и в полном объеме, все возможные риски снижены до минимума, дефицит чековой ленты отсутствует и поводов появления возможного дефицита в настоящее время не имеется. Значит, теперь отсутствие ленты у конкретного пользователя ККТ в случае невыдачи кассового чека покупателю не может рассматриваться в качестве объективного обстоятельства, свидетельствующего об отсутствии вины. А за злоупотребления, связанные с невыдачей кассовых чеков, будут штрафовать письмо ФНС от 28. Напомним, ранее, когда отмечались перебои с поставками, ФНС говорила , что не нужно привлекать пользователей ККТ к ответственности за отсутствие бумажного чека , если расчет зафиксирован на кассе, а чековая лента отсутствует по не зависящим от них обстоятельствам временное отсутствие на рынке. Это считалось объективным обстоятельством, свидетельствующим об отсутствии вины.