Свежие новости с четвергового собрания 16.03.2023: Обновленный алгоритм кассира В нашу рубрику «КБ – инструкция по применению» выложено новое видео про обновленный алгоритм кассира.
От счетов до терминалов: ностальгический материал о том, как менялись кассовые аппараты
Банк России намерен расширить проект по снятию наличных в кассах магазинов, позволив через эти кассы совершать платежи и переводы. Кто такая эта Галя, которую хотят увидеть кассиры в момент отмены и как работает механизм аннуляции товара в кассовом чеке? Россиянам перечислили самые распространенные способы, как можно обмануть клиента на кассе супермаркета или обычного магазина. По словам эксперта, наиболее эффективным современным способом противостояния кассовому мошенничеству является видеонаблюдение и запись всей работы кассира на видеосервер. Новости Кишинёва новостей: 5184.
Кассиры могут поживиться за ваш счёт
- Вас может заинтересовать:
- Кассиры могут поживиться за ваш счёт
- Больше по теме
- Россиян предупредили об опасности оставленных на кассе чеков - МК
- Лаконичность и функциональность: как выглядят современные кассы
Образец объяснительной записки кассира о сбое в работе онлайн касс.
| Как печатать акции на чеке | История кассового аппарата началась еще задолго до 1879 года. |
| Как обманывают на кассе в супермаркетах | Приходила на работу к часу дня и сидела на кассе до часа ночи с двумя получасовыми перерывами. |
Как покупателей обманывают на кассе супермаркета
Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на сайте, и если вы подтверждаете согласие с политикой cookie-файлов, нажмите на кнопку «Согласен а ». Если вы отказываетесь от использования файлов cookie, отключите их, изменив настройки вашего браузера.
Также с ее помощью удобно следить за какими-то аномалиями внутри всех блоков процессов, связанными с чеками и нашими покупателями», — Михаил Дмитриев, начальник отдела мониторинга и оперативного реагирования. Уже заметны первые результаты внедрения системы: за счет того, что время покупок сократилось, снизилось количество людей, покидающих магазинов без покупки. Любая ошибка или несоответствие в бизнес-процессе будет являться причиной отказа от покупки. С помощью нашего изобретения мы поднимаем свою эффективность с точки зрения устранения и предотвращения технических проблем, помогаем финансам, просчитывая аналитику, безопасность и риски. На выходе наш заказчик получает перспективы развития в виде MBP с методологическим описанием.
Кто и когда разработал программное обеспечение Авторы системы анализа задержек на кассе — команда из 7 разработчиков компании X5. Они разработали сервис на основе открытого программного обеспечения Open Source. Внутренние ресурсы компании позволяют поддерживать работу системы, а также дорабатывать и совершенствовать ее. На данный момент наша команда уже выделила топ ошибок, которые можно устранить автоматически, например, системные, которые отправляются на доработку кассовому ПО. Также видны и ошибки в работе персонала, когда сотрудники нажимают не те кнопки или неправильно отрабатывают горящие клавиши. Мы работаем с кассовым оборудованием с помощью централизованных систем, которые очень быстро отвечают.
Кассовый чек — первичный учетный документ, в электронной форме или отпечатанный на кассе в момент покупки. На нем обязательно есть QR-код, который содержит все реквизиты чека. Другие документы — кассовом чеком не являются и могут выдаваться потребителю только с ним, подчеркивают в налоговой службе. Например, это слип-чек эквайринга — документ, подтверждающий перевод денег с карты покупателя на счет продавца, но и только. Товарный чек нужен для подтверждения розничной покупки товара. Теперь продавец, пользующийся онлайн-кассой, обязан формировать его только по просьбе покупателя, если в кассовом чеке недостает индивидуальных признаков товара, к примеру, точного наименования или артикула. Это правило распространяется на технически сложные товары, стройматериалы, мебель, ткань, одежду, меха и обувь. Кроме того, есть специальные товарно-учетные программы, например, в общепите — они выдают не чеки, а документы из таких программ, где учтены все позиции заказа, но этот документ не является кассовым чеком. В целом чек — это документ, подтверждающий покупку и имеющий все обязательные реквизиты установлены ст. Он позволяет вернуть товар, обменять, получить гарантийное обслуживание, защитить свои права при возникновении споров, проконтролировать, все ли позиции товаров отбиты и соответствуют ли они заявленной цене. Сегодня действительно растет число выданных электронных чеков на e-mail или на мобильный , но и оборот бумажных по-прежнему высок. Если покупатель хочет проверить их "законность", то может скачать приложение ФНС "Мои чеки". Оно после считывания QR-кода показывает, легальный документ или нет. Здесь же можно пожаловаться в ФНС. Елена Маслова Нет Да Форма предназначена исключительно для сообщений об отсутствии или некорректной информации на сайте ФНС России и не подразумевает обратной связи.
Даже в том случае, если чек выброшен дома или на работе, вдали от магазина, существует вероятность, что им воспользуются мошенники. В случае если покупка была за наличные, они могут вынести из магазина такой же товар, и, при необходимости предъявить чек. А в дальнейшем сдать товар по чеку и получить возврат. Легенды у них разные: от оправдания расходов в командировке до формирования доказательственной базы, якобы при разводе", - прокомментировал Соловьев. По его словам, оставленные на кассе чеки также провоцируют на воровство самих кассиров, которые могут сделать возврат или вынести из торгового зала товар.
Проверяйте деньги, не отходя от кассы!
Что и как продают на кассах продуктовых магазинов 06. То и дело в корзину отправляются не слишком нужные шоколадные батончики, жевательные резинки. И лишь от одного предмета большинство покупателей стыдливо отводят глаза. Речь идет тоже о резиновом изделии, но предназначенном совсем для других целей. На волне всеобщей гласности стало принято обсуждать, что не хлебом единым жив человек, и вопреки утверждению в миг прославившейся на весь мир женщины о том, что «секса у нас нет», выяснилось, что он тоже является частью нашей жизни. Затем широким потоком к нам хлынули зарубежные фильмы, зачастую акцентирующие внимание на этой же сфере существования человека. И тогда особо продвинутые «демократы» начали предлагать учить пользоваться презервативом прямо в школе на специальных уроках. В пример приводили западные страны, где чуть ли не с первого класса обучают тонкостям этого «мастерства». Наше образование хоть и занялось половым просвещением школьников, но до практических занятий по использованию презервативов дело не дошло.
Зато сам презерватив, много лет занимавший скромное местечко на аптечных прилавках, оказался на почетном месте во всех торговых точках Беларуси и других стран бывшей страны Советов.
Свою просьбу мошенники объясняют тем, что банкомат не работает, а им срочно нужны деньги. При этом карты, которыми мошенники оплачивают покупки, были ими ранее похищены, пин-кода они не знают, в итоге расплачиваются чужими деньгами, получая взамен реальные деньги.
Сообщник набирает в торговом зале указанный в чеке товар и проходит с ним через своего кассира. На кассе происходит имитация расчёта за товар, а служба безопасности не всегда может заметить подвох. Ведь внешне процесс выглядит абсолютно нормально! Популярна махинация с фиксацией лишнего товара в чеке. Здесь в убытке оказывается покупатель.
Кассир пробивает в чеке лишний товар, а покупатель его оплачивает. Позже кассир сам или с помощью помощника забирает пробитый товар из торгового зала. В этом случае в ходе проверки не будет обнаружена разница между суммой, пробитой по кассе, и количеством товара. Мошенничество при аннулировании сделок и возврате товара. При этом способе обмана товар можно даже не выносить из магазина. Схема действий может быть, например, такой: мошенник незаметно берёт товар с прилавка и несёт его на кассу, и говорит, что хочет его вернуть. Возможно, у него даже будет найденный в урне чек или переданный кассиром кассовый чек, где значится этот товар. А некоторые кассовые системы даже позволяют вернуть наличные при безналичном расчете.
Подмен штрих-кода на товаре. В этом случае обычно дорогой товар регистрируется на кассе по штрих-коду более дешевого. Разница в цене делится между кассиром и его сообщником. Чтобы вы не думали, что во всех махинациях виноват кассир, мы расскажем об одной набирающей популярность махинации на кассе под условным названием «покупатель-черепашка». Здесь главным действующим лицом выступает покупатель, который на кассе двигается очень медленно, разыгрывая роль больного человека. Он долго и неторопливо укладывает свои покупки в сумку, иногда делая вид, что сверяет их с чеком. Кассир же в это время уже обслуживает другого покупателя. Но в какой-то момент медлительный покупатель из «черепашки» превращается в «ракету».
Он незаметно кладет в сумку оплаченный товар следующего за ним покупателя и убегает с ним и со своими покупками из магазина.
По словам Соловьева, самыми распространенными сегодня являются «маркетинговые» способы, принуждающие людей к приобретению более дорогого товара. Например, ценник с более низкой ценой размещается под продуктом большей стоимости. Или «визуально занижают» стоимость за единицу фасованного товара — вместо 1 кг речь о 0,75 кг, или не 1,5 л, а 1,3 л. И вот оно, «волшебство» — покупатель заплатил больше, чем мог бы. Часто кассиры в своих интересах используют различные акции, дисконтные и бонусные карты, розыгрыши и призы. Я рекомендую не оставлять чеки на кассе, потому что они могут быть использованы для фиктивного возврата товара и хищений. Например, если оплата прошла наличными, то мошенник, подобрав чек, может, сняв защиту, вынести аналогичный товар, предъявив при необходимости фискальный документ на выходе. А на следующий день вернуть его и уже получить «живые» деньги, — предупреждает юрист.
Светлана Ильяшенко рассказала и о других способах обмана в магазинах: «Довольно распространена практика подмены товара, который продается в дополнительной упаковке кремы, зубные пасты и т.
Россиян призвали не оставлять чеки на кассах магазинов
| Мимо кассы | ПодсмотретьФФД на кассе Как снять чек с информацией о ККТ на Атол 11 Ф и 30 Ф. |
| Россияне смогут совершать переводы и платежи в кассах магазинов // Новости НТВ | С помощью сервиса кэшаут жители могут снять с карты не более 5 тыс. рублей в сутки на кассе магазина при оплате любого товара. |
| Не отходя от кассы. Как идет охота на наш карман | Бывает что не успеваешь на кассе убрать товар свой как сразу кидают чужой,да могли поторопиться освободить что бы быстрей быстрей,не переживайте они были невкусные кто то обосрался,простите если грубо. |
| Информирование представителей розничной торговли о введении режима запрета продажи на кассе | Кроме того, суперскидки на кассах дают возможность увеличить средний чек и число позиций в чеке. |
| Россияне смогут совершать переводы и платежи в кассах магазинов // Новости НТВ | «Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар. |
"Вам чек нужен?": почему в магазинах перестают выдавать "бумагу" на кассах
В 2018 году Mastercard и банк Русский Стандарт запустили сервис по снятию наличных на кассе магазина при оплате покупок картой. Один из самых распространённых способов обмана покупателя на кассе супермаркета — добавление лишнего товара в чек. Один из них – День рождения кассового аппарата. Именно этот прибор помог в 19 веке стать богатым и знаменитым гражданину Соединенных штатов Джеймсу Ритти. Каждый второй житель России хотя бы раз оставлял товары на кассе, но у многих разные причины.
"Вам чек нужен?": почему в магазинах перестают выдавать "бумагу" на кассах
Я аж растерялась. От восторга. Спасибо даже не сказала. Тут повязала, там. Если бы вот, например, никаких других дел не было, то… ну, день, наверно, целый. Вам нравится? Очень нравится!
Я аж проснулась. И взбодрилась. И этот слонёнок… Он для меня символ знаете чего? То есть вот берётся — и создаётся. Из ничего. Из ниток и спиц, из шоколада с фундуком, из желания обнять плачущего человека.
Даже чужого… Вот день этот был сложный, и вдруг резко всплеск — и он стал отличный просто. Прекрасный, я бы сказала, день. А в сумке у меня теперь живёт слонёнок.
Наше образование хоть и занялось половым просвещением школьников, но до практических занятий по использованию презервативов дело не дошло. Зато сам презерватив, много лет занимавший скромное местечко на аптечных прилавках, оказался на почетном месте во всех торговых точках Беларуси и других стран бывшей страны Советов. Никоим образом не умаляя важности и необходимости этого изделия в жизни общества, однозначно ответить на вопрос: «Должен ли презерватив продаваться в местах, доступных даже маленьким детям? Хотя в некоторых ситуациях ответ и кажется очевидным. Не так давно стала свидетелем такой картины. Папа с маленьким сыном ребенку годика четыре стоят у кассы. Сын бесконечно канючит: «Папа, купи!
Малыш через пару минут раздумий уверенно тянет ручку к пачке презервативов. Вот и наш малыш продолжал настаивать на своем выборе, требуя только эту «жевачку». Я это хочу!
Думаю, так делается специально, в расчете на то, что очень многие не смотрят на итог кассового аппарата. И покупают сверхдорогие товары, что выгодно магазину».
Это лишь две «капли в море» многочисленных приемов мошенничества, поджидающих доверчивых граждан в точках торговли. Лишний товар в чеке — наиболее распространенная уловка. Обычно такое прокатывает с теми, кто покупает много товаров и никогда не перепроверяет чек. Продавец также может дать меньшую сдачу или отсканировать неверный штрих-код более дорогого товара. Председатель Центра правовой помощи «Дело жизни», заслуженный юрист России Иван Соловьев обрисовал «МК» ситуацию в этой сфере: «Во времена СССР ответственность за нарушения в сфере торговли были гораздо серьезнее, чем теперь.
Сегодня единственная уголовная статья, дошедшая до XXI века и предусматривавшая ответственность за обман потребителей, исключена из УК, а покупателя защищают лишь нормы Кодекса об административных правонарушениях. Есть немало надзирающих и контролирующих органов, но они, скорее, следят за качеством товаров, чем противодействуют схемам, которые уже десятилетиями используются в сфере торговли». По словам Соловьева, сегодня покупателя может подстерегать целый букет уловок, направленных на то, чтобы он приобрел товар ненадлежащего качества или по завышенной цене: «Здесь и нарушение условий хранения товаров, и предпродажная подготовка лежалых товаров, от которых волосы на голове дыбом встают, банальная перемаркировка наклеивание новых ценников с измененными данными о дате весе и цене , обвес, пересортица нередко перемешивают дешевые и дорогие помидоры ».
Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Форма обучения: Очно-заочная Набор в группу на апрель 2024 Количество часов: 72 Техническая защита информации.
Организация защиты информации ограниченного доступа, не содержащей сведения, составляющие государственную тайну Форма обучения: Очно-заочная Набор в группу на апрель 2024 Количество часов: 72 Техническая защита информации.
Сбой онлайн-касс парализовал работу российского ритейла
«Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар. Председатель ассоциации защиты интересов малого бизнеса (Нижний Новгород) Ирина Борисова говорит, что воровство процветает в основном в сетевых магазинах, где некоторые покупатели, еще не доходя до кассы, съедают «горсть орехов или конфету». По словам специалиста, многие граждане выбрасывают чеки сразу после оплаты покупки или вовсе оставляют их на кассе.
«Финансовая культура. Сервис «Наличные на кассе»
- Половина россиян оставляют продукты на кассе | 29.03.2024 | NVL
- Россиян предупредили о распространенных способах обмана на кассе супермаркета
- В Подмосковье загадочно погиб девятиклассник: нашли на крыше
- Новости по теме
«Наличные на кассе»: как банк Русский стандарт продвигал новый сервис
Хотим также напомнить об административной и уголовной ответственности за подобные деяния. Самый распространённый способ — это непробитие или частичное пробитие чека. В этом случае кассир, получив деньги от покупателя, не оформляет их приход по кассе полностью или частично, и забирает себе всю сумму или её часть. Покупатель либо не получает чек вообще, либо получает его на неполную сумму, и расхождения по кассе в обоих случаях не будет. Не в последнюю очередь из-за этого способа часто можно увидеть объявления на кассе: «Если вам не выдали чек — товар достанется бесплатно! Кассир заранее передаёт своему сообщнику непогашенный чек, оставшийся от предыдущего покупателя. Сообщник набирает в торговом зале указанный в чеке товар и проходит с ним через своего кассира. На кассе происходит имитация расчёта за товар, а служба безопасности не всегда может заметить подвох. Ведь внешне процесс выглядит абсолютно нормально! Популярна махинация с фиксацией лишнего товара в чеке.
Здесь в убытке оказывается покупатель. Кассир пробивает в чеке лишний товар, а покупатель его оплачивает. Позже кассир сам или с помощью помощника забирает пробитый товар из торгового зала. В этом случае в ходе проверки не будет обнаружена разница между суммой, пробитой по кассе, и количеством товара. Мошенничество при аннулировании сделок и возврате товара. При этом способе обмана товар можно даже не выносить из магазина. Схема действий может быть, например, такой: мошенник незаметно берёт товар с прилавка и несёт его на кассу, и говорит, что хочет его вернуть. Возможно, у него даже будет найденный в урне чек или переданный кассиром кассовый чек, где значится этот товар. А некоторые кассовые системы даже позволяют вернуть наличные при безналичном расчете.
Подмен штрих-кода на товаре. В этом случае обычно дорогой товар регистрируется на кассе по штрих-коду более дешевого. Разница в цене делится между кассиром и его сообщником.
Бывает, конечно, что просто сканер не распознает штрих-код, а потом считает его два раза", — рассказала Алиса Храмова.
Иногда когда кассир сам добавляет в чек посторонний товар. Например, некоторые товары кассиры не сканируют, например, хлеб, а добавляют вручную с помощью специального кода. Также способом обмана является подмена штрих-кода на товаре.
На самом деле, если смотреть в масштабе 16 658 магазинов сетей X5, экономия получается нешуточной: на 4 миллиарда чеков, которые за год печатаются в торговых залах, каждая секунда превращается в 98 лет экономии. Оптимизация работы касс также положительно влияет на показатели NPS и товарооборота. С помощью этой системы мы также сравниваем эффективность работы кассиров в Москве, регионах и между определенными магазинами.
Система анализа задержек кассовых операций предсказывает пиковые нагрузки и заранее готовится к ним, рекомендуя кассирам, как лучше выстроить операционный процесс. Например, программа подскажет, когда лучше отсканировать карту постоянного покупателя или как организовать работу с универсальным транспортным модулем УТМ для покупки алкоголя без сбоев и перезагрузок. Для этого мы и создали общую платформу мониторинга, которая собирает их, отрабатывает и показывает, где может произойти какой-то глобальный сбой. Полученную статистику можно применять в операциях торговой сети, ИТ-операциях по улучшению кода и в интересах службы безопасности. Также с ее помощью удобно следить за какими-то аномалиями внутри всех блоков процессов, связанными с чеками и нашими покупателями», — Михаил Дмитриев, начальник отдела мониторинга и оперативного реагирования. Уже заметны первые результаты внедрения системы: за счет того, что время покупок сократилось, снизилось количество людей, покидающих магазинов без покупки.
Любая ошибка или несоответствие в бизнес-процессе будет являться причиной отказа от покупки. С помощью нашего изобретения мы поднимаем свою эффективность с точки зрения устранения и предотвращения технических проблем, помогаем финансам, просчитывая аналитику, безопасность и риски.
Банк Русский Стандарт и платежная система Mastercard, получив запросы от журналиста, подтвердили информацию о работе над внедрением этого сервиса. Да, так получилось, что журналисты Ведомостей первыми написали о продукте, хотя мы с партнерами только разрабатывали стратегию продвижения нового сервиса. Заметка в Ведомостях, конечно, немного нарушила наши планы по продвижению, но идеального мира, который мы придумываем и планируем, честно говоря, обычно и не существует. Сейчас, оценивая эффект от публикации, можно смело сказать, что она очень сильно помогла нам подготовить аудиторию и популяризировать инновационный сервис. Новость с ПМЭФ. Идея формата мероприятия появилась у коллег из Mastercard, которые готовили в партнерстве с Ассоциацией Инновационных регионов стенд на ПМЭФ и разрабатывали интересную программу в рамках форума.
Когда коллеги поделились с банком Русский Стандарт своей концепцией, мы мгновенно поддержали их инициативу — нам показалось, что она идеально подходит и под формат ПМЭФ, и для объявления о запуске технологии будущего. Не так просто, конечно, было объединить графики трех первых лиц. Сейчас уже и не вспомню, сколько раз мы меняли время проведения мероприятия, но главное, что активная коммуникация всех трех компаний позволила провести событие легко и элегантно. Новость о соглашении получила огромный охват, выйдя в топы Яндекс. Новости и Google.
Актуальное сейчас
- Юрист Редин предупредил об опасности оставления чеков на кассе
- СБП запустила новую акцию с кешбэком — 10% рублями за покупки в любимых супермаркетах
- Новости партнеров
- «Пятерочка» начала показывать рекламу на кассах самообслуживания | Маркетинг | Новости |
В Нижегородской области растет количество точек cash out
Уже дома я выяснила, что мои баллы были списаны 27 марта в Казани, - рассказывает покупательница. Позже женщина обратилась в службу поддержки торговой сети, но на запрос до сих пор не ответили.
Kletskassa — всего лишь одна из тех вещей, которые мы можем сделать», — говорит управляющий директор Jumbo Колетт Клостерман ван Эрд. Вопрос одиночества стоит в Нидерландах достаточно остро. В Нидерландах проживают около 1,3 млн человек в возрасте старше 75 лет. Более половины из них считают себя одинокими. В министерстве здравоохранения даже есть отдельная программа по борьбе с этим недугом нашего времени.
По словам Соловьева, самыми распространенными сегодня являются «маркетинговые» способы, принуждающие людей к приобретению более дорогого товара. Например, ценник с более низкой ценой размещается под продуктом большей стоимости. Или «визуально занижают» стоимость за единицу фасованного товара — вместо 1 кг речь о 0,75 кг, или не 1,5 л, а 1,3 л. И вот оно, «волшебство» — покупатель заплатил больше, чем мог бы. Часто кассиры в своих интересах используют различные акции, дисконтные и бонусные карты, розыгрыши и призы. Я рекомендую не оставлять чеки на кассе, потому что они могут быть использованы для фиктивного возврата товара и хищений. Например, если оплата прошла наличными, то мошенник, подобрав чек, может, сняв защиту, вынести аналогичный товар, предъявив при необходимости фискальный документ на выходе. А на следующий день вернуть его и уже получить «живые» деньги, — предупреждает юрист. Светлана Ильяшенко рассказала и о других способах обмана в магазинах: «Довольно распространена практика подмены товара, который продается в дополнительной упаковке кремы, зубные пасты и т.
Отмечу ключевое: если на обычных кассах воруют и ошибаются кассиры, то на кассах самообслуживания — ошибаются неопытные и невнимательные покупатели, которые выступают в роли кассира. Данные от служб безопасности наших собственных клиентов говорят о том, что откровенных воров на КСО встречается крайне мало что, конечно, не исключает факта их наличия. Прямых подтверждений тому, что кассы самообслуживания — источник повышенных финансовых потерь, нет, а косвенные данные из системы контроля кассовых операций Set Prisma показывают, что нарушений на кассах самообслуживания происходит меньше, чем на кассах с кассирами.
Информирование представителей розничной торговли о введении режима запрета продажи на кассе
Также бывает, что работник на кассе не сообщает покупателю об акции 1+1, чтобы после забрать себе второй оплаченный товар, который полагался клиенту. Бывает что не успеваешь на кассе убрать товар свой как сразу кидают чужой,да могли поторопиться освободить что бы быстрей быстрей,не переживайте они были невкусные кто то обосрался,простите если грубо. Свежие новости с четвергового собрания 16.03.2023: Обновленный алгоритм кассира В нашу рубрику «КБ – инструкция по применению» выложено новое видео про обновленный алгоритм кассира. Не работают онлайн-кассы, которые некоторые магазины установили в соответствии с требованиями нового закона № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники". По словам специалиста, многие граждане выбрасывают чеки сразу после оплаты покупки или вовсе оставляют их на кассе.