Горячая линия Иви предоставляет вам возможность позвонить по номеру 8 (800) 200 90 02. Для того чтобы вернуть деньги за подписку IVI нужно позвонить на номер горячей линии или написать на электронную почту support@ Как отключить подписку ИВИ на телефоне. Обновление IVI на вашем мобильном устройстве должно осуществляться через приложение программы; для телефонов Android эту роль выполняет Google Play; если вы используете iPhone, вам необходимо зайти в App Store. Как отключить автопродление подписки в онлайн кинотеатре Иви, если с этим возникли трудности? Если вовремя не отключить подписку ivi, система продолжит автоматически снимать деньги с карты.
Иви: телефон горячей линии
Единый номер горячей линии Иви 8 800 создан для оказания услуг справочного характера и консультирования клиентов Иви. Таким образом, ИВИ позволяет отключить продление подписки, но не саму подписку на онлайн-кинотеатр. Чтобы отключить подписку Иви на телевизоре, выполните следующие шаги. На сегодняшний день с Иви можно связаться несколькими способами: написать в онлайн-чат или на почту support@, а также позвонить на бесплатный номер горячей линии 8-800-234-49-23. Способы отключения подписки Иви через личный кабинет и мобильное приложение.
Телефон горячей линии
- 1. Что такое "Иви" и особенности сервиса
- 2. Причины отказа от подписки "Иви"
- Иви горячая линия отключить подписку
- Как отключить подписку с телефона?
Горячая линия кинотеатра IVI
Для этого нужно зайти в личный кабинет, найти услугу автопродления и отключить. Как правило, нужно убрать галочку из графы «автопродление» или нажать на кнопку «отключить». После этого сервис не сможет списать деньги, но пришлет уведомление о том, что срок подписки заканчивается. Вы сможете решить, стоит ли ее продлевать. Например, набирающая популярность подписка «Огонь » объединяет доступ к музыкальным сервисам, страхованию, медицине, продуктовым магазинам и другим услугам. В ней функция автопродления включается и выключается в личном кабинете в разделе «Управление подпиской». В подписке «Огонь» в личном кабинете предоставлен выбор «Отключить автопродление» или «Отвязать карту» В подписке от «Пятерочки» и «Перекрестка» «X5Пакет» списание происходит через 31 день после предыдущей оплаты. Если списание прошло успешно, подписка продлевается.
Если списания не было, повторная попытка происходит через 12 часов. Сервис проводит две попытки автосписания и потом отключает подписку. Условия пользования подпиской обычно есть в разделе «Вопросы-ответы», а полную информацию можно посмотреть в пользовательском соглашении. Там прописаны условия использования и отмены сервиса, а также возврата денег. Например, правила отмены подписки «X5Пакет» размещены в часто встречающихся вопросах Отменить любую подписку можно только в личном кабинете. Удаление приложения, где оформляли подписку, не останавливает ее действие. Деньги будут списывать до тех пор, пока не отключите функцию вручную.
Отмена подписки в разных сервисах Рассмотрим, как отменить подписку на платформах «Яндекс. Плюс», IVI», «Литрес» и у операторов связи. Согласно п. Чтобы отменить подписку, нужно зайти в личный кабинет, перейти во вкладку «Управлять «Яндекс. Плюс» и долистать до конца страницы. Там находится кнопка «Отменить подписку». Ее нужно нажать несколько раз в нескольких всплывающих окнах, пока не придет сообщение об отмене подписки.
Если не нажать на все кнопки, подписка не отключится «Иви». Доступ закроется по окончании оплаченного периода. Кнопка отмены подписки находится в «Профиле» — раздел «Подписки».
По закону, в какой период будут возвращены деньги Помните о том, что ждать возврата денег нужно будет примерно 30 дней. Бывают, конечно, разные случаи пополнения пользовательских карт, например, пополнили в течение трех дней. Самый большой срок, когда пришлось ждать деньги это 60 дней. Вернут ли деньги за подписку ivi? Почему могут отказать? Когда будете оформлять подписку нужно внимательно прочесть все пункты подписки. Ознакомиться с тем, что такое подписка на пробный период, запомнить когда сняли деньги, прочесть, что такое автоматическое продление услуги.
Данную информацию вы найдете в диалоговом окне. Чтобы ознакомиться с пользовательским соглашением нужно, на сайте открыть раздел «Пользовательского соглашения» и внимательно его прочесть, чтобы в дальнейшем не было проблем. Также загляните в раздел «Публичной оферты» там подробно будет описан процесс работоспособности банковской карты, которая в будущем будет привязана к вашему личному кабинету для подключения автоматических списаний на дальнейшие подписки.
Снизу появится строка «Автовозобновление» с зеленым полем. Передвиньте ползунок «Автовозобновление» в неактивный режим. Тогда продление подписки в автоматическом режиме прекратится. Отключить просмотр через личный кабинет Не всегда денежные средства позволяют смотреть крупную фильмотеку из платного контента.
Поскольку качество кино не страдает, но добавляется реклама, некоторые предпочитают ее потерпеть и сэкономить деньги на бесплатных просмотрах. Для приостановки действия платных пакетов можно использовать управление в личном кабинете на сайте ivi. Чтобы в него попасть, есть несколько способов: через кнопку входа, указав номер телефона или электронный адрес, значок соц. Если данные введены правильно, и личный кабинет открылся, отменяем подписку ivi несколькими действиями. Откройте на главном меню раздел «Мой ivi». Выберите строку «Управление подпиской». В следующий момент на экране появятся опции, чтобы пользователь мог внести в них изменения или сделать выбор.
Система предложит подтвердить свои действия. Выберите соответствующую кнопку. Проверьте наличие записи, что статус услуги изменен. Отключить подписку «Иви» на МТС Оператор МТС дарит своим клиентам бесплатное пользование платным пакетом в течение 2 месяцев после подключения тарифного плана. Затем абонент МТС может продолжать пользоваться платным сервисом в рамках установленных оператором тарифов или отключить его. Пользователь получает доступный видеоконтент двумя способами: через приставку МТС и телефон. Отмена платных услуг кинотеатра в первом варианте производится идентично удалению с телевизора.
Посмотрим, как отписаться от ivi, если подписку придется выключать через телефон. Тут есть два способа. Через СМС. Такой метод используется, когда средства на Иви поступают с баланса мобильного телефона. Придет СМС для подтверждения действий. Через приложение. Этот способ применяют, если на телефоне стоит улита «Мой МТС».
Откройте приложение, авторизуйтесь, найдите кнопку «Управление услугами». Когда увидите название «Иви», активируйте графу «Отключить». Как отвязать банковскую карту от ivi Пользователь может изменить способ оплаты за платный контент или перейти на бесплатный и навсегда убрать информацию о своей карте из профиля. Проинформируем, как отключают Иви подписку от карты и стирают все данные о ней. Зайдите на официальный web сайт кинотеатра ivi. Авторизуйтесь или совершите вход, подтвердив телефон или емейл. Попав в личный кабинет, найдите кнопку «Способ оплаты».
Там должны стоять реквизиты вашей карты, которые вы указывали, когда подписывались. Выберите карту и нажмите «Удалить способ». Отключаясь в середине месяца, пользователь уже не сможет вернуть часть оставшихся средств за неиспользованные дни. Абонентская плата со счета снимается перед началом месячного периода.
При успешном отключении на экране появится соответствующая информация. Если что-то пошло не так В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию: с использованием сервиса на сайте ask. Срок зачисления денежных средств на карту Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support ivi.
В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234. По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.
Как отменить подписку Иви нет кнопки отменить подписку
Отключить подписку «Иви» от карты пользователя можно и через личный кабинет пользователя на сайте Как отключить подписку на Иви через телефон. Отключить подписку ivi на телефоне. Наиболее удобно организовать работу Иви на мобильном гаджете или планшете через официальное приложение. В разделе «Мой ivi» нужно выбрать пункт «Управление подпиской ivi» и нажать «Отключить подписку ivi». В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ИВИ, для того чтобы связаться со службой поддержки. Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки?
Как связатся с Иви
Там же вам нужно активировать кнопку с управлением. Откроется целый список с приложениями, вам следует перейти к Иви. Далее появится страничка со всеми сведениями: дата подписки, срок действия, стоимость пакета и прочее. Внизу также будет указана строка с Автовозобновлением подписки, поле будет иметь зеленоватый оттенок. Вам нужно лишь передвинуть ползунок, чтобы он стал неактивным, потерял зеленый цвет.
Именно в этот момент подписка будет отключена в день ее окончания. Когда вы сделаете все верно, у вас на экране появится сообщение о том, что подписка отключена. Если вы не отвязали карту, она все еще будет привязана к этой платформе. Ее также можно открепить.
Как отказаться от подписки из личного кабинета с ПК? Не каждый может себе позволить постоянно оплачивать подписку для просмотра платного контента. Кто-то подключает лишь на время отпуска или каникул, кому-то некогда смотреть фильмы или он уже увидел все, ради чего оформлял подписку. Качество фильмов в бесплатной версии нисколько не страдает, однако появляется реклама, которая и так есть по телевизору.
Для ограничения подписки на платформе нужно ввести название в поисковой строке, войти в свой аккаунт при помощи соцсети или по номеру телефона. Далее кликните на управление подпиской. После этого появятся все функции, которые клиент сервиса может выбрать. Там же вы можете убрать все или в самом низу списка отключить подписку Иви.
Система еще раз спросит, действительно ли вы желаете отключиться от них. Далее статус услуги должен быть изменен и стать неактивным.
Например, если вы отменяете подписку через 7 дней после начала тестового периода, то можете пользоваться ею ещё неделю, пока не закончится весь бесплатный период. По окончанию 14 дней услуга автоматически прекратится, а деньги с карты списаны не будут.
Как вернуть деньги, если подпиской не воспользовался? Если вы решили через условный месяц отменить подписку IVI, которую оплатили на полгода — остаток периода, который был оплачен вами, останется доступным ещё 5 месяцев. Но что, если вы хотите вернуть деньги за неиспользованный период? В случае с ИВИ условия возврата не описаны явно.
Тем не менее, есть возможность попробовать вернуть деньги. Для этого необходимо связаться со службой поддержки. Они могут рассмотреть вашу просьбу и принять решение об отмене подписки и возврате денег. Однако, необходимо учитывать, что этот вопрос будет решаться индивидуально, и вероятность успешного возврата может зависеть от ряда факторов, включая длительность использования подписки и причину её отмены.
Каковы преимущества платной подписки? Платная подписка ИВИ позволяет смотреть более широкий выбор фильмов, сериалов и мультфильмов разных жанров, включая новинки.
Если подписка оформлялась через магазин приложений - отключать услугу нужно в Play Market или AppStore. По сообщению поддержки сервиса, опция отключения более недоступна из-за «оптимизации приложения». Теперь там доступен только QR-код для перехода на другое устройство: Алгоритм отключения примерно везде одинаков: авторизуйтесь в личном кабинете в нижнем меню нажмите на значок аккаунта в разделе подписки нажмите управлять откажитесь от автопродления.
Мы обратились в чат поддержки популярных сервисов, чтобы узнать, что делать, если пользователь не хочет продлевать подписку, и можно ли вернуть деньги, если они уже списались. Рассказываем, что нам ответили. Елена Чернышова Разобралась со всеми правами потребителей Для киноманов Okko. Смотреть можно на всех устройствах от планшета и телефона до телевизора и приставки.
Другие способы связи c ИВИ
- « как отключить подписку?» — Яндекс Кью
- Иви списали деньги куда звонить
- Как вернуть деньги за подписку Ivi (ИВИ) и отключить ее
- Как отключить подписку на услуги
- Как отписаться от ivi
Подписка Иви
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам. Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами. Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона. Возможности горячей линии Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие: использование голосового автоматизированного меню и управление разделами; связь с реальным оператором для решения нестандартных задач; получение консультаций и помощи в целом.
UA, СТС-медиа, киностудия им. Горького и многими другими. Номер горячей линии.
Если вам нужно отключить подписку на телевизоре, откройте приложение онлайн-сервиса и перейдите в раздел «Мой ivi». После этого согласитесь с условиями и нажмите на кнопку деактивации. Также вы можете в любой момент зайти на официальный сайт Иви и на нём отключить подписку. Для этого: Нажмите по иконке, расположенной в правом верхнем углу. Выберите «Подписки». В открывшемся разделе выберите кнопку «Отключить продление». Укажите причину, по которой решили отказаться от услуги. Нажмите «Да, продолжить». Если вы пользуетесь специальной тарифной опцией «Подписка ivi» от МТС, отключите её с помощью официального приложения сотового оператора.
Популярные вопросы Можно ли скачать фильмы и смотреть без интернета Вы можете скачать фильм, если он является платным или доступен по подписке. Зайдите на страницу нужного видео и нажмите на кнопку «Загрузить». После этого вы сможете посмотреть фильм в любой удобный момент, даже если на устройстве не будет доступен интернет. На страницах некоторых видео вы не увидите кнопку загрузки. Её наличие зависит от того, на каких условиях сервис Иви сотрудничает с правообладателями. Почему в Иви приложении фильмы стоят дороже, чем на сайте Стоимость видео на официальном интернет-ресурсе и в приложениях для устройств iOS и Android отличается из-за ценовой политики компаний Apple и Google. Для экономии денег оплачивайте доступ к просмотру фильмов на сайте Иви. Удалил Иви приложение, но оплату продолжают взимать Удалив используемое приложение, вы не измените статус подписки.
Рекомендательная система на основе искусственного интеллекта анализирует предпочтения пользователя и предлагает персональный подбор контента. У подписчиков есть возможность скачивать любимые фильмы и сериалы, чтобы смотреть их офлайн без интернета.
В целом Иви получает положительные отзывы от пользователей за удобство, качество контента и техническую поддержку. Причины отказа от подписки "Иви" Несмотря на популярность сервиса, у пользователей бывают причины отказаться от подписки "Иви". Рассмотрим основные из них. Финансовые трудности, нехватка средств на оплату ежемесячной абонентской платы. Неудовлетворенность качеством и количеством контента, мало интересных новинок. Переизбыток контента, сложно выбрать, на что посмотреть из обширного каталога. Желание сменить формат досуга, посвятить больше времени другим интересам и занятиям. Также причиной может стать переезд в другую страну, где сервис неудобно использовать. Или подписка была оформлена случайно, по ошибке. Некоторые пользователи хотят попробовать альтернативные онлайн-кинотеатры в поисках чего-то нового.
В любом случае, отказаться от Иви довольно просто, если знать несколько способов. Перейти в раздел «Управление подпиской». Нажать кнопку «Отключить подписку» и подтвердить действие. Также отключение можно сделать в разделе «Мой Иви» на сайте кинотеатра. Важный момент: отключать подписку лучше заблаговременно, до того, как будет произведено очередное списание средств. Иначе деньги за текущий месяц не вернут. Если вы решили остаться с Иви еще на месяц, то перед отключением имеет смысл активировать промокод со скидкой. Это позволит сэкономить часть суммы. В целом, отказ от Иви на телевизоре - простая и быстрая процедура, не вызовет затруднений. Перейти в раздел «Подписки».
Выбрать Иви и нажать «Отключить».
Подписка Иви
Как убрать банковскую карту из зарегестрированных в приложении? Как выйти из аккаунта и избежать списание денежных средств? Лучший ответ В чат пишите в мобильном приложении, если дозвониться не можете. Там же и карту удалить обычно можно.
Но если вы обратитесь не туда и не так, то помочь вам быстро не смогут даже специалисты. Вот несколько советов о том, как обращаться в поддержку, чтобы получить ответ максимально быстро и правильно: Не секрет, что Ivi — это кроссплатформенный проект, у него есть приложения для смартфонов, смарт-телевизоров и компьютеров. На каждом из этих устройств свои разные проблемы. Поэтому начните своё обращение с сообщения о том, каким устройством вы пользуетесь. Например, «Здравствуйте! У меня на iPhone появилась проблема в приложении Ivi». И далее начинайте описывать вашу проблему. Как было сказано выше, технические вопросы, такие, как например, появление каких-то ошибок в приложении, необычное поведение плеера и другое, лучше всего описывать письменно и прикладывать скриншот. На словах по телефону вы не сможете нормально и доходчиво объяснить, что у вас внизу экрана выскакивает какое-то окошко, с каким-то сообщением, которое вам трудно выговорить из-за наличия иностранных слов и кодов ошибок. Поэтому технические вопросы лучше всего задавать в чат или письмом на электронную почту и пояснять их скриншотом или скринкастом видео , которые вместо тысячи слов покажут всё, что нужно. Чем ждать, пока вам ответит горячая линия ИВИ, лучше всего начать искать ответ самому. Для этого есть набор типовых вопросов, которые были рассмотрены выше. Именно для того, чтобы вы могли быстро получать ответы на свои вопросы и был создан данный раздел сайта. В службу поддержки IVI можно обратиться по вопросам, касающихся оплаты подписки, работы приложения, техническим вопросам, связанных с приложением.
Для этого можно воспользоваться следующими методами: Отправить электронное письмо на адрес support ivi. При этом в теме письма следует указать краткий заголовок, который наиболее точно отражает суть проблемы. Обязательно нужно указать свой телефон или адрес электронной почты, которые привязаны к личному кабинету на IVI. Открыть онлайн-чат с поддержкой на главной странице сайта IVI — ivi. Даже без авторизации можно задать свой вопрос в чате с помощью кнопки «Написать в чате». При обращении в службу поддержки важно максимально подробно описать свою проблему, чтобы специалисты могли быстро и эффективно помочь. Отмена подписки на IVI во время пробного периода IVI предоставляет пользователям возможность ознакомиться со своим контентом бесплатно на протяжении 14 дней при регистрации на сайте. Для этого, во время регистрации на сайте необходимо верифицировать свою карту, с которой будет списан 1 рубль в качестве проверочного платежа. По истечении 14 дней, если вы решите отказаться от услуги, то можно отменить пробную подписку. Для этого нужно выполнить те же действия, что и для отмены обычной платной подписки. При этом условия отказа от платных услуг остаются прежними, и вы можете пользоваться сервисом до истечения бесплатного периода.
Составлять обращение можно в свободной форме, главное — точно описать возникшую проблему, по возможности приложив фотографии или скриншоты. Также желательно указать производителя устройства, с которого осуществляется вход на сервис, и название ПО, используемого для просмотра видео. Электронный адрес техподдержки для принятия обращений — support ivi. Личный кабинет Обратиться в техподдержку может каждый авторизованный пользователь онлайн-кинотеатра.
ivi.ru/chat как отключить подписку на телевизоре
Как отключить подписку IVI с компьютера, мобильных устройств на базе Android и iOS. Подробные инструкции по отмене подписки Иви. Как отключить подписку на услуги. Отмена платной подписки осуществляется в личном кабинете на официальном сайте онлайн-кинотеатра IVI. Как отключить подписку с ivi, как отменить автопродление подписки ivi? Отключить подписку ivi на телефоне. Наиболее удобно организовать работу Иви на мобильном гаджете или планшете через официальное приложение. Если у вас нет подписки через Google Play и AppStore, то отключить подписку можно в мобильном приложении Иви в разделе «Управление подпиской».
Подписка Иви
| Горячая линия иви подписка | Как отключить подписку Иви на телевизоре 2022. |
| Горячая линия иви подписка | Если подключали подписку на Иви на другой номер телефона, отключите подписку на Иви в личном кабинете, чтобы не оплачивать обе подписки. |