Контакты и горячая линия Иви В Ivi телефон службы поддержки — 8800-234-49-23. Главная» Новости» Иви служба поддержки телефон бесплатно. Вопрос о работе сервиса, подписке и платежах можно задать в службу поддержки по адресу support@ Служба поддержки IVI способна принять и обработать обращение онлайн, для этого можно воспользоваться. Для того чтобы вернуть деньги за подписку IVI нужно позвонить на номер горячей линии или написать на электронную почту support@
Горячая линия — Иви Телефон поддержки
Там вы сможете обсудить свою проблему с оператором и получить практические советы и решения. Если вы предпочитаете общаться по электронной почте, вы можете отправить свои вопросы и размышления на официальный адрес службы поддержки IVI. Убедитесь, что ваше письмо содержит всю необходимую информацию, чтобы специалисты смогли оказать вам полную и точную помощь. Заполните все необходимые поля и объясните свою проблему или вопрос. К сожалению, для получения ответа этим способом может потребоваться больше времени, чем другими способами. Следуя этим простым шагам, вы получите качественную поддержку от IVI и быстро решите свои вопросы и проблемы — команда IVI всегда готова помочь вам, так что не стесняйтесь обращаться за помощью! Мы всегда готовы помочь вам решить проблемы и ответить на ваши вопросы. В этой статье вы найдете полезную информацию о том, как с нами связаться, как получить техническую поддержку и как решить обычные проблемы.
Как с вами связаться? Существует несколько способов связаться с нашей службой поддержки. Через онлайн-переговоры на нашем сайте, По электронной почте, по телефону. Выберите способ, который вам больше всего подходит, и свяжитесь с нами. Вам гарантирован немедленный ответ и дружеская помощь. Как я могу получить техническую поддержку? Вы всегда можете обратиться за технической поддержкой, если у вас возникли проблемы с использованием сервиса IVI.
Для этого вам необходимо Выявить и подробно описать проблему. Указать свое имя и контактные данные, при необходимости приложить скриншоты или другую дополнительную информацию. Мы будем рады помочь вам решить любые технические проблемы и обеспечить стабильную работу сервиса IVI. Как решить обычную проблему? Некоторые распространенные проблемы, с которыми можно столкнуться при использовании услуг IVI, и рекомендации по их решению. Проблема Решение. Невозможно войти в учетную запись Введите правильный логин и проверьте подключение к Интернету.
Если проблема сохраняется, обратитесь к нам за поддержкой. Невозможно воспроизвести видео Проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения IVI. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство. Режим поиска не работает Введите правильные ключевые слова и проверьте подключение к Интернету. Если проблема сохраняется, попробуйте очистить приложение IVI и данные. Если у вас возникли другие проблемы, не перечисленные в этой таблице, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам наслаждаться услугой IVI без проблем.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Иви промокод на подписку. Как подключить иви на нескольких устройствах. Ivi сколько устройств.
Бесплатная подписка на ivi. Промокоды иви. Ivi код. Сертификат иви с кодом активации.
Вход по коду ivi. Ivi промокод 2022. Карточки ivi. Активировать сертификат иви.
Промокоды онлайн кинотеатров. Get контакт. Get contact номер. Джет контакт.
Номер гет контакт. Амедиатека промокод. Иви Амедиатека промокод. Сертификат иви Амедиатека.
Ключи для ivi. Оплата ivi бонусами спасибо от Сбербанка. Оплатить иви подписку через телефон. Как пополнить ivi на телевизоре.
Как подключить подписку на иви. Как убрать подписку на иви. Как поменять пароль на иви в приложении. Экран авторизации ivi.
Ivi ТВ каналы. Ivi Интерфейс. Иви программа ТВ. Как сменить пароль на иви.
Восстановление пароля приложение. Как восстановить пароль на иви. Изменить пароль на ivi. Иви МТС бесплатно.
Как отключить автопродление на иви. Как отключить подписки на МТС. Коды для скидки на иви. Ivi отключение автопродления подписки.
Ivi подписка ivi на 1 месяц. Подписки на телевизоре. Платные подписки кино. Отменить подписку иви на телевизоре.
Ivi компания. Ivi логотип. Номер телефона Ростелеком. Номер техподдержки Ростелеком.
Если все линии заняты, вы можете оставить сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Мы также предлагаем вам возможность связаться с нашими специалистами по электронной почте или в режиме онлайн-общения на нашем сайте. В этом случае время ответа может быть еще быстрее. Мы всегда готовы помочь вам в решении проблем, связанных с мобильными телефонами, чтобы вы могли без проблем пользоваться их преимуществами. Давайте рассмотрим их подробнее. Плюсы: Обратная связь: телефонная линия позволяет пользователям мгновенно получать ответы на свои вопросы и проблемы; мгновенное общение с представителем IVI по телефону помогает быстрее решать проблемы. Пользователи могут обращаться в службу, не беспокоясь о дополнительных расходах на связь. Экклезиаст: телефонная линия Иви предоставляет клиентам телефонную линию для максимального комфорта и удобства. По телефонным номерам можно получить информацию о доступных фильмах, сериалах и других услугах, а также помощь в использовании платформы.
Минусы: Недостаток: из-за популярности и масштаба сервиса кураторы могут дольше ждать ответа на линии немедленного обслуживания. Пользователям, возможно, придется долго ждать своей очереди. Ограниченное время работы: время работы телефонных линий Evie Telephone может быть ограничено, что в определенный момент может ограничить обслуживание пользователей. Evie Telephone предлагает преимущества прямого общения и бесплатного обслуживания по телефонной линии. Однако, пользуясь этой услугой, следует учитывать ограниченные часы работы, если есть вероятность оказаться в очереди. Как связаться со службой поддержки? У вас возникли проблемы или вопросы о телефонной службе IVI? Нет проблем! Вы можете связаться со службой поддержки и получить помощь по вашему вопросу.
Для этого вам необходимо выполнить несколько простых шагов 1. Прежде чем обращаться в службу поддержки, стоит зайти в раздел «Помощь» на официальном сайте IVI Telephone. Возможно, ваша проблема уже была рассмотрена, и решение может быть найдено сразу. Прочитайте материал и выполните шаги помощи, чтобы убедиться, что вы не упустили никакой важной информации. Нажмите на соответствующую кнопку, введите необходимую информацию и опишите свою проблему или вопрос. Оператор ответит вам в кратчайшие сроки и постарается помочь решить вашу проблему. Если ваша проблема требует более подробного объяснения, вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки IVI по телефону. Укажите в письме свои контактные данные, описание проблемы и любую другую важную информацию. Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами в кратчайшие сроки и помогут решить проблему.
Позвоните на телефонную линию Если ваш вопрос требует срочного решения или устного общения с представителем службы поддержки, вы можете позвонить на телефонную линию немедленного обслуживания IVI. Номер телефона можно найти на официальном сайте. Свяжитесь с ним, чтобы уточнить детали проблемы и получить необходимую помощь. Отзывы помогают нам улучшить качество обслуживания клиентов и помочь другим пользователям. Теперь вы знаете, как связаться со службой поддержки IVI Phone. Служба поддержки всегда готова помочь вам, так что не стесняйтесь обращаться за помощью! Как написать обращение в службу поддержки онлайн кинотеатра IVI? Найдите контакты службы поддержки на официальном сайте IVI На главной странице сайта IVI обычно есть ссылка на раздел «Поддержка клиентов» или раздел с контактными данными внизу. Нажмите на эту ссылку, чтобы перейти на соответствующую страницу.
Изучите информацию на странице службы поддержки На странице поддержки вы обычно найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы FAQ и контактную информацию для связи с представителем службы поддержки. Внимательно прочитайте информацию, возможно, на ваш вопрос уже был дан ответ, а возможно, он будет дан в ближайшее время. Используйте форму обратной связи или отправьте электронное письмо На странице поддержки обычно находится контактная форма, которую можно заполнить, указав свое имя, адрес электронной почты и описание проблемы или вопроса. Вы также можете отправить письмо по указанному адресу. Предоставьте максимально подробную информацию Чтобы помочь службе поддержки, предоставьте как можно больше информации о своей проблеме или вопросе. Укажите свое имя, номер телефона или электронной почты, чтобы они могли связаться с вами. Четко и конкретно изложите суть проблемы или вопроса. Ожидайте ответа от службы поддержки После того как вы отправили запрос в службу поддержки, вам следует подождать ответа. Обычно вы получите ответ в течение нескольких рабочих дней либо по электронной почте, либо через форму обратной связи.
У меня возникли проблемы с воспроизведением фильма «Игра престолов». Каждый раз, когда я нажимаю на кнопку «Воспроизвести», ничего не происходит. Я хотел бы узнать. В чем причина и как ее можно решить?
Претензия или жалоба на IVI
Как связаться со службой поддержки IVI — один из крупнейших онлайн-кинотеатров, работающих на российском рынке легально, то есть без нарушения авторских прав. У его клиентов иногда возникает необходимость обратиться в поддержку с вопросами или сообщениями об ошибке. Большинство вопросов кинотеатр ИВИ позволяет своим клиентам решить самостоятельно. Для этого на сайте иви. В нем можно найти ответы на многие вопросы, касающиеся использования сервиса. А также отправить обращение в службу технической поддержки. Все сообщения обязательно рассматриваются сотрудниками службы поддержки и при необходимости профильными специалистами. На сайте можно найти как общую информацию по вопросам использования сервиса, так и сведения по конкретным ошибкам и способам их устранения. Если в базе знаний отсутствует информация по вопросу, интересующему клиента, то он может написать запрос на email или набрать бесплатный телефон горячей линии ИВИ и получить поддержку специалиста.
Контакты компании Телефон службы поддержки 8800-234-49-23. Клиенты могут также направить вопрос или сообщение о проблемах с сайтом на адрес электронной почты — support ivi.
Как войти в личный кабинет Войти в личный кабинет сервиса ИВИ можно по номеру мобильного телефона и одноразовому СМС-коду, а также с помощью адреса электронной почты и постоянно действующего пароля. Введите номер мобильного телефона или адрес почты и нажмите «Продолжить». Введите код из сообщения на мобильном или постоянный пароль. Как подключить подписку бесплатно Онлайн-кинотеатр ИВИ предлагает возможность воспользоваться бесплатной подпиской за 1 рубль сроком до 30 дней.
Для подключения ознакомительной подписки потребуется банковская карта, на которой есть 1 рубль. Нажмите на кнопку «30 дней подписки за 1 рубль». Войдите или зарегистриуйте личный кабинет кинотеатра. В личном кабинете выберите способ оплаты: банковская карта и SberPay. Укажите данные и подтвердите списание 1 рубля.
Возврат денег за подписку IVI Если вы хотите вернуть деньги за подписку, обратитесь в службу поддержки по адресу support ivi. Сообщите номер банковской карты, дату и время списания, а также приложите квитанцию об оплате, если есть возможность. Если банковская карта была списана неправильно или вы не смогли воспользоваться услугами IVI, то вам вернут полную стоимость подписки. Для возврата средств может потребоваться до 30 дней.
Как отменить подключение на телевизоре? Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать? Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег. Решить проблему можно несколькими методами.
Позвонить в справочную службу Номер справочной службы указан на главной странице сайта и найти его не предоставит труда. Телефон поддержки 8 800 234-49-23. Набрав номер, необходимо дождаться ответа оператора. При разговоре нужно быть готовым предоставить данные о номере карты, с которой списаны были денежные средства.
Полностью номер банковской карты не спрашивают.
Горячая линия и служба поддержки QIWI: контакты. Иви телефон горячей линии
Ivi номер телефона. Служба поддержки иви. Как связаться с оператором Иви Номе Иви горячей линии бесплатный телефон: 8-800-234-49-23. Ivi – российская медиакомпания, которая предоставляет услуги на рынке онлайн-видео.
Как написать жалобу на иви
Также компания предлагает приложение для Смарт-ТВ. Помимо этого, онлайн-кинотеатр доступен на ТВ-приставках, игровых приставках и настольных устройствах с операционной системой Windows 10. Что такое ИВИ Горячая линия ржд, как написать в службу поддержки? ИВИ — это также безумно удобная и продуманная система, которая подбирает фильмы и сериалы по предпочтениям пользователей. Эта система начала свою активную деятельность еще в 2010 году. С начала 2014 года её признали достаточно быстро развивающейся компанией, а также сервисом, который способен конкурировать со многими аналогичными ресурсами не только зарубежья, но и России. Организация работает легально, потому что у них на руках контракты с огромным количество известных отечественных и зарубежных компаний, киностудий, в том числе и BBC, 20th Century Fox и многими другими. Законность основана на контрактах, поэтому пользователю не нужно переживать за то, что он просматривает фильмы и сериалы без законных данных.
Все интересующие фильмы доступны на специальном портале. Существует такая возможность, как подключение кинотеатра к телевизорам, функционирующих на специальной системе Смарт. Также на сервисе можно купить некоторые фильмы, чтобы просматривать только их. В итоге у человека останется он в подписках навсегда. Если же пользователь хочет наслаждаться просмотром без навязчивой рекламы, то у него остается только два выхода: Оформить подписку и просматривать за определенную плату ежемесячно; Купить фильм за ту цену, которую ему выставляет сервис. ИВИ очень удобен как и для семейного просмотра, так и для ярых любителей посмотреть качественную съемку, ведь все фильмы, которые имеются на сайте, доступны в максимальном разрешении и качестве. Можно настроить многие функции и пункты.
Если пользователя заинтересовал данный сервис, то он оформляет подписку или же покупает отдельный фильм. У Иви более 47 млн. Кинотеатр работает с 6 известными съемочными студиями из Голливуда и с 400 компаниями по производству фильмов. На портале разместили 60 тысяч легальных картин, сериалов и анимации. На сайте представлены как новинки, так и классический медиаконтент. Если премьеру крутят в прокате, то сервис предлагает оформить предзаказ. После поступления фильма в цифровой каталог картину добавят в библиотеку и оповестят пользователей.
Онлайн-кинотеатр Иви можно смотреть на разных платформах. Сейчас сервис доступен в пяти вариантах: ТВ-приставки. На современной технике ПО предустановлено, на устаревшие девайсы нужно скачать приложение с официального сайта портала. Программу бесплатно устанавливают из магазинов производителя. Игровые консоли. Онлайн-кинотеатр работает с Плей Стейшн и Икс Бокс. Смарт ТВ.
Приложение уже предустановлено на новых «умных» телевизорах или надо инсталлировать из каталога предложений устройства. Техника на основе ОС Windows 10. Картины можно смотреть онлайн в браузере или использовать клиент.
Мессенджеры Telegram и Viber На данный момент у нас есть чат-боты в двух мессенджерах Telegram и Viber. Viber - по имени - ivideonsupport. Помогла ли вам статья?
Подробно опишите проблему и, по возможности, приложите скриншоты. Техническая поддержка может помочь в устранении ошибок и предоставить решения.
На каких устройствах работает онлайн сервис IVI? Онлайн-сервисы IVI доступны на различных устройствах, позволяя пользователям смотреть фильмы и сериалы в любое время и в любом месте. Независимо от того, предпочитаете ли вы большой экран телевизора или удобство мобильного устройства, IVI предлагает ряд вариантов просмотра контента. Телевизоры IVI поддерживается многими современными телевизорами, позволяя вам наслаждаться любимым контентом на большом экране. Просто запустите приложение IVI на телевизоре и наслаждайтесь высококачественным видео. Смотрите фильмы и сериалы на ходу, в любое время и в любом месте. Просто зайдите на официальный сайт IVI, войдите в свою учетную запись и начните смотреть контент без установки дополнительных приложений. Удобство просмотра на большом экране компьютера в сочетании с высококачественным видео — это отличный опыт.
Просто установите приложение IVI на свою консоль, войдите в свой аккаунт и начните смотреть фильмы и сериалы прямо с игровой консоли. Это отличный способ совместить развлечения и наслаждаться контентом на большом экране. Почему при входе в приложение некоторые каналы под замком? Многие каналы заблокированы на бесплатном номере телефона IVI. Это создает ряд проблем для пользователей, которые хотят получить доступ к этим каналам. Возможные причины, по которым некоторые каналы недоступны при входе в приложение, следующие 1. Ограничения авторских прав Некоторые каналы могут быть недоступны из-за ограничений, связанных с авторскими правами. Владельцы авторских прав могут разрешить показ контента только в определенных регионах или по подписке.
Поэтому некоторые каналы могут быть доступны только для определенных групп пользователей или в определенных странах. Лицензионные ограничения Из-за лицензионных ограничений некоторые каналы могут быть недоступны. Это может означать, что Iwi не имеет права отображать определенный контент в приложении или что право на отображение такого контента ограничено. Поэтому некоторые каналы могут быть заблокированы для пользователей. Возрастные ограничения Некоторые каналы могут быть доступны только для определенных возрастных групп. Это может быть связано с контентом, который не подходит для детей или для определенных возрастных групп. Поэтому некоторые каналы могут быть ограничены для пользователей определенного возраста. Ограничения бесплатной подписки Некоторые каналы могут быть доступны только пользователям с платной подпиской.
Бесплатные версии приложения могут иметь ограниченный доступ к определенным каналам или контенту. Полный доступ ко всем каналам может потребовать приобретения платной подписки. В любом случае доступ к некоторым каналам может быть ограничен в силу различных факторов, включая права, лицензии, возрастные ограничения и доступность определенного контента только при наличии платной подписки. Другие варианты связи Помимо бесплатной горячей линии Ivi, существуют и другие варианты связи для ответов на вопросы и решения проблем. Онлайн-чат Чтобы быстро и удобно связаться с представителем Ivi, воспользуйтесь онлайн-чатом на официальном сайте. Просто введите свои контактные данные и опишите проблему или задайте вопрос. Чат работает в режиме реального времени, поэтому вы получите немедленную помощь. Электронная почта Если вы не можете позвонить или воспользоваться онлайн-чатом, вы можете отправить письмо Еви.
Вам нужно будет указать свои контактные данные и четко изложить суть проблемы или вопроса. Мы ответим на ваше письмо как можно скорее. Форма обратной связи На официальном сайте Ivy также есть форма обратной связи, где вы можете оставить свои контактные данные и задать вопрос или объяснить свою проблему. Заполнив форму и отправив сообщение, вы получите ответ на указанный вами адрес электронной почты. Советуем прочитать: Единый налог на вмененный доход - что это такое? Вы можете задать вопрос или рассказать о своей проблеме, написав комментарий или отправив личное сообщение. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки. Мобильное приложение Для пользователей мобильных устройств доступно специальное приложение Ivi, через которое вы можете связаться с технической поддержкой.
В приложении есть раздел «Помощь», где вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не можете найти нужную информацию, вы можете оставить свой вопрос, и на него обязательно ответят. Эти варианты связи позволяют получить поддержку в любое время и решить проблему в кратчайшие сроки. Сколько стоит подписка? Базовый план Базовый тарифный план предоставляет доступ к широкому спектру контента, включая фильмы и драмы различных жанров. Стоимость программы составляет XXX рублей в месяц. Премиум план Премиум-план отличается от Базового тем, что предлагает дополнительные возможности.
Приложение Иви. Чтобы загрузить программу — нажмите соответствующую ссылку на портале виртуального кинотеатра. Как отправить сообщение через личный кабинет ИВИ? Каждому зарегистрированному пользователю сервиса доступен личный кабинет. Учетная запись позволяет приобретать подписки, просматривать состояние баланса и менять настройки. Если наблюдаются проблемы с оплатой или воспроизведением видео — пишите в чат. Операторы отвечают через пару минут. Сроки решения проблемы варьируются от причины неполадки. Другие варианты связи Аналогично остальным крупным сервисам, кинотеатр IVI обладает страницами в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются последние новости, анонсы выгодных предложений, купоны. Пользователи способны оставлять комментарии под записями. Администраторы круглосуточно дежурят в группе и незамедлительно рассматривают вопросы. Каждое обращение получает ответ. Режим работы Справочная служба кинотеатра IVI работает круглосуточно. Он популярен не только в России, но и во многих других странах. Качественно сделанный современный сайт, лояльная ценовая политика, старые и новые фильмы в отличном качестве и порядочная служба поддержки сделали этот проект таким знаменитым. Именно о последнем, о поддержке, пойдёт речь в данной статье. Здесь вы узнаете о том, как можно обратиться в поддержку ИВИ по телефону горячей линии, а также о том, какие ещё каналы связи работают. И для этого есть несколько способов: Как правильно обращаться в поддержку ИВИ Вот несколько советов о том, как обращаться в поддержку, чтобы получить ответ максимально быстро и правильно: Телефон горячей линии Ivi Для многих самым удобным и быстрым способом связи является телефон.
Как позвонить в Иви
Горячая линия и служба поддержки Иви обычно работают как единое целое. Узнайте, можно ли отказаться от подписки IVI и вернуть деньги обратно, как отменить услугу по подключению ИВИ и что делать для возврата денежных средств. Ivi: телефон службы поддержки. Горячая линия IVI, как написать в службу поддержки? Обратитесь в службу поддержки Иви по указанному телефону горячей линии. Хорошее приложение, отличная служба поддержки.
Иви контакты для связи с оператором
| Горячая линия ivi, как написать в службу поддержки? | Служба поддержки IVI по телефону может помочь в решении вопросов, связанных с функциональностью и обслуживанием платформы. |
| Write message @iviru | VK | Обратитесь в службу поддержки Иви по указанному телефону горячей линии. |
| Как связатся с Иви. Как связаться с Иви: новый способ взаимодействия с горячей линией | Служба поддержки ИВИ. IVI site Способы связи с техподдержкой: электронная почта – support@ |
| Иви Телефон горячая линия — Официальный сайт | онлайн кинотеатр по адресу Россия, г Москва, ул Новодмитровская Б., д 23 стр 5, как добраться, цены, 77 отзывов, номер телефона, рейтинг, график работы. |
| ИВИ: как отключить подписку - вернуть деньги на карту | Если ни один из вышеуказанных способов вам не подходит — отмените подписку через службу поддержки сервиса ИВИ. |
Как можно связаться с IVI
Техподдержка иви телефон. Вопрос о работе сервиса, подписке и платежах можно задать в службу поддержки по адресу support@ Телефон Горячей линии Иви по Всей России.
Как вернуть деньги за подписку IVI (ИВИ) и отключить ее
При списаниях денег за подписку, которую вы не планировали продлевать, тоже нужно обращаться в саппорт — у онлайн-кинотеатров есть проблема с этим вопросом, подписка автоматически продлевается до того момента, пока вы вручную ее не отмените. Через саппорт в данном случае можно попытаться вернуть деньги. По каким вопросам поддержка помочь не сможет Поддержка не сможет помочь в вопросах, которые не касаются платформы. Если какой-то канал ограничил показ фильмов или сериалов в России, если сериал отменили, если дата выхода очередного сезона неизвестна — в поддержку звонить-писать бесполезно, они ничего не смогут с этим сделать. Время ответа и компетентность специалистов Дозвониться — не проблема, хотя есть шанс, что вам придется подождать, особенно — в выходные и праздничные дни. Раньше с этим проблем не было вообще, но из-за коронавируса люди стали чаще сидеть дома и смотреть сериалы, поэтому нагрузка на саппорт повысилась.
Если пишете в поддержку через форму обратной связи — ответ придет на почту через несколько часов, если пишете на почту — ждите ответа в течение суток. По компетентности — все в порядке, технические вопросы решаются быстро, финансовые — не так быстро, но все же решаются.
Действие Услуги Подписка ivi для данного Пользователя прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода; списание денежных средств с Персонального Баланса Пользователя за следующий месяц действия данной Услуги не производится соответственно.
Если Пользователь заказал услугу Подписка ivi через интерфейс своего мобильного устройства, функционирующего на базе операционных систем iOS или Android, то отказаться от услуги Подписка ivi Пользователь также сможет: 5. Выберите «Просмотреть Apple ID» и введите свой пароль. Нажмите «Управление».
Отобразятся все оформленные подписки, выберите «ivi. Для того чтобы отключить автоматическую подписку достаточно передвинуть ползунок Автовозобновление и согласится с отключением. При заказе Услуги Подписка ivi другим способом, если при этом Пользователь был авторизован на Сервисе — необходимо авторизоваться на Сервисе с использованием учетных данных логина и пароля , использованных при оплате, далее перейдите в раздел «Профиль», далее нажмите пункт «Управление Подпиской ivi», далее нажмите пункт «Отключить Подписку ivi»; 5.
При заказе Услуги Подписка ivi другим способом, если при этом Пользователь не был авторизован на Сервисе — необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице Сервиса, после регистрации на Сервисе перейдите в раздел «Профиль», далее нажмите на пункт «Управление Подпиской ivi», далее нажмите пункт «Отключить Подписку ivi». Для отключения Услуги автопродление Услуги Подписка ivi на устройствах Пользователя с функцией Smart TV Пользователю необходимо в запущенном приложении ivi. Порядок зачисления средств 6.
При первичной оплате Услуги Подписка ivi, а также при ее оплате посредством Услуги автопродление Подписки ivi денежные средства за нее отображаются на Персональном Балансе Пользователя и взимаются без комиссии Администратора. В случае если на Персональном Балансе, указанном им при оплате Услуги Подписка ivi, на день оплаты недостаточно средств для оплаты абонентской платы за следующий месяц действия данной Услуги, действие Услуги Подписка ivi прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. При этом, если ранее Пользователь приобрел Услугу Подписка ivi с опцией «Автоматическое продление Услуги Подписка ivi в интернет-кинотеатре ivi.
Комиссии Оператора оплачиваются Пользователем самостоятельно. Порядок возврата средств 7. По вопросу возврата денежных средств в случаях ошибочной оплаты Услуги Подписка ivi с использованием Услуги автопродление Подписки ivi, Пользователю необходимо обратиться в Банк-эмитент или к Оператору, или к Администратору - в зависимости от использованного первоначально способа оплаты.
Порядок, сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов устанавливаются Банком-эмитентом или Оператором, или Администратором - в зависимости от использованного первоначального способа оплаты. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств может быть осуществлен исключительно на основании письменного заявления Пользователя в срок не ранее 30 дней с момента поступления Администратору заявления по почте или курьерской службой и с использованием того средства платежа, которое было использовано при оплате услуг. Условия пользования Услугой автопродления Подписки ivi 8.
Сумма автоматического платежа за Услугу Подписка ivi за второй и последующие периоды, равные 30, 90, 180 или 365 дням, использования равны стоимости первоначально выбранной Пользователем Услуги Подписка ivi за период ее действия, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения. При автопродлении Услуги Подписка ivi денежные средства за новый период оказания данной Услуги, в первую очередь будут взиматься с Пользователя посредством того метода оплаты банковская карта, SMS-платеж, списание с Персонального баланса и т. Период автоматического списания денежных средств: 8.
На Сервисе могут быть установлены иные сроки действия Услуги Подписка ivi, поэтому автоматическое списание денежных средств может быть осуществлено при автопродлении Подписки ivi на другой срок. Пользователь предоставляет акцепт Администратору на такое автопродление и списание денежных средств. Ответственность Сторон 9.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые при пользовании Услугой автопродления Подписки ivi и Услугой Подписка ivi, в том числе за правильность действий и указание сведений согласно настоящему Соглашению. Пользователь несёт ответственность за правильность указания суммы платежа и всех запрашиваемых данных.
Ответственность Банка-эмитента и Банка-эквайера за сохранность предоставленных Пользователем сведений при пользовании Услугой автопродления Подписки ivi устанавливается действующим законодательством Российской Федерации. Стороны соглашаются и признают, что Администратор не получает доступа к данным Банковской карты Пользователя или иным персональным и личным данным Пользователя, которые он вводит в форму оплаты при заказе Услуги автопродления Подписки ivi, так как указанные данные при оплате поступают непосредственно в информационные системы Банк-эмитента или Оператора - в зависимости от первоначально выбранного Пользователем способа оплаты Услуги автопродления Подписки ivi.
Перейдите в раздел «Управление подпиской IVI». Нажмите на кнопку «Отключить подписку» и подтвердите действие.
Как вернуть деньги на карту Согласно ст. Если услуга использовалась после окончания тестового периода, в возврате средств будет отказано. Если отказ незаконный, клиент имеет право обратиться в Роскомнадзор или Роспотребнадзор с документом, подтверждающим отказ. Инструкция по возврату средств: Напишите на электронную почту: support ivi.
В письме или обращении заявите о намерении возврата средств, уточните причину возврата и предоставьте дополнительную информацию номер телефона, ФИО, последние 4 цифры карты и дату списания. Как войти в личный кабинет Войти в личный кабинет сервиса ИВИ можно по номеру мобильного телефона и одноразовому СМС-коду, а также с помощью адреса электронной почты и постоянно действующего пароля. Введите номер мобильного телефона или адрес почты и нажмите «Продолжить».
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента. Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки Предназначена служба поддержки Иви для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности. С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором. Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.